Genstar отзывы

Автосервіс Genstar

Олексій воскресенье, 28 сентября

Відвідав цей сервіс минулого тижня, щоб зробити діагностику ходової. Роботу виконали достатньо швидко, але на жаль, майстри не повністю проконсультували про можливі наслідки зносу деяких деталей. Ціни здалися трохи вищими за середні на ринку.

Обслуговування в Genstar

Олександр 19 июля, 2025 год

Звернувся в Genstar для проведення ТО. Майстри професійно підійшли до вирішення моїх питань, замінили масло та фільтри. Ціни адекватні, чекав своє авто близько двох годин. Загалом задоволений сервісом.

Ремонт кермової рейки

Сергій 15 июля, 2025 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Большая окружная, 4б Генератори вони навчились ремонтувати, але з ремонтом кермових рейок не все так добре. Приїздиш з однією проблемой, платиш 500 євро і тебе виштовхують з іншою. Шукайте далі. Не рекомендую.

Обслуговування в Genstar (СТО)

Олексій 10 июля, 2025 год

Звертався в СТО Genstar для ремонту ходової частини. Роботи виконали якісно та в обумовлені терміни. Ціни виявились помірними, а персонал компетентним і ввічливим. Задоволений сервісом та підходом до клієнтів.

Обслуговування в Genstar (СТО)

Олексій 24 июня, 2025 год

Звернувся до Genstar (СТО) для діагностики та ремонту свого авто. Спеціалісти професійно підійшли до вирішення проблеми, виконали все в обумовлені терміни. Ціни здалися адекватними, місце зручне для доступу. Загалом залишився задоволений якістю послуг.

Быстро, четко и цены доступные

Lina 10 июля, 2024 год

Отзыв о Genstar по адресу Одеса, вул. Маршала Малиновського, 103 Хочу оставить отзыв, так как очень понравилось обслуживание. Еще по телефону смогли определить что именно у меня сломалось в машине (в отличии от других сто где не могли найти причину и брали деньги не за что) тут же, на генстаре мне сказали что я могу подъехать сейчас и все сделают. Отремонтировали быстро качественно и еще сделали скидку. Теперь только на... Читать отзыв Хочу оставить отзыв, так как очень понравилось обслуживание. Еще по телефону смогли определить что именно у меня сломалось в машине (в отличии от других сто где не могли найти причину и брали деньги не за что) тут же, на генстаре мне сказали что я могу подъехать сейчас и все сделают. Отремонтировали быстро качественно и еще сделали скидку. Теперь только на это сто буду обращаться! Спасибо

Обращаться сюда противопоказано

Сергей 4 сентября, 2023 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Криничная, 2 Добрий день. Скажу просто в жодному разі повірте в жодному разі разі не звертайтесь до них, просто викините гроші і потім нічого не докажите. Буквально на днях саме в цій точці робили мені стартер, пльове питання, мені сказали заміна щіток, трошки якорь шліфонуть і все, вперед. В результаті проїзав 15 кілометрів, потім наступного дня завів раз, через два дні заводить... Читать отзыв Добрий день. Скажу просто в жодному разі повірте в жодному разі разі не звертайтесь до них, просто викините гроші і потім нічого не докажите. Буквально на днях саме в цій точці робили мені стартер, пльове питання, мені сказали заміна щіток, трошки якорь шліфонуть і все, вперед. В результаті проїзав 15 кілометрів, потім наступного дня завів раз, через два дні заводить а в мене розряджена батарея. Машина не заводилась пришлось її тягнути на найближче СТО, і коли зняли хлопці зразу сказали в тебе так воняє зі стартеру, вези його до тих хто робив, хай розбирають і дивляться. В результаті віддали на Генстар, повністю згорів від щіток якірь щітки просто сплавились, бендікс зрозумілим чином також поплив. Висновок цієї точки Генстару це від машини. Це не ми виноваті. Що саме цікаве обійшов після цього безліч СТО, висновок люди робили лише один, стартер така штука яку просто там і прям так швидко не спалиш, це просто неможливо, можливо лише в одному випадку, так зібрали і ще й до того висока вірогідність що низької якості були щітки. Але ж зрозуміло що Генстар таке відкидає. В результаті був вимушений купувати інший стартер, будь якої компенсації мені не надали і не нададуть. Тому коли подумаєте туди заїхать, повірте, знайдіть спочатку інші варіанти, так ви не втрати ту деталь яка може вам слугувати і слугувати роками.

