proStor отзывы клиентов / страница 3

Доставка просто жахлива

Гость 22 декабря, 2024 год

Замовляла на prostor UA. По перше немає взагалі безкоштовної доставки, по друге в них немає договору з новою поштою і доставляють за ціною звичайних посилок, а не нижчою як наприклад на мейкапі. Товари упаковують в коробки від товарів, що ніби корисно для екології, повторне використання то звісно молодці, але навіщо товари які вмістились би в коробку 2 кг ставити у... Читать отзыв Замовляла на prostor UA. По перше немає взагалі безкоштовної доставки, по друге в них немає договору з новою поштою і доставляють за ціною звичайних посилок, а не нижчою як наприклад на мейкапі. Товари упаковують в коробки від товарів, що ніби корисно для екології, повторне використання то звісно молодці, але навіщо товари які вмістились би в коробку 2 кг ставити у величезну коробку 5 кг і напихати більше половини коробки пакувальної плівки я не розумію. І в додатку нової пошти опис посилки був російською, на третьому році повномасштабного вторгнення це вже смішно. Це було моє перше і останнє замовлення на сайті.

Достоинства:

Товар не пошкоджений і гарні акції

Недостатки:

Мінус перекриває плюс адже знижка була менша ніж вартість доставки

Дарницька площа.Магазин ProStor

Наталія Олійник 13 декабря, 2024 год

Бажаю всім Миру і здоров'я. Сьогодні була вражена увагою продавців- консультантів магазину на Дарницький площі м.Києва. . Мене обслуговувала продавчиня Ніна.Все показала,що мене цікавило,доступно роз'яснила.,зацікавила навіть деяким товаром,який я не планувала купити.Вийшла звідти з покупками і з гарним настроєм.Дякую,👍🌞

Достоинства:

Гарне обслуговування,наявність товару,який потрібний.

Недостатки:

Немає

Показать 1 ответ

Відмінно !!!!!!!

Гость 7 декабря, 2024 год

Я постійний клієнт магазину Простор на Щербакова,63 завжди задоволена обслуговуванням!Персонал зустрічає з настроєм та посмішкою!

Достоинства:

Не знайшла

Недостатки:

Відношення покупців буває дуже жахливе та хамське саме до персоналу

Завлекалка сюрприз-колесо-очередной лохотрон

Гость 27 ноября, 2024 год

Добрый вечер, хочу рассказать свою историю,22.11.24 в г.Днепр в магазине делала покупки,на кассе девочки предложили покрутить колесо и тут выпадает 2 раза подарунок,но...система висит,девочки не знают,что ответить и делать дальше,связались с офисом,сказали с вами свяжутся и передадут эти самые подарунки,в общем сегодня 27.11.24,никто не связался,общаюсь с оператором и мне говорят,что по системе ничего нет😀,в общем лохотрон...про бонусы ,как они начисляются... Читать отзыв Добрый вечер, хочу рассказать свою историю,22.11.24 в г.Днепр в магазине делала покупки,на кассе девочки предложили покрутить колесо и тут выпадает 2 раза подарунок,но...система висит,девочки не знают,что ответить и делать дальше,связались с офисом,сказали с вами свяжутся и передадут эти самые подарунки,в общем сегодня 27.11.24,никто не связался,общаюсь с оператором и мне говорят,что по системе ничего нет😀,в общем лохотрон...про бонусы ,как они начисляются и списываются я вообще молчу...вопрос зачем вы запускаете эту фигню,если оно у вас не работает...неприятно к вам ходить теперь

Ужасное обслуживание

Гость 9 ноября, 2024 год

Сделала заказ с доставкой на магазин, дата доставки была указана 07.11.2924, но заказа нет и когда придёт никто не знает. Больше ничего никогда не буду тут заказывать!!!! Много других магазинов где и цены не хуже и доставка вовремя!!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Никто ничего не знает, информацию о сроках доставки не предоставляют. Сервис "ниже плинтуса"

Довольна покупкой

Lili 3 ноября, 2024 год

Довольна покупкой, часто попадаю на скидки , косметика всегда хорошая, по срокам соответствует. В отличии от других магазинов всегда есть в наличии много позиций , большой ассортимент

Мій досвід отримання інтернет замовлення,

Вікторія 3 ноября, 2024 год

Поділюсь своїм враженням від інтернет замовлення, яке забирала в точці видачі у себе в місті. Прийшло повідомлення на вайбер, що замовлення зберігатиметься ще 3 дні і потім повернеться на склад. Заходжу на сайт і там статус замовлення: очікує в точці видачі. Ну за цими повідомленнями на наступний день йду у точку видачі забирати. А там мені кажуть, що мого замовлення... Читать отзыв Поділюсь своїм враженням від інтернет замовлення, яке забирала в точці видачі у себе в місті. Прийшло повідомлення на вайбер, що замовлення зберігатиметься ще 3 дні і потім повернеться на склад. Заходжу на сайт і там статус замовлення: очікує в точці видачі. Ну за цими повідомленнями на наступний день йду у точку видачі забирати. А там мені кажуть, що мого замовлення ще немає.. Я кажу про статус на сайті, показую повідомлення у вайбері, на що мені кажуть: не треба дивитися, що пишуть на сайті (цікаво для чого там тоді пишуть цю інформацію тоді), має прийти повідомлення у вайбері, що замовлення вже у точці видачі. Не розумію для чого взагалі надсилати повідомлення, що зберігання до якогось терміну, якщо замовлення ще не на місці. Але і це ще не все. Ввечері того ж дня пишу в чат на сайті простору. Там мені відповідає оператор Катерина. Пояснюю їй ситуацію, вона пише очікуйте, перевіряю інформацію. Минає 10-15 хвилин. Вирішую перепитати, чи не пропала вона нікуди, бо вже досить довго перевіряє інформацію. Вона відповідає:всі питання вирішуються в порядку черги, очікуйте. Через хвилин 10 задає ще уточнююче питання і знов пропадає хвилин на 40. В підсумку я чекала більше години, і пишу їй скільки ж середній час очікування відповіді і вирішення питання, бо чекаю вже більше години, можливо мені зателефонувати на гарячу лінію. Після цього моє питання було вирішено за декілька хвилин. Я дуже обурена цією ситуацією. Більше нічого там не куплятиму і не замовлятиму.

Достоинства:

іноді непогані знижки на необхідні товари

Недостатки:

відношення до клієнтів,

Невірний цінник

Гость 25 октября, 2024 год

Купила в Кам'янському (ТЦ Терра,бул.Будівельників,27а) три упаковки патчів та маску
На ціннику 12 грн. За фактом -17 грн. На воблері біля ціннику було написано "+ Подарунок". Подарували так подарували...
Три продавці, наплив людей не дуже великий. Ні вибачте, ні будь ласка.
Будете робити повернення?
"Дякую," дівчата! І вам таких самих приємних покупок. Частіше

Хамство, бонусна система не діє....

Гость 16 октября, 2024 год

Рівне
Бонусна система не діє, не маю розуміння для чого вона, накопичення балів є, але зняти їх не має змоги, як не збій то система не бачить...., на касі по даному питанню постійне відкрите хамство, дзвоніть на гарячу розбирайтесь мов....а через деякий час вони взагалі видаляються, термін дії закінчується....
Зневажливе ставлення, до людей у військовій формі...це в наш час....працівники... Читать отзыв Рівне
Бонусна система не діє, не маю розуміння для чого вона, накопичення балів є, але зняти їх не має змоги, як не збій то система не бачить...., на касі по даному питанню постійне відкрите хамство, дзвоніть на гарячу розбирайтесь мов....а через деякий час вони взагалі видаляються, термін дії закінчується....
Зневажливе ставлення, до людей у військовій формі...це в наш час....працівники магазину вирішують питання, хто ж хто й чому не на Бахмуті й тому подібне....відкрито при відвідувачах без жодних вагань, хлопчина зайшов купити елементарні засоби гігієни й попросив працівницю допомоги.....то як тільки він вийшов з магазину... працівниці почали зневажливий діалог по відношенню до юнака у військовій формі, мов він ніхто й звуть його ніяк....бо не на Бахмуті....на моє зауваження...що хлопці не зобов'язаний там перебувати на постійній основі що є відпустка...й інші причини бути тут.... відповідь, а ми що Вас образили.....тобто жодного розуміння, відкрите хамство

Достоинства:

жодних

Недостатки:

невідповідність цінників
недієва бонусна система
хамське відношення персоналу

Хамське обслуговування

Лариса 5 октября, 2024 год

2.10.2024 року зайшла в ProStor в м. Бориспіль по вул. Київський шлях, 75. Не побачивши шафи для зберігання сумок, спитала у продавчині, де можна залишити сумку з подібним товаром, якій я придбала в сусідньому магазині EVA. Продавчиня відповіла, що немає шафи, можна йти так.
Але на касі почалося... я розрахувалася та почала складати придбане в ту же сумку, де був... Читать отзыв 2.10.2024 року зайшла в ProStor в м. Бориспіль по вул. Київський шлях, 75. Не побачивши шафи для зберігання сумок, спитала у продавчині, де можна залишити сумку з подібним товаром, якій я придбала в сусідньому магазині EVA. Продавчиня відповіла, що немає шафи, можна йти так.
Але на касі почалося... я розрахувалася та почала складати придбане в ту же сумку, де був товар з EVA.
Касирка почала вимагати, щоб я платила й за те що в сумці. Пояснення мої вона не слухала, ганьбила мене та принижувала, вимагала, щоб я показувала все на камеру. Чек з Єви вона дивитися не схотіла. Якась неадекватна людина.
Я розвернулася та пішла. Але поганий осад залишився, тепер гідко туди ходити, моїй знайомій там теж нахамили.
Висновок - будемо ходити в Єву чи космос, там персонал ввічливий.

Співробітники магазину не знають основних правил торгівлі та не вміють спілкуватися з покупцем

Олена 27 сентября, 2024 год

Відвідування магазину «PROSTOR» у Павлограді по вулиці Верстатобудівників, 8в принесло багато негативних вражень і розчарування. Дуже шкода, що співробітники магазину не знають основних правил торгівлі та не вміють спілкуватися з покупцем.
Магазин продає використані тестери парфумерії, а продавчиня заборонила розпилювати вміст на тесторні паперові блоттери для ознайомлення з ароматом. Як же можна вибрати аромат? Як же можна почути верхні,... Читать отзыв Відвідування магазину «PROSTOR» у Павлограді по вулиці Верстатобудівників, 8в принесло багато негативних вражень і розчарування. Дуже шкода, що співробітники магазину не знають основних правил торгівлі та не вміють спілкуватися з покупцем.
Магазин продає використані тестери парфумерії, а продавчиня заборонила розпилювати вміст на тесторні паперові блоттери для ознайомлення з ароматом. Як же можна вибрати аромат? Як же можна почути верхні, середні ноти без розпилення аромату?
Чому тестери парфумерії не можна розпилювати? Виникає питання - а чи є сертифікат на ці тестери? Чи правомірний продаж такої продукції? Якщо це парфумерна продукція, то за законом магазин зобов'язаний надати можливість ознайомитися з ароматом. Чому продавці не дотримуються закону України?
Після такого негативного досвіду відвідування конкретно цього магазину відпадає бажання відвідувати будь-які магазини мережі «PROSTOR»
Для довідки:
Приказ Министерства Экономики Украины «Про затвердження Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами»
Глава 10 «Парфумерно-косметичні товари і мило туалетне».
П. 6. На парфумерно-косметичні товари, які надійшли до продажу, мають бути анотації щодо призначення товару, правил застосування, його складу, умов зберігання тощо.
7. При продажу парфумерних товарів продавець повинен ознайомити споживача з їх запахом за допомогою папірців, які насичуються цими виробами, а також зразків-понюшок, наданих виробником.
Забороняється в роздрібній торговельній мережі продаж духів, одеколонів, туалетної води на розлив.

Касирка жах

Гость 21 сентября, 2024 год

Недовольна дівчина йшла мене відпускати, ще й як побачив по чеку 2 рази пробила шампунь?! Куди я можу надіслати чек?А коли я їй сказав тут наче 2 одиниці вона сказала ні, короче надула в тапки. В магазин вертатись вже не було часу. Хомовито відпустила мене і пішла далі хіхікати,я ще попросив нормально спілкуваться,вона запитала "а шо вас не влаштовує?"ну це... Читать отзыв Недовольна дівчина йшла мене відпускати, ще й як побачив по чеку 2 рази пробила шампунь?! Куди я можу надіслати чек?А коли я їй сказав тут наче 2 одиниці вона сказала ні, короче надула в тапки. В магазин вертатись вже не було часу. Хомовито відпустила мене і пішла далі хіхікати,я ще попросив нормально спілкуваться,вона запитала "а шо вас не влаштовує?"ну це трошечки вже не то до клієнта.
в цей магазин не хочеться ходити, я сподіваюсь керівництво якось схаменить її. Адреса м.Київ Ярославів Вал,6.

Достоинства:

був поряд з домом

Недостатки:

Вже відписав

отвратительное обслуживание

Алла 27 августа, 2024 год

Магазин в Днепре на Поля,11, ТЦ "Мириада". Здесь директриса вообще борзая, кому-то из знакомых жаловалась ,что товар к ним приходит с перебитыми датами, а план делать надо. Есть сведения, что просроченную продукцию в новые упаковки суют. Покупатели будьте бдительны!
Лупу не дают, когда просишь в отличии от Евы, где лупы на каждом стеллаже. Похоже это худшая точка в городе.... Читать отзыв Магазин в Днепре на Поля,11, ТЦ "Мириада". Здесь директриса вообще борзая, кому-то из знакомых жаловалась ,что товар к ним приходит с перебитыми датами, а план делать надо. Есть сведения, что просроченную продукцию в новые упаковки суют. Покупатели будьте бдительны!
Лупу не дают, когда просишь в отличии от Евы, где лупы на каждом стеллаже. Похоже это худшая точка в городе. Текучесть кадров здесь о многом говорит.

Матюки від персоналу

Андрій 30 июля, 2024 год

Заходив у магазин Простор,в Кривому Розі на 44 кв.
Працівниця,звиду маленька,чорненька,а як матюкається!Було соромно перед онуком.

Достоинства:

Не знайшов

Недостатки:

Немає поваги до покупця

Хороший магазин!

Марія 9 июля, 2024 год

Була в Полтаві на 23 вересня в просторі!Дуже класне місце!Все чисто,гарний вибір товарів,консультанти не задовбуваои постійною нав'язливістю за що велике дякую.Я думала що під час того як я обиратиму косметику за мною пильно стежитимуть,але ні мені дали спокійно насолодитися вибором.Набагато краще ніж Ева!Гарні парфуми! Інтер'єр дуже комфортний!

Достоинства:

Чистота навколо,хороші працівники.

Недостатки:

Немає

Загниваюча мережа!

Олена 11 июня, 2024 год

Київ вул.Івана Виговського, 20А вже не перший раз,ціни не співпадають на касі,ціннік гелю для душу 107грн,на касі 238 і касирша запевняла,що такого не може бути,коли подивилась,то сказала що там усе не вірно.Напередодні теж було з доместосом,тепер розумію чому в магазині ніколи немає покупців.
Читаючи відгуки нижче, розумієш,чому в цій мережі так все погано.

2 согласны

Шахрайство

Гость 23 мая, 2024 год

Добрий день!
В магазині "Простор" на вулиці Січових Стрільців, 68 займаються шахрайством.
Ні ціннику вказано три ціни, одна 203 грн (закреслена), інша 156 грн без бонусів (нова) і третя ще якась з бонусами, але в магазині повідомили, що вони зараз як раз міняють цінники й в них ціна 203 грн.
На такий випадок потрапляю вже вдруге.
Тому люди будьте уважні... Читать отзыв Добрий день!
В магазині "Простор" на вулиці Січових Стрільців, 68 займаються шахрайством.
Ні ціннику вказано три ціни, одна 203 грн (закреслена), інша 156 грн без бонусів (нова) і третя ще якась з бонусами, але в магазині повідомили, що вони зараз як раз міняють цінники й в них ціна 203 грн.
На такий випадок потрапляю вже вдруге.
Тому люди будьте уважні та взагалі не рекомендую там щось купувати.
Для мене особисто ця фірма (компанія) вже не існує.

Мережа фальсифікатів!!!

Гость 27 апреля, 2024 год

Придбала нещодавно доместос білий ультра та туалетний утьонок без хлору, то перше зовсім не доместос за дією, хоча запах хлорки, а від 2-го унітаз гірший, ніж до такого "чищення". Марно витрачені кошти!!!(( Сором у такій мережі розповсюджувати таку гидоту!!!

Издевательство над покупателями I

Одарюк Натэлла 1 апреля, 2024 год

напоминают о накопленных бонусах (у меня чуть больше 400 грн). Так вот, чтоб их использовать, надо накупить товаров на 4 000 грн. Вы серьёзно считаете, что так должна выглядеть "политика лояльности"? Это просто принуждение тратить непомерные суммы. Ещё и сдачу туда же зачисляют, типа нет мелких денег. Никогда больше ничего не буду у вас покупать. И подавитесь моими бонусами.

Достоинства:

Теперь не плюсов

Недостатки:

Неподходящая бонусная система, которая выманивает деньг и покупателя.

Героев Днепра в Дриме 2 ужасный персонал.

Гость 27 марта, 2024 год

Зашла сегодня выбрать подарок,подошла девушка-консультант с длинными чорными волосам спросила нужна ли помощ? Я корректно ответила нет. И пошла смотреть витрины. Но пристальный взгляд на меня раздражал. Ну ладно,работа такая,я понимаю.. Но я не понимаю почему подошла к тому консультанту другая девушка -консультант и они стояли смотрели на меня,смеялись.. Ну на мне вроде цветы не выросли. 1. У меня вопрос... Читать отзыв Зашла сегодня выбрать подарок,подошла девушка-консультант с длинными чорными волосам спросила нужна ли помощ? Я корректно ответила нет. И пошла смотреть витрины. Но пристальный взгляд на меня раздражал. Ну ладно,работа такая,я понимаю.. Но я не понимаю почему подошла к тому консультанту другая девушка -консультант и они стояли смотрели на меня,смеялись.. Ну на мне вроде цветы не выросли. 1. У меня вопрос к руководству, а что нечем заняться персоналу в рабочее время? 2. Я уходила и сказала спасибо, на что мне ничего не ответили,так как были заняты смехом. Я бы таких личностей не держала в штате. Там была ещё 3я девушка блондинка с короткой стрижкой вот она единственная бегала и работала как по мне.

Достоинства:

Есть хорошие консультанты но их мало.

Недостатки:

Бездельничество на рабочем месте. И не уважение к покупателю.

Хороший магазин

Анна 20 марта, 2024 год

Я вполне довольна этим магазином, лояльные цены, скидки, хорошая программа с кешбэком. Единственный минус лично для меня, что бонусами можно воспользоваться только в течение 3-х недель, а потом они сгорают.

ЖАХІТТЯ, а не компанія!!!

Гость 12 марта, 2024 год

Пропрацювала два місяці і більше не витримала знущання керівництва компанії на підлеглими. Два рази на місяць потрібно міняти 8 тисяч цінників ( на весь товар), при цьому ще й обслуговувати людей на касі. Роздули штат адміністрації , яка заробляє собі ЗП на штрафах підлеглих постійний контроль по камерах СБ, їм також потрібно ЗП, за 12 годин присісти не дозволяють, постійно... Читать отзыв Пропрацювала два місяці і більше не витримала знущання керівництва компанії на підлеглими. Два рази на місяць потрібно міняти 8 тисяч цінників ( на весь товар), при цьому ще й обслуговувати людей на касі. Роздули штат адміністрації , яка заробляє собі ЗП на штрафах підлеглих постійний контроль по камерах СБ, їм також потрібно ЗП, за 12 годин присісти не дозволяють, постійно потрібно на касі промовляти стандарти компаніі, навіть коли покупець уже пішов від каси, ві чого пересихає в роті, води на касі тримати не можна щоб попити!!! Штрафи за все. Ще , коли ти проговорюєш ці дурнуваті слова на касі, покупці тобі відповідають : «я хочу щоб ти заткнулась»!!!. Керівництво магазину Простор, на метро Олімпійська, Христина, обізвала мене при звільненні: «ты больная на всю голову» це при тому що я хотіла за власним бажанням звільнитися одним днем!!! Залякувала мене СБ, що викличе і т.. д.. я порекомендувала їй почитати КЗпП України. Одним словом це все таке було на всіх трьох магазинах, де я проходила стажування а потім і працювала. Керівництво магазинів відноситься до підлеглих як до рабів і бидла!!! Не рекомендую працювати в цій компаніі

Достоинства:

- - -

Недостатки:

- - -

Неправдива інформація про подарунки

Гость 12 марта, 2024 год

м.Київ ТРЦ Республіка. 8.03.24 весь магазин обклеєний папірцями, що при при купівлі на певну суму ви отримуєте подарунок. Переді мною дівчина в черзі на касу явно перевиконала всі умови, але касир за подарунок ні слова. Доходить моя черга і касир ні слова за подарунок, я запитую сама. Відповідь, що подарунки вже закінчилися. Після , подарунок

Жахливе ставлення до покупців

Анна 3 марта, 2024 год

Зверталася з проханням прояснити ситуацію з бонусами - їх не бачать продавці на касі. Результат «0», просто морозяться і не відповідають. Жах і позор така зневага до покупців!!!

Достоинства:

Продавці в стаціонарних магазинах

Недостатки:

Інтернет-магазин та гаряча лінія

Байдужість до клієнта

Віталій 23 февраля, 2024 год

Останій раз бувши в м. Тернопіль, продавець-консультант замість того шоб обслужити людину яка стояла наступна в черзі на розрахунок розрахувала якусь жіночку. Це виглядало дуже не професіонально.
Я був дуже обурений такою байдужістю до своїх клієнтів.

Надто ретельний нагляд за покупцями

Kati 16 февраля, 2024 год

Останній раз була в просторі в м.Одеса, в С.Палія 90/1, по магазину весь час за мною бігала консультант, хоча я повідомила, що мені не потрібна допомога, якщо чесно , то коли за тобою так ретельно спостерігають, хочеться втікти з магазину, це відлякує, навіщо так робити? Я розумію, що бувають крадіжки, проте така недовіра обурює покупців

Придумані бонуси

Kati 16 февраля, 2024 год

Нараховують бонуси, якими не можна розрахуватися, навіщо тоді нараховувати, це як маркетинговий хід такий?

Бонуси!!! Які ніяк не можна використати

Гость 16 января, 2024 год

Бонуси які заробляють самі ж клієнти своїми покупками не можна використати. І які взяли і списали через невикористання.

Ужас мошенники

Гость 14 января, 2024 год

Персонал ужасный, мошенники !
В одном магазине на кассе говорят можете воспользоваться бонусами в январе 2024, а в друго 11.01 говорят у вас нет бонусов,. Мошенники брехуны!
Всем советую не пользоваться этими магазинами, не клиенторентированна компания , которая обманывает людей!!
Персонал ужасный

Научите персонал нормальному отношению к клиентам!

Гость 5 января, 2024 год

У Вас работает неадекватный персонал! Просто жесть!!! Город Новомосковск. Сделайте что нибудь с ними! Спросила у консультанта совета, она только глаза под лоб закатила… и это не первый раз такое у Вас в магазине.

Достоинства:

Магазин хороший

Недостатки:

Персонал ужасный