Item: ShopNow интернет магазин
Rating: 1
Author: Дарья

› › ›

Дарья Отзыв написан 25 ноября, 2013 год 1671 просмотр

Заказывала в этом магазине резиновые сапоги 24 октября, 4 пары. Сразу мне перезвонила очень приятная девушка, сказала, что всё есть в наличии и, после окончания акции на сайте, с вами свяжется служба доставки. Вот я и стала ждать....очень долго ждала...очень...в конце концов сама позвонила, что естественно не бесплатно, так как телефон Киевский, а я из Донецка. Опять мне говорят, всё в наличии, странно, что ваш заказ вам не доставлен, мы вам перезвоним, как всё выясним. И опять я жду...жду...жду несколько дней. Наконец, звонит служба доставки и озвучивает мне сумму за 3 пары. Пишу письмо им на электронный адрес, как же мол так получается, так как суббота. Вот наступает понедельник, мне перезвонили? Конечно, же нет, я опять звоню самостоятельно. Ответ вежливой девушки-ой, да, к сожалению, по вашему заказу осталось только 3 пары....Злости моей нет предела, ждать месяц, чтоб получить из 4 обещанных 3 пары. Тогда я отказываюсь от заказа. НО - в обед не звонят из службы доставки - мы привезли ваш заказ. Ну смех какой-то, в этом магазине кто-нибудь работает????? Ни перезвонить клиенту не могут, ни даже с собственной службой доставки не общаются. С таким отношением и работой интернет-магазина встречаюсь впервые. Впечатление отвратительное, больше никогда не буду делать у них заказы. Поздно я сюда заглянула. Вижу я не одинока в своем выводе.
4 согласны 1 не согласен

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ShopNow 28 ноября, 2013 год

Добрый день, Дарья. На момент закрытия акции по Вашему заказу, у поставщика в наличии не оказалось нужного товара. На сегодня, действительно, появилась возможность снова оформить на них заказ, тогда при наличии товара у поставщика они будут доставлены Вам в течение 15 дней, согласно стандартных сроков доставки.

С наилучшими пожеланиями,

Марина

Интернет-магазин www.shopnow.com.ua

Ответить

Ответ представителя ShopNow 26 ноября, 2013 год

Добрый день, Дарья. Большое спасибо за Ваш отзыв! По правилам нашего интернет-магазина доставка осуществляется в течение 15 дней с момента окончания акции, однако, действительно, в этот раз доставка товара была задержана поставщиком и мы не смогли выполнить заказ вовремя, по ошибке не перезвонив Вам и не уведомив об этом и точном количестве товара, что есть в наличии. Примите искренние извинения за такие неудобства! Мы сделаем все, чтобы впредь устранить подобные ошибки!

С наилучшими пожеланиями,

Марина

Интернет-магазин www.shopnow.com.ua

Ответить

Дарья 26 ноября, 2013 год

Марина, а скажите, пожалуйста, почему та пара сапожек, которые мне не привезли, есть в наличии на сайте? И можно ли их дополучить?

Ответить

ShopNow интернет магазин
Все отзывы

2.9 5

56 отзывов / 36194 просмотра

Все отзывы

ShopNow интернет магазин

Интернет магазин брендовой одежды ShopNow – это один из наиболее успешных и стремительно развивающихся интернет-каталогов скидок и специальных предложений. На ShopNow Вы можете купить брендовую одежду, аксессуары, обувь и предметы домашнего обихода по самым низким ценам! Вы спросите: "Как это работает?" На самом деле все очень просто. Дело в том,... подробнее