Synevo
Украина, Киев
Официальный представитель:
Сінево Україна (медична лабораторія)
Сінево Україна (медична лабораторія)
Отзывов: 194 Комментариев: 467 Репутация: 0 На сайте был: 28 сентября, 2023 год С нами с 21.08.2011
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: Юлия, Добрый день!Мы рассмотрели Ваш запрос относительно результатов анализов Подольной Дарьи Андреевны от 30.04.2014 г., № штрих-кода 51001882 и от 03.05.2014 г., № штрих-кода 51002617, которые Вы получили в медицинской лаборатории «СИНЭВО».
Доводим до Вашего сведения, что после проведенной проверки внутренней протокольной документации отдела общей клиники, которая ведется... 05.05.2014
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: Игорь, а с чего лаборатория должна работать "на вынос"? 24.04.2014 Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: Благодарим за внимание к лаборатории.Действительно, были кратковременные проблемы, которые уже решены. 03.04.2014
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: Денис, что именно не устроило Вас в обслуживании? По поводу результатов анализа, сложно что-то ответить, потому что "некоторые вещи, которые Вы не готовы здесь описывать" - это не основание для "настойчиво НЕ Рекомендую". Готовы работать с конструктивом. 26.02.2014 Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: Наталья, примите, пожалуйста, наши самые искренние извинения! В связи с политической ситуацией, некоторые пункты в Киеве и в регионах были временно закрыты. Информация из регионов на горячую линию передавалась и обновлялась постоянно, возможно, оператор ошиблась. 21.02.2014
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: Добрый день, Гость!Уточните город и адрес лабораторного центра, где Вы обслуживались.
На Марсельской нас нет) 17.02.2014
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: Для Vik:Добрый день,
лаборатория в первую очередь заинтересована в выдаче корректных результатов, поэтому, хотим пригласить Вашего сына на сдачу анализа "Протромбиновое время" без оплаты. Сообщите по адресу [email protected] , планируемую дату и адрес лабораторного центра. 30.12.2013
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: Сергей,Согласно Закону Украины «О защите персональных данных», мы не имеем права передавать медицинскую информацию лицу, которое не владеет соответствующими данными или документами, необходимыми для получения результата.
Для выдачи результата необходим бланк заказа или документ, который подтверждает личность. Это обусловлено тем фактом, что информация о состоянии здоровья, а... 13.12.2013
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: ira1, дуже дивна позиція.Ви заздалегідь налаштовані на щось, чого ми ще не зробили.
Лабораторія перша зацікавлена в наданні коректного результату і ніколи не відмовляє в розгляді спірних ситуацій.
Ви б мали змогу безкоштовно перездати та отримати адекватний результат. 22.11.2013
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: ira1, а чому Ви не звернулись до лабораторії з питанням "Що не так з результатом?!".Можливо, Ваші хвилювання закінчились би набагато швидше.
Чому Ви питали у Гугла та знайомих, не звернувшись до "першоджерела". 21.11.2013
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: гость, или Катерина, мы понимаем Ваши чувства в сложившейся ситуации. Используемое нами высококачественное оборудование, чувствительно к наименьшим возможностям риска выдачи некорректного результата. Поэтому, в единичных случаях, цикл выдачи результатов незначительно удлиняется, если существует даже минимальный риск нарушения стандартов. В ситуации, когда появляется вопрос выбора - выполнить анализ достоверно или... 21.11.2013 Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: Марино, Ви найкраща, Ви зробили нам день))Гематоген, це не послуга, це наша добра воля подарувати нашим пацієнтам якусь няшку)) Для діток це ще і магнітики)
Точність аналізів точна не вибірково.
Щодо документациії - працюємо. Маємо надію, що в 2014 вже буде українською. 18.11.2013
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: Марина, дійсно, у Львові гематоген не роздаємо(( Але розглядаємо таку можливість) 14.11.2013 Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: Оксана, Ваша жалоба была передана медицинскому консультанту, как только будет готов ответ, он будет размещен на сайте. 14.11.2013 Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: Марино, дякуємо за увагу до лабораторії та зауваження.Підкажіть, в якому місті, та на якому пункті (за якою адресою) Ви зазвичай обслуговуєтесь? 12.11.2013
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: Уважаемые "Гости"!Прошу Ваши конструктивные отзывы/жалобы/благодарности, адресовать лаборатории, а не выливать свой негатив на людей, которые оставили свой отзыв.
Учитывая общую неграмотность и убогость, оставленные сообщения "гостей" некорректны по отношению к пользователям. 29.10.2013
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: Анна, жаль, что сегодняшний визит не соответствовал уровню обслуживания, к которому Вы привыкли.Вне сомнения, медсестре, как профессионалу, следовало более внимательно отнестись к Вам, как к клиенту
Мы понимаем Вашу точку зрения, включая неудобства, которые возникли с появлением гематомы, а так же знаем, что независимо от объяснения, это оставило у... 25.10.2013
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: Дмитрий,Все отзывы наших пациентов важны для нас, поэтому сегодня мы направили копию Вашего комментария руководителю медсестринской службы для дальнейшей работы с персоналом.
Также хотим сказать большое спасибо за то, что своим отзывом Вы помогли нашей компании увидеть нарушения в работе. Будем признательны, если и в дальнейшем сможем... 23.10.2013
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: Alex, действительно, лаборатория не выполняет срочных анализов и не обещает этого.А по поводу приглашения на бесплатный перезабор - Вы не задумались, почему кровь оказалась "испорчена"? Возможно, были нарушены правила подготовки или родители забыли поить малыша перед забором крови?
Или лучше было затолкать все-таки пробирку в анализатор и выдать некорректный... 18.10.2013
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: amber, наверняка Ваш запрос рассматривался в установленном порядке, повторно подтверждались протоколы, были учтены все возможные варианты.Если бы была хоть малейшая вероятность в некорректности результата, мы бы первыми пригласили Вас на перезабор без оплаты. 16.10.2013
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: Gost', на наших пунктах нет врачей, есть дипломированные медсестры и акушерки, которые ротируются каждый день, т.е. они "универсальные солдаты" - ресепшен, забор крови, забор гинекологического материала.Да, вполне возможно Вам отказали в приеме материала при 100% не исключенной беременности - у нас такие правила, извините.
Да, вполне возможно, Вам отказали... 16.10.2013
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: Юлия, ответ лаборатории, конечно упрощен до нельзя))Все обращения, будь то зарегистрированные в книге жалоб, либо полученные по почте обязательно рассматриваются и предоставляется ответ, который Вы получили. По телефону лаборатория не "отзванивается" - все обращения рассматриваются письменно. 10.10.2013
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: Ольга, добрый день!Вы заполняли форму обратной связи на сайте Синэво? В чем состоял вопрос?
Поступающие запросы обрабатываются каждый день. 12.09.2013
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: Сергей, способ передачи нами результатов с подписью врача в цифровом виде является относительно новым в Украине. Отсутствие традиционной подписи на результате не уменьшает значимости и достоверности результата и является равноценным традиционной подписи. Таким образом, врач, отвечающий за выдачу результата анализа, несет такую же ответственность за его корректность, как... 13.08.2013 Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: Наталья, Ваше обращение получено.Ожидайте ответ на указанный Вами e-mail. 08.08.2013
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: Ирина, в чем именно не смогли помочь сотрудники пункта?Дело в том, что действительно, наши сотрудники не советуют конкретных услуг – это связано с тем, что для правильного выбора необходимо знать точную причину анализа, ожидаемый вид результата и общее направление диагностики.
Мы не можем рисковать здоровьем и деньгами наших клиентов,... 07.08.2013
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: Уважаемые форумчане!С удовольствием сообщаю о том, что покидаю форум на 2 недели - ухожу в отпуск.
Прошу Вас обращаться по срочным вопросам на http://www.synevo.ua/744,svazites_-s-nami.htm 19.07.2013
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: Ирина, спасибо Вам, Вы сделали мой день))Напыщенные анализаторы - это кто?! Они живые и напыщиваются?
Вы упрекаете сотрудников пункта в том, что на Ваш вопрос об услуге, цене, сроках выполнения Вам слишком четко для произношения слов ртом озвучили всю необходимую информацию?! А еще и поиздевались - дали буклет с... 19.07.2013
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
5
Synevo: Уважаемый Гость и Денис,мы рады, что наш сотрудник, так Вам приглянуляся))), но своих руководителей мы знаем, более того на сайте есть их ФИО и адреса, даже фото...изучайте первоисточник http://www.synevo.ua/597,rukovodstvo-v-ukraine.htm 19.07.2013