ПриватБанк отзывы клиентов / страница 43

Елена 15 марта, 2013 год

15 марта 2013г. выстояв в очереди в течении часа в филиале Приватбанка по адресу пр-т Строителей, 24 г.Энергодар, Запорожской обл. не смогла получить перевод по паспорту. От кассира Юлии Филатовой поступило предложение обратиться к руководителю филиала - Марине. Процесс обслуживания еще длился минут 40, объяснение работников филиала: "Мы обслуживаем по картам Приватбанка". Просьба сотрудников Приватбанка заблаговременно извещать своих клиентов... Читать отзыв 15 марта 2013г. выстояв в очереди в течении часа в филиале Приватбанка по адресу пр-т Строителей, 24 г.Энергодар, Запорожской обл. не смогла получить перевод по паспорту. От кассира Юлии Филатовой поступило предложение обратиться к руководителю филиала - Марине. Процесс обслуживания еще длился минут 40, объяснение работников филиала: "Мы обслуживаем по картам Приватбанка". Просьба сотрудников Приватбанка заблаговременно извещать своих клиентов об изменениях в обслуживании, если Вы конечно дорожите своими клиентами. Система в обслуживании оставляет желать лучшего: долго, некачественно, неуважительно!!!!!!!!!!!!

7 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 16 марта, 2013 год

Елена, добрый день!
При получении перевода, сотрудник отделения, предоставил Вам корректную информацию.
Действительно денежные переводы зачисляются на любую платежную пластиковую карту ПриватБанка.
Рекомендуем перед получением перевода, ознакомиться с его условиями.
Детально ознакомиться с информацией, Вы можете на сайте http://privatbank.ua/services/ в разделе переводы.
Также для получения консультации, Вы можете использовать бесплатную линию 0 800 500 003 или онлайн-чат с сайта http://privatbank.ua .
С уважением, ПриватБанк.

Виталий 12 марта, 2013 год

"ПриватБанк" сприяє збільшенню крадіжок коштів з банківських карт.
21 лютого 2013 року став жертвою шахрайских дій, крадіжки грошових коштів з платіжної картки ПАТ КБ «ПриватБанк» на суму 727,73 грн. (сімсот двадцять сім гривень сімдесят три копійки). Подібний випадок крадіжок неодиничний, має масовий характер і несе загрозу безпеці банківської системи. ПАТ КБ «ПриватБанк» без попередження клієнтів в односторонньому порядку впровадив функцію... Читать отзыв "ПриватБанк" сприяє збільшенню крадіжок коштів з банківських карт.
21 лютого 2013 року став жертвою шахрайских дій, крадіжки грошових коштів з платіжної картки ПАТ КБ «ПриватБанк» на суму 727,73 грн. (сімсот двадцять сім гривень сімдесят три копійки). Подібний випадок крадіжок неодиничний, має масовий характер і несе загрозу безпеці банківської системи. ПАТ КБ «ПриватБанк» без попередження клієнтів в односторонньому порядку впровадив функцію безкарткового зняття готівки з банкоматів, використовуючи при цьому тільки мобільний телефон, знизивши тим самим безпеку коштів на картці, безпека на пряму залежить від мобільного оператора, який не несе відповідальність за кошти. Таким чином ПАТ КБ «ПриватБанк» сприяє збільшенню крадіжок коштів з банківських карт. Шахраям досить переоформити на себе картку мобільного зв'язку (на яку закріплена картка Приватбанку) і мати повний доступ до коштів на картці ПриватБанку.

Я являюся клієнтом ПАТ КБ «ПриватБанк». 21 лютого 2013 року на українських інтернет порталах www.emarket.ua, www.slando.ua, www.torg.ua я розмістив оголошення про продаж планшетного ПК. Незадовго після розміщення до мене зателефонувала людина (0632209967) з наміром купити даний товар, з якою ми узгодили по телефону спосіб оплати – передоплата на мій картковий рахунок в ПАТ КБ «ПриватБанк» і спосіб доставки – перевізник «Нова пошта» (оскільки так званий клієнт проживав в іншому місті). Адресу доставки сказав, що сповістить мені після оплати за допомогою смс повідомлення. Я надіслав йому номер своєї картки і чекав перерахування коштів на свій рахунок. О 19:17 цього ж дня до мене надійшов дзвінок з приватного номера. Чоловік представився представником ПАТ КБ «ПриватБанк» і сказав, що до них поступила заявка на перерахування суми в розмірі 3700 гривень (сума яка була обумовлена мною та клієнтом) на мій картковий рахунок і для підтвердження цієї операції попросив назвати коди з смс повідомлень, які він мені надіслав з номера 10060 під час нашої розмови. Назвавши йому ці дані, чоловік ввічливо попрощався і після закінчення нашої розмови я отримав смс сповіщення з того ж самого номера 10060 про зняття готівки з банкомату у розмірі 700 грн. (сімсот гривень) і 27 грн. (двадцять сім гривень) 73 коп. (сімдесят три копійки) – комісія за зняття готівки. Я відразу ж зателефонував на гарячу лінію ПАТ КБ «ПриватБанк» для з’ясування цих обставин. Оператор ПАТ КБ «ПриватБанк» сказав, що вас обманули і запропонував мені заблокувати картку, на що я погодився. На наступний день я звернувся в відділення ПАТ КБ «ПриватБанк» в своєму місті для написання заяви на службове розслідування, а також в правоохоронні органи з написанням заяви за фактом шахрайства. По сьогоднішній день не отримав жодної відповіді ні від одної з цих установ. До моменту шахрайства на моєму картковому рахунку знаходилися гроші у сумі 9 грн. 20 коп. (дев’ять гривень двадцять копійок). Основна частина знятих шахраями коштів були кредитними. Платіжну картку в ПАТ КБ «ПриватБанк» я відкрив виключно для розрахунків в точках продажів за власні зараховані кошти на картковий рахунок і встановлення кредитного ліміту я не просив, тому що ніколи не користувався кредитами і не мав наміру користуватися. Знята шахраями сума являється половиною моєї місячної заробітної плати. 5 березня я написав заяву на проведення обєктивного службового розслідування голові НБУ.

9 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 12 марта, 2013 год

Віталій, добрий вечір!
У разі несанкціонованого використання Ваших коштів, третіми
особами, рекомендуємо звернутися в будь-яке зручне відділення банку для
написання заяви в службу безпеки, докладно описавши
сформовану ситуацію.
Про результати проведення службового
розслідування Ви будите повідомлені.
Шановний клієнт, нагадуємо Вам, що головна умова фінансової безпеки - зберігати свої особисті дані в секреті, в тому числі PIN та CVV коди карт, одноразові паролі які надходять на мобільний телефон, паролі для доступу до рахунку або послуг банку, і ні за яких обставин не передавати їх стороннім.
З повагою, ПриватБанк.

Пользватель 555 11 марта, 2013 год

Погасил задолженность на кредитке, саму кредитку закрыл. Через год позвонили и объявили что у меня всё таки есть этот долг, хотя чек об оплате есть. Жду суда. Самый ужасный банк в мире! Как долго можно зарабатывать таким путём деньги???

9 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 12 марта, 2013 год

Уважаемый клиент!
Для проверки предоставленной информации и решения вопроса необходима дополнительная информация, уточните, пожалуйста, в личном сообщении, контактный номер телефона, для обратной связи или обратитесь к нам по адресу электронной почты [email protected], ссылаясь на это сообщение.
Также для решения вопроса Вы можете использовать бесплатную линию 0 800 500 003 или онлайн-чат с сайта http://privatbank.ua .
С уважением, ПриватБанк.

Игорь 11 марта, 2013 год

Приват продолжает воровать деньги. Очередной вынос мозга.
Сегодня 11.03.2013
Еще один терминал в Ужгороде в магазине "Вопак" на Капушанской не попоплнет счет МТС. Ворует в наглую деньги. Знакомая пополняла счет. 3 раза проверили. Терминал выдал "Транзакция прошла успешно"Денег - НЕТ!!! Чек не дали!!!
Ужгородцы будьте внимательны!!!
ВОРОВСТВО БЕЗНАКАЗАННОЕ!!!

7 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 11 марта, 2013 год

Игорь, добрый вечер!
На сегодняшний день есть трудности в пополнении мобильного оператора МТС.
Проблемы на стороне мобильного оператора. Решение проблемы ожидается 11.03.2013 во второй половине дня.
С уважением, ПриватБанк.

Игорь 7 марта, 2013 год

Еще одно подтверждение наглого навязывания услуг Цитата ответа банка на мое предыдущее сообщение:
"ПриватБанк 21 час 51 мин назад
Добрый вечер, Игорь! К сожалению, случаются сбои в работе техники. Приносим свои извинения. Но процедура возврата денег возможна только на карту ПриватБанка. Оформление карты не займет много времени. Карта оформляется соврешнно бесплатно в течении 15 минут. Достаточно при себе иметь... Читать отзыв Еще одно подтверждение наглого навязывания услуг Цитата ответа банка на мое предыдущее сообщение:

"ПриватБанк 21 час 51 мин назад
Добрый вечер, Игорь! К сожалению, случаются сбои в работе техники. Приносим свои извинения. Но процедура возврата денег возможна только на карту ПриватБанка. Оформление карты не займет много времени. Карта оформляется соврешнно бесплатно в течении 15 минут. Достаточно при себе иметь Паспорт и ИНН.
Вы также сможете пользоваться картой в дальнейшем при совершении покупок, не нужно будет с собой носить большие суммы денег. Достаточно лишь того, чтобы внести их на карту.
С уважением, ПриватБанк."

НЕХОЧУ Я КАРТУ ЭТОГО банка. ИЛИ В ЭТОЙ СТРАНЕ ОТСУТСВУЕТ ПРАВО НА СВОБОДНЫЙ ВЫБОР???
Так же не ответили почему не выдают документов (чеков) об оплате услуг. Финансовое нарушение. Хотя и так понятно: легче навязывать и воровать.

Заодно и тролить.

Финал такой: Сегодня сообщили, что денег не нашли. Как по мне украли!!!

11 согласны

Игорь 6 марта, 2013 год

Приватбанк разводит и ворует деньги!!!
Мелочь, но свинство. Пополняю счет моб телефона наличкой через терминал. Операцмя проходит успешно. Терминал чек не выдает Деньги на телефон не поступают.
Обращаюсь к операторам.
- Да деньги есть, но не пройдут. Можем вернуть на карту.
- Карты нет.
- Тогда открывайте карту
- Не хочу
- Тогда не вернем.
Это все практически... Читать отзыв Приватбанк разводит и ворует деньги!!!
Мелочь, но свинство. Пополняю счет моб телефона наличкой через терминал. Операцмя проходит успешно. Терминал чек не выдает Деньги на телефон не поступают.
Обращаюсь к операторам.
- Да деньги есть, но не пройдут. Можем вернуть на карту.
- Карты нет.
- Тогда открывайте карту
- Не хочу
- Тогда не вернем.
Это все практически дословно!
РАЗВОД!!! и ВОРОВСТВО!!!

Я много лет был клиентом НЕХОЧУ!!!
НЕТ у меня карты и нехочу и небуду я открывать.

14 согласны

Игорь 6 марта, 2013 год

Приватбанк ворует деньги!!!
Мелочь, но свинство. пополняю счет моб телефона наличкой через терминал. Операцмя проходит успешно. Деньги на телефон не поступают.
Обращаюсь к операторам.
- Да деньги есть, но не пройдут. Можем вернуть на карту.
- Карты нет.
- Тогда открывайте карту
- Не хочу
- Тогда не вернем.
РАЗВОД!!! и ВОРОВСТВО!!!

11 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 6 марта, 2013 год

Добрый вечер, Игорь! К сожалению, случаются сбои в работе техники. Приносим свои извинения. Но процедура возврата денег возможна только на карту ПриватБанка. Оформление карты не займет много времени. Карта оформляется соврешнно бесплатно в течении 15 минут. Достаточно при себе иметь Паспорт и ИНН.
Вы также сможете пользоваться картой в дальнейшем при совершении покупок, не нужно будет с собой носить большие суммы денег. Достаточно лишь того, чтобы внести их на карту.
С уважением, ПриватБанк.

99% Банкрот Банк 26 февраля, 2013 год

ОК! А ТЕПЕРЬ ВСЕ ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНО. Вникайте сами:
Одно дело всякие там разно-популярные сайты в которых может вы сомневаетесь (хотя их слишком много, чтобы не задуматься ) – а другое дело уже ЖУРНАЛ ФОРБС О том же: ЕСЛИ НЕ БАНКРОТ? - КАК ВЫ ОТРЕАГИРУЕТЕ СЕЙЧАС НА СТАТЬЮ ЖУРНАЛА ФОРБС в котором пишется, цитирую: " Зачем ПриватБанку... Читать отзыв ОК! А ТЕПЕРЬ ВСЕ ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНО. Вникайте сами:
Одно дело всякие там разно-популярные сайты в которых может вы сомневаетесь (хотя их слишком много, чтобы не задуматься ) – а другое дело уже ЖУРНАЛ ФОРБС О том же: ЕСЛИ НЕ БАНКРОТ? - КАК ВЫ ОТРЕАГИРУЕТЕ СЕЙЧАС НА СТАТЬЮ ЖУРНАЛА ФОРБС в котором пишется, цитирую: " Зачем ПриватБанку полмиллиарда долларов (в статье речь о займах для привата), если за прошлый год его валютный кредитный портфель сократился почти на $1,2 млрд? " а вот и сама статья: forbes.ua/business/1348022-privatbank-prodaet-bondy-na-500-mln-dorogo
Давайте внимательно изучим этот материал от Форбс Название –ГОТОВЫ? – «ПРИВАТ БАНК ПРОДАЕТ БОНДЫ НА 500 МИЛЛИОНОВ – ДОРОГО» (простым языком – возьму кредит под большие проценты – подпись «ПРИВАТБАНК») сама статья: forbes.ua/business/1348022-privatbank-prodaet-bondy-na-500-mln-dorogo

БАНК ИЩЕТ КРЕДИТ ДЛЯ СЕБЯ. - РИСКИ ПРИВАТБАНКА ФИНАНСИСТЫ ОЦЕНИВАЮТ КАК "ОЧЕНЬ ВЫСОКИЕ" - ИМЕННО ПО ЭТОМУ ТАКИЕ БОНДЫ ПРИВАТБАНК ХОЧЕТ ПРИВЛЕЧЬ ПОД САВКУ НА 50% выше ЧЕМ ЛЮБОЙ СРЕДНЕ-СТАТИСТИЧЕСКИЙ БАНК В УКРАИНЕ.

-ЕСЛИ ПРИВАТ ИМЕЕТ СОБСТВЕННЫЕ МИЛЛИАРДНЫЕ АКТИВЫ, ТО ОБЪЯСНИТЕ – на кой хрен ему самому искать привлечение кредитов в ЕВРОПЕ да еще и под сумасшедшие проценты?

А СИТУАЦИЯ С АЭРОСВИТОМ? - ТОТ ЖЕ ВЛАДЕЛЕЦ И ТА ЖЕ ПОПА – и тоже СТАТЬЯ НА ФОРБС - ВОЛОСЫ СТАНОВЯТСЯ ПРОСТО ДЫБОМ ПОСЛЕ ПРОЧТЕНИЯ - forbes.ua/magazine/forbes/1346960-bankrotstvo-aerosvita-chto-ostalos-za-kadrom
Владелец банка для своего личного перелета, вдумайтесь –«ценой аннулирования других рейсов» летит на отдых. (простым языком – других клиентов кинули, за их счет слетали)
Статья так и называется - "БАНКРОТСТВО АЭРОСВИТА - ЧТО ОСТАЛОСЬ ЗА КАДРОМ"
- КСТАТИ «АЭРОСВИТ» НА ФОРБСЕ НАХОДИТСЯ ПО УПОМИНАНИЮ СЛОВА ПРИВАТБАНК. – и верно.
ИМ ЖЕ ПРИНАДЛЕЖИТ банкрот «ДОНБАСАЭРО».
- КРОМЕ ВСЕГО ПРОЧЕГО КОЛОМОЙСКИЙ ПРЕДЛОЖИЛ - ВДУМАЙТЕСЬ: ГОСУДАРСТВУ УКРАИНА ПРОФИНАНСИРОВАТЬ АЭРОСВИТ, ЧТОБЫ ВОССТАНОВИТЬ ЕГО РАБОТУ – ТО ЕСТЬ У ПРИВАТА ДЛЯ ДУРАКОВ "БАБКИ ЕСТЬ - якобы" НО ДЛЯ СЕБЯ "ЖОПА". ))))))
Так или есть – или нет. – ПРОАНАЛИЗИРУЙТЕ.
- ТО ЕСТЬ - ПРОСТО КАК ФАКТ – У ПРИВАТА НЕТ СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ ДЛЯ ПОДДЕРЖАНИЯ СВОИХ АКТИВОВ, ИМЕННО ПО ЭТОМУ ПРИВАТ ИЩЕТ КРЕДИТ ПОД ДУРНЫЕ ПРОЦЕНТЫ.
- то есть ВСЕ ДЕНЬГИ ПРИВАТА - ЭТО ЧУЖИЕ СРЕДСТВА.
-А ЭТО ЗАНЧИТ ПИРАМИДА «ПРИВАТА» В СТАДИИ «МММ» - ВОТ - ВОТ И КТО-ТО СИЛЬНО РАЗБОГАТЕЕТ - НО НЕ ПРОСТЫЕ ГРАЖДАНЕ страны.
- ВЫ ПОНЯЛИ?
-ФОРБС ДЛЯ ВАС АВТОРИТЕТ?
И ТАК просто - ЧТОБЫ НЕ ЗАБЫЛИ - ПРИВАТ СОЗДАЛ ТИГИБКО - ТЕПЕРЬ УЧИТ ЖИТЬ ВСЮ СТРАНУ ТАК ЖЕ. ВЛАДЕЛЕЦ ЖЕ ПРИВАТА, КОНЕЧНО НЕ ОН - У НЕГО ТЕПЕРЬ ДРУГАЯ ИГРУШКА. ПО ЭТОМУ ПОВОДУ ИЗУЧИТЕ - forbes.ua/business/1346787-chto-nuzhno-znat-o-privatbanke
А ГЛАВНОЕ НАЗВАНИЕ – и ОПЯТЬ ТОТ ЖЕ ФОРБС НЕ ДВУХСМЫСЛЕННО НАЗВАЛ СТАТЬЮ О ПРИВАТЕ "ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ О ПРИВАТ-БАНКЕ"
Даже не забыли рассказать всю правду о репутации банка в интернете.

ПРОШУ «Растиражировать» МОЙ ПОСТ ВЕЗДЕ.
ПУСТЬ ЛЮДИ ДУМАЮТ ГОЛ

7 согласны 1 не согласен

Ответ представителя ПриватБанк 27 февраля, 2013 год

Уважаемый Клиент!
В ПриватБанке сейчас лучшие финансовые результаты за
всю историю банковской отрасли Украины! За прошлый год мы заработали
прибыль 1.5 млрд. гривен, по итогам года наш депозитный портфель
составил более 70 млрд гривен, а по итогам января уже увеличился на 1.12
млрд гривен!
Кстати, возможно, вы читали какую-то страшилку о нашем
банке, или вас кто-то пугал — знайте, что, как оказалось, эти слухи
специально распространяются нашими конкурентами. Наша служба
безопасности уже обнаружила, кто это делает. Мы привыкли, такие кампании
против нас почти каждый год запускают, но мы который год показываем
многомиллионные прибыли и к нам идет еще больше клиентов.
С уважением, ПриватБанк.

Oksana 18 февраля, 2013 год

Та сама ситуацыя з кредиткою була. Приходжу в банк а на мені кредитка висить. При цьому,коли я кажу що це за картка,то "ввічливий" співробітник натякає,що це я зробила і забула. ))) Я відчуваю, що ще тиждень і я закриваю всі рахунки і переходжу в інший банк. УЖАС!

8 согласны

Oksana 18 февраля, 2013 год

Вже 2 тижні змінюю логін в Приват 24. З телефоном взагалі не розстаюсь. Попри те на всі мої заявки була відповідь така: мабуть не змогли додзвонитись! Ви що знущаєтесь?

5 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 18 февраля, 2013 год

Oksana, добрый день!
Для решения данного вопроса необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите свой контактный номер в личном сообщении или обратитесь к нам по адресу электронной почты [email protected], ссылаясь на это сообщение.
С уважением, ПриватБанк.

Почему не закрыли счет после подачи заявки на закрытие ?????? 7 февраля, 2013 год

11 января подала заявку на закрытие кредитной карточки, имея нулевой баланс. Сотрудник банка (ст. метро Политехническая, Киев) на моих глазах порезал карточку, прислали мне на телефон код , девушка ввела его в систему и сказала, что для перестраховки я могу заглянуть в банк через месяц и проверить, закрался ли мой счет.
Но я вынуждена была прийти раньше, так как к... Читать отзыв 11 января подала заявку на закрытие кредитной карточки, имея нулевой баланс. Сотрудник банка (ст. метро Политехническая, Киев) на моих глазах порезал карточку, прислали мне на телефон код , девушка ввела его в систему и сказала, что для перестраховки я могу заглянуть в банк через месяц и проверить, закрался ли мой счет.
Но я вынуждена была прийти раньше, так как к моему удивлению пришла СМС в начале февраля о том, у меня списалась сумма за пользование кредитом. Т.е мой счет не был закрыт. Я слышала о подобных случаях, но все же надеялась , что со мной такого не будет, так как я все делала привильно.
Я внесла эту сумму опять на карточку счет, сказали прийти через 3 дня, чтобы опять подать заявку на закрытие счета. Завтра 8 февраля
Теперь, я боюсь, что эта эпопея с закрытием счета может продолжаться. Поэтому прошу содействия со стороны банка.

5 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 7 февраля, 2013 год

Уважаемый клиент, для проверки предоставленной информации и решения вопроса, уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные, для обратной связи с Вами.
С уважением, ПриватБанк.

