Sport Life отзывы с оценкой Плохо / страница 2

Спортлайф Днепр

Гость 27 февраля, 2023 год

Добрый день. После открытия клуба по окончании пандемии ходить в клуб стало просто невозможно. В бассейне по 6-7 человек на дорожке, в раздевалки толкучка, гардеробе не работает!!!
Такое впечатление, что клуб регулярно раздаёт абонементы бесплатно. В бассейне огромное количество людей неумеющих плевать, приходящих как будто покупаться.
Откройте хотя бы Приозерный.
И инструктируйте людей, что... Читать отзыв Добрый день. После открытия клуба по окончании пандемии ходить в клуб стало просто невозможно. В бассейне по 6-7 человек на дорожке, в раздевалки толкучка, гардеробе не работает!!!
Такое впечатление, что клуб регулярно раздаёт абонементы бесплатно. В бассейне огромное количество людей неумеющих плевать, приходящих как будто покупаться.
Откройте хотя бы Приозерный.
И инструктируйте людей, что это всё таки спортивный клуб!

Клієнтоорієнлваність 0,1%, антисанітарія

Гость 25 февраля, 2023 год

1. Якщо ви збираєтеся придбати абонемент до клубу, будьте готові до наступної картини (фото див. нижче). Перші фото - із лаундж зони (Преміум картка!) одне із зони відпочинку, друге із руської бані (пар, тому не дуже добре видно, але картина гидка), в бані заслизнявілі лежаки, в римській сауні - те ж, там де постійно протирається п'ятою точкою - норм,... Читать отзыв 1. Якщо ви збираєтеся придбати абонемент до клубу, будьте готові до наступної картини (фото див. нижче). Перші фото - із лаундж зони (Преміум картка!) одне із зони відпочинку, друге із руської бані (пар, тому не дуже добре видно, але картина гидка), в бані заслизнявілі лежаки, в римській сауні - те ж, там де постійно протирається п'ятою точкою - норм, а якщо торкнути рукою далі до стіни - слиз...😣 Третє фото із ДИТЯЧОГО басейну! Навіть важко уявити коли там останній раз прибиралося...🙄😞
2. Окрім того в клубі постійно випадки крадіжок🤐. За 1,5 міс в мене особисто в лаунж зоні пропали дві пари окулярів (мої та дитини), другий раз пляшки для води... На що мені в напівхамовитій манері працівниця клубу сказала, що я в той день ходила в клубі і може сама і загубила...😂 А також повідомила, що розпивати напої в сауні не можна взагалі..🤬 (нонсенс - під час сауни взагалі НЕОБХІДНО багато пити!). А камери відеоспостереження не можна встановити, тому що люди тут у купальниках! Тобто коли мене на тунікеті знімають у купальнику - це норм, а там де клієнти залишають свої речі, щоб зайти до сауни - не можна! Шукаю логіку.. 🤔 В моїх знайомих у клубі також постійно зникають речі... Тобто якщо не хочете, щоб ваші речі зникли - після плавання - несіть свої окуляри в камеру схову 5хв, або закупайте одразу їх багато (про всяк випадок...).
3. Будьте готові до хамства з боку співробітників - це теж норма (не кажу за всіх, але з боку адміністрації 100%).
4. Справна система штрафування👍

Sport Life - Клієнтоорієнлваність 0,1%, антисанітарія

Спорт Лайф

Друг 18 февраля, 2023 год

Цікаво , чому більшість групових занять ,які до війни були безплатно,а тепер стали платними?
Чомусь всі стали різко "авторські",хоча там авторського немає нічого,просто тренер рішив грошей підзаробити!
Клуби стали на багато гіршими ! А жаль,що так опускаються!

Радянській підхід до клієнтів, повний ігнор

Катерина 11 октября, 2022 год

СпортЛайф Киів, Лук‘янівка, ТРЦ Променада. Жахливе відношення до клієнтів: без будь яких попереджень за запізнення з виходом з клубу на 1 хвилину оштрафували на 150 грн. Попри скарги взимку недогрівають воду і в душі холодна вода, спуск в підвал, де розташований клуб небезпечний з точки зору загрози впасти - крутий спуск дуже слизький сам по собі, а його ще миють... Читать отзыв СпортЛайф Киів, Лук‘янівка, ТРЦ Променада. Жахливе відношення до клієнтів: без будь яких попереджень за запізнення з виходом з клубу на 1 хвилину оштрафували на 150 грн. Попри скарги взимку недогрівають воду і в душі холодна вода, спуск в підвал, де розташований клуб небезпечний з точки зору загрози впасти - крутий спуск дуже слизький сам по собі, а його ще миють під час відвідувань, перетворюючи на ковзанку. Я послизнулися і дуже забила стегно, попри це персонал навіть не приніс вибачень. Після відміни повітряної тривоги не відновлює роботу і навіть не попереджає про це. Приіхала 10.10.22 в 19:10, виявилося клуб не аювілновляв роботу і до 21:00 так і не запрацював - тобто їхала з іншого кінця міста дарма. Клуб про це не попереджає, абонемент не подовжує. Впродовж діі абонементу скоротили на 1/4 площу зали (частину забрали під аеробіку), вивезли частину тренажерів, в залі неймовірна тиснява і черга на тренажери. Після завершення абонементу ніколи не матиму справу з цим жахливим клубом. Роблять все, щоб до них не хотілося ходити.