Недостатки:

Один сплошной минус

Ответ представителя Genstar 6 сентября, 2023 год

Дякуємо Вам за звернення та можливість розібратися у цій ситуації. Ми розуміємо Ваше занепокоєння щодо стану стартера, але дозвольте розглянути деякі ключові факти:
1. Майстри на іншій СТО, вказали на розряджений акумулятор. Це важливий аргумент, оскільки стартер працює від акумулятора. Розряджений акумулятор свідчить про те що стартер брав на себе всю напругу від акумулятора, тому був постійно навантажений і як наслідок згорів.
2. Наші майстри виконали ремонт стартера відповідно до стандартів якості. Ми слідували всім рекомендаціям і відновили стартер до робочого стану.
3. Процес розрядження акумулятора, може залежати від роботи стартера, точніше при неправильній його експлуатації.
4. За умовами обслуговування, ми не можемо надавати гарантію на зняті агрегати, оскільки є можливість що стартер буде невірно встановлений і це спричинить проблеми з його подальшим використанням.
Ми рекомендуємо Вам перевірити й обслужити акумулятор, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.

Також можемо розглянути вірогідність того що зламалось саме втягуюче реле і його замкнуло в одному положенні. В такому випадку вам було б краще відразу повідомити нам цю інформацію, щоб було менше підозр і більше фактів. Ми ніколи не відмовляємось від пророблених нами робіт та регулярно відновлюємо обладнання по гарантії, але тільки на умовах які прописані заздалегідь. Показать 2 ответа

Жахливе обслуговування,

Юрий Горобец 23 августа, 2023 год

Звернувся на дане СТО з приводу роботи кондиціонера,на Opel vsvaro то працює то бува непрацює! Записався на 9 годину ранку, зателефонували в 12 годин що все готово. Приїхав говорять все працює чудово, кажу: і не відключається? Ні.Розрахувався 1000 гр. Виїхавши за тереторію розумію що кондиціонер не працює, вернувшись кажу що він як працював так і працює, ( працює то... Читать отзыв Звернувся на дане СТО з приводу роботи кондиціонера,на Opel vsvaro то працює то бува непрацює! Записався на 9 годину ранку, зателефонували в 12 годин що все готово. Приїхав говорять все працює чудово, кажу: і не відключається? Ні.Розрахувався 1000 гр. Виїхавши за тереторію розумію що кондиціонер не працює, вернувшись кажу що він як працював так і працює, ( працює то непрацює)Майстер побіг щось почав писати, (в акті виконаних робіт) Кажуть що треба знімати компресор дивитись, і зразу пропонують поміняти всю систему 30 тисяч. Зняли компресор, кажуть масло трохи блистить, може поміняти клапан то буде працювать.Щось робили так довго все нехотя, знову нагадали що може замінити всю систему, що до кінця сезону великі знижки. Поставили: став ще хуже працювать чим працював. Вердикт:4 тисячі, кажу: так ви мені зовсім не те говорили, коли що та тисяча гривень то буде за зняття, то наші проблеми, ціну на клапан механічний називали одну , виявилась інша. День пробув на Сто, з 9 до 17:30і результату 0. Звертався до вас, і з генератор і стартер, на 2 авто, більш не буду

Нажмите здесь, чтобы быстро ответить

Ответ представителя Genstar 25 августа, 2023 год

Доброго дня, Пане Юрію.

Вибачте за незручності, які Ви зазнали через неправильне розв'язання проблеми з кондиціонером вашого автомобіля. Ми дуже серйозно ставимося до якості наших послуг і вдячні Вам за відгук.

Ми розуміємо Ваше розчарування і бажаємо виправити ситуацію. Наша команда готова взяти на себе відповідальність та додатково перевірити Ваш автомобіль, щоб розв'язувати цю проблему. Ми гарантуємо, що зробимо все можливе, щоб Ви залишилися задоволені нашим сервісом.

Дякуємо за Ваше розуміння та терпіння. Ми цінуємо Вашу довіру та можливість розв'язувати цю проблему разом.

З найкращими побажаннями
[Genstar]

Ремонт ауди

Сергей 31 июля, 2023 год

Полное удовлетворение от работы СТО! Обратился с проблемой кондиционера в моей Audi A4, и остался приятно удивлен качеством и профессионализмом сервиса. Механики оперативно выявили неисправность и предложили оптимальное решение. Ремонт был выполнен быстро и качественно, теперь мой кондиционер работает как новый! Цены на услуги также приятно удивили, что добавило только положительных эмоций. Рекомендую СТО для всех владельцев автомобилей - здесь... Читать отзыв Полное удовлетворение от работы СТО! Обратился с проблемой кондиционера в моей Audi A4, и остался приятно удивлен качеством и профессионализмом сервиса. Механики оперативно выявили неисправность и предложили оптимальное решение. Ремонт был выполнен быстро и качественно, теперь мой кондиционер работает как новый! Цены на услуги также приятно удивили, что добавило только положительных эмоций. Рекомендую СТО для всех владельцев автомобилей - здесь заботятся о клиентах и выполняют свою работу на высшем уровне!

Ответ представителя Genstar 31 июля, 2023 год

Дуже раді почути, що Ви повністю задоволені роботою нашого СТО! Ми завжди стараємося надавати якісні та професійні послуги нашим клієнтам, і Ваш відгук є для нас великою нагородою. Раді, що механіки швидко виявили проблему з кондиціонером вашої Audi A4 та запропонували оптимальне рішення. Ми завжди ставимо клієнтів на перше місце, і Ваші позитивні емоції є найкращою відзнакою для нас.

Дякуємо за Ваші рекомендації та довіру! Ми завжди будемо раді допомогти Вам і вашому автомобілю. Завітайте до нас ще раз, і ми з радістю забезпечимо Вам високоякісне обслуговування. Будь ласка, не соромтесь звертатись до нас з будь-якими питаннями або потребами щодо Вашого авто. Дякуємо за вибір нашого СТО, і ми бажаємо Вам безпроблемного водіння та комфортної їзди на Вашій Audi A4!

Відгук на ремонт авто

Дмитро 24 июля, 2023 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Криничная, 2 Дуже хороше, людське відношення, змогли прийняти авто на ремонт вже після робочого часу, допомогли з евакуатором. Робили заміну радіатора охолодження коробки, проводку вентилятора радіатора, заправку кондиціонера. Все було зроблено якісно, дуже оперативно. Хороший сервіс, рекомендую.

Ответ представителя Genstar 24 июля, 2023 год

Добрий день, Дмитре. Дякуємо Вам за чудовий відгук! Ми дуже раді, що Ви задоволені нашим людським відношенням та якістю наших послуг. Ваша задоволеність є для нас великою нагородою і додає нам мотивації продовжувати надавати високоякісний та оперативний сервіс.
Дякуємо за Ваші рекомендації. Наша команда завжди старається відповідати очікуванням наших клієнтів і завжди готова допомогти з будь-якими потребами в авто, якщо це в нашій компетенції. Чекаємо на Вас знову та бажаємо безпроблемних поїздок!

З найкращими побажаннями.

Відгук на Генстар

Костянтин 20 июля, 2023 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Полярная,10В Майстри своєї справи, персонал привітний, ціни не кусаються, при діагностиці підвіски знайшли кілька проблем, одну з яких прибрали безкоштовно, за це велике спасибі.

Ответ представителя Genstar 21 июля, 2023 год

Добрий день, Костянтине. Раді були надати вам надійний та якісний сервіс. Завжди приємно коли старання наших майстрів та їх увага до проблем наших клієнтів, не залишається непоміченою. До зустрічі знову, коли ви потребуватимете допомоги для вашого авто! Будемо раді допомогти. Звертайтесь 🚗😊.

Чудовий сервіс!

Владислав 20 июля, 2023 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Криничная, 2 Дуже задоволений обслуговуванням у цьому автосервісі. Професійні механіки, відмінний сервіс та ціни розумні. Мій автомобіль був відремонтований швидко та якісно. Рекомендую!

Ответ представителя Genstar 21 июля, 2023 год

Добрий день, Владиславе. Вдячні Вам за увагу до дрібниць! Час, що минає, подорожчає, але тут вартість обслуговування - наче прогулянка по квітучому лузі: приємна та легка. Механіки наші – чарівники, які природжені здатні робити маленькі чудеса на чотирьох колесах. Вас чекає пригода у світі сервісу, де проблеми авто – це пазли, що легко складаються в тісному колі експертів. До нас завітавши, Ви стаєте частиною братства щасливих водіїв, де автосервіс - це казка, а дорога в майстерню - вишуканий танець, що закручує вихор емоцій. Запрошуємо вас у цей заколисуючий дім догляду за авто, де кожен авто - це витвір мистецтва, що пам’ятають і дбають про своїх господарів. Побачимось у майстерні, де час зупиняється, а впевненість у якості обслуговування росте, наче бутон квітки, що розкривається на сонячних полях досконалості! 🚗✨. Будемо раді бачити знову.

Жахливо ,шахраї

Сергей 3 июня, 2023 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Большая окружная, 4б УВАГА ОБЕРЕЖНО ШАХРАЇ.
Я хотів би поділитися своїм негативним досвідом, пов'язаний зі СТО Genstar за адресою: Велика Кільцева, 4Б/1, с. Петропавлівська Борщагівка, Київ, Київська обл., 08131.
Мене дуже розчарувало обслуговування цієї СТО, а особливо ставлення до клента майстра приймальника Максима Півня!
Коли я звернувся до цього СТО для обслуговування кондиціонера в моєму автомобілі, я зіткнувся з низкою серйозних проблем, які... Читать отзыв УВАГА ОБЕРЕЖНО ШАХРАЇ.
Я хотів би поділитися своїм негативним досвідом, пов'язаний зі СТО Genstar за адресою: Велика Кільцева, 4Б/1, с. Петропавлівська Борщагівка, Київ, Київська обл., 08131.
Мене дуже розчарувало обслуговування цієї СТО, а особливо ставлення до клента майстра приймальника Максима Півня!
Коли я звернувся до цього СТО для обслуговування кондиціонера в моєму автомобілі, я зіткнувся з низкою серйозних проблем, які вважаю неприпустимим для сервісного сервісу.
Розпишу все за пунктами.
1. Несвоєчасне попередження про можливі поломки: У процесі роботи майстер приймальник Максим Півень повідомив мені по телефону, що їхній механік відкручував болт на моїй машині і зламав у процесі своєї роботи радіатор кондиціонера який коштує 4500 грн за який я особисто повинен заплатити зі своєї кишені.
Я був шокований, коли мені повідомили про цю поломку, при цьому заздалегідь не попередивши про можливість такої події.
Якби я знав про це заздалегідь, я б точно відмовився від ремонту, тому що не планував змінювати радіатор кондиціонера так як він у мене був цілим перед тим як я заїжджав на цю станцію.
2. Відмова у наданні необхідних документів: Після того, як я відмовився сплатити поломку, Максим Півень сказав мені про те, що в такому разі вони відмовляються ремонтувати мою машину і про те, щоб я приїжджав і забирав свою машину з їхньої станції.
Також він відмовився надати мені акт про виконані роботи.
Це повна неповага до клієнтів та явне порушення правил обслуговування. Я був позбавлений можливості перевірити виконувані роботи і переконатися з результатом діагностики автомобіля, що потрібно робити, які запчастини потрібно ставити і скільки вони коштують, всю цю інформацію мені не надали.
3. Порушення прозорості та відсутність інформації про вартість: Перед здаванням автомобіля на станцію мені не була озвучена приблизна вартість робіт, запчастин та діагностики. Це явний приклад непрофесіоналізму та нестачі прозорості у роботі майстра приймальника Максима Півня.
Я також хотів би зазначити, що в моєму розпорядженні є запис на диктофон, який демонструє розмову з Максимом Півнем, де я ставив питання про поломку та відмову у наданні акта робіт. Я надав цей запис на розгляд тим, хто повинен бути зацікавлений у вирішенні цієї проблеми, а саме дівчині на ім'я Тетяна, з відділу контролю якості обслуговування клієнтів цього СТО яка прийняла мою обґрунтовану скаргу і обіцяла допомогти у вирішенні цього питання, оскільки вона була повністю зі мною згодна, що така ситуація є не корректною і непрофесійною з їхнього боку і моє не задоволення повністю виправдане.
Але за підсумком зі мною так ніхто і не зв'язався і це питання не було вирішено.
У світлі вищевикладеного, я вважаю за необхідне надати всю інформацію про майстра приймальника Максима Півня, та СТО Genstar про якість їхнього сервісу, щоб потенційні клієнти мали повне уявлення про їхній професіоналізм та ставлення до роботи.
Майстер приймач Максим Півень виявив явне небажання вирішувати проблеми та непрофесіоналізм під час обслуговування мого автомобіля. Його відмова надати акт робіт, відсутність попередження про можливі поломки та неясність вартості робіт свідчать про його непрофесійний підхід до роботи та ставлення до клієнтів.
Хоча я подав скаргу керівництву СТО Genstar, вони не відреагували на неї і не вжили жодних дій щодо виправлення ситуації.
Я рекомендую всім потенційним клієнтам звернути увагу на мій відгук та взяти його до уваги під час вибору сервісного центру. Враховуючи, що керівництво стверджує, що не може індефекувати мене як їх клієнт.
Скріншот листування з відділу якості Генстар прикріпив, щоб переконатися, що цій компанії вірити не можна, також перекріпив накладну, цій організації, яка у нас збереглася, там чітко видно що у них є майстер з прізвищем Півень!
Впевнений, що потенційні клієнти не повинні стикатися з таким непрофесіоналізмом і небажання вирішувати проблеми вони повинні знати про якість послуг даної станції обслуговування і оберуть для себе краще іншу станцію.

Ответ представителя Genstar 4 августа, 2023 год

Добрий день, пане Віталій.
Дякуємо за Ваш відгук та відвертий зворотний зв'язок. Відразу хотіли б зазначити що не було потреби називатись іншим ім'ям, адже так вас було тільки важче ідентифікувати. Ваші коментарі є дуже цінними для нас, і ми завжди прагнемо покращувати наші послуги.
Щодо Вашого звернення, дозвольте нам роз'яснити деякі аспекти, які Ви відзначили. Щодо невчасного попередження про можливі поломки, ми розуміємо Ваше розчарування, але усі ремонтні процеси пов'язані з ризиками, і механіки не завжди можуть передбачити всі можливі неполадки до початку робіт.
Ми завжди намагаємося максимально усунути будь-які проблеми, що виникають у процесі ремонту, та забезпечуємо кваліфіковані рекомендації щодо додаткових ремонтних робіт та вжитих заходів.
Також, щодо надання необхідних документів, у нас існує стандартна процедура надання акта про виконані роботи, але іноді можуть виникати обставини, коли акт не може бути наданий негайно. Ми відкриті для діалогу з клієнтами, і якщо у Вас є потреба у додатковій інформації або документах, ми завжди готові їх надати.
Щодо прозорості та вартості робіт, ми ретельно вивчаємо всі заявки на обслуговування автомобілів, і наші майстри надають приблизну вартість ремонту перед початком робіт. Однак, іноді масштабні поламання або виявлення додаткових проблем можуть впливати на кінцеву вартість ремонту. Ми завжди намагаємося повідомити клієнтів про можливі зміни у вартості та обґрунтувати їх.
Ми дуже шкодуємо за незадовільний досвід, який Ви отримали, і Ви можете бути впевнені, що Ваша скарга була ретельно розглянута. Ми зобов'язуємось вжити всіх необхідних заходів для виправлення ситуації та запобігти подібним випадкам у майбутньому, але для цього нам необхідно аби ви вийшли з нами на зв'язок. Ми з розумінням ставимось до вашого стану у цій ситуації, але все ж нам буде потрібен ваша конструктивна та неупереджена реакція, аби довезти ситуацію до логічного фіналу, та знайти взаємний компроміс.
Наші контакти.
38 (095) 386-16-16
+38 (067) 386-16-16
Ми дуже цінуємо вашу довіру, і ваші коментарі надихають нас на постійне покращення наших послуг. Ми завжди відкриті для співпраці та будемо раді бачити вас знову в нашому сервісному центрі.
З повагою, команда СТО Genstar.

Дуже погано.

Володимир 30 марта, 2023 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Полярная, д. 10В Звернувся до генстару за допомогою. На великих обертах і швидкості з пічки дуло ледве тепле повітря. Приїхавши на сто сказали, що потрібно промити радіатор печі, промили і наступного дня весь антифриз був у салоні автомобіля. Приїхав знову до них, сказали, що потрібно міняти радіатор. Поміняли радіатор, залили новий антифриз, але гарячого повітря як не було так і нема. При огляді... Читать отзыв Звернувся до генстару за допомогою. На великих обертах і швидкості з пічки дуло ледве тепле повітря. Приїхавши на сто сказали, що потрібно промити радіатор печі, промили і наступного дня весь антифриз був у салоні автомобіля. Приїхав знову до них, сказали, що потрібно міняти радіатор. Поміняли радіатор, залили новий антифриз, але гарячого повітря як не було так і нема. При огляді старого радіатора, я не помітив жодних пошкоджень, що могло б дати протікання антифризу, також не зміг мені пояснити і механік, звідки почався витік антифризу. Втретє приїхав до них за поясненням і вирішенням цієї ж проблеми, відповідь була проста: Ми Вам радіатор поміняли, а чому погано гріє піч ми не знаємо, може термостат, може що ще, але ми цим не займаємося їдьте на інше сто. У результаті сплачено 12000 плюс залитий салон антифризом. А грубка як дула холодним так і дме. Не раджу це сто генстар Київ, вулиця Полярна.

Достоинства:

От куда

Недостатки:

все

Ответ представителя Genstar 12 июня, 2023 год

Володимире, доброго дня! Ми з Вами зв'язувалися і пропонували під'їхати на станцію для перевірки. Чомусь у відгуку Ви не написали про те, що на Вашому авто було виявлено кородіювання двигуна і Вам радили звернутися саме з цим питанням на інше СТО, бо ми двигунами не займаємося. Також Ви підтверджували і є запис розмови, що пічка дме гарячим, але Ви хочете перевірити чи буде так само гріти на великих обертах. Після цього Ви так і не приїхали як обіцяли.

Працюю на СТО близько трьох років

Ваня 31 октября, 2022 год

Маю всі умови для хорошої роботи. Обладнення та інструмент, проводять навчання. Тут є можливість і умови працювати та добре заробляти. І мені є з чим порівняти )

Шарашкина контора.

Сергей Манзюк 28 сентября, 2022 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Радосинская, 126 Заехал на т4 к ним на трещину с проблемой - не было зарядки. Поменяли генератор, который отьездил 7 тис. Приехал по гарантии,а они нашли кучу причин что бы не менять. Говорят: "у тебя аккумулятор скоро взорьвёться,это всё из за него". Я поменял новый генератор, только уже не у них, аккумулятор не менял. Уже 10 тис.наездил проблем никаких. А они,так и... Читать отзыв Заехал на т4 к ним на трещину с проблемой - не было зарядки. Поменяли генератор, который отьездил 7 тис. Приехал по гарантии,а они нашли кучу причин что бы не менять. Говорят: "у тебя аккумулятор скоро взорьвёться,это всё из за него". Я поменял новый генератор, только уже не у них, аккумулятор не менял. Уже 10 тис.наездил проблем никаких. А они,так и ничего мне и не вернули. Одним словом, розводяги.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полный минус.

Приветствую! всем мира!

Отзыв сотрудника

Женя 21 сентября, 2022 год

Восстановлен на работу с мая месяца, до этого работал приблизительно 1 год.
Война внесла свои коррективы и в плане условий работы и в плане заработка, но тем не менее работа осталась - считаю это огромным плюсом в нынешнее время. Был конечно период когда не понятно было останемся работать или нет, что будет дальше, но думаю этот период был у... Читать отзыв Восстановлен на работу с мая месяца, до этого работал приблизительно 1 год.
Война внесла свои коррективы и в плане условий работы и в плане заработка, но тем не менее работа осталась - считаю это огромным плюсом в нынешнее время. Был конечно период когда не понятно было останемся работать или нет, что будет дальше, но думаю этот период был у каждого украинца и очень рад что компания не смотря на все нюансы функционирует и дает возможность работать.

1 согласен

Жорстко дурять клієнтів, рейтинг накручують за гроші

Артем 14 июля, 2022 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Большая окружная, 4б Ніколи і нікому не побажаю потрапити до цих аферистів. Ставлять Б/У запчастини, які ламаються через тиждень. Ніяких претензій не приймають, гарантій не дають. При цьому цінник вище, ніж у більшості інших.

Диагностування акумуляторної батареї

Виталий 13 июля, 2022 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Радосинская, 126 Проблема втому, що не завелось авто з першого разу, а гарантія на акамулятор закінчувалась за 20 днів. І з’явились сумніви, що після закінчення гарантії акумулятор перестане працювати. Постало питання чи скористатись гарантійним сервісним обслуговуванням від База автозвуку і очікувати 14 робочих днів або скористатись професійним сто та за 10 хвилин отримати результат в чому справа!
По рекомендації друга заїхав на... Читать отзыв Проблема втому, що не завелось авто з першого разу, а гарантія на акамулятор закінчувалась за 20 днів. І з’явились сумніви, що після закінчення гарантії акумулятор перестане працювати. Постало питання чи скористатись гарантійним сервісним обслуговуванням від База автозвуку і очікувати 14 робочих днів або скористатись професійним сто та за 10 хвилин отримати результат в чому справа!
По рекомендації друга заїхав на сто «Генстар» на Радосинській 126 і отримав відмінний сервіс!!! І акумулятор продеагностували і стартер також все в справному стані

Задоволений швидкістю і якістю робіт які отримав та відношенням персоналу!
Рекомендую!

Во время войны сделали всё быстро и недорого

Matvey Savitskiy 26 марта, 2022 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Криничная, 2 Во время войны когда большая часть сто закрыта, ребята работают, сделали всё быстро и за адекватный прайс, очень доволен 👍

Жулики и прохиндеи

Олександр 11 марта, 2022 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Затышная, 7б Принес генератор , насчитали ремонта на три тысячи гривень сразу на глаз, без проверке на стенде. Поблагодарил, сделали в гаражах ребята за 710 гривень! Жулики одним словом.

Привіт, я працюю з 2021 і по цей час - 2022 =)

Отзыв сотрудника

Алина 15 февраля, 2022 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Криничная, 2 Прийшла на позицію копірайтера, а наразі працюю контент-менеджером. За рік мою зп переглянули і навіть вигадали прикольну мотивацію.
З головним директором проблем нема,адже він адекватна людина. Так, можливо бувають якісь труднощі і проблеми у компанії, але ми навпаки більше групуємось і намагаємось вирішити. ЗП на тижні-місяці не затримували... максимум 2-3 дні.
Суть ще у тому, що є люди,... Читать отзыв Прийшла на позицію копірайтера, а наразі працюю контент-менеджером. За рік мою зп переглянули і навіть вигадали прикольну мотивацію.

З головним директором проблем нема,адже він адекватна людина. Так, можливо бувають якісь труднощі і проблеми у компанії, але ми навпаки більше групуємось і намагаємось вирішити. ЗП на тижні-місяці не затримували... максимум 2-3 дні.

Суть ще у тому, що є люди, котрі приходять чисто заробити гроші, а хтось споглядає компанію, як можливість особистісного і професійного росту. Я якраз з другого сорту людей. Розвиваючись, ми удосконалюємо саму компанію. Сервіс - справа непроста і завжди пов'язана з різними клієнтами. Тому потрібно розуміти куди йдеш і чи зможеш!

На жаль, на моїх очах змінювалися деякі працівники,але вони були звільнені не просто так і це було зважене адекватне рішення.

Працюю і кайфую. Ми влаштовуємо тімбілдінги, у нас дружнє спілкування і ми намагаємось ближче комунікувати не тільки з офісним колективом, а й з СТО.

