Безопасность при работе с приват - Отзывы о ПриватБанк

ПриватБанк
Украина, Запоріжжя Отзыв написан 15 декабря, 2017 год 673 просмотра
Постараюсь коротко, ситуация развивается с 05.06.2015 года. В этот день с моей карточки были списаны кредитные средства в общей сумме 8000гр, СМС о списании не получал. Списание средств заметил случайно через неделю, о чем уведомил банк. Кредитными средствами никогда не пользовался. Сотрудники банка успокоили, с заверениями, что во всем разберутся в течении месяца и ни каких заявлений писать не нужно, достаточно уведомления в чате приват 24. Письма на всякий случай написал и отправил заказными в головной офис и по месту первого получения карточки, только после этого ожила служба безопасности привата. Пригласили пообщаться, попросили на исследование комп. с которого работал в приват 24. Ответ пришедший, в кратце, на мое письмо в головной офис – сам во всем виноват, со ссылкой на условия договора. Звонки сотрудников привата, звонки сотрудников колекторской компании разные по содержанию, за это время было много. Беготня, тогда еще в милицию, и много всякого разного. В итоге нанимаю адвоката, который будет заниматься всеми этими вопросами. Приват подает в суд, не упоминая подробностей по списаниям 05.06.2015, о взыскании задолженности. Обращаем внимание суда что задолженность возникла не по моей вине и приват об этом в курсе. Судья приглашает на заседание представителя привата в лице сотрудника службы безопасности. Он приносит с собой пояснения по данному вопросу, в котором написана мягко говоря ложь, суммы списаний не совпадают, номера счетов и карт не совпадают и суд принимает во внимание эти пояснения, не смотря на мои возражения. Выносится решение в пользу привата. Далее апелляция, за это время кибер полиция выясняет, что IP адрес с которого проводились операции по списанию, принадлежит провайдеру работающему в Одесском регионе, в то время как я находился в Запорожье. Апелляция оставляет решение первой инстанции в силе. На данный момент дело в кассации. Так что, вот так. И не известно чем закончится. Приват до сих пор продолжает насчитывать проценты, штрафы и пеню.
Последние звонки сотрудников вообще радуют ( вы должны столько то. не должен я вам денег, я у вас их не брал. Ну ладно, а платить все равно будете вы)

2 согласны



Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Київ) 19 декабря, 2017 год
Смотрите канал Юрия Ларченко на ютюбе, он с этими пидоргами долго так бодался, но в итоге, таки забодал! Может, даже к нему обратиться за помощью пробуйте!
Алексей (Украина, Запоріжжя) 20 декабря, 2017 год
Спасибо за совет. Ознакомлюсь
Алексей (Украина, Запоріжжя) 19 декабря, 2017 год
Как я и предполагал, общение с приватом - пустая трата времени. Письмо я им отправил - содержание письма:

Детали сложившейся ситуации по отзыву https://www.otzyvua.net/privat-bank/review-573152

05,06,2015
с моей карточки были списаны деньги, каким образом до сих пор не понятно. СМС о списаниях не получил, проверял в выписках Киевстара с ваших номеров их три (Файл№1) , исходя из выводов ваших сотрудников СБ списания производились посредством приват24, списания было три, по логике вещей СМС-ок должно было быть семь, одна пароль входа в приват 24 и по две на каждое списание (информация о списании средств и пароль для подтверждения) Карточку и информацию по ней я никому не передавал (в этом я уверен) Как только я узнал об этих списаниях, сразу же обратился к вашим сотрудникам в чате приват24 (Файл №2), после отправил письма с той же информацией на головной офис и отделение – где первый раз получал карточку (Файл№3 №4) По рекомендации ваших сотрудников подано заявление в милицию, «вытяг» (файл №5 )

Выписка из приват24 по списаниям (файл№6) Моя пояснительная записка, написанная при посещении СБ Приват в г.Запорожье (Файл№7), пояснения от СБ Приват в суде первой инстанции (Файл№ при себе нету, могу предоставить фоткопию), обратите внимание, ни суммы списания ни номера карт не соответствуют и никогда не имел карт для выплат, в интернет сети (в качестве платежных средств) карта не использовалась (легко проверить в выписках), откуда я делаю выводы – что это откровенная ложь, либо не компетентность сотрудников. На данный момент дело находится на рассмотрении в Кассационном суде.

Конечно после двух лет судебных разбирательств в чудеса в виде справедливости я верить перестал, а Приват Банку, мягко говоря, не доверяю. Но информацию в кратце для вас изложил, может хотя бы вам это поможет навести порядок в собственной системе. Если потребуется какая либо дополнительная информация, постараюсь предоставить.

С Уважением Клименко Алексей Николаевич

На что получил ответ:

Ваш вопрос уже рассматривался нашими коллегами, которые связывались с Вами по телефону и предоставляли информацию по этому вопросу.(информация была очень "полезной" - ты нам должен деньги, даже если не ты - платить все равно будешь ты.
Ответ представителя ПриватБанк 15 декабря, 2017 год
Уважаемый Автор!

Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить детальную консультацию.

С уважением, ПриватБанк.
Алексей (Украина, Запоріжжя) 16 декабря, 2017 год
Отправил писмо на указанный вами адрес, с тем что было под руками. При необходимости дополнительной информации - готов предоставить.
Алексей (Украина, Запоріжжя) 19 декабря, 2017 год
Как я и предполагал, общение с приватом - пустая трата времени. Письмо я им отправил - содержание письма:

Детали сложившейся ситуации по отзыву https://www.otzyvua.net/privat-bank/review-573152

05,06,2015
с моей карточки были списаны деньги, каким образом до сих пор не понятно. СМС о списаниях не получил, проверял в выписках Киевстара с ваших номеров их три (Файл№1) , исходя из выводов ваших сотрудников СБ списания производились посредством приват24, списания было три, по логике вещей СМС-ок должно было быть семь, одна пароль входа в приват 24 и по две на каждое списание (информация о списании средств и пароль для подтверждения) Карточку и информацию по ней я никому не передавал (в этом я уверен) Как только я узнал об этих списаниях, сразу же обратился к вашим сотрудникам в чате приват24 (Файл №2), после отправил письма с той же информацией на головной офис и отделение – где первый раз получал карточку (Файл№3 №4) По рекомендации ваших сотрудников подано заявление в милицию, «вытяг» (файл №5 )

Выписка из приват24 по списаниям (файл№6) Моя пояснительная записка, написанная при посещении СБ Приват в г.Запорожье (Файл№7), пояснения от СБ Приват в суде первой инстанции (Файл№ при себе нету, могу предоставить фоткопию), обратите внимание, ни суммы списания ни номера карт не соответствуют и никогда не имел карт для выплат, в интернет сети (в качестве платежных средств) карта не использовалась (легко проверить в выписках), откуда я делаю выводы – что это откровенная ложь, либо не компетентность сотрудников. На данный момент дело находится на рассмотрении в Кассационном суде.

Конечно после двух лет судебных разбирательств в чудеса в виде справедливости я верить перестал, а Приват Банку, мягко говоря, не доверяю. Но информацию в кратце для вас изложил, может хотя бы вам это поможет навести порядок в собственной системе. Если потребуется какая либо дополнительная информация, постараюсь предоставить.

С Уважением Клименко Алексей Николаевич

На что получил ответ:

Ваш вопрос уже рассматривался нашими коллегами, которые связывались с Вами по телефону и предоставляли информацию по этому вопросу.(информация была очень "полезной" - ты нам должен деньги, даже если не ты - платить все равно будешь ты.


ПриватБанк
Все отзывы

1.4 5
1428 отзывов / 364618 просмотров
ПриватБанк
ПриватБанк - Лидер банковского рынка Украины. Основанный в 1992 году, Приват Банк является лидером банковского рынка страны и крупнейшим банком с отечественным капиталом. По состоянию на 1 января 2009 года размер чистых активов ПриватБанка составляет 80,165 млрд. грн. Уставный фонд банка составляет 5,684 млрд. грн., собственный капитал - 7,67 млрд.... подробнее

Банки
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
329 отзывов
Monobank (Монобанк)
Monobank (Монобанк)

Рейтинг: 1.8
290 отзывов
Актив-Банк
Актив-Банк

Рейтинг: 3
78 отзывов
OTP Банк
OTP Банк

Рейтинг: 1.3
232 отзыва
А-БАНК
А-БАНК

Рейтинг: 1.5
126 отзывов
Банк Альянс
Банк Альянс

Рейтинг: 3.3
54 отзыва
​Sense Bank
​Sense Bank

Рейтинг: 1.5
48 отзывов
Укрэксимбанк
Укрэксимбанк

Рейтинг: 1.6
63 отзыва
PayPort
PayPort

Рейтинг: 2.5
2 отзыва
Приват24
Приват24

Рейтинг: 2
171 отзыв