ShopNow интернет магазин отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.9 5

18 отзывов / 36194 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Прислали не тото товар

Гость 3 июля, 2024 год

Доброго дня, я замовив пилку макіта на два акумулятори , а мені прислали на один , будь ласка вирішить моє питання . Мій телефон 0678794294 .

Недовольство

Татьяна 27 апреля, 2022 год

26 привезли заказ. Карандаш для бровей коричневый, а заказывала черный. Дозвониться не могу. Очень огорчена

нетовар а хлам. мусор

Гость (Украина, Маріуполь) 18 января, 2018 год

№20450057534267 прошу вернуть деньги или обменять на другой телефон свяжитесь мобильному №0997324713

не рассчитываются с поставщиками

Татьяна (Украина, Київ) 28 апреля, 2015 год

Очень возмущает, что шопнав перестал рассчитываться с поставщиками. Обещали заплатить через 30 дней после акции, но не платят уже 3-й месяц. Постоянно врут, что заплатят, водят за нос уже 2 месяца.

1 согласен Показать 2 ответа

Магазин просто УЖАС!!!

Гость (Украина, Харків) 4 февраля, 2015 год

Я с такими интернет-магазинами еще не сталкивалась, все какие-то "отмороженные". Уважаемые покупатели не ведитесь на эти акции, а поставщики не давайте свою продукцию этому интернет-магазину, т.к. они страшные должники, больше чем полгода не рассчитываются за проданный товар.
Не советую связываться с ними, иначе заработаете головную боль на долгое время.

яяяя 21 мая, 2014 год

ПРОЧТИТЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! ОЧЕНЬ ВАЖНО!!! Это мое не первое знакомство с данным магазином и негативное впечатление только усилилось. Денег за возврат не возращают. Буду жаловаться в защиту прав потребителя.

2 согласны

Ответ представителя ShopNow 22 мая, 2014 год

Добрый день!
Спасибо за обращение. Для того, чтобы мы могли отследить Ваш возврат и детально разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, номер заказа, по которому был совершен возврат.
Мы обязательно разберемся и сообщим Вам результат.
Будем благодарны за ответ. Хорошего Вам дня!

Іра 9 апреля, 2014 год

Замовила майку MANGO бірюзово-салатового кольору із білою вставкою на лінії ліфа. А прийшла звичайна трикотажна зеленого кольору із недошитими нитками СПЕРЕДУ.Враження, що шили вручну і поспіхом. Товар абсолютно не відповідає картинці.Замовляю другий раз.Першого разу такого не було (замовляла нижню білизну).Зараз попробую повернути товар, але прочитавши відгуки людей які пробували це зробити, навіть не знаю чи варто.Доречі, може хтось підказати, які... Читать отзыв Замовила майку MANGO бірюзово-салатового кольору із білою вставкою на лінії ліфа. А прийшла звичайна трикотажна зеленого кольору із недошитими нитками СПЕРЕДУ.Враження, що шили вручну і поспіхом. Товар абсолютно не відповідає картинці.Замовляю другий раз.Першого разу такого не було (замовляла нижню білизну).Зараз попробую повернути товар, але прочитавши відгуки людей які пробували це зробити, навіть не знаю чи варто.Доречі, може хтось підказати, які документи готували разом із товаром для повернення????
Буду вдячна

Лена 13 февраля, 2014 год

Слава Богу додумалась прочитать отзывы и не связатся с этим магазином он мне напомнил ужасный магазин Топсикрет.Тогда я не обратила внимание на плохие отзывы и потеряла 240грн. мне их просто не вернули.Поэтому будьте бдительны и если есть плохие отзывы лучше не связывайтесь с афферистами

