Смартфон Google Pixel 7a: Отзывы об Интернет-магазин Stylus

› › ›

Наталя Отзыв написан 23 января, 2024 год 43 просмотра

Смартфон приїхав розпакований, тобто в заводській коробці, але не запаяній у поліетиленову плівку, а скріпленій резинкою. Але оскільки комплектація смартфону була повною і він виглядав новим, то я не надала цьому значення та отримала його (так-так, зараз представник магазину напише, що сама винна і треба було ретельно оглядати або не отримувати, але я і припустити не могла, що можуть надіслати користований телефон). Тиждень смартфон лежав в шафі, оскільки призначався на подарунок. Через тиждень я його подарувала, але обдарованому смартфон не сподобався (хотіла обміняти на дорожчий).
В передбачені законом терміни сконтактувала з магазином та за вказівкою менеджера надіслала НЕкористований телефон в сервісний центр, який повідомив, що мені відмовляють в обміні/поверненні смартфону через ніби-то виявлені подряпини на дисплеї і корпусі. Але оскільки я смартфоном не користувалась, то роблю висновок, що він був мені надісланий в такому стані або подряпини були на нього спеціально поставлені з метою відмови в обміні (але цікаво чому?).
Висновок – жахливий магазин, який відправляє користоваий товар і впевнений у своїй безкарності через мораторій на перевірки

Достоинства:

швидка доставк

Недостатки:

надсилають користований товар, не здійснюють обмін/повернення

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 24 января, 2024 год

Наталія, добрий день! Нам прикро, що досвід співпраці з нашим Інтернет-магазином не приніс бажаних позитивних емоцій. Проте, ми перевірили всю інформацію та готові повідомити наступне. Кожен наш клієнт, без виключень, може перевірити товар при отриманні та тільки після перевірки приймати остаточне рішення про покупку, не в залежності від способу доставки. Вами було отримано товар на відділенні перевізника й Ви не заявили жодних претензій щодо якості девайсу, цілісності, тощо. Далі, через деякий час після покупки Ви звернулись до нашого сервісного центру з метою повернути товар по причині, що він Вам не сподобався. Після чого, під час огляду Вашого девайсу було встановлено, що норми повернення товару, котрі передбачені чинним Законодавством України, ст. 9, п.1. Вами, на жаль, були порушені, а саме: присутні подряпини на екрані та задній панелі смартфону (додаємо до відгуку фото). Слід відмітити, що ми продаємо виключно нову продукцію і, як і повідомляли раніше, кожен клієнт має можливість перевірити пристрій. Ми, як магазин, гарантуємо, що куплений виріб є працюючим і не містить виявлених механічних та інших пошкоджень на момент здійснення продажу. Тому, нам, на жаль, не відомо, за яких обставин після покупки Вами девайсу у пристрої з'явились подряпини, оскільки завдання сервісного центру в даному випадку - це виключно фіксація факту не збереження Вами товарного вигляду. Дякуємо Вам за зворотній зв'язок!

Ответить

Интернет-магазин Stylus
Все отзывы

4.9 5

1035 отзывов / 91634 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин Stylus

STYLUS существует на украинском рынке онлайн продаж с 2008 года и за это время успел зарекомендовать себя как надежный интернет-магазин. На сегодняшний день в STYLUS представлен широкий ассортимент цифровой техники, мелкого и крупного бытового оборудования, книг, товаров для детей и всего, что пригодится в каждом доме.
Заказать необходимый товар можно... подробнее

stylus.ua

Перейти на сайт

Интернет-магазины