Name: Работа в "Райське Джерело"!
Item: Райське Джерело
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 19 травня, 2017 год 1211 переглядів

Работала МОКом (менеджер по обслуживанию клиентов или оператор сall-центра) в Райське Джерело. Ужасно!
1. Необходимо работать секретарем. Звонки, адресованные бухгалтерам, отделу по взаиморасчетам и др, принимать будете вы, переключать, и записывать информацию, которую нужно передать, если бухгалтер занят или нет на месте, или не хочет говорить.
2. Необходимо обязательно продавать. Туалетную бумагу, чай, кофе, стаканчики и др. Если нет- вас будут штрафовать. Да, вам насчитают бонусы.
3. Продавать нужно так же и воду. Поэтому работа оператора, не только прием звонков - это активный обзвон людей, компаний, ресторанов и др.
4. Консультация по оборудованию (кулеры, диспенсеры и др) и их замену, тоже проводит МОК.
5. Все жалобы, кляузы, недовольство, перенос доставок, отмены - принимает, извиняется оператор сall-сentre. Даже, если на заводе не хватило воды на розлив, потому что ее не планируют, нет машин для выезда, их тоже не планируют, дороги перекрыты, а логисты этого не учли - за все извиняется оператор.
6. З/пл, будет выплачены, если все выше изложенные пункты исполнены. Выполнены ПЛАНЫ. И ее размер мах до 5 000 грн. От 5000 до 6000 - возможно получить проработав от полу года, а то и больше. И, если по всем показателям планы выполнены.
7. Полы, ПОКА, не говорили мыть, но, думаю, вскоре скажут.
Итог: работа оператора, мягко говоря, похожа на базарного борыгу, да и то ему лучше будет. В компании - главная цель продать!!! При этом не планируются производственные мощности, не достаточно автомобилей, экспедиторов, но четкий указ продавать!! А после звонить и извиняться, что нет доставки. Но, продавать!!
Там чуждо, что главное в сервисе - это забота о людях! В "РД" учат не обращать внимание на то, что говорят люди, на их потребности, время, - только продавать! И вся работа на плечах оператора! Директору, за такую организацию - Ганьба!! Я уволилась и конечно, воду заказывать тоже не буду.
1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Райське Джерело
Всі відгуки

4.6 5

416 відгуків / 56762 перегляда

Всі відгуки

Райське Джерело

Доставка воды на дом и в офис «Райське Джерело» – компания с многолетней историей, основатель украинского рынка доставки воды. Согласно исследованиям Украинского НИИ медицинской реабилитации и курортологии вода Райське Джерело рекомендуется как природная столовая вода для ежедневного потребления. Это универсальная питьевая вода природной минерализации. Категория – премиум.
Райське Джерело и... детальніше

Доставка води