2 согласны

Ira 11 февраля, 2014 год

Мой ответ конечно качеству ноль, а за возврат денег потом поставлю оценку

Николай 6 февраля, 2014 год

Заказал брюки Diesel 17.12.2013, получил посылку 12.01.14, сроки вроде бы ничего с учетом праздников., но! Как выяснилось после рассмотрения дома,брюки second hand (Штанины протерты снизу, потертости на карманах, на правом кармане выгоревшая полоса шириной 7 см, явно стиранные и неснятая магнитная бирка))).ю !5.01.14 брюки были отправлены обратно, все ведомости заполнены, брюки и дефекты сфотографированы (требования магазина). Подождав 2 недели... Читать отзыв Заказал брюки Diesel 17.12.2013, получил посылку 12.01.14, сроки вроде бы ничего с учетом праздников., но! Как выяснилось после рассмотрения дома,брюки second hand (Штанины протерты снизу, потертости на карманах, на правом кармане выгоревшая полоса шириной 7 см, явно стиранные и неснятая магнитная бирка))).ю !5.01.14 брюки были отправлены обратно, все ведомости заполнены, брюки и дефекты сфотографированы (требования магазина). Подождав 2 недели позвонил в магазин поинтересоваться когда ждать деньги? После некоторых поисков брюк мне было сказано, что к концу следующей недели, деньги будут переведены на карту, это было 30.01.14. При повторном звонке 6.02.14, девушка милым голоском, сказала что товар получен на склад только 05..02.14 и возврат денег мне ждать через 2-3 недели. Никому не советую связываться с этим магазином.

3 согласны 1 не согласен

Дарья 25 ноября, 2013 год

Заказывала в этом магазине резиновые сапоги 24 октября, 4 пары. Сразу мне перезвонила очень приятная девушка, сказала, что всё есть в наличии и, после окончания акции на сайте, с вами свяжется служба доставки. Вот я и стала ждать....очень долго ждала...очень...в конце концов сама позвонила, что естественно не бесплатно, так как телефон Киевский, а я из Донецка. Опять мне говорят, всё... Читать отзыв Заказывала в этом магазине резиновые сапоги 24 октября, 4 пары. Сразу мне перезвонила очень приятная девушка, сказала, что всё есть в наличии и, после окончания акции на сайте, с вами свяжется служба доставки. Вот я и стала ждать....очень долго ждала...очень...в конце концов сама позвонила, что естественно не бесплатно, так как телефон Киевский, а я из Донецка. Опять мне говорят, всё в наличии, странно, что ваш заказ вам не доставлен, мы вам перезвоним, как всё выясним. И опять я жду...жду...жду несколько дней. Наконец, звонит служба доставки и озвучивает мне сумму за 3 пары. Пишу письмо им на электронный адрес, как же мол так получается, так как суббота. Вот наступает понедельник, мне перезвонили? Конечно, же нет, я опять звоню самостоятельно. Ответ вежливой девушки-ой, да, к сожалению, по вашему заказу осталось только 3 пары....Злости моей нет предела, ждать месяц, чтоб получить из 4 обещанных 3 пары. Тогда я отказываюсь от заказа. НО - в обед не звонят из службы доставки - мы привезли ваш заказ. Ну смех какой-то, в этом магазине кто-нибудь работает????? Ни перезвонить клиенту не могут, ни даже с собственной службой доставки не общаются. С таким отношением и работой интернет-магазина встречаюсь впервые. Впечатление отвратительное, больше никогда не буду делать у них заказы. Поздно я сюда заглянула. Вижу я не одинока в своем выводе.

4 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя ShopNow 28 ноября, 2013 год

Добрый день, Дарья. На момент закрытия акции по Вашему заказу, у поставщика в наличии не оказалось нужного товара. На сегодня, действительно, появилась возможность снова оформить на них заказ, тогда при наличии товара у поставщика они будут доставлены Вам в течение 15 дней, согласно стандартных сроков доставки.

С наилучшими пожеланиями,
Марина
Интернет-магазин www.shopnow.com.ua

Ольга 30 октября, 2013 год

Заказывала антицеллюлитные легенсы S бежевые, привезли лосины L черные!!! Вернула сразу курьеру, в итоге бесконечных звонков в Киев из Донецка и писем на электронную почту получила отказ по заказу из-за того что акция на момент возврата закончилась! Никто ни разу сам не перезвонил, хотя обещали разобраться!!!

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя ShopNow 5 ноября, 2013 год

Ольга, приветствуем! Большое спасибо за Ваш отзыв! По информации от нашей службы поддержки по итогу не верно отправленного товара, мы оформили новый заказ на эти леггинсы, в размере S, только, к сожалению, данный товар уже отсутствовал у поставщика, о чем мы уведомили Вас звонком. Тем не менее, понимаем и признаем, что впечатления от заказа остались не из приятных и есть наша ошибка в комплектации - мы возьмем на контроль поступления по интересующему Вас товару и при возможности оформить на него заказ - перезвоним Вам и оформим с приятной скидкой.

С наилучшими пожеланиями,
Ксения

Интернет-магазин www.shopnow.ua

Tamara 26 октября, 2013 год

Солидарна с Викторией коммент.#9467!!!
НИКОГДА у меня не было таких проблем с покупкой. Заказывала Резиновые сапожки OLDCOM.
Попытка №1
Отправила заказ, пришло письмо на почту (заказ принят, После полной обработки наш менеджер свяжется с вами для подтверждения отправки.) Ждала МЕСЯЦ!!! Позвонила девушка, сказала что: - "Нас кинули и OLDCOM не отгрузили нас товаром. Мы сожалеем за неудобства, в виде... Читать отзыв Солидарна с Викторией коммент.#9467!!!
НИКОГДА у меня не было таких проблем с покупкой. Заказывала Резиновые сапожки OLDCOM.
Попытка №1
Отправила заказ, пришло письмо на почту (заказ принят, После полной обработки наш менеджер свяжется с вами для подтверждения отправки.) Ждала МЕСЯЦ!!! Позвонила девушка, сказала что: - "Нас кинули и OLDCOM не отгрузили нас товаром. Мы сожалеем за неудобства, в виде извинений пришлем вам на почту промо-код который даст вам 5% скидки на следующую покупку." Вообщем рядовая ситуация, с кем не бывает. Должна отметить что код со скидкой мне так и НЕ пришел.
Попытка №2
была не была, подумала Я, когда увидела что в каталоге вновь появились эти сапожки. Заказала, пришло письмо на почту, и буквально через 2а дня мне пришло смс с Новой Почты, мол пришла посылка. Менеджер который должен был со мной связаться для подтверждения отправки так и не позвонил. Решила посмотреть товар прямо на Новой Почте, и как вы думаете? Не та модель!!!! Да резиновые сапоги, да черного цвета, но на фото сапожки кверху сужались, а полученные становились шире (
Я смогла бы туда две ноги засунуть!!!). Я их отправила обратно!!! На сайте ссылка на отзывы клиентов не работает!
Я ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА!

3 согласны

Ответ представителя ShopNow 5 ноября, 2013 год

Tamara, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв! Действительно, налицо ошибка по подтверждениям заказов и их обработке. Мы уже провели работу над этим - как по настройке системы, так и по работе консультантов.
Касательно кода на скидку 5% - Вы могли бы, пожалуйста, прислать свой адрес е-мейла? Мы проверим по какой причине не был доставлен код и конечно же, вышлем его повторно + небольшой комплимент :)

P.S. По добавлению отзывов на сайте - спасибо за идею, уже работаем над ее реализацией!

Екатерина 24 октября, 2013 год

Начну с того, что глупо поступила, заказав товар в этом интернет магазине, не прочитав отзывы... Первый раз заказала кошелёк...ну и детскую зубную пасту. Заказ приняли. Перезвонили примерно через недели две и сказали , что кошелька нету, а пасту вам присылать?...мне смешно стало...зачем мне зубная паста, если её доставка будет стоить мне дороже, чем сама паста))). Я отказалась. Это первая проба... Читать отзыв Начну с того, что глупо поступила, заказав товар в этом интернет магазине, не прочитав отзывы... Первый раз заказала кошелёк...ну и детскую зубную пасту. Заказ приняли. Перезвонили примерно через недели две и сказали , что кошелька нету, а пасту вам присылать?...мне смешно стало...зачем мне зубная паста, если её доставка будет стоить мне дороже, чем сама паста))). Я отказалась. Это первая проба что либо заказать. Письма на почту приходили регулярно. Вот я опять повелась на предложение. Решила купить спортивный костюм фирмы Arena. Заказала. Никто не звонил, пока сама не поинтересовалась. ну и ладно с тем временем...но то что пришло повергло меня просто в ШОК!!!. Мне кажется китайцы и то лучше шьют!!!! Этому костюму до фирменного далеко как до Марса! Нитки торчат, швы с "пробелами"....бирки на половину оторваны от изделия...материал ну просто ГАВНО! Сказать, что я расстроена-ничего не сказать.... Сейчас пытаюсь вернуть деньги. Думаю-это быстро не будет. Скорее всего, что буду обращаться в общество по защите прав потребителей. Уж слишком жёстко меня обманули...А я не люблю когда обманывают

