Proizd.ua
С интернет ресурсом Proizd.ua путешествовать становиться намного проще. Портал предлагает возможность приобрести в онлайн режиме билет в любом жд направлении быстро, легко и максимально доступно. Proizd.ua это тысячи довольных путешественников и только положительные отзывы.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77
Продажа билетов
Автобусная поездка - Отзывы о Proizd.ua
Я был пассажиром автобуса по маршруту 9276 Варшава-Харьков. Ехал с Киева на Полтаву. Отправка была 20.07.2018 в 7:35, ориентировочное прибытие в 12:45 того же дня. Купил билеты онлайн на сайте proizd.ua. Сайт внушает доверие и сделан качественно с ориентиром на предоставление качественных услуг клиенту. Когда выбираешь автобус и места, то видно фото подаваемого автобуса и доступные сидячие места, хотя общего плана мест не видно. Оформил покупку получил интернет-заказ билета с уникальным штрихкодом на нем. Приехали на вокзал. Я думал, что как во всем цивилизованном мире я смогу предоставить электронную форму билета без надобности распечатывания, ибо есть уникальный штрихкод. Пошел к водителю. Позже по его словам он представился как гражданин Буденькевич (не уверен как правильно написать фамилию ибо он отказался предоставить свои документы, подтверждающие его личность, а бейджа на нем не было). С первой секунды он начал хамить и грубо обращаться. Он не удосужился объяснить, что этот интернет-заказ нужно обменять в кассе. (До сих пор не понимаю зачем, ведь на нем был штрихкод). В добавок было такое впечатление, что он то ли был сильно выпивший, то ли у него похмелье. Я ему стал объяснять, что билеты я купил онлайн, показал номер маршрута, направление, места, которые были забронированы. Видимо он не ожидал такого поворота событий, и отреагировал тем, что начал кричать и делать из меня клоуна, видите ли откуда у меня могут быть билеты на определенное место. Как он поднимет людей, которые на них сидят? В добавок начал обращаться со мной на ты с угрозами. Я не стал дальше разбираться и ушел в помещение автовокзала к диспетчеру за помощью. Особой любезностью диспетчеры в тот день не отличались. Одна из женщин еще и успевала нас подгонять, постоянно напоминая, что нам нужно делать все быстрее ибо скоро отправка, хотя мы пришли к ней, чтобы она подсказала, что нужно делать. Помогали они нам сквозь зубы. С горем пополам нам удалось поменять этот интернет-заказ в кассе на билеты (благо без очереди) и мы пришли опять к тому же водителю, хотя он перед этим утверждал, что это не тот рейс, который мы искали (и лучше бы так и было). В автобусе нет разсадки, все садятся как хотят, отсюда возникает логический вопрос, как быть уверенным в том, что на этот автобус еще были места, когда мы их покупали, если у людей нет соответствия места с билетом? К тому же на сайте было одно фото автобуса (новый, комфортабельный). В реальности был автобус, который никак не отвечал тем условиям, которые были заявлены на сайте (его я упомянул выше).
В общем и целом, это худшая моя поездка. Водитель Буденькевич - некомпетентный хам. Перевозчик низкокачественный и не отвечает данным, указанным на сайте при покупке. Сервис - днище (извините за жаргон, но других слов нет). Пока что поезда - это самое адекватное средство передвижения по Украине. На автовокзале царит прошлый век и такое де отношение к клиентам. Люди не пользуйтесь такими услугами низкого качества.
Прошу администрацию автовокзала и перевозчика обратить внимание на свой персонал и провести им курсы повышения квалификации для всех сотрудников по отношению и работе с клиентами! Сервис сейчас определяющий фактор во всех сферах жизни! Особенное внимание прошу уделить водителю Буденькевичу! Надеюсь, в следующих поездках он будет обходителен с клиентами!
Моя оценка за поездку: 0 из 5.
Оценка за сайт: 3 из 5 (некорректное указание транспортного средства, все остальное хорошо)
отзыв
Комментарии к отзыву
К сожалению, ситуация дейстительно из неприятных.
Но каждый должен заниматься тем, чем должен.
В наших полномочиях - лишь продажа билетов. Вверху билета надпись гласит "ПОДЛЕЖИТ ОБМЕНУ НА БИЛЕТ". Внизу билета 0 подробная инструкция, где и как это можно сделать. Штрихкод не дает возможности проехать без билета.
Вам действительно нужно обратиться на станцию автовокзала и потребовать разъяснений по всем тем пунктам, которые Вы описали выше.
Благодарим Вас за то, что не остались равнодушны и описали детально ситуацию. Надеемся, последующее использование сайта не окажется для Вас таким негативным.