Сеть магазинов MOYO отзывы с оценкой Отлично / страница 9

Все хорошо, довольна работой магазина

Инночка 14 декабря, 2021 год

Уже не первый раз покупаю в магазинах сети моё, потому что знаю - гарантия работает, бракованный товар мне заменят, неисправный отремонтируют. Конкретно в этот раз купила микроСД на 64 Гб, робот-пылесос и много мелочей для дома (лампочки, гирлянды к новому году). Курьер привез все в тот же день, никаких доплат не просил.

1 не согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 15 декабря, 2021 год

Добрий день!

Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами і високу оцінку роботи персоналу. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!

з повагою,

команда MOYO!

Купил хорошую мультиварку по акционной цене

Сергей 14 декабря, 2021 год

Купил родителям мультиварку TEFAL RK807D34. Так как я живу в Киеве, а родители в Харьковской области и ехать везти ее (мультиварку) лично не имею возможности, пришлось попробовать заказать курьерскую доставку новой почтой. Доставили на 3 день (сегодня заказ - послезавтра товар у клиента). Оплачивал все сразу банковской картой, глюков не было замечено. На данный момент я конечно доволен, а как... Читать отзыв Купил родителям мультиварку TEFAL RK807D34. Так как я живу в Киеве, а родители в Харьковской области и ехать везти ее (мультиварку) лично не имею возможности, пришлось попробовать заказать курьерскую доставку новой почтой. Доставили на 3 день (сегодня заказ - послезавтра товар у клиента). Оплачивал все сразу банковской картой, глюков не было замечено. На данный момент я конечно доволен, а как будет дальше - поживем увидим.

1 не согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 15 декабря, 2021 год

Добрий день!

Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами і високу оцінку роботи персоналу. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!

з повагою,

команда MOYO!

Вежливый и терпеливый консультант, качественная электроника

Андрей Демиденко 14 декабря, 2021 год

Покупал для себя первые "умные" часы (которые могут измерять пульс, давление, уровень кислорода в крови и т.д.). Так как ранее подобными гаджетами не пользовался, то выбрать что-то стоящее было непросто, но менеджер-консультант помог все-таки определиться с моделью. Вот уже 2 месяца как успешно пользуюсь приобретенным товаром, благодарю сотрудников магазина за терпение (выбирали часы долго) и консультации.

1 не согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 16 декабря, 2021 год

Добрий день!

Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами і високу оцінку роботи персоналу. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!

з повагою,

команда MOYO!

Легко оформить оплату частями. Товар выдают без проблем

Евгений Рогожин 14 декабря, 2021 год

Покупал ноутбук и проектор. Решил оформить послеоплату, переживал что будет сложно, слышал от знакомых что магазины не любят такие варианты. Но Оказалось все легко. На сайте поставил галочки в нужных местах.получи подтверждение и утром следующего дня в магазине получил проектор и ноут. На месте пописал оригиналы и показал паспорт. Все оказалось проще чем я думал. В момент получения товара подтвердил... Читать отзыв Покупал ноутбук и проектор. Решил оформить послеоплату, переживал что будет сложно, слышал от знакомых что магазины не любят такие варианты. Но Оказалось все легко. На сайте поставил галочки в нужных местах.получи подтверждение и утром следующего дня в магазине получил проектор и ноут. На месте пописал оригиналы и показал паспорт. Все оказалось проще чем я думал. В момент получения товара подтвердил в приложении моно банка, и списали первый платеж. Дальнейшие два списались автоматом, так и дальше будет. Мне нравится такой вариант, так как техника уже работает и приносит доход, сама себя окупает и я ничего не переплатил по факту. Кстати менеджеры в магазине который в Гагарина плазе очень приветливые и вежливые, приятно с ними общаться.

Достоинства:

Приятные сотрудники. Понятные условия после оплаты частями. Удобно все быстро и просто

Недостатки:

Если сравнивать с другими магазинами то нет

1 не согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 15 декабря, 2021 год

Добрий день!

Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами і високу оцінку роботи персоналу. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!

з повагою,

команда MOYO!

Купила ноутбук, довольна, буду покупать еще

Маша 13 декабря, 2021 год

Приобрела ноутбук, доставили новой почтой в отделение на следующий день. Оплатила наложкой, кстати без комиссии за перевод денег (мелочь, но приятно). По самому товару тоже вопросов нет, работает уже более месяца. Надеюсь что не придется проверять "работу" гарантии.

1 не согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 15 декабря, 2021 год

Добрий день!

Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами і високу оцінку роботи персоналу. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!

з повагою,

команда MOYO!

Магазином доволен, вежливый пунктуальный курьер

Игорь Валериевич 13 декабря, 2021 год

Заказывал кухонный комбайн на подарок жене. Выбирал по отзывам и конечно по цене. Заказал с доставкой на дом, привезли к двери в указанное время. Проверил при курьере, комбайн рабочий, комплектация как на сайте. Если что-то случится неприятное с ним, то обязательно дополню этот отзыв.