3 согласны

Ответ представителя ShopNow 5 ноября, 2013 год

Екатерина, здравствуйте. Нам искренне жаль за такую ситуацию с качеством товаров! Будем благодарны, если сможете прислать на е-мейл [email protected] номер своего заказа или просто свои данные - ФИО и номер телефона. Так мы сможем проверить о каких именно товарах идет речь и провести работу с отделом закупок. Также гарантируем качественную работу по возврату. Спасибо!

С наилучшими пожеланиями,
Ксения

Интернет-магазин www.shopnow.ua

Игорь 11 октября, 2013 год

Заказал черные джинсы размер 36-36. Приехал к ним, девушка выносит синие джинсы размер 36-34. Говорю это не то, что я заказывал. Я ничего не знаю звоните в офис, разбирайтесь. Потратил бензин на поездку, ни чего не купил. Отвратительный магазин!!!!!

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя ShopNow 5 ноября, 2013 год

Игорь, добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каком конкретно пункте выдачи получали заказ?

Спасибо!

С наилучшими пожеланиями,
Ксения

Интернет-магазин www.shopnow.ua

Аля 9 октября, 2013 год

Никогда! Ни при каких условиях больше ничего у них не куплю. Заказала 3 вещи: пальто,летний сарафан и платье. Заказ ждала почти месяц, в итоге никто даже не соизволил сообщить,что заказ отправлен-пришло смс с Новой почты. В итоге что я получила: вместо пальто серую тряпку,явно больше моего размера, и то что они навали пальто,использовать можно разве что в качестве парео на... Читать отзыв Никогда! Ни при каких условиях больше ничего у них не куплю. Заказала 3 вещи: пальто,летний сарафан и платье. Заказ ждала почти месяц, в итоге никто даже не соизволил сообщить,что заказ отправлен-пришло смс с Новой почты. В итоге что я получила: вместо пальто серую тряпку,явно больше моего размера, и то что они навали пальто,использовать можно разве что в качестве парео на пляж. Летнее платье абсолютно не соответствует размеру, еще и цвет отличается. Вечернее платье выглядит нормально,но дешевка ужасная, будто куплено у таджиков на рынке. К слову говоря- я модель,параметры у меня стандартные, заказывала на все три вещи один и тот же размер,в итоге подошла только одна,и то,только по размеру

3 согласны

Ответ представителя ShopNow 5 ноября, 2013 год

Аля, здравствуйте. Нам искренне жаль, что не смогли порадовать качеством доставленных товаров! Вы могли бы, пожалуйста, прислать нам на [email protected] номер заказа, по которому они были присланы? Так мы сможем поработать с отделом закупок и службой поддержки, затем связаться с Вами и убедиться, что по итогу все в порядке, мы не принесли никаких осложнений с возвратом или дальнейшими коммуникациями. Также, с удовольствием предоставим Вам скидку на дальнейшие покупки и будем благодарны за обратную связь по улучшению сервиса! Заранее благодарим!

С наилучшими пожеланиями,
Ксения

Интернет-магазин www.shopnow.ua

Наталия 12 сентября, 2013 год

Я мама с маленьким ребенком, потому бегать по магазинах возможности нет- отовариваюсь по интернету. Заказала в ShopNow брюки , пользуясь представленной размерной таблицей. Заказ пришел вовремя, но- размер не угадала и в брюках утонула. Поменять на размер поменьше возможности нет (акция окончилась)- потому приходится возвращать. И тут начинается самое интересное! На сайте нет адреса для возврата. Позвонила- оператор сказала заполнять... Читать отзыв Я мама с маленьким ребенком, потому бегать по магазинах возможности нет- отовариваюсь по интернету. Заказала в ShopNow брюки , пользуясь представленной размерной таблицей. Заказ пришел вовремя, но- размер не угадала и в брюках утонула. Поменять на размер поменьше возможности нет (акция окончилась)- потому приходится возвращать. И тут начинается самое интересное! На сайте нет адреса для возврата. Позвонила- оператор сказала заполнять эл.форму для возврата- менеджер по возвратам мне перезвонит. Заполнила и отослала форму сразу- в четверг. Ждала звонка до вторника, во вторник терпение лопнуло- звоню сама. Милая девушка сказала, что мне перезвонят позже. И мне действительно перезвонили - вечером после 19 часов и ждали ровно три гудка- я просто реально не смогла добежать до телефона из другой комнаты. Не могу же я носить за собой по квартире телефон! Больше мне не звонили. Я недовольна магазином очень! Считаю, что сервис в данном магазине очень плохой - работает только на доставку. А когда клиент сталкивается с необходимостью возврата - это оказывается уже его (клиента) проблемы.

3 согласны

Ответ представителя ShopNow 5 ноября, 2013 год

Наталия, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Мы проведем работу и обязательно отладим процедуру по оформлению возвратов - сделаем ее лучше и приятнее для клиентов! Подскажите, на сегодняшний день все завершилось благополучно? Деньги за возврат уже у Вас? Будем искренне благодарны, если пришлете номер заказа, по которому был возврат нам на [email protected] - мы детально разберемся в ситуации и пришлем небольшой комплимент для следующих покупок.

С наилучшими пожеланиями,
Ксения

Интернет-магазин www.shopnow.ua

Виктория 30 августа, 2013 год

Я искренне завидую тем, кому что-то удалось заказать из этого чудо-магазина!!! Заказала я там сумку и кошелёк, через несколько дней закончилась акция на эту фирму, мне позвонили и сказали, что кошелька нету! Ну да, тяжело же на сайте удалить позицию, которой уже нет. Но и это не самое приятное. Я согласилась чтобы мне доставили только одну сумку. Менеджер сказал, что... Читать отзыв Я искренне завидую тем, кому что-то удалось заказать из этого чудо-магазина!!! Заказала я там сумку и кошелёк, через несколько дней закончилась акция на эту фирму, мне позвонили и сказали, что кошелька нету! Ну да, тяжело же на сайте удалить позицию, которой уже нет. Но и это не самое приятное. Я согласилась чтобы мне доставили только одну сумку. Менеджер сказал, что на этой недели заказ будет (звонили в понедельник). Ну я себе думаю, что было бы чудесно, на худой конец максимум 2 недели доставку ждать. На 26 дней ожидания прибытия моей сумки, я решила набрать их самостоятельно, т.к. мне так никто и не позвонил. Мои попытки оказались тщетными. С обеда начала им звонить, а они сначала не поднимали трубку, потом начали поднимать и ложить трубку!!! Как так можно? Зачем тогда указывать номер телефона на сайте, если они всё-равно не поднимают трубку? Как я понимаю, то и писать на мейл - бесполезно. Больше никогда не у них ничего заказывать. Первый блин не просто комом - это полнейший провал!

7 согласны 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя ShopNow 12 сентября, 2013 год

Уважаемая Виктория!
Спасибо за то, что обратились в нашу службу поддержки. Ваш заказ отправлен. Еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением,
Александр, Служба поддержки клиентов ShopNow.

ShopNow интернет магазин

Интернет магазин брендовой одежды ShopNow – это один из наиболее успешных и стремительно развивающихся интернет-каталогов скидок и специальных предложений. На ShopNow Вы можете купить брендовую одежду, аксессуары, обувь и предметы домашнего обихода по самым низким ценам! Вы спросите: "Как это работает?" На самом деле все очень просто. Дело в том,... подробнее

Рейтинг 2.9 из 5 на основании 18 отзывов