Медицинская лаборатория Синево (Synevo) отзывы
с оценкой «Ужасно»
/ страница 12

Отзывы врачей и пациентов
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
4.6 5
703 отзыва / 1264772 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Александр-

Александр Александр (Украина, Бориспіль) 29 мая, 2016 год
сдавал анализы в 2х разных лабораториях одна из них синево!!! у ребенка есть проблемы по ЖКТ и анализы априори не могут бить в порядке!!! но ОНИ дают анализ здорового человека !!! другая выдает совершенно другие анализы!!! и ето ОНИ називают себя лучшей лабораторией !!!
1 согласен
Александр, добрый день!
Если доктор наблюдающий Вашего ребенка, назначил определенные анализы, он знает, что именно он мониторит, и какой именно анализ в этот период терапии необходим. Обращались ли Вы за консультацией?

Анализы не соответствуют действительности

Артем Артем (Украина) 27 мая, 2016 год
 Отзыв о Медицинская лаборатория Синево (Synevo) по адресу Одеса, пр. Добровольского, 136 У вас один ответ на все вопросы) "Не точно формулируете посыл" или "устали повторять" .... У вас не только с лаборантами проблемы, а и с персоналом в целом видимо - подборку хамов делаете, всех денег на здоровье людей не заработаете, а расплатитесь сполна) ... Кто же признает свою ошибку, что реагент не правильный загрузили в аппарат или прибор устарел и... Читать отзыв У вас один ответ на все вопросы) "Не точно формулируете посыл" или "устали повторять" .... У вас не только с лаборантами проблемы, а и с персоналом в целом видимо - подборку хамов делаете, всех денег на здоровье людей не заработаете, а расплатитесь сполна) ... Кто же признает свою ошибку, что реагент не правильный загрузили в аппарат или прибор устарел и требует технической поддержки ... Безусловно этой фразой таки и снимаете с себя полную ответственность ... Желаю всему персоналу и их семьям крепкого здоровья с Синэвой ))
1 согласен

Результаты анализа неточные

Гость Гость (Украина) 26 мая, 2016 год
Делала общий анализ мочи.
Непонятны результаты анализа- где результаты не в норме- в небольшом количестве, это как? В других лабороториях пишут все показатели, даже если в пределах нормы, это никуда не годится!
2 согласны
Гость, добрый день!
В бланках результатов лаборатории все есть и референтные значения и возрастные нормы...

проблемная лаборатория

Гость Гость (Украина) 26 мая, 2016 год
обманщицы и наглые грубиянки выдумывающие правила по несуществующим каким то инструкциям некая Юля кудрик и старшая медсестра по смене..25.05.16 на ул.Большая Васильковская 136..совершенно неграмотная противоречащая себе информаційна згода которую нельзя получить себе на руки как экземпляр нельзя фоткать но нужно подписать якобы иначе твои анализы не примут если не подпишеш даже если типа ты давно в их базе был раньше..приходиш... Читать отзыв обманщицы и наглые грубиянки выдумывающие правила по несуществующим каким то инструкциям некая Юля кудрик и старшая медсестра по смене..25.05.16 на ул.Большая Васильковская 136..совершенно неграмотная противоречащая себе информаційна згода которую нельзя получить себе на руки как экземпляр нельзя фоткать но нужно подписать якобы иначе твои анализы не примут если не подпишеш даже если типа ты давно в их базе был раньше..приходиш сдать анализ а попадаеш к акушерам которые из себя юристов корчат..тупо и безграмотно..безграмотная работа
справочной лаборатории..просто ужас скатились вниз..оценка нуль...
П.с. надпись акушер прочитал на бейдже у приемщицы на кассе...и че она там делает так и не понятно..
2 согласны
Гость, добрый день!
Жаль, что пояснения сотрудников, Вы восприняли негативно.
Информационное соглашение, которое мы используем в своей деятельности, является комбинированным документом, и включает в себя не только согласие на обработку персональных данных, но и согласие на медицинское вмешательство пациента (информированное согласие). Поэтому, если пациент отказывается подписывать информационное соглашение, он отказывается тем самым от обработки его персональных данных и от медицинского вмешательства. Без согласия на медицинское вмешательство, проведение каких-либо медицинских манипуляций не допускается.

Ужасно

Гость Гость (Украина, Київ) 25 мая, 2016 год
http://www.otzyvua.net/sinevo-synevo-meditsinskaya-laboratoriya/review-379131
Больше нечего ответить о качестве результатов с позволения сказать "анализов"? А что должен сказать врач, если все три анализа говорят, что ребенок болен.
1 согласен

Сплошное кидалово

Гость Гость (Украина, Київ) 25 мая, 2016 год
Люди просто зарабатывают деньги, не делая при этом никаких анализов.
Во время беременности мне делали анализы, по результатам которых у меня должен был родиться ребенок с синдромом Дауна. Делали три раза, результат тот же. Представьте мое состояние. Сколько нервов. И это все во время беременности. Хорошо, что я решила рожать. И что вы думаете? У меня родился абсолютно здоровый ребенок.
Читать отзыв
Люди просто зарабатывают деньги, не делая при этом никаких анализов.
Во время беременности мне делали анализы, по результатам которых у меня должен был родиться ребенок с синдромом Дауна. Делали три раза, результат тот же. Представьте мое состояние. Сколько нервов. И это все во время беременности. Хорошо, что я решила рожать. И что вы думаете? У меня родился абсолютно здоровый ребенок.
Если вы пишете результаты с потолка, то пишите хотя бы что то хорошее. Зачем заставлять беременных нервничать???
Но больше всего мне нравиться приписка в конце с позволения сказать "результатов" анализов - это не диагноз, ответственности никакой.
Добрый день!
Вы не совсем точно формулируете наш посыл:
на каждом бланке заказа и каждой странице полученного результата, в нижнем колонтитуле указано:
’Результати лабораторних досліджень не є достатьою підставою для постановки діагнозу.
Інтерпретація результатів та постановка діагнозу виконується тільки лікарем.’
Показать 1 ответ

Кто будет отвечать за неправильный результат анализа?

Марина Марина (Украина, Київ) 24 мая, 2016 год
Я В ШОКЕ!!! 11/05/2016 в Киеве (Голосіївський 126) сдавала анализ: Вірус гепатиту С (HCV), антитела сумарні - результат позитивный (индекс - 1,76), штрих-код 15385383. Можно представить весь мой ужас. Заплатила еще кучу денег и пересдала по направлению другого врача в другой лаборатории еще 5 анализов: AB HCV COR AG (ELISA кількісний); AB HCV NS3 AG (ELISA кількісний); AB... Читать отзыв Я В ШОКЕ!!! 11/05/2016 в Киеве (Голосіївський 126) сдавала анализ: Вірус гепатиту С (HCV), антитела сумарні - результат позитивный (индекс - 1,76), штрих-код 15385383. Можно представить весь мой ужас. Заплатила еще кучу денег и пересдала по направлению другого врача в другой лаборатории еще 5 анализов: AB HCV COR AG (ELISA кількісний); AB HCV NS3 AG (ELISA кількісний); AB HCV NS4 AG (ELISA кількісний); AB HCV NS5 AG (ELISA кількісний); ГЕНОТИП HCV (PCR); AB IGM HCV (ELISA). И, УРА!!! - по всем показателям результат отрицательный! Ничего не выявлено!
Люди, не верьте им - это просто вымогательство денег (в надежде на то, что придете пересдавать анализы именно к ним и снова будете платить)! Бедолаги не понимают, что с таким сервисом они помогают развиваться своим конкурентам!
СИНЕВО! - обращаюсь к вам, как же так у вас получается, на европейском то уровне???
2 согласны
Уважаемая Марина Николаевна!
Осознавая всю важность данной диагностики для Вас, мы тщательно проверили достоверность выданных Вам результатов.
В результате проверки несоответствий или нарушений внутреннего лабораторного контроля качества при постановке Вашего биологического материала не обнаружено. Более того, учитывая, что первоначально полученный результат выходил за верхнюю границу референтной нормы, врач-лаборант принял решение повторно проверить образец крови, и значение подтвердилось в дубле.
Понимая Вашу обеспокоенность полученными результатами, разрешите внести некоторые пояснения.
Положительный результат суммарных антител к вирусу гепатита С не является маркером данного заболевания. Суммарные антитела (IgG и IgM) к антигенам вируса гепатита C присутствуют как при остром, так и при хроническом гепатите С, а также у тех, кто переболел и выздоровел самостоятельно, при гемотрансфузиях, а также возможно получение ложноположительных результатов при ряде состояний (заболевания соединительной ткани, аутоиммунные процессы, гипергаммаглобулинемии, парапротеинемии, доброкачественные и злокачественные заболевания, другие инфекционные процессы, беременность и т.д.).Согласно рекомендации ВОЗ при положительном результате анти-ВГС антител необходимо 3-х кратное качественное определение РНК вируса гепатита С методом ПЦР в крови.
Разрешите напомнить, что лабораторное исследование - это всего лишь один из этапов диагностического процесса, и отдельно взятый результат не является достаточным основанием для постановки диагноза, а корректная интерпретация должна осуществятся лишь квалифицированному врачом, который будет учитывать данные анамнеза, осмотра, дополнительных лабораторно-инструментальных методов диагностики, интерферирующие факторы.
Если у Вас или Вашего лечащего врача возникнут дополнительные вопросы — будем рады помочь!
Показать 1 ответ

Крайний непрофессионализм и вымогательство

Евгения Евгения (Украина) 23 мая, 2016 год
г. Харьков. Четверг 19.05.16г. Контрольный анализ на гепатит С в связи с плохой работой лаборатории инфекционной 22 больницы. 8 больница стоимость 130 грн результаты только вторник 24.05.16. В связи с этим вызвана медсестра на забор крови. Стоимость 280 грн. Пообещала результат в субботу после обеда. Понедельник 23.05.16 сотрудник на телефоне сообщил, что результат будет 24.05.16г. после 15.00 а в связи... Читать отзыв г. Харьков. Четверг 19.05.16г. Контрольный анализ на гепатит С в связи с плохой работой лаборатории инфекционной 22 больницы. 8 больница стоимость 130 грн результаты только вторник 24.05.16. В связи с этим вызвана медсестра на забор крови. Стоимость 280 грн. Пообещала результат в субботу после обеда. Понедельник 23.05.16 сотрудник на телефоне сообщил, что результат будет 24.05.16г. после 15.00 а в связи с работой государственных больниц по сути 25.05.16г.
ИТОГ: задержка с результатами за стоимость в два раза дороже.
Более НИКОГДА не обращусь в эту лабораторию.
Евгения, подскажите, штрих-код или ФИО? Пока никого не нашли с подобным заказом.

Это не анализы, а лохотрон

Гость Гость (Украина) 22 мая, 2016 год
Люди если, Вам дорого Ваше здоровье и Вы реально хотите получить точные анализы то не при каких обстоятельствах не видитесь на рекламу и качество этой лаборатории, потратьте лучше час своего времени и сдайте анализы в государственных клиниках, где ставят печать и отвечают за результат. Расскажу на своем примере, жена пошла к гинекологу в частную клинику МЦ " Оксфорд Медикал Одесса... Читать отзыв Люди если, Вам дорого Ваше здоровье и Вы реально хотите получить точные анализы то не при каких обстоятельствах не видитесь на рекламу и качество этой лаборатории, потратьте лучше час своего времени и сдайте анализы в государственных клиниках, где ставят печать и отвечают за результат. Расскажу на своем примере, жена пошла к гинекологу в частную клинику МЦ " Оксфорд Медикал Одесса " lo где у нее взяли анализы в лабораторию Синева (пакет №189 стоимость около 700 гривен) на основании полученных данных из результата исследования лаборатории Синева в Одессе врач гинеколог сообщил моей жене что у нее обнаружена Микоплазма и уреаплазма превышает норму, на основании полученных результатов. И они готовы ее лечить за 3140 грн!!!. Жена отказалась от их услуг и пошла в женскую консультацию по месту прописки, ее врач гинеколог отправил на повторное обследование в синеву (пакет №23 ПРЛ около 800 грн) на основании полученных данных из результата исследования у нее обнаружено Хламидия трахоматикс, врач гинеколог прописывает ей месяц антибиотиков очень сильных, так как жена у меня грамотная, и после таких разводов мы вместе с ней идем и сдаем анализы в Вирусологичной лаборатории и Кожно-венерологическом диспансере, в том числе и кровь (полный анализ). И не у неё и у меня нечего не нашли не в крови не в мазках (Микоплазма и уреаплазма - не обнаружено, Хламидия трахоматикс - не обнаружено). А если бы жена начала пить эти антибиотики на основании анализов синевы которые ей прописал врач, она бы просто убила свой организм. Мало того что мы заплатили деньги за анализы, так они еще оказались просто враньем. Люди берегите свое здоровье, и не доверяйте аферистам, видимо их кто то очень хорошо крышует и прикрывает, но и до них дойдет очередь, и им придется отвечать за то что они калечат организм и здоровье людей. Берегите себя и свою семью.
2 согласны
Гость, добрый день!
Не устаем напоминать, лаборатория независимая - мы делаем только анализы, а что назначает доктор и из каких соображений, нужно узнавать у него. Перекладывать на лабораторию ответственность за чьи то решения, по меньшей мере не логично)
Показать 1 ответ