Достоинства:

Доставка в указанное время,

Недостатки:

пока нет

1 не согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 15 декабря, 2021 год

Добрий день!

Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами і високу оцінку роботи персоналу. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!

з повагою,

команда MOYO!

Просто нормальный магазин

Максим 13 декабря, 2021 год

Покупал в "моё" смартфон, доставили "Новой Почтой" в отделение на следующий день, дали возможность проверить его работу перед получением. Характеристики на сайте указаны верно, стоимость +/- как и у конкурентов. Конечно, из Китая можно было заказать и вышло бы дешевле, но правда без гарантии. В общем, пока что доволен покупкой.

1 не согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 15 декабря, 2021 год

Добрий день!

Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами і високу оцінку роботи персоналу. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!

з повагою,

команда MOYO!

Тамара Владимировна

Максим 12 декабря, 2021 год

Ноутбук полностью соответствует описанию и по комплектации и на нем действительно стоит обещанный виндоуз. Покупкой доволен как и сервисом. цены на сайте действительно на многие позиции интереснее чем у других магазинов.

Достоинства:

Информация на сайте соответствует реальности. Быстро отправляют товар

1 не согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 13 декабря, 2021 год

Добрий день!

Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами і високу оцінку роботи персоналу. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!

з повагою,

команда MOYO!

Четкая доставка и приятный сервис

Тамара Владимировна 12 декабря, 2021 год

Купила через сайт стиральную машинку, заказал доставкой на дом. Детали доставки уточняли с операторами которые перезванивают после оформления заказа. Курьеры не только привезли в оговоренный день, еще и не опоздали. Принесли машинку на этаж, занесли в квартиру,помогли распаковать и осмотреть. Не клянчили лишних денег и ни на что не намекали. Оказывается даже в наше время возможен качественный сервис. Удивили и... Читать отзыв Купила через сайт стиральную машинку, заказал доставкой на дом. Детали доставки уточняли с операторами которые перезванивают после оформления заказа. Курьеры не только привезли в оговоренный день, еще и не опоздали. Принесли машинку на этаж, занесли в квартиру,помогли распаковать и осмотреть. Не клянчили лишних денег и ни на что не намекали. Оказывается даже в наше время возможен качественный сервис. Удивили и порадовали.

Достоинства:

Доставка точно в срок без лишних поборов

Недостатки:

то ли мне повезло то ли их нет

1 не согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 13 декабря, 2021 год

Добрий день!

Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами і високу оцінку роботи персоналу. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!

з повагою,

команда MOYO!

Рабочая гарантия

Ярина Остапчук 12 декабря, 2021 год

Покупала смартфон, магазин давал год гарантии, они же устанавливали мне приложения и настраивали его. За месяц до истечения гарантийного срока по экрану пошли радужные полосы. Перезагрузка не помогла, полосы видны были во всех приложениях и в режиме ожидания. Пришлось искать коробку, чеки и идти в магазин. Там менеджеры посмотрели и сказали что нужно на тесты забирать в сервис чтобы понять... Читать отзыв Покупала смартфон, магазин давал год гарантии, они же устанавливали мне приложения и настраивали его. За месяц до истечения гарантийного срока по экрану пошли радужные полосы. Перезагрузка не помогла, полосы видны были во всех приложениях и в режиме ожидания. Пришлось искать коробку, чеки и идти в магазин. Там менеджеры посмотрели и сказали что нужно на тесты забирать в сервис чтобы понять гарантийный это случай или нет. Отдала Через 2.5 недели мне подтвердили что случай гарантийный, Меняли долго, но через 3 недели мне вернули полностью рабочий телефон. Хотелось бы чтобы сервис работал быстрее, но в то же время я рада, что все сделали. Знаю что не все магазины и не всегда признают необходимость ремонта по гарантии и любят списывать все что сам клиент виноват. А тут поступили нормально, спасибо

Достоинства:

Выполнили гарантийное обязательство и не пытались увиливать от него

Недостатки:

Долгий сервис

1 не согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 13 декабря, 2021 год

Добрий день!

Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами і високу оцінку роботи персоналу. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!

з повагою,

команда MOYO!

Дослали недостающее

Станислав 7 декабря, 2021 год

Купил кондиционер с доставкой на новую почту. Пришел в заводской упаковке под стрейч пленкой. Внешне все целое. Когда вскрыл выяснилось что нет пульта от кондера. Пришлось звонить в сервис, слать фото, хорошо что комплект проверял сразу на почте. Через день мне прислали пульт. Кондиционер установил, все работает.

Достоинства:

Есть разные варианты доставки и оплаты. Цены ниже чем у конкурентов.

Недостатки:

Бывает проблема с комплектации, но все решают быстро

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 9 декабря, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Понравился сервис

Ирина Моисеевна 4 декабря, 2021 год

Купила морозильною камеру и микроволновку. Выбрала доставку на дом с оплатой на месте. Хотя у нас есть грузовой лифт, он расположен неудобно. С большими вещами тяжело к нему пробираться по узкому коридору с двумя поворотами. Поэтому я переживала как мне все привезут и когда курьеры позвонили чтобы уточнить адрес и мое присутствие дома сразу начала готовить деньги. Соседке когда... Читать отзыв Купила морозильною камеру и микроволновку. Выбрала доставку на дом с оплатой на месте. Хотя у нас есть грузовой лифт, он расположен неудобно. С большими вещами тяжело к нему пробираться по узкому коридору с двумя поворотами. Поэтому я переживала как мне все привезут и когда курьеры позвонили чтобы уточнить адрес и мое присутствие дома сразу начала готовить деньги. Соседке когда стиральную машину заносили с неё другой магазин лишних 500 грн содрал за неудобный подъем. Представьте как я удивилась когда у меня не попросили никаких лишних денег и взяли чётко по чеку. Мужчины видя что я передвигаюсь с палочкой не только в коридор занесли технику, но и сами предложили на кухню все доставить. Очень приятно, что ещё есть честные магазины и люди. Спасибо за сервис

Достоинства:

Занесли в кухню, не потребовали лишних денег

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 6 декабря, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Помогли укомплектоваться подарками для нашей группы в садике

Степан Романенко 4 декабря, 2021 год

Сначала заказали через сайт 21 набор лего, но потом нам перезвонили и сказали что такого количества нет, хотя сайт заказ пропустил и не отметил что нет в наличии. Потом я долго вёл переговоры со службами поддержки, неделю мы перезванивались и переписывались пока нашлось решение. Мне нашли в рамках моего бюджета 21 одинаковый лего. Сегодня я их забрал. Все новенькие, в... Читать отзыв Сначала заказали через сайт 21 набор лего, но потом нам перезвонили и сказали что такого количества нет, хотя сайт заказ пропустил и не отметил что нет в наличии. Потом я долго вёл переговоры со службами поддержки, неделю мы перезванивались и переписывались пока нашлось решение. Мне нашли в рамках моего бюджета 21 одинаковый лего. Сегодня я их забрал. Все новенькие, в целых не потертых коробках, не помятые и красивые. Ура!!!! Спасибо магазину и его менеджерам за терпение и помощь

Достоинства:

Нашли нужный товар в достаточном количестве

Недостатки:

Сайт не показал что выбранных мною лего по факту меньше чем я заказать хотел. То ли глюк, то ли нужно доработать его.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 6 декабря, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Отремонтировали по гарантии

Таисия Артемовна 29 ноября, 2021 год

Купила смартфон, по началу все было нормально, а потом стала замечать что не всегда заряжается. Думала что плохо воткнула штекер но когда стала проверять подключение к зарядке поняла что проблема в самом смартфоне. Пришлось собираться с духом и звонить в службу поддержки. Ведь телефону ещё месяца нет, а уже траблы. По телефону менеджеры дали мне другой номер, на него дозвониться... Читать отзыв Купила смартфон, по началу все было нормально, а потом стала замечать что не всегда заряжается. Думала что плохо воткнула штекер но когда стала проверять подключение к зарядке поняла что проблема в самом смартфоне. Пришлось собираться с духом и звонить в службу поддержки. Ведь телефону ещё месяца нет, а уже траблы. По телефону менеджеры дали мне другой номер, на него дозвониться оказалось непросто, но я упорная. Там мне после того как выслушали проблему предложили прислать или принести на экспертизу мою технику. На утро отнесла в ближайший магазин, объяснила проблему, они обещали переслать на экспертизу в сервис. Через 3 дня снова вызвонила сервис, оказалось да, проблема в разъеме, там какой то брак. Я согласилась на замену разъема, мне показалось это быстрее. Разъём поменяли, теперь все ок. В принципе неплохо.

Достоинства:

По гарантии ремонтируют

1 не согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 29 ноября, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Помогли с выбором смарт часов

Кристина 23 ноября, 2021 год

Искала на подарок папе смарт часы, нужен был простой в использовании вариант и в то же время надёжный. В Моё на Оболони консультант помог. Выбрали пыле и влагостойкие по хорошей цене.

Достоинства:

Не отмахиваются от клиентов как от мух, а помогают реально выбрать вариант с учётом индивидуальных потребностей. Цены интереснее чем у других

Недостатки:

Нет

2 не согласны

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 29 ноября, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Сеть с большим выбором товара, условий оплаты и возможностей доставки

Тимофей 23 ноября, 2021 год

Уже 4й год даже покупаю МОЕ. В этот раз обогреватель заказал. Уже после заказа увидел этот ресурс с отзывами и даже подумал, что магазин испортился так как есть немало негатива. А нет, то ли мне снова повезло, то ли просто люди не любят писать позитивные отзывы, и тратить время на благодарности когда их все устраивает. Обогреватель привезли как и обещали... Читать отзыв Уже 4й год даже покупаю МОЕ. В этот раз обогреватель заказал. Уже после заказа увидел этот ресурс с отзывами и даже подумал, что магазин испортился так как есть немало негатива. А нет, то ли мне снова повезло, то ли просто люди не любят писать позитивные отзывы, и тратить время на благодарности когда их все устраивает. Обогреватель привезли как и обещали на следующий день. Все рабочее, оплатил на месте, доставили прямо до двери квартиры. Благодарю за приятное сотрудничество!

Достоинства:

Неизменно высокое качество обслуживания в течении 4х лет

Недостатки:

Нет

2 не согласны

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 ноября, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

А был ли "мальчик"???

Марина Даценко 16 ноября, 2021 год

Когда выбирала ноутбук на сайте было написано, что он есть в наличии. Поэтому спокойно оформила заявку на самовывоз из магазина. Мне на следующее утро позвонили из поддержки, уточнили детали, предложили оплатить заранее картой, но я на это ответила что предпочитаю на месте в магазине при получении. Мне сказали, что на следующее утро могу забирать ноут. Я довольная приезжаю в магазин... Читать отзыв Когда выбирала ноутбук на сайте было написано, что он есть в наличии. Поэтому спокойно оформила заявку на самовывоз из магазина. Мне на следующее утро позвонили из поддержки, уточнили детали, предложили оплатить заранее картой, но я на это ответила что предпочитаю на месте в магазине при получении. Мне сказали, что на следующее утро могу забирать ноут. Я довольная приезжаю в магазин и выясняется, что сбой в системе и именно такого ноута у них нет уже давно. Я в растерянности сначала, потом в бешенстве, ведь мне в командировку через день ехать, я потеряла кучу времени. Начинаю возмущаться и закипать, требую старшего. Не знаю к счастью или огорчению, старший менеджер - флегматик ))). Мои возмущения спокойно выслушали, согласились,что я имею право негодовать и предложили рассмотреть имеющиеся в наличии варианты. При этом не просто ткнули пальцем в сторону полок, а рассказали чем имеющиеся варианты отличаются от ранее выбранного, что лучше, что хуже и тд и тп. В общем несмотря на лажу с наличием из магазина я ушла с ноутбуком. По бюджету практически тоже, даже около 100 грн экономии, а в остальном даже по моему интереснее (по крайней мере обзоры в интернете говорят, что предложенный вариант мощнее). Вывод- проблема решена, правда осадок остался, ведь уточняли детали по телефону, неужели до последнего не видели ошибку по наличию. Так и не поняла, был ли ноут или его продали другим.

Достоинства:

Достойно решили проблему

Недостатки:

Хреново отслеживают наличе, чем создают себе проблемы, которые потом вынуждены решать

1 согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 22 ноября, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Маловато консультантов , ну или их не совсем правильно распределяют по залу

Кушнир Евгений 16 ноября, 2021 год

В предпраздничный день зашли с женой в МОЕ, точнее она завела меня под предлогом что-то там посмотреть. Как оказалось она присмотрела несколько вариантов электрических бритв и на месте хотела окончательно определиться с подарком мне. Я думал все пройдет быстро и мы не успеем запариться, ведь с нами был годовалый малыш. Но возле полок с бритвами и машинками для стрижек был... Читать отзыв В предпраздничный день зашли с женой в МОЕ, точнее она завела меня под предлогом что-то там посмотреть. Как оказалось она присмотрела несколько вариантов электрических бритв и на месте хотела окончательно определиться с подарком мне. Я думал все пройдет быстро и мы не успеем запариться, ведь с нами был годовалый малыш. Но возле полок с бритвами и машинками для стрижек был аншлаг. Хотя рядом крутилося 5 человек с бейджами сотрудников, на вопросы покупателей отвечала только 3, они же выписывали товар и относили его на выдачу, водили туда-сюда покупателей. На наши попытки привлечь еще сотрудников, нам отвечали просьбами подождать и посылали нам тех 3х, которые на разрыве и так были. В общем многофункциональную классную бритву мы все же купили, и консультант ответил на все вопросы моей жены. НО!!" процесс занял 42 минуты!!! и это в век высоких технологий!!! КАК!!! надеюсь руководство сети примет замечание к сведению и начнут грамотно распределять сотрудников с учетом сезонности спроса. Самой покупкой доволен.

