Name: Магазин Stylus продает неофициальный и б/у товар под видом нового.
Item: Інтернет - магазин STYLUS
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Відгук додано 8 серпня, 2023 год 61 перегляд

Заказал Ноутбук ASUS ZenBook 14 Flip OLED UP5401EA (UP5401EA-I716512G0W) заказ №3243930 и оплатил на сайте (выплата частями mono), изначально смутило что при оформлении навязывают услугу «Легкий Старт» стоимость 1600 грн, хотя на сайте пишут что это Бонус, странный бонус за свои же деньги. Стоило бы прояснить этот момент. Убрать ее не возможно и как сказал оператор это обязательное условие. Без процента только 3 месяца, если хотите на большее количество частей разделить сумму , будет комиссия. Ну да ладно, в услугу «Легкий Старт» входят смешные скидки(которые ты уже оплатил) ,Кешбек (который не начисляется, потому что нет карты лояльности) , проверка товара( на брак и прочее)и консультация(товар никто не проверял, конечно кроме меня) и консультация могла бы иметь место если бы я заготовил список вопросов. А так менеджеры не особо разговорчивы и клиентонаправлены. Тобишь эта слуга , это формальный Бонус. Товар пришел вовремя , забрал его в магазине, сам. Приехал в офис , запустил My Asus и узнал что ноутбук не новый, а после восстановления. НЕОЖИДАННО!!! Об этом нет информации на сайте и никто , ни оператор( которому я задавал кучу вопросов по товару), ни менеджер словом об этом не обмолвился !!! Теперь я понимаю зачем нужен был «Легкий Старт», который не сработал… Я озадачен , потрачено много времени , оформлена оплата через банк. И теперь назревает вопрос , стоит ли при затрате ~ 42к получить восстановленый ноутбук, при условии того что узнал об этом случайно и сам. Stylus может клиентам стоит знать все таки на что тратят деньги и как потом у них сложится дальнейшая эксплуатация товара?
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Інтернет-магазин STYLUS 8 серпня, 2023 год

Олександре, доброго дня!

Дякуємо Вам за відгук та повторно приносимо вибачення за доставлені незручності!

Як ми бачимо, Вам була вже надана інформація згідно Вашого замовлення, а також можливі варіанти врегулювання питання.

На нашому сайті в номенклатурі обраного Вами ноутбуку вказано, що це позиція RB, тобто, відновлена. Проте, звісно ж , додатково Вас про це мав попередити менеджер й цього здійснено не було, за що ми повторно приносимо вибачення!

Крім цього, з Вами зв'язувався наш менеджер та запропонував Вам в якості вирішення питання або знижку на товарі у розмірі 1000 грн., або ж повернення товару в рамках 14-ти днів.Ми як магазин, завжди стараємось бути націленими на конструктивне вирішення питання й 31.07 після отримання Вашого відгуку ми зв'язались з Вами для можливого оперативного вирішення питання.

Ми, все таки, щиро сподіваємось на Ваше розуміння!

Відповісти

Інтернет - магазин STYLUS
Всі відгуки

4.9 5

1035 відгуків / 91633 перегляда

Всі відгуки

Інтернет - магазин STYLUS

STYLUS існує на українському ринку онлайн-продажів з 2008 року і за цей час встиг зарекомендувати себе як надійний інтернет-магазин. На сьогоднішній день у STYLUS представлений широкий асортимент цифрової техніки, дрібного та великого побутового обладнання, книг, товарів для дітей і всього, що стане в нагоді в кожному будинку.
Замовити необхідний товар... детальніше

stylus.ua

Перейти на сайт

Інтернет-магазини