АнтиПриватБанк 6 февраля, 2013 год

ДАВНО НЕ ИМЕЮ ДЕЛ С ЭТИМ БАНКОМ! ВЫ НЕ ПОВЕРИТЕ,Я САМЫЙ СЧАСТЛИВЫЙ ЧЕЛОВЕК))) И еще,ребята,если Вы не довольны этим банком,то ставьте оценку 1,а не 5

20 согласны 1 не согласен

Виктория 5 февраля, 2013 год

Если бы я знала,что такое свинство может произойти в Приват банке........Тоже Пополнила счет на мобильный с карты на 40 гривен.Деньги со счета быстренько списали,а на счет мобилки до сих пор не поступило. Звоню оператору. Сказали,что все претензии к Приватбанку,если у вас есть в наличии чек. А чек ни терминал,ни банкомат при пополнении счета мобильного не выдает.Прочитав предыдущий отзыв,теперь чешу репу.... Читать отзыв Если бы я знала,что такое свинство может произойти в Приват банке........Тоже Пополнила счет на мобильный с карты на 40 гривен.Деньги со счета быстренько списали,а на счет мобилки до сих пор не поступило. Звоню оператору. Сказали,что все претензии к Приватбанку,если у вас есть в наличии чек. А чек ни терминал,ни банкомат при пополнении счета мобильного не выдает.Прочитав предыдущий отзыв,теперь чешу репу. Во! Вляпалась!

9 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 5 февраля, 2013 год

Уважаемая Виктория, на указанный Вами адрес эл.почты было отправлено письмо с уточняющими вопросами.
С уважением, ПриватБанк.

Татьяна 2 февраля, 2013 год

Пополнила счёт на мобильный с карты в приват24 на 40 грн. На счёт пришло 290 грн!! ВСЕ с моей карты! в архиве написано чётко : 1 платёж на 40 грн, и 7 платежей на 35!! Откуда?? Я опытный пользователь, да там и чисто физически невозможно сделать 8 платежей в одно время, на разные суммы! Я считаю, что это сбой... Читать отзыв Пополнила счёт на мобильный с карты в приват24 на 40 грн. На счёт пришло 290 грн!! ВСЕ с моей карты! в архиве написано чётко : 1 платёж на 40 грн, и 7 платежей на 35!! Откуда?? Я опытный пользователь, да там и чисто физически невозможно сделать 8 платежей в одно время, на разные суммы! Я считаю, что это сбой в работе приват24, Пытались общаться со службой поддержки - они помочь вернуть деньги не могут, а то и попросту "морозились", представляете? Ложили трубку. Да это и не первый раз у меня проблемы с банком, скажу точно, что они тырят деньги с карты. Перехожу в другой банк и Вам советую!

7 согласны 1 не согласен

Ответ представителя ПриватБанк 4 февраля, 2013 год

Уважаемая Татьяна, для проверки предоставленной информации и решения вопроса, уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные, для обратной связи с Вами.
С уважением, ПриватБанк.

Dmitry 30 января, 2013 год

Да никакой относящейся к делу информации ваши сотрудники по телефону вообще предоставить не могут. Решил лично прийти в отделение, где, как сказали, выдали карту (г. Одесса, ул. Тираспольская 19). Диалог с сотрудницей:
- Когда была впервые выдана эта карта?
- Ну, это, ну, в общем (морщит лоб, клацает на компьютере молча)
- Что это за карта?? На... Читать отзыв Да никакой относящейся к делу информации ваши сотрудники по телефону вообще предоставить не могут. Решил лично прийти в отделение, где, как сказали, выдали карту (г. Одесса, ул. Тираспольская 19). Диалог с сотрудницей:
- Когда была впервые выдана эта карта?
- Ну, это, ну, в общем (морщит лоб, клацает на компьютере молча)
- Что это за карта?? На чьё она имя?
- На ваше... Ой нет, тут паспорт ваш, а код прикреплён в базе данных другого человека... На чьё же она имя??? (клацает дальше с недоумённым видом)
- Ладно, что это за карта?
- Гривневая карта. Вначале был лимит 1000, потом 500, потом мы увидели, что вы ею не пользуетесь, поставили лимит 0.
- Как я вообще мог ею пользоваться, если я не знал о её существовании?? Хорошо, как можно её закрыть, чтобы она больше не переиздавалась вообще?
- Ой, это я не знаю, тут телефон ваш жёлтеньким горит, значит, карта не выдана. Значит, чтобы закрыть карту, сначала заполните документы, что вы её получили.
- Зачем мне её получать, если я хочу закрыть карту, к открытию которой не имею отношения??

Звонок вашего сотрудника вообще поразил.
- Чего вы переживаете, карта нулевая! Она не активирована, и никакие кредиты по ней невозможны.

Извините, но на слово я вашим сотрудницам после инцидента 3-годичной давности вообще не верю. Как закрыть карту, по телефону также никто не ответил.

Все мои вопросы к двум вышеуказанным сотрудницам (отделение на Тираспольской 19 и по телефону после сообщения на сайте) остались в итоге без конкретных ответов.

В итоге только сегодня после беседы с начальницей отделения "Приватбанка" (г. Одесса, пр. Добровольского 73) карта была закрыта начальницей отделения (Лидия Ивановна), причём очень быстро и без лишних вопросов. Кстати, выяснилось, что карта была таки не на моё имя, а на имя человека, который не имел к Приватбанку никакого отношения, выдана карта впервые была ещё в 2005 году (!) и с тех пор переиздаётся (на каком основании!?)

В общем, для выяснения ситуации надо было:

2 общения с некомпетентными сотрудницами по Горячей линии, 3 визита в разные отделения банков, а решить вопрос (как всегда в Привате) может только начальство в итоге. То же самое было, когда ещё был их клиентом: перепуганные девочки дружно выстраивались в очередь к начальству и дёргали их по каждому вопросу, т. к. сами рядовые сотрудники полностью некомпетентные. Называется, идите в "Приватбанк", если вам некуда потратить лишнее время.