Достоинства:

Хороший товар, есть выбор

Недостатки:

Долго приходится ждать обслуживания в пик сезона на товар

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 22 ноября, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Вернула товар без проблем

Елена 11 ноября, 2021 год

Давненько хотела себе аккумуляторный пылесос Philips, о чем знали все близкие. Когда получила премию, сразу же заказала его, решила порадовать себя. Доставка заказа новой почтой заняла 3 дня. Так как на работе был завал получила только на 5й день, сразу на месте раскрыла упаковку,осмотрела что нет повреждений. Правда дома потестить не успела. Как оказалось родители не забыли о моем желании... Читать отзыв Давненько хотела себе аккумуляторный пылесос Philips, о чем знали все близкие. Когда получила премию, сразу же заказала его, решила порадовать себя. Доставка заказа новой почтой заняла 3 дня. Так как на работе был завал получила только на 5й день, сразу на месте раскрыла упаковку,осмотрела что нет повреждений. Правда дома потестить не успела. Как оказалось родители не забыли о моем желании иметь этот беспроводной девайс, и приехали ко мне с подарком )) да, да, да )) точно таким же пылесосом. Что бы их не расстраивать свой решила вернуть. Позвонила в службу поддержки, сказали выслать новой почтой. Выслала, приложив заявления, чеки и прочее. Переживала примут ли и вернут ли деньги, ведь упаковку вскрыла хотя и не пользовалась пылесосом. Несколько раз созванивалась с поддержкой уточняла на каком этапе мой вопрос, звонила сама так как они не набирают хотя и обещают. В общем экспертиза подтвердила, что пылесос не был в использовании и возврат средств одобрили - заняло это все около 10 дней с пересылкой. Потом еще дней 5 шло зачисление средств назад на карточку. Долго, но все решилось в соответствии с законами и по совести.

Достоинства:

Соблюдают нормы законодательства, приятно с ними сотрудничать.

Недостатки:

Служдба поддержки не всегда выполняет свое обещание - перезвонить через время

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 15 ноября, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Помогли с выбором, доставили в оговоренные сроки

Васильев Алекс 11 ноября, 2021 год

Всегда удивлялся кто те люди, которые судорожно ищут отопительные, охладительные и прочие климатические прибоы в разгар сезона использования. Но тут сам стал таким, старый газовый котел сломался и сервисники сказали, что проще купить новый, чем сделать старый. Пришлось в ближайший выходной ехать в Кременчук в ТЦ, печку то из дома по дурости убрал полностью, а уже похолодало. Побегал по магазинам... Читать отзыв Всегда удивлялся кто те люди, которые судорожно ищут отопительные, охладительные и прочие климатические прибоы в разгар сезона использования. Но тут сам стал таким, старый газовый котел сломался и сервисники сказали, что проще купить новый, чем сделать старый. Пришлось в ближайший выходной ехать в Кременчук в ТЦ, печку то из дома по дурости убрал полностью, а уже похолодало. Побегал по магазинам посравнивал цены и описание котлов, запутался окончательно. Напоследок зашел в МОЕ, и там ребята консультанты смогли мне помочь. Задавая уточняющие вопросы помогли с мощностью определиться, типами камер сгорания, управлением, рассказали про режимы и опции (все это доступными словами а не матерным языком терминов иностранного происхождения). Пообщавшись с ними, я точно понял какой из котлов вналичии мне подходит и что нужно докупить для его продуктивной работы в течении многих лет. Оформил заявку на доставку (до села 30 км.а в мою машину котел не влазит), сказали что бы ждал завтра и уехал. Когда на утро пошел ливень, я уже не надеялся, что кто-то рискнет везти по такой погоде в село товар, приготовился ждать и мерзнуть. Но нет, к обеду, когда ненадолго тучи рассеялись мне позвонили и уточнили как найти мой дом - оказалось, что ребята на подъезде и котел мне все же привезли. В понедельник вызвал знакомых газовиков, и уже во вторник в доме стало тепло и снова комфортно.

Достоинства:

Толковые ребята консультанты и смелые курьеры в доставке

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 15 ноября, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Клиентоориентированные позитивные консультанты

Дарина 9 ноября, 2021 год

Пришли в караван покупать в детскую телевизор. В принципе дома заранее выбрали модель и решили, что это будет Телевізор LG 43UP75006LF. Но уже в магазине малой уперся, что этот ему мал, и что вместо 43 дюймов ему нужен минимум 55. Я к этому была не готова, и уже ожидала бурного скандала. Ведь уговоривая по хорошему наткнулась на ответный шантаж. Ситуацию... Читать отзыв Пришли в караван покупать в детскую телевизор. В принципе дома заранее выбрали модель и решили, что это будет Телевізор LG 43UP75006LF. Но уже в магазине малой уперся, что этот ему мал, и что вместо 43 дюймов ему нужен минимум 55. Я к этому была не готова, и уже ожидала бурного скандала. Ведь уговоривая по хорошему наткнулась на ответный шантаж. Ситуацию спас консультант стоявший неподалеку и наблюдавший нашу баталию семейную. Он в минутное перемирие смог сначала отвлечь моего козленка вошедшего в период пубертата, а потом и привлечь на сторону добра. Разговаривали они минут 5, приводя друг другу разные доводы, иногда переходя на сленг и упоминание слов из игр. Мне часть сказанного незнакомо и ниочем не повествует. Но факт остается фактом - по окончанию их беседы сын согласился, что 43 дюйма - это идеал. Благодаря консультанту, который мягко нашел подход, вошел в наше положение проблему решили. И теперь в семье мир, покой и новый телек.

Достоинства:

Клиентоориентированные консультанты.

1 не согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 15 ноября, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Консультанты знают хорошо товар в своем отделе

Артем Боярко 5 ноября, 2021 год

На улице похолодало, а мой старый котел приказал долго жить. Пришлось экстренно ехать в магазин за новым. Выбирал среди Аристонов. Предварительно дома конечно читали описание и кучу всего, но по некоторым функциям оставались сомнения в том как они реализованы и насколько будут эффективны. Приехал в торговый центр, пошел смотреть что предлагают магазины и заодно приставать консультантам с вопросами. В большинстве... Читать отзыв На улице похолодало, а мой старый котел приказал долго жить. Пришлось экстренно ехать в магазин за новым. Выбирал среди Аристонов. Предварительно дома конечно читали описание и кучу всего, но по некоторым функциям оставались сомнения в том как они реализованы и насколько будут эффективны. Приехал в торговый центр, пошел смотреть что предлагают магазины и заодно приставать консультантам с вопросами. В большинстве случаев они затруднялись внятно ответить, поэтому уже просто сравнивал цены чтобы понять где взять выгоднее. Зашел в МОЕ,смотрю на ценники и тут слышу вопрос " вам что-то подсказать?" Ни на что не надеясь задаю все те же вопросы про антизамерзания и датчики внешних температур. К моему удивлению паренек начал внятно и четко рассказывать. Мы с ним минут 10 обсуждали, он уточнил куда буду ставить, посоветовал доукомплектовать фильтрами так как газ и вода в нашем поселке действительно не самые чистые, помог подобрать мощность чтобы с запасом была,обосновав зачем именно такой запас. В общем,человек на своем месте. Очень приятно когда продавцы компетентные, да это было в ТЦ Ривьера Одесса.

Достоинства:

Компетентные продавцы знающие свой товар и помогающие подобрать сопутствующие приборы.

Недостатки:

-

1 не согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 9 ноября, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Магазин как магазин

Борисенко Алена 1 ноября, 2021 год

Купила газовую печку с электродуховкой. Выбрала доставку на дом, оплата заранее с карты банковской. Перезвонили, согласовали время,все обсудили. А дальше все пошло наперекосяк.
1. Курьеры опоздали на 3 часа.
2. К моему счастью я решила проверить товар сразу и попросила курьеров помосьеговскрыть. Тут выяснилось, что под неповрежденной заводской упаковкой печка на боковой стенке которой 2 вмятины и треснуло... Читать отзыв Купила газовую печку с электродуховкой. Выбрала доставку на дом, оплата заранее с карты банковской. Перезвонили, согласовали время,все обсудили. А дальше все пошло наперекосяк.

1. Курьеры опоздали на 3 часа.
2. К моему счастью я решила проверить товар сразу и попросила курьеров помосьеговскрыть. Тут выяснилось, что под неповрежденной заводской упаковкой печка на боковой стенке которой 2 вмятины и треснуло стекло духовки.

Пришлось звонит на горячую линию, курьеры составляли акты, делали фото, снова звонили. В общем печку увезли назад, оставив мне копию акта. Потом 2 дня тишины и мои нервы, деньги уже уплачены. Потом я сама набрала горячую линию. они обещали перезвонить. Перезвонили вечером и предложили 2 варианта - новую печку (так как повреждения были явно еще до упаковки) или возврат денег. Выбрала новую печку. ее доставили на следующий день, вскрыли. Все проверили, работает, целое. Решиосьвсе хорошо.

Достоинства:

Умеют признавать ошибки и исправлять их

Недостатки:

Как и все лажают с доставкой, не проверяют технику если заводская упаковка без повреждений и не вскрывалась

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 1 ноября, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами і високу оцінку роботи персоналу.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Доставка долгая. но товар проверяют на месте и оплатить можно при получении

Надежда Викторовна 29 октября, 2021 год

Купила через интернет холодильник двухкамерній. Выбрала доставку на дом,ак как даже с грузовым лифтом поднимать эту махину и заносить в квартиру на этаже мне не хотелось. Вденьзаказа мне перезвонил оператор и сказал,что доставка будет на следующий деньпослеобеда. Я согласилась, так как всеравно в декрете с ребенком. Но на следующий денькобедумне снова перезвонили, извеениись и сказали что не успеют доставить в... Читать отзыв Купила через интернет холодильник двухкамерній. Выбрала доставку на дом,ак как даже с грузовым лифтом поднимать эту махину и заносить в квартиру на этаже мне не хотелось. Вденьзаказа мне перезвонил оператор и сказал,что доставка будет на следующий деньпослеобеда. Я согласилась, так как всеравно в декрете с ребенком. Но на следующий денькобедумне снова перезвонили, извеениись и сказали что не успеют доставить в этот день,согласовали на утро. Когдав обед следующего ня ммне снова позвонили с извинениями я уже не знала плакать или смеяться и привезутли мне товарвообще. Но на третий деньего принесли,занесли.помогли распаковать и осмотреть. Оплату приняли на месте карточкой. Установили там где я попросила - хотя по коридору тащить неудобно, ребята выполнили все мои просьбы, и даже не попросили за это доплату. Покупкой очень довольна, холодильник работает. И хотя доставка была долгой, ожидание с лихвой компенсировано тем. что мне не нужноискать способы как изкоридора в кухню телепортировать холодильник (муж в рейсе и приедет только через месяц).

Достоинства:

Не просили доплат зато что занесли холодильник в кухню. Есть возможность оплатить на месте в квартире при получении картой.

Недостатки:

Долгая доставка с переносами сроков

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 31 октября, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами і високу оцінку роботи персоналу.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Нормальный сервис удобныйдля карантинных времен

Киррил 20 октября, 2021 год

Недавно искалсебе игровой ноут,сравнивал не только цены на разныхсайтах. но и варианты доставок,оплат. На МОЕ мне понравилось,что помимо разныхвариантов доставкиеще модно и оплатывыбрать. Взял Lenovo Legion5 15IMH05H Phantom Black. Выбрал доставку курьером на дом с оплатой на месте. Перед доставкой перезвонили и уточнили удобное для меня время. Дело было в среду, а стыковку с курьером смогли назначить только на пятницу... Читать отзыв Недавно искалсебе игровой ноут,сравнивал не только цены на разныхсайтах. но и варианты доставок,оплат. На МОЕ мне понравилось,что помимо разныхвариантов доставкиеще модно и оплатывыбрать. Взял Lenovo Legion5 15IMH05H Phantom Black. Выбрал доставку курьером на дом с оплатой на месте. Перед доставкой перезвонили и уточнили удобное для меня время. Дело было в среду, а стыковку с курьером смогли назначить только на пятницу вечером, в другие дни то они не могли,то я.
Курьер приехалвовремя, и даже меня ждал минут 5. Понравилось,что он был в правильно одетой маске.
Ноут проверилисразу на месте,он безповреждений,включается, все ок. Расплатился картой, правдаэтот нюанс оговорил заранее.
Покупкойдоволне, магазинбудуи другим рекомендовать.

Достоинства:

Курьеры соблюдают правила. работают вежливо.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 20 октября, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами і високу оцінку роботи персоналу.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Опсание соотвтствует реальности

Любомир 12 октября, 2021 год

На съемную квартиру понадобиласьстиралка.таккак дорогуюпокупать не хотел, не планируюзабирать, смотрел уценку. Вырал индезит с потертостями и несколькими царапинами - так было указано на сайте. Оператор позвонилдля уточнения заказа и также подтвердил, о том что только царапины,и что все остальное работает. Доставка была на дом, с заносом в квартиру. На 2й этажподняли курьерыбезлифта (ом старый) денег за это не просили допонительно.... Читать отзыв На съемную квартиру понадобиласьстиралка.таккак дорогуюпокупать не хотел, не планируюзабирать, смотрел уценку. Вырал индезит с потертостями и несколькими царапинами - так было указано на сайте. Оператор позвонилдля уточнения заказа и также подтвердил, о том что только царапины,и что все остальное работает. Доставка была на дом, с заносом в квартиру. На 2й этажподняли курьерыбезлифта (ом старый) денег за это не просили допонительно. Внешне действительно только царапины, как и говорили, проверил при них. А потомее неделю теестировал все поряд режимы ища подвохи )))) . К счастью их нет.

Достоинства:

Честное описание товара, приятный сервис

Недостатки:

Хотелось бы конечно еще дешевле товар, но ...

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 13 октября, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами і високу оцінку роботи персоналу.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Поменял ноут на другой

Михаил Рогалевский 11 октября, 2021 год

Когда выбирал себе ноутбук несколько дней сравнивал, читал.смотрелобзоры. Изначально хотел себе Ноутбук ACER Nitro 5 AN515-44 (NH.Q9HEU.00N), но не хватало денег, поэтому заказал с самовывозом из Каравана Ноутбук Acer Nitro 5 AN515-44 (NH.Q9HEU.00G). После покупки сразу уехал в командировку на 2 лня и времени на распаковку и установку игр не было. А попути назад в поезде увиел, что началасьакия, и... Читать отзыв Когда выбирал себе ноутбук несколько дней сравнивал, читал.смотрелобзоры. Изначально хотел себе Ноутбук ACER Nitro 5 AN515-44 (NH.Q9HEU.00N), но не хватало денег, поэтому заказал с самовывозом из Каравана Ноутбук Acer Nitro 5 AN515-44 (NH.Q9HEU.00G). После покупки сразу уехал в командировку на 2 лня и времени на распаковку и установку игр не было. А попути назад в поезде увиел, что началасьакия, и теперьмоих денег вполне хватает на Ноутбук ACER Nitro 5 AN515-44 (NH.Q9HEU.00N). Я не знал примут лиу меня назад ноут.хотя все чеки были , но рискнул и поеал в магазин. Там меня высушали,посмотрели доки на товар и.... УРА! приняли назад ноут. Так как я к счастьюоплачивал налом.ждать долгого зачислени на карту не нужнобыло. Я смог тут же на месте оформитьпокупку Ноутбук ACER Nitro 5 AN515-44 (NH.Q9HEU.00N),благо он был в наличии. Я доволен какслон.

