ПриватБанк
ПриватБанк - Лидер банковского рынка Украины. Основанный в 1992 году, Приват Банк является лидером банковского рынка страны и крупнейшим банком с отечественным капиталом. По состоянию на 1 января 2009 года размер чистых активов ПриватБанка составляет 80,165 млрд. грн. Уставный фонд банка составляет 5,684 млрд. грн., собственный капитал - 7,67 млрд.... подробнее
Банки
Отзывы о ПриватБанк
Прошу обратить внимание на оперативность в оказании помощи и поддержки клиентам. Сегодня пятый день, как мои денежные средства не могут перевести с карты на карту! Менеджеры ежедневно создают новые заявки, а отдел, который отвечает за перечисления, отклоняет их! Четыре дня я общаюсь с операторами/менеджерами банка, которые предлагают мне подождать сутки, пока обработается моя заявка, проходят сутки и начинается все сначала: мой звонок менеджеру-звонок техподдержки мне-создание новой заявки-предложение ждать!!!! Я на девятом месяце беременности и объясните мне, почему я должна нервничать и сыпать негативом на Ваших сотрудников, почему у меня нет возможности снять свои собственные деньги с карты, почему я должна тратить свое время на ежедневные разговоры по телефону с менеджерами ПБ, почему моя проблема не решается и я ежедневно слышу одно и тоже предложение "Подождать"???
Чем я заслужила такое отношение? К кому мне необходимо обратиться для решения данной проблемы??? Кто мне может гарантировать сроки решения моего вопроса??? Надеюсь на быстрое реагирование на жалобу и незамедлительную помощь! Заранее благодарна! Надеюсь, найдется специалист в ПБ, который не будет общаться зазубренными фразами, а действительно приложит усилия, разберется в данном вопросе и максимально быстро решит его!!!
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.
С уважением, ПриватБанк.