Genstar відгуки

› › ›

3.8 5

13 відгуків / 27119 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Жулики и прохиндеи

Олександр 11 березня, 2022 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Затышная, 7б Принес генератор , насчитали ремонта на три тысячи гривень сразу на глаз, без проверке на стенде. Поблагодарил, сделали в гаражах ребята за 710 гривень! Жулики одним словом.

Не заинтересованые абсолютно

Виталий Володкевич 20 липня, 2021 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Затышная, 7б Записался в понедельник на пятницу, привёз, оставил машину, перезвонили говорят нужен натяжитель ремня, закажем на понедельник, наберём. Во вторник звоню поинтересоваться когда ставить машину, на что отвечают, нужен вин код, хоть я им его уже сбрасывал, через 2часа отписались в Вайбер что запчасти нет. Я предложил купить и привезти ролик самостоятельно, скажите только нужен только ролик или вместе с креплением?... Читати відгук Записался в понедельник на пятницу, привёз, оставил машину, перезвонили говорят нужен натяжитель ремня, закажем на понедельник, наберём. Во вторник звоню поинтересоваться когда ставить машину, на что отвечают, нужен вин код, хоть я им его уже сбрасывал, через 2часа отписались в Вайбер что запчасти нет. Я предложил купить и привезти ролик самостоятельно, скажите только нужен только ролик или вместе с креплением? машина нужна к выходным, и снова на пару часов пропали. Пишу дайте ответ, ответа нет. Звоню в центр, где меня якобы соединят с мастером и пять минут жду, при этом слушаю разговоры менеджеров но трубку ни кто не взял, видимо все заняты.
И снова перезваниваю, жду и вот мне говорят покупайте деталь, машину можно пригон ять в следующий понедельник.

Відповідь представника Genstar 29 липня, 2021 год

Добрый день, Виталий!
Благодарим,что вышли с нами на связь и приняли наши извинения и случившуюся ситуацию.
Мы также провели беседы с персоналом, который Вас обслуживал.
Извините, еще раз, что случилось так.
Надеемся, еще приедете к нам)

Хорошее обслуживание

Римма 30 березня, 2021 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Затышная, 7б Пришлось обратиться на СТО на Затышной, когда поняла, что что-то произошло с кондиционером в мазде - перестал поддерживать температуру в салоне, появился какой-то запах. Заехала на СТО, сделали диагностику. Как оказалось, требуется ремонт компрессора кондиционера. Ждала не долго (комната отдыха с хорошим ремонтом, зарядила смартфон). Сделали хорошо, дали гарантию.

Відповідь представника Genstar 2 квітня, 2021 год

Здравствуйте, Римма!

Много рассказывают , мало делают

Дмитрий 15 березня, 2021 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Затышная, 7б Привезли снятый генератор с указанием проблемы, "мастера" сделали замену реле генератора, после установки при заводке авто выключалась панель приборов, диагностика VAG показала скачки напряжения, везем авто обратно, "мастера" оставили авто, сказали что при установке не качественно прикрутили клему, ок, оплачиваем второй заказ наряд. Причина не устранена, третий раз везем авто, рассказываем результаты диагностики VAG,(ограничение работы из за слишком высокого напряжения,... Читати відгук Привезли снятый генератор с указанием проблемы, "мастера" сделали замену реле генератора, после установки при заводке авто выключалась панель приборов, диагностика VAG показала скачки напряжения, везем авто обратно, "мастера" оставили авто, сказали что при установке не качественно прикрутили клему, ок, оплачиваем второй заказ наряд. Причина не устранена, третий раз везем авто, рассказываем результаты диагностики VAG,(ограничение работы из за слишком высокого напряжения, превышен верхний предел), диагностировали на нескольких СТО, ошибки те же. Все то же, после замены реле на Генстаре, в машине "рыгают" все блоки, "мастера" утверждают что у них на стенде все ок. Вопрос на стенде блок управления двигателем есть ? Собственно который и фиксирует перенапряжение.
Зато надиагностировали : рекомендацию поставить оригинальный регулятор.
Так они же при замене первый раз не согласовывая с клиентом установили на свое усмотрение бракованый, два раза не признавали брак регулятора, и теперь рекомендуют.... Сервис так себе, скорее не сервис а сборище слабознающих, но умеющих рекомендовать.... Категорически не рекомендую.

СТО Генстар - Много рассказывают , мало делают

Переваги:

Нет никаких

Недоліки:

Устанавливают бракованные детали скорее всего Китай
Не признают свои ошибки
Разводят на работы которые можно не проводить
Исчут причину своего брака в других узлах и механизмах

Відповідь представника Genstar 22 березня, 2021 год

Здравствуйте, Дмитрий.
Благодарим за подробное разъяснение допущенных нами ошибок. Это важно для выявления слабых сторон нашего сервиса

Хороший сервис

Nikolay Polyakov 29 січня, 2021 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Затышная, 7б Порадив цю фірму колєга, звернувся до них з поламаним автокондиціонером. Через чотири години забрав авто вже справне (а не через три-чотири дні, як пропонували на іншому сервісі). Супер швидко, чітко, якісно, за розумними цінами. Буду радити іншим. Хлопці молодці!

1 згоден

Відмінний сервіс

Анна Герникова 21 листопада, 2020 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Затышная, 7б Дякую сто. Вирішили питання по стартеру провели перевірку генератора. Всі чемні. Все сподобалось. До цього обслуговування було на інших сто, проблему не могли вирішити.

опель вектра Андрей

Гость 23 травня, 2019 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Затышная, 7б отличный сервис! Не дорогая диагностика! пригнал Два автомобиля, сначала свой, потом отца, быстро качественно все зделали. адексатные приемщики и мастера, все обяснили доходчиво

Відповідь представника Genstar 24 травня, 2019 год

Добрый день!
Благодарим Вас за оценку нашей работы и за время потраченное на написания отзыва.
Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом!
С уважением, компания Генстар!

Сергій (Опель Віваро)

Сергій 16 травня, 2019 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Затышная, 7б Не вперше звертаюсь до компанії, та вже не з першим авто. Накористь можу сказати про доволі невисокі ціни при впевненій якості. Генстар надає гарантію на обслуговування та роботу агрегатів.
Не менш важливим для мене є терміни, за які майстри виконують роботи. Більше трьох днів, при серйозній проблемі в мене машина на СТО не стояла.
Бажаю Вам успіхів та гарних клієнтів!:)

Відповідь представника Genstar 16 травня, 2019 год

Сергію, доброго дня!
Ми дуже цінуємо Вас, як клієнта і нам приємно, що Ви обираєте нас і ми виправдовуємо Вашу довіру - дуже дякуємо! Також дякуємо за те, що знайшли час для написання відгуку!
Завжди можете покластись на нас!
З повагою, компанія Генстар!

Отличная помощь Алексея Михайлова

Татьяна 7 травня, 2019 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Затышная, 7б Добрый вечер!
Первый раз попала на СТО Генстар.
Отзывы знакомых были разные, как положительные так и негативные.
Очень дорого и долго, но качественно и с гарантией.
Приехала с проблемой - не заводилась машина. (Ланос) Ремонтировали стартер, генератор, контактную группу замка зажигания. Насчитали как на новые запчасти или ремонт мерседеса наверное.
Благодаря Алексею Михайлову, была проведена правильная консультация и помощь. А... Читати відгук Добрый вечер!
Первый раз попала на СТО Генстар.
Отзывы знакомых были разные, как положительные так и негативные.
Очень дорого и долго, но качественно и с гарантией.
Приехала с проблемой - не заводилась машина. (Ланос) Ремонтировали стартер, генератор, контактную группу замка зажигания. Насчитали как на новые запчасти или ремонт мерседеса наверное.

Благодаря Алексею Михайлову, была проведена правильная консультация и помощь. А также урегулированы финансовые вопросы.

Переваги:

Грамотное урегулирование конфликтов, хорошая работа электрика Александра, и Алексея Михайлова.

Недоліки:

Завышены цены на некоторую работу, а также запчасти.

Відповідь представника Genstar 8 травня, 2019 год

Татьяна, добрый день!
Благодарим, что воспользовались услугами нашего сервиса, а так же нашли время для отзыва!
Так же спасибо за позитивную оценку наших специалистов.
Мы стараемся усовершенствоваться и становиться лучше, принимая во внимание предложения и замечания наших клиентов.
С уважением компания Генстар!

Был на Затышной

Гость 8 січня, 2019 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Затышная, 7б Цены - застрелиться! Никто не смог объяснить почему так дорого. Говорят : " ну такие цены" Типа сделали быстро, но больше 3 штук отдай!!! Пошел к директору, тот меня повел в мастерскую и терпеливо рассказывал как я довел свой агрегат до такой печали... Я сказал что на разборке куплю в 2! раза дешевле, но Артур начал приводить миллион убедителей, выбора... Читати відгук Цены - застрелиться! Никто не смог объяснить почему так дорого. Говорят : " ну такие цены" Типа сделали быстро, но больше 3 штук отдай!!! Пошел к директору, тот меня повел в мастерскую и терпеливо рассказывал как я довел свой агрегат до такой печали... Я сказал что на разборке куплю в 2! раза дешевле, но Артур начал приводить миллион убедителей, выбора не было, отдал( Сомневаюсь в правильности выбора...
Пока работает.

Переваги:

Проверили даже то, что не просил. Внимательные. Быстрые. Организованные.

Недоліки:

ОООЧЕНЬ ОЧЕНЬ ДОРОГОЙ СЕРВИС.. так и не понял почему не купил на разборке...

Спасибо за качественную работу

Татьяна 10 грудня, 2018 год

Відгук про Genstar за адресою Київ, ул. Затышная, 7б Ремонтировала генератор. Сделали быстро, рассказали в чем причина поломки. Обслуживанием довольна. Спасибо