Genstar відгуки

› › ›

3.2 5

9 відгуків / 27107 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Обращаться сюда противопоказано

Сергей 4 вересня, 2023 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Криничная, 2 Добрий день. Скажу просто в жодному разі повірте в жодному разі разі не звертайтесь до них, просто викините гроші і потім нічого не докажите. Буквально на днях саме в цій точці робили мені стартер, пльове питання, мені сказали заміна щіток, трошки якорь шліфонуть і все, вперед. В результаті проїзав 15 кілометрів, потім наступного дня завів раз, через два дні заводить... Читати відгук Добрий день. Скажу просто в жодному разі повірте в жодному разі разі не звертайтесь до них, просто викините гроші і потім нічого не докажите. Буквально на днях саме в цій точці робили мені стартер, пльове питання, мені сказали заміна щіток, трошки якорь шліфонуть і все, вперед. В результаті проїзав 15 кілометрів, потім наступного дня завів раз, через два дні заводить а в мене розряджена батарея. Машина не заводилась пришлось її тягнути на найближче СТО, і коли зняли хлопці зразу сказали в тебе так воняє зі стартеру, вези його до тих хто робив, хай розбирають і дивляться. В результаті віддали на Генстар, повністю згорів від щіток якірь щітки просто сплавились, бендікс зрозумілим чином також поплив. Висновок цієї точки Генстару це від машини. Це не ми виноваті. Що саме цікаве обійшов після цього безліч СТО, висновок люди робили лише один, стартер така штука яку просто там і прям так швидко не спалиш, це просто неможливо, можливо лише в одному випадку, так зібрали і ще й до того висока вірогідність що низької якості були щітки. Але ж зрозуміло що Генстар таке відкидає. В результаті був вимушений купувати інший стартер, будь якої компенсації мені не надали і не нададуть. Тому коли подумаєте туди заїхать, повірте, знайдіть спочатку інші варіанти, так ви не втрати ту деталь яка може вам слугувати і слугувати роками.

Недоліки:

Один сплошной минус

Відповідь представника Genstar 6 вересня, 2023 год

Дякуємо Вам за звернення та можливість розібратися у цій ситуації. Ми розуміємо Ваше занепокоєння щодо стану стартера, але дозвольте розглянути деякі ключові факти:
1. Майстри на іншій СТО, вказали на розряджений акумулятор. Це важливий аргумент, оскільки стартер працює від акумулятора. Розряджений акумулятор свідчить про те що стартер брав на себе всю напругу від акумулятора, тому був постійно навантажений і як наслідок згорів.
2. Наші майстри виконали ремонт стартера відповідно до стандартів якості. Ми слідували всім рекомендаціям і відновили стартер до робочого стану.
3. Процес розрядження акумулятора, може залежати від роботи стартера, точніше при неправильній його експлуатації.
4. За умовами обслуговування, ми не можемо надавати гарантію на зняті агрегати, оскільки є можливість що стартер буде невірно встановлений і це спричинить проблеми з його подальшим використанням.
Ми рекомендуємо Вам перевірити й обслужити акумулятор, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.

Також можемо розглянути вірогідність того що зламалось саме втягуюче реле і його замкнуло в одному положенні. В такому випадку вам було б краще відразу повідомити нам цю інформацію, щоб було менше підозр і більше фактів. Ми ніколи не відмовляємось від пророблених нами робіт та регулярно відновлюємо обладнання по гарантії, але тільки на умовах які прописані заздалегідь. Показати 2 відповіді

Відгук на ремонт авто

Дмитро 24 липня, 2023 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Криничная, 2 Дуже хороше, людське відношення, змогли прийняти авто на ремонт вже після робочого часу, допомогли з евакуатором. Робили заміну радіатора охолодження коробки, проводку вентилятора радіатора, заправку кондиціонера. Все було зроблено якісно, дуже оперативно. Хороший сервіс, рекомендую.

Відповідь представника Genstar 24 липня, 2023 год

Добрий день, Дмитре. Дякуємо Вам за чудовий відгук! Ми дуже раді, що Ви задоволені нашим людським відношенням та якістю наших послуг. Ваша задоволеність є для нас великою нагородою і додає нам мотивації продовжувати надавати високоякісний та оперативний сервіс.
Дякуємо за Ваші рекомендації. Наша команда завжди старається відповідати очікуванням наших клієнтів і завжди готова допомогти з будь-якими потребами в авто, якщо це в нашій компетенції. Чекаємо на Вас знову та бажаємо безпроблемних поїздок!

З найкращими побажаннями.

Чудовий сервіс!

Владислав 20 липня, 2023 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Криничная, 2 Дуже задоволений обслуговуванням у цьому автосервісі. Професійні механіки, відмінний сервіс та ціни розумні. Мій автомобіль був відремонтований швидко та якісно. Рекомендую!

Відповідь представника Genstar 21 липня, 2023 год

Добрий день, Владиславе. Вдячні Вам за увагу до дрібниць! Час, що минає, подорожчає, але тут вартість обслуговування - наче прогулянка по квітучому лузі: приємна та легка. Механіки наші – чарівники, які природжені здатні робити маленькі чудеса на чотирьох колесах. Вас чекає пригода у світі сервісу, де проблеми авто – це пазли, що легко складаються в тісному колі експертів. До нас завітавши, Ви стаєте частиною братства щасливих водіїв, де автосервіс - це казка, а дорога в майстерню - вишуканий танець, що закручує вихор емоцій. Запрошуємо вас у цей заколисуючий дім догляду за авто, де кожен авто - це витвір мистецтва, що пам’ятають і дбають про своїх господарів. Побачимось у майстерні, де час зупиняється, а впевненість у якості обслуговування росте, наче бутон квітки, що розкривається на сонячних полях досконалості! 🚗✨. Будемо раді бачити знову.

Во время войны сделали всё быстро и недорого

Matvey Savitskiy 26 березня, 2022 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Криничная, 2 Во время войны когда большая часть сто закрыта, ребята работают, сделали всё быстро и за адекватный прайс, очень доволен 👍

Привіт, я працюю з 2021 і по цей час - 2022 =)

Відгук співробітника

Алина 15 лютого, 2022 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Криничная, 2 Прийшла на позицію копірайтера, а наразі працюю контент-менеджером. За рік мою зп переглянули і навіть вигадали прикольну мотивацію.
З головним директором проблем нема,адже він адекватна людина. Так, можливо бувають якісь труднощі і проблеми у компанії, але ми навпаки більше групуємось і намагаємось вирішити. ЗП на тижні-місяці не затримували... максимум 2-3 дні.
Суть ще у тому, що є люди,... Читати відгук Прийшла на позицію копірайтера, а наразі працюю контент-менеджером. За рік мою зп переглянули і навіть вигадали прикольну мотивацію.

З головним директором проблем нема,адже він адекватна людина. Так, можливо бувають якісь труднощі і проблеми у компанії, але ми навпаки більше групуємось і намагаємось вирішити. ЗП на тижні-місяці не затримували... максимум 2-3 дні.

Суть ще у тому, що є люди, котрі приходять чисто заробити гроші, а хтось споглядає компанію, як можливість особистісного і професійного росту. Я якраз з другого сорту людей. Розвиваючись, ми удосконалюємо саму компанію. Сервіс - справа непроста і завжди пов'язана з різними клієнтами. Тому потрібно розуміти куди йдеш і чи зможеш!

На жаль, на моїх очах змінювалися деякі працівники,але вони були звільнені не просто так і це було зважене адекватне рішення.

Працюю і кайфую. Ми влаштовуємо тімбілдінги, у нас дружнє спілкування і ми намагаємось ближче комунікувати не тільки з офісним колективом, а й з СТО.

1 згоден

Ужасно !!!

Марина Коломиец 30 грудня, 2021 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Криничная, 2 Здравствуйте, был записан на 12:00 на ремонт кондиционера , сказали подождать 5 минут пока освободится мастер - прождал 30 минут , ко мне так никто и не подошёл , опять обратился сказали подождать ещё 5 минут . Опять также ситуация повторилась и администратор не видя проблемы уже назвал цифру ремонта 15 тысяч гривен и с уверенностью заявил что нужно... Читати відгук Здравствуйте, был записан на 12:00 на ремонт кондиционера , сказали подождать 5 минут пока освободится мастер - прождал 30 минут , ко мне так никто и не подошёл , опять обратился сказали подождать ещё 5 минут . Опять также ситуация повторилась и администратор не видя проблемы уже назвал цифру ремонта 15 тысяч гривен и с уверенностью заявил что нужно менять абсолютно все , хотя предполагался совсем другой исход данной проблемы . Это не корректный и не ответственный подход к работе . Зря потраченное время и нервы !

