Райське Джерело відгуки

Смачна і корисна вода

Гость (Украина, Київ) 4 лютого, 2017 год

Замовляємо воду уже доволі довгий час, приблизно 4 роки, скарг ніяких немає, інколи затримуються, но завжди попереджають і вибачаються, оператори ввічливі і уважні, водії піднімають воду на 5-тий поверх без ліфту, що дуже важливо.

Кирилл

Гость (Украина, Київ) 3 лютого, 2017 год

Дома мы пользуемся водой Райське Джерело Домашня, начали ее заказывать после того как еще в 2014 году эту воду стали на работу заказывать. Вообще всем довольны, как водой, так и доставкой

Вкусная вода

Юлия (Украина, Київ) 2 лютого, 2017 год

Заказываем воду уже второй год, берём с синими крышками, кажется Домашняя , так как подходит для готовки и можно пить. И большое спасибо менеджерам то что переодически прозванивают и уточняют нужно ли доставка, так как часто забываю заказать

Вода супер

Толя (Украина, Київ) 1 лютого, 2017 год

Заказал бутыль на пробу и заказываю уже 2 месяца. С первой доставки все понравилось вода, доставка. Всем рекомендую !

Отличная вода!!!

Татьяна (Украина, Київ) 1 лютого, 2017 год

Второй год с Райским Джерелом, все устраивает! Реально отличная вода, мой ребенок магазинную воду вобще не воспринимает, смысл пить убитую воду?? Девочки, которые принимают заказы всегда вежливые, поверте - сталкивалась с таким сервисом у других компаний в котором не то что не понятно что хотят втюхать, а и говорят с тобой "на отцепись"! А тут всегда все четко, доступно и... Читати відгук Второй год с Райским Джерелом, все устраивает! Реально отличная вода, мой ребенок магазинную воду вобще не воспринимает, смысл пить убитую воду?? Девочки, которые принимают заказы всегда вежливые, поверте - сталкивалась с таким сервисом у других компаний в котором не то что не понятно что хотят втюхать, а и говорят с тобой "на отцепись"! А тут всегда все четко, доступно и просто приятно говорить! Ну бывают задержки иногда, но всегда предупреждают об этом заранее, что здесь криминального? Но зато я знаю что меня всегда поощрят, если возникнет что-то подобное. Вы что сами не ездите по городу с этих пробках? Вобщем Райське Джерело рекомендую, проверено опытом и качеством! Люди хватит пить осмос, радуйте себя натур продуктом!!!

Переваги:

Натур продукт!! Вежливые менеджеры!! Поощрения всегда есть)

Являюсь клиентом уже 5 лет

Нино (Украина, Київ) 1 лютого, 2017 год

Компания достойна своего имени и качества воды! Доставка всегда проходит качественно и вовремя, конечно последнее время немного опаздывали, но это не смертельно. Восстановились, последние две доставки прошли вовремя , думаю это временные трудности были у них. А так всем довольна, водители отзывчивые, менеджеры доброжелательны, качество воды на высшем уровне!

Очень довольна выбором компании

Яна (Украина, Київ) 1 лютого, 2017 год

Уже год являются клиентом компании, всем довольна. Вода очень вкусная, доставка всегда вовремя, девочки операторы очень любезны, водителя вежливые.

Радует доставка

Гость (Украина, Київ) 1 лютого, 2017 год

Я в этой компании обслуживаюсь недолго- всего 6 месяцев, до этого заказывала у другого оператора и это был ужас... а Райське джерело меня полностью устраивает: доставка во время, водители приятные, цены приемлимые, меня даже приглашали на экскурсию на их завод, надо как-то съездить) спасибо вам

Замечательная вода.. сама пью и детям даю.

Гость (Украина, Дніпро́) 1 лютого, 2017 год

Хорошоя, вкусная вода, доставка своевремення, ребята всегда вежливые. Всем рекомендую и буду рекомендовать!

Александр

Гость (Украина, Київ) 1 лютого, 2017 год

Я заказываю воду недавно - меня все устраивает. Качество воды - хорошее, мне подошла РД100. И вкус хороший и накипи нет. По доставке претензий нет - ребята хорошо доставляют, никогда не подводили.

Заказываю, заказывал и буду заказывать

Сергей (Украина, Київ) 1 лютого, 2017 год

Заказываю по своему адресу уже 4ый год, все устраивает, доставка вовремя, водители приятные, вода по качеству все на высшем уровне, она заслуживает тех денег, всем рекомендую

Переваги:

-качество воды
-всегда приятные водители
-внимательные менеджеры

Недоліки:

Их для себя не нашел

Доставка

Евген (Украина, Київ) 30 січня, 2017 год

Ну не знаю, даже в выходные доставка прошла хорошо!
Все в указанное время (+- 15 мин)

Хорошая вода

Денис (Украина, Київ) 27 січня, 2017 год

Хорошая вода и своевременная доставка, что еще нужно?)
В целом всем доволен, главное качество воды хорошее!

Полное кидалыво

Гость (Украина, Дружба) 26 січня, 2017 год

Не знаю у кого а как но меня кидают на деньги уже не один месяц, при заказе воды сменя сняли за три баллона залог, когда пол года назад я и за того что эта компания просто мрак во всем отказался от них, приехали забрали тару, говорю где мой деньги, вам перечислят на карту, я повелся дал номер карты, денег нет... Читати відгук Не знаю у кого а как но меня кидают на деньги уже не один месяц, при заказе воды сменя сняли за три баллона залог, когда пол года назад я и за того что эта компания просто мрак во всем отказался от них, приехали забрали тару, говорю где мой деньги, вам перечислят на карту, я повелся дал номер карты, денег нет уже не один месяц. Звоню ругаюсь, бестолку. Люди обходите их десятой дорогой.

2 згодні

Ужас

Гость (Украина, Дружба) 26 січня, 2017 год

Конченая компания, ни кому не советую просто ужас.......

Хороший сервис

Алексей (Украина, Київ) 25 січня, 2017 год

Хорошая доставка воды, водители звонят за 15-20 минут и напоминают о доставке, даже могут подняться на этаж, если лифт не работает) Менеджеры нормальные, иногда звонят и предлагают заказать воду, что хорошо, т.к. могу забыть заказать.
В целом все норм и вода приятная на вкус !

Переваги:

Своевременная доставка
Хорошая вода

Испортился сервис

Гость (Украина, Київ) 18 січня, 2017 год

Являемся клиентами компании уже третий год. В последнее несколько месяцев катастрофически испортился сервис доставки. Водички нет уже три!!! дня!!! Будем менять службу доставки однозначно.

1 згоден

даю ответ,почему испортился сервис доставки(водитель)

бывший работник (Россия, Екатеринбург) 18 січня, 2017 год

Сервис доставки испортился потому,что катастрофически не хватает водителей,люди за рабочий день за рулем сидят по 12-14 часов(плюс еще и минимум разнести 2т. воды),работают без выходных,а при получении зарплаты идет жесткое кидалово, работа очень тяжелая,а компания на просьбы рабочего персонала не реагирует,с каждым месяцем увеличивают штат руководителей,которые вообще ничего не делают но зарабатывают в 2-3 раза больше.
Водителя попадают в... Читати відгук Сервис доставки испортился потому,что катастрофически не хватает водителей,люди за рабочий день за рулем сидят по 12-14 часов(плюс еще и минимум разнести 2т. воды),работают без выходных,а при получении зарплаты идет жесткое кидалово, работа очень тяжелая,а компания на просьбы рабочего персонала не реагирует,с каждым месяцем увеличивают штат руководителей,которые вообще ничего не делают но зарабатывают в 2-3 раза больше.
Водителя попадают в ДТП из-за критической усталости,засыпают за рулем.
Компания идет стремительно ко дну,но реакции руководства никакой.
Раньше было водителем ,чтобы устроиться нужно минимум ждать полгода когда освободится место,а сейчас водитель который приходит,отработает максимум 2 дня и больше не возвращается.
Пашешь месяц как раб,а при получении зарплаты придумывают какие то штрафы.
вот и результат.
Рыба портится с головы.

Закрытые двери подъезда - еще одно препятствие между вами и драгоценной водой

Гость (Украина, Київ) 14 січня, 2017 год

Ожидая доставки воды, не дай боже вам отлучиться в туалет или что еще хуже пойти в душ! В противном случае, если вам вдруг позвонит водитель в эти критические пять минут и вы не поднимете трубку - все, не видать вам в этот день воды как своих ушей! И даже бабушка консьерж вам не поможет - все равно ваш подъезд будет... Читати відгук Ожидая доставки воды, не дай боже вам отлучиться в туалет или что еще хуже пойти в душ! В противном случае, если вам вдруг позвонит водитель в эти критические пять минут и вы не поднимете трубку - все, не видать вам в этот день воды как своих ушей! И даже бабушка консьерж вам не поможет - все равно ваш подъезд будет неприступной твердыней для водителя-курьера.

живем от стаканчика до стаканчика

Гость (Украина, Київ) 13 січня, 2017 год

даже не помню уже с какого года являюсь клиентом компании. Никогда не жаловались особо на сервис, ну бывали какие-то оплошности, ну с кем не бывает, к сожалению нет у нас в стране компаний, которым можно твердо ставить 100+. Но последнее время стало как-то совсем грустно. А последние две доставки уже заставляют второй глаз дергаться. Предыдущую доставку ждала 2 дня. Ни... Читати відгук даже не помню уже с какого года являюсь клиентом компании. Никогда не жаловались особо на сервис, ну бывали какие-то оплошности, ну с кем не бывает, к сожалению нет у нас в стране компаний, которым можно твердо ставить 100+. Но последнее время стало как-то совсем грустно. А последние две доставки уже заставляют второй глаз дергаться. Предыдущую доставку ждала 2 дня. Ни тебе сообщения когда будут, ни звонка. Прождала весь день, на мои звонки оператору отвечали что и телефон у водителя сел, и в пробки он бедненький попадал, ну прям невезуха. Вот буквально в среду опять делала заказ, вчера перезвонили сказали что сбой в системе произошел и попросили перенести на пятницу, ну ладно, шут с ним. Сегодня "обрадовали" что машина попала в дтп, естественно по накатанной переносим доставку на субботу. В итоге пить уже нечего и планы на субботу нужно сдвигать, иначе непонятно когда вообще будет водичка. Не знаю, просматривает ли кто-то эти отзывы, не считая клиентов компании, но догадываюсь что многие как и я уже задумываются прощаться с Райским....

Переваги:

когда стараются - нет их лучше. всегда переспрашивают как прошла доставка, нет ли нареканий.

Недоліки:

заказ воды надо делать учитывая оставшееся количество в бутыле, а то и за неделю.

Ужасная доставка

Гость (Украина, Київ) 24 грудня, 2016 год

Второй год являюсь клиентом этой компании. Раньше - всем рекомендовала. Сервис был безупречен, выбираешь любые два удобных часа и получаешь воду, к тому же присылали смс, указывая приблизительное время доставки в эти два часа. Но теперь начался просто кошмар с доставкой. В прошлый раз заказала с 9-11. Занимаясь домашними делами, спохватилась, что не привезли воду только в 12.50, когда разогревала... Читати відгук Второй год являюсь клиентом этой компании. Раньше - всем рекомендовала. Сервис был безупречен, выбираешь любые два удобных часа и получаешь воду, к тому же присылали смс, указывая приблизительное время доставки в эти два часа. Но теперь начался просто кошмар с доставкой. В прошлый раз заказала с 9-11. Занимаясь домашними делами, спохватилась, что не привезли воду только в 12.50, когда разогревала машину, перезвонила спросить, что же случилось. Через 7 минут ожидания, девушка ответила, что если подождете еще 15-20 мин, они подвезут воду, но я больше ждать не могла - работа понимаете ли. Сказала, что смогу после 4. Но на этот день времени у них больше не нашлось. Пришлось портить себе и следующий день. Ситуация была не приятной, но это был единичный случай за все это время и я успокоилась. Но не тут-то было, следующая доставка, которая назначена на сегодня - субботу с 12 до 14. Уже полчаса как опаздывают с доставкой. Пропустила тренировку в зале. Только что смогла дозвониться - сказали, что должны быть к 15.30. Это как? Я думаю, менеджеры компании начали экономить. Не рекомендую. Сейчас огромный выбор доставок. А эта компания, явно перестала заботиться о своих клиентах.

1 згоден

Ужасная доставка

Гость (Украина, Київ) 24 грудня, 2016 год

Второй год являюсь клиентом этой компании. Раньше - всем рекомендовала. Сервис был безупречен, выбираешь любые два удобных часа и получаешь воду, к тому же присылали смс, указывая приблизительное время доставки в эти два часа. Но теперь начался просто кошмар с доставкой. В прошлый раз заказала с 9-11. Занимаясь домашними делами, спохватилась, что не привезли воду только в 12.50, когда разогревала... Читати відгук Второй год являюсь клиентом этой компании. Раньше - всем рекомендовала. Сервис был безупречен, выбираешь любые два удобных часа и получаешь воду, к тому же присылали смс, указывая приблизительное время доставки в эти два часа. Но теперь начался просто кошмар с доставкой. В прошлый раз заказала с 9-11. Занимаясь домашними делами, спохватилась, что не привезли воду только в 12.50, когда разогревала машину, перезвонила спросить, что же случилось. Через 7 минут ожидания, девушка ответила, что если подождете еще 15-20 мин, они подвезут воду, но я больше ждать не могла - работа понимаете ли. Сказала, что смогу после 4. Но на этот день времени у них больше не нашлось. Пришлось портить себе и следующий день. Ситуация была не приятной, но это был единичный случай за все это время и я успокоилась. Но не тут-то было, следующая доставка, которая назначена на сегодня - субботу с 12 до 14. Уже полчаса как опаздывают с доставкой. Пропустила тренировку в зале. Только что смогла дозвониться - сказали, что должны быть к 15.30. Это как? Я думаю, менеджеры компании начали экономить. Не рекомендую. Сейчас огромный выбор доставок. А эта компания, явно перестала заботиться о своих клиентах.

оценка от

Гость (Украина, Київ) 23 грудня, 2016 год

Сотрудничала с еще,когда это было Эдемом, а потом и с Райским джерелом.Заказ сделала в воскресенье.получила на следующей неделе в пятницу.Такого никогда еще не было.НИКОГДА!Всегда четко работали.операторы иногда тупили,но это не было системой.Вместо 4 баллонов привезли 3.разговаривала с оператором,девушка кроме какой номер заказа ничего сказать не может.Экспедитор называет номер заказа- не тот.Я теперь должна номер заказа помнить с воскресенья.Зачем им компьютер,называю... Читати відгук Сотрудничала с еще,когда это было Эдемом, а потом и с Райским джерелом.Заказ сделала в воскресенье.получила на следующей неделе в пятницу.Такого никогда еще не было.НИКОГДА!Всегда четко работали.операторы иногда тупили,но это не было системой.Вместо 4 баллонов привезли 3.разговаривала с оператором,девушка кроме какой номер заказа ничего сказать не может.Экспедитор называет номер заказа- не тот.Я теперь должна номер заказа помнить с воскресенья.Зачем им компьютер,называю фамилию,адрес,пробейте.Вся история перед носом.Отвратительно.Придется менять компанию.Вы знаете. я не зануда.Удивительно было.что никогда не было сбоев,готова была это простить.Но эта так называемая оператор просто перечеркнула сегодня всю репутацию.

Ужасный сервис, плохое качество воды

Гость (Украина, Київ) 20 грудня, 2016 год

Проблемы с доставкой - 2 ДНЯ говорили, что вот-вот сейчас привезут воду, только вот времени доставки не могли назвать. На 3 день я позвонила и попросила вернуть залог, их менеджеры удивились, что же меня не устраивает. Они совершенно забыли пометить, что вода мне так и не была доставлена. "Менеджер" Ольга по телефону общается непрофессионально, не может ответить на вопросы. ... Читати відгук Проблемы с доставкой - 2 ДНЯ говорили, что вот-вот сейчас привезут воду, только вот времени доставки не могли назвать. На 3 день я позвонила и попросила вернуть залог, их менеджеры удивились, что же меня не устраивает. Они совершенно забыли пометить, что вода мне так и не была доставлена. "Менеджер" Ольга по телефону общается непрофессионально, не может ответить на вопросы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту воду никому.

Проблемы с доставкой

Гость (Украина, Дніпро́) 17 грудня, 2016 год

Оформила заказ за неделю!! Жду назначенное время, спустя полчаса набираю их сама, а они мне говорят, что изначально ошибка в заказе у них произошла и склад не рассчитал количество.. и мне не доставят воду. Разочарована

Переваги:

Качество хорошее

Недоліки:

С доставкой проблемы

Ужасная доставка!

Бывший клиент (Украина, Київ) 16 грудня, 2016 год

Заказывали воду в этой компании несколько лет, все было достаточно терпимо. Но за последнее время сервис скатился до нуля!!! 2-3 дня не могут довезти заказ. Об опозданиях никто не сообщает! Последний раз заказ (с 10.00 до 12.00) привезли после 18. Пришлось звонить им раз десять, пытаясь выяснить где же вода?! операторы на каждый звонок говорили будет через 20 мин, но... Читати відгук Заказывали воду в этой компании несколько лет, все было достаточно терпимо. Но за последнее время сервис скатился до нуля!!! 2-3 дня не могут довезти заказ. Об опозданиях никто не сообщает! Последний раз заказ (с 10.00 до 12.00) привезли после 18. Пришлось звонить им раз десять, пытаясь выяснить где же вода?! операторы на каждый звонок говорили будет через 20 мин, но воду так и не привозят! потом говорят что будут через 40 минут, потом через час-полтора... и так протянули до самого вечера. И при всем этом, от них ни одного звонка об опоздании - полное отсутствие уважения к клиенту! Терпение лопнуло, ушли в другую компанию.

Компания идет ко дну

Олег (Украина, Київ) 16 грудня, 2016 год

Ждал полдня... перезвонил сам им - оказалось машина не выехала.
Прошлый раз - привезли половину заказа.
---
Теперь ищу другого поставщика.
Посоветуйте, кто чего нашел нормального с хорошей водой и сервисом.
"Осматическую" воду не предлагать )

Очень плохо(((

Ольга (Украина, Київ) 15 грудня, 2016 год

Последние 4 доставки просто отвратительно!!!! зачем уточнять время, если еще ни разу не привезли во время, и настолько обнаглели, что даже не предупреждают об опоздании, хотя раньше приносили свои извинения и сами звонили и уведомляли. Девочки менеджеры очень милые и всегда ответят на все вопросы, но каждый раз звонить и просить донести до руководства о плохом сервисе,... Читати відгук Последние 4 доставки просто отвратительно!!!! зачем уточнять время, если еще ни разу не привезли во время, и настолько обнаглели, что даже не предупреждают об опоздании, хотя раньше приносили свои извинения и сами звонили и уведомляли. Девочки менеджеры очень милые и всегда ответят на все вопросы, но каждый раз звонить и просить донести до руководства о плохом сервисе, уже как то неудобно. Каждый раз спрашивают «Как прошла предыдущая доставка?» отвечаешь, что плохо, но ничего не меняется. Если вы, планируете свой день, и цените свое время, то я НЕ СОВЕТУЮ с ними работать.

Обслуживание скатилось до 0. Вкус воды испортился

Гость (Украина, Київ) 14 грудня, 2016 год

Заказывала в восреснье. Сказали во вторник. Ждала вск утро, пришлось самой перезванивать. Сослались на технтческие проблемы. Перенесли на среду. Прождала до обеда. Пыталась дозвонится - никто не брал трубку. В результате перезвонили, сказали что у водителя нету бутлей. Еще раз переносить отказалась, сказала, что перезвоню им сама. Набираю - полный игнор. Ну как так можно?! 3 день без воды! Да... Читати відгук Заказывала в восреснье. Сказали во вторник. Ждала вск утро, пришлось самой перезванивать. Сослались на технтческие проблемы. Перенесли на среду. Прождала до обеда. Пыталась дозвонится - никто не брал трубку. В результате перезвонили, сказали что у водителя нету бутлей. Еще раз переносить отказалась, сказала, что перезвоню им сама. Набираю - полный игнор. Ну как так можно?! 3 день без воды! Да и вкус воды под конец бутля начинает портится. Отдает какой-то кошачей мочей.

вранье и кидалово

Гость (Великобритания, Лондон) 12 грудня, 2016 год

Заказала поставку воды на среду, сегодня понедельник - воды нет. Каждый день менеджеры врут, что вот сейчас доставят и не доставляют.
Развал компании ощущается уже некоторое время, раньше приезжали 2 человека: водитель и грузчик, сейчас только один. Задержки доставки уже не первый раз, правда раньше больше чем на 1 день не задерживали. Сейчас - полный аут.
Ищу нового поставщика.

Показати 1 відповідь