Достоинства:

Принимают овар в рамках закондательства

Недостатки:

Хотеось бы больше акций ))))

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 13 октября, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами і високу оцінку роботи персоналу.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Услужливые и внимательные консультанты наКрещатике

Игорь 11 октября, 2021 год

Выбирал маме на подарок мультиварку. Так как о них знаю только из описаний в интернете попросил помощи у консультанта. Понравилось, что от меня не отморозились,ас улыбкой отвечали на все мои вопросы, показывали где позже можно почитать что-то в инструкциях и помогали сравнить функции. В результате я ушел измагазина не толькосмультиваркой, но и с посудой, что бы мама могла в нее... Читать отзыв Выбирал маме на подарок мультиварку. Так как о них знаю только из описаний в интернете попросил помощи у консультанта. Понравилось, что от меня не отморозились,ас улыбкой отвечали на все мои вопросы, показывали где позже можно почитать что-то в инструкциях и помогали сравнить функции. В результате я ушел измагазина не толькосмультиваркой, но и с посудой, что бы мама могла в нее перекладывать готовую еду и удобно было хранить в холодильнике. Подарок маме понравися. уже неделю она готовит тольков новой муьтиварке. Спасибо за помощь с выбором, терпение и дружелюбие.

Достоинства:

Клиентоориентированные консультанты . Есть разные варианты опаты включая рассрочки

Недостатки:

Я не нашел

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 11 октября, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Магазин нравится ассориментом и ценами

Шепель Анастасия 8 октября, 2021 год

Решила поменятьсвойстаренький смартфон самсунг.на что -тоболеесовременное. После раздумий выборпал на Xiaomi Redmi Note 10 Pro 6/64Gb - понравилось. что внемоперативной памяти много. Таккак на сайтеМОЕ интересная цена и акция была заказала с самовывозом из магазина который в ТЦ Фонтан Скай Одесса. На следующий день пришла получать товар, По началу продавцы меня расстроили сказав, что нет моего заказа, но потом выяснилось.что... Читать отзыв Решила поменятьсвойстаренький смартфон самсунг.на что -тоболеесовременное. После раздумий выборпал на Xiaomi Redmi Note 10 Pro 6/64Gb - понравилось. что внемоперативной памяти много. Таккак на сайтеМОЕ интересная цена и акция была заказала с самовывозом из магазина который в ТЦ Фонтан Скай Одесса. На следующий день пришла получать товар, По началу продавцы меня расстроили сказав, что нет моего заказа, но потом выяснилось.что просто плохо посмотрели и все есть. :) Проверии все на месте - работает, предложили поклейку стекла и установку програмулек. от всегоотказалась. Сама могу сделать. На этом все :) .

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 11 октября, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Стандартный сервис

Денис Брагин 8 октября, 2021 год

Заказывал телевизор,выбра на сайте товар и поставил при заказе пометку,чтобы не звонили для уточнения деталей. Были вопросы по Frame. Перезвонили через час после размещения заявки. Но к сожалению 1й оператор не смог ответить на все мои вопросы,правда извинился и сказал.что сомной ещесвяжутся. Минут через 10 перезвонил другой молодой человек,который сполна удовлетворил меня своими ответами. Затем он проверил данные по доставке... Читать отзыв Заказывал телевизор,выбра на сайте товар и поставил при заказе пометку,чтобы не звонили для уточнения деталей. Были вопросы по Frame. Перезвонили через час после размещения заявки. Но к сожалению 1й оператор не смог ответить на все мои вопросы,правда извинился и сказал.что сомной ещесвяжутся. Минут через 10 перезвонил другой молодой человек,который сполна удовлетворил меня своими ответами. Затем он проверил данные по доставке и откланялся. Товар доставили через 2 дня на дом, курьер предварительно за 1,5 часа позвонил и уточнил думали я. На месте все сразу вскрыли проверили, потом оплатил. Телевизором доволен. Се Сервис у магазина стандартный, цена и условия покупки выгодные. Так что буду и далее пользоваться их услугами. Кстати за подъем на этаж в лифте дополнительной оплаты не потребовали, документы и гарантию заполнили, на вопросы куда обращаться в случае проблем ответили.

Достоинства:

Нормальные цены,большой ассортимент. В Случае если 1 человек не может ответить на вопросы. перезванивает другой и все отвечает готовы помочь.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 11 октября, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO