ПриватБанк отзывы клиентов / страница 42
ПриватБанк отзывы клиентов
ПриватБанк
ПриватБанк - Лидер банковского рынка Украины. Основанный в 1992 году, Приват Банк является лидером банковского рынка страны и крупнейшим банком с отечественным капиталом. По состоянию на 1 января 2009 года размер чистых активов ПриватБанка составляет 80,165 млрд. грн. Уставный фонд банка составляет 5,684 млрд. грн., собственный капитал - 7,67 млрд.... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 1424 отзывов
Банки
Вопросы и ответы
- Сменила карту, реквизиты те же
- Можно ли получить перевод со Сбербанка России и как?
- Приватбанк, почему вы издеваетесь над пенсионерами?
- проценты за использование денег с кредитной карты
- 4 октября сделал перевод 2000 гривен с карточки Ощадбанка на кредитку, деньги не пришли
- здрастимогу узнать свой депозит на карте
- Карта юнион пей
- Не дошли деньги
- Будет ли сниматься комиссия ,если перевести с одной карточки на другую?
- Выйти с черного списка
Кредитный лимит может быть обнулен по многим причинам, например если есть просроченная задолженность по кредитам или по кредитным картам.
Причину изменения кредитного лимита Вы можете узнать обратившись на клиентскую поддержку Чат-онлайн с сайта privatbank.ua или по звонку на горячую линю 0800 500 003.
Сделайте милость !... Читать отзыв "Милые" сотрудники ПриватБанка ! А КОГДА же Вы дадите хоть какой-нибудь мало-мальски УДОБОВАРИМЫЙ комментарий на МОИ ОТЗЫВЫ о " ЧЕСТНОМ" отношении вашего банка к СВОИМ КЛИЕНТАМ - гражданам соседнего государства ???
Сделайте милость ! Ведь СКОРО исполниться ГОД, как я ЖДУ ВАШЕГО "ДРАГОЦЕННОГО" ответа.
Чтобы проверить предоставленную информацию по возникновению отрицательного баланса на Вашей карте, необходимы дополнительные данные. Отправьте, пожалуйста, нам письмо на адрес электронной почты [email protected] ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Мы обязательно свяжемся с Вами и ответим на все интересующие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
После звонка... Читать отзыв Узнаваемый - возможно, а насчет самый популярный - большой вопрос. Наглое вранье - принцип работы банка! Открыли кредитную карточку железно заверив, что она исключительно дебетовая. Через час позвонили, желая уточнить на какую сумму открыть лимит на кредит. После гневного отказа от кредита пришла СМС об открытии лимита на кредит в размере 2.4 тыс. грн. ?!!! !!!!
После звонка на гарячую линию, был ответ: Кредитный комитет в одностороннем порядке решает кому и какой кредит предоставлять. Многие люди мечтают получить у нас кредит, а им отказано, а Вы не просили, а получили. Радуйтесь. Кто из нас сумашедший?
Вами получена платежная пластиковая карта "Универсальная", которая дает Вам возможность пользоваться как собственными деньгами на карте, так и кредитными средствами банка. Согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг пункт 2.1.1.2.3.
После получения Банком от Клиента необходимых документов, а также Заявления, Банк проводит проверку предоставленных документов и принимает решение о возможности установления кредитного лимита. Клиент дает свое согласие на то, что кредитный лимит устанавливается по решению Банка, и Клиент дает право Банку в любой момент изменить (уменьшить, увеличить или аннулировать) кредитный лимит. Более детально ознакомиться с информацией, Вы можете на сайте http://privatbank.ua/rules/index.php?docid=1zRsE6rgUtMdFH5ivn4YzXT7huP-STIMfsMOVJ9_qpwI&ln=ru . Вы можете подать заявку на уменьшение кредитного лимита, в системе Приват24 меню Еще - кредиты - изменить кредитный лимит, позвонив по телефону нашей горячей линии 0800 500 003 или обратившись в Чат-онлайн с сайта http://www.privatbank.ua .
Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание.
Если в отделении банка, Вам предоставили некорректную информацию, пожалуйста сообщите нам об этот, отправив письмо на адрес электронной почты [email protected] ссылаясь на это сообщение, указав адрес отделения, в которое Вы обращались и контактный номер телефона для обратной связи. Предоставленная Вами информация будет проверена и в случае выявления нарушения со стороны сотрудника, будут применены меры дисциплинарного взыскания. Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание.
С уважением, ПриватБанк.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данными трудностями.
Так как карта изъята банкоматом, в целях безопасности, рекомендуем ее заблокировать. После инкассации банкомата карта будет уничтожена, для ее перевыпуска, необходимо посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт. Если в отделении банка, Вам предоставили некорректную информацию или в грубой форме, пожалуйста сообщите нам об этот, отправив письмо на адрес электронной почты [email protected] ссылаясь на это сообщение, указав адрес отделения, в которое Вы обращались и контактный номер телефона для обратной связи. Предоставленная Вами информация будет проверена и в случае выявления нарушения со стороны сотрудника, будут применены меры дисциплинарного взыскания. Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание.
С уважением, ПриватБанк.
Прийди в банк -жди два часа в очереди, что-бы тебя приняли;
Звонишь по телефону на номер 0800500003 -целый день занято;
Онлйн поддержка в приват 24 тоже не отвечает.
Полный мороз, как решать возникшие проблемы.
В случае, если у Вас есть какие-либо нерешенные вопросы Вы всегда можете написать нам по электронному адресу [email protected]. После чего с Вами свяжется специалист для оперативного предоставления консультации по всем возникшим вопросам.
С уважением, ПриватБанк.
Онлайн помощь ПриватБанка сообщила что данным вопросом она не владеет и стоит мне обратиться с 8:30 с ПН-ПТ т.к. я Юр. Лицо … Это что такое обслуживание ???? Деньги украл Ваш банк, по сути получается т.к. нет сейчас такого банка как у Вас который 5 дней будет мурыжить деньги переведенные по одному и томуже банку только по разным счетам??? И как это называется – ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ??? где в других банках эту операцию делают за сутки!!!! И что теперь мне делать? Ждать специалиста??? Да нахер мне такая обслуга нужна вообще!!!
Вообще чего говорить, после праздником начну готовить материалы в суд с требованием закрыть счет без оплаты услуг банка т.к. такая обслуга мне и нах… не впала!!!
Вот уже скоро ГОД , как я жду ОТВЕТА на поставленные "неудобные" вопросы, от РУКОВОДСТВА "ПриватБанка".
Ещё 05 июля 2012 года по моей просьбе и для "ускорения" получения ответа,... Читать отзыв Да, ещё несколько уточнений к предыдущему отзыву.
Вот уже скоро ГОД , как я жду ОТВЕТА на поставленные "неудобные" вопросы, от РУКОВОДСТВА "ПриватБанка".
Ещё 05 июля 2012 года по моей просьбе и для "ускорения" получения ответа, руководитель одного из филиалов Банка господин КЛАПАТЫЙ О.М. отправил по ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ написанное мной и зарегистрированное Банком Заявление-претензию.
Ответа НИ НА ОДНО из обращений НЕТ до СИХ ПОР
(сегодня, напомню, 27 апреля 2013 года).
Так, что ДУМАЙТЕ , господа, КУДА нести свои гривенки...
НИКАКИХ ОПЕРАЦИЙ по карточке НЕ совершала , да и КТО БЫ ПОЗВОЛИЛ ЭТО СДЕЛАТЬ мне, гражданке России...
Словом , ДЕНЕЖКИ ИСПАРИЛИСЬ...
