Sinsay
Sinsay - магазин модной и удобной одежды для всей семьи. Польская торговая марка была основана в 2013 году компанией LPP Group. Продукция магазина Sinsay отвечает модным тенденциям, над созданием коллекций трудятся дизайнеры, которые предлагает своим покупателям дерзкие образы, качественные аксессуары и косметику и удобную обувь. Sinsay - это новая жизнь... подробнее
Одежда
Присылают не тот товар - Отзывы о Sinsay
Посылку забрала с почты , коробка была не вскрыта , не переупакована ,открыла и все было нормально кеды, носки , очки , но панама на цепочке, была без цепочки, так как забрала посылку после 18:00 часов пришлось ждать следующего дня чтобы написать в службу поддержки.
На следующий день связалась объяснила ситуацию, попросили прислать фото, я все выслала, а затем мне сказали , что узнают на складе и отпишут мне , как можно будет решить этот вопрос. И как раз начались выходные.
В понедельник мне пишут, что есть 2 варианта решения вопроса либо возврат за их ( спасибо хоть так) счет, либо 15% скидки на следующую покупку. И я бы поняла такой расклад , если бы не одно НО! Если бы я купила последнюю панаму на сайте и только такие два варианта , но нет эти панамы ещё есть в наличии, в полной комплектации. Но мне сказали, что нельзя оформить обмен в их компании, то есть я должна по их логике сделать возврат потом ещё ждать 10 рабочих дней, когда они мне скинут деньги на IBAN , после чего я должна буду заказать заново панаму за 159 грн.+150 грн. Доставки ,итого : 309 грн.+( а выйдет ещё больше потому что у них двойная конвертация)
После чего прождать ещё 15 дней, чтобы получить ВОЗМОЖНО панаму в полной комплектации, если их сотрудник опять не перепутает/не доглядит и не положит мне панаму без цепочки.
Поддержка , которая пишет вам на электронную почту ничего решить не может , присылают просто скопированное письмо о решении только двумя способами, дать Контакты кого-то более компетентного так же не могут.
Ну конечно, им же не выгодно вернуть себе панаму в неполной комплектации, поэтому зачем отвечать за свои ошибки и решать мою проблему, возникшую только по их вине,нужно было засунуть панаму без цепочки в мой заказ видимо.
Вот думаю, может оформить им возврат и отправить пустую коробку побольше, чтоб и они заплатили не за что…
Sinsay явно про заработок, а не про клиентов.
Не советую никому покупать онлайн, потому что это лотерея, а условия для клиентов не выгодные, за свои ошибки Sinsay ответственности не несёт и плевал он на ваше время или справедливость.
Рассказала всем своим и вы предупредите, что заказы из магазина Sinsay не гарантируют того, что вам прийдет то , что вы заказали.
отзыв
Комментарии к отзыву
Оформлюючи замовлення, Ви погоджуєтеся з умовами та положення нашого інтернет-магазину.
Дана ситуація була розглянута відповідальними особами та Вам були надіслані на електронну адресу повідомлення з варіантами вирішення даної ситуації, але, на жаль, ми не отримали від Вас відповідь.