Sport Life

Спілкування тренерів рос мовою

[email protected] вторник, 30 сентября

В Україні питання мови обслуговування регулює Закон України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» (№ 2704-VIII від 25 квітня 2019 року).
🔹 Основні моменти:
• Стаття 30 закону встановлює, що у сфері обслуговування споживачів обслуговування здійснюється державною мовою, тобто українською.

Достоинства:

Мінус

Недостатки:

Мінус

Задовбують спамом

Гость понедельник, 29 сентября

Якщо ваш номер телефону вже потрапив до них - то все .. будуть завалювати вас безкінечними повідомленнями . Всі номери , з яких вони мені телефонували , заблокувала . Тому що просто інформації , що я не в місті і мені це зараз не цікаво їм було замало . Але повідомлення суто від них заблокували не можу .. або всі... Читать отзыв Якщо ваш номер телефону вже потрапив до них - то все .. будуть завалювати вас безкінечними повідомленнями . Всі номери , з яких вони мені телефонували , заблокувала . Тому що просто інформації , що я не в місті і мені це зараз не цікаво їм було замало . Але повідомлення суто від них заблокували не можу .. або всі , або терпіти їх . Дівчина оператор на мої прохання припинити спамити сказала , що зробити нічого не може .. скаржитися нікуди , і то моє право писати відгук .. Ну таке , дуже не задоволена !!

Немає гарячої води

Гость воскресенье, 28 сентября

Добрий день.
Вже понад два тижні у вашому клубі в душі тече крижана вода, і басейн теж холодний. Це неприпустимо, враховуючи вартість абонемента. Люди платять за комфортні умови, а не за постійний стрес і дискомфорт.
Прошу терміново виправити ситуацію. Якщо найближчим часом цього не буде зроблено — я змушена буду звертатися до адміністрації вищого рівня та залишати відгуки.

реклама, знижки , сервіс

Володимир пятница, 19 сентября

компанія SPORT LIFE та компанія яка пробила дно, і прямує дальше до пекла. не раджу. краще ходити "в підвальчик" чим стикатися з хамством персоналу. якщо ти платиш меньше 60к, ти ніхто, і навіть якщо платиш, ситуація не зміниться

Достоинства:

не має

Недостатки:

брехня, та хамство.

Ужасное качество

Катерина четверг, 18 сентября

Обіцяють одне, а насправді одне і все жахливе вода крижана купатися не можливо, Розірвати контракт теж неможливо, переписати на іншу людину 3000 грн! Навіть договір не дають

Нмає де плавати на Осокорках. Масленнікову нада уволить

Гость понедельник, 15 сентября

13.09.2025 в басейні клубу Осокорки зранку звичайним людям немає де плавати. Залишили одну доріжку на 10 людей. Ціни зросли, а послуги не покращилися. Хіба не можна групове заняття перенести на 10 ранку? Це що, складно? Масленнікова не приходить на роботу і не бачить всього безладу.

СпортЛайф ШАХРАЇ

Ксенія Печеневська 2 сентября, 2025 год

СпортЛайф ШАХРАЇ
Захопили "знижками" - Залишили БЕЗ грошей та БЕЗ тренувань.
Купила ВПЕРШЕ абонемент преміум мережевий, сплатила повністю на рік уперед, УСНО ГАРАНТУВАЛИ, що 1 вересня після ремонту відкриють зал та активується абонемент.
Залу НЕ відкрили, абонемент НЕ активується, альтернативи НЕ запропонували, НЕ можу ходити ні в яку залу, договір розірвати НЕ можна, гроші НЕ повертають.
Відповідь менеджера - йдіть... Читать отзыв СпортЛайф ШАХРАЇ
Захопили "знижками" - Залишили БЕЗ грошей та БЕЗ тренувань.

Купила ВПЕРШЕ абонемент преміум мережевий, сплатила повністю на рік уперед, УСНО ГАРАНТУВАЛИ, що 1 вересня після ремонту відкриють зал та активується абонемент.

Залу НЕ відкрили, абонемент НЕ активується, альтернативи НЕ запропонували, НЕ можу ходити ні в яку залу, договір розірвати НЕ можна, гроші НЕ повертають.

Відповідь менеджера - йдіть додому, чекайте смс про активацію.

ВАЖНО що це політика керівництва компанії обманювати клієнтів з посиланням на «публічний договір» БЕЗ термінів його виконання.

Скрін відповіді керівництва додала у фото.

Перш ніж купувати у них абонемент, рекомендую 1000 разів подумати

СпортЛайф ШАХРАЇ

Печеневська Ксенія 2 сентября, 2025 год

СпортЛайф ШАХРАЇ
Захопили "знижками" - Залишили БЕЗ грошей та БЕЗ тренувань.
Купила ВПЕРШЕ абонемент преміум мережевий, сплатила повністю на рік уперед, УСНО ГАРАНТУВАЛИ, що 1 вересня після ремонту відкриють зал та активується абонемент.
Залу НЕ відкрили, абонемент НЕ активується, альтернативи НЕ запропонували, НЕ можу ходити ні в яку залу, договір розірвати НЕ можна, гроші НЕ повертають.
Відповідь менеджера - йдіть... Читать отзыв СпортЛайф ШАХРАЇ
Захопили "знижками" - Залишили БЕЗ грошей та БЕЗ тренувань.

Купила ВПЕРШЕ абонемент преміум мережевий, сплатила повністю на рік уперед, УСНО ГАРАНТУВАЛИ, що 1 вересня після ремонту відкриють зал та активується абонемент.

Залу НЕ відкрили, абонемент НЕ активується, альтернативи НЕ запропонували, НЕ можу ходити ні в яку залу, договір розірвати НЕ можна, гроші НЕ повертають.

Відповідь менеджера - йдіть додому, чекайте смс про активацію.

ВАЖНО що це політика керівництва компанії обманювати клієнтів з посиланням на «публічний договір» БЕЗ термінів його виконання.

Скрін відповіді керівництва додала у фото.

Перш ніж купувати у них абонемент, рекомендую 1000 разів подумати.

Достоинства:

не знаю, там ще не була

Недостатки:

«публічний договір» БЕЗ термінів його виконання.

Sport Life на Борщагівці

Гость 30 августа, 2025 год

Якщо бажаєте відчути себе ніщебродом вам сюди! Віршила я зайнятись спортом, з'явився час, і от мій вибір випав на спорт зал біля дому з басейном і сауною, хотіла відвідувати все це. Бажала взяти саме преміум абонемент, дівчина протороторила швидко чим відрізняється звичайний від преміуму, назвала ціну загальну 40к (була ще акція 34% знижки) і за місяць 2333грн, і запитала як... Читать отзыв Якщо бажаєте відчути себе ніщебродом вам сюди! Віршила я зайнятись спортом, з'явився час, і от мій вибір випав на спорт зал біля дому з басейном і сауною, хотіла відвідувати все це. Бажала взяти саме преміум абонемент, дівчина протороторила швидко чим відрізняється звичайний від преміуму, назвала ціну загальну 40к (була ще акція 34% знижки) і за місяць 2333грн, і запитала як буде зручно платити, за рік одразу чи помісячно, без всіляких уточнень. Я відповіла, що зручно помісячно, і оплата карткою. Коли ми приступили до оформлення, дівчина почала питати паспортні дані і карткою якого банку я буду росплачуватись, я відповіла "сенс банк", дівчина сказала що з цим банком вони не співпрацюють і запитала чи є картка іншого з лімітом на розстрочку, отут то до мене і дійшло, що ми зараз оформляємо кредит, а не просто абонемент з помісячною оплатою. Я одразу цей процес зупинила і сказала що принципово проти кредитів, запитую, чи є ще якісь форми оплати. Дівчина відповідає, що якщо не в кредит, тоді оплатіть 51% від суми, а все інше тоді зможете оплачувати помісячно. А щоб була можливість в разі чого повернути мої гроші, якщо я якийсь місяць тренувань пропущу, я ще маю платити страховку в розмірі 2600 грн на місяць. Я сказала, що в такому випадку ще подумаю. Надалі мені продублювали умови у вайбері. Порозмисливши, і прочитавши відгуки про проблемні ситуації з розірванням договору і поверненням коштів, у інших клієнтів, я розумію, що на рік брати я не готова, знижки мене не особо цікавлять, я можу платити і повну вартість, але я хочу впевнитись що Sport Life, буде задовільняти всі мої вимоги, для цього мені потрібен пробний період (абонемент на 3-6 місяців), або можливість брати одноразові тренування, про що я повідомила меджерку з якою спілкувалась у вайбері. У відповідь мене лагідно послали))) Мовляв, або платите 100%, або 50% від суми, або рострочка, а ні то йдіть лісом, абонемент на рік і інших вариантів немає (додаю переписку в доказ). Sport Life, любчики, в час боротьби за клієнтів, це просто дно. Ви намагаєтесь, судячи зі всього, здаватись елітним спорт клубом, а на ділі сервісу 0.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Всіма силами дають зрозуміти, що клієнту який не хоче викласти одразу 40к за річний абонемент, тут не місце

1 согласен

Sport Life дбає тільки про своє збагачення, клієн для них - безправний

Гость 29 августа, 2025 год

Я є клієнткою Sport Life ще з моменту відкриття клубу. Довгі роки довіряла компанії, але сьогодні стикаюся з повною зневагою до своїх прав.
• Коли я прошу про розірвання чи замороження договору з поважних причин (небезпека перебування в Україні через війну) – компанія ігнорує закон, посилається лише на свої внутрішні правила і відмовляється йти назустріч.
• Мої офіційні звернення залишаються без конкретної... Читать отзыв Я є клієнткою Sport Life ще з моменту відкриття клубу. Довгі роки довіряла компанії, але сьогодні стикаюся з повною зневагою до своїх прав.
• Коли я прошу про розірвання чи замороження договору з поважних причин (небезпека перебування в Україні через війну) – компанія ігнорує закон, посилається лише на свої внутрішні правила і відмовляється йти назустріч.
• Мої офіційні звернення залишаються без конкретної відповіді, а листи взагалі надсилаються без підписів і печаток уповноважених осіб.
• Замість поваги і підтримки я отримую відмовки та байдужість.

Для компанії клієнт – це ніхто. Вони демонструють абсолютну відсутність клієнтоорієнтованості, повної прозорості та елементарної людяності.

👉 Sport Life – це приклад того, як бізнес перетворюється на машину збору грошей, де людина нічого не варта.

1 согласен

Ціни ростут як на дрожжах

Гость 27 августа, 2025 год

За кожний пук- плати, в басейні всі дорожки зайняті платними заняттями ( а всі інші наче не платять). Ні на які прохання і звернення не реагуют або вони завжди праві.
Кожний річний абонемент дорожчає кожний рік на 50-60%.
Де антимонопольний комітет?

Просто накипело...

Гость 26 августа, 2025 год

Качество услуг компании не совсем устраивает.
Тренажеры старые, но заниматься можно, это полбеды. Грех жаловаться в условиях войны. Маловато их только будет. Я про троещинский зал на Маяковского 44. Не всем хватает. Люди жалуются.
Еще эти девочки (тренеры??) с телефонами. Займут тренажеры и снимают себя красивых целыми днями. Понимаю, если это посетители, но у тренеров что, нет работы или... Читать отзыв Качество услуг компании не совсем устраивает.
Тренажеры старые, но заниматься можно, это полбеды. Грех жаловаться в условиях войны. Маловато их только будет. Я про троещинский зал на Маяковского 44. Не всем хватает. Люди жалуются.

Еще эти девочки (тренеры??) с телефонами. Займут тренажеры и снимают себя красивых целыми днями. Понимаю, если это посетители, но у тренеров что, нет работы или это нормально? "Не ходите тут, мы снимаем!!!" Это что такое вообще? Спортзал или фотконкурс?

От одной активной брюнетки получил "культурный" совет - идти куда подальше.. А я ведь планировал взять у нее персональную тренировку. Может и меня бы подвесила вниз головой на все ремни и поснимала бы, а?? ). Ладно, без шуток. Скамью для жима ждал минут сорок, пока она не закончила свое самолюбование. Или это была ее персоналка, я даже и не понял, что это было и куда меня послали. Но желание обращаться к ней пропало моментально.

Есть конечно нормальные и приветливые девочки, но их там мало. Вижу, что они работают со своими клиентами, к ним вопросов нет. Да и, как я заметил, их прессуют те же колежанки, что понаглее. А это уже не персоналка, а стресс. Борьба за выживание и территорию. Будьте готовы, когда вы премиум клиент, что вам будут указывать на ваше место... На ресепшене только поржут вам в лицо, если попытаетесь возмутиться или обратиться к менеджеру.

Не знаю, как в других залах, но тут атмосфера удручающая. Премиум зал ожидает желать лучшего. Плохая вентиляция. Ужасные укачанные орбитреки и убитые дорожки. Грубые тренеры. Не все, но есть типажи. Куда идут наши деньги??? Маяковского 44, у вас полплощади отжал Варус. Ужали все до минимума и еще персонал хамит на ровном месте. А сервис отдел разводит руками.

Принимайте меры или получите публичную огласку!

Достоинства:

спа зона, бассейн

Недостатки:

хамство персонала

Подяка Інгі Поліщук, провідному тренеру клубу SPORT LIFE на Троєщині.

Светлана 23 августа, 2025 год

Хочу залишити щирий і позитивний відгук про свого тренера Інга Поліщук у клубі Sport Life на Троєщині. Я регулярно відвідую її тренування і з впевненістю можу сказати, що Інга — один із найграмотніших і найкваліфікованіших спеціалістів, з якими мені доводилося працювати.
Інга є кандидатом у майстри спорту з кікбоксингу, а це не лише свідчить про її високий спортивний рівень, але... Читать отзыв Хочу залишити щирий і позитивний відгук про свого тренера Інга Поліщук у клубі Sport Life на Троєщині. Я регулярно відвідую її тренування і з впевненістю можу сказати, що Інга — один із найграмотніших і найкваліфікованіших спеціалістів, з якими мені доводилося працювати.
Інга є кандидатом у майстри спорту з кікбоксингу, а це не лише свідчить про її високий спортивний рівень, але й підкреслює силу характеру, цілеспрямованість і дисципліну. Такий досвід і внутрішній стрижень неможливо не помітити на тренуваннях: кожне з них продумане, насичене та дає відчутний результат.
Особливо хочеться відзначити, що набутим роками досвідом і знаннями Інга щедро ділиться зі своїми клієнтами. Вона завжди уважна, ввічлива й адекватна, водночас вимоглива — і саме це допомагає розвиватися, не зупинятися та рухатися вперед. Інга доступно пояснює техніку вправ, допомагає опанувати нові елементи, контролює правильний підхід і ділиться корисними порадами.
Тренування з нею — це не лише фізичне навантаження, а й джерело мотивації, енергії та впевненості в собі. Завдяки такому професіоналізму й індивідуальному підходу хочеться знову і знову повертатися до залу — за здоров’ям, гармонією та чудовим самопочуттям.
Велика подяка Інгі за її працю, терпіння та щире бажання допомагати своїм учням ставати кращими!

Зарапа найгірший менеджер з басейну!!!

Гость 22 августа, 2025 год

Спорт Лайф на Троещині , ніколи не думала що буду писати погані відгуки але все трапляється ((( В літку звільнили нашого тренера Лаврова Володимира , тренер з великої літери! Звільнили з подачі федіра зарапа навіть не хочу писати з великої літери ! У нас три преміум абонементи! Ми клієнти зі стажем 10 років ! Сьогодні привела доньку на... Читать отзыв Спорт Лайф на Троещині , ніколи не думала що буду писати погані відгуки але все трапляється ((( В літку звільнили нашого тренера Лаврова Володимира , тренер з великої літери! Звільнили з подачі федіра зарапа навіть не хочу писати з великої літери ! У нас три преміум абонементи! Ми клієнти зі стажем 10 років ! Сьогодні привела доньку на перше заняття з новим тренером, донці 4 роки! Дитина взяла маленьку іграшку з ящичка який стояв на видному місці і в доступності до дитини ! Він тут же підійшов запитав чи ви будете займатися з тренером на що я відповіла що так , і тоді каже що не можна брати іграшки без тренера я а свою чергу кажу що ми чекаємо і якщо іграшки стоять на на видному і доступному місці то нічого страшного в тому немає якщо вона взяла на одну хвилину раніше! На що він відповів що буде ховати іграшки! Дуже не гарна людина і явно не на своєму місці працює , дуже не приємний ! За такий довгий час відвідування Спорт лайфу це найгірший менеджер з басейну ! Зарапа Федір!!!

Тренер хамит

Гость 20 августа, 2025 год

В клубе СпортЛайф на Троещине есть тренер Ирина Мельниченко, которая занимается персонально со своими клиентами. Занимает ползала, раскидывает реквизит, разгоняет других клиентов, не убирает после себя. Особенно в Премиум зале, мы заплатили немалые деньги за то, чтобы нам хамили и гоняли, как малых детей. На любое замечание в ответ - визг и агрессия! Клиентоориентированности и уважения к людям - ноль!... Читать отзыв В клубе СпортЛайф на Троещине есть тренер Ирина Мельниченко, которая занимается персонально со своими клиентами. Занимает ползала, раскидывает реквизит, разгоняет других клиентов, не убирает после себя. Особенно в Премиум зале, мы заплатили немалые деньги за то, чтобы нам хамили и гоняли, как малых детей. На любое замечание в ответ - визг и агрессия! Клиентоориентированности и уважения к людям - ноль! Никому не рекомендую даже подходить к ней! Проведите воспитательную работу. Я пытался ей мягко намекнуть и получил в ответ кучу дерьма.

Потужна реклама

Гость 16 августа, 2025 год

Прийшов смс з пропозицією, коротко: безкоштовно повертаємо ваш абонемент на тиждень, щоб ви згадали які ми патужні , й повернулися.. безкоштовно.. (!) А в мене був преміум. З рушником халатом й тд. Ну я й поїхав тільки з формою, бо рекламна акція то потужно.. дякую, нагадали чому поміняв))) роздягальня звичайна ( нічого страшного) , в душі грязно, мила... Читать отзыв Прийшов смс з пропозицією, коротко: безкоштовно повертаємо ваш абонемент на тиждень, щоб ви згадали які ми патужні , й повернулися.. безкоштовно.. (!) А в мене був преміум. З рушником халатом й тд. Ну я й поїхав тільки з формою, бо рекламна акція то потужно.. дякую, нагадали чому поміняв))) роздягальня звичайна ( нічого страшного) , в душі грязно, мила нема ні в одній кабінці.. але то може після мого теперішнього спортзалу дико, але нічого.. але рушник взяти ...коштує... 200 (!!!) Грн. Дякую, згадав що то є.

Спорт Лайф Львів На Мазепи

Гость 13 августа, 2025 год

1 з 10 .
Хамовиті, завжди з незадоволеним виразом обличчя дівчатка на ресепшені.
Коли справа доходить до забутої брендової речі, ніхто , нічого не бачив))не повертають .
Як забувається стара резинка , чи щось таке, вони звичайно находять і віддають .
Сервіс просто на 0.
Та жахливе ставлення до клієнта .Завжди
Львів .ТЦ спартак

Подвійне списання

Гость 12 августа, 2025 год

Ставлю 1 з 5 за сервіс продажу.
У мене сталося подвійне списання з картки: 27 000 грн за абонемент + ще 27 000 грн “випадково”. Тобто я мала сплатити лише 27 000 грн, але менеджер Ольга зателефонувала і попросила провести платіж повторно, пояснивши, що перший “не пройшов”.
Я не відвідувала клуб увесь час, поки тривало з’ясування ситуації та повернення помилкового... Читать отзыв Ставлю 1 з 5 за сервіс продажу.
У мене сталося подвійне списання з картки: 27 000 грн за абонемент + ще 27 000 грн “випадково”. Тобто я мала сплатити лише 27 000 грн, але менеджер Ольга зателефонувала і попросила провести платіж повторно, пояснивши, що перший “не пройшов”.
Я не відвідувала клуб увесь час, поки тривало з’ясування ситуації та повернення помилкового списання - це було більше місяця. Декілька тижнів співробітники взагалі не визнавали факт подвійного списання, не обіцяли вирішення ситуації, відправляли в банк (а банк до продавця).
Крім цього, були й інші неприємні моменти:
обіцяли рік абонемента з дати активації, але зарахували його з дати оплати; численні помилки та відверте ігнорування.
Розумію, чому рейтинг мережі низький.
Не рекомендую. Це мій останній абонемент у цій мережі, хоч за відсутності альтернативи відвідувала клуби з 2020 р.

Фабрика по виробництву тренажерів "Sport life"

Pablo Escobar 8 августа, 2025 год

Вітаю, якщо ви збираєтеся влаштуватись сюди на роботу не раджу , як мінімум це те що затримують зарплатню не що місяця ну кожний другий місяцьце 100%. Керівництво ну тут зовсім не маю слів так як дорослих людей які не тримають слово не бачив давно. Можу пообіцяти гори а потім як школяр здати задню)

Достоинства:

Плюсів не видно за постоянних мінусів.

Недостатки:

Безліч не перерахую.

Грибок в басейні

Відвідувач 6 августа, 2025 год

Щоразу після відвідування басейну грибок на шкірі. Як можна було щабрати загальну роздягальню? Тепер всі у вуличному взутті ідуть в роздягалку, там же мають запхнути куртку в маленьку шафу. Потім там же взуваєш шльопанці що б піти у басейн чи кросівки що б піти у зал і топчишся по тому бруду і бактеріям які заніс з вулиці. І потім тільки... Читать отзыв Щоразу після відвідування басейну грибок на шкірі. Як можна було щабрати загальну роздягальню? Тепер всі у вуличному взутті ідуть в роздягалку, там же мають запхнути куртку в маленьку шафу. Потім там же взуваєш шльопанці що б піти у басейн чи кросівки що б піти у зал і топчишся по тому бруду і бактеріям які заніс з вулиці. І потім тільки уявіть що це все несеться у душ і у басейн.