Sport Life отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 21
Отзывы покупателей и клиентов
Sport Life
Группа компаний Sport Life основана венчурным фондом Киев-Капитал в Мэриленде, США в 2001 году с целью инвестиций в спортивную инфраструктуру стран Восточной Европы.
Важным направлением деятельности компании является расширение сети фитнес-центров и спортивных клубов, работающих в соответствии с мировыми стандартами.
Сегодня группа компаний Sport Life управляет сетью фитнес-клубов, магазинов спортивной... подробнее
Важным направлением деятельности компании является расширение сети фитнес-центров и спортивных клубов, работающих в соответствии с мировыми стандартами.
Сегодня группа компаний Sport Life управляет сетью фитнес-клубов, магазинов спортивной... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 657 отзывов
Спортивные клубы
Вопросы и ответы
- Повернення коштів
- Абонемент в Спортлайф Днепр Приозерный
- Абонемент
- Полотенца для почитателей
- Как отписаться или заблокировать СМС Спам от Спортлайфа? Звонить в организацию бесполезно, просьбы они игнорируют.
- КАК ПРЕКРАТИТЬ ПОЛУЧАТЬ НАВЯЗЧИВУЮ РЕКЛАМУ ОТ ВАС В ВИДЕ СМС???
- Как отписаться от мусора?
- К кому обратиться... отдел сервиса бессилен?
- Как в Центральном в Днепропетровске бассейн?
- цена на год
персонал - хуже не бывает.
душ - волосиный ковер.
с 17:30 - 21:00 не возможно найти свободную бег. дорожку (из 20и).
тренеры - задроты.
я только дал одну звездочку из за того что невозможно было дать 0.
В раздевалке преимуим класса даже нет кулера с водой - ЖЛОБСВО... Читать отзыв Клуб Индустриальный в мармеладе - просто отстой. Тренров нет, зал набит битком на 19.00, дышть не чем!!!! А те тренера которых они набрали (и как говрят не платят зп) - это полные профаны с улицы (большинство). есть 1, 2 тренера и то они по утрам! Развод на деньги!
В раздевалке преимуим класса даже нет кулера с водой - ЖЛОБСВО полное при такой цене на абонименты!
Хотел впервые стать клиентом, но увы...
Звонишь им(Отдел продаж (044) 364-15-1*), говорят "Сейчас вам(специально пишу с маленькой буквы, так как это их отношение к потенциальному клиенту) перезвонят через 5 минут" и всё - "пиши пропало:)". Такая же ситуация и на звонки на другие номера(Центральная рецепция
(044) 363-07-0*), а в колл-центре((044) 222 4 22*) вообще бросили трубку.
Читать отзыв Сервис - ужасный! (Оболонь)
Хотел впервые стать клиентом, но увы...
Звонишь им(Отдел продаж (044) 364-15-1*), говорят "Сейчас вам(специально пишу с маленькой буквы, так как это их отношение к потенциальному клиенту) перезвонят через 5 минут" и всё - "пиши пропало:)". Такая же ситуация и на звонки на другие номера(Центральная рецепция
(044) 363-07-0*), а в колл-центре((044) 222 4 22*) вообще бросили трубку.
P.S. Исключение только девушка Марго(Оболонь). Звонил им раньше и она взяла трубку. Вот она - МОЛОДЕЦ: всё рассказала, записала меня. (жаль только, что не получилось тогда).
В общем: им до качественного обслуживания ещё далеко.
Особенно тем, кто любит групповые занятия. Все тренировки однообразные и состоят только из самых базовых элементов. Каждый раз приходишь на одно и то же! Лучше уж дома позаниматься перед телевизором( Мне сказали, что все самое интересное на платных тренировках!!! Извините, такое отношение к своим клиентам обижает. Мы для них - мешки с деньгами,... Читать отзыв НЕ СОВЕТУЮ ЭТИ КЛУБЫ
Особенно тем, кто любит групповые занятия. Все тренировки однообразные и состоят только из самых базовых элементов. Каждый раз приходишь на одно и то же! Лучше уж дома позаниматься перед телевизором( Мне сказали, что все самое интересное на платных тренировках!!! Извините, такое отношение к своим клиентам обижает. Мы для них - мешки с деньгами, вот и всё!!!
Руководства не существует! Связаться не реально! Знают что п***ны и постоянно прячуться!
Договор подписываете с клубом, а деньги берут только налом и на какого то СПДка? Уклонисты от налогов по полной программе!
Отдел продаж состоит из трех легкомысленного вида девушек. Обратились к одной из них. Она тупо хихикала и внятно не ответила ни на один вопрос. Так, что, Слава Богу, мы так и не купили карту, т.к. так и не поняли что в нее входит. Я так понимаю, что они не только не удерживают клиента, но... Читать отзыв Обратились за покупкой премиум-карты в г.Луганске.
Отдел продаж состоит из трех легкомысленного вида девушек. Обратились к одной из них. Она тупо хихикала и внятно не ответила ни на один вопрос. Так, что, Слава Богу, мы так и не купили карту, т.к. так и не поняли что в нее входит. Я так понимаю, что они не только не удерживают клиента, но и не напрягаются его привлечь)
Будьте осторожны!!!!!!!!!
Купили в прошлом году в июле карту жене в клубе на Подоле, рядом с работой - обещали открытие в ноябре. Сейчас уже говорят про открытие летом и предлагают два отвратных варианта в других клубах или во всей сети (сокращение срока карты на 30% или доплата больше 60% от уплаченной суммы)
Себе купил карту в Индустриальном - обещали открыть... Читать отзыв НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Купили в прошлом году в июле карту жене в клубе на Подоле, рядом с работой - обещали открытие в ноябре. Сейчас уже говорят про открытие летом и предлагают два отвратных варианта в других клубах или во всей сети (сокращение срока карты на 30% или доплата больше 60% от уплаченной суммы)
Себе купил карту в Индустриальном - обещали открыть аквазону в январе - уже говорят про лето.
Начнём с тренерского состава: уровень квалификации оставляет желать лучшего, а точнее сказать, он минимален, а зачастую знания и профессионализм вообще отсутствуют.
Я лично был свидетелем,... Читать отзыв Здравствуйте, я бывший работник сети, работал персональным тренером в Киеве в двух клубах одновременно. У меня большой опыт работы в данном направлении на территории нашей страны. Если кому интересно, выложу всю подноготную политики этого клуба.
Начнём с тренерского состава: уровень квалификации оставляет желать лучшего, а точнее сказать, он минимален, а зачастую знания и профессионализм вообще отсутствуют.
Я лично был свидетелем, как на должность тренера брали людей без образования, даже без собственного опыта тренировок. Например: футболисты, баскетболисты, СТРИПТИЗЁРЫ, и просто желающие работать, клиенты клуба. Проверяя у так званых прсОнальных тренеров знания, я убеждался в том, что их на пушечный выстрел нельзя подпускать к тренировкам людей. В лучшем случае это отсутствие достижения желаемого результата, зря потраченное драгоценное время (а ведь иногда для реабилитации человека время жизненно важно) и деньги а в худшем это травма. Так званые тренера не разбираются даже в таких элементарных вопросах, как диетология, биомеханика, построение тренировочного процесса и строение человеческого тела, скелета и мышц.
Да, есть среди них и образованные и даже от Бога тренеры, но, к сожалению, таких еденицы.
То что все тренера "разводят" клиентов на персональные тренировки, легко объяснимо, это их единственный хлеб, ставки у них нет никакой, и всё, что они зарабатывают, это мизерный процент от проведённой персональной тренировки. Например, со 150грн, средняя цена за персональную тренировку, тренеру достаётся 50 грн. Деньги за проведённые тренировки в кассу попадают перед проведением онной, так сказать по предоплате, а % за нее в тренерский карман-с двух, а зачастую трёх месячной задержкой. В связи с этим тренерам не редко приходиться ночевать, жить в хостелах и даже на вокзале, из-за задержки Зп и не возможности вовремя оплатить аренду квартиры. Штрафы постоянные, отношение как к быдлу,любые замечания, предложения по поводу оптимизации и улучшения работы клуба, а так же переданные пожелания клиентов остаются проигнорироваными.
Теперь по поводу отдела продаж и сервиса: запомните, как только Вы купили абонемент, для отдела продаж Вы стали неинтересны, и Вас для них больше не существует. На любой вопрос адресованный в отдел продаж Вы получите ответ:-
Обратитесь. пожалуйста в отдел сервиса. По поводу приобретения абонементов в ещё не открывшиеся клубы, это отдельная история, ещё ни о дин клуб не открылся во время, минимум с задержкой в год. И запомните, главное правило сети Спорт Лайф - ДЕНЬГИ НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ!!! Что бы Вы не делали, куда бы Вы не жаловались, всё бесполезно.
% 85 информации, которую вам рассказывают по поводу открывающегося нового клуба. тоесть сроки, оборудование, сервис, услуги и многое другое, это всё враньё. Главное, чтобы Вы КУПИЛИ АБОНЕМЕНТ!!!
В защиту отдела продаж и сервиса (это два разных отдела), хочу сказать, не стоит на них злиться и судить строго, ибо всё что они делают и говорят Вам, это всё по наставлению своего начальства. А вот этикет и воспитание, это уже собственное дело каждого сотрудника этих отделов.
Атмосфера, которая царит в коллективе это зависть, сплетни, злость, хамство и подлость. но зачастую как раз тон всему этому задаёт вышестоящее начальство.
По поводу состояния тренажерного оборудования и свободных весов скажу, что мне как спортсмену, в принципе не очень важен этот аспект, ибо я прихожу тренироваться, окружая себя потом, болью, грудой грубого железа, я прихожу за результатом а не за гламуром и красотой, но это моё личное мнение.
Но, прошу обратить внимание, что я опытный спортсмен, и мне не важны многие аспекты спорт клуба в отличии от среднестатистического посетителя, а вот как человек у у которого в планах открыть свой клуб и разбирается в тонкостях и нюансах этого направления, как человек, который влюблён в спорт, я однозначно и категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ Вам данный клуб
Итак, каждый волен выбирать то, что ему нравиться, оперируя информацией. Надеюсь, что моё мнение будет для кого то полезным.
По сему разрешите откланяться, Ваш Доброжелатель.
Купили карту на Индустриальный в марте прошлого года, обещали открыть осенью. Сейчас март месяц 2014 года, а клуб так и не открыт. И на телефонные звонки они отвечают бодро и не правду, т.е. постоянно врут, что он вот вот откроется.
Договор разорвать и вернуть деньги нельзя. Чтобы перейти... Читать отзыв Даже не знаю что сказать хорошего про этот клуб.
Купили карту на Индустриальный в марте прошлого года, обещали открыть осенью. Сейчас март месяц 2014 года, а клуб так и не открыт. И на телефонные звонки они отвечают бодро и не правду, т.е. постоянно врут, что он вот вот откроется.
Договор разорвать и вернуть деньги нельзя. Чтобы перейти на всю сеть клубов предлагают , конечно же, доплаты и не маленькие.
Как по мне,то это не честно и не играет в плюс имиджа данного клуба. Я звонила уже раз 20 наверное, и даже ни разу не извинились за их вранье.
Если бы знали, что такое будет не покупали бы их карты никогда.
Я пыталась жаловаться в головной офис в Киеве, но как оказалось, такого офиса нет. Оператор горячей линии говорил мне - решайте вопросы на месте с менеджером в вашем клубе. На мои заявления, что менеджер в клубе игнорирует мои жалобы, оператор отвечал как попугай - решайте вопросы на месте с менеджером в вашем клубе. Я опять говорю, что дайте мне телефон начальника этого менеджера, а оператор говорит, что у них нет начальников, решайте вопрос на местах. Как это так??? Что же это за сеть клубов, у которых сотрудники на местах делают, что хотят и их никто не контролирует.
На сайте возможности оставить жалобу или написать отзыв также нет. Это все доказывает то, что главная цель клуба – развести как можно больше людей на покупку абонементов и, чтоб клиенты не посещали клуб. Шарашкина контора. Сожалею, что как лох повелась на них.
Когда пыталась пожаловаться в сервисный центр, так они мне ответили: "Не нравится - не ходите". Бред полный. Зачем привлекать людей, тратить кучу денег на рекламу, чтоб в итоге говорить - не ходите.
Ужасный клуб. Месяц походила, больше не выдержала. Абонемент сгорает. Такие условия, что даже перепродать не могу.
По тренерам - спору нет. Клуб хороший.
Для тех, кто хочет ходить и тренироваться - ходите и тренируйтесь. Советую. Но !!! Советую тщательно все продумать далеко вперед. Спортлайф - клуб КРАЙНЕ НЕ клиенто-ориентированный!!! Почему? Да потому, что их главная... Читать отзыв Писал не только на этом сайте. Но не поленюсь повториться. Может, хоть до одного из руководителей, не заевшихся до слепоты, дойдет?
По тренерам - спору нет. Клуб хороший.
Для тех, кто хочет ходить и тренироваться - ходите и тренируйтесь. Советую. Но !!! Советую тщательно все продумать далеко вперед. Спортлайф - клуб КРАЙНЕ НЕ клиенто-ориентированный!!! Почему? Да потому, что их главная задача впарить вам абонемент любой ценой. Но далее вы становитесь потенциальным мясом, от котороко хотят урвать новый кусок, когда срок вашего абонемента подойдет к окончанию действия. У меня - жена, которая сначала не могла посещать клуб из-за беременности. Спортлайф соблаговолил сначала заморозить ее абонемент, но только при предоставлении справок, а также после падения на колени, ругательств и прочих никому не нужных неудобств. Хотя... что им стоило-то?
А после рождения ребенка жене было трудно тренироваться... Ну не спортивный она человек, что здесь страшного? Попросила переоформить абенемент на меня, т.к. мой как раз заканчивался...
Спортлайф попросил справку на освобождение от физнагрузок. Предоставили. Написали письмо официальное, с просьбой. В ответ - тишина. Менеджеры - тупые продажники без способности пойти на уступки, на встречу.. да просто расположить клиента к себе... Честно говоря, у меня пропало все желание снова посетить Спортлайф... чисто из-за принципа... Если им плевать на своих клиентов, которых они ни на грамм не ценят, исходя из развития событий, то мне тоже не хочется заносить им деньги. Потренироваться я и в Спортленде могу, благо их понастроили уже на каждом углу. Может, они тоже такие же сволочи, а может и нет... Но, однозначно, за гораздо меньшие деньги...
Резюме: ребята сами портят отношение людей к себе... Какая-то одноразовая система... Обидно за руководителей, которые так выросли в объемах, но за своим жиром не видят людей. Так что крайне НЕ рекомендую вам стать заложником Спортлайфа.
Вот это уровень, вот это я понимаю - и наверное понимаю не только я, а понимает и весь обслуживающий персонал, понимает именно то что никакой ответственности за обслуживание перед Вами и перед руководством они не несут, и уверены в полной безнаказанности со стороны того же руководства, которое в свою очередь видимо чихать хотело на Ваши проблемы в связи с тем что Вы им платите деньги на свое обслуживание которого так и не получаете.
/// Спортзал на ул. Курчатова 5, Лесной масив, Киев.///
Во-первых, из акции не соответствуют действительности, при детальном рассмотрении оказывается, что либо все совсем не так, либо ты их не правильно понял. Врут!!!
Во-вторых, НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОСТАВИТЬ СВОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, это бесконечный спам! На многократные просьбы удалить номер из рассылки просто никак не реагируют!!!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С СПОРТ-ЛАЙФ! Отвратительные впечатления!
Покупала абонемент в конце ноября, и в отделе продаж меня заверили что открытие фитнесс зоны, в конце декабря, а бассейна в конце февраля.
В итоге уже почти середина февраля, меня заверили что вот теперь совсем скоро откроется фитнес зона, а бассейн ВНИМАНИЕ, откроется не... Читать отзыв Выбрала строящийся клуб Индустриальный в Маремеладе,так как максимально удобно расположен по дороге с работы к дому.
Покупала абонемент в конце ноября, и в отделе продаж меня заверили что открытие фитнесс зоны, в конце декабря, а бассейна в конце февраля.
В итоге уже почти середина февраля, меня заверили что вот теперь совсем скоро откроется фитнес зона, а бассейн ВНИМАНИЕ, откроется не раньше конца 2014 года. То есть мне нужно или ждать год, или они "решат" этот вопрос отправив меня в другой клуб. Но на кой хрен мне другой клуб, если я специально выбирала тот который мне удобен.
Короче бизнес по украински, взять деньги а потом кинуть клиента.
4500 грн, не такие уж и маленькие деньги, в Киеве, можно найти много достойных клубов. Но только понимаю что деньги мне никто не вернет((( и в бассейн я буду в лучшем случае ездить на троещину.
Спасибо спорт лайф, очередное разочарование.
В частности вопрос о возврате денег считаю очень жестко поставлен, если к тренировкам даже не приступил - даже вариантов о переносе даты тренировок не предлагался.
Данный случай позволил мне проверить степень лояльности к клиенту и индивидуального подхода, которого не оказалось. Теперь читаю отзывы ниже, и могу сказать только одно - рекомендовать своим друзьям и всем своим знакомым и родным не буду, а так как круг моих знакомых не так уж мал, то с каждым годом они это будут чувствовать все больше и больше. Я работаю в продажах и знаю, что такое антиреклама! Желаю всем не связываться С СЕТЬЮ ФИТНЕС КЛУБОВ - СПОРТ ЛАЙФ!!!