Name: Не користуйтесь
Item: SUPPORT.UA
Rating: 1
Author: Сергій

› › ›

Сергій Отзыв написан 13 июля, 2023 год 6 просмотров

Стався страховий випадок, відправив телефон в їх сервісний центр. Визнали, що телефон ремонту не підлягає і повинні були на протязі 5 днів надати сертифікати. Вже йде 8 робочий день! Кормлять завтраками, нічого конкретного не говорять, сертифікатів немає .
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя SUPPORT.UA 10 октября, 2024 год

Доброго дня, Сергію!

Дякуємо за ваш відгук і нам прикро, що ваш досвід з нашим сервісом не виправдав очікувань.

Хочемо повідомити, що в рамках придбаного вами сервісу максимальний строк діагностики становить до 5 робочих днів з дати прийняття пристрою, а компенсація здійснюється також протягом 5 робочих днів після проведення діагностики. Ваш пристрій ми отримали 5 липня, 6 липня почалася діагностика і тривала до 12 липня (включно). Це 5 робочих днів. І вже 13 липня ми компенсували 75% вартості гаджета сертифікатом на покупку в нашому магазині.

Ми цінуємо ваш час, витрачений на написання відгуку, і будемо вдячні, якщо ви зможете доповнити його об'єктивною інформацією. Це допоможе нам покращити якість обслуговування та буде корисним для інших клієнтів.

Бажаємо вдалого користування вашими гаджетами)

Ответить

SUPPORT.UA
Все отзывы

4.4 5

151 отзыв / 7370 просмотров

Все отзывы

SUPPORT.UA

Сопроводительный сервис от Support.ua обеспечит уход за техникой во время гарантии производителя и после ее окончания. Мы сделаем профилактику устройства, протестируем его, проведем диагностику. А вам, как владельцу техники, будет обеспечена круглосуточная онлайн поддержка!

Бытовые услуги