1 согласен

Нельзя к ним ездить на ремонт

Владимир 30 декабря, 2021 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Радосинская, 126 Долго думал писать или нет отзыв и решил что надо,Чтобы другие водители не попались на их неумение работать,Все началось с поломки генератора,Записался приехал с утра сказали как будет готова перезвонят,Никто конечно не перезвонил в течении дня,Звоню я в 19,00 говорят машина не заводится есть ли у меня секретка при заводе говорю что нет,Приезжаю сразу вижу не горит лампочка аккумулятора в... Читать отзыв Долго думал писать или нет отзыв и решил что надо,Чтобы другие водители не попались на их неумение работать,Все началось с поломки генератора,Записался приехал с утра сказали как будет готова перезвонят,Никто конечно не перезвонил в течении дня,Звоню я в 19,00 говорят машина не заводится есть ли у меня секретка при заводе говорю что нет,Приезжаю сразу вижу не горит лампочка аккумулятора в итоге сгорело два предохранителя говорю им не заводите они подключают компьютер включают зажигание а из под капота дымок пошол,Сказали оставить машину,Через день набирают машина готова,Забираю машину вроде все нормально но через день опять поломка генератора,Опять приезжаю сказали будут смотреть,И так пять дней смотрели,Два дня везли реле два дня думали что делать один день чинили проводку за мои деньги хотя сами спалили забрал я машину с не коректно работающим генератором,Мало того погнули на подъемнике край двери на что менеджер ответил у вас же дверь ржавая ,Нормальный ответ менеджера,Позвонил на горячую линию руководство так и не перезвонило ,Наверное не царское это дело,Так что не советую ни кому Генстар на Троещине,Да забыл сказать из всех адекватный только электрик,

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Genstar 10 января, 2022 год

Добрый день, Владимир. Мы уже передали вашу жалобу. Скоро с Вами свяжется руководитель автосервиса, чтобы помочь решить проблему. Благодарим за отклик! С уважением, команда Genstar!

Ужасно !!!

Марина Коломиец 30 декабря, 2021 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Криничная, 2 Здравствуйте, был записан на 12:00 на ремонт кондиционера , сказали подождать 5 минут пока освободится мастер - прождал 30 минут , ко мне так никто и не подошёл , опять обратился сказали подождать ещё 5 минут . Опять также ситуация повторилась и администратор не видя проблемы уже назвал цифру ремонта 15 тысяч гривен и с уверенностью заявил что нужно... Читать отзыв Здравствуйте, был записан на 12:00 на ремонт кондиционера , сказали подождать 5 минут пока освободится мастер - прождал 30 минут , ко мне так никто и не подошёл , опять обратился сказали подождать ещё 5 минут . Опять также ситуация повторилась и администратор не видя проблемы уже назвал цифру ремонта 15 тысяч гривен и с уверенностью заявил что нужно менять абсолютно все , хотя предполагался совсем другой исход данной проблемы . Это не корректный и не ответственный подход к работе . Зря потраченное время и нервы !

Показать 2 ответа

Ответ представителя Genstar 12 января, 2022 год

Добрый день. Благодарим, что приняли наши извинения и предложение скидки. Будем рады принять вас на ремонт! Показать 1 ответ

нельзя им давать свои авто на ремонт!

Виктор 21 августа, 2021 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Криничная, 2 К сожалению по записи прождали несколько часов пока кто-то удосужится принять авто... предложили оставить авто. Оставили, на следующий день приехали забирать - не заводится авто - "мы методом исключения ислючили поломку стартера" - 4250 грн.)
неплохие методы развода!

Недостатки:

не пунктуальны, чинят то, что им надо, а не то, что поломано!

Ответ представителя Genstar 1 сентября, 2021 год

Добрый день.
Приносим извинения за все неприятные моменты, с которыми вам пришлось столкнуться Показать 2 ответа

Постоянный клиент

Валерий 11 августа, 2021 год

Видно, что клиентов много, но ребята из Генстара стараются не опускать планку, качество обслуживания на высоте. Необходимо было произвести замену радиатора кондиционера, даже долго дать не пришлось, все сделали оперативно и расценки приемлемые.

Ответ представителя Genstar 13 августа, 2021 год

Здравствуйте, Валерий!

Увеличился пробег

Ющенко Жека 21 июля, 2021 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Большая окружная, 4б Была полная замена системы кондиционера.Все сделали,вроде все работает.Вот только один неприятный момент.За то время пока машина находилась у них,пробег увеличился на +25 км.Задал им прямой вопрос на который к сожалению не получил внятный ответ.Пожимали плечами,и делали круглые глаза.

Ответ представителя Genstar 5 августа, 2021 год

Добрый день, Евгений.
Благодарим за выделенное время на отзыв.
Жаль,что вы сразу не обратились к руководителю автосервиса для решения этой проблемы. Жаль,что обещанное вами фото с одометра вы так и не предоставили.
Но благодарны, что ответили на телефонный звонок и проговорили эту неприятную ситуацию с руководителем. С командой на СТО уже провели профилактические беседы.
С ув. команда Genstar!

Не заинтересованые абсолютно

Виталий Володкевич 20 июля, 2021 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Затышная, 7б Записался в понедельник на пятницу, привёз, оставил машину, перезвонили говорят нужен натяжитель ремня, закажем на понедельник, наберём. Во вторник звоню поинтересоваться когда ставить машину, на что отвечают, нужен вин код, хоть я им его уже сбрасывал, через 2часа отписались в Вайбер что запчасти нет. Я предложил купить и привезти ролик самостоятельно, скажите только нужен только ролик или вместе с креплением?... Читать отзыв Записался в понедельник на пятницу, привёз, оставил машину, перезвонили говорят нужен натяжитель ремня, закажем на понедельник, наберём. Во вторник звоню поинтересоваться когда ставить машину, на что отвечают, нужен вин код, хоть я им его уже сбрасывал, через 2часа отписались в Вайбер что запчасти нет. Я предложил купить и привезти ролик самостоятельно, скажите только нужен только ролик или вместе с креплением? машина нужна к выходным, и снова на пару часов пропали. Пишу дайте ответ, ответа нет. Звоню в центр, где меня якобы соединят с мастером и пять минут жду, при этом слушаю разговоры менеджеров но трубку ни кто не взял, видимо все заняты.
И снова перезваниваю, жду и вот мне говорят покупайте деталь, машину можно пригон ять в следующий понедельник.

Ответ представителя Genstar 29 июля, 2021 год

Добрый день, Виталий!
Благодарим,что вышли с нами на связь и приняли наши извинения и случившуюся ситуацию.
Мы также провели беседы с персоналом, который Вас обслуживал.
Извините, еще раз, что случилось так.
Надеемся, еще приедете к нам)

Непрофессионально.

Игорь Жураховский 3 июля, 2021 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Полярная, д. 10В Позвонил записаться в ответ "живая очередь".
Приехал, подошёл к менеджеру, он записал все и телефон и техпаспорт просил, подождите около часа возле машины, почистят пеной кондиционер.
Жду полтора, летом на солнце... Загоняют в бокс и прибегает мастер и спрашивает "чьей пеной чистить?" и убегает.
Через 20 минут приходит другой мастер и говорит что задуть пеной не рекомендует, закоротит магнитолу и... Читать отзыв Позвонил записаться в ответ "живая очередь".
Приехал, подошёл к менеджеру, он записал все и телефон и техпаспорт просил, подождите около часа возле машины, почистят пеной кондиционер.
Жду полтора, летом на солнце... Загоняют в бокс и прибегает мастер и спрашивает "чьей пеной чистить?" и убегает.
Через 20 минут приходит другой мастер и говорит что задуть пеной не рекомендует, закоротит магнитолу и помочь ничем не могут.

Пришлось ехать на левый берег, там на знакомой СТО задувать пеной. И все прелестно задулось. В итоге потерял более 3х часов своего времени.

Ответ представителя Genstar 29 июля, 2021 год

Добрый день, Игорь.
Приносим извинения еще раз за случившееся.
Благодарим, что приняли наши извинения.
Мы также проработали вашу жалобу с персоналом, поэтому такого больше не случится.
Надеемся, мы исправим ваше мнение о нас!

Открыто разводят людей

Вячеслав 17 мая, 2021 год

Отзыв о Genstar по адресу Київ, ул. Криничная, 2 Kia Optima 2016, приехал на заправку кондиционера. Забрали машину на 40 минут в бокс, после этого пришел парень который принимал заказ и сказал что у компрессора кондиционера нет ресурса для работа, показал мне его в разрезе и с умным видом пытался меня развести, ремонт так сказать 5000 грн. Меня сразу это настрожило, так как машина с Америки и я чинил... Читать отзыв Kia Optima 2016, приехал на заправку кондиционера. Забрали машину на 40 минут в бокс, после этого пришел парень который принимал заказ и сказал что у компрессора кондиционера нет ресурса для работа, показал мне его в разрезе и с умным видом пытался меня развести, ремонт так сказать 5000 грн. Меня сразу это настрожило, так как машина с Америки и я чинил её буквально 2 месяца назад, в том числе менял компрессор на оригинальный и она работал. Я заплатил за диагностику 150 грн и уехал. Как только отъехал и немного газонул, начались шумы в компрессоре. Позвонил и записался на утро на следующий день. Подошел к тому же парню что принимал заказ за день до этого, он пошел со мной в машину, послушал шум и сказал что наверное шумит из-за того что в системе нет фреона, а компрессор пытается подхватить. Я спросил как он может пытаться заработать если вчера мне сказали что ресурса нет. В ответ тишина. В итоге на мои претензии что после них появились шумы он говорил что проблема не в них, они делали только диагностику и вообще откуда они знают где я ездил и эти шумы могут быть от чего-угодно.

В итоге я поехал на другой сервис где мастер при мне сделал диагностику, заправил систему фреоном, не выявил никаких проблем. Я заплатил 700 грн и уехал.

Генстар - тупые разводили, кому не расскажу эту историю, у всех есть подобный негативный опыт в работе с этой конторой.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Достоинства: