Name: Магазин Stylus продает неофициальный и б/у товар под видом нового.
Item: Интернет-магазин Stylus
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Отзыв написан 8 августа, 2023 год 61 просмотр

Заказал Ноутбук ASUS ZenBook 14 Flip OLED UP5401EA (UP5401EA-I716512G0W) заказ №3243930 и оплатил на сайте (выплата частями mono), изначально смутило что при оформлении навязывают услугу «Легкий Старт» стоимость 1600 грн, хотя на сайте пишут что это Бонус, странный бонус за свои же деньги. Стоило бы прояснить этот момент. Убрать ее не возможно и как сказал оператор это обязательное условие. Без процента только 3 месяца, если хотите на большее количество частей разделить сумму , будет комиссия. Ну да ладно, в услугу «Легкий Старт» входят смешные скидки(которые ты уже оплатил) ,Кешбек (который не начисляется, потому что нет карты лояльности) , проверка товара( на брак и прочее)и консультация(товар никто не проверял, конечно кроме меня) и консультация могла бы иметь место если бы я заготовил список вопросов. А так менеджеры не особо разговорчивы и клиентонаправлены. Тобишь эта слуга , это формальный Бонус. Товар пришел вовремя , забрал его в магазине, сам. Приехал в офис , запустил My Asus и узнал что ноутбук не новый, а после восстановления. НЕОЖИДАННО!!! Об этом нет информации на сайте и никто , ни оператор( которому я задавал кучу вопросов по товару), ни менеджер словом об этом не обмолвился !!! Теперь я понимаю зачем нужен был «Легкий Старт», который не сработал… Я озадачен , потрачено много времени , оформлена оплата через банк. И теперь назревает вопрос , стоит ли при затрате ~ 42к получить восстановленый ноутбук, при условии того что узнал об этом случайно и сам. Stylus может клиентам стоит знать все таки на что тратят деньги и как потом у них сложится дальнейшая эксплуатация товара?
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 8 августа, 2023 год

Олександре, доброго дня!

Дякуємо Вам за відгук та повторно приносимо вибачення за доставлені незручності!

Як ми бачимо, Вам була вже надана інформація згідно Вашого замовлення, а також можливі варіанти врегулювання питання.

На нашому сайті в номенклатурі обраного Вами ноутбуку вказано, що це позиція RB, тобто, відновлена. Проте, звісно ж , додатково Вас про це мав попередити менеджер й цього здійснено не було, за що ми повторно приносимо вибачення!

Крім цього, з Вами зв'язувався наш менеджер та запропонував Вам в якості вирішення питання або знижку на товарі у розмірі 1000 грн., або ж повернення товару в рамках 14-ти днів.Ми як магазин, завжди стараємось бути націленими на конструктивне вирішення питання й 31.07 після отримання Вашого відгуку ми зв'язались з Вами для можливого оперативного вирішення питання.

Ми, все таки, щиро сподіваємось на Ваше розуміння!

Ответить

Интернет-магазин Stylus
Все отзывы

4.9 5

1035 отзывов / 91617 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Stylus

STYLUS существует на украинском рынке онлайн продаж с 2008 года и за это время успел зарекомендовать себя как надежный интернет-магазин. На сегодняшний день в STYLUS представлен широкий ассортимент цифровой техники, мелкого и крупного бытового оборудования, книг, товаров для детей и всего, что пригодится в каждом доме.
Заказать необходимый товар можно... подробнее

stylus.ua

Перейти на сайт

Интернет-магазины