ПриватБанк
ПриватБанк - Лидер банковского рынка Украины. Основанный в 1992 году, Приват Банк является лидером банковского рынка страны и крупнейшим банком с отечественным капиталом. По состоянию на 1 января 2009 года размер чистых активов ПриватБанка составляет 80,165 млрд. грн. Уставный фонд банка составляет 5,684 млрд. грн., собственный капитал - 7,67 млрд.... подробнее
Банки
Неуважение и пренебрежение клиентами - значит клиенты не нужны, - Отзывы о ПриватБанк
Являюсь клиентом Приватбанка с 2010 года. С моей стороны никогда не было допущено просрочек, активно пользовалась картой, и в принципе всем была довольна. Считаю, что Приватбанк - банк с наиболее крупной сетью отделений, банкоматов и отличным сервисом Приват24.
Кредитный лимит, предоставленный банком постоянно рос, и я очень рассчитывала на него, тем более в наше непростое время. И вот, неожиданно, мне понадобилась крупная сумма, а её то нет! Лимит на карте 0! Я в шоке, просто не знаю, что делать, обращаюсь в службу поддержки банка, где мне говорят примерно следующее: банк вправе изменять кредитный лимит, в любую сторону, по своему желанию, без объяснения причин!
То есть банк настолько не уважает и не нуждается в клиенте, что даже не считает нужным сообщить об изменении кредитного лимита, но ВСЕГДА находит способ сообщить о необходимом платеже! Ключевое слово моего отзыва - БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ! Сюрприз будет, считает приват банк!
Я еще твоя клиентка, Приватбанк, но это не на долго. Я с пониманием отношусь ко многому. К тому,что среди случаев мошенничества с картами Приватбанк - первый, к хамскому персоналу в отделениях, к исчезающим мелким суммам. Но такие сюрпризы - это перебор! Я рассчитываю на средства, а их уже нет, и никто не предупреждает об изменениях!
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Искренне сожалеем, если ситуация доставила Вам неудобства. Банк принимает решение о размере кредитного лимита и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателях.
Активно пользуясь продуктами и услугами банка, участвуя в акциях банка, а также своевременно исполняя обязательства перед банком в погашении кредитов Вы повышаете свой кредитный рейтинг. Он составляется УБКИ (Украинское бюро кредитных историй) на основании данных всех банком Украины, поэтому играет значение не только данные о Вас, как о клиенте ПриватБанка, а также Ваше сотрудничество с другими банками. Вы можете узнать свой рейтинг на сайте УБКИ по ссылке ubki.ua.
С уважением, ПриватБанк.
Приватбанк не счел нужным ИЗВЕСТИТЬ меня, что мой лимит с сегодня 0,00. Но всегда ИЗВЕЩАЛ о необходимости погасить задолженность. А мне такие сюрпризы от банка очень дорого обошлись!
А этот ваш ответ - формальная, бюрократическая отписка, показывающая ваше пренебрежение и не заинтересованность в клиентах.