Медична лабораторія Сінево (Synevo) відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 12
Відгуки лікарів та пацієнтів
Медична лабораторія Сінево (Synevo)
«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше
Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 707 відгуків
Лабораторії
Питання та відповіді
- расшифровка кодов анализов
- Можно ли сдать анализ без направления?
- За сколько дней до анализа нужно прекратить прием лекарств
- Чувствительность реагентов
- Прогестерон 3,57
- не указан интервал или норма результатов
- почему результат анализа помещен в рамочку если он не превысил референтный интервал
- Анализ ana
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
Очень плохо!
Обращение к представителю синево
Ресурс открытый и все вольны оставлять свои отзывы, как негативные, так и позитивные.
негативный опыт
Возмущение
Полученный уровень суммарных антител к HвsAg может быть результатом успешной вакцинации, фазы выздоровления острого гепатита В и хронического гепатита В с низкой вирусной нагрузкой. Также стоит обратить внимание, что производителем тест-систем «Roche Diagnostics» (Швейцария) указана чувствительность и специфичность метода составляет 95%, следовательно в 5% исследований допустимы ложноположительные и ложноотрицательные результаты.
Согласно алгоритму диагностического процесса, при выявлении повышенного уровня суммарных антител к HbsAg необходимы дополнительные методы диагностики: лабораторных (HBV-диагностика - серологические: антитела к HbeAg, HbCor, ПЦР качественный и количественный; биохимические показатели состояния печени), инструментальных, клинического осмотра, сбора эпидемиологического анамнеза и др.
ПЦР-диагностика - это один из наиболее распространенных методов лабораторной диагностики, позволяющий благодаря многократному увеличению последовательностей ДНК/РНК выявить даже единичные клетки возбудителя. Метод на сегодняшний день имеет высокую чувствительность и достоверность результатов (90 – 95%).
Согласно вышесказанному, указанные Вами результаты не являются взаимоисключающими, а лишь составляют различные этапы процесса диагностики.
Обращаем Ваше внимание также и на то, что интерпретацией результатов должен заниматься квалифицированный врач, и только он может определиться с выбором тактики диагностического, а если это понадобиться и возможного лечебного процесса.
Мы понимаем Вашу позицию относительно полученных результатов, однако, позвольте заметить, что сравнивать результаты получены в различных лабораторных центрах не стоит, так как при проведении исследования используются различные аналитические тест-системы с различными референтными и линейными диапазонами, отличные методики, оборудования.
Кроме того, если у врача возникнут дополнительные вопросы он может обратиться в call-центр для врачей, где ему предоставят всю необходимую информацию. Показати 1 відповідь
Александр-
Если доктор наблюдающий Вашего ребенка, назначил определенные анализы, он знает, что именно он мониторит, и какой именно анализ в этот период терапии необходим. Обращались ли Вы за консультацией?
Анализы не соответствуют действительности
Результаты анализа неточные
Непонятны результаты анализа- где результаты не в норме- в небольшом количестве, это как? В других лабороториях пишут все показатели, даже если в пределах нормы, это никуда не годится!
В бланках результатов лаборатории все есть и референтные значения и возрастные нормы...
проблемная лаборатория
справочной лаборатории..просто ужас скатились вниз..оценка нуль...
П.с. надпись акушер прочитал на бейдже у приемщицы на кассе...и че она там делает так и не понятно..
Жаль, что пояснения сотрудников, Вы восприняли негативно.
Информационное соглашение, которое мы используем в своей деятельности, является комбинированным документом, и включает в себя не только согласие на обработку персональных данных, но и согласие на медицинское вмешательство пациента (информированное согласие). Поэтому, если пациент отказывается подписывать информационное соглашение, он отказывается тем самым от обработки его персональных данных и от медицинского вмешательства. Без согласия на медицинское вмешательство, проведение каких-либо медицинских манипуляций не допускается.
Ужасно
Больше нечего ответить о качестве результатов с позволения сказать "анализов"? А что должен сказать врач, если все три анализа говорят, что ребенок болен.
Сплошное кидалово
Во время беременности мне делали анализы, по результатам которых у меня должен был родиться ребенок с синдромом Дауна. Делали три раза, результат тот же. Представьте мое состояние. Сколько нервов. И это все во время беременности. Хорошо, что я решила рожать. И что вы думаете? У меня родился абсолютно здоровый ребенок.
Читати відгук Люди просто зарабатывают деньги, не делая при этом никаких анализов.
Во время беременности мне делали анализы, по результатам которых у меня должен был родиться ребенок с синдромом Дауна. Делали три раза, результат тот же. Представьте мое состояние. Сколько нервов. И это все во время беременности. Хорошо, что я решила рожать. И что вы думаете? У меня родился абсолютно здоровый ребенок.
Если вы пишете результаты с потолка, то пишите хотя бы что то хорошее. Зачем заставлять беременных нервничать???
Но больше всего мне нравиться приписка в конце с позволения сказать "результатов" анализов - это не диагноз, ответственности никакой.
Вы не совсем точно формулируете наш посыл:
на каждом бланке заказа и каждой странице полученного результата, в нижнем колонтитуле указано:
’Результати лабораторних досліджень не є достатьою підставою для постановки діагнозу.
Інтерпретація результатів та постановка діагнозу виконується тільки лікарем.’ Показати 1 відповідь
ПОСМОТРИТЕ это шок! https://www.youtube.com/watch?v=LkSSswf7IKA
Кто будет отвечать за неправильный результат анализа?
Люди, не верьте им - это просто вымогательство денег (в надежде на то, что придете пересдавать анализы именно к ним и снова будете платить)! Бедолаги не понимают, что с таким сервисом они помогают развиваться своим конкурентам!
СИНЕВО! - обращаюсь к вам, как же так у вас получается, на европейском то уровне???
Осознавая всю важность данной диагностики для Вас, мы тщательно проверили достоверность выданных Вам результатов.
В результате проверки несоответствий или нарушений внутреннего лабораторного контроля качества при постановке Вашего биологического материала не обнаружено. Более того, учитывая, что первоначально полученный результат выходил за верхнюю границу референтной нормы, врач-лаборант принял решение повторно проверить образец крови, и значение подтвердилось в дубле.
Понимая Вашу обеспокоенность полученными результатами, разрешите внести некоторые пояснения.
Положительный результат суммарных антител к вирусу гепатита С не является маркером данного заболевания. Суммарные антитела (IgG и IgM) к антигенам вируса гепатита C присутствуют как при остром, так и при хроническом гепатите С, а также у тех, кто переболел и выздоровел самостоятельно, при гемотрансфузиях, а также возможно получение ложноположительных результатов при ряде состояний (заболевания соединительной ткани, аутоиммунные процессы, гипергаммаглобулинемии, парапротеинемии, доброкачественные и злокачественные заболевания, другие инфекционные процессы, беременность и т.д.).Согласно рекомендации ВОЗ при положительном результате анти-ВГС антител необходимо 3-х кратное качественное определение РНК вируса гепатита С методом ПЦР в крови.
Разрешите напомнить, что лабораторное исследование - это всего лишь один из этапов диагностического процесса, и отдельно взятый результат не является достаточным основанием для постановки диагноза, а корректная интерпретация должна осуществятся лишь квалифицированному врачом, который будет учитывать данные анамнеза, осмотра, дополнительных лабораторно-инструментальных методов диагностики, интерферирующие факторы.
Если у Вас или Вашего лечащего врача возникнут дополнительные вопросы — будем рады помочь! Показати 1 відповідь
Крайний непрофессионализм и вымогательство
ИТОГ: задержка с результатами за стоимость в два раза дороже.
Более НИКОГДА не обращусь в эту лабораторию.
Это не анализы, а лохотрон
Не устаем напоминать, лаборатория независимая - мы делаем только анализы, а что назначает доктор и из каких соображений, нужно узнавать у него. Перекладывать на лабораторию ответственность за чьи то решения, по меньшей мере не логично) Показати 1 відповідь
https://www.youtube.com/watch?v=LkSSswf7IKA
Халатные анализы под маской высокого уровня обслуживания
Результаты я получила утром следующего дня. Отчего так быстро?
Результаты показала врачу. Она чуть... Читати відгук Начну с хорошего. Да, удобно записаться на прием через интернет и заранее узнать цены на необходимые анализы. В приемной практически не было очереди, персонал любезный. Вокруг все чисто и прилично. А после забора крови даже гематоген дали. Уровень обслуживания - отлично. Но нас не проведешь!
Результаты я получила утром следующего дня. Отчего так быстро?
Результаты показала врачу. Она чуть со стула не упала. Говорит: бред, такого не может быть. До этого я в течение нескольких лет сдавала анализы в двух лабораториях в другом городе (не буду указывать где, чтобы никого не смущать). Я лечу щитовидку и раз в полгода сдаю анализы, и прохожу лечение. Впервые сдавала анализы в Синево и вот такой неожиданный результат. Пересдавала в итоге в других двух лабораториях, и только в одной их них результат был похож на правду.
Так что подозреваю, что здесь результаты дают "на глазок". К высококлассной европейской лаборатории украинская "франшиза" не имеет никакого отношения - такое у меня сложилось впечатление. И хорошо, что лечусь у толкового врача. Иначе - баста. Неправильный результат - неправильный диагноз - неправильное лечение. Делайте выводы сами.
Возможно, Ваш доктор захочет разобраться в результатах, колл-центр для врачей с удовольствием поможет.
Негативно
Нам очень жаль, что наш новый сервис вызвал такую реакцию((
Действительно, спрос на услуги повышается и мы постоянно думаем, как нам ускорить обслуживание и, одним из путей, является оформление, а если удобно, то и оплата на сайте
Это позволяет максимально ускорить оформление и пациент практически сразу попадает в манипуляционный кабинет.
Примите наши извинения за неоправданные ожидания, цель сервиса была другая. И конечно, все замечания по обслуживанию будут учтены.
Нет результатов анализов.
Отвратительный сервис!
Начинают рассказывать про выходные. Зачем тогда писать и обещать 9.05? Я бы сдала в другой лаборатории!
Какие могут быть выходные при работе с людьми? Представьте что-бы все магазины, аптеки, скорые, маршрутки и т.д. не работали по... Читати відгук 8.05. Сдавала анализ на Чоколовском, 19. Дата готовности на бланке 9.05. При приеме подтвердили эту дату получения результатов. 10.05 РЕЗУЛЬТАТОВ НЕТ!
Начинают рассказывать про выходные. Зачем тогда писать и обещать 9.05? Я бы сдала в другой лаборатории!
Какие могут быть выходные при работе с людьми? Представьте что-бы все магазины, аптеки, скорые, маршрутки и т.д. не работали по выходным! Установите дежурство! Каменный век, а не европейская лаборатория!
Благодаря Вам я свой выходной пролежала в стационаре, так как без результатов анализов не выписывают. Хороших вам выходных, навсегда!
Примите наши искренние извинения, и, просим принять наше предложение - сдать при необходимости анализы с 30% скидкой.
напишите нам здесь или на [email protected], с ссылкой на отзыв.
Наталья. Харьков. Лаборатория на Пушкинской.
Перепутали результат - это как при штрих-кодировании материала?
Подскажите, когда Вы обращались для сдачи анализа, необходимо выяснить детали, мы никого не посылаем и открыты к диалогу)) Показати 1 відповідь
БЕРУТ МНОГО, А РАБОТАЮТ КАК БЕСПЛАТНО
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу Вы обслуживались и что именно произошло?
Бак посев мочи
Также сдавала клинику кровь, моча и анализ по ничипаренко, клиника моча в норме, по нечепаренко повышены лейкоциты, но при этом... Читати відгук Сдавала бак посев мочи в синево в стадии ужасного обострения (моча была с кровью и ужасными болями), мне пришёл ответ через 3 дня, что я здорова, нет инфекции! Вы в своём уме?? А если бы у меня начался пиелонефрит?
Также сдавала клинику кровь, моча и анализ по ничипаренко, клиника моча в норме, по нечепаренко повышены лейкоциты, но при этом чистый бакпосев! Как такое возможно???? Мой врач в шоке от ваших результатов! Вы не Лаборатория европейского класса, а шарашкина контора с заоблачными ценами
Мы уже разбираем Ваше обращение зарегистрированное оператором горячей линии. Дата рождения 22.06.1991, Ш/к ХХХ77688?
срез отзывов...
Вы не совсем точно формулируете наш посыл:
на каждом бланке заказа и каждой странице полученного результата, в нижнем колонтитуле указано:
’Результати лабораторних досліджень не є достатьою підставою для постановки діагнозу.
Інтерпретація результатів та постановка діагнозу виконується тільки лікарем.’
Десять раз подумайте
Сложно комментировать Ваш отзыв - все плохо, а что конкретно?
Сдача анализов в Синево - издевательство
Очень жаль, что впечатление от обслуживания изменились. Нам бы этого не хотелось)
Подскажите, по какому адресу Вы обслуживались?
в лаборатории меняют показатели исследования, не уведомляя клиента!
Ответ лаборатории:
Уважаемая Екатерина Сергеевна!
Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор медицинской лаборатории "Синэво" для диагностики.
Мы понимаем Ваше замешательство относительно полученных результатов, поэтому позвольте пояснить.
В связи с временным переходом на новый реагент по генетике, с 11.11.2015г показатель Серпин-1 был заменен на Ген GP1BA - Тромбоцитарний глікопротеїн 1b. Указанные изменения были продиктованы производственной необходимостью. Позвольте также Вас проинформировать, что с 24.02.16 была произведена обратная замена показателя и в результатах Ген ITGA2-α-2 інтегрин - Тромбоцитарний рецептор до колагену вновь заменяется на: Ген Серпін1 (PAI-1)-антагоніст тканинного активатора плазміноген.
Позвольте заметить, что указанный факт не отобразился на точности или достоверности полученных результатов.
Информация в нашем справочнике обновляется с определенной периодичностью. Приносим наши извинения за сложившееся недоразумение и со своей стороны мы будем стараться регулярно обновлять информацию относительно услуг, которые оказывает медицинская лаборатория «Синэво».
Понимая Вашу обеспокоенность позвольте пояснить, что тромбофилия — патологическое состояние кровеносной системы, возникающее на фоне нарушения свойств и состава крови и ведущее к возникновению тромбоэмболий кровеносных сосудов (преимущественно венозных) и рецидивирующих тромбозов различной локализации, часто возникающее в связи с беременностью, после хирургического вмешательства, травмы или физического перенапряжения. Заболевание обусловлено генетической (30–50%) или приобретенной патологией клеток, а также дефектами свертывающей системы крови.
Тромбофилии, которые могут возникнуть по ходу жизни женщины и во время беременности, связаны с образованием антифосфолипидных антител (антикардиотропинов IgG, IgM и волчаночного антикоагулянта). Существует более тридцати тестов по диагностике тромбофилий, но использование всех тестов одновременно не является рациональным подходом. Данные тесты дают возможность выявить риск развития заболеваний. Но даже выявление мутаций в определенных генах не означает, что именно они являются этиологической причиной заболевания, и наоборот.
Позвольте также напомнить, что отдельно взятых результатов лабораторных исследований недостаточно для постановки диагноза. Для получения более детальной информации и корректной интерпретации полученных результатов, а также решения вопроса об необходимости дальнейшей диагностики или лечения рекомендуем Вам обратиться к квалифицированному врачу, владеющему достаточной информацией о состоянии Вашего здоровья.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и дальнейшее сотрудничество.
Если у Вашего лечащего врача возникают дополнительные вопросы по исследованию - наш call-центр для врачей сможет помочь!
С уважением,
медицинский консультант Билокур Р
08.04.2016
Мой ответ:
Уважаемый Билокур Р. Большое спасибо Вам за столь пространный ответ "ни о чем". Смею Вас заверить, что именно мой лечащий врач-гематолог, квалификации которого я абсолютно доверяю, направил меня в Вашу лабораторию для сдачи данного дорогостоящего анализа. Из 8 полиморфизмов меня и моего лечащего врача интересовали всего три показателя, я уже об этом писала. Особенно интересует меня показатель Серпин-1. Это проблемы вашей лаборатории, что в течение месяца вы были не в состоянии выполнить в полном объеме заказанную мной услугу. Изменений на сайте никаких не было, перед тем, как сдавать, я делала интернет-заказ, где был указан интересующий меня показатель. Также в пункте сдачи крови меня никто не проинформировал, что в перечень исследуемых показателей временно внесены изменения. Мне нужно сдать этот показатель. Так как это вина вашей лаборатории, я требую, чтобы вы выполнили свою услугу в полном объеме, я заплатила за это большую сумму. Если Вы не можете мне помочь, прошу написать мне адрес главного офиса вашей лаборатории и время работы, я буду обращаться к вышестоящему руководству "Синево".
ПРОШУ ПОМОЧЬ В РЕШЕНИИ МОЕГО ВОПРОСА, УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ КОМПАНИИ!
Результат выдан в полном объеме и информативность может оценить только наблюдающий Вас врач.
Если у него по-прежнему есть вопросы по результатам, с удовольствием прокомментирует call-центр для врачей.
Плохо
Подскажите номер штрих-кода Вашего заказа, уточним, что с готовностью
Впечатление о отзывах
Но ихняя проблема в том, что практически сразу это видно.
Отзывы разные и это нормально)) Мы благодарны как за указанные недостатки, так и благодарны за теплые слова.
Наших сотрудников благодарят не только в этом ресурсе, но и в книгах отзывов непосредственно в лабораторных центрах
бред! принимают анализы только в СВОИХ контейнерах за 30 грн.
Нет никакого принуждения)) Мы готовы принять в аптечном контейнере, но в будние дни, с пн.-пт. с 07:00 до 11:00.
А если клиент желает сдать в субботу или же после 12:00, тогда мы предлагаем купить специальный контейнер со стабилизатором(который позволит материалу сохранится до следующего визита курьера)и объясняем почему так.
Никому не советую!!!
Мы уверены в качестве выдаваемых лабораторией результатов, поэтому поясняем, что могло привести к подобным значениям.
Хотим обратить внимание в первую очередь Вашего мужа, о результатах которого идет речь, что лаборатория позиционирует себя как независимую - то есть, наша задача качественно набрать материал, качественно анализировать и выдать корректный результат. Если лаборатория (которая первая заинтересована выдать корректный результат) хоть на секунду сомневается, мы обязательно приглашаем на повторный забор, бесплатно.
В Вашем случае, сомнений не возникает.
Обратитесь пожалуйста, к своему наблюдающему врачу, который сможет грамотно трактовать результаты.
Если у Вашего лечащего врача возникнут дополнительные вопросы — будем рады помочь!