Была заранее забронирована поездка с Германии в Украину. Бронировали давно, всегда ездили с двумя чемоданами и сумкой — раньше проблем не возникало.
В 22:00 накануне поездки звонит водитель и заявляет, что может забрать только с двумя чемоданами, а третью сумку он не возьмёт. Почему такие условия не уточняются заранее, при бронировании? Почему клиент узнаёт об этом в последний момент, когда уже нет времени что-то менять?
Украинский сервис, к сожалению, не перестаёт удивлять. Только эта фирма могла, не уточнив детали у клиента, поставить его перед фактом в последний момент. Крайне непрофессионально и разочаровывающе.
Ужасное отношение к клиенту - Відгуки про SAV.O.BUS
В 22:00 накануне поездки звонит водитель и заявляет, что может забрать только с двумя чемоданами, а третью сумку он не возьмёт.
Почему такие условия не уточняются заранее, при бронировании? Почему клиент узнаёт об этом в последний момент, когда уже нет времени что-то менять?
Украинский сервис, к сожалению, не перестаёт удивлять. Только эта фирма могла, не уточнив детали у клиента, поставить его перед фактом в последний момент.
Крайне непрофессионально и разочаровывающе.
відгук
Коментарі до відгуку