Name: Возврат билета
Item: Proizd.ua
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 5 июня, 2023 год 85 просмотров

Добрый день.Сегодня из-за обстрелов и усиления боевых действий не смогла из Купянска добраться до Харькова.Пришлось вернуть электронные билеты,из 340 гривен за два билета мне вернули порядка 45.При просьбе объяснить сумму,в отве получила грубое обвинение в манипуляции .Оператор сказал что,цитиру-Много людей находится в более тяжёлом положении,ЧТО?Откуда она знает мое положение?Почему ,заплатив деньги я должна вместо вменяемого ответа слушать некомпетентного ,грубого и глупого работника? Фраза "Я вас не розумію"это вообще ответ оператора службы поддержки?На минутку для вашего оператора-Купянск один из самых горячих направлений на линии фронта.И если бы она не бросила трубку(верх профессионализма)я бы дала ей бой прямо из окна послушать.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Proizd.ua 3 июля, 2023 год

Наталія, сума повернення розраховується в першу чергу перевізником, автоматично для кожного квитка, але передусім враховується час до відправлення потягу. Якщо повернення менше ніж за добу - сума менша ніж була за добу до відправлення. Менше 6 годин до відправлення - сума ще менша. Тому, на жаль, наш сервіс вплинути на загальні умови не може. Що стосується обміну квитка - ця послуга не передбачена взагалі, тому наш сервіс тим паче не може запропонувати Вам інший квиток замість того, яким Ви не могли з тих чи інших причин скористатися. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження про сервіс. Якщо виникнуть питання - завжди раді допомогти.

Ответить

Proizd.ua
Все отзывы

3.5 5

777 отзывов / 46370 просмотров

Все отзывы

Proizd.ua

С интернет ресурсом Proizd.ua путешествовать становиться намного проще. Портал предлагает возможность приобрести в онлайн режиме билет в любом жд направлении быстро, легко и максимально доступно. Proizd.ua это тысячи довольных путешественников и только положительные отзывы.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77

Продажа билетов