8 согласны 1 не согласен

Макс 28 января, 2013 год

Приватбанк работает не честно и в этом я сегодня убедился лично. Отдал им на обналичивание именной чек, сказали в течении трех недель я получу по нему выплату. Прошел месяц и тишина. Обратился в онлайн поддержку, сказали, что это не их проблема, а банка банка-эмитента (Ситибанк), т.к. они не перевели еще деньги на их счет. Проверил выписки по ситибанку, выплата была... Читать отзыв Приватбанк работает не честно и в этом я сегодня убедился лично. Отдал им на обналичивание именной чек, сказали в течении трех недель я получу по нему выплату. Прошел месяц и тишина. Обратился в онлайн поддержку, сказали, что это не их проблема, а банка банка-эмитента (Ситибанк), т.к. они не перевели еще деньги на их счет. Проверил выписки по ситибанку, выплата была 17.01.2013. То есть еще одиннадцать дней назад. Но и это для них не аргумент.

5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя ПриватБанк 28 января, 2013 год

Уважаемый Макс, выплата по чеку осуществляется на валютный счет
Клиента после получения возмещения от плательщика. До получения
возмещения от плательщика Клиенту может быть

увеличен кредитный лимит в валюте UAH на имеющейся у него кредитной
карте, открытой в валюте UAH, в размере 90% от стоимости чека в течение 3
дней после получения Банком подписанного оригинала чека. Для этого
необходимо отсканированную (сфотографированную) лицевую и обратную

сторону чека загрузить в форме и выбрать карту для зачисления средств, а
также выбрать карту для предоставления временного увеличения кредитного
лимита).

С уважением, ПриватБанк.

Dmitry 25 января, 2013 год

Странно, зачем просить здесь контактную информацию, если до сих пор никто не удосужился даже по ней связаться из сотрудников "Приватбанка", которые здесь отписки пишут. Поучились бы лучше у "Пивденного" работе с клиентами.
PS Интересно, почему это после того, как я рейтинг ставлю "1", под моим сообщением он стоит как "5"??

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя ПриватБанк 28 января, 2013 год

Уважаемый Dmitry, с Вами связался ответственный сотрудник банка и предоставил консультацию по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.

Жалоба на Приват-24 25 января, 2013 год

Я хочу написать жалобу на менеджера Самойлову Валерию. Обращалась к ней за он-лайн консультацией. Девушка отвечала грубо и хамовито. Я трижды задала один и тот же вопрос, на который получила невразумительный ответ. Очень не довольна услугами менеджеров-консультантов Приват-24.
P.S. На случай, если будут писать, что отзыв не реальный. Есть подтверждение переписки в виде письма на электронной почте.

5 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 28 января, 2013 год

Уважаемый клиент, уточните, пожалуйста, ID диалогов.
С уважением, ПриватБанк.

Светлана 24 января, 2013 год

ОСТОРОЖНО-ПРОБЛЕМЫ!!! ПЕРЕВОДЫ "WESTERN UNION" ЧЕРЕЗ «ПРИВАТ24»
21 января 2013 года, решив по рекламе" Приватбанка" быстро и удобно перевести деньги по системе Приват-24 через "Western Union" заполнила необходимые формы. Деньги + проценты + проценты за услуги "Привата" сняли очень быстро, прислали сообщение, квитанцию за подписью Руководителя Приват24 Игнатенко Т.М. и т.д. Только везде напротив графы "контрольный номер перевода (MTCN)" было пустое... Читать отзыв ОСТОРОЖНО-ПРОБЛЕМЫ!!! ПЕРЕВОДЫ "WESTERN UNION" ЧЕРЕЗ «ПРИВАТ24»
21 января 2013 года, решив по рекламе" Приватбанка" быстро и удобно перевести деньги по системе Приват-24 через "Western Union" заполнила необходимые формы. Деньги + проценты + проценты за услуги "Привата" сняли очень быстро, прислали сообщение, квитанцию за подписью Руководителя Приват24 Игнатенко Т.М. и т.д. Только везде напротив графы "контрольный номер перевода (MTCN)" было пустое место (ходя везде указанно, что этот код должен прийти сразу)... Сегодня заканчивается 24 число, без MTCN человек в России деньги получить не может. У меня большие проблемы. В отделении банка никто ничего внятно объяснить не может - отсылают в онлайн. В онлайне целый день морочили голову, некая Иванькова Марьяна, типа "подождите минуточку, Ваш вопрос решается" (с 12 утра до 6 вечера!) Потом сказала: ждите электронное письмо, спасибо за обращение
В отделении "Вестерна" сказали, что ничего не знают - обращайтесь к тем, кто отправлял. Вообщем, очень похоже на дешёвый кидок. Хотела сэкономить время, но получила большие проблемы не только временного характера, но и боюсь, что финансовые. Написала руководству банка несколько писем, но, как в космос...Конечно, на ошибках учатся, но боюсь, что это очень дорогая ошибка. Буду писать в прокуратуру. У кого-то были подобные истории? пишите, мой муж юрист, будем объединятся против беспредела!!!
пишите [email protected] Светлана Кожевникова, пока ещё клиент "Приват-банка"

9 согласны 2 не согласны

Ответ представителя ПриватБанк 25 января, 2013 год

Уважаемая Светлана, с Вами связался сотрудник банка и предоставил консультацию по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.

Dmitry 23 января, 2013 год

Предыдущий клиент не ответил на комментарий, но ничего, я это исправлю, т. к. могу подтвердить на основании своего опыта общения с представителями 4 банков, что более непорядочного банка, чем "Приватбанк", найти невозможно. И непорядочного - ещё мягко сказано. Банк напрямую занимается мошенническими операциями, так что складывается полное ощущение, что из этого банка 90-е годы никуда не уходили. Хотите конкретики? Пожалуйста.... Читать отзыв Предыдущий клиент не ответил на комментарий, но ничего, я это исправлю, т. к. могу подтвердить на основании своего опыта общения с представителями 4 банков, что более непорядочного банка, чем "Приватбанк", найти невозможно. И непорядочного - ещё мягко сказано. Банк напрямую занимается мошенническими операциями, так что складывается полное ощущение, что из этого банка 90-е годы никуда не уходили. Хотите конкретики? Пожалуйста.

В начале 2000-х у меня была открыта кредитная карта в Приватбанке "Виза классик". Карта была закрыта около 3 лет назад. Когда пришёл в отделение банка писать заявление о закрытии карты, меня ждал сюрприз. Оказывается, на тот момент на моё имя уже была издана ещё одна кредитная карта в гривнах (моя была в долларах). Причём никакого заявления на открытие этой второй карты я не писал. На мой вопрос, как это вообще могло получиться, что без меня мне выдали вдруг карту, сотрудница посмотрела на меня с полным непониманием и сказала: "Ну берите, берите её" и буквально запихивала мне её в руки, ничего не поясняя. Карту я тогда так и не взял и с тех пор с "Приватбанком" дел, понятно, больше никаких не имел.

Как вдруг с месяц назад на мой мобильный номер посыпались СМСки "У вашей кредитной карты изменились условия кредитования. Приватбанк". После визита в ближайшее отделение выяснилось, что откуда ни возьмись, без моего ведома (и, естественно, без моего заявления) мне вдруг выдали кредитную (заметьте, кредитную, а не дебитную!) карту, причём на основании подложных данных (не совпадает даже номер идентификационного кода!) На мой вопрос, как это могло быть, мне сказали "Не могу знать" и отправили... писать заявление о закрытии карты в центральное отделение "Приватбанка" на Тираспольскую, где эту карту без моего ведома и выдали. Нормальная ситуация? Без меня на моё имя по подложным документам выдали карту (что само по себе уголовное преступление - статью "Мошенничество" ещё никто не отменял), а теперь мне надо непонятно чего тратить кучу времени и нервов и писать заявление, чтобы эту карту закрыть! При этом якобы никто ничего не знает, как это могло получиться - ни в ближайшем отделении "Приватбанка", ни на горячей линии, и все футболят по разным адресам - кто на Тираспольскую, кто на Успенскую. В общем, выводы очевидны...

10 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 28 января, 2013 год

Уважаемый Dmitry, с Вами связался ответственный сотрудник банка и предоставил консультацию по Вашему вопросу.

С уважением, ПриватБанк.

lyudmila 10 января, 2013 год

Мне приходилось сталкиваться не с одним банком, но такого бесчестного и непорядочного, как Приват Банк, не встречала. Если у Вас сложились так обстоятельства, что без банка обойтись невозможно, то идите в любой банк, только не Приват Банк.

12 согласны 1 не согласен

Ответ представителя ПриватБанк 12 января, 2013 год

Уважаемый клиент, уточните, пожалуйста, с какими трудностями в обслуживании Вы столкнулись.
С уважением, ПриватБанк

Татьяна 10 января, 2013 год

И еще у меня социальная карта, при ее оформлении автоматом открыли копилку, и каждый месяц туда падает 50 грн, так вот вопрос сейчас у меня там зачислено денежных средств за 8 месяцев, а еще 2 месяца как то ветром сдуло?? Смотрю по приват24 эти в общей истории по карточке 50 грн стали переводить с 15.03.12 а смотрю копилку так там... Читать отзыв И еще у меня социальная карта, при ее оформлении автоматом открыли копилку, и каждый месяц туда падает 50 грн, так вот вопрос сейчас у меня там зачислено денежных средств за 8 месяцев, а еще 2 месяца как то ветром сдуло?? Смотрю по приват24 эти в общей истории по карточке 50 грн стали переводить с 15.03.12 а смотрю копилку так там только с 15.05.12??? Вы понимаете что это не просто карточка зарплатная или кредитная это Социальная карточка, думаю вы понимаете что это такое!!! И все равно и тут нужно облапошить!!

9 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 12 января, 2013 год

Уважаемая Татьяна, для проверки предоставленной Вами информации и решения Вашего вопроса уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные для обратной связи с Вами.
С уважением, ПриватБанк

Татьяна 10 января, 2013 год

А скажите мне пожалуйста как это в банкомате можно снять целых 15 гривен???? возможно ли такое????? посмотрела историю по карточке и там снятие наличных 15 грн!?

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 14 января, 2013 год

Уважаемый клиент, для проверки предоставленной Вами информации и решения Вашего вопроса, уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные для обратной связи с Вами.
С уважением, ПриватБанк.

САшка 25 декабря, 2012 год

Мало того что заблокировали карту в преддверии Нового Года, при етом когда я погасил 80% кредита, так ище я должен погасить весь кредит чтобы мне выдали новую карту, потому что етой картой уже нельзя пользоваться, просрочка была детская!!!!С гребенным приватом больше дела иметь никогда не буду и всем не советую!!!!!!!!!Банк "главный лохотрон Украины" второе его имя!!!!!

5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя ПриватБанк 25 декабря, 2012 год

Уважаемый клиент, детально ознакомиться с условиями по кредитной карте, Вы можете на сайте http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/
Вы также можете обратиться за помощью, позвонив по бесплатному номеру 0 800 500 003 или написав в онлайн-чат на сайте http://privatbank.ua , где Вам будет предоставлена консультация.
С уважением, ПриватБанк.