С 04 октября 2012 года ЖДУ-ЖДУ и ЖДУ ответа сначала на одно, а с 21 декабря 2012 ( получено "ПриватБанком" 21 января 2013 г,) на другое УЖЕ ЗАКАЗНОЕ ПИСЬМО с Уведомлением о вручении...
Да, видимо, БАНКИРУ НЕДОСУГ отвечать за ошибки подчинённых...
Терпение кончается и , видимо , придётся обращаться в Генеральную Прокуратуру и к Руководству Национального Банка Украины , т. к НАРУШЕНИЙ в данном Банке "выше крыши" : НЕЗАКОННОЕ УДЕРЖАНИЕ налога с наследуемых депозитов ( по Налоговому Кодексу Украины НАЛОГ на наследуемое имущество и депозиты уплачивается нерезидентом --т.е. иностранцем, ЕЩЁ ДО ПОЛУЧЕНИЯ " Свидетельства о праве на наследство " через Налоговую инспекцию по месту нахождения наследства..) , ПРОПАЖА депозита умершего вкладчика, о ЧЁМ даже ЗАПИСЬ из Базы данных ПРОСТО ИСПАРИЛАСЬ....
Недаром, видимо, НОТАРИУС произнесла фразу о том, что НАМ ОЧЕНЬ НЕ ПОВЕЗЛО, ЧТО ДЕПОЗИТЫ РОДСТВЕННИЦЫ ОКАЗАЛИСЬ в "ПриватБанке"... Ни с одним ДРУГИМ банком,находящимся на территории Украины у наследников проблем НЕ ВОЗНИКАЕТ.
Сейчас подыскиваю место для очередного депозита, несмотря на привлекательные проценты - совершенно точно с этим банком работать не буду! Кто не собирается жервтовать свои нервные клетки - с этим банком не связывайтесь.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Написанное Вами заявление будет рассмотрено в течение 30-ти банковских дней.
Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание.
Для улучшения качества обслуживание в отделении банка, пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты
mailto:[email protected] ссылаясь на это сообщение, уточнив адрес
отделения, в которое Вы обращались и контактный номер телефона.
Контактный номер телефона необходим для создания служебного документа и для обратной связи с Вами.
По предоставленной информации, будет проведено служебное разбирательство и в случае
выявления нарушения со стороны сотрудника, будут применены меры
дисциплинарного взыскания.
С уважением, ПриватБанк.
Благодарим за оставленный отзыв и за пользование услугами нашего банка.
Мы ценим наших клиентов и каждый день стараемся совершенствовать наш сервис.
Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание.
Если в отделении банка Вы столкнулись с некомпетентностью сотрудников или грубым отношением, пожалуйста, сообщите нам об этом, отправив письмо на адрес электронной почты [email protected] ссылаясь на это сообщение, указав адрес отделения, в которое Вы обращались и контактный номер телефона.
Контактный номер телефона необходим для создания служебного документа и для обратной связи с Вами.
По предоставленной информации, будет проведено служебное разбирательство и в случае
выявления нарушения со стороны сотрудника, будут применены меры
дисциплинарного взыскания.
С уважением, ПриватБанк.
Я являлся клиентом Приватбанка около 6-ти лет. У меня была кредитная карточка на сумму 7000 грн., затем урезали до 5000 грн., затем дошло до 3000 грн. Не понял с чем это связано - платежи делал вовремя, просрочек не было. Но ни в этом дело.
В прошлом году при требуемом месячном платеже в... Читать отзыв Это банк, который заточен на обдирание клиентов.
Я являлся клиентом Приватбанка около 6-ти лет. У меня была кредитная карточка на сумму 7000 грн., затем урезали до 5000 грн., затем дошло до 3000 грн. Не понял с чем это связано - платежи делал вовремя, просрочек не было. Но ни в этом дело.
В прошлом году при требуемом месячном платеже в 150 грн. (октябрь), я плачу 1000 грн. (была возможность). А в ноябре месяце не заплатил - решил, что предыдущий платеж (1000 грн.) все равно перекроет долг. В декабре и далее платил по графику.
И вот через пару месяцев, в выходной день раздается телефонный звонок. Мне сообщают, что за мной числится штраф 600 грн. за просрочку платежа. Того самого ноябрьского. Я объясняю, что в октябре я заплатил сполна и эта сумма должна перекрыть ноябрьский платеж. Но товарищи коллектора, ребята деревянные и ругань с ними не дала результатов. Каждые выходные мне звонили и терроризировали этим штрафом.
При походе в отделение выяснилось, что согласно условиям кредита я должен заплатить штраф 600 грн. за просрочку. На мое требование предоставить мне номер договора (договора никогда не было, так как данную карточку я получал еще в 2006 году по акции) и пункт договора в котором оговорен данный штраф, мне подарили половинку листа А4, на котором были напечатаны данные условия!!!
Короче, мне пришлось писать заявление в головной офис (г.Днепропетровск), на которое мне ответили несуразицей. Коллектора пропали. Я быстро погасил оставшийся долг и распрощался с этой ШАРАГОЙ, что и всем советую.
Выплата задолженности по кредитной карте "Универсаоьная" осуществляется путем внесения обязательных ежемесячных платежей, не менее 7 % от остатка задолженности до 25 числа каждого месяца.
Более детально ознакомиться с информацией, Вы можете на сайте http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/#sw-faq-item-817 .
При оформлении кредитной карты, Вы получали памятку клиента, где указан размер штрафа за не своевременную оплату.
Если данная памятка у Вас отсутствует, для ее получения можно обратиться в любое удобное отделение ПриватБанка.
При нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции.
* При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей свыше 5 дней начисляется пеня, размер которой рассчитывается по следующей формуле: базовая процентная ставка по кредиту / 30. Пеня начисляется на сумму обязательного ежемесячного платежа за каждый день просрочки его уплаты в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.
* При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей 5 и более дней (если сумма просрочки составляет 50грн. и более) начисляется штраф в размере 1% от суммы всей задолженности по кредиту (тело кредита, начисленные проценты, комиссии), но не менее 30 грн., в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.
* При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей свыше 30 дней начисляется штраф в размере 500 грн. + 5% от суммы всей задолженности по кредиту (тело кредита, начисленные проценты, комиссии) в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.
Более детально ознакомиться с информацией, Вы можете на сайте http://privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/ .
С уважением, ПриватБанк.
Почитала отзывы о данной службе и пошла в банк: г. Орел, ул. Советская, 22.
Задаю... Читать отзыв Открыли кредитку с лимитом 20000 рублей. Получилось так, что вышли на просрочку, однако т.к. смс не приходили не знали этого. В один прекрасный день открываю почтовый ящик письмо из национально службы взыскания с требованием погасить в течении трех дней сумму в 20448 рублей.
Почитала отзывы о данной службе и пошла в банк: г. Орел, ул. Советская, 22.
Задаю вопрос правда от вас письмо или развод. От молодого человека "специалиста" получаю замечательный ответ "если пришло, значит вам". Хорошо, спрашиваю если завтра придет письмо от Привата о том, что у меня вклад в банке миллион, что идти сразу забирать? Ответа нет, смотрит на меня как баран на новый ворота.
Далее спрашиваю сколько просрочка? Говорит мне только общий минус на карте (21000) и сообщает для погашения просрочки надо в течении 3 дней внести всю!!!! сумму. Объясняю ему, что даже судебные органы такого у меня не могут потребовать (т.к. при вычетах из з/п будет оставаться прожиточный минимум.) Либо будет произведен арест счетов (при наличии). Заглянув в график платежей специалист говорит, что ладно погасите 10500 рублей. Прошу опять объяснить мне откуда взялась эта сумма. Не ответил. Единственное что пришло в голову - он разделил итого на 2.
Начинаю повышать на него голос потому, что этот валенок меня взбесил. Объясняю, что стандартная практика - заемщик гасит просрочку и затем вносит обязательный платеж и далее погашение в обычном режиме. При нем звоню на линию уточняю сумму, которую также проверила в интернет-банке. ВНИМАНИЕ: 1300 просрочка + 1200 обязательный платеж. Сотрудник мне вновь говорит что на линии у них ничего не видно и надо ТОЛЬКО к нему приехать и еще раз проверить прошло ли погашение.
В итоге все погасила к этому козлу не поехала, с образованием старший помощник младшего дворника в банке делать нечего!!!
P.S. в письме от коллекторского агенства на зад-ть указана на дату в середине месяца, спрашиваю у работника у вас в компе цифры совпадают. Да, говорит. Сижу смотрю в монитор, а у него даты на 01 число каждого месяца. Задав соответствующий вопрос ответа не получила.
Вывод: из-за тупых сотрудников все в банке идет через одно место.
Если Вы не получили ответ на Ваш вопрос, Вы можете заполнить форму и с Вами свяжется наш специалист для решения Вашего вопроса.
Отправить
11:25Гарькавый Алексей
Добрый день Владимир Владимирович
простите, пожалуйста, за ожидание
11:26Владимир Белегорув
Добрый
11:26Гарькавый Алексей
уточните, пожалуйста, пошагово при бронирование билета какие параметры выбираете?
11:27Владимир Белегорув
если я вернусь на страницу обратно закроется этот чат
Читать отзыв Уважаемый клиент!
Если Вы не получили ответ на Ваш вопрос, Вы можете заполнить форму и с Вами свяжется наш специалист для решения Вашего вопроса.
Отправить
11:25Гарькавый Алексей
Добрый день Владимир Владимирович
простите, пожалуйста, за ожидание
11:26Владимир Белегорув
Добрый
11:26Гарькавый Алексей
уточните, пожалуйста, пошагово при бронирование билета какие параметры выбираете?
11:27Владимир Белегорув
если я вернусь на страницу обратно закроется этот чат
сначала я выбрал поезд 177л киев -пасс- кам-под на 6.04.13 маршрут с киева в хм
выбираю место в вагоне 9 или 8 написано что по 6 мест свободных и в том и в том вагоне
но когда открывается выборка мест они все неактивные
и я не могу выбрать место и купить билет
и еще вопрос в одну сторону я купил билет но что мне делать дальше ?
мне подойти в кассу или как?
или просто показать паспорт проводнику?
я еще никогда непокупал билеты через вас
11:34Гарькавый Алексей
минутку, пожалуйста
11:35Владимир Белегорув
36 минут как уже)
11:41Гарькавый Алексей
Владимир Владимирович, в данный момент мы занимаемся решением Вашего вопроса
ожидайте, пожалуйста, еще несколько минут
11:41Владимир Белегорув
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
10:59Владимир Белегорув
Спецыалиста по жд билетах нужно
10:59Privat24
Уточните, пожалуйста, Вы желаете купить билет или отменить покупку?
10:59Владимир Белегорув
Не могу купить билеты нормально
10:59Privat24
Приобрести билет Вы можете в меню Билеты > Ж/д - билеты. После оплаты билета и его обработки в системе перейдите в меню Билеты > Архив. Там будут... Читать отзыв 10:59Privat24
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
10:59Владимир Белегорув
Спецыалиста по жд билетах нужно
10:59Privat24
Уточните, пожалуйста, Вы желаете купить билет или отменить покупку?
10:59Владимир Белегорув
Не могу купить билеты нормально
10:59Privat24
Приобрести билет Вы можете в меню Билеты > Ж/д - билеты. После оплаты билета и его обработки в системе перейдите в меню Билеты > Архив. Там будут данные по Вашему платежу.
Просмотреть презентацию или видео.
Положения о покупке билетов в Приват24 изложены в меню Еще > Настройки > Соглашение пользователя, пункт 4.6.
Спасибо
11:00Privat24
Ожидайте, пожалуйста,соединяю со специалистом в Вашем вопросе
11:00Хижняк Анна
Простите, пожалуйста, за ожидание!
Владимир Владимирович , уточните на каком сайте
11:01Владимир Белегорув
хочу купить билет с киева в хмельницкий на поезд 177Л
выбираю вангон ни одно место не активно
с приват 24 покупаю
11:02Хижняк Анна
Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом в Вашем вопросе
11:02Владимир Белегорув
о господи
тут кто то есть?
один билет мне удалось купить
а что потом делать где его брать или что и как?
мне проводнику только паспорт показать или опять стой в очереди что бы билет напичатали
аууу
тут кто то вообще работает?
11:06Хижняк Анна
Для решения Вашего вопроса потребуется еще некоторое время прошу оставаться на линии
Прошу прощения за длительное ожидание, оператор занимается Вашим вопросом
11:06Владимир Белегорув
я уже 5 раз пытаюсь что то выяснить
ну тут что то будет или нет?
11:15Хижняк Анна
минуту, пожалуйста
11:21Владимир Белегорув
Это мне что бы спросить что сделать с билетом который купил у вас и как сесть на поезд надо ждать по 25 минут?
Приватбанка...В ноябре на карту были
зачисленны банком 1500 грн,я их снял,а
через два дня эти же деньги снял банк...и
вместо моего кредитного лимита в 2000
грн,теперь у меня получилось
3500...естественно и увеличился
минимальный платеж с 140 до 230...в
Приват 24 мне система пишет-мин.платеж
230 грн...я плачу по 250!!!Позвонив на
гарячую линию банка,спросив что это за
деньги в... Читать отзыв Пользуюсь кредитной картой
Приватбанка...В ноябре на карту были
зачисленны банком 1500 грн,я их снял,а
через два дня эти же деньги снял банк...и
вместо моего кредитного лимита в 2000
грн,теперь у меня получилось
3500...естественно и увеличился
минимальный платеж с 140 до 230...в
Приват 24 мне система пишет-мин.платеж
230 грн...я плачу по 250!!!Позвонив на
гарячую линию банка,спросив что это за
деньги в сумме 1500 грн-мне ответили что
сбой в системе...ну збой так
збой...просрочек у меня нет и плачу я
исправно до положенной даты...и тут после
Нового года,в январе месяце мне звонят
представители банка и говорят о том,что у
меня задолженность в сумме 1600 грн(хотя
в ноябре и декабре проплаченно)...я пошел
к управляющему отделения с просьбой
обьяснить...он долго смотрел,потом позвал
девушку-как я понимаю кредитного
инспектора ,они долго смотрели в монитор
и вели разговор о том,что такое видят
впервые...потом после своих дискуссий
управляющий мне сказал-это ошибка
банка,%вам не начисляються,платите как и
платите в сумме 250 грн и все будет
впроядке...я ухожу со спокойной душой и
плачу дальше,но из 250 грн-на моем счету
остаеться 50-остальное идет за
непонятную просрочку!!!!в конце
января,мне опять звонит служба
безопасности банка и говорит,что из-за
этой задолженности!!!портиться моя
кредитная история и на меня подают в
суд!!!!4-5 февраля я иду в банк и пишу
заявление,чтобы разобрались в моем
вопросе!!!!уже март-ответа нет,хотя по
закону должен быть в течении 30 дней!!!
Сегодня был в банке-ОТВЕТА НЕТ!!!!Значит
получаеться,какой то оператор
провтыкал,потом снял?если на мой счет
ошибочно зачисленны деньги,то мне
должно прийти письменное уведомление
об этом!!!или я не прав?почему банк
начисляет на них %-это же его ошибка!!!!
почему банк нарушает законы и не дает
ответ на письма в течении положенного
времени!!!мне пришла смс что на меня,как
на злостного неплательщика подают в суд!!!
кто ответит на мои вопросы????в банке
полный беспредел!!!Люди есть другие
банки,не связывайтесь с этим!!!
А также укажите, пожалуйста, адрес отделения, в которое Вы обращались и Вам предоставили некорректную информацию. По предоставленной Вами информации, будет создан служебный документ, согласно которому будет проведено служебное разбирательство и в случае выявления нарушения со стороны сотрудника, будут применены меры дисциплинарного взыскания.
С уважением, ПриватБанк
По пунктам из рекламного текста банка с https://privatbank.ua/kredity/avto-v-kredit/:
1.Решение как и авто вам обещают в течении 30 минут, но реально это заняло более трёх рабочих дней т.к. я обратился к банку в Симферополе, а решения принимаются в Днепропетровске и далеко не за 30 минут.
2.По поводу «экономии» я сейчас и вынужден писать здесь. Из дальнейшего текста всё станет и вам понятно.
3.С ключами и прочим через час не получится, т.к. см. пункт 1.
4.GPS трекер (до обращения в банк я не читал вышеуказанный рекламный текст, т.к. «ПриватБанк» не был самоцелью) был мне навязан уже в момент непосредственного подписания договора о лизинге. Т.е. о том, что он обязателен я узнал подписывая документы и увидев сумму более 4000 гривен, якобы за его обслуживание. Т.е. его «бесплатность» тоже мягко говоря - не правда.
Автомобиль Hafei, предложенный мне с «площадки банка» был без пробега, но находился в Украине с 2008 года, видимо на открытой площадке, т.к. обивки салона моего авто, хоть еще и был частично под плёнкой, но основательно выгорел на солнце. Не работали стеклоочистители, и это заставило меня поинтересоваться, а где будет обслуживаться мой автомобиль и какая гарантия? Работник банка оформлявшая договор сказала, что гарантия – 3 года или 100 000 км. пробега, а обслуживать авто будет предприятие «Крым-холдинг» обслуживающее все автомобили банка в Симферополе. Всё вышеперечисленное меня вполне устраивало - и я принял решение, основываясь на «репутации банка», что я приобретаю у банка автомобиль. Подписали договор, и тут всё стало сразу становиться на «свои места».
Реально с момента обращения и принятия банком положительного решения до выдачи автомобиля прошло 5 суток. Получив автомобиль, я сразу-же поехал на «обслуживание» на СТО т.к. нужно было установить GPS-трекер. Тут уже выяснилось, что работники банка не выдали сервисной книжки на этот автомобиль. Я же за «сервисную книжку» принял инструкцию по эксплуатации на автомобиль (хотя так оно обычно и есть, в конце книжки несколько сервисных страниц). Руководитель сервиса сказал, что он сам решит этот вопрос и получит из офиса банка нужный документ (книжку). На следующий день установил в «Крым-холдинг» сигнализацию (оплатил), сменил масла и фильтры (платно), через два месяца приехал заварить глушитель и заполнил заявку на получение по гарантии механизма стеклоомывателя, по прохождении автомобилем 2000 км. было выполнено плановое первое ТО (оплачивал только расходники). Я для себя сделал вывод, что с книжкой всё уже улажено. Но не тут-то было.
26 декабря 2012 года на автомобиле перестали переключаться передачи, осталась только вторая, на которой я дотянул до сервиса. Выяснилось, что разорвался тросик. Тросик меняли – месяц! (где такое видано, это опишу позднее подробнее), обращения в банк ни к чему не приводили, а только усугубляли ситуацию, создалось твёрдое убеждение, что все работники банка «натренированы» тупо отмораживаться. Самое обычное, это заявление что: «мы банк и ни какого отношения к СТО не имеем». На СТО, что: «Мы частная организация и к банку мы не относимся и тем более не подчиняемся». Через месяц мне позвонили, и сказали, что машина отремонтирована, но я не могу её забрать т.к. банк не перечисляет денег за ремонт. Предложили оплатить самому и забрать. Стоимость троса сказали 2500 грн.т.к. это не родной, а аналог с Mitsubishi Lancer (родной стоит менее $71, т.е. не более 600 гривен.) плюс стоимость работ. Любое обращение в банк, приводит к стандартному - пишите заявления, через месяц рассмотрим. На которые приходят такие же ответы: «Автомобиль отремонтирован». И ни кому ни какого дела, что его нельзя забрать. По истечении еще месяца, в конце февраля, после переписки с банком и получении сервисной книжки, банк оплатил ремонт. Но к этому времени в авто «сдох» акумулятор. На СТО мне сказали открытым текстом, что он не зарядится, они пробовали, и его надо только менять. По вобросу гарантийной замены – в банк. Там девушка менеджер заявила, что она физик по образованию, и точно знает, что акумулятор это «расходник», который банк менять не будет. И самое смешное, что раз я мало проехал (4000 км.) на автомобиле, значит батарея от этого и пришла в негодность. И предложила мне, что мне заведут автомобиль, что бы выехать с территории СТО, а дальше это не их дело. И вот еще месяц снова жду, решения банка. Абсурд в том, что в любом автомагазине аккумулятор имеет срок гаранти не менее двух лет, а Украинские даже ТРИ, с бесплатным обслуживанием в теченнии всего срока, без всяких ограничений в километраже. А вот для клиентов банка, видимо особые условия, мой не отработал и десяти месяцев.
Так, что если вы думайте приобрести авто в Привате, лучше сразу откажитесь от этой мысли. Я же пишу это, привлечь внимание «коллег по счастью», хочу узнать как они решали подобные проблемы, а может быть найти людей способных решить эту поблему.
Я же пока исправно плачу банку по счетам, хотя машины не имею уже три месяца
Жду откликнувшихся.
Нам очень важно,чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание.
Для проверки предоставленной информации и решения вопроса, уточните, пожалуйста, в личном сообщении или по адресу электронной почты [email protected], ссылаясь на это сообщение, контактный номер телефона, для обратной связи, и адрес отделения, в которое Вы обращались, а также номер телефона, с которого Вы обращались на клиентскую поддержку, и дату обращения. По предоставленной Вами информации, будет создан служебный документ, согласно которому будет проведено служебное разбирательство и в случае выявления нарушения со стороны сотрудников, будут применены меры дисциплинарного взыскания.
С уважением, ПриватБанк"
А сегодня я узнал селудющее:
ЛЕД... Читать отзыв Меня приват судит за кредит с 2009г. - обокрал меня капитально - по одному и томуже делу. заблокировал мне автокредит на 6 мес. - непринималеи платежи ссылаясь на то что я с ними сужусь по другому вопросу. а через пол года набежали проценты по заблокированному ими же автокредиту - и тоже в суд пошло.
А сегодня я узнал селудющее:
ЛЕД ТРОНУЛСЯ ГОСПОДА - КАРМА НЫНЧЕ - БЫСТРЕЕ РАБОТАЕТ! :
Так кто там еще не Банкрот?
Оффшорная зона, куда владельцы Аэросвита - Группа ПриватБанка вывели во владение самолеты и свой капитал ПриватБанка, со вторника пострижет все Депозиты на 10% !!!!!!!!!!! ХА_ХА_ХА!
Радуйтесь!
Видите как жизнь поворачивает.
"Не обмани"
"Не укради"
то-Ли еще будет.......
ЧИТАЙТЕ ОРИГИНАЛ НА ФОРБС!!!!
forbes.ru/finansy/regulirovanie/235754-kiprskaya-desyatina-kak-rossiyane-za-odin-den-lishilis-35-mlrd