Не рекомендую

Natali 17 сентября, 2022 год

Дрим, большая простите конюшня, туда абонимент не возьму даже за полцены, за такие деньги и оборот восстановить Ретровиль, а
тут напихали всего в кучу, бассейн лягушатник 1,50 самая глубокая часть, тёмный, тренажерный зал растянули вода не успел намылится выключается, вынуждены дохаживать , деньги не вернут

Развод и некомпетентность персонала!

Виктория 12 сентября, 2022 год

Купила новый абонемент в мае 2022 года. Но ещё не закончился текущий. При покупке менеджер информировала,что новый будет активированн автоматически через месяц после окончания текущего. Когда закончится старый абонемент я не знала точной даты(со всеми заморозками ковид-война дата сдвинулась). В итоге новый абонемент мне активировали молча автоматически сразу после окончания старого,при этом не сказав ни слова молча и без предупреждения!... Читать отзыв Купила новый абонемент в мае 2022 года. Но ещё не закончился текущий. При покупке менеджер информировала,что новый будет активированн автоматически через месяц после окончания текущего. Когда закончится старый абонемент я не знала точной даты(со всеми заморозками ковид-война дата сдвинулась). В итоге новый абонемент мне активировали молча автоматически сразу после окончания старого,при этом не сказав ни слова молча и без предупреждения! Я об этом узнала случайно,позвонив в службу работы с клиентами,чтобы задать вопрос,когда заканчится текущий абонемент? На что мне ответили,вы уже занимаетесь по-новому!!!
Начальство клуба не волнует,что клиент хотел взять перерыв на месяц и самостоятельно распоряжаться своим временем! Всё против клиента: и не компетентность сотрудников и хамство менеджера из отдела продаж! Разочаровали.

Достоинства:

Скидки на абонементы

Недостатки:

Некомпетентность,хамство сотрудников. Укороченный график работы клуба в военное время(другие клубы уже работают по стандартному графику).

Клуб на Троещине упал в уровне

Гость 16 августа, 2022 год

Долгожданное открытие очень разачеровало половину тренажеров нет ,хоть обещали после ремонта обновление ,инвентаря тоже нет кроме гантелей. Один мат для пресса и тот весь в грязи. Очень душно ,кондиционеры плохо работают . На рецепшине девушки просто не владеют информацией . Одно хорошо бассейн остался прежний . Но сам зал стал похож на самый обычный как и другие маленькие залы

Достоинства:

Басейн

Недостатки:

Очень мало стало тренажеров

Не стоит своих денег

Андрей 4 июля, 2022 год

работают до 20.00. Очень не удобно (( из трёх парилок еле работает одна; полотенец не дают

. Отношение такое: скажите спасибо, что вообще открылись

ШАРАШКИНА КОНТОРА

Гость 23 июня, 2022 год

Добрый день. В своём отзыве хочу написать не а зале, хотя занимаюсь в Дарницком районе г. Киева так как проблема не в ребятах которые там работают они все вольёшь наемные сотрудники а непосредственно к руководству, к ихний не компетенции и безразличию этого зала и в целом руководителей этой ШАРАШКИНАЙ КАНТОРЫ которым плевать на клиентов... Читать отзыв Добрый день. В своём отзыве хочу написать не а зале, хотя занимаюсь в Дарницком районе г. Киева так как проблема не в ребятах которые там работают они все вольёшь наемные сотрудники а непосредственно к руководству, к ихний не компетенции и безразличию этого зала и в целом руководителей этой ШАРАШКИНАЙ КАНТОРЫ которым плевать на клиентов и к своей репутаций...

Показать 1 ответ

Незадовільний сервіс

Мірзамідінова Галина 18 февраля, 2022 год

Доброго дня.Я відвідую в Черкасах спортлайф "Південний".В мене закінчується третій річний абонемент і я вже серйозно думаю чи варто купувати новий.Старший син вже відмовився ходити.З кожним роком рівень сервісу падає.Є багато моментів які мене не задовільняють.Але основне це повне відсторонення персоналу від проблем клієнтів.Таке враження що я відвідую державну бюрократичну установу, а не спортивний клуб.Вчора 17.02 приблизно о 19.55 я... Читать отзыв Доброго дня.Я відвідую в Черкасах спортлайф "Південний".В мене закінчується третій річний абонемент і я вже серйозно думаю чи варто купувати новий.Старший син вже відмовився ходити.З кожним роком рівень сервісу падає.Є багато моментів які мене не задовільняють.Але основне це повне відсторонення персоналу від проблем клієнтів.Таке враження що я відвідую державну бюрократичну установу, а не спортивний клуб.Вчора 17.02 приблизно о 19.55 я прийшла в клуб на тренування з тренером на 20.
00.Мені на рецепції дівчина Діана сказала, що у мене борг 120гр і мене не пустять, доки я не оплачу, але в касі я оплатити не можу, тільки термінал.Це все говорилось різко і відсторонено з бажання щоб я швидше пішла.Я три раза просила мені допомогти, бо я буду довго з ним розбиратись ,а у мене тренування.При тому що каса ще працює і можна було прийняти оплату.Мені вийшли допомогти дуже незадоволено і пояснили,що я не можу покласти більшу суму щоб на карті був залишок, потібно в нести без здачі, в мене не було потрібних купюр.Вона розвернулась і пішла.Мені при цьому відверто хамили, про дзоніть куди хочете, у нас такі правила, оплачуйте, як хочете ми вас не пустимо.В результаті, я спізнилась на тренування на 15хв.Настрою займатись не було.Замість відпочинку після робочого дня я отримала бюрократію.Немає до кого звернутись, щоб вирішити якісь буденні питання, швидко і якісно.Таке враження що персонал робить все для того щоб ми не ходили, менше людей, менше роботи.

Достоинства:

Хороший тренерський склад.Ті з ким я і діти прцювали, всі ввічливі і професіональні.
Зручний графік роботи.
Чисто.
Дитячий клуб працює старанно. Адміністратор в дитячому клубі вирішує всі питання швидко якісно і професійно, працює з персоналом, працюють над помилками.Цікаві майстеркласи і занняття.Дочка відвідує з задоволенням.

Недостатки:

Баний лаунж не працює в повному обсязі, бані працюють згідно графіку , тому вони переповнені, немає можливості потрапити в баню, без черги.
В гардеробі проблемно одяг повісити на плечики, але гачок, постійно вислуховую як їм це не зручно і щоб я носила інший одяг.

Ответ представителя Sport Life 20 февраля, 2022 год

Доброго дня.
Ми опрацьовуємо описану Вами ситуацію.

Представник компанії невдовзі зателефонує Вам!)

Обратная связь про отсутсвие сервиса

Таисия 18 января, 2022 год

1. Заявленные скидки для потребителя не соответсвует действительности ! И это не первый год .
2. Никто не связывается после оставленной обратной связи по проблеме в спорт клубе .
3. Новое приложение . Никто не отвечает в чате .
Если уж везде заявлено о новом приложении , будьте добры , наладьте все процессы !
4. Не грамотные менеджеры ,... Читать отзыв 1. Заявленные скидки для потребителя не соответсвует действительности ! И это не первый год .
2. Никто не связывается после оставленной обратной связи по проблеме в спорт клубе .
3. Новое приложение . Никто не отвечает в чате .
Если уж везде заявлено о новом приложении , будьте добры , наладьте все процессы !
4. Не грамотные менеджеры , которые не могут правильно написать имя !
5. Отсутсвие сервиса ! Клиентоориентированность !
Ресепшен работает «на поток» !
6. Ещё раз о сервисе . Главное продать абонемент , в остальном клиент пусть сам разбирается , а лучше если вообще не будет ходить .
👎

Недостатки:

Указала перечнем

Ответ представителя Sport Life 8 февраля, 2022 год

Доброго дня.

Зараз діє безпрограшна лотерея, де клієнти можуть виграти від 14% до 99 % знижки на абонементи.
Ці умови не вигадані та справді діють, ми щодня публікуємо фото з переможцями на сторінці в Instagram.

Будь ласка, напишіть нам у соціальних мережах, щодо якої ситуації Вам не надали зворотній зв'язок працівники клубу. Ми обіцяємо все владнати.

Уточніть, будь ласка, дату та час Вашого звернення у чат клієнтської підтримки.

Сервис упал

Олег ОК 16 декабря, 2021 год

Еще лет 5 назад рвали рынок на части, теперь скатались в тартарары. Тренажеры оставляют желать лучшего, тренеры - такое, общее впечатление: дела идут не лучшим образом. Пора делать капиталочку.

Ответ представителя Sport Life 9 февраля, 2022 год

Олег, доброго дня. Конкретизуйте, будь ласка, Ваші зауваження за номером: (044) 222-4-222. Будемо вдячні за фідбек!

Перший день відвідування - один негатив

Гость 29 ноября, 2021 год

Купила абонемент у Спортлайф (Львів, СТРЦ "Спартак"), на жаль іншої альтернативи нема в нашому районі.
Сьогодні було перше "відвідування".
У мене з собою був ноутбук, думала, можна залешити на рецепшині у дівчат або у відділі продажу, оскільки боялась залишати у загальних шафках. Всі як один мені сказали, що мої речі не можуть залишити в себе, бо вони не несуть... Читать отзыв Купила абонемент у Спортлайф (Львів, СТРЦ "Спартак"), на жаль іншої альтернативи нема в нашому районі.

Сьогодні було перше "відвідування".
У мене з собою був ноутбук, думала, можна залешити на рецепшині у дівчат або у відділі продажу, оскільки боялась залишати у загальних шафках. Всі як один мені сказали, що мої речі не можуть залишити в себе, бо вони не несуть відповідальність у разі крадіжки. А хто несе відповідальність за кражідки у шафи? - ніхто, вони теж не несуть. Порадили залишити речі у шафі, де є камери. Ну що за дно

Ніякого інструктажу по тренажерному залу не проводять, ходи сам все шукай, продажники чи то працівники залу навіть не можуть провести мінімальну екскурсію, що та де знаходиться в них в залі.

На величезний тренажерний зал - малесенька зона з матом, на якому можна розтягуватись. І то, там постійно черга. Зайти в зали для групових занять, звяти карімати не можна. Просто дно.

Окрема "подяка" дуже привітному персоналу, зовсім не клієнтоорієнтовані, вміють хіба хамити.

Недостатки:

Персонал не вихований, хамлять;
Цінні речі не можна десь окремо залишити, хіба в шафках загального користування. За крадіжки (а такі факти є) - ніхто не несе відповідальність;
Ніякого першого інструктажу по тренажерному залу ніхто не проводить;

Хорошо, плохо или сойдет!?

Гость 6 октября, 2021 год

В принципе, залы хорошие ( ну не может быть все идеально!). Ещё бы давали на подпись клиентам памятку, как нужно вести себя в зале и следили бы за этим! Понавешают на тренажеры полотенец и пошли гулять по залу, лясы точить, попросишь убрать, ты что! он же тренируется!!! К крикам при подъеме больших весов я отношусь нормально, а к ору, ржанию... Читать отзыв В принципе, залы хорошие ( ну не может быть все идеально!). Ещё бы давали на подпись клиентам памятку, как нужно вести себя в зале и следили бы за этим! Понавешают на тренажеры полотенец и пошли гулять по залу, лясы точить, попросишь убрать, ты что! он же тренируется!!! К крикам при подъеме больших весов я отношусь нормально, а к ору, ржанию на весь зал и матам-нет. Это очень неприятно, хотя все клиенты позиционируют себя как исключительно интеллигентные люди! Но и на это можно закрыть глаза! В конце концов, может люди думают что только так должна общаться между собой интеллигенция! Но вот ресепшн! Мужики могут и без маски и иногда кажется, что даже и без ничего, ни кто ничего не скажет. А девушке, маску надень, бахилы надень и вообще что бы вы не надели, мы вас ненавидим!

1 согласен

Ужасное место

Гость 4 октября, 2021 год

Клиентоориентированность на нуле! Им вообще наплевать на комфорт клиентов! У них на все один ответ : « у нас так» и по фиг, что это бредово! Я пришла в длинном котоновом плаще, мне на работу потом, сегодня вообще-то 4 октября и на улице +12, но мне ответили, что гардероб открывается с 15 числа и пофиг, что на улице прохладно и... Читать отзыв Клиентоориентированность на нуле! Им вообще наплевать на комфорт клиентов! У них на все один ответ : « у нас так» и по фиг, что это бредово! Я пришла в длинном котоновом плаще, мне на работу потом, сегодня вообще-то 4 октября и на улице +12, но мне ответили, что гардероб открывается с 15 числа и пофиг, что на улице прохладно и Вам некуда одежду верхнюю деть! Засуньте его в шкафчик, мне предложили! Там в шкафчик сумка с вещами и обувь еле влазит! Он будет помятый! Мне ответили, мы ничем не можем вам помочь!!!! Честно, я очень жалею, что купила сюда годовой абонемент! Фу! Ужасный менеджмент!

Достоинства:

Бассейн ,бани

Недостатки:

Отношение у клиентам! Очень мало места и очень много тренажеров! Не хватает ковриков ! Гантелей тоже мало! Не возможно регулировать температуру воды в душе!

1 согласен

SL Запорожье

НЕДОВОЛЬНЫЙ КЛИЕНТ 8 июля, 2021 год

Спорт лайф решил экономить? Или поиздеваться над клиентами?Объединили женские раздевалки двух разных тарифов и перенесли эту раздевалку в бывшую мужскую с писуаром в туалете. Теперь очередь в туалет и к фенам, также нет бумажных полотенец и туалетной бумаги, заклинивают шкафы в раздевалке, замки в шкафчики болтается. Сауна забита, а баня не работает. Когда продавали абонент обещали условия получше!

Достоинства:

Пока работает

Недостатки:

Плохо работает

бесят наплевательским отношением

Гость 3 марта, 2021 год

Давно хожу в бассейн. Знаю что отношение персонала наплевательское, стараюсь не обращать внимания, взрослые люди всегда могут сами разобраться, но вот терпение лопнуло и не написать отрицательный отзыв просто не могу!!! Персонал в бассейне совершенно не регулирует ничего что там происходит. Дежурный тренер нафига там находится - не понятно. В час-пик, в самое "жаркое" время, с 17.30 до 19.00 когда... Читать отзыв Давно хожу в бассейн. Знаю что отношение персонала наплевательское, стараюсь не обращать внимания, взрослые люди всегда могут сами разобраться, но вот терпение лопнуло и не написать отрицательный отзыв просто не могу!!! Персонал в бассейне совершенно не регулирует ничего что там происходит. Дежурный тренер нафига там находится - не понятно. В час-пик, в самое "жаркое" время, с 17.30 до 19.00 когда в бассейн приходят люди, которые ходят после работы, они набирают детские персоналки, занимают 3 (три)!!!!!!! из 6 (шести) дорожек. Это нормально??? Когда полный бассейн взрослых людей, они занимают по три дорожки детскими персоналками. Такое и раньше было, но тогда они как-то хотя бы 2мя крайними обходились, а теперь стали и третью занимать и если на нее все-таки зайти - вежливо просят удалиться, мол у нас тут дети... А как же остальные клиенты??? На двух дорожках они поставили таблички "скоростные", на трех у них детские персоналки, на той одной, что осталась собираются все столетние черепахи (по четыре-пять минимум, плюс всегда есть пара тех что совсем почти плавать не умеют и плавают только так чтобы не намочить прическу под шапкой), которым было мало времени днем, чтобы прийти пораньше (клуб с 7ми утра работает, если что). И вот, в шесть часов приходят после работы мужчины и женщины, которые плавают кто во что гаразд, кто по-спортивному, кто как в речке, кто быстрее, кто медленее, и все скапливаются на 2х средних дорожках и начинают друг другу фыркать, хлюпать, обгонять и пихаться. В итоге вместо спорта и удовольствия от тренировки получаешь одну нервотрепку, потому что все время надо следить чтоб тебя не пнули под водой, не прилетело от пловца рукой сверху, увернуться от ноги и не зацепить никого с соседней дорожки, потому что там тросы слабо натянуты и никто не соблюдает рамки своей дорожки, а просто плывут как плывется.
И может было бы как-то поприятнее там находится, если бы дежурный тренер слегка регулировал происходящее. Просил очень медленных сменить дорожку, очень быстрых успокаивал бы, ведь они мешают другим клиентам (которые тоже заплатили, если что), напоминал что без шапочки нельзя (даже мужикам, даже очень здоровым, даже почти лысым) и урегулировали бы вопрос с детскими тренировками, ведь дети в школе до 2-3 часов дня и могут приходить на 15-16.00, а не в вечерний час-пик.

