Медицинская лаборатория Синево (Synevo) отзывы
с оценкой «Ужасно»
/ страница 3

Отзывы врачей и пациентов
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
4.6 5
701 отзыв / 1263728 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Відгук про Сінево м. Ромни Сумська область

Гость Гость 14 декабря, 2022 год
12 грудня 2022 року дитині 2 роки здавали аналіз крові з вени. 20 мл. Почали брати з однієї руки, дуже повільно йшла кров. Шприц вийняли ,сказали почекати. Звісно дитина в істериці ридає. Потім нас відправили купляти ще 2 шприца , бо в них не було. Ок, проковтнули. Купили. Почали брати з іншої руки. Набрали 20 мл. Заплатили 7470 грн. Наступного... Читать отзыв 12 грудня 2022 року дитині 2 роки здавали аналіз крові з вени. 20 мл. Почали брати з однієї руки, дуже повільно йшла кров. Шприц вийняли ,сказали почекати. Звісно дитина в істериці ридає. Потім нас відправили купляти ще 2 шприца , бо в них не було. Ок, проковтнули. Купили. Почали брати з іншої руки. Набрали 20 мл. Заплатили 7470 грн. Наступного дня мені приходить смс ,що прийдіть та перездайте кров.бо щось не так чи недостатня кількість крові. Як ви уявляєте дитині знову колоти вену??? Хто в цьому винен? Немає керівництва, на гарячій лінії теж нічим не допомогли. Ніхто не каже навіть в чому проблема, чому аналіз не пройшов.
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що склалася дана ситуація. Для того що б ми змогли розібратися і надати відповідь, підкажіть, будь ласка, штрих код Вашого замовлення.
Або ж дані, необхідні для ідентифікації замовлення: ПІБ; повна дата народження; дата здачі дослідження; місто здачі.

Некачественно проведенный анализ

Гость Гость 13 декабря, 2022 год
Сдавал анализ, от результата которого в том числе зависела постановка диагноза и назначение лечения. Результат превышал референтное значение в 7 раз. Врач усомнилась, пересдал анализы в 2-х других лабораториях, показатели в норме.
Никому не советую данную лабораторию.!!!!!!!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Непрофессионализм врачей и лаборантов
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що склалася дана ситуація. Для того що б ми змогли розібратися і надати відповідь, підкажіть, будь ласка, штрих код Вашого замовлення.
Або ж дані, необхідні для ідентифікації замовлення: ПІБ; повна дата народження; дата здачі дослідження; місто здачі.

Ужасный сервис!

Мария Мария 1 декабря, 2022 год
 Отзыв о Медицинская лаборатория Синево (Synevo) по адресу Київ, ул. Ахматовой, 14-А Сдала анализы. Прошу прислать результаты на почту. Не присылают. Я 12 писем написала в службу поддержки с простой просьбой: прислать мне один-единственный файл с результатами. Сперва отвечали на письма, уточняли информацию, потом перестали даже отвечать. Бот в телеграм не рабосьает. Я бросала скрин. Не реагируют. Два дня звоню операторам, бесполезно! Прошу: бросьте мне мой анализ на WhatsApp или Telegram. БЕСПОЛЕЗНО!... Читать отзыв Сдала анализы. Прошу прислать результаты на почту. Не присылают. Я 12 писем написала в службу поддержки с простой просьбой: прислать мне один-единственный файл с результатами. Сперва отвечали на письма, уточняли информацию, потом перестали даже отвечать. Бот в телеграм не рабосьает. Я бросала скрин. Не реагируют. Два дня звоню операторам, бесполезно! Прошу: бросьте мне мой анализ на WhatsApp или Telegram. БЕСПОЛЕЗНО! Фу! Сервис - отстой полный! Безсовестные! Позор!👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Достоинства:
  1. Чисто в лаборатории.
Недостатки:
  1. Сотрудники лаборатории не доброжелательные, грубят. Анализ на почту не присылают. Дозвониться до кал-центра очень сложно. На письма не отвечают. Сервис клиентской поддержки просто ужаснейший.
Доброго дня!
Нам дуже хочеться допомогти розібратися в даній ситуації та надати відповідь, тому підкажіть, будь ласка, штрих код Вашого замовлення.
Або ж дані, необхідні для ідентифікації замовлення: ПІБ; повна дата народження; дата здачі дослідження; місто здачі.
Показать 1 ответ

Анализы не сделалали и не возвращают деньги , вернули с 1096 грн только 287 грн…

Я Я 13 ноября, 2022 год
 Отзыв о Медицинская лаборатория Синево (Synevo) по адресу Харків, ул. Полтавский шлях, 161 Анализы не сделалали и не возвращают деньги , вернули с 1096 грн только 287 грн…
Я понимаю что война а я сдала анализы 19 февраля и потом лабораторию закрыли после бомбежки, но на горячей линии сказали что возврат только тогда будет если я прийду в ту лабораторию « которая закрыта» , спустя 8 месяцев открылась новая недалеко лаборатория, я... Читать отзыв
Анализы не сделалали и не возвращают деньги , вернули с 1096 грн только 287 грн…
Я понимаю что война а я сдала анализы 19 февраля и потом лабораторию закрыли после бомбежки, но на горячей линии сказали что возврат только тогда будет если я прийду в ту лабораторию « которая закрыта» , спустя 8 месяцев открылась новая недалеко лаборатория, я подала документы , ждала 3 дня и вернули какую-то часть , какой бред … и спросили - не хочу ли я сдать анализы снова , мне услуги через 8 месяцев уже не нужны , но и деньги не спешат отдавать. И это огромная корпорация с самыми высокими ценами жмотиться отдать деньги, чудеса.
Не советую синево, лаборатория раскручена - цены высокие , и как оказалось не возвращает деньги , я не любитель писать отзывы , но этот случай меня поразил .
Доброго дня!
Для того що б ми змогли розібратися і надати відповідь, підкажіть, будь ласка, штрих код Вашого замовлення.
Або ж дані, необхідні для ідентифікації замовлення: ПІБ; повна дата народження; дата здачі дослідження; місто здачі.

Synevo ПЕРЕНОСИТЬ незручності і додаткові витрати НА КЛІЄНТА

Oksana C. Oksana C. 28 октября, 2022 год
Нажаль, Synevo неорганізовано надає сервіс виклику медсестри на дім, а також немає відповідних внутрішніх процедр по взаємозаліку коштів на оплачені аналізи онлайн в умовах виклику медсести додому з відповідними коригуваннями вартості. Synevo ПЕРЕНОСИТЬ незручності і додаткові витрати НА КЛІЄНТА.
Ситуація:
ми онлайн оплатили пакет аналізів на 4000+ грн. Замовили завчасно (за 3 дні) медсестру користуючись формою на сайті, де Я... Читать отзыв
Нажаль, Synevo неорганізовано надає сервіс виклику медсестри на дім, а також немає відповідних внутрішніх процедр по взаємозаліку коштів на оплачені аналізи онлайн в умовах виклику медсести додому з відповідними коригуваннями вартості. Synevo ПЕРЕНОСИТЬ незручності і додаткові витрати НА КЛІЄНТА.

Ситуація:
ми онлайн оплатили пакет аналізів на 4000+ грн. Замовили завчасно (за 3 дні) медсестру користуючись формою на сайті, де Я ВКАЗАЛА НОМЕР ЗАМОВЛЕННЯ, аби медсестра мала при собі всі необхідні пробірки.

Synevo: не опрацювали наш запит по виклику медсестри, довелось самим дзвонити через два дні і виясняти чи заявка буде опрацьована. Виявилось: не опрацьована, прийшлось повторно оформляти заявку.

При цьому, УВАГА! консультант котра опрацьовувала телефонне звернення, отримала номер замовлення аналізів, телефон особи, прізвище та по-батькові, знайшла його в системі і жодних коментарів додаткових не було.

Далі, на наступний день вранці телефонує нам медсестра, і просить продиктувати набір аналізів бо в неї інформації НЕМАЄ. Опісля, каже, що ми повинні оплатити ще раз ці аналізи, а за поверненням здійсненого платежу в межах 5 днів зветратись на службу підтримки.

При цьому, на сторінці форми виклику медсестри ЖОДНОЇ ІНФОРМАЦІЇ ПРО ТЕ, ЩО НА ЗАМОВЛЕННЯ ЗРОБЛЕНІ ТА ОПЛАЧЕНІ ОНЛАЙН ПОСЛУГА НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ!

А на сторінці підтвердження мого замовлення ЖОДНОЇ ІНФОРМАЦІЇ ПРО ТЕ ЩО НА ЗАМОВЛЕННЯ ЗРОБЛЕНІ ТА ОПЛАЧЕНІ ОНЛАЙН НЕ МОЖНА СКОРИСТАТИСЬ СЕРВІСОМ ВИКЛИКУ МЕДСЕСТРИ!

Тобто, ти витрачаєш свій час та й кошти на комісії, здійснюєш подвійні платежі, очікуєш 5 робочих днів (тиждень) повернення коштів, БО НА САЙТІ НЕ НАЛЕЖНЕ ІНФОРМУВАННЯ СПОЖИВАЧІВ!

Додатково, стосовно комунікації з консультантими:

а) перший дзвінок, за допомогою якого вияснявся статус заявки виклику медсестри: НЕ проінформувала про те що по нашому зформованому та оплаченому онлайн замовленні виклик медсестри НЕ можливий! Що треба формувати інше замовлення!!!

б) другий дзвінок з приводу подвійної оплати та неналежне інформування медсестри з приводу обсягу замовлення: дзвінок обслуговувала НЕ компитентний спеціаліст, що не володіла елементарними правилами поведінки у ситуаціях, коли зі сторони компанії є пробіл в інформуванні та обслуговувані споживача.
Більше того, вона зайшла у спір з клієнтом з метою оправдати поточну ситуацію посилаючись на речення: "На виклик медсестри додому не розповсюджуються жодні знижки" забуваючи про те, що я, як постійний клієнт щонайменше 6-7 років, знаю, що замовлення на сайті це далеко не остання знижка яку я можу отримати, бо мені регулярно приходять купони та інше через Вітаграму чи мейл.... відповідно, для мене це не ознака того послуга виклику медсестри на дім за моїм замовленням є НЕ МОЖЛИВА!

Отож, якщо вам потрібен виклик медсестри на дім - шукайте інший сервіс!
Добрий день, Оксано!
Нам дуже шкода, що у Вас залишився такий досвід.
Ми щиро зацікавлені розібратися в ситуації та просимо Вас уточнити наступні дані: ПІБ на кого оформлювали замовлення, номер телефону з якого зверталися та місто. Дану інформацію, будь ласка, просимо надіслати на пошту [email protected]

Будемо вдячні за можливість розібратися!

Небодобство

Лєбєдєв Лєбєдєв 19 октября, 2022 год
В мене сын інвалід 1а групи і ми в вас аналізи здажмо давно. Не в поліклініки, а у вас, бо це точніше. І раптом сьогодні я не змогла получити результат лбщого аналізу крові. Тільки частково. Тобто наш аналіз в роботу узяли і далі що. Цей аналіз онкологии чекали. Більше я вами користуватись не буду і уся сімья також. Лабораторій... Читать отзыв В мене сын інвалід 1а групи і ми в вас аналізи здажмо давно. Не в поліклініки, а у вас, бо це точніше. І раптом сьогодні я не змогла получити результат лбщого аналізу крові. Тільки частково. Тобто наш аналіз в роботу узяли і далі що. Цей аналіз онкологии чекали. Більше я вами користуватись не буду і уся сімья також. Лабораторій зараз достатньо.
Добрий день!
Для того, щоб ми змогли розібратися в ситуації, уточніть, будь ласка, штрих-код вашого замовлення (можна написати на пошту [email protected]).

Больше в синево не ногой!!

Гость Гость 23 сентября, 2022 год
Не могу не поделиться своим мнением Так вышло, что всеми любимое нами и удобное синево очень сильно подвели меня, и рухнули в моих глазах прямо очень низко, я бы сказала на дно! Таких эгоистов, непрофессионалов, безчеловечных, да просто зажравшихся, я не хочу встречать на своем пути никогда! Я приложу все усилия, к итак имеющимся негативным опытам знакомых в посещении данной... Читать отзыв Не могу не поделиться своим мнением Так вышло, что всеми любимое нами и удобное синево очень сильно подвели меня, и рухнули в моих глазах прямо очень низко, я бы сказала на дно! Таких эгоистов, непрофессионалов, безчеловечных, да просто зажравшихся, я не хочу встречать на своем пути никогда! Я приложу все усилия, к итак имеющимся негативным опытам знакомых в посещении данной организации, чтобы обходили лабораторию стороной!!!
Я в положении, первая беременность, увы, закончилась плохо у меня, сейчас моя вторая, долгожданная, так вот- эти «специалисты» отказались выдавать мне результаты анализа Астрая ( биохимический скрининг, который желается только на 13 неделе) ссылаясь на, ВНИМАНИЕ, то, что у доктора, который мне его назначил нет лицензии направлять на сдачу этого анализа!!!
Смею заменить, что вы, не являетесь никаким регламентирующим органом, который мониторит профессионализм врачей-это первое, во вторых, просрочив 5 дней предполагаемую выдачу анализов- даже не соизволили сообщить в чем проблема, соответсвенно, возможность пересдать анализ в другой лаборатории у меня исчезала, в третьих: когда я сама, лично пришла в отделение выяснять в чем дело, меня выставили полной дурой отправляя решать вопрос самостоятельно у своего гинеколога и узиста , тем самым потратив их время и свои нервы. Может это будет сюрприз, но я напомню, анализ я пришла сдавать не в поликлинику, а в частную, ПЛАТнУЮ лабораторию, и меня как клиента, не должны волновать ваши сложности выполнения анализов и алгоритма взаимоотношений между синево и докторами, заплатив немалую сумму денег за анализ- я не получила его!!! На требование вернуть деньги мне вернули лишь 280 грн из 900, ссылаясь на то, что именно столько стоит неоконченная часть анализа, а сейчас верхушка!!!Когда я обратилась к настоящим специалистам для расшифровки своих результатов, меня попросили взять в синево перерасчет в другие единицы моих готовых результатов, так и тут они ничего не смогли ответить, я крайне возмущена и абсолютно уверена- это было мое крайнее посещение этой горе- лаборатории!!!
P.S благодарю специалистов клиники доктора Николаева, которые пошли на встречу в расшифровке моих результатах анализов, а нужный перерасчет единиц они провели вручную, тем самым показав уважение и значимость своих клиентов, в отличии от других…
Доброго дня!
Шкодуємо про те, що трапилося!
Для того, щоб ми розібралися в ситуації, вкажіть, будь ласка, штрих код замовлення або ж дані необхідні для його ідентифікації: ПІБ; дата народження того, хто здавав дослідження (повністю); місто здачі, цю інформацію просимо відправити на пошту [email protected]
Будемо вдячні за зворотній зв'язок!

Будьте уважні! Зовсім НЕакційна пропозиція!

Світлана Світлана 21 сентября, 2022 год
Якість процедур гарна, але БУДЬТЕ УВАЖНІ !
Компанія Сінево винайшла дуже цікавий варіант "незначного" обману свіїх клієнтів.
Купючі "акційну" пропозицію клієнт отримує СМС підтвердження про дійсність такої пропозиції ще 30 днів, але фактично може скористатися нею лише до кінця місяця, тому що коли Ви прийдете до відділення після 1-го числа, Вам повідомлять, що ціна змінилася та Ваша " акційна"... Читать отзыв
Якість процедур гарна, але БУДЬТЕ УВАЖНІ !
Компанія Сінево винайшла дуже цікавий варіант "незначного" обману свіїх клієнтів.
Купючі "акційну" пропозицію клієнт отримує СМС підтвердження про дійсність такої пропозиції ще 30 днів, але фактично може скористатися нею лише до кінця місяця, тому що коли Ви прийдете до відділення після 1-го числа, Вам повідомлять, що ціна змінилася та Ваша " акційна" пропозиція вже зовсім не акційна, а для того щоб акційна ціна зафіксувалася на 30 днів потрібно було сплатити одразу он-лайн.

Маркетологам респект але здається клієнтів поменшає.
Добрий день, Світлано!

Для того, щоб ми змогли розібратися в даній ситуації, уточніть, будь ласка, якою пропозицією ви хотіли скористатися (можна написати нам на пошту [email protected]).

Погана якість

Иванна Иванна 9 сентября, 2022 год
Здала аналізи, прийшли невірні, прийшлось передавати в інших лабораторіях. Якщо будете здавати тут, майте на увазі, що коштів вам не повернуть, а ще й прийдеться платить у 2-3 рази дорожче, щоб удостовіриться у дійсності.

Не повертають кошти і не надають послугу

Гость Гость 30 августа, 2022 год
Не рекомендую користуватися послугами онлайн або купувати заздалегідь послуги. Кошти не повернули навіть через те, що почалася війна і я не змогла скористатися послугою.(700 гн) Тепер купила послугу на сайті Покупон, де Синєво пропонували купити акційний купон і було написано що останній день день коли можна купити цю пропозицію. Потім виявилося що скористатися ним можна теж тільки 1 день (1000... Читать отзыв Не рекомендую користуватися послугами онлайн або купувати заздалегідь послуги. Кошти не повернули навіть через те, що почалася війна і я не змогла скористатися послугою.(700 гн) Тепер купила послугу на сайті Покупон, де Синєво пропонували купити акційний купон і було написано що останній день день коли можна купити цю пропозицію. Потім виявилося що скористатися ним можна теж тільки 1 день (1000 грн) Гроші не повернули. Нікому не рекомендую купувати послуги заздалегідь, гроші вам не повернуть що би у вас не трапилос.Більши послугами ціх клінік користуватись не буду.
Добрий день!
Нам дуже шкода, що у вас залишився такий досвід. Для того, щоб ми змогли уточнити інформацію щодо повернення, просимо надіслати дані на пошту [email protected], а саме: ПІБ, дата народження та місто здачі.
Щодо замовлення через Покупон, будь ласка, рекомендуємо звернутися до їхньої служби підтримки.

Хибні аналізи

Діана Діана 13 августа, 2022 год
Здавала пару днів назад аналіз на ТТГ.
Покзало його перевищення.
Звернулась до лікаря і вона одразу порадила перездати в іншій лабораторії, так як не довіряє Сінево, оскільки був негативний досвід.
Або по цим аналізам за моєю згодою мали б назначати гормональну терапію!!!!
Перездала в двох лабораторіях і, як не складно здогадатися, то в мене виявилось все в... Читать отзыв
Здавала пару днів назад аналіз на ТТГ.
Покзало його перевищення.
Звернулась до лікаря і вона одразу порадила перездати в іншій лабораторії, так як не довіряє Сінево, оскільки був негативний досвід.
Або по цим аналізам за моєю згодою мали б назначати гормональну терапію!!!!
Перездала в двох лабораторіях і, як не складно здогадатися, то в мене виявилось все в нормі.
Дякую лікарю за те що вчасно попередила.
Достоинства:
  1. Сервіс
Недостатки:
  1. Хибні аналізи, результати яких можуть зашкодити вашому життю
  2. Шкода витрачених коштів + додаткові витрати на перездачу аналізів в інших лабораторіях

Нет слов от возмущения !!!!!!

Владимир Владимир 1 августа, 2022 год
Сдал анализ, Заплатил немалую сумму. Мне пишут, что анализ не готов, хотя обещали отдать 3 дня назад. А мне нужно ложиться на операцию!!! И как так, что телефон только через 044 (городской) ? Как бабушкам звонить из мобильного ? Неужели такая раскрученная фирма не имеет денег на мобильный номер ?
Доброго дня, Володимире!

Нам дуже шкода, що у Вас залишився такий досвід. Ми щиро зацікавлені розібратися та просимо уточнити штрих-код Вашого замовлення (можна написати на електронну адресу [email protected]).

Невідповідність результатів аналізів дійсності

Гость Гость 17 июля, 2022 год
 Отзыв о Медицинская лаборатория Синево (Synevo) по адресу Бровари, бульвар Независимости, 12В Здавала аналізи, які регулярно здаю, прийшов результат, який відрізнявся від минулих в 10 разів. Після цього лікар знизив дозування ліків, від чого мій стан погіршився. Після перездачі аналізу в іншій лабораторії прийшов результат, більш схожий на реальний, що підтвердив мій лікар. Даремно витрачений час і кошти. Не рекомендую цей заклад, якщо вам дороге здоров'я.
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що сталася описана вами ситуація. Ми щиро зацікавлені розібратися та просимо уточнити штрих-код вашого замовлення (можна надіслати на електронну адресу [email protected]).

Переплутали аналіз 2

Кисельова Катерина Олексіївна Кисельова Катерина Олексіївна 12 июля, 2022 год
В продовження коментарю про переплутанний аналіз.
В мене проблеми з ЖКТ.
Я звернулась до адміністрації, яка сказала що це моя вина. (Мої проблеми з ЖКТ нікуди не ділись, мені все так само болить живіт, аналіз прийшлось доздавати в іншій лабораторії)
Адміністрація звинуватила мене. В кол центрі розвели руками. А на пошту мені прийшло повідомлення "нам шкода, що так сталось, але... Читать отзыв
В продовження коментарю про переплутанний аналіз.
В мене проблеми з ЖКТ.

Я звернулась до адміністрації, яка сказала що це моя вина. (Мої проблеми з ЖКТ нікуди не ділись, мені все так само болить живіт, аналіз прийшлось доздавати в іншій лабораторії)

Адміністрація звинуватила мене. В кол центрі розвели руками. А на пошту мені прийшло повідомлення "нам шкода, що так сталось, але ви самі винні, йдіть лісом"

Гроші не повернули, час та здоров'я також)
Штрих-код шукайте в повідомленні, яке чекало на ваш розгляд декілька днів.
Доброго дня, Катерино!
Приносимо свої вибачення за дану ситуацію. Ваше звернення повторно надіслано нашому керівництву та Вам буде надана додаткова відповідь.

Навіть під дулом пістолета НЕ робіть тут аналізи

Катерина Катерина 9 июля, 2022 год
Мені переплутали аналізи в лібораторії Люблінська 104.
В колл-центрі мене просять чекати, поки вияснять що трапилось.
Поки вони там виясняють бюрократичні моменти, у мене болить живіт, а до лікаря повторно звернутись не можу, тому що немає повного списку аналізів.
Мені треба був аналіз "панкреатична амілаза". Пробили та зробили "альфа амілаза". Так, вони схожі за назвою, але показують зовсім різну... Читать отзыв
Мені переплутали аналізи в лібораторії Люблінська 104.
В колл-центрі мене просять чекати, поки вияснять що трапилось.
Поки вони там виясняють бюрократичні моменти, у мене болить живіт, а до лікаря повторно звернутись не можу, тому що немає повного списку аналізів.

Мені треба був аналіз "панкреатична амілаза". Пробили та зробили "альфа амілаза". Так, вони схожі за назвою, але показують зовсім різну клінічну картину.

Я більше ніколи в житті не піду до сінево - це найгірше, що мені вдавалось знайти серез приватних медицинських закладів.
Доброго дня, Катерино!
Шкодуємо, що у Вас залишився такий досвід.
Щиро зацікавлені розібратися, для цього уточніть, будь ласка, штрих-код Вашого замовлення (можна надіслати на пошту [email protected]).

Перепутаны анализы

Гость Гость 24 июня, 2022 год
Добрый вечер!Хочу поделиться своей историей о том как халатно можно относиться к здоровью других людей. 16.06.22 я с мужем и двое моих детей сдали анализы в городе Славута в лаборатории Синево вечером получили електронный ответ, у старшего ребёнка были плохие показатели. 20.06 22.педиатр на осмотре перед лечением порекомендовал пересдать анализ крови что бы точно быть... Читать отзыв Добрый вечер!Хочу поделиться своей историей о том как халатно можно относиться к здоровью других людей. 16.06.22 я с мужем и двое моих детей сдали анализы в городе Славута в лаборатории Синево вечером получили електронный ответ, у старшего ребёнка были плохие показатели. 20.06 22.педиатр на осмотре перед лечением порекомендовал пересдать анализ крови что бы точно быть уверенным в лечении, вечером анализ был готов и он был без каких либо отклонений.Но это не конец ,мы сравнили его с анализом младшего ребёнка и показатели были одинаковые.Вывод :анализы двух детей были перепутаны,и слава богу что это выяснилось до момента лечения.Но руководство лаборатории так не думает и своей вины в этом невидит.Девушка лаборатории была на рабочем месте одна и на заполнении анкеты и на заборе крови,очень суетилась,и в спешке допустила ошибку перепутав анализы. Мы не первый год сдавали анализы в этой лаборатории, только в своём городе, и сотрудники всегда озвучивали фамилии и наклеевали код на пробирки показывая это пациенту.Но в этот раз было все не поправилам .Горячая линия выслушала нашу ситуацию, сказав что выяснят и помогут решить проблему.Но ответ пришёл что их вины и ошибки быть неможет.(человеческий фактор никто не отменял)
Достоинства:
  1. Быстро
Недостатки:
  1. Дорого и неответственно.
Доброго дня!
Хочемо запевнити, що лабораторія Synevo серйозно ставиться до якості виконуваних досліджень - на підприємстві працює система управління якістю світового рівня. Кожне звернення від клієнта по достовірності результатів, розглядається індивідуально і стає предметом службового розслідування.
Для того, щоб ми детально відповіли на ваш відгук укажіть, будь ласка, штрих код замовлення або ж дані необхідні для його ідентифікації: ПІБ; дата народження того, хто здавав дослідження (повністю); місто здачі, цю інформацію просимо відправити на пошту [email protected]
Обов'язково розберемося і надамо Вам відповідь.

Перезабор анализов

Александра Александра 22 июня, 2022 год
Добрый день, хотела бы написать отзыв...некогда этого не делала, но это уже кашмар какой-то...24.02.2022 сдала анализы, оплата была страховой компанией...они же делали заказ...забор был произведен но исследование не выполнено ...пришло сообщение, что я смогу его переделать в любое удобное для меня время...сегодня 22.06.2022 хотела сделать перезабор, но мне в этом отказали, сказали что нужен новый заказ от страховой...страховая компания не... Читать отзыв Добрый день, хотела бы написать отзыв...некогда этого не делала, но это уже кашмар какой-то...24.02.2022 сдала анализы, оплата была страховой компанией...они же делали заказ...забор был произведен но исследование не выполнено ...пришло сообщение, что я смогу его переделать в любое удобное для меня время...сегодня 22.06.2022 хотела сделать перезабор, но мне в этом отказали, сказали что нужен новый заказ от страховой...страховая компания не может сделать новый заказ, так как каждый заказ подтягивается под оплату, а оплата была проведена ещё 24.02.2022, сижу в отделение уже час, результата ноль...вина вообще Синево, это компания не выполнила исследования...а скидывают все на страховую... СИНЭВО (SYNEVO) медицинская лаборатория - Перезабор анализов
Достоинства:
  1. -
Доброго дня, Олександро!
Шкодуємо про те, що трапилося!
Для того, щоб ми розібралися в ситуації, а також допомогли у вирішенні даного питання, вкажіть, будь ласка, штрих код замовлення або ж дані необхідні для його ідентифікації: ПІБ; дата народження того, хто здавав дослідження (повністю); місто здачі, цю інформацію просимо відправити на пошту [email protected]
Будемо вдячні за зворотний зв'язок!

Не рекомендую дану лаболаторію

Карина Карина 20 мая, 2022 год
Ситуація склалась так : В м.Полтава, в 2022 році 5.01.22 я здала аналіз крові для обстеження, виготовлений він був в той же день ввечері, але він прийшов поганий, а саме конкретно низькі тромбоцити 105 , через 2 тижні було повторно здано кров ,даний показник тромбоцитів став ще менший 97, на третій раз в динаміці в травні теж здала... Читать отзыв Ситуація склалась так : В м.Полтава, в 2022 році 5.01.22 я здала аналіз крові для обстеження, виготовлений він був в той же день ввечері, але він прийшов поганий, а саме конкретно низькі тромбоцити 105 , через 2 тижні було повторно здано кров ,даний показник тромбоцитів став ще менший 97, на третій раз в динаміці в травні теж здала і увага тромбоцити ще менші 58!!!!!! Ви тільки вдумайтесь в цифру 58 на хвилинку - це вже дуже небезпечні показники, паніка,шок, лікар сказала, що це дуже небезпечно і це дуже серйозний діагноз,треба йти до гематолога, але все-таки я здала кров ще в трьох лаболаторіях по направленю сімейного лікаря: звичайна поліклініка та дві приватних ,поки чекали результати можна було посивіти і тут ще один шок, всі ТРИ лаболаторії показують, що вся кров абсолютно нормальна і тромбоцити 226, в чотири рази ВИЩЕ,ніж показало в Сінево! Хочеться звернутись до лаборанта,начальника Сінево,Ви взагалі знаєте і розумієте який діагноз стоїть за такими низькими тромбоцитами і що пережила я і моя родина за цей час????? Ви дали показник НИЖЧЕ В ЧОТИРИ РАЗИ! А насправді все добре! Ви можете собі уявити, що Ви зробили ? Через вас я чуть не здуріла і думала ,що моєму життя вже кінець прийшов! Я витратила у вас просто космічні гроші,а результат фальшивий! Добре ,що так,але аби ви зробили його правильно ще в січні,то були б цілі мої гроші і нерви мої і моєї родини!Хочеться вберегти людей від вашої контори! Здавайте аналізи деінде,якщо хочете мати достовірну інформацію і не скалічити своє життя!
Достоинства:
  1. швидке обслуговування
Недостатки:
  1. Фальшиві результати,не відповідають дійсності

Аферисти Сінево

Гость Гость 19 марта, 2022 год
Беруть гроші за аналізи ,які не виконали.Три тижні не можна повернути свої гроші,на відділенні нічого не знають,служба підтримки повне дно.Шахраї ,більше в Сінево ні одного ногою,через вас пропустила прийом лікаря.
Недостатки:
  1. Не можливо повернути кошти
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що склалася дана ситуація. Для того що б ми змогли розібратися і надати відповідь, підкажіть, будь ласка, штрих код Вашого замовлення.
Або ж дані, необхідні для ідентифікації замовлення: ПІБ; повна дата народження; дата здачі дослідження; місто здачі.

Синево - мошенники

Юлия Юлия 19 марта, 2022 год
 Отзыв о Медицинская лаборатория Синево (Synevo) по адресу Київ, ул. Миколайчука, д. 13-А Будьте осторожны, Синево не возвращают деньги за анализы, которые взяли и не сделали. Мне отказали в возврате денег, не смотря на все документы, чек, штрих код и т д.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Мошенники, которые берут деньги за анализы, а анализы не делают
Добрий день, Юлія!
Шкодуємо, що у вас залишився такий досвід.
Для того, щоб детально відповісти на ваш відгук від, хотіли б уточнити дату, адресу пункту і приблизний час візиту.

Бесполезное скачивание денег

Марина Марина 23 февраля, 2022 год
Сдавала ребёнку 5 лет в Синево в Полтаве анализ кала на яйца глист. 170грн
Сдала первый раз - отрицательно. Сказали нужно обязательно сделать 3 раза. Второй раз при сборе кала своими глазами увидела яйца и одного червячка. Но решила всё равно сдать. Сдала один и тот же кал в Синево и государственную лабораторию. Пришол результат из Синево -... Читать отзыв
Сдавала ребёнку 5 лет в Синево в Полтаве анализ кала на яйца глист. 170грн
Сдала первый раз - отрицательно. Сказали нужно обязательно сделать 3 раза. Второй раз при сборе кала своими глазами увидела яйца и одного червячка. Но решила всё равно сдать. Сдала один и тот же кал в Синево и государственную лабораторию. Пришол результат из Синево - отрицательно!!!!😡 А в государственной лаборатории положительно!!! Кал один и тот же! Цена в гослаборатории в три раза меньше!
Получается это конкретное сдиралово денег ни за что в Синево!!! И не стыдно Вам! ???!!!! Вы вообще делаете анализ? Или специально говорите обязательно 3 раза сдавать, чтоб содрать больше денег? Не рекомендую ни в коем случае!!! Очень недовольна.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Сдирание денег. Не правильные результаты.
1 согласен

Не подобається, що на всіх відділеннях здають ковідні аналізи

Гость Гость 19 февраля, 2022 год
Хотіла здати дитині аналізи, але виявилося, що всі відділення приймають аналізи на Covid-19. Раніше були спеціальні відділення для здачі Covid-19 тестів, тепер нажаль одна черга , в одному приміщенні і на кров і на ПЛР і на антиген.
Достоинства:
  1. Нажаль немає
Недостатки:
  1. Зробили на всіх відділеннях ПЛР тестування, куди приходять хворі люди, через це небезпечно приводити дітей на аналіз крові
Доброго дня!
Дякуємо Вам за звернення.
Ваше зауваження та побажання передані керівникам відповідних відділів.
Дозвольте проінформувати, що у зв’язку з епідеміологічною ситуацією та великим попитом на лабораторні послуги для профілактичних оглядів, підготовки до оперативних втручань, госпіталізацій, виїзду за кордон, з лютого 2022 року на всіх пунктах Сінево проводиться забір матеріалу як для звичайних тестів, так і для діагностики Covid.
Приносимо вибачення за незручності.
Сподіваємось на Ваше розуміння та бажаємо міцного здоров’я!

Ложный анализ

Гость Гость 29 января, 2022 год
Хочу пожаловаться на результаты анализов!! Увидела и офонарела!! Что за бред? Кто их смотрит? Что за специалисты??пришлось перездать в другой лаборатории и все оказалось норм!!! Примите меры!!! Требую возврат денег!!!!
Доброго дня!
Для того що б ми детально змогли відповісти на Ваш відгук, вкажіть, будь ласка, штрих код замовлення або ж дані необхідні для його ідентифікації: ПІБ; дата народження того, хто здавав дослідження (повністю); місто здачі, цю інформацію просимо відправити на пошту [email protected]
Після отримання даних ми обов'язково все перевіримо і надамо зворотній зв'язок!

Не были готовы Анализы

Виктория Виктория 26 января, 2022 год
mad
В лаборатории обманывают клиентов про время выхода анализов.
У меня в бланке заказа было прописано, что 26.01 я могу забрать свои анализы ( сдавала 24.01).
Приехала в лабораторию после 13:00
Мне выдали часть анализов, остальные сказали, стоек готовы.
Зачем людей вводить в заблуждение. Пишите реальное время когда нужно приходить и их забирать.
На мою... Читать отзыв
mad
В лаборатории обманывают клиентов про время выхода анализов.
У меня в бланке заказа было прописано, что 26.01 я могу забрать свои анализы ( сдавала 24.01).
Приехала в лабораторию после 13:00
Мне выдали часть анализов, остальные сказали, стоек готовы.

Зачем людей вводить в заблуждение. Пишите реальное время когда нужно приходить и их забирать.

На мою претензию не могли ответить почему не готовы. Писали письма в киев в лабораторию … ответ от туда получили спустя 1 час. Как так? Почему вы цеолите своё время … а время клиентов нет.

Попросила вернуть деньги ! И опять мы напишем письмо!

Один негатив от этой лаборатории
Доброго дня, Вікторіє
Шкодуємо, що у вас залишився такий досвід!
Для того що б ми детально змогли відповісти на Ваш відгук, вкажіть, будь ласка, штрих код замовлення або ж дані необхідні для його ідентифікації: ПІБ; дата народження того, хто здавав дослідження (повністю); місто здачі, цю інформацію просимо відправити на пошту [email protected]
Після отримання даних ми обов'язково все перевіримо і надамо зворотній зв'язок!

Разочарована! Результат не получили,

Дарья Василенко Дарья Василенко 3 января, 2022 год
Нужный анализ так и не сделали, взяли 4 пробирки крови у ребёнка 3 г., но нужный анализ так и не сделали!!! Деньги не вернули, результатов нету, время упущено.
Очень огорчает « стандартная отписка на почту», им абсолютно плевать на здоровье и важность анализов клиентов лаборатории.
Заказ был на количество антител к бореллиозу, очень коварная болезнь Лайма, которая не... Читать отзыв
Нужный анализ так и не сделали, взяли 4 пробирки крови у ребёнка 3 г., но нужный анализ так и не сделали!!! Деньги не вернули, результатов нету, время упущено.
Очень огорчает « стандартная отписка на почту», им абсолютно плевать на здоровье и важность анализов клиентов лаборатории.
Заказ был на количество антител к бореллиозу, очень коварная болезнь Лайма, которая не прощает ароматов в ходе лечения, особенно у деток маленьких. Понадеявшись на лабораторию Синево, упустили неделю времени. Никогда бы не подумала, что попаду в такую ситуацию. Персоналу и горячей линии просто плевать на ситуацию, стандартные фразы, отписка по скрипту. Проблему не решили, вариантов не предложили. Отношение просто скотское. Хотите подвергнуть себя риску, моральному истощению и куче негатива - тогда ищите в Синево.
Надеюсь мой отзыв убережёт кого-то от такой неприятной ситуации.
Не рекомендую!
Доброго дня, Дарія!
Інформація по вирішенню даного питання була надана менеджером в телефонному режимі.
Сподіваємося на Ваше розуміння.

Отвратительный сервис! Обман!

Марина Марина 29 ноября, 2021 год
27.11.2021г в субботу была вызвана медсестра в больницу к лежачему больному для сборов анализов! В телефонном режиме совместно с оператором перечитав перечень всех необходимых анализов пришли к выводу сдать предоперационный комплекс +ПЦР. 27.11.2021 приехала медсестра из лаборатории Синево, взяла забор лекарств и уехала. Предварительно мы обсуждали тот момент, что анализы должны быть в понедельник утром так как планируется операция... Читать отзыв 27.11.2021г в субботу была вызвана медсестра в больницу к лежачему больному для сборов анализов! В телефонном режиме совместно с оператором перечитав перечень всех необходимых анализов пришли к выводу сдать предоперационный комплекс +ПЦР. 27.11.2021 приехала медсестра из лаборатории Синево, взяла забор лекарств и уехала. Предварительно мы обсуждали тот момент, что анализы должны быть в понедельник утром так как планируется операция на понедельник! По итогу в бумажке выданной на руки лаборантом синева кроме суммы 3200грн больше никаких не указано было списков анализов за что мы заплатили деньги! В воскресенье звонив на горячую лин мне так никто и не смог объяснить как а что были взяты 3200грн если как оказалось комплексный предоперационный пакет со скидкой мне так и не сделали!!!!!! Я требую увидеть чеки на все проведенные и взятые у меня анализы! К тому же некоторых из списка просто нет!
Достоинства:
  1. Нет!
Недостатки:
  1. Никакой ответственности! Чеков нет! Однозначных ответов не предоставили!

Не точний плр тест

Олександр Олександр 22 ноября, 2021 год
 Отзыв о Медицинская лаборатория Синево (Synevo) по адресу Київ, ул. Симиренко, 2/19 Показало позитивний через 10 хвилин зробив в другі лабораторії
Негативний
Чотири місяці назад переболів короновіросом і плюс є зроблених дві вакцини, другу робив неділю назад, і себе почуває дуже добре і не віру в те що за болів !!
1 согласен
Доброго дня, Олександр!
Хочемо запевнити, що лабораторія Synevo серйозно ставиться до якості виконуваних досліджень - на підприємстві працює система управління якістю світового рівня. Для того що б ми детально змогли відповісти на Ваш відгук, вкажіть, будь ласка, штрих код замовлення або ж дані необхідні для його ідентифікації: ПІБ; дата народження того, хто здавав дослідження (повністю); місто здачі, цю інформацію просимо відправити на пошту [email protected]
Також просимо відправити результат з іншої лабораторії для проведення внутрішнього розслідування.
Після отримання даних ми обов'язково все перевіримо і надамо зворотній зв'язок!

Як і все в Україні

Наталя Наталя 28 октября, 2021 год
Телефоную на гарячу лінію, дізнаюся, чи можна здати тест на антитіла у відділенні на Голосіївський, 126. Відповідь: можна, приймають з 7 до 11, з чеком про оплату онлайн зайдете без черги. Наступного дня їду, часу мало, у відділенні мені кажуть, що на антиген кров вони приймають з 11:00! Йдіть у інше. Приїхала у інше, там черга до неба, ніякий чек... Читать отзыв Телефоную на гарячу лінію, дізнаюся, чи можна здати тест на антитіла у відділенні на Голосіївський, 126. Відповідь: можна, приймають з 7 до 11, з чеком про оплату онлайн зайдете без черги. Наступного дня їду, часу мало, у відділенні мені кажуть, що на антиген кров вони приймають з 11:00! Йдіть у інше. Приїхала у інше, там черга до неба, ніякий чек нікого не цікавить. Слів нема, востаннє маю справу
Шановна Наталіє!
Ми намагаємося не втратити Вашу довіру і зробити все необхідне, щоб сервіс в наших лабораторних центрах завжди був на високому рівні, тому кожен відгук від наших клієнтів важливий для нас.
Дозвольте проінформувати, що в лабораторному центрі м. Київ, проспект Голосіївський, 98/2 взяття крові для досліджень (наприклад, для визначення антитіл Covid) здійснюється з 7.00 до 11.00 (понеділок – п’ятниця), взяття біоматеріалу для визначення антигену Covid проводиться з 7.00 до 16.00 (понеділок – п’ятниця).
Приносимо свої щирі вибачення за непорозуміння.
Ваш коментар переданий керівнику медсестринської служби для подальшої роботи з персоналом. З працівниками проведена роз’яснювальна бесіда.
Сподіваємося, що наступне звернення в нашу лабораторію залишать у Вас тільки позитивні емоції.
Бажаємо Вам міцного здоров'я!

Забор крови не стерильными инструментами

Гость Гость 18 октября, 2021 год
 Отзыв о Медицинская лаборатория Синево (Synevo) по адресу Київ, бульвар Чоколовский, 19 Сегодня сдавала общий анализ крови чоколовкий бульвар 19 Синево
Коннектор для забора крови был просто в коробке в шкафу в очень плохом состоянии без какой либо пометки что он стерилен мне предложили выбрать из этой коробки которая просто обычная кортонная лучший , но там все они были в ужасном антисанитарийном состоянии из стерильного была только одноразовая игла для забора... Читать отзыв
Сегодня сдавала общий анализ крови чоколовкий бульвар 19 Синево
Коннектор для забора крови был просто в коробке в шкафу в очень плохом состоянии без какой либо пометки что он стерилен мне предложили выбрать из этой коробки которая просто обычная кортонная лучший , но там все они были в ужасном антисанитарийном состоянии из стерильного была только одноразовая игла для забора .
1 согласен
Доброго дня!
Дякуємо Вам за звернення та вибір медичної лабораторії «Сінево» для діагностики.
Дозвольте проінформувати, що для забору біоматеріалу ми використовуємо закриту вакуумну систему, що складається зі стерильної двосторонньої голки для взяття крові з безпечним клапаном, багаторазового голкотримача з автоматичним скиданням голки і стерильних вакуумних пробірок. Всі матеріали, які контактують з кров’ю – одноразові, стерильні (голки, пробірки, спиртові серветки, пластир), в індивідуальних упаковках. Оскільки голкотримач не має прямого контракту з кров’ю, його можна використовувати повторно після дезінфекції (відповідно до інструкції виробника).
Перепрошуємо за додаткові хвилювання. Сподіваємось, що наступний візит до лабораторії буде пов’язаний лише з приємними емоціями.
Бажаємо Вам міцного здоров’я!

Відмовили у заборі крові на аналізи.

Эмилия Эмилия 15 октября, 2021 год
ДУЖЕ розчарована сьогоднішнім візитом до Сінево (14.10.2021). Приїхала здалеку, довелося вставати о 6 ранку, аби прибути якнайшвидше. Заходжу, кажу дівчатам, що оплатила аналізи заздалегідь на сайті, і хочу зробити певний перелік тестів на гормони. У відповідь працівниця сказала мені: "Ой, Ви знаєте, сьогодні Ви здати аналізи не зможете". Я питаю: "Тобто, я не зможу, чому?!", а вона мені: "Ну, Ви... Читать отзыв ДУЖЕ розчарована сьогоднішнім візитом до Сінево (14.10.2021). Приїхала здалеку, довелося вставати о 6 ранку, аби прибути якнайшвидше. Заходжу, кажу дівчатам, що оплатила аналізи заздалегідь на сайті, і хочу зробити певний перелік тестів на гормони. У відповідь працівниця сказала мені: "Ой, Ви знаєте, сьогодні Ви здати аналізи не зможете". Я питаю: "Тобто, я не зможу, чому?!", а вона мені: "Ну, Ви знаєте, бо вихідний, всі держ.установи зачинені, довгі вихідні". А я їй кажу "Так ви ж не державна установа, це приватна клініка", дівчина сказала, що все вірно, але кров просто не відвезуть на аналіз, тому що вихідні. Я не розумію, клініка з такою репутацією, купа відділень по всій Україні і зокрема у моїй області (Чернівецька). Я сказала: "Але ж я ВЖЕ заплатила, ЩО ви мені запропонуєте???", працівниця сказала, що можуть запропонувати лише прийти у понеділок або повернення коштів. Я сказала, що лікар мені призначила здавати аналізи САМЕ на 19-20-21й день циклу, даний день якраз 20й, ідеально співпало, що у мене вихідний на роботі, зібрала нарешті кошти на той перелік аналізів, які, до речі, не з дешевих, і найголовніше - день циклу. Кажу про це дівчині, на що вона лише вибачається і пожимає плечима. Я в шоці. День був просто зіпсований. Мені потрібно якнайшвидше здати ці аналізи, але тепер доведеться чекати мінумум місяць, і взагалі суть у тому, що у мене наврядчи тепер випаде вихідний на той день циклу, в який мені потрібно буде здати дані аналізи. Дуже розчарована. Який, к чорту, вихідний? Приватна установа, яка бере величезну плату за аналізи, не має чим відвезти мою кров у Київ? Я думаю, що я була не єдиним клієнтом за весь день. Я витратила купу свого дорогоцінного часу в дорозі, довелося дуже рано вставати, бо проживаю не в самих Чернівцях, витратила гроші на автобус, які мені не повернуть, ще й повернення коштів заздалегідь оплачених аналізів я повинна чекати 10 днів. Якого чорта 10 днів, якщо картою оплатила і зняло їх ОДРАЗУ, а не через 10 днів? І що також мене дуже вибісило так це те, що я МУСИЛА зробити повернення коштів, тому що, виявляється, якщо б я їх не повернула, то після 12.11.2021 вони б у мене просто "згоріли". Бо замовлення я зробила, з їхньої (!!!) вини я ним не скористалася, а до наступного разу я б "не дотягнула" по часу, і вони б просто згоріли, і тоді вже кошти ніхто б не повернув. Мені завжди подобалося Сінево, там дуже приємні працівники, чисто, охайно, результати аналізів робляться швидко, але після сьогоднішнього візиту я повністю розчарувалась, не рекомендую звертатися. Ще хочу додати, що на сайті ПОТРІБНО ПОПЕРЕДЖАТИ, щоби людина не перлася за 30 км, і їй сказали "Ой, Ви знаєте, кров не беремо", як сказали сьогодні мені. Попереджати потрібно про те, що перед вихідними забір крові не проводиться. Дякую за увагу.
Доброго дня, Эмилия!
Нам дуже шкода, що у Вас залишились такі враження після відвідування одного з наших лабораторних центрів!
Для нас дуже важливо розібратись в описаній вами ситуації, для цього хотіли б уточнити адресу пункту і приблизний час візиту. Цю інформацію просимо відправити на пошту [email protected]
Після отримання даних ми обов'язково все перевіримо і надамо зворотній зв'язок!
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
"Синэво" - это 16 лет заботы о здоровье украинцев. Это 350 отделений рядом с домом в 150 населенных пунктах по всей Украине.
Это международная экспертиза. Ведь "Синэво" - это часть европейского медицинского холдинга "Medicover", который представлен в 10 странах мира, в частности в Украине, Германии, Польше, Румынии, Турции, Грузии, Молдове,... подробнее

Рейтинг 4.6 из 5 на основании 701 отзыва
Лаборатории
Национальный Институт Рака
Национальный Институт Рака

Рейтинг: 4.3
1657 отзывов
Клиника Оксфорд Медикал
Клиника Оксфорд Медикал

Рейтинг: 3.6
345 отзывов
Медицинский центр, роддом ADONIS
Медицинский центр, роддом ADONIS

Рейтинг: 3.9
229 отзывов
Ла Вита Сана
Ла Вита Сана

Рейтинг: 3.7
132 отзыва
Медицинская лаборатория CSD
Медицинская лаборатория CSD

Рейтинг: 3
172 отзыва
Медиан Медицинский центр
Медиан Медицинский центр

Рейтинг: 3.2
81 отзыв