Сеть магазинов MOYO отзывы

Дуже обурило обслуговування

Гость 23 июля, 2022 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Зробила замовлення. Підтвердили що є в наявності. А потім самостійно відмінили замовлення. Краще на цей магазин не розраховувати! Дуже обурила така поведінка!!!!

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 25 июля, 2022 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Обманули(підмінули товар у коробці)

Ростислав 18 июля, 2022 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Отримавши замовлення, я з'ясував, що мене обманули. Підключившись до навушників, у мене відобразилась зовсім інша модель у блютусі і у офіційній програмі від Sennheiser Smart App, а саме Sennheiser HD 350 BT. Я з'ясував, що мені були надіслані зовсім інші навушники, а точніше кажучи навушники були підмінені, тому що коробка та комплектація відповідали мною замовленим навушникам. До того ж ці... Читать отзыв Отримавши замовлення, я з'ясував, що мене обманули. Підключившись до навушників, у мене відобразилась зовсім інша модель у блютусі і у офіційній програмі від Sennheiser Smart App, а саме Sennheiser HD 350 BT. Я з'ясував, що мені були надіслані зовсім інші навушники, а точніше кажучи навушники були підмінені, тому що коробка та комплектація відповідали мною замовленим навушникам. До того ж ці навушники виявились не зовсім справними, тому що самі кожен раз знову включаються через кілька секунд після їхнього вимкнення. Заяву про повернення я надіслав відразу як це з'ясував, навіть тоді, коли Moyo ще не отримали підтвердження про те, що я забрав замовлення. Наразі я очікую, що мені надішлють нові навушники, і лише тоді я зможу змінити цей відгук. № Замовлення: 2386079379

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 19 июля, 2022 год

Доброго дня!
Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності.
В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками.
Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому.
З повагою,
команда MOYO Показать 1 ответ

Нарушают права потребителей

Гость 27 августа, 2021 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Купил смартфон, он не понравился, захотел вернуть, 14 дней не прошло, упаковка, товарный вид, чек всё отлично.
Отказ в возврате потому, что я зашёл в свой аккаунт Google, и не смартфоне автоматически запустилась электронная гарантия от производителя.
Хитрая схема.
Категорически не рекомендую Moyo!

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 30 августа, 2021 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Доставляют товары бу под видом новых

Гость 31 июля, 2021 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Заказали вентилятор, пришёл весь ржавый и с большими царапинами. За чт и пт проблему решить не удалось, а в выходные сервис не работает.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 31 июля, 2021 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Я перепутала товар когда заказывала – вернула без проблем и взяла тотчто нужно

Арина Дмитриевна 29 июля, 2021 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Только придя с покупкой из отделение новой почты, я поняла что случайно заказала не ту акустику. Мы с мужем выбрали по характеристикам Саундбар Samsung HW-A550 2.1-Channel 410W 6.5 "Subwoofer (HW-A550/RU), а так как у меня было открыто много вкладок я случайно в заказе оформила Саундбар Samsung HW-T650 3.1-Channel 340W 6.5"Subwoofer (HW-T650/RU). К счастью мы заметили ошибку когда только начинали распаковку,... Читать отзыв Только придя с покупкой из отделение новой почты, я поняла что случайно заказала не ту акустику. Мы с мужем выбрали по характеристикам Саундбар Samsung HW-A550 2.1-Channel 410W 6.5 "Subwoofer (HW-A550/RU), а так как у меня было открыто много вкладок я случайно в заказе оформила Саундбар Samsung HW-T650 3.1-Channel 340W 6.5"Subwoofer (HW-T650/RU). К счастью мы заметили ошибку когда только начинали распаковку, и еще даже не извлекли из коробки. Написала в техподдержку, покаялась в своей невнимательности. Так как товар не был в эксплуатации. из упаковки не извлекли, и есть чек унас согласились принять эту акустику. В результате пришлос повозиться с возвратом и заполнением бумажек, но все же технику приняли. А мы смогли доплатив разницу, все же взять то что хотели.Я в очережной раз поняла, что нужно внимательно смотреть, ведь смущало меня то. что сумма меньше, чем оговаривали, но .... Хорошо, что товар поставляется сдокументацией и чеками. Есть воможность возврата в соответствии с законом.Из-за обилия предложений иногда бывают ошибки со стороны покупателей, которые потом нужно совместно спокойно и без нервов устранять. Я про свои нервы, операторы были спокойны и вежливы.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 30 июля, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Товар доставили сторого вовремя – это было важно для меня

Diana 26 июля, 2021 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Заказывала подарки близнецам к дню рождения - игровые ноуты. Доставили вовремя, правда я несколько раз сделала на всякий случай акцент, что это подарки к днюхе детей. Асусы соответствуют описанию, доставили их в оригинальных заводских упаковках, которые вскрыли уже после ухода курьера. Все цело и работает как положено. Дети пищат от восторга. Спасибо консультантам магазина за помощь в выборе и ответы... Читать отзыв Заказывала подарки близнецам к дню рождения - игровые ноуты. Доставили вовремя, правда я несколько раз сделала на всякий случай акцент, что это подарки к днюхе детей. Асусы соответствуют описанию, доставили их в оригинальных заводских упаковках, которые вскрыли уже после ухода курьера. Все цело и работает как положено. Дети пищат от восторга. Спасибо консультантам магазина за помощь в выборе и ответы на вопросы. Дети активно выбирают игровую гарнитуру, буду еще заказывать в этом интернет-магазине.

Достоинства:

онсультанты помогают с выбором, есть отзывы на сайте про товар и развернутое описание. Цены на ряд товаров ниже чем в других сетях. Доставка аккуратная и вовремя.

Недостатки:

Не нашла

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 26 июля, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Кондиционер Bosch CL5000i RAC 3,5, 12000 BTU

Гость 18 июля, 2021 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Скажите пожалуйста когда придёт мастер по установке кондиционера? Сказали что свяжутся, но я так понимаю что ждать можно долго. Номер заказа 2073323265

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 июля, 2021 год

Добрий день!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з MOYO.
На жаль, підрядники фізично не встигають виконувати роботу, тому іноді нам доводиться переносити роботу на інший день.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Достойный сервис

Алиса 9 июля, 2021 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Процесс покупки прошел комфортно, товар доставили в оговоренный срок в пункт выдачи. Персонал был приветлив, ответили на все интересующие вопросы по товару, предложение дополнительных сервисов не вызвало негатива и не было навязчивым, как это зачастую бывает. Мне понравилось обслуживание, с удовольствием вернусь еще, спасибо.

Достоинства:

Своевременная доставка, можно забрати заказ в любой время суток, большой ассортимент, удобный сайт, приветливый персонал

Недостатки:

Для себя пока не нашла

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 9 июля, 2021 год

Здравствуйте!
Нам очень приятно, что Вы оценили наш сервис :)
Благодарны, за рекомендацию нашего магазина другим пользователям.
Приходите к нам за новыми покупками. Нам очень приятно работать для Вас!
С уважением,
команда MOYO

Контора из 90-х годов ментально и морально.

Юрий 21 апреля, 2021 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Нет замены брака и возврата денег - только ремонт за счёт времени и нервов покупателя. Невероятные проходимцы и мошенники. Продают бракованный товар. Вернуть деньги или поменять товар просто нереально. Забирают свой брак в сервисный центр и неделми ремонтируют. Купили компьютер в офис, как результат сотрудник более двух недель сидит без работы. Не советую никому покупать у этих кидал что-либо.... Читать отзыв Нет замены брака и возврата денег - только ремонт за счёт времени и нервов покупателя. Невероятные проходимцы и мошенники. Продают бракованный товар. Вернуть деньги или поменять товар просто нереально. Забирают свой брак в сервисный центр и неделми ремонтируют. Купили компьютер в офис, как результат сотрудник более двух недель сидит без работы. Не советую никому покупать у этих кидал что-либо. Особенно юрлицам. Общение с персоналом как с автоответчиком - пара заученных фраз без смысловой нагрузки. Нормальные работники уходят, осталётся только неликвид. Почитал в интернете отзыве о MOYO как о работадателе - всё стало ясно

Достоинства:

Такими темпами скоро оставят рынок и перестанут издеваться над покупателями

Недостатки:

Большое количество брака в продаже. Сервисный центр - дно. Покупки в MOYO - деньги на ветер.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 24 июня, 2021 год

Добрый день!
Для более детального анализа сложившейся ситуации сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

С уважением,
команда MOYO

MOYO Шахраї

Lina 1 февраля, 2021 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Купили принтер та додаткову платну гарантію, яку нам розрекламували в магазині. Принтер не працює, місяць вже телефонуємо, тупо ігнорять менеджери, говорять Вам перетелефонують і все. Хоча при купівлі товару обіцяли, якщо з принтером щось станеться, тут же приїде додому їхній спеціаліст і все вирішить. Кошти сплачені - послуги не надаються, ігнор клієнтів і шахрайство. Останній магазин з продажу техніки, який... Читать отзыв Купили принтер та додаткову платну гарантію, яку нам розрекламували в магазині. Принтер не працює, місяць вже телефонуємо, тупо ігнорять менеджери, говорять Вам перетелефонують і все. Хоча при купівлі товару обіцяли, якщо з принтером щось станеться, тут же приїде додому їхній спеціаліст і все вирішить. Кошти сплачені - послуги не надаються, ігнор клієнтів і шахрайство. Останній магазин з продажу техніки, який порекомендую іншим.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 24 июня, 2021 год

Добрый день!
Для более детального анализа сложившейся ситуации сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

С уважением,
команда MOYO

Товар оплатил а получить не могу

Алексей 24 января, 2021 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Заказывал во вторник 19 января Переходник Lenovo USB-C to Ethernet Adapter (4X90S91831) с оплатой по безналу для юрлиц. Проплатили в среду 20.01.2021. На следующий день (в четверг 21.01.2021) мне перезвонили из магазина и уточнили детали доставки. Выбирал адресную доставку до офиса на пятницу 22.01.2021 с 09.00 до 15.00. В пятницу в 12.00 мне позвонил курьер и еще раз уточнил адрес... Читать отзыв Заказывал во вторник 19 января Переходник Lenovo USB-C to Ethernet Adapter (4X90S91831) с оплатой по безналу для юрлиц. Проплатили в среду 20.01.2021. На следующий день (в четверг 21.01.2021) мне перезвонили из магазина и уточнили детали доставки. Выбирал адресную доставку до офиса на пятницу 22.01.2021 с 09.00 до 15.00. В пятницу в 12.00 мне позвонил курьер и еще раз уточнил адрес доставки, сказал, что приедет. Но в 16.30 я не выдержал и позвонил в магазин с вопросом "Где мой заказ?". В ответ я услышал, что заказа не будет сегодня потому что какие-то там проблемы у курьера. Сказали, что будет в субботу до 21.00. Но так как это офис и в субботу я не хочу снова целый день сидеть и ждать курьера, попросил переадресовать посылку в отделение Новой почты. В итоге, сегодня воскресенье 24.01.2021 и я посылку не получил. Каждый день меня кормят завтраками: "посылка переадресована и завтра будет в отделении почтыю извините за неудобства." Но она не переадресована, у меня нету номера ТТН и в приложении НП я не вижу, чтобы курьерскую доставку сменили на доставку в отделение. Попросил отменить достаку и сказать, в каком магазине могу забрать товар? Получил ответ, что это НЕВОЗМОЖНО.

В итоге получается, что деньги оплатил, потратил всю пятницу на ожидание курьера, не знал, что в пятницу не будет доставки (никто не соизволил сообщить о сложностях, пока сам не спросил) и даже в воскресенье я не понимаю, когда я получу сов ОПЛАЧЕННЫЙ заказ..

Магазин НЕ советую для покупок. Уже лучше обратиться к конкурентам, у которых есть свои курьеры и нормальный контакт-центр, который реально готов помочь и ответить на вопросы.

Некачественный товар в магазине moyo

Екатерина 11 сентября, 2020 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Добрый день. Приобрела в марте 2020года ноутбук фирмы acer в магазине moyo. Спустя 6 месяцев обнаружили не робочий микрофон. Моей вины в поломке нет. Только установив програму скайп обнаружили поломку. Почему заплатив деньги мне продали некачественный товар?!
Ремонтированый ноут за такие деньги я не очень хочу. Руководство сети moyo помогите решить ситуацыю . На данный момент ноутбук... Читать отзыв Добрый день. Приобрела в марте 2020года ноутбук фирмы acer в магазине moyo. Спустя 6 месяцев обнаружили не робочий микрофон. Моей вины в поломке нет. Только установив програму скайп обнаружили поломку. Почему заплатив деньги мне продали некачественный товар?!
Ремонтированый ноут за такие деньги я не очень хочу. Руководство сети moyo помогите решить ситуацыю . На данный момент ноутбук находиться в сервисном центе moyo нна експертизе.