Когда нибудь я смогу наконец поплавать

Гость 29 июля, 2020 год

В конце лета 2019! один из филиалов Спортлайфа в скоростном режиме переехал в другое здание г. Кривой Рог. Соцгород. И к сожалению для меня, владельца абонимента классик+бассейн, это здание было без. Но к счастью строили как раз новый филлиал, с бассейном в другой части города. И я даже готова была ездить, так как мой абонимент был куплен в конце... Читать отзыв В конце лета 2019! один из филиалов Спортлайфа в скоростном режиме переехал в другое здание г. Кривой Рог. Соцгород. И к сожалению для меня, владельца абонимента классик+бассейн, это здание было без. Но к счастью строили как раз новый филлиал, с бассейном в другой части города. И я даже готова была ездить, так как мой абонимент был куплен в конце апреля, и ходила я максимум 2-3 дня в неделю, и только ради бассейна. Переоформяя абонемент на другой филлиал мне точно- точно! Обещали что бассейн будет готов к осени 2019! И мой абонемент пока заморозят. Шли месяцы и все никак. На мою просьбу вернуть мне деньги так как я весной 2020! Года должна была уехать из страны, меня вежливо послали говоря что это не их вина, и я сама согласилась переоформить!
Честно, если бы в городе были ещё какие либо приличные бассейны ноги бы моей не было в Спорт Лайфе, так как отзывы о нем закачаешься. Вот так и висят мои деньги... И я за них же даже потренироваться не могу.

Достоинства:

- Удобное расположение;
- Чисто
- Много места
- Приятный менеджер ( Возможно лично у меня)
- Удобный вход в бассейн через раздевалку

Недостатки:

- Маленькие и неудобные раздевалки со шкафчиками
- Сотрудники на ресепшен встречаются всегда с таким лицом будто ты им платишь и ещё и должен

Весь сервис работает исключительно на продажу карт

Ricercatore 18 июля, 2019 год

Правила клуба изменяются не в соответствии с интересами клиентов, а в соответствии с изменениями в гормональном фоне главного администратора. Очередным «апгрейдом» стало появление мальчиков в женских раздевалках, до 6 лет включительно. На входе администрация о таких нюансах не предупреждает. Весь сервис работает исключительно на продажу карт по принципу: «Что ж, вы уже купили, а мы молодцы что продали, миритесь... Читать отзыв Правила клуба изменяются не в соответствии с интересами клиентов, а в соответствии с изменениями в гормональном фоне главного администратора. Очередным «апгрейдом» стало появление мальчиков в женских раздевалках, до 6 лет включительно. На входе администрация о таких нюансах не предупреждает. Весь сервис работает исключительно на продажу карт по принципу: «Что ж, вы уже купили, а мы молодцы что продали, миритесь или подарите нам оплату».
Дети начинают осознавать половые различия к 3-летнему возрасту. С учетом этого бесспорного факта присутствие вполне сознательных 6-летних детей в раздевалке лиц противоположного пола является ни чем иным как осознанными шагами родителей и администрации к растлению малолетних.
Как бы ни менялись правила клуба, они не могут противоречить действующей конституции Украины, декларирующей права человека, в данном случае права женщин, для которых необходимость переодеваться в присутствии лиц противоположного пола является оскорбительным.
Разгулявшиеся мамаши в раздевалках лихо машут оголенными гениталиями перед лицами своих малышей. Уровень глаз «младенца» как раз приходится на уровень таза мамки в наклоне, там же находится и точка фокусировки внимания привычного уже пацана. Конечно, можно списать на частную концепцию воспитания мамки. Но почему остальные должны присутствовать и видеть весь этот трэш?.. И что делать остальным, пока такая мамка переоденется, намоется, наестся, напьется, накормит подросшего младенца и проведет все телефонные переговоры в раздевалке?.. Может подождать?.. Разделение раздевалки на секции позволяет обеспечить комфортное пользование всем посетительницам, и приходящим ради спорта, и приводящим малышей как в ясли. Но администрация упорно не реагирует на письменные и устные обращения по данному вопросу, т.е. не выдавать ключи в одной секции с мамкой с пацаном.
Ув. администрация, учитывайте, пожалуйста, интересы всех пользователей, которым вы продали карты. А если не справляетесь, не держитесь так намертво за наши деньги, возвращайте, будем рады распрощаться. У вас есть конкуренты, к счастью.

Постоянно нет воды не возможно попасть в бассейн

Гость 10 июня, 2019 год

Очень часто отключают воду и на предупреждают об этом клиентов
При этом за то что нет воды клуб ответственность не несёт
Премиальных клиентов об этом даже не уведомляют
Худший из клубов

1 согласен

Уже второй раз нет воды клуб посещала всего раз 20

Гость 10 июня, 2019 год

Ужасный сервис, премиальных клиентов даже не уведомляют СМС о том, что нет воды
Абонементом пользуюсь с августа 2018 года при этом хожу всего раз в неделю, тяжело вырваться с маленькими детьми и уже два раза зря приезжала так как в клубе нет воды
На рецепции посылают в отдел сервиса, в отделе сервиса так сказать просто посылают... мол если два... Читать отзыв Ужасный сервис, премиальных клиентов даже не уведомляют СМС о том, что нет воды
Абонементом пользуюсь с августа 2018 года при этом хожу всего раз в неделю, тяжело вырваться с маленькими детьми и уже два раза зря приезжала так как в клубе нет воды
На рецепции посылают в отдел сервиса, в отделе сервиса так сказать просто посылают... мол если два дня не будет сделаем рассылку
Ужасное отношение у клиентам не советую приобретать абонемент в данном клубе

1 согласен

Оздоравливаемся или новые болячки

Гость 12 апреля, 2019 год

Займатись в залі на Героів Упа у Львові не можливо. Не правильно побудована система кондиціонування повітря. Дує прямо на тебе з коробів зверху, так що ролети помітно рухаються. Декілька разів робив зауваження адміністраціі. Через 30 хв занять слизиста в ротовій порожнині і очі печуть. Складається враження що роблять так навмисно, щоб відвідувачі не затримувались надовго. В суботу та неділю холодять... Читать отзыв Займатись в залі на Героів Упа у Львові не можливо. Не правильно побудована система кондиціонування повітря. Дує прямо на тебе з коробів зверху, так що ролети помітно рухаються. Декілька разів робив зауваження адміністраціі. Через 30 хв занять слизиста в ротовій порожнині і очі печуть. Складається враження що роблять так навмисно, щоб відвідувачі не затримувались надовго. В суботу та неділю холодять менше. Займаюсь в цьому клубі третій рік.
Отзыв был полезен? Да

Допотопный век с картами

Ольга 24 февраля, 2019 год

Я понимаю, что по договору нужно наличие карты, но сейчас 21-й век, и пора бы придумать что-то ещё кроме как заплатить 100 грн, клиенту который занимается 3-й год и впервые забыл карту или развернуться и идти домой. Документ тоже бывает не всегда с собой. Уже и телефоном рассчитываться можно, и карточки в электронном виде придумали. Даже в сильпо! Пора бы... Читать отзыв Я понимаю, что по договору нужно наличие карты, но сейчас 21-й век, и пора бы придумать что-то ещё кроме как заплатить 100 грн, клиенту который занимается 3-й год и впервые забыл карту или развернуться и идти домой. Документ тоже бывает не всегда с собой. Уже и телефоном рассчитываться можно, и карточки в электронном виде придумали. Даже в сильпо! Пора бы что-то и большой сети спорт лайфа придумать, тем более когда есть база клиентов с фото и всей информацией.

Проблема клуба Спорт Лайф в Херсоне

Татьяна 19 февраля, 2019 год

Хотелось бы обратить внимание на главную проблему клуба в Херсоне- отсутствие горячей воды, причем хронически по вечерам после групповых занятий, а в последнее время уже и днем. После ледяного душа в воскресенье днем 17.02.19 я простудилась и заболела. Удивляет формат общения клуба с клиентами: звонки на горячую линию и менеджеру центрального офиса не дают никакого результата- на вопрос куда можно... Читать отзыв Хотелось бы обратить внимание на главную проблему клуба в Херсоне- отсутствие горячей воды, причем хронически по вечерам после групповых занятий, а в последнее время уже и днем. После ледяного душа в воскресенье днем 17.02.19 я простудилась и заболела. Удивляет формат общения клуба с клиентами: звонки на горячую линию и менеджеру центрального офиса не дают никакого результата- на вопрос куда можно обратиться следует совет написать на почту. То есть задолбать клиента смс, рекламами, звонками можно, а выслушать и устранить проблему- нет. В результате, появляется очень много возмущенных таким положением членов клуба, которые вряд ли захотят в нем оставаться.

Достоинства:

Наличие инфраструктуры, которая предполагает при правильной организации, предоставление качественных услуг

Недостатки:

-отсутствие правильного менеджмента в клубах
- нежелание слышать клиентов

Проблема клуба Спорт Лайф в Херсоне

Татьяна 19 февраля, 2019 год

Хотелось бы обратить внимание на главную проблему клуба в Херсоне- отсутствие горячей воды, причем хронически по вечерам после групповых занятий, а в последнее время уже и днем. После ледяного душа в воскресенье днем 17.02.19 я простудилась и заболела. Удивляет формат общения клуба с клиентами: звонки на горячую линию и менеджеру центрального офиса не дают никакого результата- на вопрос куда можно... Читать отзыв Хотелось бы обратить внимание на главную проблему клуба в Херсоне- отсутствие горячей воды, причем хронически по вечерам после групповых занятий, а в последнее время уже и днем. После ледяного душа в воскресенье днем 17.02.19 я простудилась и заболела. Удивляет формат общения клуба с клиентами: звонки на горячую линию и менеджеру центрального офиса не дают никакого результата- на вопрос куда можно обратиться следует совет написать на почту. То есть задолбать клиента смс, рекламами, звонками можно, а выслушать и устранить проблему- нет. В результате, появляется очень много возмущенных таким положением членов клуба, которые вряд ли захотят в нем оставаться.

Достоинства:

Наличие инфраструктуры, которая предполагает при правильной организации, предоставление качественных услуг.

Недостатки:

-отсутствие правильного менеджмента в клубах
- нежелание слышать клиентов

Проблема клуба Спорт Лайф в Херсоне

Татьяна 19 февраля, 2019 год

Хотелось бы обратить внимание на главную проблему клуба в Херсоне- отсутствие горячей воды, причем хронически по вечерам после групповых занятий, а в последнее время уже и днем. После ледяного душа в воскресенье днем 17.02.19 я простудилась и заболела. Удивляет формат общения клуба с клиентами: звонки на горячую линию и менеджеру центрального офиса не дают никакого результата- на вопрос куда можно... Читать отзыв Хотелось бы обратить внимание на главную проблему клуба в Херсоне- отсутствие горячей воды, причем хронически по вечерам после групповых занятий, а в последнее время уже и днем. После ледяного душа в воскресенье днем 17.02.19 я простудилась и заболела. Удивляет формат общения клуба с клиентами: звонки на горячую линию и менеджеру центрального офиса не дают никакого результата- на вопрос куда можно обратиться следует совет написать на почту. То есть задолбать клиента смс, рекламами, звонками можно, а выслушать и устранить проблему- нет. В результате, появляется очень много возмущенных таким положением членов клуба, которые вряд ли захотят в нем оставаться.

Достоинства:

Наличие инфраструктуры, которая предполагает при правильной организации, предоставление качественных услуг

Недостатки:

-отсутствие правильного менеджмента в клубах
- нежелание слышать клиентов

Проблема клуба Спорт Лайф в Херсоне

Татьяна 19 февраля, 2019 год

Хотелось бы обратить внимание на главную проблему клуба в Херсоне- отсутствие горячей воды, причем хронически по вечерам после групповых занятий, а в последнее время уже и днем. После ледяного душа в воскресенье днем 17.02.19 я простудилась и заболела. Удивляет формат общения клуба с клиентами: звонки на горячую линию и менеджеру центрального офиса не дают никакого результата- на вопрос куда можно... Читать отзыв Хотелось бы обратить внимание на главную проблему клуба в Херсоне- отсутствие горячей воды, причем хронически по вечерам после групповых занятий, а в последнее время уже и днем. После ледяного душа в воскресенье днем 17.02.19 я простудилась и заболела. Удивляет формат общения клуба с клиентами: звонки на горячую линию и менеджеру центрального офиса не дают никакого результата- на вопрос куда можно обратиться следует совет написать на почту. То есть задолбать клиента смс, рекламами, звонками можно, а выслушать и устранить проблему- нет. В результате, появляется очень много возмущенных таким положением членов клуба, которые вряд ли захотят в нем оставаться.

Достоинства:

Наличие инфраструктуры, которая предполагает при правильной организации, предоставление качественных услуг

Недостатки:

-отсутствие правильного менеджмента в клубах
- нежелание слышать клиентов

Не предупреждают об окончании мед.справки

Андрей 18 февраля, 2019 год

Прихожу в бассейн, в будний день.
Меня не пускают с словами что у вас закончилась справка 6 месячная. На вопрос почему не предупредили, ответ : Вас не было, мы не звоним и не предупреждаем, звоним только по задолженности..
СпортЛайф на Борщаговке - Киев. Вот такой подлом со временем.

Достоинства:

большая территория

Недостатки:

наглость и невнимательность админов, очень часто на ресепшене не образованные без понимания куьтуры провинциалки, иной раз даже подходить не хочется. Шокалобокало.

Начинаю видеть недостатки.

Карина 22 января, 2019 год

Спорт лайф на Обводном канале.
В бассейне, уже больше двух недель не работает гидромассаж, сначала один сломался, поставили табличку что не работает, потом ещё один сломался, потом джакузи сломалось. На ресепшне зарядные аккумуляторы разряжены, хотела зарядить телефон, не тут то было. В туалете воняет.

Фитнес

Татьяна 18 января, 2019 год

С каждым разом всё хуже и хуже работают тренеры по фитнесу.приходят на работу непрофессиональные мастера.дисциплина оставляет желать лучшего.часто меняется расписание занятий.я дедовольнп как и многие клиенты.жалобы пишутся ежедневно.а реакции никакой.что происходит?жаль что я купила абонемент на следующий год.

Недостатки:

Минусы сплошные