Халатные анализы под маской высокого уровня обслуживания

Ксения Ксения (Украина) 19 мая, 2016 год
Начну с хорошего. Да, удобно записаться на прием через интернет и заранее узнать цены на необходимые анализы. В приемной практически не было очереди, персонал любезный. Вокруг все чисто и прилично. А после забора крови даже гематоген дали. Уровень обслуживания - отлично. Но нас не проведешь!
Результаты я получила утром следующего дня. Отчего так быстро?
Результаты показала врачу. Она чуть... Читать отзыв
Начну с хорошего. Да, удобно записаться на прием через интернет и заранее узнать цены на необходимые анализы. В приемной практически не было очереди, персонал любезный. Вокруг все чисто и прилично. А после забора крови даже гематоген дали. Уровень обслуживания - отлично. Но нас не проведешь!

Результаты я получила утром следующего дня. Отчего так быстро?
Результаты показала врачу. Она чуть со стула не упала. Говорит: бред, такого не может быть. До этого я в течение нескольких лет сдавала анализы в двух лабораториях в другом городе (не буду указывать где, чтобы никого не смущать). Я лечу щитовидку и раз в полгода сдаю анализы, и прохожу лечение. Впервые сдавала анализы в Синево и вот такой неожиданный результат. Пересдавала в итоге в других двух лабораториях, и только в одной их них результат был похож на правду.

Так что подозреваю, что здесь результаты дают "на глазок". К высококлассной европейской лаборатории украинская "франшиза" не имеет никакого отношения - такое у меня сложилось впечатление. И хорошо, что лечусь у толкового врача. Иначе - баста. Неправильный результат - неправильный диагноз - неправильное лечение. Делайте выводы сами.
2 согласны
Ксения, добрый день!
Возможно, Ваш доктор захочет разобраться в результатах, колл-центр для врачей с удовольствием поможет.

Негативно

Ирина Ирина (Украина) 11 мая, 2016 год
Винница. В 10 часов очередь . Простояв потратив время подойдя уже на оформление, подходят люди без очереди и говорят что записаны. Я прочитала всю инфу на стенах (время было) ничего не сказано о людях вне очереди кроме детей до 5 и беременных. Обслуживать отказались, только ждать а сколько их подойдёт ещё неизвестно.Даже имея карточку на скидку больше не имею желания... Читать отзыв Винница. В 10 часов очередь . Простояв потратив время подойдя уже на оформление, подходят люди без очереди и говорят что записаны. Я прочитала всю инфу на стенах (время было) ничего не сказано о людях вне очереди кроме детей до 5 и беременных. Обслуживать отказались, только ждать а сколько их подойдёт ещё неизвестно.Даже имея карточку на скидку больше не имею желания обслуживаться в СИНЕВО.
Ирина, добрый день!
Нам очень жаль, что наш новый сервис вызвал такую реакцию((
Действительно, спрос на услуги повышается и мы постоянно думаем, как нам ускорить обслуживание и, одним из путей, является оформление, а если удобно, то и оплата на сайте
Это позволяет максимально ускорить оформление и пациент практически сразу попадает в манипуляционный кабинет.
Примите наши извинения за неоправданные ожидания, цель сервиса была другая. И конечно, все замечания по обслуживанию будут учтены.

Нет результатов анализов.

ДИАНА ДИАНА (Украина) 11 мая, 2016 год
У ребенка подозрение на серьёзную инфекционную болезнь. Без анализа крови врач не может назначить лечение. 08.05.2016 года сдала клинический анализ крови ребенку. Результат обещали 8 числа вечером. Крайний срок - 10 числа. Сегодня уже 11.05. Где результаты???
1 не согласен

Отвратительный сервис!

Юлия Юлия (Украина) 10 мая, 2016 год
8.05. Сдавала анализ на Чоколовском, 19. Дата готовности на бланке 9.05. При приеме подтвердили эту дату получения результатов. 10.05 РЕЗУЛЬТАТОВ НЕТ!
Начинают рассказывать про выходные. Зачем тогда писать и обещать 9.05? Я бы сдала в другой лаборатории!
Какие могут быть выходные при работе с людьми? Представьте что-бы все магазины, аптеки, скорые, маршрутки и т.д. не работали по... Читать отзыв
8.05. Сдавала анализ на Чоколовском, 19. Дата готовности на бланке 9.05. При приеме подтвердили эту дату получения результатов. 10.05 РЕЗУЛЬТАТОВ НЕТ!
Начинают рассказывать про выходные. Зачем тогда писать и обещать 9.05? Я бы сдала в другой лаборатории!
Какие могут быть выходные при работе с людьми? Представьте что-бы все магазины, аптеки, скорые, маршрутки и т.д. не работали по выходным! Установите дежурство! Каменный век, а не европейская лаборатория!
Благодаря Вам я свой выходной пролежала в стационаре, так как без результатов анализов не выписывают. Хороших вам выходных, навсегда!
1 не согласен
Юлия, действительно, праздничный день не учелся в программе, при формировании бланка заказа. Нам очень жаль, что персонал не обратил Ваше внимание на это, Вы бы не переживали из-за задержки выдачи результатов.
Примите наши искренние извинения, и, просим принять наше предложение - сдать при необходимости анализы с 30% скидкой.
напишите нам здесь или на [email protected], с ссылкой на отзыв.

Наталья. Харьков. Лаборатория на Пушкинской.

Гость Гость (Украина, Львів) 4 мая, 2016 год
Сдавала анализ мочи летом -перепутали результат. Ну это ладно. Приехала сдавать генетический анализ крови при беременности. Ехала утром натощак , потратила много сил и времени что бы добраться. Мне отказали, сказали что не работает система на компьютере и послали вежливо. Мне анализ нужен срочно. Не от кого ничего не добиться. В общем очень плохое впечатление от вашей организации.
1 согласен
Добрый день, Наталья!
Перепутали результат - это как при штрих-кодировании материала?
Подскажите, когда Вы обращались для сдачи анализа, необходимо выяснить детали, мы никого не посылаем и открыты к диалогу))
Показать 1 ответ

БЕРУТ МНОГО, А РАБОТАЮТ КАК БЕСПЛАТНО

Гость Гость (Чехия, Habry) 25 апреля, 2016 год
Непрфессионализм, хамство и неуважение к клиенту, вот чем радует меня синево каждый раз, когда я вынуждена с ними связываться
1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа
Добрый день, Гость!
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу Вы обслуживались и что именно произошло?

Бак посев мочи

Екатерина Евгеньевна Екатерина Евгеньевна (Украина) 20 апреля, 2016 год
Сдавала бак посев мочи в синево в стадии ужасного обострения (моча была с кровью и ужасными болями), мне пришёл ответ через 3 дня, что я здорова, нет инфекции! Вы в своём уме?? А если бы у меня начался пиелонефрит?
Также сдавала клинику кровь, моча и анализ по ничипаренко, клиника моча в норме, по нечепаренко повышены лейкоциты, но при этом... Читать отзыв
Сдавала бак посев мочи в синево в стадии ужасного обострения (моча была с кровью и ужасными болями), мне пришёл ответ через 3 дня, что я здорова, нет инфекции! Вы в своём уме?? А если бы у меня начался пиелонефрит?
Также сдавала клинику кровь, моча и анализ по ничипаренко, клиника моча в норме, по нечепаренко повышены лейкоциты, но при этом чистый бакпосев! Как такое возможно???? Мой врач в шоке от ваших результатов! Вы не Лаборатория европейского класса, а шарашкина контора с заоблачными ценами
Добрый день, Екатерина!
Мы уже разбираем Ваше обращение зарегистрированное оператором горячей линии. Дата рождения 22.06.1991, Ш/к ХХХ77688?

срез отзывов...

Гость Гость (Украина) 9 апреля, 2016 год
Судя по ответам представителя Синево сложилось впечатление - мы анализы делаем, деньги с Вас берем, но за РЕЗУЛЬТАТ не отвечаем)))) Вы это серьезно?!!!
3 согласны
Добрый день!
Вы не совсем точно формулируете наш посыл:
на каждом бланке заказа и каждой странице полученного результата, в нижнем колонтитуле указано:
’Результати лабораторних досліджень не є достатьою підставою для постановки діагнозу.
Інтерпретація результатів та постановка діагнозу виконується тільки лікарем.’

Десять раз подумайте

Гость Гость (Украина) 9 апреля, 2016 год
 Отзыв о Медицинская лаборатория Синево (Synevo) по адресу Одеса, пр. Добровольского, 136 Для нашей семьи сенево больше не существует. Отвратительное отношение к клиентам, берут деньги и гонят халтуру! результаты выдают левые, проверенно на себе. Раньше было нормально ,но в последний раз разлет результатов почти в 2! раза. Пришлось тратиться в третий раз и как предполагалось у сенево всё с потолка. Перепроверяйте свои анализы ,если пользуетесь "услугами" этих шарлотанов.
3 согласны
Добрый день, Гость!
Сложно комментировать Ваш отзыв - все плохо, а что конкретно?

Сдача анализов в Синево - издевательство

Гость Гость (Украина) 9 апреля, 2016 год
Я являюсь частым клиентом компании. В последнее время процесс сдачи анализов превратился в пытку. Очереди огромные - кровь берут только в одном кабинете. Хотелось бы обратиться к руководству компании - имейте уважение к своим клиентам - добавьте ресурсов для сбора анализов. И для льготных категорий можно сделать отдельную очередь
Добрый день, Гость!
Очень жаль, что впечатление от обслуживания изменились. Нам бы этого не хотелось)
Подскажите, по какому адресу Вы обслуживались?

в лаборатории меняют показатели исследования, не уведомляя клиента!

Гость Гость (Украина, Київ) 8 апреля, 2016 год
Добрый день. 02.02.2016г. я сдавала в лаборатории по адресу Бажана, 1 генетический анализ "ПЦР. Генетика. Тромбофилия". Анализ дорогостоящий и сдается один раз на всю оставшуюся жизнь. У вас на сайте указаны 8 полиморфизмов, по которым должен быть проведен анализ: - Ген F2-протромбин (фактор II свертывания) - Ген F5 (фактор V свертывания крови) - Ген F7 (фактор VII свертывания крови) -... Читать отзыв Добрый день. 02.02.2016г. я сдавала в лаборатории по адресу Бажана, 1 генетический анализ "ПЦР. Генетика. Тромбофилия". Анализ дорогостоящий и сдается один раз на всю оставшуюся жизнь. У вас на сайте указаны 8 полиморфизмов, по которым должен быть проведен анализ: - Ген F2-протромбин (фактор II свертывания) - Ген F5 (фактор V свертывания крови) - Ген F7 (фактор VII свертывания крови) - Ген F13A1 (фактор XIII свертывания крови) - Ген FGB-Фибриноген (фактор I свертывания крови) - Ген Серпин1 (PAI-1)-антагонист тканевого активатора плазминогена - Ген ITGA2-альфа2 интегрин (тромбоцитарный рецептор к коллагену) - Ген ITGB3-бета интегрин (тромбоцитарный рецептор фибриногена). Основными и главными для установления диагноза тромбофилии являются фактор 2, фактор 5 и фактор PAI-1. Мне же в результатах вместо полиморфизма PAI-1 провели диагностику гена GP1BA, так называемого фактора Виллебранда, который вообще не входит в этот анализ. Данные полиморфизмы во всех лабораториях сдаются только группой, у вас так же, поэтому досдать необходимый мне показатель я не могу. А он мне очень сильно необходим при подготовке к процедуре ЭКО. Прошу помочь мне в разрешении данной ситуации. Хочу добавить, что такой же анализ сдавали в вашей аборатории другие мои знакомые, только по другим адресам центров сдачи, и у всех исследованы такие показатели, которые указаны у вас на сайте и только у меня один из самых важных полиморфизмов заменили на другой, ненужный мне, никак об этом не предупредив. Я прошу предоставить мне возможность сдать этот полиморфизм у вас отдельно, поскольку информация о данном анализе на вашем сайте не соотвествует тому результату, что я получила.

Ответ лаборатории:
Уважаемая Екатерина Сергеевна!
Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор медицинской лаборатории "Синэво" для диагностики.
Мы понимаем Ваше замешательство относительно полученных результатов, поэтому позвольте пояснить.
В связи с временным переходом на новый реагент по генетике, с 11.11.2015г показатель Серпин-1 был заменен на Ген GP1BA - Тромбоцитарний глікопротеїн 1b. Указанные изменения были продиктованы производственной необходимостью. Позвольте также Вас проинформировать, что с 24.02.16 была произведена обратная замена показателя и в результатах Ген ITGA2-α-2 інтегрин - Тромбоцитарний рецептор до колагену вновь заменяется на: Ген Серпін1 (PAI-1)-антагоніст тканинного активатора плазміноген.
Позвольте заметить, что указанный факт не отобразился на точности или достоверности полученных результатов.
Информация в нашем справочнике обновляется с определенной периодичностью. Приносим наши извинения за сложившееся недоразумение и со своей стороны мы будем стараться регулярно обновлять информацию относительно услуг, которые оказывает медицинская лаборатория «Синэво».
Понимая Вашу обеспокоенность позвольте пояснить, что тромбофилия — патологическое состояние кровеносной системы, возникающее на фоне нарушения свойств и состава крови и ведущее к возникновению тромбоэмболий кровеносных сосудов (преимущественно венозных) и рецидивирующих тромбозов различной локализации, часто возникающее в связи с беременностью, после хирургического вмешательства, травмы или физического перенапряжения. Заболевание обусловлено генетической (30–50%) или приобретенной патологией клеток, а также дефектами свертывающей системы крови.
Тромбофилии, которые могут возникнуть по ходу жизни женщины и во время беременности, связаны с образованием антифосфолипидных антител (антикардиотропинов IgG, IgM и волчаночного антикоагулянта). Существует более тридцати тестов по диагностике тромбофилий, но использование всех тестов одновременно не является рациональным подходом. Данные тесты дают возможность выявить риск развития заболеваний. Но даже выявление мутаций в определенных генах не означает, что именно они являются этиологической причиной заболевания, и наоборот.
Позвольте также напомнить, что отдельно взятых результатов лабораторных исследований недостаточно для постановки диагноза. Для получения более детальной информации и корректной интерпретации полученных результатов, а также решения вопроса об необходимости дальнейшей диагностики или лечения рекомендуем Вам обратиться к квалифицированному врачу, владеющему достаточной информацией о состоянии Вашего здоровья.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и дальнейшее сотрудничество.
Если у Вашего лечащего врача возникают дополнительные вопросы по исследованию - наш call-центр для врачей сможет помочь!

С уважением,
медицинский консультант Билокур Р
08.04.2016

Мой ответ:
Уважаемый Билокур Р. Большое спасибо Вам за столь пространный ответ "ни о чем". Смею Вас заверить, что именно мой лечащий врач-гематолог, квалификации которого я абсолютно доверяю, направил меня в Вашу лабораторию для сдачи данного дорогостоящего анализа. Из 8 полиморфизмов меня и моего лечащего врача интересовали всего три показателя, я уже об этом писала. Особенно интересует меня показатель Серпин-1. Это проблемы вашей лаборатории, что в течение месяца вы были не в состоянии выполнить в полном объеме заказанную мной услугу. Изменений на сайте никаких не было, перед тем, как сдавать, я делала интернет-заказ, где был указан интересующий меня показатель. Также в пункте сдачи крови меня никто не проинформировал, что в перечень исследуемых показателей временно внесены изменения. Мне нужно сдать этот показатель. Так как это вина вашей лаборатории, я требую, чтобы вы выполнили свою услугу в полном объеме, я заплатила за это большую сумму. Если Вы не можете мне помочь, прошу написать мне адрес главного офиса вашей лаборатории и время работы, я буду обращаться к вышестоящему руководству "Синево".

ПРОШУ ПОМОЧЬ В РЕШЕНИИ МОЕГО ВОПРОСА, УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ КОМПАНИИ!
1 согласен
Уважаемая Екатерина Сергеевна!
Результат выдан в полном объеме и информативность может оценить только наблюдающий Вас врач.
Если у него по-прежнему есть вопросы по результатам, с удовольствием прокомментирует call-центр для врачей.

Плохо

Гость Гость (Украина) 8 апреля, 2016 год
Здавала анализы в данной лаборатории 04,04,2016 кровь взяли плохо остался большой синяк,взяла кровь почему то из боковой вены у меня это в первые.В бланке заказа последняя дата готовности результата 7,04,2016.Но не смс не на емейл мне никто не прислал уведомления я сама посмотрела на сайте анализ вроде и готов но не полностью нет некоторых цыфр и до сих пор жду... Читать отзыв Здавала анализы в данной лаборатории 04,04,2016 кровь взяли плохо остался большой синяк,взяла кровь почему то из боковой вены у меня это в первые.В бланке заказа последняя дата готовности результата 7,04,2016.Но не смс не на емейл мне никто не прислал уведомления я сама посмотрела на сайте анализ вроде и готов но не полностью нет некоторых цыфр и до сих пор жду результат.Сказали забирать не приходить пока не придет смс.Вот я и не забираю.ООЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА!!!!!Это дает повод сомневаться в достоверности результата!!!!!!!!!!!!!!!
Добрый день, гость!
Подскажите номер штрих-кода Вашего заказа, уточним, что с готовностью

Впечатление о отзывах

Александр Александр (Украина, Київ) 6 апреля, 2016 год
Просмотрев отзывы, создается впечатление, что почти все, кто РЕАЛЬНО обращается для сдачи анализов в лабораторию СИНЕВО, остаются недовольными в той или иной степени, обслуживанием в данной лаборатории. А чтобы разбавить ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ отзывы, БЕЗЫМЯННЫЕ сотрудники лаборатории в свободное от работы время пытаются написать положительные отзывы...
Но ихняя проблема в том, что практически сразу это видно.
1 согласен
Александр, добрый день!
Отзывы разные и это нормально)) Мы благодарны как за указанные недостатки, так и благодарны за теплые слова.
Наших сотрудников благодарят не только в этом ресурсе, но и в книгах отзывов непосредственно в лабораторных центрах

бред! принимают анализы только в СВОИХ контейнерах за 30 грн.

Гость Гость (Украина) 6 апреля, 2016 год
Интересно, на каком основании вы вынуждаете клиентов покупать контейнер для сбора мочи только у вас? Почему нельзя воспользоваться контейнером из аптеки? Чем ваш СПЕЦИАЛЬНЫЙ контейнер отличается от аптечного? Хотела пройти полное обследование организма и сдать анализы на сумму более 1500 грн, да и мужа потом еще тоже отправить, но после этого инцидента с контейнерами, я лучше пойду в другую лабораторию.... Читать отзыв Интересно, на каком основании вы вынуждаете клиентов покупать контейнер для сбора мочи только у вас? Почему нельзя воспользоваться контейнером из аптеки? Чем ваш СПЕЦИАЛЬНЫЙ контейнер отличается от аптечного? Хотела пройти полное обследование организма и сдать анализы на сумму более 1500 грн, да и мужа потом еще тоже отправить, но после этого инцидента с контейнерами, я лучше пойду в другую лабораторию. Цена анализа у вас 80 грн плюс 30 грн контейнер, итого 110 грн. В другой лаборатории я заплачу 95 грн. и 10 грн. контейнер в аптеке, но у меня не будет стойкого чувства, что меня разводят. Вы могли бы понять элементарно, что людям просто неудобно даже ехать дополнительно за вашими контейнерами.
Добрый день!
Нет никакого принуждения)) Мы готовы принять в аптечном контейнере, но в будние дни, с пн.-пт. с 07:00 до 11:00.
А если клиент желает сдать в субботу или же после 12:00, тогда мы предлагаем купить специальный контейнер со стабилизатором(который позволит материалу сохранится до следующего визита курьера)и объясняем почему так.

Никому не советую!!!

Дарья Павленко Дарья Павленко (Украина) 5 апреля, 2016 год
Уважаемый представитель Синево! Т.е. Вы сейчас намекаете на то, что ваш анализ верен, я правильно понимаю? Так давайте же берите на себя ответственность и делайте повторный тест, как сделала бы любая уважающая себя Лаборатория на вашем месте. Мы непротив прийти, потратить своё время и ещё раз (3й раз) его сдать, лишь бы доказать вам и всем, что вы даёте людям... Читать отзыв Уважаемый представитель Синево! Т.е. Вы сейчас намекаете на то, что ваш анализ верен, я правильно понимаю? Так давайте же берите на себя ответственность и делайте повторный тест, как сделала бы любая уважающая себя Лаборатория на вашем месте. Мы непротив прийти, потратить своё время и ещё раз (3й раз) его сдать, лишь бы доказать вам и всем, что вы даёте людям на руки неправильные результаты анализов и портите тем самым людям жизнь. И вместо того, чтобы принести свои извинения, вернуть деньги (которые вы не отработали, т.к. анализ был не верен), вы отсылаете одно и тоже письмо всем недовольным (а судя по комментариям на этом сайте, недовольных и обманутых, как мой муж, очень и очень много. Так вот я вам искренне сочувствую, что вы не можете организовать нормальную работу своей организации, что у вас работают непрофессионалы и что вы даже не можете признать своей очевидной вины в сложившейся ситуации. Ваше руководство ведёт неправильную работу из-за своей алчности и, я уверена, что очень скоро наступит на эти же грабли.
3 согласны
Уважаемая Дарья!
Мы уверены в качестве выдаваемых лабораторией результатов, поэтому поясняем, что могло привести к подобным значениям.
Хотим обратить внимание в первую очередь Вашего мужа, о результатах которого идет речь, что лаборатория позиционирует себя как независимую - то есть, наша задача качественно набрать материал, качественно анализировать и выдать корректный результат. Если лаборатория (которая первая заинтересована выдать корректный результат) хоть на секунду сомневается, мы обязательно приглашаем на повторный забор, бесплатно.
В Вашем случае, сомнений не возникает.
Обратитесь пожалуйста, к своему наблюдающему врачу, который сможет грамотно трактовать результаты.
Если у Вашего лечащего врача возникнут дополнительные вопросы — будем рады помочь!

Обман с результатами анализов (часть 2)

Александр Александр (Украина, Київ) 5 апреля, 2016 год
Уважаемый Безымянный представитель Синево!
Я даже и не сомневался в вашем ответе! Разве Вы когда - нибудь скажете, что вы виноваты...
Если, как Вы пишите в ответе на мое имя, "Лаборатория «Синево» не проводит определение протромбинового индекса", тогда для чего в прайсе Вы указываете стоимость данного анализа и в отдельную пробирку забираете кровь, клеете на нее штрих-код, забираете... Читать отзыв
Уважаемый Безымянный представитель Синево!
Я даже и не сомневался в вашем ответе! Разве Вы когда - нибудь скажете, что вы виноваты...
Если, как Вы пишите в ответе на мое имя, "Лаборатория «Синево» не проводит определение протромбинового индекса", тогда для чего в прайсе Вы указываете стоимость данного анализа и в отдельную пробирку забираете кровь, клеете на нее штрих-код, забираете у меня деньги и в квитанции, в разделе "Назва дослідження" указываете "Протромбиновий тест"???
Или протромбиновый тест это не исследования?
В таком случае, если (опять по Вашему ответу мне) "Лаборатория «Синэво» не проводит определение протромбинового индекса", лучше всем отвечать, что ВЫ НЕ ПРОВОДИТЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОТРОМБИНОВОГО ИНДЕКСА.
По поводу некорректности - в Вашем случае это звучит ДЕЙСТВИТЕЛЬНО некорректно, но только с Вашей стороны. Я нигде не указывал значения, которые я получил в Вашей и другой лаборатории. Как ни странно, (удивительно, что Вы этого не знаете) анализы такая штука, что где бы их ни сдавал, если они плохие, то исследования и покажут, что они плохие. Если они были плохие, а стали лучше, то и это анализы покажут. К Вашему сведению, есть такое понятие, как РЕФЕРЕНТНЫЕ значения. Вы об этом слышали?
Да и читая отзывы, В КАЖДОМ НЕГАТИВНОМ ОТЗЫВЕ у Вас один ответ - "Проводить сравнение результатов исследований проведенных в разных лабораториях- некорректно, ведь они пользуются разным диагностическим оборудованием, аналитическими тест-системами с порогом чувствительности, реагентами, референтными интервалами и др.
Да и за БЕЗЫМЯННЫМ представителем Синево очень легко и просто отвечать на вопросы... Крайнего НИКОГДА не найдешь, компетенцию тоже не проверишь...
2 согласны
Уважаемый Александр!
Если Вы сдавали протромбиновый ТЕСТ в нашей лаборатории, то можете видеть перечень исследований, которые туда входят: протромбиновое время, % протромбина по Квику, Международное нормализованное отношение. МЛ «Синэво» не определяет протромбиновый ИНДЕКС, из-за низкой информативности и высокой лабильности (изменчивости) данного показателя.
Разрешите также Вас проинформировать,, что медицинская лаборатория «Синэво Украина» проходит внутренний и внешний контроль качества со стороны европейских контролирующих организаций - DGKL (соответственно, два раза в день и один раз в месяц) в качестве участника клинических исследований. Для проведения лабораторных исследований мы используем новейшее современное медицинское оборудование и товары ведущими мировыми производителями (Roche, Siemens, Sysmex, BioRad, BioMerieux, Euroimmun, TermoFisher и др.) Лабораторные тесты проводятся как автоматизированными, так и ручными методами диагностики с привлечением высококвалифицированного медицинского персонала, имеющего достаточный уровень подготовки, знаний, навыков и в совершенстве владеющего различными методиками проведения лабораторных тестов.
О некорректности сравнения результатов исследований, проведенных в разных лабораториях, Вы можете узнать больше из-любого специализированного источника (следовательно, и в любой аккредитованной лаборатории). Позвольте напомнить, что интерпретацию результатов может осуществлять исключительно квалифицированный врач с учетом необходимой информации о состоянии здоровья пациента.

негативный!

Гость Гость (Россия, Москва) 4 апреля, 2016 год
Я пришла к выводу, что система медицинского обеспечения в стране находится на одном уровне, и не важно, частная клиника или государственная, одни и те же врачи что в частных, что в государственных больницах, они - выпускники одних и тех же коррумпированных вузов где нет отбора, нет качества, нет ответственности и нет порядочности!
Деньги стали целью их существования!
Синево – яркий... Читать отзыв
Я пришла к выводу, что система медицинского обеспечения в стране находится на одном уровне, и не важно, частная клиника или государственная, одни и те же врачи что в частных, что в государственных больницах, они - выпускники одних и тех же коррумпированных вузов где нет отбора, нет качества, нет ответственности и нет порядочности!
Деньги стали целью их существования!
Синево – яркий пример того, как можно безбожно обогащаться на больных, и чаще всего это происходит в сговоре с врачами!
1 согласен
Гость, печаль в отрасли, согласны((
Но, Синэво - яркий пример того, как можно обслуживаться на европейском уровне и получать диагностику отличную от той, к которой, похоже Вы привыкли.

Никому не посоветую никогда в жизни-2

Виталий Виталий (Украина) 3 апреля, 2016 год
Жена прошла курс лечения от хламидиоза в КВД нашего города(до этого мы лечились вдвоем,я вылечился,а она нет). После чего, лечащий врач ее направил через 2 месяца сдать анализ на хламидиоз методом ПЦР , который делает СИНЭВО. Там ей обьяснили что надо сделать перед сдачей анализа. В результате анализ показал что хламидия НЕ обнаружена,в следствие чего мы перестали предохраняться презервативами. Через... Читать отзыв Жена прошла курс лечения от хламидиоза в КВД нашего города(до этого мы лечились вдвоем,я вылечился,а она нет). После чего, лечащий врач ее направил через 2 месяца сдать анализ на хламидиоз методом ПЦР , который делает СИНЭВО. Там ей обьяснили что надо сделать перед сдачей анализа. В результате анализ показал что хламидия НЕ обнаружена,в следствие чего мы перестали предохраняться презервативами. Через 2 недели у меня появились "знакомые" симптомы,после чего я сдал анализ в другой лаборатории. Какой там был результат вы наверно догадались. Теперь от хлимидиоза мы опять лечимся вдвоем. . .
2 согласны
Виталий, мы не знаем, какие результаты, Вы и Ваша жена получили в нашей лаборатории и в другой лаборатории.
Решение о выборе методов контрацепции принимаете Вы с женой сами, очевидно, лаборатория не имеет на это влияния. Так же, напоминаем, диагноз "здорова/не здорова" или "обнаружена/не обнаружена" принимает только ваш лечащий врач.

Никому не посоветую никогда в жизни!

Павленко Дарья Павленко Дарья (Украина) 1 апреля, 2016 год
2 дня назад мой муж сдавал в Синево анализ на гепатит В (при приеме на работу нужно было). Вечером на почту нам пришло письмо с готовыми анализами, в которых коэффициент превышал в 9 раз норму, что свидетельствовало о том, что мой муж болен. Я думаю, что все понимают состояние на тот момент моего мужа, меня и наших родителей. Бессонная ночь,... Читать отзыв 2 дня назад мой муж сдавал в Синево анализ на гепатит В (при приеме на работу нужно было). Вечером на почту нам пришло письмо с готовыми анализами, в которых коэффициент превышал в 9 раз норму, что свидетельствовало о том, что мой муж болен. Я думаю, что все понимают состояние на тот момент моего мужа, меня и наших родителей. Бессонная ночь, литр валерианки, мокрая от слез подушка и, наверняка, минус пару лет из моей жизни из-за нервного потрясения. Это болезнь передаётся через кровь и половым путём, поэтому нужно было сдать анализ и мне. На следующее утро мы приняли решение ехать в другую лабораторию (не буду называть её, дабы люди не подумали, что это реклама) и сдать в ней анализ мне и повторно мужу. Ещё хочу отменить, что цена этого анализа далеко не 5 копеек. После обеда нам пришли результаты анализов и моих и мужа с другой лаборатории, в которых вируса гепатита В не было обнаружено ни у меня ни у мужа. Потоком радостных слез эта история не закончилась. Мой муж приехал в Синево и показал им оба анализа, на что ему ответили: "Мы ничего не знаем, звоните на горячую линию". Мы позвонили, оставили заявку на рассмотрение нашего вопроса, при чем культурно сказали, что скандал устраивать не будем, просто верните деньги за анализы!!! И на следующий день нам пришёл ответ о том, как некорректно сравнивать анализы двух лабораторий в связи с тем, что при проведении анализа используются разные техники и методики. Это все было красочно и в научной форме расписано госпожой цитирую: "С уважением,
медицинский консультант". И естественно ни о каком возвращении денег речи в письме не было. Так вот, уважаемая Лаборатория Синево, а вы считаете корректным то, что вы дали человеку на руки неправильные анализы и какие могли быть исходы этой истории, если бы мы не пересдали их в другой лаборатории??? Совесть у вас есть вобще? Это жизнь человека, это не игрушки. Вы как минимум обязаны были предупредить моего мужа перед процедурой, что при сдаче этого анализа в вашей лаборатории могут быть погрешности, после чего он сам бы принял решение сдавать его в вашей "лаборатории" или нет. Вы безответственная организация, которая работает только на добычу как можно больше денег и плевали вы на жизни и судьбы людей. Ещё и деньги не возвращаете за ложный анализ. Такого я вообще не ожидала от такой "именитой лаборатории". Так вот никогда теперь ни ногой в вашу лабораторию ни я, ни мои родные и всем буду рассказывать как вы поступили с нашей семьёй. Друзья, никому не советуйте и сами не ходите, здоровее будете!!!
3 согласны
Уважаемая Дарья!
Учитывая, что для диагностики гепатита существует большое количество лабораторных тестов: непрямых (серологических), направленных на исследования иммунного ответа, и прямых (ПЦР-диагностика), направленных на выявления генетического материала самого возбудителя, мы не владеем информацией о том, какие анализы Вы сдавали в другой лаборатории.
Так же, для понимания, хотим привести полностью текст ответа, в котором мы пытались пояснить результаты Вашего мужа:
Уважаемый Артем Владимирович!
Благодарим Вас за доверие и выбор медицинской лаборатории «Синэво» для диагностики.
Понимая всю важность данного исследования для Вас, нами была проведена тщательная проверка достоверности выданных Вам результатов. В ходе которой несоответствий или нарушений внутреннего лабораторного контроля качества при постановке биологического материала по ШК ХХХХХХХХ не обнаружено.
Позвольте помочь Вам разобраться с полученными результатами и внести некоторые пояснения. Вирус гепатита В (HBV) вызывает развитие гепатита В, относится к ДНК содержащим вирусам. Характеризуется высокой генетической изменчивостью, что способствует «ускользанию» вируса из-под иммунологического контроля, хроническому течению заболевания, сложностям диагностики. Сегодня выделяют 9 подтипов вируса, которые гетерогенны по поверхностному антигену (HBsAg). В ответ на синтез HBsAg иммунная система вырабатывает защитные суммарные антитела, которые появляются через 1— 4 месяца после исчезновения HBsAg в крови и свидетельствуют о благоприятном течении гепатита В, окончании репликации вируса и периоде реконвалесценции. Данный период называется периодом «серологического окна», когда выявляются только суммарные антитела к ядерному антигену. Продолжительность фазы окна может варьировать до 1 года, в зависимости от состояния иммунной системы больного. Кроме того, сумарные антитела к поверхносному антигену HBV—анти-HBs, вырабатываются в ответ на вакцинацию и обеспечивают эффективную защиту организма от инфекции. Возможна пассивная передача антител к поверхносному антигену HBV при трансфузиях. Также, учитывая, что чувствительность и специфичность данного метода диагностики составляет около 95%, не следует исключать возможность ложноположительных и ложноотрицательных результатов. При выявлении повышения уровня суммарных антител к HbsAg требует дополнительных методов диагностики: лабораторных (HBV-диагностика - серологические: антитела к HbeAg, HbCor, ПЦР качественный и количественный; биохимические показатели состояния печени), инструментальных, клинического осмотра, сбора эпидемиологического анамнеза и др.
Позвольте также Вас проинформировать, что сравнивать результаты лабораторных исследований, которые проводились в различных лабораториях - некорректно, ведь они могут пользоваться различным диагностическим оборудованием, аналитическими тест-системами с порогом чувствительности, реагентами, референтными интервалами и т.д. Также, важное значение имеет метод диагностики, ведь один и тот же показатель можно определить отличимыми методиками.
Напоминаем, что отдельно взятый результат лабораторных исследований не является достаточным основанием для постановки диагноза, а корректная интерпретация должна осуществляться исключительно квалифицированным врачом, с учетом данных анамнеза, осмотра, дополнительных лабораторно-инструментальных методов диагностики и интерферирующих факторов.
Если у Вас или Вашего лечащего врача возникнут дополнительные вопросы — будем рады помочь!
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
"Синэво" - это 16 лет заботы о здоровье украинцев. Это 350 отделений рядом с домом в 150 населенных пунктах по всей Украине.
Это международная экспертиза. Ведь "Синэво" - это часть европейского медицинского холдинга "Medicover", который представлен в 10 странах мира, в частности в Украине, Германии, Польше, Румынии, Турции, Грузии, Молдове,... подробнее

Рейтинг 4.6 из 5 на основании 703 отзывов
Лаборатории
Национальный Институт Рака
Национальный Институт Рака

Рейтинг: 3.9
1669 отзывов
Медицинская лаборатория CSD
Медицинская лаборатория CSD

Рейтинг: 2.9
178 отзывов
CSD LAB
CSD LAB

Рейтинг: 1
6 отзывов