ПриватБанк
ПриватБанк - Лидер банковского рынка Украины. Основанный в 1992 году, Приват Банк является лидером банковского рынка страны и крупнейшим банком с отечественным капиталом. По состоянию на 1 января 2009 года размер чистых активов ПриватБанка составляет 80,165 млрд. грн. Уставный фонд банка составляет 5,684 млрд. грн., собственный капитал - 7,67 млрд.... подробнее
Банки
Отзывы о ПриватБанк
11/04/11 Я (клиент), захотел расплатиться в интернет магазине картой. Несколько раз пробовал, получаю отказ. Обратился в службу поддержки. Объяснил суть вопроса. У меня запросили мои данные, затем сайта, в частности идет речь про сайт (https://www.5ok.com.ua/). Спустя время мне отвечают, для того чтобы расплатиться на данном сайте необходимо открыть карту (VISA International), вся процедура займет минут 30 максимум и расплачивайтесь за товар.
Открыл карту с системе Приват24. Загнал деньги, открыл лимит и доступ для того чтобы можно было расплатиться в интернет магазине. Пробую снова расплатиться, указывает что ваша карта не привязана к вашему мобильному телефону. Я опять в службу поддержки. Все сделал как вы и сказали, а расплатиться не могу. В ответ мне: вы не установили лимиты. Я переспрашиваю, как так? Деньги за установку лимитов сняли, а лимиты не установились. В ответ мне: установите лимиты.
Я снова устанавливаю лимиты, снова списывают с меня деньги. Так как деньги перечислял в притык, для того чтобы расплатиться за товар. Так как деньги списали с меня, суммы уже не хватало. Снова перечисляю недостающую сумму, ну и снова списывают с меня комиссию. Пробую снова расплатиться, и снова указывает что ваша карта не привязана к вашему мобильному телефону.
Я опять в службу поддержки. Уже все сделал, как вы и сказали, а расплатиться не могу. В чем дело? И снова началось, мои данные, затем сайта. И тут говорят, у вас не установлен лимит. Представляете моё возмущение.
После некоторого общения, мне установили лимит в службе поддержки. И говорят: всё, можете пользоваться. Пробую снова расплатиться, и мне указывает что отказано банком. Я опять в службу поддержки. Расплатиться не могу. В чем дело? В ответ: ой, а вы знаете, нашей картой нельзя расплатиться на данном сайте. Моему возмущению не было придела.
Так зачем вы говорили что надо открыть карту, для того что бы расплатиться. Сайт спрашивали.
Спрашиваю: Как вернуть деньги? Обратно перегоните деньги и заплатите комиссию. И это при том всём, что я уже отдал деньги за то, что перегнал деньги в одну сторону. Два раза за открытия лимитов. И должен заплатить за то чтобы обратно забрать свои деньги.
Хочу заметить, что все деньги были потрачены, из-за халатности работы сотрудников банка. Которые сказали, что эти все процедуры необходимо проделать.
За моральный аспект и речи не ведется.
8 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву