Райське Джерело отзывы / страница 11
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Райське Джерело
Доставка воды на дом и в офис «Райське Джерело» – компания с многолетней историей, основатель украинского рынка доставки воды. Согласно исследованиям Украинского НИИ медицинской реабилитации и курортологии вода Райське Джерело рекомендуется как природная столовая вода для ежедневного потребления. Это универсальная питьевая вода природной минерализации. Категория – премиум.
Райське Джерело и... подробнее
Райське Джерело и... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 413 отзывов
Доставка воды
Вкусная вода
Отличная вода
Доставка
Отличная вода
не нравится качество воды
Замовляємо воду же три роки
Тьфу-тьфу
Всегда улыбчивые доставщики, порой заряжают позитивом на весь день
Вернут ли Вам залог - скорее всего НЕТ
Такие мелочи как не доставить заказ, доставить его не в полном объеме, неудобство в виде доствки в удобные им день и время это мелочи.
Встал вопрос о возврате залоговых денег. Было это в мае или начале июня 2017 г. Возвращаемся к тому, что в Ирпень... Читать отзыв Хотелось бы написать что-то хорошее, да и было все не так уж и плохо, но...
Такие мелочи как не доставить заказ, доставить его не в полном объеме, неудобство в виде доствки в удобные им день и время это мелочи.
Встал вопрос о возврате залоговых денег. Было это в мае или начале июня 2017 г. Возвращаемся к тому, что в Ирпень доставка происходит только по понедельникам. Время - первая половина дня. Само собой день рабочий и я не смог присутствовать. Попросил соседей. Перед этим все оговорил с менеджером - бутыли отдам, а они вернут деньги.
Был бы я 100% не отдал бы бутыли без денег, но соседи вернули, а денег им не дали.
Позвонил, извинились, сказали "накладка", предложили вернуть на карту. Ну на карту так на карту. Но не тут то было.
Прошло пару недель - звоню: "Да, мы отправили заявку, как бухгалтер дойдет до банка так и отправит". 21-й век! Бухгалтер пойдет в банк сделать перевод на карту! О_О
Дальше веселее. Еще неделя. Звоню: "Да, я сейчас сделаю заявку." А что вы до этого делали?
И так каждую неделю.
Длиться это уже больше 2-х месяцев! Несчастные 144 грн. я не могу получить. Добраться до их офиса все никак руки не доходят.
Так что хорошо подумайте перед тем как работать с такими поставщиками услуг.
Вода
Не доставить заказ - норма!
Позвонил в другую компанию, привезли воду спустя два часа. Сюда... Читать отзыв Сделали заказ в пт утром на утро субботы. В сб звоню - ничего об этом не знают. "Наверное, не заметили Ваш заказ" - наверное стандартный ответ для сотрудников этой компании. Предложили доставить в понедельник. Да это просто "образец" клиенто-ориентированного сервиса. Компании надо сделать ребрендинг, "Адське джерело" - то, что нужно.
Позвонил в другую компанию, привезли воду спустя два часа. Сюда больше обращаться не буду.
P.S. Зато кол-центр работает на ура - чуть ли не каждую неделю звонили и спрашивали, нужна ли вода. Хоть за это можно им похлопать.
Отличная доставка воды
Пока, для меня ничего лучшего нет
Вкусная вода
Доставка воды
Райське джерело
Нормальная доставка, нормальная вода.
Незнаю, может от района зависит.
Живу на южной борщаговке (район окружной - Трублаини). Всегда заказываю доставку на самое утро. Практически всегда приходит смс со временем доставки.
За примерно 2 года сбой, перенос в доставке был ну максим 3-4 раза.
По-моему неплохой результат.
Тьху-тьху, шоб не сглазить ))
Читать отзыв Вот все пишут о плохой доставке и опозданиях. Ну нет у меня такого.
Незнаю, может от района зависит.
Живу на южной борщаговке (район окружной - Трублаини). Всегда заказываю доставку на самое утро. Практически всегда приходит смс со временем доставки.
За примерно 2 года сбой, перенос в доставке был ну максим 3-4 раза.
По-моему неплохой результат.
Тьху-тьху, шоб не сглазить ))
Заказываю в месяц примерно 4 бутля зелёнки (+1 стоит запасной). Бывало год назад привозили 1 из бутлей старый, без ручки, потёртый весь. В таких бутлях вода обычно с прелым запахом, но и он выветривается. Хотя стоит обращать внимание и менять сразу.
Но сейчас такого нет, исправились что ле.
Подъезд и лифит у меня к сожалению старый, убирают плохо. Для меня важно что бы бутыль был чистый. Но заносе часто приностя бутли порваных кульках.
Приходится протирать основание бутля когда ставишь на кухне (пользую электропомпу + акб eneloop)...
В целом всё нормально. Ну а если будут существенные косяки, так перейду же на эталон какой-нибудь. )) Хотя по вкусу, ИМХО, эталон мне горчит почему-то.
Хорошая вода
Вода
Вода
Работа в "Райском джереле" (в ответ на предыдущий отзыв)
Компания дает... Читать отзыв Я проработала оператором call-центра пол года, продолжаю работу на другой должности, и скоро будет год общего стажа. Недочеты есть во всех компаниях, как и недовольные клиенты. Оператор (МОК) — это первый, кто сталкивается со всем негативом. Никто не говорит, что это легкая работа, даже наоборот — тут нужна выдержка, стрессоустойчивость, внутренний оптимизм и безграничная любовь к людям.
Компания дает стабильность, официальное трудоустройство — поэтому я сюда и пришла. ЗП волне может быть 5000-6500 (ставка+процент) и все зависит от ваших показателей. Штрафы не снимаются в денежном эквиваленте, а помогают вам обратить внимание на то, что можно улучшить в своей работе. Это конструктивная критика.
«Продавать» нужно везде, так как у нас мир такой. Принимая заказ, консультируя по услугам и товарам — вы продаете, это теплые продажи уже существующим клиентам. Это совсем не «холодные продажи», где надо просто впаривать то, что людям не надо.
И коллектив тут хороший — и на заводе, и в офисе. И условия труда — офис чистый, техника норм, мебель хорошая.
И еще, прежде чем осуждать директора, попробуйте сами руководить компанией с персоналом около 100 человек.
И про мытье пола ))) — с меня корона не упадет, если надо будет пару раз помыть пол. Но этого, за год моей работы, ни разу не было.
Отличная вода
Работа в "Райське Джерело"!
1. Необходимо работать секретарем. Звонки, адресованные бухгалтерам, отделу по взаиморасчетам и др, принимать будете вы, переключать, и записывать информацию, которую нужно передать, если бухгалтер занят или нет на месте, или не хочет говорить.
2. Необходимо обязательно продавать. Туалетную бумагу, чай, кофе, стаканчики и др. Если нет-... Читать отзыв Работала МОКом (менеджер по обслуживанию клиентов или оператор сall-центра) в Райське Джерело. Ужасно!
1. Необходимо работать секретарем. Звонки, адресованные бухгалтерам, отделу по взаиморасчетам и др, принимать будете вы, переключать, и записывать информацию, которую нужно передать, если бухгалтер занят или нет на месте, или не хочет говорить.
2. Необходимо обязательно продавать. Туалетную бумагу, чай, кофе, стаканчики и др. Если нет- вас будут штрафовать. Да, вам насчитают бонусы.
3. Продавать нужно так же и воду. Поэтому работа оператора, не только прием звонков - это активный обзвон людей, компаний, ресторанов и др.
4. Консультация по оборудованию (кулеры, диспенсеры и др) и их замену, тоже проводит МОК.
5. Все жалобы, кляузы, недовольство, перенос доставок, отмены - принимает, извиняется оператор сall-сentre. Даже, если на заводе не хватило воды на розлив, потому что ее не планируют, нет машин для выезда, их тоже не планируют, дороги перекрыты, а логисты этого не учли - за все извиняется оператор.
6. З/пл, будет выплачены, если все выше изложенные пункты исполнены. Выполнены ПЛАНЫ. И ее размер мах до 5 000 грн. От 5000 до 6000 - возможно получить проработав от полу года, а то и больше. И, если по всем показателям планы выполнены.
7. Полы, ПОКА, не говорили мыть, но, думаю, вскоре скажут.
Итог: работа оператора, мягко говоря, похожа на базарного борыгу, да и то ему лучше будет. В компании - главная цель продать!!! При этом не планируются производственные мощности, не достаточно автомобилей, экспедиторов, но четкий указ продавать!! А после звонить и извиняться, что нет доставки. Но, продавать!!
Там чуждо, что главное в сервисе - это забота о людях! В "РД" учат не обращать внимание на то, что говорят люди, на их потребности, время, - только продавать! И вся работа на плечах оператора! Директору, за такую организацию - Ганьба!! Я уволилась и конечно, воду заказывать тоже не буду.
Никогда не привозят вовремя!!!
вкусная вода
Иногда доставка задерживается, но я надеюсь, что скоро все наладится.
Не раджу, Райське Джерело, ні друзям, ні ворогам! Ужасно!
2. Сервис, обслуживание - это просто катастрофа. С водой предлагают туалетную бумагу, мол выпил воды и сразу в туалет!)... Читать отзыв 1. Качество воды под большим сомнением. В воде очень низкий уровень ph, а солей много. Знакомые, в пожилом возрасте, жалуются, что болят почки после употребления воды. Так же те, кто самостоятельно брали на анализ воду, заключения с лабораторий были плохими.
2. Сервис, обслуживание - это просто катастрофа. С водой предлагают туалетную бумагу, мол выпил воды и сразу в туалет!) Это кошмар. Чаи, кофе, еще всякую дребедень - вообщем звонишь, как на дешевый базар, где тебе впихивают, все, что возможно. Если человеку нужно, он сам обязательно спросит и закажет, то что нужно.
3. Доставка - это отдельный мозоль. Сказать - она ужасна - это ничего не сказать. И дело не в водителях, экспедиторах - они очень стараются, очень. Операторы, принимают заказ, на следующий день воды нет. Или опоздание от 1 и до 3 часов, а то и больше. У меня в подъезде старушка ждала воду 5 часов. То есть, компания на столько жадная, что туда никто не хочет идти работать, нет организаторов доставки, автомобилей, водителей. Зато - продают ТУАЛЕТНУЮ БУМАГУ, налетай разбирай. Правильно кто-то сказал, рыба гниет с головы. Директор не руководит, а просто наживается на источнике! Не раджу, Райське Джерело, ні друзям ні ворогам!
.
Все хорошо
Раньше заказывали у другой компании так после того как ушли они и не вспомнили про нас...
А тут все замечательно а особенно радует то что когда по работе замотаешья и забываешь сделать заказ и тут как не возьмись учтивый менеджер Карина всегда выручает и помогает не оставить всю... Читать отзыв Пользуемся доставкой больше года на ул. Академика вернадского 69а, и все радует.
Раньше заказывали у другой компании так после того как ушли они и не вспомнили про нас...
А тут все замечательно а особенно радует то что когда по работе замотаешья и забываешь сделать заказ и тут как не возьмись учтивый менеджер Карина всегда выручает и помогает не оставить всю семью без воды, спасибо вам)
Ужасная доставка и сайт
Вода супер!!
Хорошая вода