Срібний Вік отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 2
Ювелирный магазин Сребный Век
Срібний Вік
Срібний Вік (Серебряный Век) - одна из самых больших сетей ювелирных магазинов в Украине. Магазин Срібний Вік предлагает своим покупателям изделия из драгоценных металлов и камней высокого качества.
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 109 отзывов
Ювелирные изделия
Ужас, а не компания
Деньги на ветер
Прислали брак, обмен делать отказались
Прислали брак, обмен делать отказались, даже при условии что бирка на месте
Жахлива якість.
Украшение на один день
И так все понятно по картинке.
Сапфир выпал буквально через один день носки. Жалко, что такая большая разрекламированная сеть, а на самом деле низкокачественная контора.
Первый и последний раз!
Жалею, что связался с ними. Ужасный сервис.
Никому не... Читать отзыв Сделал заказ в интернет-магазине. Сразу же оплатил заказ. Через два дня молчания с их стороны позвонил им. Обещали разобраться и перезвонить. Конечно, никто не перезвонил. После моего повторного звонка начали мне говорить, что оплата не прошла. На мое предложение выслать им квитанцию ничего вразумительного не сказали. Пообещали разобраться на следующей неделе.
Жалею, что связался с ними. Ужасный сервис.
Никому не рекомендую!!
Клиентоориентированность дно.
С горячей линии отправили в магазин на обмен, в магазине отказали, сказали обращайтесь на горячую линию. Снова позвонила, в ответ «мы завтра свяжемся с вами», никто не связался. Снова позвонила, переключают с линии на линию, сбрасывают звонок, перезваниваю снова, десять... Читать отзыв Обратилась на горячую линию по вопросу неверно собранного интернет заказа. Я заказала определённое изделие , а прислали мне другое.
С горячей линии отправили в магазин на обмен, в магазине отказали, сказали обращайтесь на горячую линию. Снова позвонила, в ответ «мы завтра свяжемся с вами», никто не связался. Снова позвонила, переключают с линии на линию, сбрасывают звонок, перезваниваю снова, десять раз нужно объяснить ситуацию разным людям, в ответ «мы завтра обязательно свяжемся с вами».
Два дня морочат голову. Со мной говорили человек 7, и никто не может помочь, и преложить внятное решение проблемы. Обещают перезвонить, и не перезванивают.
Что за бред? Это такие принципы работы, или сотрудники не выполняют свои должностные обязанности?
Магазин без адекватной службы поддержи клиентов, это не магазин, а контора. Никому не советую!
Жахливий сервіс та якість
у висновку витрачені гроші, час, нерви, відсутність подарунку подрузі.
більше ніколи не купуватиму тут прикраси, і не рекомендуватиму нікому.
дякую, Срібний вік.
Жахлива якість...
Качество отвратительное!
Жахлива якість
Не устраивайтесь на работу в Срибный век
Жахливо,нікому не рекомендую
( Щоб замовити на примірку свій розмір перстня до речі,треба внести ще аванс 50 гривень) Вже на новорічні свята коли я хотіла одягнути юв.виріб я помітила брак,а саме відсутність одного з цирконіїв. На виробі була присутня бірка,у вжитку виріб не був. Я звернулась на гарячу лінію і повідомила ситуацію, звернула... Читать отзыв 31.12.2020р. я купила прикрасу (перстень) в мережі Срібний вік.
( Щоб замовити на примірку свій розмір перстня до речі,треба внести ще аванс 50 гривень) Вже на новорічні свята коли я хотіла одягнути юв.виріб я помітила брак,а саме відсутність одного з цирконіїв. На виробі була присутня бірка,у вжитку виріб не був. Я звернулась на гарячу лінію і повідомила ситуацію, звернула увагу, що купила виріб в іншому місті і уточнила чи можу я звернутись будь-де чи лише в місті де купувала. На що мені сказали,що оскільки в країні наразі діє локдаун,звернутись за ремонтом виробу я зможу одразу після завершення локдауну до БУДЬ ЯКОГО магазину в будь якому місті. Звернувшись в магазині в ТЦ Океан плаза мені тадам! повідомляють,що їм не підтягує в базі мене як клієнта і я можу звернутись лише до 4 магазинів в Києві,оскільки покупка здійснена в іншому місті. (Чим слухав мене оператор гарячої лінії коли я їй про це говорила?) Вибору немає-я звернулась в один з цих чотирьох магазинів,де написала заяву і в мене прийняли виріб. Заява оформлена 26 січня 2021 р,термін ремонту по заяві становить до 25 робочих днів, у заяві було прохання виріб відремонтувати,або провести обмін. Десь за два тижні мені зателефонували,що виріб не підлягає ремонту!!! І щоб я приходила і обрала виріб на заміну з умовою -виріб можна обрати лише в тому магазині де здавала свій перстень на обмін! Коли я знову приїхала у магазин,виявилось, що обмін виробу провести не можна, бо купувала я товар карточкою, а не готівкою!!(що за маразм? У мене на карточці інші гроші? З неба впали,а не зароблені так само на роботі?) І тут виявляється,що ремонт виробу і не намагались проводити і немає проблем,вони знову звернуться на завод і будуть ремонтувати. А що ви робили два тижні з перстнем? Дивились на нього? Чому я маю їздити по декілька раз і витрачати свій час,щоб лише побачити недбалість і некомпетентність працівників? Чому ви отримали мої гроші ще 31 грудня, а я станом на 10 березня не можу отримати свій виріб належної якості?! Скільки ще ви будете вставляти один камінець? Нікому не рекомендую дану мережу,дурнуваті правила,товар неналежної якості (якраз перед покупкою випадково побачила пост у фб-у чоловіка порвався ланцюжок при першій ж носці) і некомпетентний персонал!
НЕ ПОКУПАТЬ
отправили на вид б/у
Срибный вик разочаровал меня
Не поменяли браслет (
Жахлива якість товару
Ужас!Не покупайте!
непрофессионалы, ложная информация на сайте, овратительный сервис.Как продать,чтобы ничего не купили
Кроме того, предложено перемещение на магазин для самовывоза (читаем: Если Вы не хотите объездить все магазины сети «Срібний Вік» своего города в поисках нужного Вам изделия (предварительно узнав артикул на нашем сайте или у продавца-консультанта в магазине сети), наберите номер бесплатной горячей линии 0 800 301 333 или оформите корзину товара на сайте с понравившимся Вам украшением, выбрав при оформлении заказа «Самовывоз из магазина». Менеджеры интернет-магазина свяжутся с Вами, проконсультируют по поводу наличия данного изделия в Вашем городе и подскажут удобный Вам магазин для Самовывоза, а также забронируют для Вас данное изделие сроком на 2 дня совершенно бесплатно.) Либо в случае перемещения товара из другого города возьмут предоплату 200грн, которая войдет в счет оплаты заказа, который я заберу в магазине.
Подробнее: https://sribniyvik.ua/ru/dostavka-i-oplata/
Что в итоге: Перезвонила барышня и сообщила, что мои 9 изделий будут доставлены на Новую почту ТОЛЬКО ПО 100%!!! ПРЕДОПЛАТЕ, что о наложенном платеже нет и речи (у меня сумма заказа 1756грн, напоминаю). Платить за то, что я не получила и не вижу, я не хочу, да и на сайте указан наложенный платеж. Кроме того, 9 изделий будут отправлены разными посылками, и все они получатся платными для меня, потому что каждая будет менее 500грн!!! (Хотя на сайте мы видим доставку заказов свыше 500грн бесплатными). Барышня объяснила, что у них своя логистика и они считают сумму по посылкам, т.е. их посылка должны быть выше 500 грн для моей бесплатной доставки, т.е. если их будет 9 - это уже мои проблемы, оплачивай доставку каждой). После этого я предложила переместить мои изделия на магазин, чтобы я забрала их там, но мне ответили, что мой заказ в принципе не подлежит перемещению на магазин, хотя на сайте мы прочитали обратное. ВСЕ. На мой вопрос, почему инфо на сайте не соответствует действительности, мне ответили, что есть правила компании (какие интересно, обманывать клиентов и давать ложную информацию? Продавать так, чтобы никто ничего не смог купить?).
Давно не встречала такого отвратительного сервиса, привет сети Срібний Вік, конечно, никому вас не порекомендую, и сама больше к вам не подойду
Осторожно развод
Цепочка ребенку куплена и разочарована (
Ни товара, ни денег!
Делали заказ в данном магазине. Оплатили заказ. Приехала посылка. Пришли на почту. Открыли посылку на почте. А посылка пустая, т.е. в коробочке не было украшений. Упаковка была повреждена. Составили акт на Новой почте в присутствии начальника отделения НП. Позвонили сразу же на горячую линию с отделения, но нам сказали, что на выходных отдел логистики не работает, сказали позже... Читать отзыв Не рекомендуем!
Делали заказ в данном магазине. Оплатили заказ. Приехала посылка. Пришли на почту. Открыли посылку на почте. А посылка пустая, т.е. в коробочке не было украшений. Упаковка была повреждена. Составили акт на Новой почте в присутствии начальника отделения НП. Позвонили сразу же на горячую линию с отделения, но нам сказали, что на выходных отдел логистики не работает, сказали позже рассмотрят. Спустя нескольких попыток добиться правды на следующей неделе, сотрудник сказал, что Новая почта не может дать им видео (посылка осматривалась в специально отведенном месте для осмотра посылок), и ничего их служба безопасности сделать не может, и вообще мы сами виноваты. Хотелось бы отметить, что сам разговор шел в таком тоне, будто это мы украли украшения. Акт, в котором указано, что посылка пустая, заверенный начальником отделения Новой почты - это не является аргументом, как оказалось.
По итогу: у нас нет ни денег, ни товара.
Номер заказа: 1557002816
Ужасный сервис
не устраивайтесь на работу в эту компанию
ФОП Шелудько Н.И "Срібний вік"- ни в... Читать отзыв Цены в компании завышены, неоправданно. Качество китайских изделий хочет желать лучшего. Если вы решили устроится на работу - не советую, вам будут платить исправно минималку, а остальные "бонусы" зависят от настроения руководства. В итоге вы останетесь ни с чем и с испорчеными нервами. Кстати по поводу ремонтов - 90% это будет ваша вина.
ФОП Шелудько Н.И "Срібний вік"- ни в коем случае не идите туда работать.
Жахлива якість
Не рекомендую!!!
Здала їм в ремонт так як є гарантія на 12 місяців
Сказали чекати до 20 робочих днів
Вже пройшло більше місяця але мій браслет не повернувся до мене
Ніхто його не ремонтує і напевно не збирається
В магазині кажуть чекати дзвінка від менеджера
самая низко качественная продукция и унизительное обслуживание.
Будьте осторожны! Ужасное качество изделий и безрукие ювелиры.
Поэтому будьте бдительны и когда покупаете изделия в этом магазине(если рискнете), не поленитесь сразу после покупки отнести его к хорошему ювелиру для проверки, все ли в порядке, потому что вы можете даже не заметить дефекта. Чтобы потом не иметь дело уже с ювелирами данного завода, потому что их руки растут из пятой точки!(хотя, мне кажется, они делают это специально, чтобы сдирать деньги за ремонт).
Б.у. продают как новое
Ехал заказ почти неделю!
Приехало. Проверяю на отделении, перед оплатой, и удивляюсь. Мало того, что оно всё в царапинах и затертостях, так ещё и перед упаковкой не догадались отполировать и натереть! На изделии из коробки жирные отпечатки пальцев!!! Как вообще можно такое отправлять!? Общее впечатление по изделию: его носили и решили перепродать... Читать отзыв Заказал, выбрав на сайте, кольцо.
Ехал заказ почти неделю!
Приехало. Проверяю на отделении, перед оплатой, и удивляюсь. Мало того, что оно всё в царапинах и затертостях, так ещё и перед упаковкой не догадались отполировать и натереть! На изделии из коробки жирные отпечатки пальцев!!! Как вообще можно такое отправлять!? Общее впечатление по изделию: его носили и решили перепродать через магазин!
Жаль потраченных сил и времени.