Достоинства:

Плюсов нет. Не рекомендую

Недостатки:

Продают не качественный товар

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 24 сентября, 2020 год

Добрый день!
Для более детального анализа сложившейся ситуации сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и идентифицировать Вас, как покупателя нашей сети магазинов.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами.
С уважением,
команда MOYO

Осторожно, 90-е!

Oleg 20 июня, 2020 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Магазин как будто из прошлого, работают по принципу «абы продать». Все хорошо только до момента оплаты. Потом сильная задержки доставки и проброс на оплаченную услугу установки. Так брали кондиционер с установкой (заказ №506899). Когда попросили разобраться почему нас обманули и взяли деньги за услугу которую не выполняют – хамское поведение, насмешки. Ели выпросили деньги вернуть.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 25 июня, 2020 год

Добрый день!
Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем опыте сотрудничества с MOYO.
Обязательно сделаем детальный анализ сложившейся ситуации по заказу и проведем работу над ошибками. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
В ближайшее время с Вами свяжется наш представитель для предоставления консультации.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами.
Приложим максимум усилий, что бы не разочаровать Вас в будущем.
с уважением,
команда MOYO! Показать 1 ответ

Магазину плевать на клиентов

Мария 16 июня, 2020 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А При покупке кондиционера клятвенно заверили что установят через 3 дня. В итоге никто не связывался по поводу даты, информацию приходилось выбивать самой из операторов колл центра, ожидая соединения на линии по 15 мин. Мастера приехали проинформировав о своём визите за 30 минут, с пустыми руками. Заявили что работе с таким фасадом не готовы, ничего делать не будут, а если... Читать отзыв При покупке кондиционера клятвенно заверили что установят через 3 дня. В итоге никто не связывался по поводу даты, информацию приходилось выбивать самой из операторов колл центра, ожидая соединения на линии по 15 мин. Мастера приехали проинформировав о своём визите за 30 минут, с пустыми руками. Заявили что работе с таким фасадом не готовы, ничего делать не будут, а если и займутся в другой день - за установку придется доплачивать сверху еще около 1000 грн, хотя я оплатила за максимальную установку.
Магазин проблему не решил, ответ менеджера по работе с претензиями - Неустраивает? Хотите сдавать? Сдавайте! Для получения денег по возврату вам нужно ехать на другой конец города. Худшего отношения к клиентам, чем в Moyo я не видела.
Никому не рекомендую, если есть возможность - не рискуйте, покупайте в любом другом магазине.

Достоинства:

Быстро привезли, т.к. хотели продать.
На этом все хорошее закончилось.

Недостатки:

Не верьте ни одному слову на линии поддержки.
Если возникнет проблема - все что могут - только извинятся, а решением проблемы заниматься не будут.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 25 июня, 2020 год

Добрый день!
Для более детального анализа сложившейся ситуации сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и идентифицировать Вас, как покупателя нашей сети магазинов.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами.
С уважением,
команда MOYO

Ужас ужасный!

Вера 19 марта, 2020 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Отвратительный магазин! Начнём с того, что консультанты просто неучи, каждый даёт разную информацию о товаре. Далее заказала товар по одной цене, поехала в магазин через весь город получать, а в магазине выставили цену на 3800 грн дороже. Цена заказа была 37999, приехав в магазин выставили счёт на 41700. Перед тем как ехать звонила в контакт центр, где меня уверили, что... Читать отзыв Отвратительный магазин! Начнём с того, что консультанты просто неучи, каждый даёт разную информацию о товаре. Далее заказала товар по одной цене, поехала в магазин через весь город получать, а в магазине выставили цену на 3800 грн дороже. Цена заказа была 37999, приехав в магазин выставили счёт на 41700. Перед тем как ехать звонила в контакт центр, где меня уверили, что цена остается прежней, как я и заказывала и смена курса не влияет. О смене цены меня заранее не уведомили. Могли бы смс прислать или позвонить. Если бы знала, просто не тратила время и никуда не ехала. Первый раз решила покупать в этой шарашке, но уже и последний. И всем знакомым не буду советовать. Ужас!!!! Заказала в другом магазине на 2500 грн дешевле и это уже после поднятия цен. Жаль потраченного времени.

Недостатки:

Одни сплошные минусы от начала и до конца!!!

1 согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 марта, 2020 год

Добрый день, Вера!
Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем опыте сотрудничества с MOYO.
Обязательно сделаем детальный анализ сложившейся ситуации по заказу и проведем работу над ошибками. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства при выполнении заказа.
В ближайшее время с Вами свяжется наш представитель для предоставления консультации.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами.
Приложим максимум усилий, что бы не разочаровать Вас в будущем.
с уважением,
команда MOYO!

Обманывает своих клиентов

Надежда 5 января, 2020 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Выбрала компьютер с определенными характеристиками, указанными на сайте в описании товара - для меня эти характеристики были очень важны. После покупки обнаружила несоответствие указанным (вместо экрана Ultra HD 4K оказался 2К). Обратилась в магазин - теперь тянут и ищут всякие причины чтобы не принимать обратно.

Показать 1 ответ

Вместо нового планшета продали б/у

Андрей 2 сентября, 2019 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Не советую покупать в этом магазине!
При покупке нового планшета впарили б/у.
Если бы не отсутствие времени на заказ в другом магазине, то вернул бы и забыл этот магазин навсегда.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 2 сентября, 2019 год

Добрый день, Андрей!
Для более детального анализа сложившейся ситуации, сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, да бы мы смогли разобраться в ситуации и идентифицировать Вас, как покупателя нашей сети.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами.
С уважением,
команда MOYO Показать 2 ответа

Магазин родом из совка.

Алексей 31 июля, 2019 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Пришел сегодня купить телевизор в магазин 24/7. Не самый дешевый телевизор. Мэнеджер треплется с "клиентом", который и не думает ничего покупать. Просто уши нашел свободные. Впечатлениями делится. 20 минут слушал и намекал парню, что я спешу. Мне нужна консультация для окончательного решения по модели и покупке. Никакой реакции. Другие продавцы якобы заняты, хоть в магазине никого нет. Очевидно, решили, что... Читать отзыв Пришел сегодня купить телевизор в магазин 24/7. Не самый дешевый телевизор. Мэнеджер треплется с "клиентом", который и не думает ничего покупать. Просто уши нашел свободные. Впечатлениями делится. 20 минут слушал и намекал парню, что я спешу. Мне нужна консультация для окончательного решения по модели и покупке. Никакой реакции. Другие продавцы якобы заняты, хоть в магазине никого нет. Очевидно, решили, что они единственный магазин в Киеве и клиент их должен просить взять у него 20 тыс., а не наоборот. Тогда удачи. На этой странице я вижу одни негативные отзывы. Хорошо, что не купил ничего.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 31 июля, 2019 год

Добрый день, Алексей!
Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Для более детального анализа сложившейся ситуации, сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, да бы мы смогли разобраться в ситуации и идентифицировать Вас, как покупателя нашей сети.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами.
С уважением,
команда MOYO Показать 1 ответ

Розбита запчастина до пічки Bosch

Гость 3 мая, 2019 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Зателефонували чи є в наявності. Є. Приїхали. Нема пічки. Чекали. Привезли. Оплатили. Всередині відломаний пластик. Сказали, що це наші проблеми. Деталь коштує 2 тис. Ніхто не поцікавився як допомогти чи які є варіанти.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 6 мая, 2019 год

Добридень!
Дякуємо, за те, що знайшли час повідомити нам про Ваш досвід співпраці з нашою компанією.
Приносимо, Вам, вибачення від імені компанії за заподіяні незручності.
Обов'язково проведемо детальний аналіз ситуації, що склалася і зробимо все можливе щоб виключити подібні випадки в майбутньому.
Ми щиро шкодуємо, що у Вас склалася негативна думка при співпраці з нами.
Ще раз вибачте.
З повагою,
команда MOYO!

Никому не советую что-либо покупать в этой конторе

Елена 14 февраля, 2019 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Купила по безналичному расчету коммутатор. Через полгода перестал работать, коробку и гарантийку увы потеряли. Есть расходная накладная о покупке товара и виден код на самом изделии. Звоню в техподдержку по телефону, указанному на сайте магазина, соединяют с техподдержкой магазина. По телефону отвечают, что привозите товар в том виде в каком есть и подтверждающие документы о покупке. Об отсутсвии коробки сообщала,... Читать отзыв Купила по безналичному расчету коммутатор. Через полгода перестал работать, коробку и гарантийку увы потеряли. Есть расходная накладная о покупке товара и виден код на самом изделии. Звоню в техподдержку по телефону, указанному на сайте магазина, соединяют с техподдержкой магазина. По телефону отвечают, что привозите товар в том виде в каком есть и подтверждающие документы о покупке. Об отсутсвии коробки сообщала, ответили - везите. Везем коммутатор в магазин на Марка Вовчка в Киеве- отказываются принимать. Видят, что товар действительно куплен у них, но требуют коробку, т.к. только по коробке сверяют код. Звоню повторно - и тут выясняется............. что я звоню им впервые, что вероятно ранее меня соединяли с кол-центром, и отследить мой прошлый звонок и прослушать- не могут, называю номер накладной- не могут идентифицировать что товар куплен у них и оказывается, что коммутаторы они могут принять только в коробке.
Никому не советую покупать что-либо в этих магазинах. Сервис на нуле, врут и изворачиваются.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 18 февраля, 2019 год

Добрый день!
Благодарим, за то, что нашли время оставить отзыв.
Приносим, Вам, извинения от лица компании за доставленные неудобства при выполнении заказа. Для более детального анализа сложившейся ситуации, сообщите пожалуйста, номер Вашего заказа.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами.
С уважением,
команда MOYO

Мошенники

Игорь 18 января, 2019 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Врут что продают оригинальные товары от Apple, а на в самом деле продают подделки по цене оригиналов. су*и!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

мошенничество

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 21 января, 2019 год

Добрый день!
Спасибо, за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем опыте сотрудничества.
Приносим, Вам, извинения от лица компании за доставленные неудобства при выполнении заказа.
Для более детального анализа сложившейся ситуации, сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Мы продаем только оригинальную технику Apple и в этом Вы можете убедится самостоятельно посмотрев на сайте официального представителя Apple в Украине.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами.
С уважением,
команда MOYO

Крайне не рекомендую

Гость (Украина, Київ) 10 августа, 2018 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Крайне не рекомендую связываться для покупки чего-либо.
Ни о какой защите прав потребителя в этом магазине речь не идет.
Приобрел в этом магазине ноутбук Thinkpad T480s стоимостью 62т грн
Ноутбук оказался бракованый (жужжание куллера, посторонние шумы).
Через несколько дней после покупки попытался обменять товар, и начались мои приключения.
В магазине на Саксаганского мне сказали что обмен происходит по очень странной... Читать отзыв Крайне не рекомендую связываться для покупки чего-либо.
Ни о какой защите прав потребителя в этом магазине речь не идет.
Приобрел в этом магазине ноутбук Thinkpad T480s стоимостью 62т грн
Ноутбук оказался бракованый (жужжание куллера, посторонние шумы).

Через несколько дней после покупки попытался обменять товар, и начались мои приключения.
В магазине на Саксаганского мне сказали что обмен происходит по очень странной процедуре:
- 30 дней в сервисе проверяют что ноутбук рабочий
- в течении еще 30 дней мне возвращают деньги на карту
- через 2 месяца я могу прийти и купить такой же ноутбук
(это все противоречит действующему законодательству)

После выяснения отношений с отделом рекламаций мне сказали что смогут обменять в течении 14 дней,
но мне нужно ехать в другой магазин (на Марка Вовчка)

По приезду в магазине мне выдали стандартную форму для заполнения где было опять указано 30 дней как максимальный срок.
Опять выяснение отношений с отделом рекламаций, и ответ "у нас нет других бланков".

В итоге, менеджеры в магазине нашли на корпусе мелкую царапину,
и на основании этого отказались делать замену товара ненадлежащего качества.
Что опять таки, противоречит действующему закнодательству
(ЗАКОН УКРАЇНИ Про захист прав споживачів Стаття 8)

В ответ на сообщение о том что они нарушают закон, мне предложили обратиться в суд.

Разочерование

Гость (Украина, Київ) 15 июня, 2018 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Заказал этот телефон и сделал самовывоз из магазина на ул. Марка Вовчка. Но мой отзыв не об этом телефоне, а об обслуживании. Обслуживание откровенно плохое. Начнем с банальной коробки. Коробка откровенно была до такой степени потрепанна, что появлялись мысли, что телефон Б/У под ценой как новый. Телефон и так не дешевый.... а коробка была в таком состоянии, что даже не... Читать отзыв Заказал этот телефон и сделал самовывоз из магазина на ул. Марка Вовчка. Но мой отзыв не об этом телефоне, а об обслуживании. Обслуживание откровенно плохое. Начнем с банальной коробки. Коробка откровенно была до такой степени потрепанна, что появлялись мысли, что телефон Б/У под ценой как новый. Телефон и так не дешевый.... а коробка была в таком состоянии, что даже не было видно надписей HTC. Менеджер сказал что єто условия транспортировки. Но почему меня єто волновать должно то?! Тем более за такие деньги. И дальше он мне молча отдал телефон на проверку и сам ушел по своим делам... А второй менеджер предлагал мне так называемый "навязчивый сервис", купить страховки и так далее. На мое 10-ое НЕТ, только тогда он от меня отстал.
Ну а теперь телефон... На данный момент я лучшего в руках не держал. Во Всех смыслах этого слова.

1 согласен

Худший интернет-магазин

Гость (Украина, Київ) 31 марта, 2018 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Заказывала полотенцесушитель. Доставку обещали сделать 3 дня назад - не сделали. Не понятно что с заказом. Не рекомендую

Издеваются над клиентами!!!

Иванна (Украина, Київ) 23 января, 2018 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Обслуживание ужасное !!! Документы оформляют для юридических лиц не правильно.
Связаться с бухгалтерией невозможно, так что если вы заплатили за товар, что-то доказать после оплаты, будет ПРОБЛЕМОЙ. Берегите свои нервы и деньги.

1 согласен

Невозможно вернуть товар

Гость (Украина, Київ) 5 октября, 2017 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Отвратительное качество обслуживания. Заказали кресло руководителя, привезли бракованное. Второй день невозможно дозвониться менеджеру по возврату. Колл-центр ни за что не отвечает, ничего не знает, ничей телефон дать не может. Многократные звонки не меняют ситуацию. Очень жалею, что обратился в этот магазин. Если не хотите потратить кучу своего времени на решение элементарной проблемы - обходите этот магазин стороной. Возможно, падение кол-ва... Читать отзыв Отвратительное качество обслуживания. Заказали кресло руководителя, привезли бракованное. Второй день невозможно дозвониться менеджеру по возврату. Колл-центр ни за что не отвечает, ничего не знает, ничей телефон дать не может. Многократные звонки не меняют ситуацию. Очень жалею, что обратился в этот магазин. Если не хотите потратить кучу своего времени на решение элементарной проблемы - обходите этот магазин стороной. Возможно, падение кол-ва клиентов заставит их изменить свое отношение к покупателям. Или их место займет более достойный конкурент.

Все ок

Гость (Украина, Київ) 12 мая, 2017 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Быстро и качественно, долго не ждал.

1 согласен

ЛАЖА

Гость (Украина, Київ) 5 мая, 2017 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Полная ЛАЖА, 4дня мозги полоскали , заказ не выполнили

1 согласен

Интернет магазин для варгов

Виталий (Украина, Вишгород) 26 ноября, 2016 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Заказал пленку для ламинации - способ оплаты безналичный для юр.лиц
Результат 1 - ждал счет фактуру 5 дней.
Результат 2 - никто не удосужился сообщить о том что деньги получены и можно забирать товар
Результат 3 - выдавать товар не хотели - требовали либо печать в накладную (я ФОП без печати) либо доверенность....
Знание законодательства = 0... Читать отзыв Заказал пленку для ламинации - способ оплаты безналичный для юр.лиц
Результат 1 - ждал счет фактуру 5 дней.
Результат 2 - никто не удосужился сообщить о том что деньги получены и можно забирать товар
Результат 3 - выдавать товар не хотели - требовали либо печать в накладную (я ФОП без печати) либо доверенность....
Знание законодательства = 0 !! Доверенности упразднили https://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z1300-14
Печать не обязательна https://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/436-15/page2
Результат замечательный: 40 минут ругательств с представителями Мойо, упущенный клиент..

Недостатки:

- отсутствие реакции на запросы
- неадекватное обслуживании
- полное незнание законов