Name: Proizd.ua
Rating: 3.5

› ›

3.5 5

777 отзывов / 46366 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Допомогли розібратися з поверненням)

Гость 29 мая, 2024 год

Наталія все розʼяснила та допомогла розібратися в ситуації, дякую
Всім задоволена
Єдине зауваження щодо повернення коштів за квиток, на сайті було вказано що якщо повернення відбувається за 24 години то комісія не стягується, а в результаті все ж половина суми пішла на комісію, думаю що варто виправити в правилах цей пункт, щоб не було притензій в подальшому

Показать 2 ответа

Ответ представителя Proizd.ua 7 июня, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди!

Зависока комісія при поверненні квитка

Ольга 28 мая, 2024 год

Нажаль прочитала відгуки запізно! Дійсно, комісія при поверненні квитка занадто висока, майже половина вартості, при тому що білет був зданий за 10 днів до відправлення! !!!

Ответ представителя Proizd.ua 7 июня, 2024 год

Ольга, при поверненні завжди утримується комісія, сума до повернення відображається на екрані.
Якщо Ви не згодні з Умовами - Ви можете звернутися напряму до перевізника та повернути квиток. Термін зарахування коштів в такому випадку становить до 30 днів.

Не можу зрозуміти

Гость 27 мая, 2024 год

Повернув назад квитки в додатку,бо в них чітко було вказано,що через касу чекати кошти до 30 днів.Я через додаток чекаю стільки ж. Через касу повернули б більшу суму,а тут і так зняли відсотків 60-70,а чекаєш так як через касу, місяць.

Ответ представителя Proizd.ua 7 июня, 2024 год

Нам щиро шкода, що Ви залишилися незадоволені послугами сервісу. На жаль, через збої в платіжній системі деякі повернення потрібно додатково опрацювати протягом певного періоду часу. В Умовах використання вказано, що 90 днів - це самий максимальний період часу.
Запевняємо, що кошти повернуться обовʼязково, про що Вас додатково буде проінформовано.
Приносимо вибачення за доставлені незручності.

Все ок ,відповіли на питання

Валері 27 мая, 2024 год

Швидко реагують ,застосунок зручний ,менеджер Наталя відповіла на всі питання .Все окей ,можна замовляти

Ответ представителя Proizd.ua 27 мая, 2024 год

Валері, дякуємо за довіру до сервісу!

Зручний застосунок.

Гость 25 мая, 2024 год

Вже не перший рік користуюсь. Най зручніший застосунок для вибору квитків, переключення на вагони і місця. Дякую.

Ответ представителя Proizd.ua 27 мая, 2024 год

Так приємно чути схвальні відгуки користувачів про роботу нашої команди! Приємних подорожей Вам та гарних вражень!

Вхід до особистого кабінету

Інна 21 мая, 2024 год

Мені не вдавалося увійти до особистого кабінету в застосунку через зміну прізвища. Оператор Анастасія швидко вирішила дану проблему, тепер я маю доступ до своїх квитків та архівних даних. Дякую за допомогу!

Ответ представителя Proizd.ua 27 мая, 2024 год

Інна, ми завжди раді допомогти! Дякуємо за відгук!

Прекрасное обслуживание

Гость 19 мая, 2024 год

Треба було повернути квиток ,але данні не могла знайти на сайті не півдтягувалимь і мені ввічливо і швидко у додатку допомогли це зробити

Ответ представителя Proizd.ua 27 мая, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди!

Не підтягувався квиток

Гость 18 мая, 2024 год

Не підтягувався квиток в додатку, звернулась в підтримку, вирішили питання протягом 3-х хвилин, щиро дякую.

Ответ представителя Proizd.ua 27 мая, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку сервісу!

Допомога онлайн

Ольга 14 мая, 2024 год

Дуже швидко та оперативно допомогла пані Ольга.
Трохи змінили сайт,в стрічці вагони вказано вагон та кількість місць,якщо вагон один,то хто вперше таке бачить,важає,що то два вагони вписано,бо не змінилася позначка на Вагон,а залишилося вагони,вводить в заблудженя.

Достоинства:

Швидко і оперативно

Недостатки:

При поверненні квитка,багато втрачаєш в процентах.

Ответ представителя Proizd.ua 27 мая, 2024 год

Дякуємо за довіру до сервісу! Завжди до Ваших послуг.

Дуже добре брати білети рекомендую

Гость 14 мая, 2024 год

Рекомедую тут брати білети, дуже добре не треба стояти в очереді.Сервіс удобний, і не треба виходити з дому.

Достоинства:

Великий плюс

Недостатки:

Мінусів немає

Ответ представителя Proizd.ua 27 мая, 2024 год

Дякуємо за відгук та високу оцінку!

Дуже швидко допомогли

Гость 12 мая, 2024 год

Дякую , дуже швидко відповіла служба підтримки і допомогли. Не з'явились квитки після оплати, але швидко вирішили це

Ответ представителя Proizd.ua 27 мая, 2024 год

Дякуємо за відгук та високу оцінку сервісу!

Вперше квітки не через УЗ

Віталій 10 мая, 2024 год

Я вперше користувався стороннім сервісом по замовленню квітків ... отримав квіткі швидко. Але так сталося, що треба було здати квитки і я не розібрався як потрапити у особистий кабінет. О диво, онлайн допомога працює після 21-00!! Та ще й реагуе швидко та зрозуміло! Велика дяка пані Тетяні з підтримки!

Ответ представителя Proizd.ua 27 мая, 2024 год

Віталій, дякуємо за оцінку сервісу. Підтримка працює цілодобово, тому чекаємо Вас у будь-який час.

Обслуговування в додатку

Гость 30 апреля, 2024 год

Додаток мені подобається. Коли у мене виникли проблеми , то дівчата швидко відповідали на мої запитання! Дуже їм дякую!

Достоинства:

Швидке реагування. Доступне пояснення.

Ответ представителя Proizd.ua 30 апреля, 2024 год

Дякуємо за довіру до сервісу та високу оцінку нашої роботи!

Удалила цей додаток

Yuliia 29 апреля, 2024 год

Жахливий додаток, зробила повернення квитків, коштували квитки 4800( хоча на інших сайтах ціна була дешевше ,) а повернули тільки 2700 , а це 45%, вибачте але це занадто!!! На квитку було написано тільки 25%, а інші % за що зняли ??? Шахраї!
На іншому сайті ( e-vokzal) я змінила дату та час рейсу безкоштовно! А на proizd обміну немає, тільки... Читать отзыв Жахливий додаток, зробила повернення квитків, коштували квитки 4800( хоча на інших сайтах ціна була дешевше ,) а повернули тільки 2700 , а це 45%, вибачте але це занадто!!! На квитку було написано тільки 25%, а інші % за що зняли ??? Шахраї!
На іншому сайті ( e-vokzal) я змінила дату та час рейсу безкоштовно! А на proizd обміну немає, тільки повернення с дуже великою комісією, нікому не раджу

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Шахраї

Ответ представителя Proizd.ua 30 апреля, 2024 год

Юлія, сума до повернення розраховується автоматично в залежності від часу до відправлення потягу. Сума до повернення відображається Вам на екрані одразу. Якщо Ви не погоджуєтеся з умовами сервісу - Ви можете звернутися до перевізника напряму та повернути квиток в залізничній касі. Термін зарахування коштів в такому випадку становитиме до 30 днів. Показать 1 ответ

Вирішення проблеми ідентифікації

Гость 25 апреля, 2024 год

Виникла проблема з ідентифікацією карти через оплату google pay, вирішили все бистро, сервісу дякую! Але рекомендую або доробити цю систему або ж зробити більш зрозумілою

Ответ представителя Proizd.ua 30 апреля, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди! На жаль, допрацювати з нашого боку не вийде, тому що віртуальна карта створюється якраз з метою приховати справжні дані карти. І користувачі, які приєднуються до цього методу оплати в інтернеті мають ознайомитися з ним ще до приєднання, тому що такі ситуації стосуватимуться всіх оплат, не тільки нашого сервісу.

Повернення квитка

Галина Назаревич 24 апреля, 2024 год

Зверталась через непорозуміння з номером картки. Швидко відповіли і пояснили усі пункти, в яких сумнівалась.

Ответ представителя Proizd.ua 30 апреля, 2024 год

Галина, дякуємо за довіру до сервісу та високу оцінку нашої роботи!

Синхронізація квитків

$Дар\'я$ Дар\'я 21 апреля, 2024 год

Я новий користувач у додатку.
Виникли проблеми з синхронізацією квитків, дякую Наталії за швидку реакцію і допомогу у вирішенні цієї проблеми!

Ответ представителя Proizd.ua 30 апреля, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди!

Дякую за допомогу☺️

Гость 21 апреля, 2024 год

Зручний застосунок та дуже гарний сервіс! Дякую, пані Наталіє, що швидко допомогли вирішити моє питання))

Ответ представителя Proizd.ua 30 апреля, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди!

Повернення квитка

Гость 20 апреля, 2024 год

Оформила повернення квитка своєчасно. За квиток заплатила 726.46, а мені повернули 472.54? Що це за комісія така? Добре, що квиток назад купувала через приват 24 і там сума повертається значно більша.
Ніколи замовляти на цьому сайті більше не буду.

Ответ представителя Proizd.ua 30 апреля, 2024 год

Сума до повернення розраховується автоматично в залежності від часу до відправлення потягу. Якщо Ви не погоджуєтеся з умовами сервісу - Ви можете звернутися до перевізника напряму та повернути квиток в залізничній касі. Термін зарахування коштів в такому випадку становитиме до 30 днів. Нам дуже шкода, що Ви залишилися незадоволені послугами сервісу.

Зручний сервіс,купую квитки не перший раз,навіть якщо виникла якась проблема,то команда швидко відпо

Валентина 20 апреля, 2024 год

Купую квитки не перший раз,команда сервіса працює відмінно,всі питання вирішують швидко,рекомендую всім користуватися proizd.ua

Ответ представителя Proizd.ua 30 апреля, 2024 год

Валентина, ми щиро вдячні за Ваш відгук та оцінку сервісу! Завжди до Ваших послуг.

Не рекомендую

Олена Чеджемова 20 апреля, 2024 год

Вчора вперше і в останнє скористалася додатком. Повелася на кешбек від Монобанк. За квитки замість 606 грн за один зняли 677 грн!!! Для чого я переплатила 71 грн. Чесно? Я в шоці. Я розумію що треба заробляти, але вибачте 10 процентів збору від вартості квитка це занадто. Совісті немає у вас

Недостатки:

Додаток не зручний. Комісія від вартості квитка 10 процентів. Плюс збір за перевод коштів

Ответ представителя Proizd.ua 30 апреля, 2024 год

Добрий день. Інформація про комісію сервісу вказується в Умовах використання, оскільки сервісом надаються додаткові послуги, такі як автоматичне створення кабінету, купівля без реєстрації, синхронізація, цілодобова підтримка та інші. Нам щиро шкода, що Ви залишилися незадоволені додатком. Якщо виникнуть питання - звертайтеся, залюбки допоможемо.

Позитивний відгук

Гость 19 апреля, 2024 год

Сервісом скористався вперше. Були деякі проблеми з поверненням,але мені терпляче допомогли. Хороший сервіс

Ответ представителя Proizd.ua 30 апреля, 2024 год

Дякуємо за відгук! Нам важлива Ваша думка.

А смысл переплачивать?

Гость 14 апреля, 2024 год

А какой смысл брать тут жд билеты, если выходит дороже, чем с первых рук, даже с Кэшбеком от Монобанка

Ответ представителя Proizd.ua 17 апреля, 2024 год

Добрйи день. Інформація про комісію сервісу вказується в Умовах використання, оскільки сервісом надаються додаткові послуги, такі як автоматичне створення кабінету, купівля без реєстрації, синхронізація, цілодобова підтримка та інші. Нам щиро шкода, що Ви залишилися незадоволені додатком. Якщо виникнуть питання - звертайтеся, залюбки допоможемо.

Покупка білетів

Юрій 14 апреля, 2024 год

Купую не перший раз. Все працює добре. Є підтримка онлайн. При виникненні питань, завжди можна отримати інформацію

Ответ представителя Proizd.ua 17 апреля, 2024 год

Юрій, щиро дякуємо за довіру!

Непроверенные перевозчики

Гость 13 апреля, 2024 год

Понимаю, что сайт всего лишь посредник, но зачем продавать билеты на несуществующие рейсы.. Так, не было рейса Винница - Николаев 12.04 в 23-30 ФОП Лысенко.. .брали билеты подороже, выбирая более комфортабельный автобус, по итогу ехали в какой - то маршрутке до Умани с пересадкой там на другого перевозчика.. Типа, довезли и радуйтесь на этом? .. Хоть не на электричку пересадили...

Ответ представителя Proizd.ua 17 апреля, 2024 год

Якщо квитки у продажу - рейс існуючий, на неіснуючі рейси квитки не можуть бути у продажу. Але, з огляду на деякі ситуації, може бути заміна транспортного засобу через непередбачувані обставини. Нам шкода, що Ви залишилися незадоволені поїздкою.

Все сподобалось

Наталія 12 апреля, 2024 год

Користуюсь сервісом не вперше. Дуже зручно. На відміну від придбання квитків через приват, тут є підтримка на зв'язку. Допомогли розібратись з поверненням. Звичайно, що повертається не вся вартість, як і скрізь. Дивно що тут у відгуках люди очікують 100% вартості.

Ответ представителя Proizd.ua 17 апреля, 2024 год

Наталія, дякуємо за довіру до сервісу та високу оцінку роботи нашої команди!

Дуже незадоволений

Федулов Андрій війсковий 2 апреля, 2024 год

Я війсковий,був у відпустці.За десять діб купив через додаток квіток на автобус,щоб їхати в частину.Через деякий час,мене поклали в лікарню,квіток я здав(все в онлайні,через додаток).Але,по перше,вартість квітка була майже 1270грн.,здав квіток за три з половиною дні до відправлення,оператор горячої лінії відповіла що мені повинен Перевізник повернути лише 420грн.А де 850грн.?Що за маячня?Здерли гроші,а ніхто нікуди неїздив,ще і посадили іншого пасажира... Читать отзыв Я війсковий,був у відпустці.За десять діб купив через додаток квіток на автобус,щоб їхати в частину.Через деякий час,мене поклали в лікарню,квіток я здав(все в онлайні,через додаток).Але,по перше,вартість квітка була майже 1270грн.,здав квіток за три з половиною дні до відправлення,оператор горячої лінії відповіла що мені повинен Перевізник повернути лише 420грн.А де 850грн.?Що за маячня?Здерли гроші,а ніхто нікуди неїздив,ще і посадили іншого пасажира на невикористане місце.І саме цікаве,що ніхто незбирається віддавати навіть 420грн.А взагалі,я звернув увагу,що дію цього додатку ніхто неконтролює,кожен заробляє як може.Так що Вам недопоможе навіть "Ваш дзвінок буде записаний",запис мабуть ніхто неслухає,інакше такого б небуло.

Достоинства:

Небачив

Недостатки:

Неїхав,тай гроші неповернули

Ответ представителя Proizd.ua 17 апреля, 2024 год

Андрій, в квитку, який Ви отримали на пошту одразу після оплати замовлення внизу детально вказано суму, яка буде повернена за той чи інший час до відправлення автобуса. При скасування рейсу повертається повна сума. При поверненні квитка з особистих причин - суму розраховано згідно умов, які вказані внизу. Це умови перевізника, не нашого сервісу. Ви можете погодитися з умовами і повернути квиток або не повертати його. Термін зарахування коштів становить до 6 робочих днів. Уточніть, будь ласка, чи були зараховані кошти в частковому розмірі.

Ніколи не користуйтесь цим сайтом

Гость 1 апреля, 2024 год

При умові повернення квитків, більше ніж за 10 днів до відправки потяга, квиток коштував з комісією 322,65 грн., а повернули 153.41 грн. Жоден консультант в онлайн підтримці, та за номером гарячої лінії не зміг надати інформацію, як рахується дана комісія, та від чого залежить. ніколи в житті не буду користуватись данним сайтом. І нікому... Читать отзыв При умові повернення квитків, більше ніж за 10 днів до відправки потяга, квиток коштував з комісією 322,65 грн., а повернули 153.41 грн. Жоден консультант в онлайн підтримці, та за номером гарячої лінії не зміг надати інформацію, як рахується дана комісія, та від чого залежить. ніколи в житті не буду користуватись данним сайтом. І нікому не рекомендую!

Ответ представителя Proizd.ua 17 апреля, 2024 год

При поверненні на екрані відображається сума, яка розрахована автоматично, згідно Правил перевізника та Умов сервісу. Ви можете підтвердити або не погоджуватися з поверненням квитка.
Напишіть нам на пошту для отримання документу з детальним розрахунком.

Гарна якість обслуговування

Гость 23 марта, 2024 год

Дякую за підтримку і оперативну роботу команді! Допомогли повернути білет. Через 10 хвилин повернулись кошти на карту.

Ответ представителя Proizd.ua 24 марта, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди!

Приємно вражена.

Гость 21 марта, 2024 год

Дуже швидка і якісна робота команди онлайн підтримки у застосунку! Вирішили все швидко і з доступними поясненнями)

Ответ представителя Proizd.ua 24 марта, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди!

Proizd.ua

С интернет ресурсом Proizd.ua путешествовать становиться намного проще. Портал предлагает возможность приобрести в онлайн режиме билет в любом жд направлении быстро, легко и максимально доступно. Proizd.ua это тысячи довольных путешественников и только положительные отзывы.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 777 отзывов

Продажа билетов