Марина Николаевна 23 декабря, 2012 год

мне пришла смс"подключите регулярный платеж в отделении приват банка до15.12 иполучитедо25.12 лимит 1000.00UAH",я подключила страхование,мне в банке так сказали так,я получу 1000 или нет уже все-таки 23.12

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя ПриватБанк 24 декабря, 2012 год

Уважаемая Марина, Вы можете подать заявку на увеличение кредитного лимита в системе Приват24 выбрав меню :"Еще"-"Кредиты"-"Изменить кредитный лимит". О решении обработки заявки Вы будите уведомлены. С уважением, ПриватБанк

Viktoria 13 декабря, 2012 год

Уговорили меня положить деньги на депозит.Ложила на пол года 10 тыс.грн.,прошло пять месяцев мне позарез понадобились деньги,я пришла в банк, а мне к выплате было выдано 9960,т.е. на 40 грн. меньше чем я ложила с учетом пятимесячными процентами..Бред полный,кого там посадили??Ну лишили меня процентов,т.к я раньше срока сняла, ну оторвать от моей суммы это обдиралово.Сталина на них нету.

8 согласны 2 не согласны

Ответ представителя ПриватБанк 13 декабря, 2012 год

Уважаемая Viktoria, для проверки предоставленной информации
уточните,пожалуйста, Ваши контактные данные для обратной связи с Вами,а
также адрес отделения в которое Вы обращались.
С уважением, ПриватБанк

Антон Сергеевич 2 декабря, 2012 год

Часто посещаю родной город Днепропетровск, живу в Минске. Пользуюсь именной международной платежной карточной VIZA. При попытке провести платеж в банкомате, принадлежащему Приватбанку, карточка была заблокирована - при попытке обратиться в головной офис на Мечникова получил ответ, что карточки даже зарубежных банков просто уничтожаются, и заявление писать бесполезно. Удивительно то, что я проработал в одном известном коммерческом банке на территории Украины... Читать отзыв Часто посещаю родной город Днепропетровск, живу в Минске. Пользуюсь именной международной платежной карточной VIZA. При попытке провести платеж в банкомате, принадлежащему Приватбанку, карточка была заблокирована - при попытке обратиться в головной офис на Мечникова получил ответ, что карточки даже зарубежных банков просто уничтожаются, и заявление писать бесполезно. Удивительно то, что я проработал в одном известном коммерческом банке на территории Украины не один год и таких случаев невозврата ИМЕННЫХ карточек зарубежных банков не встречал.В итоге остался без денег. Отношение и политика Приватбанка отвратительная.

5 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 4 декабря, 2012 год

Уважаемый Антон,согласно правилам международных платежных систем, карты изъятые банкоматом подлежат уничтожению.
С уважением, ПриватБанк

Александр 1 декабря, 2012 год

Я просто в шоке .... этот банк полное г......, я открыл счет у них ДЛЯ ПОСТУПЛЕНИЯ СРЕДСТВ, так они за то, что у меня деньги лежат у них на счете, еще и комиссию взымают, зашло 500 грн. сняли 50 грн. за месяц пользования счетом (ЭТО С УЧЕТОМ ТОГО ЧТО Я ДАЖЕ не заходил в интернет банкинг, тупо деньги лежали... Читать отзыв Я просто в шоке .... этот банк полное г......, я открыл счет у них ДЛЯ ПОСТУПЛЕНИЯ СРЕДСТВ, так они за то, что у меня деньги лежат у них на счете, еще и комиссию взымают, зашло 500 грн. сняли 50 грн. за месяц пользования счетом (ЭТО С УЧЕТОМ ТОГО ЧТО Я ДАЖЕ не заходил в интернет банкинг, тупо деньги лежали на счете), это как называется?, значит банк крутит деньгами моими за то время пока они лежат, и за это я должен платить , обогащать хозяина... который месяц крутил моими деньгами, и за это еще и проценты взял... бред... в понедельник закрою счет на...........!!!!!!!!!!! Еслибы мне это сказал менеджер - когда счет открывал, ябы не открыл.... реально - с компаньеном по бизнесу пообщался - порекомендовал другой банк- вот туда и пойду, там хоть бабло не берут с неподвижных денег!!!!

11 согласны 2 не согласны

Ответ представителя ПриватБанк 4 декабря, 2012 год

Уважаемый Александр, для получения детальной консультации по интересующему вопросу Вы всегда можете обратиться в службу клиентской чат-онлайн на сайте privatbank.ua.
С уважением, ПриватБанк

Олег 1 декабря, 2012 год

Вот вы говорите Приватбанк Г... Обслуживания Г... А сами туда идете хотя в Украинее около 25 крупных банков,вас некто не заставлял Брать кредиты...и берете по 2 3 раза,пользуетесь все нормально,конечно мы не виноваты что живем в стране маразма и не образованых людей.Условия услуг нормально то что навязывают вы имеете право отказатса и не трепать се нервы,но как бы вы не... Читать отзыв Вот вы говорите Приватбанк Г... Обслуживания Г... А сами туда идете хотя в Украинее около 25 крупных банков,вас некто не заставлял Брать кредиты...и берете по 2 3 раза,пользуетесь все нормально,конечно мы не виноваты что живем в стране маразма и не образованых людей.Условия услуг нормально то что навязывают вы имеете право отказатса и не трепать се нервы,но как бы вы не поливали грязью но вы поливаете грязью и идете туда сами,ибо лутших условий для роботы с физ лицами в украине к сожелению нет.

5 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Ольга 28 ноября, 2012 год

Кошмарный банк, сегодня с пенсионной хотела снять последнии 450грн. так у меня взяли за комиссию удоленного доступа 100 грн... и дали снять только 340 грн. ... беспредел, сегодня звонить буду если будут опять бредни расказывать, закрою счет и перейду в другой банк, и сыну скажу предпринимателю чтобы счета позакрывал!!!!

6 согласны 1 не согласен

Ответ представителя ПриватБанк 30 ноября, 2012 год

Уважаемая Ольга, для получения детальной консультации по интересующему Вас вопросу Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки чат-онлайн на сайте privatbank.ua.
С уважением, ПриватБанк