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Genstar 12 січня, 2022 год

Добрый день. Благодарим, что приняли наши извинения и предложение скидки. Будем рады принять вас на ремонт! Показати 1 відповідь

нельзя им давать свои авто на ремонт!

Виктор 21 серпня, 2021 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Криничная, 2 К сожалению по записи прождали несколько часов пока кто-то удосужится принять авто... предложили оставить авто. Оставили, на следующий день приехали забирать - не заводится авто - "мы методом исключения ислючили поломку стартера" - 4250 грн.)
неплохие методы развода!

Недоліки:

не пунктуальны, чинят то, что им надо, а не то, что поломано!

Відповідь представника Genstar 1 вересня, 2021 год

Добрый день.
Приносим извинения за все неприятные моменты, с которыми вам пришлось столкнуться Показати 2 відповіді

Открыто разводят людей

Вячеслав 17 травня, 2021 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Криничная, 2 Kia Optima 2016, приехал на заправку кондиционера. Забрали машину на 40 минут в бокс, после этого пришел парень который принимал заказ и сказал что у компрессора кондиционера нет ресурса для работа, показал мне его в разрезе и с умным видом пытался меня развести, ремонт так сказать 5000 грн. Меня сразу это настрожило, так как машина с Америки и я чинил... Читати відгук Kia Optima 2016, приехал на заправку кондиционера. Забрали машину на 40 минут в бокс, после этого пришел парень который принимал заказ и сказал что у компрессора кондиционера нет ресурса для работа, показал мне его в разрезе и с умным видом пытался меня развести, ремонт так сказать 5000 грн. Меня сразу это настрожило, так как машина с Америки и я чинил её буквально 2 месяца назад, в том числе менял компрессор на оригинальный и она работал. Я заплатил за диагностику 150 грн и уехал. Как только отъехал и немного газонул, начались шумы в компрессоре. Позвонил и записался на утро на следующий день. Подошел к тому же парню что принимал заказ за день до этого, он пошел со мной в машину, послушал шум и сказал что наверное шумит из-за того что в системе нет фреона, а компрессор пытается подхватить. Я спросил как он может пытаться заработать если вчера мне сказали что ресурса нет. В ответ тишина. В итоге на мои претензии что после них появились шумы он говорил что проблема не в них, они делали только диагностику и вообще откуда они знают где я ездил и эти шумы могут быть от чего-угодно.

В итоге я поехал на другой сервис где мастер при мне сделал диагностику, заправил систему фреоном, не выявил никаких проблем. Я заплатил 700 грн и уехал.

Генстар - тупые разводили, кому не расскажу эту историю, у всех есть подобный негативный опыт в работе с этой конторой.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Переваги:

Диагностика 150 грн

Недоліки:

Забирают машину в бокс и непонятно что с ней делают
Отрицают любые оплошности со своей стороны, виноваты все кроме них
Просто разводят на бабки

Четко и профессионально

Дмитро 13 січня, 2021 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Криничная, 2 Обращался на СТО на Криничной по поводу работы кондиционера, который стал шуметь. Ребята провели диагностику, заменили муфту, перезаправили, провели антибактериальную обработку. Все быстро и четко. В помещении чисто, персонал в защитных масках, даже бесплатный кофе есть в комнате отдыха. Теперь в салоне авто комфортно, кондер работает без проблем. Только положительные впечатления, буду рекомендовать вас знакомым.

Genstar

Genstar — українська компанія з 26-ти річним досвідом у сфері обслуговування автомобілів.
• Послуги автосервісу:
• Ремонт генераторів.
• Ремонт стартерів.
• Ремонт/заправка автокондиціонерів.
• Ремонт кермових рейок.
• Ремонт гідропідсилювачів керма.
• Ремонт карданних валів.
• Ремонт турбін.
• Мийка сажових фільтрів (DPF-фільтрів).
• Реставрація гальмівних супортів.
• Ремонт/заміна... детальніше

Рейтинг 3.2 з 5 на підставі 9 відгуків