ПриватБанк
ПриватБанк - Лидер банковского рынка Украины. Основанный в 1992 году, Приват Банк является лидером банковского рынка страны и крупнейшим банком с отечественным капиталом. По состоянию на 1 января 2009 года размер чистых активов ПриватБанка составляет 80,165 млрд. грн. Уставный фонд банка составляет 5,684 млрд. грн., собственный капитал - 7,67 млрд.... подробнее
Банки
Отзывы о ПриватБанк
- Когда была впервые выдана эта карта?
- Ну, это, ну, в общем (морщит лоб, клацает на компьютере молча)
- Что это за карта?? На чьё она имя?
- На ваше... Ой нет, тут паспорт ваш, а код прикреплён в базе данных другого человека... На чьё же она имя??? (клацает дальше с недоумённым видом)
- Ладно, что это за карта?
- Гривневая карта. Вначале был лимит 1000, потом 500, потом мы увидели, что вы ею не пользуетесь, поставили лимит 0.
- Как я вообще мог ею пользоваться, если я не знал о её существовании?? Хорошо, как можно её закрыть, чтобы она больше не переиздавалась вообще?
- Ой, это я не знаю, тут телефон ваш жёлтеньким горит, значит, карта не выдана. Значит, чтобы закрыть карту, сначала заполните документы, что вы её получили.
- Зачем мне её получать, если я хочу закрыть карту, к открытию которой не имею отношения??
Звонок вашего сотрудника вообще поразил.
- Чего вы переживаете, карта нулевая! Она не активирована, и никакие кредиты по ней невозможны.
Извините, но на слово я вашим сотрудницам после инцидента 3-годичной давности вообще не верю. Как закрыть карту, по телефону также никто не ответил.
Все мои вопросы к двум вышеуказанным сотрудницам (отделение на Тираспольской 19 и по телефону после сообщения на сайте) остались в итоге без конкретных ответов.
В итоге только сегодня после беседы с начальницей отделения "Приватбанка" (г. Одесса, пр. Добровольского 73) карта была закрыта начальницей отделения (Лидия Ивановна), причём очень быстро и без лишних вопросов. Кстати, выяснилось, что карта была таки не на моё имя, а на имя человека, который не имел к Приватбанку никакого отношения, выдана карта впервые была ещё в 2005 году (!) и с тех пор переиздаётся (на каком основании!?)
В общем, для выяснения ситуации надо было:
2 общения с некомпетентными сотрудницами по Горячей линии, 3 визита в разные отделения банков, а решить вопрос (как всегда в Привате) может только начальство в итоге. То же самое было, когда ещё был их клиентом: перепуганные девочки дружно выстраивались в очередь к начальству и дёргали их по каждому вопросу, т. к. сами рядовые сотрудники полностью некомпетентные. Называется, идите в "Приватбанк", если вам некуда потратить лишнее время.
8 согласны 1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву