Name: Сеть кофеен "Aroma Kava"
Rating: 1.2

Толерантность

Гость 20 сентября, 2020 год

Толерантность на высшем уровне!)уборщица выгоняет меня с кафе из за того что я поцеловался с парнем,не лизался не сослался,а поцеловался,арома на высоте!)

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 21 сентября, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Приносим извинение за поведение сотрудников. Будем благодарны, если Вы напишите нам на [email protected]: адрес кофейни, где это произошло. Проведем работу с сотрудниками данной кофейни.

Ужас, а не персонал!

Гость 18 сентября, 2020 год

Перший раз в житті пишу відгук. Замовила 200 мл фрешу на фото видно, що там вдвічі менше. На моє прохання перелити в стаканчик 200 мл.,щоб баристам показати ,що там немає зазначеної кількості, мені прийшлось доплатити 18 грн!!! за стаканчик. Перелила. Показала. Мені розвели руками. У висновку заплатила 68 грн за 100!!!!! Мл прошу звернути увагу на персонал,... Читать отзыв

Сеть кофеен Aroma Kava - Ужас, а не персонал!

Перший раз в житті пишу відгук. Замовила 200 мл фрешу на фото видно, що там вдвічі менше. На моє прохання перелити в стаканчик 200 мл.,щоб баристам показати ,що там немає зазначеної кількості, мені прийшлось доплатити 18 грн!!! за стаканчик. Перелила. Показала. Мені розвели руками. У висновку заплатила 68 грн за 100!!!!! Мл прошу звернути увагу на персонал, бо саме через працівників я не буду відвідувати ваші заклади!
Кав'ярня вул. Парково- Сірецька1 обслуговували мене 18.09.20 о 18:00

Недостатки:

Невічлевий і брехливий персонал

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 19 сентября, 2020 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що Вам довелося написати такий відгук. Ми обов'язково перевіримо якість приготування напою, проведемо роботу з персоналом та надамо Вам зворотній зв'язок. Ваші контактні дані уточнені із іншого джерела - менеджер кав'ярні Вам зателефонує.

Кава г....

Гость 11 сентября, 2020 год

Тільки що купила каву в аромакавярні Болото ..гіршої кави я щеине пила...і це кавярня в центрі Львова

..фуу..має бути стидно

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Кава болотао..підфарбовпна вод

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 14 сентября, 2020 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Для того, щоб опрацювати звернення та надати зворотній зв'язок, напишіть нам на пошту: [email protected] точну адресу кав'ярні, дату відвідування, деталі візиту (який саме напій мається на увазі), а також залиште Ваші контакти, щоб менеджер кав'ярні міг з Вами зв'язатися. Заздалегідь вдячні.

Неприємний випадок

Ірина 11 сентября, 2020 год

Обожнюю арома каву, кава завжди смачна, обслуговування завжди було привітне та швидке. Неприємна ситуація трапилась в Києві, 28.08.2020 року, я хотіла придбати каву у "Арома кава", розташована навпроти входу на південний залізничний вокзал Києва. Підійшовши об 11:30, біля закладу сиділи троє молодих чоловіків,один з них бариста. Я спитала у баристи чи приймає він замовлення, на що пролунала відповідь "Девушка, вы... Читать отзыв Обожнюю арома каву, кава завжди смачна, обслуговування завжди було привітне та швидке. Неприємна ситуація трапилась в Києві, 28.08.2020 року, я хотіла придбати каву у "Арома кава", розташована навпроти входу на південний залізничний вокзал Києва. Підійшовши об 11:30, біля закладу сиділи троє молодих чоловіків,один з них бариста. Я спитала у баристи чи приймає він замовлення, на що пролунала відповідь "Девушка, вы что не видите, мы отдихаєм, если хотите кофе - можете купить чуть одальше или в другой ароме". Ситуація була неприємна, прошу звернути на це увагу і бути привітнішими :)

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 14 сентября, 2020 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що Вам довелося залишити такий відгук. Для того, щоб опрацювати звернення та надати зворотній зв'язок, напишіть нам на пошту: [email protected] точну адресу кав'ярні, дату візиту, а також залиште Ваш контактний номер телефону, щоб менеджер міг з Вами зв'язатися. Заздалегідь вдячні.

Приятное впечатление!

Алина 8 сентября, 2020 год

Вкусный кофе, быстрое и приятное обслуживание!!! Уютная атмосфера, отличное место для похода в компании друзей и знакомых, удобное месторасположение и самые оригинальные стаканы.Спасибо вам большое.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 9 сентября, 2020 год

Добрый день! Спасибо, за Вашу оценку и отзыв.

Асортимент не відповідає дійсності

Гость 7 сентября, 2020 год

Приїхала з іншого кінця міста шоб випити чашку ароматного какао) проте його не було, як і раф кави)не задоволена обслуговуванням!!!!!! Більше не прийду.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 8 сентября, 2020 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Для того, щоб опрацювати звернення та надати зворотній зв'язок, напишіть нам на пошту: [email protected] точну адресу кав'ярні, дату відвідування, деталі візиту, а також залиште Ваші контакти, щоб менеджер кав'ярні міг з Вами зв'язатися. Заздалегідь вдячні.

Качество обслуживания

Гость 7 сентября, 2020 год

Ужасное обслуживание, когда зашла в кофейню бариста долго собиралась подойти , сидя рядом за столиком , а кассир нахамил

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 8 сентября, 2020 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Щоб опрацювати Ваше звернення та надати зворотній зв'язок, напишіть нам, будь ласка, на пошту: [email protected] точну адресу кав'ярні, дату відвідування, деталі візиту, а також залиште Ваші контакти, щоб менеджер кав'ярні міг з Вами зв'язатися.

Спасибо за “ подарок”

Юлия 2 сентября, 2020 год

Получила сообщение о том что к дню рождения могу получить напиток в подарок. Два дня заходила в кофейню , говорят что не работает программа. На все мои вопросы когда починят и почему не работает, девочки отвечали очень по- хамски. Как будто я пришла к ним домой.
Очень неприятно. Зачем такие подарки? Если ты его получить не можешь, да ещё... Читать отзыв Получила сообщение о том что к дню рождения могу получить напиток в подарок. Два дня заходила в кофейню , говорят что не работает программа. На все мои вопросы когда починят и почему не работает, девочки отвечали очень по- хамски. Как будто я пришла к ним домой.
Очень неприятно. Зачем такие подарки? Если ты его получить не можешь, да ещё и разговаривают с тобой как с “ какашкой”
Г. Мариуполь кофейня на ул. Филиппа Орлика.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 3 сентября, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить такой отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту: [email protected] свой контактный номер телефона, чтоб менеджер кофейни мог с Вами связаться. Заранее благодарны.

Молочный коктейль

Гость 1 сентября, 2020 год

С кофе все понятно уже давно, коктейль отвратительный, экономят даже в этом, чайная ложка мороженого , пила молоко со льдом, выбросила, гадость редкая, перчатка только на одной руке, второй берет деньги, но маску требует от покупателя, м.Левобережная возле выхода, продавец Рженко

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Обслуживание

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 2 сентября, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить такой отзыв. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected], точный адрес кофейни и дату посещения, а также Ваш контактный номер телефона. Мы обязательно проведём работу с персоналом и проконтролируем качество приготовления напитка. Спасибо за понимание!

Поганий молочний коктель

Нина 30 августа, 2020 год

Купили молочний коктель "Ванільний"
Це було 29,08,2020 близько 23,30 (площа Івана Підкови, Львів)
Він був не смачний((
Ніби в блендер дали ложку цукру и молока
Ні тобі смаку ні консистенції, ні ванільного смаку.
Має бути соромно за такий сервіс...
Також передаємо привіт від наших друзів, яким не сподобалась кава, кажуть що в стакані поклали більше льоду ніж самої кави, теж... Читать отзыв Купили молочний коктель "Ванільний"
Це було 29,08,2020 близько 23,30 (площа Івана Підкови, Львів)
Він був не смачний((
Ніби в блендер дали ложку цукру и молока
Ні тобі смаку ні консистенції, ні ванільного смаку.
Має бути соромно за такий сервіс...

Також передаємо привіт від наших друзів, яким не сподобалась кава, кажуть що в стакані поклали більше льоду ніж самої кави, теж засмучені і не хочуть більше користуватись послугами "Арома кави"

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 31 августа, 2020 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Дане звернення також отримали на електронну пошту guest@aromakava. Очікуємо на Ваш контактний номер телефону для надання зворотнього зв'язку.

Вкус кофе ужасен

Mikel 6 августа, 2020 год

Кофе:Пил много разных видов кофе, в разных кофейнях, но такого ужастного нигде не пил, ни вкуса, ни запаса, ничего нету связанного с кофем. Лучше взять пакетик 3 в 1, там и то больше вкус кофе.
Никому не советую.
Персонал:не хочу обидеть ребят, но очень медлено работают, нету запары, и один кофе занимает сделать 5минут
Инвентарь:трубочки ели всовываешь в эти крышки

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Ужастный кофе, хотя это тяжело назвать кофем.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 7 августа, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль получать такой отзыв. Пожалуйста, напишите где и когда это произошло и отправьте сообщение с Вашими контактами по адресу: [email protected]

Богдана Хмельницкого, 10

Дария 1 августа, 2020 год

Лучшая кофейня с уютной посадкой и приятными сотрудниками. Всегда помогут в выборе вкусного пироженного, работают быстро, общаются с клиентами вежливо. Рекомендую

Достоинства:

вкусный кофе и пироженки, уютная посадка, быстрое и вежливое обслуживание

Недостатки:

нет

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 3 августа, 2020 год

Спасибо Вам, за Ваш отзыв! Мы обязательно передадим его сотрудникам!

Відмінне обслуговування

Гость 1 августа, 2020 год

Був в Аромі біля метро Золоті Ворота
Персонал дуже ввічливий!
Мені приготували стандартне капучино на арабіці, кава дуже смачна!
Дякую.
Зрадістю, буду заходити ще!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 3 августа, 2020 год

Доброго ранку! Дякуємо Вам, за Ваш відгук. Ми обов'язково передамо його співробітникам.

Ужасный кофе

Гость 30 июля, 2020 год

Что самое главное в кофейне?
Конечно же кофе !
Кофе , который в самой раскрученной кофейне в Украине просто отвратительный . Что на арабике которую арома пытается пихнуть, что обычный! Я не понимаю что вам мешает отказаться от тех зёрен что вы берёте и закупать нормальный кофе. У вас же далеко не дёшево! Так в чем проблема... Читать отзыв Что самое главное в кофейне?
Конечно же кофе !
Кофе , который в самой раскрученной кофейне в Украине просто отвратительный . Что на арабике которую арома пытается пихнуть, что обычный! Я не понимаю что вам мешает отказаться от тех зёрен что вы берёте и закупать нормальный кофе. У вас же далеко не дёшево! Так в чем проблема ?

Невозможно существование в перспективе с таким кофе. Год - два , дальше я думаю сеть уйдёт .

Достоинства:

Приложение , за счёт чего и держится скорее всего

Недостатки:

Кофе
За счёт удешевления персонала берут кого попало

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 31 июля, 2020 год

Здравствуйте! Нам очень жаль получать такой отзыв. Пожалуйста, напишите где и когда это произошло и отправьте сообщение с Вашими контактами по адресу:
[email protected]

Пришла попить льда

Виктория 27 июля, 2020 год

Добрый день! Попросила сделать мне Арома Оушен, а вместо напитка получила сплошной кусок льда, из-за которого не смогла даже смешать сироп с самим напитком..

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 28 июля, 2020 год

Виктория, добрый день! Нам очень жаль получать такой отзыв. Пожалуйста, напишите где и когда это произошло и отправьте сообщение с Вашими контактами по адресу: [email protected]

Вкусный кофе в зёрнах

Ксения 27 июля, 2020 год

Здравствуйте.
Столкнувшись с ситуацией, когда кофе в кофейнях сети каждый раз почему-то разный, решила попробовать купить кофе в зёрнах, чтобы готовить дома. Кофе понравился, беру теперь постоянно.
В одной из кофеен озвучили акционное предложение по кофе в зернах, в парке Горького в г.Харьков при покупке Arabica special 125гр ребята любезно предложили сделать любой напиток бесплатно.
После этого... Читать отзыв Здравствуйте.
Столкнувшись с ситуацией, когда кофе в кофейнях сети каждый раз почему-то разный, решила попробовать купить кофе в зёрнах, чтобы готовить дома. Кофе понравился, беру теперь постоянно.
В одной из кофеен озвучили акционное предложение по кофе в зернах, в парке Горького в г.Харьков при покупке Arabica special 125гр ребята любезно предложили сделать любой напиток бесплатно.
После этого я стала интересоваться в других кофейнях акциями. Ребята либо говорят что акций нету, либо в каждой кофейне озвучиваются разные акции.

Кофе зерновой отличный, хотелось бы в приложении видеть действующие акции по данной позиции.

Достоинства:

Вкуснейший кофе в зёрнах.

Недостатки:

В приложении не отображаются акции по зерновому кофе.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 27 июля, 2020 год

Добрый день! Спасибо большое, за Ваш отзыв. Мы обязательно проведём работу с персоналом. Данная акция уже не работает. Приносим свои извинения!

Холодное кофе и полный игнор в соц. сети

Гость 26 июля, 2020 год

Всегда у вас брала кофе, очень нравилось, но сегодня столкнулась с проблемой. Купила лате, а оно было с ароматом прокисшего молока и холодное. Рекомендую пересмотреть сервис, потому что раньше у вас было самое вкусное кофе, а сейчас остались только высокие цены. Я написала эту жалобу в Инстаграм, но её игнорируют и даже не прочитали уже на протяжении 16 часов. С... Читать отзыв Всегда у вас брала кофе, очень нравилось, но сегодня столкнулась с проблемой. Купила лате, а оно было с ароматом прокисшего молока и холодное. Рекомендую пересмотреть сервис, потому что раньше у вас было самое вкусное кофе, а сейчас остались только высокие цены. Я написала эту жалобу в Инстаграм, но её игнорируют и даже не прочитали уже на протяжении 16 часов. С таким отношением к покупателям, это последний раз, когда я посетила вас.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 27 июля, 2020 год

Здравствуйте! Нам очень жаль получать такой отзыв. Пожалуйста, напишите где и когда это произошло и отправьте сообщение с Вашими контактами по адресу: [email protected]. Заранее спасибо!

Ужасный кофе

Гость 25 июля, 2020 год

Я честно до сих пор не понимаю как в арома каве до сих пор кто-то покупает кофе, это же не кофе а блевотина какая-то , мне кажется в любой шаурмичной любой ашот делает кофе лучше и ладно если бы это было где-то в одном заведении франшизы, так хрен во всех кафе моего города и всех кафе других городов, такое ощущение... Читать отзыв Я честно до сих пор не понимаю как в арома каве до сих пор кто-то покупает кофе, это же не кофе а блевотина какая-то , мне кажется в любой шаурмичной любой ашот делает кофе лучше и ладно если бы это было где-то в одном заведении франшизы, так хрен во всех кафе моего города и всех кафе других городов, такое ощущение что это положено за основу. Короче говоря простите, но не могу пожелать вам добра, т.к. нельзя забивать на обучение персонала и сам продукт

Достоинства:

Из плюсов могу отметить мусорку у кафе, в неё можно выкинуть этот отвратительный кофе

Недостатки:

1) и самое основное это кофе, его в арома каве нет!!!
2) и жалко что нельзя оценку с минусом поставить

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 27 июля, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль получать такой отзыв. Пожалуйста, напишите где и когда это произошло и отправьте сообщение с Вашими контактами по адресу: [email protected]. Заранее спасибо!

Редчайшее Жлобство

Наталья 21 июля, 2020 год

Заказала фраппе , куда идёт сироп, вместо него попросила добавить топинг, меня попытались убедить , что это будет не вкусно , сделали , как попросила - взяли за топинг 5 грн.(тобишь заменить сироп на топинг невозможно - жлобство), но добавили каплю топинга, когда я сказала, что не сладкое и попросила добавить ещё - мне начали опять пробивать чек на 5... Читать отзыв Заказала фраппе , куда идёт сироп, вместо него попросила добавить топинг, меня попытались убедить , что это будет не вкусно , сделали , как попросила - взяли за топинг 5 грн.(тобишь заменить сироп на топинг невозможно - жлобство), но добавили каплю топинга, когда я сказала, что не сладкое и попросила добавить ещё - мне начали опять пробивать чек на 5 грн.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 21 июля, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль получать такой отзыв. Пожалуйста, напишите где и когда это произошло и отправьте сообщение с Вашими контактами по адресу:
[email protected]

Аналогично на Березняках возле Днепра.

Гость 20 июля, 2020 год

Вместо матча какой-то мусор с молоком. Взял первый раз было не очень, но мусор только под конец ощущался, а во второй раз был полный стакан мусора. Такое ощущение, что зеленый чай перемалывают и бросают в молоко.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 21 июля, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль получать такой отзыв. Напишите, пожалуйста, когда покупали напиток и Вашими контакты по адресу:
[email protected]

По поводу работы в арома

Отзыв сотрудника

П 17 июля, 2020 год

Это самое ужасное место для работы
Начальство обманывает на деньги и так маленькие ( обещают 7000 получаешь 3000 от силы )
Работаешь по 14 часов, а получаешь копейки
С какого-то чуда за 9 дней работы сняли 900 грн за недостачи и это только с меня
Как такое возможно ... Читать отзыв Это самое ужасное место для работы
Начальство обманывает на деньги и так маленькие ( обещают 7000 получаешь 3000 от силы )
Работаешь по 14 часов, а получаешь копейки
С какого-то чуда за 9 дней работы сняли 900 грн за недостачи и это только с меня
Как такое возможно в маленькой кофейне где работала только я
Это не возможно
Персонал меняется каждые 2 месяца и людей просто некому учить всему
Если ты умеешь то класс но если нет та выходят разные казусы
Итог такой работы много денег мало

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 20 июля, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль получать такой отзыв. Пожалуйста, опишите ситуацию в деталях и отправьте сообщение с Вашими контактами по адресу:
[email protected] Показать 1 ответ

Внимание! Ice американо

Елена 16 июля, 2020 год

05.07 в 15.30 зашли в "Aroma Kava" на м.Печерская выпить кофе. Было очень жарко и поэтому не стали заказывать традиционные напитки и заказали Ice американо и Ice капучино. Обслуживала нас Валерия. Когда Ice американо готовили, я попросила добавить в него молоко, доплатила за 50гр. молока и получила напиток. Когда мой муж допил Ice американо, оказалось, что на дне стаканчика... Читать отзыв 05.07 в 15.30 зашли в "Aroma Kava" на м.Печерская выпить кофе. Было очень жарко и поэтому не стали заказывать традиционные напитки и заказали Ice американо и Ice капучино. Обслуживала нас Валерия. Когда Ice американо готовили, я попросила добавить в него молоко, доплатила за 50гр. молока и получила напиток. Когда мой муж допил Ice американо, оказалось, что на дне стаканчика есть тонкие дольки лимона. Моему удивлению не было предела! В каждом напитке было много льда и не было видно что лежит на дне. Я подошла к баристе Валерии за объяснениями и спросила, как получилось, что в напитке оказался лимон и почему меня не предупредили, когда я попросила добавить молоко, что в состав напитка входит не только вода, кофе и лёд, но и ЛИМОН! Например, я этого не знала. Принимая заказ, Валерия рассказала о всех акциях, пироженках и печеньках, но ни словом не обмолвилась о лимоне. На что Валерия невозмутимо ( ее спокойствию можно только позавидовать) ответила, что, если я заказываю напиток, то ДОЛЖНА знать его состав!!! Серьёзно, именно ДОЛЖНА?!?!? А откуда я должна знать состав напитка, если он НИГДЕ, ни на одном стенде в кафе не прописан? Я телепатией не страдаю! На моё возмущение по поводу состава напитка Валерия ответила, что многие заказывают Ice американо с молоком, может людям так нравится! Думаю, что все те, кто заказывает с молоком НЕ знают о лимоне. Лимон с молоком не совсем удачное сочетание. И в итоге через 2 часа после выпитого Ice американо мужу было не очень хорошо. Закончилось всё диареей.
Если бы Валерия попыталась как-то сгладить ситуацию, извинилась, сказала, что забыла предупредить, не думала, что я не знаю состав, то можно было бы списать на невнимательность. Но бариста просто свалила вину за инцидент на клиента. Получилось мы сами виноваты, что так заказали! Впечатление осталось очень неприятное!
"Aroma Kava" посещать больше не буду.
Для тех клиентов, которые все таки будут посещать ваши кафе ОГРОМНАЯ просьба, напишите где-нибудь состав напитков!

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 17 июля, 2020 год

Здравствуйте, Елена! Приносим свои извинения, за нашу сотрудницу. Мы обязательно примем меры. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш номер телефона - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Где находится офис в городе Днепр и контактный номер?

Отзыв сотрудника

Гость 15 июля, 2020 год

Ребенок отработал месяц практически все смены в ночь,а зарплату получил очень маленькую...опять оштрафовали или штраф какой?на каком основании???Я ему без всякой работы больше даю....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 16 июля, 2020 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адреса кофейни и Ваш номер телефона - с Вами свяжется менеджер. Заранее спасибо!

Плохое обслуживание

Гость 15 июля, 2020 год

Заказала сегодня два смузи в кофейне в парке Шевченка(Терещенская) и попросила,чтоб сложили в упаковку для удобства. В итоге бариста не сложила,а просто дала мне упаковку,чтоб я самостоятельно это сделала. Упаковка была сверху влажная и когда я взяла ее в руки,упаковка разорвалась и все смузи оказалось на моей одежде. Бариста никак не отреагировала, а сказала,что ее в этом... Читать отзыв

Сеть кофеен Aroma Kava - Плохое обслуживание

Заказала сегодня два смузи в кофейне в парке Шевченка(Терещенская) и попросила,чтоб сложили в упаковку для удобства. В итоге бариста не сложила,а просто дала мне упаковку,чтоб я самостоятельно это сделала. Упаковка была сверху влажная и когда я взяла ее в руки,упаковка разорвалась и все смузи оказалось на моей одежде. Бариста никак не отреагировала, а сказала,что ее в этом вины нет..когда я попросила заново сделать напитки,был ответ,что ингредиентов нет. Абсолютное не желание помочь и не клиентоориентированность. Отрешенность человека,который работает с клиентами. Внизу чек.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 16 июля, 2020 год

Добрый день! Передали в работу. С Вами свяжется менеджер кофейни.

Никогда нет сдачи!

Гость 15 июля, 2020 год

Обошла три кофейни! Ни в одной не оказалось сдачи с 500 грн при заказе 2 эклера и 2 кофе. В итоге пошла в соседнюю кофейню! Уважаемые владельцы, стоит немного больше доверять своим работникам или почитайте «права споживачів».

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 16 июля, 2020 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адреса кофеен и Ваш номер телефона - с Вами свяжется менеджер. Заранее спасибо!

Бонусы в приложении

Элла 14 июля, 2020 год

Арома,объясните пожалуйста, в чем смысл вашего приложения, если балы за покупки в нем не насчитываются?
Уже не первый раз сталкиваюсь с этим!
Либо это баг самого приложения, либо вы нанимаете недобросовестных сотрудников, которые намеренно способствуют НЕ начислению баллов( об этом узнала непосредственно у сотрудника аромы)

Достоинства:

не вижу

Недостатки:

проблемы с приложением, соотношение цены и качества

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 15 июля, 2020 год

Добрый день! Связываемся с Вами через почту.

Как Оно до сих пор работает

Гость 14 июля, 2020 год

Не понимаю, как такая "продажа пойла" до сих пор работает. Кофе отвратительный. Покупаешь большой стакан, а кофе там на пол стакана. 1 раз из 5 сделал человек полный стакан, как и положено. На вопрос - От чего зависит кол-во содержимого в стакане? ответ - От человека наверное.
Проще тогда не заказывать ничего и не ждать нормального человека.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 14 июля, 2020 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адреса кофейни и Ваш номер телефона - с Вами свяжется менеджер. Заранее спасибо!

Набирают кого попало в «бариста»

Алена 12 июля, 2020 год

В последнее время, как не зайду в арому( не важно центр Киева или окраина) везде капучино приготовлен ужасно, супер горячий с пузырчатой пеной, в лучших традициях кофейных ларьков на рынке, я понимаю, что это не лакшери кофейни, но на рынке кофе не по 40 грн. Хожу сюда, потому что круглосуточно и есть почти на каждом шагу. Но видимо лучше реже... Читать отзыв В последнее время, как не зайду в арому( не важно центр Киева или окраина) везде капучино приготовлен ужасно, супер горячий с пузырчатой пеной, в лучших традициях кофейных ларьков на рынке, я понимаю, что это не лакшери кофейни, но на рынке кофе не по 40 грн. Хожу сюда, потому что круглосуточно и есть почти на каждом шагу. Но видимо лучше реже пить кофе, чем платить непонятно за что.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 13 июля, 2020 год

Здравствуйте, Алёна! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адреса кофейни и Ваш номер телефона - с Вами свяжется менеджер. Заранее спасибо!

Ужасно!!!!

Гость 8 июля, 2020 год

Почему работая в заведении баристой, я должен мыть туалеты за клиентами?) Убирать зал и подсобные помещения, по-моему для этого есть уборщицы. Что касаемо продукции, кофе в действительности не вкусный, а десерты кушать можно, но со списанием всегда проблемы. Админ который находился у меня на точке не считал меня за человека, просто потому что я ей не понравился)) она сразу сказала,... Читать отзыв Почему работая в заведении баристой, я должен мыть туалеты за клиентами?) Убирать зал и подсобные помещения, по-моему для этого есть уборщицы. Что касаемо продукции, кофе в действительности не вкусный, а десерты кушать можно, но со списанием всегда проблемы. Админ который находился у меня на точке не считал меня за человека, просто потому что я ей не понравился)) она сразу сказала, что долго я работать не буду и она сделает всё чтоб меня уволили))) выводы делайте сами, спасибо за великолепную работу!)

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 9 июля, 2020 год

Добрый день! Связываемся с Вами через Инстаграмм

Жалоба на Вашего сотрудника!

Анастасия 3 июля, 2020 год

Хочу оставить жалобу на Вашего сотрудника! Зовут Наташа, она не придерживается допустимых норм во время карантина, не накрывает крышками напитки, хоть она и обязана это делать! Я заказала какао, попросила сделать не горячий, но в итоге этот напиток оказался на мне, так как не был плотно крышкой, что было бы, если он был бы горячим?! Я с удовольствием хожу в... Читать отзыв Хочу оставить жалобу на Вашего сотрудника! Зовут Наташа, она не придерживается допустимых норм во время карантина, не накрывает крышками напитки, хоть она и обязана это делать! Я заказала какао, попросила сделать не горячий, но в итоге этот напиток оказался на мне, так как не был плотно крышкой, что было бы, если он был бы горячим?! Я с удовольствием хожу в Ваше заведение, но с такими вашими «сотрудниками» я к Вам больше не приду!!!

Достоинства:

Молодые люди, которые работают в этом заведении ответственны и культурны (Арби и Богдан) самый вкусный кофе!

Недостатки:

Не все работники придерживаются карантинных мер!

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 6 июля, 2020 год

Здравствуйте, Анастасия! Мы приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно примем меры! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адрес кофейни и Ваш номер телефона - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!