Медицинская лаборатория Синево (Synevo) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 13
Отзывы врачей и пациентов
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
"Синэво" - это 16 лет заботы о здоровье украинцев. Это 350 отделений рядом с домом в 150 населенных пунктах по всей Украине.
Это международная экспертиза. Ведь "Синэво" - это часть европейского медицинского холдинга "Medicover", который представлен в 10 странах мира, в частности в Украине, Германии, Польше, Румынии, Турции, Грузии, Молдове,... подробнее
Это международная экспертиза. Ведь "Синэво" - это часть европейского медицинского холдинга "Medicover", который представлен в 10 странах мира, в частности в Украине, Германии, Польше, Румынии, Турции, Грузии, Молдове,... подробнее
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 707 отзывов
Лаборатории
Вопросы и ответы
- расшифровка кодов анализов
- Можно ли сдать анализ без направления?
- За сколько дней до анализа нужно прекратить прием лекарств
- Чувствительность реагентов
- Прогестерон 3,57
- не указан интервал или норма результатов
- почему результат анализа помещен в рамочку если он не превысил референтный интервал
- Анализ ana
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
Обман с результатами анализов (часть 2)
Я даже и не сомневался в вашем ответе! Разве Вы когда - нибудь скажете, что вы виноваты...
Если, как Вы пишите в ответе на мое имя, "Лаборатория «Синево» не проводит определение протромбинового индекса", тогда для чего в прайсе Вы указываете стоимость данного анализа и в отдельную пробирку забираете кровь, клеете на нее штрих-код, забираете... Читать отзыв Уважаемый Безымянный представитель Синево!
Я даже и не сомневался в вашем ответе! Разве Вы когда - нибудь скажете, что вы виноваты...
Если, как Вы пишите в ответе на мое имя, "Лаборатория «Синево» не проводит определение протромбинового индекса", тогда для чего в прайсе Вы указываете стоимость данного анализа и в отдельную пробирку забираете кровь, клеете на нее штрих-код, забираете у меня деньги и в квитанции, в разделе "Назва дослідження" указываете "Протромбиновий тест"???
Или протромбиновый тест это не исследования?
В таком случае, если (опять по Вашему ответу мне) "Лаборатория «Синэво» не проводит определение протромбинового индекса", лучше всем отвечать, что ВЫ НЕ ПРОВОДИТЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОТРОМБИНОВОГО ИНДЕКСА.
По поводу некорректности - в Вашем случае это звучит ДЕЙСТВИТЕЛЬНО некорректно, но только с Вашей стороны. Я нигде не указывал значения, которые я получил в Вашей и другой лаборатории. Как ни странно, (удивительно, что Вы этого не знаете) анализы такая штука, что где бы их ни сдавал, если они плохие, то исследования и покажут, что они плохие. Если они были плохие, а стали лучше, то и это анализы покажут. К Вашему сведению, есть такое понятие, как РЕФЕРЕНТНЫЕ значения. Вы об этом слышали?
Да и читая отзывы, В КАЖДОМ НЕГАТИВНОМ ОТЗЫВЕ у Вас один ответ - "Проводить сравнение результатов исследований проведенных в разных лабораториях- некорректно, ведь они пользуются разным диагностическим оборудованием, аналитическими тест-системами с порогом чувствительности, реагентами, референтными интервалами и др.
Да и за БЕЗЫМЯННЫМ представителем Синево очень легко и просто отвечать на вопросы... Крайнего НИКОГДА не найдешь, компетенцию тоже не проверишь...
Если Вы сдавали протромбиновый ТЕСТ в нашей лаборатории, то можете видеть перечень исследований, которые туда входят: протромбиновое время, % протромбина по Квику, Международное нормализованное отношение. МЛ «Синэво» не определяет протромбиновый ИНДЕКС, из-за низкой информативности и высокой лабильности (изменчивости) данного показателя.
Разрешите также Вас проинформировать,, что медицинская лаборатория «Синэво Украина» проходит внутренний и внешний контроль качества со стороны европейских контролирующих организаций - DGKL (соответственно, два раза в день и один раз в месяц) в качестве участника клинических исследований. Для проведения лабораторных исследований мы используем новейшее современное медицинское оборудование и товары ведущими мировыми производителями (Roche, Siemens, Sysmex, BioRad, BioMerieux, Euroimmun, TermoFisher и др.) Лабораторные тесты проводятся как автоматизированными, так и ручными методами диагностики с привлечением высококвалифицированного медицинского персонала, имеющего достаточный уровень подготовки, знаний, навыков и в совершенстве владеющего различными методиками проведения лабораторных тестов.
О некорректности сравнения результатов исследований, проведенных в разных лабораториях, Вы можете узнать больше из-любого специализированного источника (следовательно, и в любой аккредитованной лаборатории). Позвольте напомнить, что интерпретацию результатов может осуществлять исключительно квалифицированный врач с учетом необходимой информации о состоянии здоровья пациента.
негативный!
Деньги стали целью их существования!
Синево – яркий... Читать отзыв Я пришла к выводу, что система медицинского обеспечения в стране находится на одном уровне, и не важно, частная клиника или государственная, одни и те же врачи что в частных, что в государственных больницах, они - выпускники одних и тех же коррумпированных вузов где нет отбора, нет качества, нет ответственности и нет порядочности!
Деньги стали целью их существования!
Синево – яркий пример того, как можно безбожно обогащаться на больных, и чаще всего это происходит в сговоре с врачами!
Но, Синэво - яркий пример того, как можно обслуживаться на европейском уровне и получать диагностику отличную от той, к которой, похоже Вы привыкли.
Никому не посоветую никогда в жизни-2
Решение о выборе методов контрацепции принимаете Вы с женой сами, очевидно, лаборатория не имеет на это влияния. Так же, напоминаем, диагноз "здорова/не здорова" или "обнаружена/не обнаружена" принимает только ваш лечащий врач.
Никому не посоветую никогда в жизни!
медицинский консультант". И естественно ни о каком возвращении денег речи в письме не было. Так вот, уважаемая Лаборатория Синево, а вы считаете корректным то, что вы дали человеку на руки неправильные анализы и какие могли быть исходы этой истории, если бы мы не пересдали их в другой лаборатории??? Совесть у вас есть вобще? Это жизнь человека, это не игрушки. Вы как минимум обязаны были предупредить моего мужа перед процедурой, что при сдаче этого анализа в вашей лаборатории могут быть погрешности, после чего он сам бы принял решение сдавать его в вашей "лаборатории" или нет. Вы безответственная организация, которая работает только на добычу как можно больше денег и плевали вы на жизни и судьбы людей. Ещё и деньги не возвращаете за ложный анализ. Такого я вообще не ожидала от такой "именитой лаборатории". Так вот никогда теперь ни ногой в вашу лабораторию ни я, ни мои родные и всем буду рассказывать как вы поступили с нашей семьёй. Друзья, никому не советуйте и сами не ходите, здоровее будете!!!
Учитывая, что для диагностики гепатита существует большое количество лабораторных тестов: непрямых (серологических), направленных на исследования иммунного ответа, и прямых (ПЦР-диагностика), направленных на выявления генетического материала самого возбудителя, мы не владеем информацией о том, какие анализы Вы сдавали в другой лаборатории.
Так же, для понимания, хотим привести полностью текст ответа, в котором мы пытались пояснить результаты Вашего мужа:
Уважаемый Артем Владимирович!
Благодарим Вас за доверие и выбор медицинской лаборатории «Синэво» для диагностики.
Понимая всю важность данного исследования для Вас, нами была проведена тщательная проверка достоверности выданных Вам результатов. В ходе которой несоответствий или нарушений внутреннего лабораторного контроля качества при постановке биологического материала по ШК ХХХХХХХХ не обнаружено.
Позвольте помочь Вам разобраться с полученными результатами и внести некоторые пояснения. Вирус гепатита В (HBV) вызывает развитие гепатита В, относится к ДНК содержащим вирусам. Характеризуется высокой генетической изменчивостью, что способствует «ускользанию» вируса из-под иммунологического контроля, хроническому течению заболевания, сложностям диагностики. Сегодня выделяют 9 подтипов вируса, которые гетерогенны по поверхностному антигену (HBsAg). В ответ на синтез HBsAg иммунная система вырабатывает защитные суммарные антитела, которые появляются через 1— 4 месяца после исчезновения HBsAg в крови и свидетельствуют о благоприятном течении гепатита В, окончании репликации вируса и периоде реконвалесценции. Данный период называется периодом «серологического окна», когда выявляются только суммарные антитела к ядерному антигену. Продолжительность фазы окна может варьировать до 1 года, в зависимости от состояния иммунной системы больного. Кроме того, сумарные антитела к поверхносному антигену HBV—анти-HBs, вырабатываются в ответ на вакцинацию и обеспечивают эффективную защиту организма от инфекции. Возможна пассивная передача антител к поверхносному антигену HBV при трансфузиях. Также, учитывая, что чувствительность и специфичность данного метода диагностики составляет около 95%, не следует исключать возможность ложноположительных и ложноотрицательных результатов. При выявлении повышения уровня суммарных антител к HbsAg требует дополнительных методов диагностики: лабораторных (HBV-диагностика - серологические: антитела к HbeAg, HbCor, ПЦР качественный и количественный; биохимические показатели состояния печени), инструментальных, клинического осмотра, сбора эпидемиологического анамнеза и др.
Позвольте также Вас проинформировать, что сравнивать результаты лабораторных исследований, которые проводились в различных лабораториях - некорректно, ведь они могут пользоваться различным диагностическим оборудованием, аналитическими тест-системами с порогом чувствительности, реагентами, референтными интервалами и т.д. Также, важное значение имеет метод диагностики, ведь один и тот же показатель можно определить отличимыми методиками.
Напоминаем, что отдельно взятый результат лабораторных исследований не является достаточным основанием для постановки диагноза, а корректная интерпретация должна осуществляться исключительно квалифицированным врачом, с учетом данных анамнеза, осмотра, дополнительных лабораторно-инструментальных методов диагностики и интерферирующих факторов.
Если у Вас или Вашего лечащего врача возникнут дополнительные вопросы — будем рады помочь!
Все платно
Підкажіть, в якому місті Ви намагались влаштуватись до нас на роботу? Показать 1 ответ
Обдиралово, хамство, недостоверные результаты!
Пошла в еще одну частную, и гормоны вне нормы…
В итоге 3 результата не нормальных... Читать отзыв Сдавала анализ на гормоны щитовидки в государственной, а потом в частной лаборатории показало результат вне нормы, пошла в синево, так как думала что это известная брендовая лаборатория в которой мне сделают точные анализы, но как оказалось я ошиблась, их результат был в норме!
Пошла в еще одну частную, и гормоны вне нормы…
В итоге 3 результата не нормальных и только синево написала норму!
Кому верить?
Была у врача, сделали УЗИ, все говорит о нарушениях щитовидки… а в синево норма….
Сильно сомневаюсь, что они что-либо анализируют. Когда зашла с результатами в синево их персонал хамил, швырялся бумажками, даже слушать не хотели мои аргументы, говорили что комментариев не дают, ссылались на горячую линию. В итоге потраченные нервы, деньги, время…
Люди, будьте бдительны, они вводят в заблуждение своими «анализами», а это может стоить кому-то здоровья…
Хотим напомнить Вам о том, что данных лишь лабораторных тестов не достаточно для постановки диагноза, а интерпретировать результаты должен квалифицированный специалист.
Также, что касается вопроса о сравнении результатов, позвольте заметить, что любая сравнительная характеристика лабораторных тестов необъективна, поскольку сопоставление результатов, полученных в различных лабораториях, проведенные на разных анализаторах, разными методами, с использованием разных реактивов и тест-систем не является корректным.
Переделайте анализ
Разрешите также напомнить, что отдельно взятых результатов лабораторных исследований недостаточно для постановки диагноза. Для получения более детальной информации и корректной интерпретации полученных результатов, а также решения вопроса об необходимости дальнейшей диагностики или лечения рекомендуем Вам обратиться к квалифицированному врачу, владеющему достаточной информацией о состоянии Вашего здоровья.
Если у Вас или Вашего лечащего врача в будущем возникнут вопросы — будем рады помочь!
Неверные анализы
Первое посещение показало 7.8 общего.
На всякий случай было принято сдать еще раз в том же отделении через неделю.
Чудо свершилось :) второе посещение принесло показатель в 6.2.
Лечащий врач порекомендовал больше не ходить в данную лабораторию никогда.
Что моя семья и будет делать. Есть чуть дороже но за то вернее клиники.
Действительно, чудо))
Не можем утверждать, так как не владеем информацией о соблюдении правил подготовки перед сдачей анализа, но грамотно оценить оба результата сможет только доктор, который наблюдает Вашу жену.
Беременных с грудными детьми пропускают в порядке обычной очереди
УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО! Не пропустить женщину с грудным ребенком, да еще и в положении, это как минимум не гуманно в цивилизованном обществе.
Меня и мою семью более в ваших стенах вы не увидите.
Синево ни ногой
Возможно, Вам удобнее будет воспользоваться нашим новым сервисом - запись и оплата анализов на сайте
Если у Вашего врача возникнут сложности с интерпретацией результатов исследования - наш call-центр для врачей сможет помочь.
Нет ответов второй день
Смотрели ли Вы вложение в письме - это и есть результаты? Показать 1 ответ
Будьте бдительны!!
Результат близкий к идеальному, что и вызвало подозрения, поскольку проблемы есть.
Сделали повторный анализ а районной поликлинике. Результат полностью отличается от SYNEVO.
То есть в SYNEVO вообще ничего не делали, а просто везде проставили норму!
Мы внимательно отнеслись к Вашему обращения, ведь нам очень важно, чтобы все наши пациенты получали качественное обслуживание и достоверные результаты, которым бы могли доверять как сами пациенты, так и врачи. Для предоставления детального ответа на Ваш запрос просьба указать те показатели, которые вызывают у Вас сомнения.
кошмар
Ответ на Ваше обращение предоставлено на указанную при оформлении заказа почту.
не рекомендую
Якщо отримали смс, то й на сайті результати повинні бути. А на пошту отримали (якщо залишали свою адресу при оформленні)?
Напишіть номер штрих-код, ми подивимось, що до чого.
Так никто ничего и не сделал!!!
Пожалуйста, укажите штрих-код Вашего заказа, мы свяжемся с Вами, уточним корректность данных в базе.
тихий ужас
Синево это воанье и выкачка бабла!!!
Данных лишь лабораторных тестов не достаточно для постановки диагноза, а интерпретировать результаты может лишь квалифицированный специалист. Если доктором были назначены лечебные мероприятия
(лекарственные препараты, процедуры), то будучи специалистом он имел основания для этого исходя из полной картины состояния Вашего здоровья: анамнез, данные осмотра, клинические проявления (жалобы с Вашей стороны), а также дополнительных данных инструментальных методов исследования.
УЖАСНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ
Дата: 15.02.2016 13:57
Тема: ответ на жалобу
Кому:
Копия:
Уважаемый Максим Алексеевич!
Основным методом забора венозной крови для лабораторного исследования является пунктирование локтевой вены. Забор крови проводится с нарушением целостности кожных покровов – это единственный используемый метод.
По поводу описанных Вами симптомов, они не являются последствиями неверно выполненной манипуляции . Независимо от метода забора крови, после выполнения определенного количества процедур возможно появление гематомы. Ее появлению способствуют ряд факторов, в том числе колебания давления крови, состояние вен, общее состояние организма. На такие факторы, очевидно, наша компания не имеет влияния, но поскольку мы отдаем себе отчет, что такие случаи имеют место быть, мы всегда во время оформления заказа, а также после процедуры забора крови предоставляем информацию, как избежать возникновения гематомы.
Конечно, как каждое замечание от наших Пациентов, так и Ваше обращение было обсуждено с сотрудниками лабораторного пункта.
Еще раз хотим подчеркнуть, что процедура и стандарты взятия крови были соблюдены.
Мы понимаем Вашу точку зрения, включая неудобства, которые возникли с появлением гематомы, а так же знаем, что независимо от объяснения, это оставило у Вас негативные впечатления.
Надеемся, следующие визиты оставят более позитивные впечатления.
Некомпетентная контора
На все вопросы говорят - перезвоните через час
Не рекомендую никому доверять.им важные анализы.
Подскажите, пожалуйста, штрих-код заказа, разберемся, подскажем, что с заказом.
Живу уже второй год в страхе
Работники садисты
Жаль, что визит в лабораторию оставил такие впечатления.
Действительно, забор материала для урогенитальной диагностики связан с микротравмой слизистой, потому что для качественного определения, необходимо соскобы набирать с трех участков: цервикальный канал, уретра, задний свод влагалища.
В информационном соглашении, которое Вы подписывали, указано, что при взятии урогенитального соскоба возможны кровянистые выделения, жжение при мочеиспускании, а так же неприятные ощущения.
Вне сомнения, медицинской сестре, как профессионалу, следовало обратить Ваше вниамие о возможных болевых ощущениях во время процедуры. Показать 1 ответ
Когда нет света
Возможно, в Одессе, по независящим от лаборатории причинам, были отключения электроэнергии.
Распечатать результаты невозможно, но для удобства наших клиентов мы предоставляем возможность получить результаты другими способами. Если при оформлении заказа указать свой электронный адрес, тогда мы пришлем результат автоматически, после готовности. Доступ к результатам возможен также при помощи сайта www.synevo.ua , закладка «получить результаты» или личном кабинете.
Когда нет света
Если у Вас есть конкретные вопросы по работе лаборатории, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом, например, напишите на [email protected].
холодно
Украли время ! Не могли скопировать название анализа ! Колхоз !!!
Особого внимания заслуживают пункты
--- когда подсовывают бумагу формата А4, исписаннную мелким шрифтом и говорят подписывайте, не давая даже прочитать заголовок !!!
--- вчера с меня содрали уже почти 300 грн за тот же анализ что и ребенку, мотивируя это тем что "цены подорожали" и подсовывая мне старый прайс лист, в котором значится старая цена. На вопрос почему цены вы успеваете менять а на клиентов вам наплевать, пожимают плечами мол эка невидаль в нашем колхозе: "нэ успэли". И правда ведь главное состричь с клиента, и то же на горячей линии - бегите "смотрите новые цены у нас на сайте"... Сейчас, да, разбегусь только ....
Тут заходит сердобольный мужчина с улицы и пытается выяснить кто мучает собаку на морозе привязанную к поручням синево. Никакой реакции у сотрудников. Мужчина идет на улицу и пытается помочь собаке, и тут с криками это наша собака вылетает тетка из Синево со своим ребенком и словами ничего она не мерзнет не трогайте нашу собаку...
А посиневшая собака принадлежит то сотруднице синево ... Там все такие уси гали из запердыщенска - на суржике шпилять между собой аж гай шумыть и камыш гнэться.
И тут еще пенсионерка пришла выяснять что ей подсунули с мелким шрифтом подписывать ибо очков у нее не было и прочитать что ей подсунули не могла...
В общем дважды я побывал в этом месте и дважды у меня остались неприятные впечатления.
Благодарим за подробный отзыв, он также был продублирован и в Вашем обращении на горячую линию.
С удовольствием дублируем ответ:
Уважаемый, Константин!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей лаборатории!
Позвольте Вас проинформировать более детально о процедуре получения запрашиваемой Вами информации в лабораторном центре. Согласно Закону Украины «О защите персональных данных», мы не имеем права передавать медицинскую информацию лицу, которое не владеет соответствующими данными или документами, необходимыми для получения запрашиваемой информации или документов.
Мы тщательно проверили описанную Вами ситуацию и выяснили, что при посещении лабораторного центра, Вы действительно попросили сообщить название исследования, которое сдавал Ваш ребенок ранее, предъявив при этом свои водительские права. К сожалению, в случае получения информации о сданных ранее исследованиях несовершеннолетним ребенком, Вам необходимо было предъявить документ, который подтверждает Ваше родство/опекунство над ребенком или желтый бланк заказа, помимо документа, который подтверждает Вашу личность (водительские права, паспорт). Это обусловлено тем фактом, что информация о состоянии здоровья и даже сам факт сдачи анализа является конфиденциальной.
Приносим свои извинения за возникшие неудобства и надеемся на Ваше понимание принятых нами мер безопасности. После того, как Вы позвонили Вашей супруге и уточнили название актуального для Вас исследования, персонал оформил Ваш заказ.
Бумага, формата А4 – это информационное соглашение, которое является комбинированным документом, и включает в себя не только согласие на обработку персональных данных, но и согласие на медицинское вмешательство пациента (информированное согласие). Клиенты всегда имеют право и возможность ознакомиться с ним в полном объеме в лабораторном центре и только после этого подписать.
Действительно, цены на услуги в нашей лаборатории изменились с 01.01.16 года. Актуальные цены указаны на нашем сайте, предоставляются по номерам горячей линии, в чате и в разделе «Свяжитесь с нами» на нашем сайте, а также непосредственно в лабораторном центре.
Касательно Вашего замечания о собаке, позвольте Вас проинформировать, что в медицинское учреждение вход с животными запрещен. Собака находилась на улице у входа не более 5 минут, пока хозяева уточняли информацию у сотрудников центра.
Надеемся, что это недоразумение не послужит препятствием к тому, чтобы Вы пожелали вновь воспользоваться нашими услугами.
Крепкого здоровья Вашей семье!
Отношение оставляет желать лучшего!
Очень жаль, что визит в «Синэво» не оправдал Ваших ожиданий.
Обязательно передадим Ваш отзыв руководителю медсестринского блока для дальнейшей работы с персоналом.
Вне сомнения, медсестре, как профессионалу, следовало более внимательно отнестись к Вам, как к клиенту.
У нас действительно, с 01.01.2016 изменились цены, поэтому сдавая первый скрининг, Вам озвучили цену на тот период.
Для удобства наших клиентов мы предоставляем возможность получить результаты другими способами. Если при оформлении заказа указать свой электронный адрес, тогда мы пришлем результат автоматически, после готовности. Доступ к результатам возможен также при помощи сайта , закладка «получить результаты» или в личном кабинете.
Надеемся, в следующий раз, впечатления останутся более позитивными.
Не правильный результат
аферисты
Благодарим Вас за выбор нашей лаборатории для диагностики.
Понимая Вашу обеспокоенность полученными результатами, разрешите пояснить, что положительный результат ПЦР. Ureaplasma species предполагает наличие U.urealyticum и/или U. рarvum. Однако, в нашей лаборатории мы высеваем только U.urealyticum. Со своей стороны, хотелось бы отметить, что на сегодняшний день эти два микроорганизма отличаются только по своей антигенной структуре, что предполагает возможность одинакового лечения.
Наличие в организме уреаплазмы (условно-патогенного микроорганизма) не означает, что человек болен уреаплазмозом, следовательно, не всегда требует лечения.
Помимо нормальной микрофлоры, у некоторых здоровых людей в незначительных количествах обнаруживаются так называемые представители транзиторной микрофлоры, в т.ч. и Ureaplasma species. Главные отличия половых и транзиторных инфекций это временное нахождение транзиторной микрофлоры в мочеполовых органах, склонность к самопроизвольному исчезновению и способность вызывать заболевания только у определенной части людей.
Для постановки диагноза необходимо учитывать все данные о состоянии здоровья пациента, а именно; жалобы, анамнез, данные объективного осмотра и т.д.
И в заключение, позвольте напомнить, что интерпретацией результатов должен заниматься Ваш лечащий врач, и только он может определиться, назначать Вам лечение или оставаться под наблюдением с его стороны.
ШАРАШКА
Если у Вас есть конкретные вопросы по работе лаборатории, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом, например, напишите на [email protected].
Не сделали анализ вообще!