ПриватБанк отзывы клиентов / страница 32

Не знаю

Peresychny (Украина) 14 июля, 2016 год

Монополист. Разросся. Сократил людей. В отделениях бардак, очереди, духота и вонь. Работники, заваленные людьми и работой, естественно раздраженные, хоть и прячет раздражение под маской, но это видно.
Отделения стали полным отстоем и бесят всех.
4 звезды поставил только за банкоматы и мониторы у каждого столба и за ПРИВАТ 24.
ВСЕ... Читать отзыв Монополист. Разросся. Сократил людей. В отделениях бардак, очереди, духота и вонь. Работники, заваленные людьми и работой, естественно раздраженные, хоть и прячет раздражение под маской, но это видно.
Отделения стали полным отстоем и бесят всех.
4 звезды поставил только за банкоматы и мониторы у каждого столба и за ПРИВАТ 24.
ВСЕ ЧТО В АВТОМАТИЧЕСКОМ РЕЖИМЕ - СКАЗОЧНО.
ВСЕ, ЧТО СВЯЗАНО С ОТДЕЛЕНИЯМИ - ПОЛНОЕ

1 не согласен Показать 1 ответ

Рекламки банка под строгим запретом !

Гость (Украина, Київ) 13 июля, 2016 год

Зашла сегодня с сыном 7 лет сделать оплату в Приват банк. г. Кривой Рог, отделение на Кольце Косиора. Стою, оплачиваю, ребенок пошел брать рекламки. Сидящая в зале сотрудница Приват банка сделала ему замечание, что он не может брать их рекламную продукцию. Объяснила ей, что я дала сыну такое задание.Но нет,рекламки могут брать те, кому они предназначены. Написано на ней о... Читать отзыв Зашла сегодня с сыном 7 лет сделать оплату в Приват банк. г. Кривой Рог, отделение на Кольце Косиора. Стою, оплачиваю, ребенок пошел брать рекламки. Сидящая в зале сотрудница Приват банка сделала ему замечание, что он не может брать их рекламную продукцию. Объяснила ей, что я дала сыну такое задание.Но нет,рекламки могут брать те, кому они предназначены. Написано на ней о пенсионерах, значит только они их и берут.Успокоила барышню, сказала что для бабушки взяли, так нет - она еще долго на стуле прыгала от возмущения. В связи с чем предлагаю повесить возле рекламок Приват банка запрещающий знак !!! И не дай Бог кто-то возьмет их без пенсионного удостоверения ! Кстати очереди из желающих пенсионеров за рекламками я не увидела. Не так давно заходили в Ощадбанк и ОТП, рекламки лежат себе спокойненько на столе для общего доступа, бери какую хочешь и кто хочешь . И при этом не нужно доводить семилетнего ребенка до слез так рьяно оберегая какие-то бумажки, пусть и столь ценные для этого банка.

1 согласен Показать 1 ответ

Не связывайтесь с Приватбанком-это Кот Базилио и Лиса Алиса

Анна (Украина) 4 июля, 2016 год

Ужасный, брехливый банк. Не могу забрать свои деньги с валютного депозита, работники банка делают вид, что "решают" проблему, пишут руководству просьбы и письма, всем своим видом показывают процесс решения вопроса, но... в итоге: "Извините, не чем не можем помочь, приходите через пол года". За... Читать отзыв Ужасный, брехливый банк. Не могу забрать свои деньги с валютного депозита, работники банка делают вид, что "решают" проблему, пишут руководству просьбы и письма, всем своим видом показывают процесс решения вопроса, но... в итоге: "Извините, не чем не можем помочь, приходите через пол года". За свои деньги я еще и просить(воевать) должна. Если у них кредит взять- задолбут, предлагают какие-то ненужные услуги, кредитные карты, лишь бы деньги выдурить. Еще и звонят по поводу чужого кредита, и требуют погашения, т.к. к моему номеру непонятно как привязали др. человека должника по кредиту.

4 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 12 июля, 2016 год

Здравствуйте!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк. Показать 1 ответ

бандиты и банкиры

sanek_brd (Украина, Харків) 30 июня, 2016 год

если это назвать банком-то , что такое бандиты с большой дороги---грабят, оформили , кредит без моего ведома-и сегодня получили еще одного неплательщика--эти подонки воюют со всей страной, -но время покажет--не всем удастся сбежать в США, КАК ИХ АТАМАНУ

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 3 июля, 2016 год

Здравствуйте!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк. Показать 1 ответ

Остерегайтесь ПриватБанка

Гость (Украина, Ткаченка) 17 июня, 2016 год

Отзыв о ПриватБанк по адресу Дніпро, ул. Набережная Победы, 50 Я уже более10 лет являюсь клиентом Приватбанка. За это время я активно пользовался самыми различными услугами банка: расчеты карточкой банка, ежемесячные платежи, которые по моему поручению выполнялись банком автоматически, размещение средств на депозите, пользование кредитной карточкой. Я являюсь членом Голд Клуба Приватбанка.
Казалось все хорошо. Но однажды, во время проведения мною операции по пополнению мобильного телефона через систему Privat 24... Читать отзыв Я уже более10 лет являюсь клиентом Приватбанка. За это время я активно пользовался самыми различными услугами банка: расчеты карточкой банка, ежемесячные платежи, которые по моему поручению выполнялись банком автоматически, размещение средств на депозите, пользование кредитной карточкой. Я являюсь членом Голд Клуба Приватбанка.
Казалось все хорошо. Но однажды, во время проведения мною операции по пополнению мобильного телефона через систему Privat 24 с моего счета кредитной карточки мошенническим путем были сняты все денежные средства, о чем мне пришло СМС сообщение.
Я сразу же (в течение нескольких секунд) позвонил на горячую линию Приватбанка, оператором были приняты оперативные меры по установлению факта мошенничества и заблокированы моя карточка и карта мошенника и регистрации моего заявления.
И началось долгосрочное «расследование» службами безпеки банка. В течение нескольких месяцев на неоднократные мои обращения в банк, мне отвечали: надо подождать, проводится расследование. А в это время мне начали начислять проценты за средства, которые у меня были похищены и естественно, которыми я не пользовался, выставлять штрафы. В итоге после 3-х месячного расследовании мне ответили, что поскольку с карты мошенника удалось забрать лишь немногим более 2,0 тыс.грн, остальные должен погасить я.
Это уровень серьезного банка (коим я до сих пор считал Приватбанк)-? Не парадокс ли: установлен факт мошенничества, известен мошенник, но поскольку он опередил со снятием средств, то позиция банка такова- оставим мошенника в покое, а лучше ограбим своего активного клиента. То есть служба безопасности банка пытается любыми способами прикрыть несовершенство системы защиты счетов своих клиентов, не стесняясь ограбить своих (казалось – родных) клиентов, не заботясь о том, что это может привести к потери доверия к банку.
Кроме того банк, без всякого согласования (и даже без уведомления) меня в частичное погашение были забраны деньги с моего депозита и направлены на погашение мошеннически похищенных средств с моей карточки.
А может это еще один бизнес Приватбанка?

2 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 25 июня, 2016 год

Здравствуйте!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

Тройка - их реальная оценка

Виталий (Украина, Миколаїв) 13 июня, 2016 год

Ребята в ПриватБанке скользкие, при малейшей возможности накалывают. Однако, из плюсов - фактически бесплатная карта "Универсальная" и более-менее живой Интернет-банкинг. Сотрудничать с ними можно, если нет другого выбора, но всегда надо быть готовым к сюрпризам.

3 согласны

С карточки Приват Банка очень просто крадут деньги

Kate44ka (Украина, Миколаїв) 12 июня, 2016 год

У меня был небольшой остаток на карте ПБ, это меня и спасло. Приходит СМС - с карты сняты деньги. Я была озадачена, без запроса на подтверждение, просто отчёт о проделанной операции. Нормально! И так три СМС, мошенник снял остаток денег и успокоился. Я в Приват24, там как всегда морозятся, дежурный оператор начинает рассказывать, что это я кому-то дала пароли и... Читать отзыв У меня был небольшой остаток на карте ПБ, это меня и спасло. Приходит СМС - с карты сняты деньги. Я была озадачена, без запроса на подтверждение, просто отчёт о проделанной операции. Нормально! И так три СМС, мошенник снял остаток денег и успокоился. Я в Приват24, там как всегда морозятся, дежурный оператор начинает рассказывать, что это я кому-то дала пароли и доступы. Ну сами бы подумали, что это ересь высшей пробы! Даже если я дала доступы и пароли, то КАК совершилась операция по снятию денег без запроса подтверждения по телефону???
Явный косяк службы безопасности банка или что-то похуже.
Моя переписка с этим банком не привела ни к чему, карту заблокировали и сказали надо перевыпустить.
А я подумала - оно мне надо?
Чтобы меня нагло грабили, а СБ сидела и меня же дурой делала?
Короче, гудбай, Приват, покрывающий мошенников.

5 согласны

Без меня активировали копилку

Татьяна (Украина) 9 июня, 2016 год

Продолжение моего отзыва ниже о не прохождении аутентификации. Теперь мне стало ясно, почему я не прошла проверку по задаваемым вопросам, последний был - есть ли у вас активные накопительные системы, или что-то в этом духе. Я со 100% уверенностью ответила нет, так как примерно в мае месяце ЗАКРЫЛА эту ****** копилку, причём не в телефонном режиме а в отделении банка!!!!!... Читать отзыв Продолжение моего отзыва ниже о не прохождении аутентификации. Теперь мне стало ясно, почему я не прошла проверку по задаваемым вопросам, последний был - есть ли у вас активные накопительные системы, или что-то в этом духе. Я со 100% уверенностью ответила нет, так как примерно в мае месяце ЗАКРЫЛА эту ****** копилку, причём не в телефонном режиме а в отделении банка!!!!! Сейчас, зайдя в свой Приват24 обнаруживаю, что она у меня активна! и целый май на неё капали деньги, у меня система округления остатка с карты в конце дня. Ну з*****ь, ни в телефонном режиме Вам не помогут, ни в отделении банка. Сделают всё равно так как им хочется, и вашего мнения даже не удосужатся спросить. И ещё маленький нюанс, так же выясненный через приват24, ещё и кредит открыли на 2 штуки!!! Прям праздник какой-то!!

4 согласны

Украдены карты

Татьяна (Украина) 9 июня, 2016 год

Ситуация следующая, у меня украли кошелек с ним и мои 2 карты ПриватБанка. В телефонном режиме заблокировала (из приложения). Сегодня приходит уведомление о том, что поступили средства (соц выплата). Я, с горем пополам дозвонилась оператору. Объяснила ситуацию, и просила дать четкий ответ - точно ли мои карты заблокированы, так как ни разу не было необходимости блокировки, и точно ли не... Читать отзыв Ситуация следующая, у меня украли кошелек с ним и мои 2 карты ПриватБанка. В телефонном режиме заблокировала (из приложения). Сегодня приходит уведомление о том, что поступили средства (соц выплата). Я, с горем пополам дозвонилась оператору. Объяснила ситуацию, и просила дать четкий ответ - точно ли мои карты заблокированы, так как ни разу не было необходимости блокировки, и точно ли не смогут снять средства с них. Барышня оператор, имени не помню, довела меня до мата! Я вроде бы как не прошла аутентификацию (не подошло слово пароль (карта была открыта лет 5 если не больше назад), по этому она не может мне ответить на мои вопросы. Я предложила паспортные данные, мой ІНН, она говорит нет, мне не нужны ваши паспортные данные, и вообще, я не могу быть уверена что это действительно вы, что телефон также не был украден бла-бла-бла. Я не просила разблокировать карту, я не просила сказать мне сумму которая есть на карте, я не просила ничего кроме как ЗАБЛОКИРОВАТЬ, или как минимум что моя блокировка действительно сработала, и до похода в банк я могу быть спокойна что деньги мои никто не снимет с украденных карт! Т.е по её логике, если я не владелец телефона с которого звоню и который в их системе числится за мной как за владельцем карт, то я дЭбил! который зп****л чьи то карточки и теперь прошу их заблокировать чтоб деньги не сняли! Блин, одни маты хочется написать, её богу. Говорит - скажите мне номер карты, я её заблокирую. Что, серьёзно что ль?????? Всего лиш сказать номер с****ой карты??? нет проблем, ща найду этого г****на который спёр мой кошелёк и продиктую, оставайтесь на линии!!!!!!!

2 согласны

Блокировка карты без обоснованных причин

Наталья (Россия) 9 июня, 2016 год

Являлась клиентом Приватбанка 16 лет. Всё это время пользовалась активно многими услугами: расчеты картой, коммунальные платежи, копилка, покупка билетов, благотворительные взносы, кредитка, почтоматы и т.д. И вот совершенно случайно узнала, что моя карта заблокирована, т.к. два дня не проходили платежи ни онлайн, ни по терминалу, банкомат тоже не выдавал наличность по причине, так сказать, превышения лимита. Класть деньги на карту... Читать отзыв Являлась клиентом Приватбанка 16 лет. Всё это время пользовалась активно многими услугами: расчеты картой, коммунальные платежи, копилка, покупка билетов, благотворительные взносы, кредитка, почтоматы и т.д. И вот совершенно случайно узнала, что моя карта заблокирована, т.к. два дня не проходили платежи ни онлайн, ни по терминалу, банкомат тоже не выдавал наличность по причине, так сказать, превышения лимита. Класть деньги на карту можно, а вот снять нет! То есть блокировка только на расходные операции. В связи с этим обратилась в онлайн-чат, где сотрудник объяснил, что блокировка карты осуществлена банком в связи с подозрением в мошенничестве!!! На все дополнительные вопросы сотрудник отвечал одно и то же: "Оспорить данное решение Вы можете в судебном порядке". Никаких объяснений и документов на основании которых, было принято решение заморозить мои деньги не предоставили. При этом сотрудник банка, сообщил, что заблокировать любую карту банк может на свое усмотрение в любой момент! Оказывается, хранить деньги в Приватбанке очень опасно, сам же банк их может отобрать в любую минуту и не имея никаких законных оснований!

3 согласны

кридиту нет конца

Оксана Олифиренко (Украина, Київ) 9 июня, 2016 год

Я БРАЛА КРЕДИТ ПОЛОВИНУ ВЫПЛОТИЛА АПОТОМ МЕНЯ УВОЛИЛИ И НЕКОТОРЫЙ ПИРИУД Я НЕ МОГЛА ПЛОТИТЬ ТАК СМИНЯ НАЧАЛИ ВЫШИТЬВАТЬ ССОЦИАЛЬНОЙ КАРТОЧКИ ВСЕ ДО КОРЕЙКИ ЕТИ ДЕНЬГИ ПРЕНАДЛЕЖАТ ДЕТЯМ ОНИ НЕ ВВЗЯВ МОЕГО САГЛАСИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНО НАЧАЛИ СНИМАТЬ Я ПОШЛА В СОВБЕЗ И ОНИ СКАЗАЛИ ЧТО ОНИ НЕМОГУТ СНИМАТЬ ДЕНЬГИ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЕ ОНИ 2 ГОДА ВЫШИТЫВАЛИ И ВСЕРОВНО ДАЛЖНА У ЖЕ... Читать отзыв Я БРАЛА КРЕДИТ ПОЛОВИНУ ВЫПЛОТИЛА АПОТОМ МЕНЯ УВОЛИЛИ И НЕКОТОРЫЙ ПИРИУД Я НЕ МОГЛА ПЛОТИТЬ ТАК СМИНЯ НАЧАЛИ ВЫШИТЬВАТЬ ССОЦИАЛЬНОЙ КАРТОЧКИ ВСЕ ДО КОРЕЙКИ ЕТИ ДЕНЬГИ ПРЕНАДЛЕЖАТ ДЕТЯМ ОНИ НЕ ВВЗЯВ МОЕГО САГЛАСИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНО НАЧАЛИ СНИМАТЬ Я ПОШЛА В СОВБЕЗ И ОНИ СКАЗАЛИ ЧТО ОНИ НЕМОГУТ СНИМАТЬ ДЕНЬГИ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЕ ОНИ 2 ГОДА ВЫШИТЫВАЛИ И ВСЕРОВНО ДАЛЖНА У ЖЕ ЗА ЕТИ ДЕНЬГИ ЯБЫ МАШИНУ КУПИЛАБЫ

1 согласен Показать 1 ответ

Клиент ВСЕГДА НЕ ПРАВ!!!!!!

Владимир (Украина) 2 июня, 2016 год

Отзыв о ПриватБанк по адресу Кировоград, ул. Преображенская, 26/70 Мой до сих пор любимый банк (являюсь клиентом банка более 15 лет) 31.05 2016 г. Я находясь на работе получаю смс о снятии денег с моей кредитной карты… Моментально набираю 3700, но все операторы заняты, вам перезвонят… По истечении некого времени и нескольких попыток дозвонится оператору, мне все таки перезвонили и на мой вопрос почему с моей карты находящейся у... Читать отзыв Мой до сих пор любимый банк (являюсь клиентом банка более 15 лет) 31.05 2016 г. Я находясь на работе получаю смс о снятии денег с моей кредитной карты… Моментально набираю 3700, но все операторы заняты, вам перезвонят… По истечении некого времени и нескольких попыток дозвонится оператору, мне все таки перезвонили и на мой вопрос почему с моей карты находящейся у меня переводятся деньги на неизвестного мне человека, ответили что это НАВЕРНО мошенники и я передал им какие то личные данные позволившие им через приват 24 перевести 3-мя платежами не много не мало 9000 гр. На мое возражение что я не кому ничего не передавал и не подтверждал перевод денег ( стандартная процедура при переводе, смс приходит на телефон) мне ответили что такого не может быть и согласились составить заявку про мошенничество. карты конечно заблокировали. На следующий день иду в главный офис привата в Кировограде. Там попав к службе безопасности узнаю от развалившегося в кресле сотрудника что во всем в любом случае виноват только я и других вариантов в природе не существует!!! И это при том что дело находится на рассмотрении в центральном офисе в Днепре и у них в Кировограде никакой информации по этому нет… Этот же сотрудник мне сразу же говорит что никто мне денег не вернет и советует как можно быстрее обращаться в милицию пускай они разбираются. А то что мне придется платить деньги которые у меня украли да еще и с процентами ЭТО НИКОГО НЕ ВОЛНУЕТ. На вопрос о том заблокированы ли деньги снятые у меня с карты при наличии заявления о мошенничестве хотя бы до окончания разбирательства получаю ответ НЕТ!!! НЕТ ОСНОВАНИЙ!!! Но при отсутствии ОСНОВАНИЙ и какого либо моего согласия кредитный долг переведен мне с закрытой кредитки в мгновенную рассрочку!!! По которой я должен еще больше… ПО ДЕЙСВТИЯМ БАНКА МОЖНО БЕЗ ТРУДА ПОНЯТЬ КАКИМ БУДЕТ РЕЗУЛЬТАТ ИХ РАЗБИРАТЕЛЬСТВ для меня порядочного клиента банка.

3 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 5 июня, 2016 год

Здравствуйте!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

Вопросы банку Отзывы Депозиты Депозиты юр. лиц Кредиты Отделения и ба

Гость (Украина) 31 мая, 2016 год

Уважаемые. мне недавно возвратили два платежа через PAY-PAL один на 160$ и второй 200$ Ну не получилась сделка обратился в службу поддержки.И люди буквально за короткое время без нервотрепки вернули все на карточку 3630 с которой отправлял. В привате у меня с карточки украли 7400гр не считая процентов.Обратился чтобы разобрались и вернули деньги опять на карточку. Заявку зарегистрировал под номером... Читать отзыв Уважаемые. мне недавно возвратили два платежа через PAY-PAL один на 160$ и второй 200$ Ну не получилась сделка обратился в службу поддержки.И люди буквально за короткое время без нервотрепки вернули все на карточку 3630 с которой отправлял. В привате у меня с карточки украли 7400гр не считая процентов.Обратился чтобы разобрались и вернули деньги опять на карточку. Заявку зарегистрировал под номером 2647 от16.02.2014. По сегодняшный день никаких результатов.Одни отписки и вранье. 22.12.2015 я оплатил с карточки 6968 на карточку3589 на имя Попов.М.С.1500грПродавец оказался недобросовестный Товар не прислал. Обратился в банк о возврате Ничего не сделано. Деньги не вернули. Создается впечатление что там работают одни аферисты и мошенники.На законы и клиентов им наплевать.

Ответ представителя ПриватБанк 1 июня, 2016 год

Здравствуйте!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли разобраться в вопросе и предоставить детальную консультацию по Вашему случаю.
С уважением, ПриватБанк.

Абсолютная не компетентность сотрудников банка

Александр (Украина) 25 мая, 2016 год

Здравствуйте!
Пишу сюда, так как терпение заканчивается, у вас сегодня все сотрудники явно не на высоте, может тут помогут
Неделю назад забирал заново перевыпущенную свою карту в ЦО Хмельницкого, мой персональный менеджер по факту выдачи карты составил запрос на возврат ДС мне за перевыпуск карты, так как перевыпускалась она не по моей инициативе, а вашей.
Сегодня я перезвонил менеджеру, узнать... Читать отзыв Здравствуйте!
Пишу сюда, так как терпение заканчивается, у вас сегодня все сотрудники явно не на высоте, может тут помогут

Неделю назад забирал заново перевыпущенную свою карту в ЦО Хмельницкого, мой персональный менеджер по факту выдачи карты составил запрос на возврат ДС мне за перевыпуск карты, так как перевыпускалась она не по моей инициативе, а вашей.
Сегодня я перезвонил менеджеру, узнать как дела с возвратом, но менеджер в отпуске.
Позвонил на 3700 (можете поднять звонок, сегодня, 25.05.2016 в 10:55), там мне сообщили, что срок рассмотрения заявки 14 дней, меня это удивило, решил переспросить в чате - и тут началось... Чат в приложении Андроид не помог, там скинули статью с законами Украины, я авторизирован, а запрашивают ФИО и т.п., называют вообще какие-то не понятные сроки, не то, что говорили на горячей линии...
Пошел в чат в веб версии - там еще круче, "мы не видим вашего запроса" - не, ну не ******? Предоставил контактные данные личного менеджера, чтобы выяснили, что не так - отказались, мол нет у нас такой возможности...

Итого, уважаемый ПриватБанк, вопросы:
1. Почему 3700 говорит одни сроки
2. Почему в чате в моб приложении для андроида говорят вторые и третьи сроки, почему, если я авторизирован (!!!) у меня запрашивают персоданные?
3. Почему в чате в веб версии вообще сказали, что нет заявки?!
4. Почему отказались связаться с менеджером и выяснить?
5. Почему я должен тратить своё драгоценное время и выбивать информацию отовсюду?
6. Когда вернут деньги?

Пожелания:
1. Приведите к общему знаменателю информацию в банке, чтобы операторы, чат и прочее говорили одно и то же
2. Допилите чат в приложении п.24, он у вас там грустненький очень, я авторизирован, а оператор ни **** чего не видит
3. Вы же большой банк, лидер, так внедрите омниканальное решение, чтобы уже второй оператор мог видеть о чем я общался с 3700, и чтобы третий оператор мог видеть, что ни первый (3700) ни второй (чат в моб приложении) операторы мне не смогли помочь, чтобы клиенты не пересказывали по 150 раз одно и то же
4. Не я должен беспокоиться о своих деньгах, а вы о своих клиентах и своей репутации, придумывайте что-то, чтобы работа с заявками была проще
5. Верните деньги за перевыпуск карты.

Буду ждать от Вас ответы на вышеупомянутые 6 вопросов

Спасибо

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 26 мая, 2016 год

Уважаемый Александр!
Приносим извинения от лица Банка за возможные неудобства, если таковые имели место.
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на [email protected] описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

Почтоматы приватбанк

Nata Lisichka (Украина, Київ) 25 мая, 2016 год

оригинальный и простой развод с Почтоматами приватбанк. К счастью мне удалось обойти этот лохотрон стороной, а могла бы и попасться на эту удочку. Совершила заказ в интернет-магазине с доставкой через почтомат приватбанка (удобно, рядом с работой). Но что-то ооочень долго не приходил мой заказ и я решила изучить отзывы про этих мошенников. Оказалось очень многие не довольны этим сервисом. Ячейка... Читать отзыв оригинальный и простой развод с Почтоматами приватбанк. К счастью мне удалось обойти этот лохотрон стороной, а могла бы и попасться на эту удочку. Совершила заказ в интернет-магазине с доставкой через почтомат приватбанка (удобно, рядом с работой). Но что-то ооочень долго не приходил мой заказ и я решила изучить отзывы про этих мошенников. Оказалось очень многие не довольны этим сервисом. Ячейка почтомата с вашим заказом после проплаты просто не открылась. В результате у людей ни денег, ни посылки. Т.к. сотрудники этого банка не имеют никакого дела до проблем с почтоматами, крайних и ответственных просто нет. А какая красивая реклама была , помните?! итог: поставщик получает свой товар обратно, ничего не теряя, сотрудники банка получили наживу, а люди обмануты и доказательств этому нет! Мне пришла смс о поступлении посылки тогда, когда я уже получила свою повторную посылку через надежного перевозчика.

1 согласен Показать 2 ответа

Аферисты

Елена (Украина) 19 мая, 2016 год

Это не банк а контора аферистов, которые не дружат с законом! Я не являюсь клиентом банка, тем более не брала тут кредит, но уже 2 месяца они терроризируют меня и мою семью, даже друзьям моим звонят( где только они эти номера телефонов взяли), требуют погасить задолженость по кредиту.Это уму непостижимо!!!!!Буду жаловаться в прокуратуру!

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 26 мая, 2016 год

Елена, здравствуйте!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.

С уважением, ПриватБанк.

Мне скарбничка не нужна

Мелкий грабеж, или грабеж в масштабах страны!? (Украина) 18 мая, 2016 год

Вопрос к банку. Делаеш покупку, к пр.на сумму 98 грн. 27 коп. Приходит СМС. Остаток, и 73 коп. на скарбничк. Какую!? Мне скарбничка не нужна! Куда уходят эти копейки? А в масштабах страны? Типа мелкий грабеж!? За день делаешь 3-4 покупки, включая мелкие. Это что просто за месяц разводят гривен на 100!? Переходим... Читать отзыв Вопрос к банку. Делаеш покупку, к пр.на сумму 98 грн. 27 коп. Приходит СМС. Остаток, и 73 коп. на скарбничк. Какую!? Мне скарбничка не нужна! Куда уходят эти копейки? А в масштабах страны? Типа мелкий грабеж!? За день делаешь 3-4 покупки, включая мелкие. Это что просто за месяц разводят гривен на 100!? Переходим на наличку. Мелочь, но НЕПРИЯТНО. И после этого доверяй банкам...

1 согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 26 мая, 2016 год

Снять средства с Копилки Вы можете в любую минуту, но если же Вы снимаете средства до окончания срока вклада, Вам будет начислено меньше процентов. Но Ваши личные средства будут возвращены в полном объёме.
Снять деньги с "Копилки" можно в:
- в Приват24 (www.privat24.ua) (меню Мои Депозиты / Копилка / Снять средства);
- терминалах самообслуживания (Популярное / Мои депозиты / Копилка / Снять средства);
- мобильном приложении "Копилка", кнопка "Расторгнуть копилку"
- на сайте (введите номер телефона, нажмите на кнопку Снять средства).

Для того чтобы отключить Копилку, просто отключите все условия накопления.
Сделать это можно в Приват24:
перейдите в меню Депозиты / Копилка. - В левой части экрана, отражены все условия накопления; (нажмите "Изменить", и далее кнопка отключить) Изменения условий накопления вступают в силу в течение суток.

Если Вы не подключали эту услугу самостоятельно, позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.

С уважением, ПриватБанк.

Обслуживание клиентов ужасное!!!

Елена (Украина) 17 мая, 2016 год

Отзыв о ПриватБанк по адресу Бровари, ул. Независимости, 12 Просто возмущенна ситуацией возникшей с ПриватБанком, заморозить деньги которые ушли по 2 раза по причине ваших технических неполадок, я теперь должна ждать по 180 дней рассмотрения, что вы фактически "украли" мои же деньги((( Операторы вообще не компетентны в вопросах помощи, для чего они там сидят остается загадкой((( Жаль но данный банк потерял доверие своих клиентов! Пользоваться услугами Вашего банка... Читать отзыв Просто возмущенна ситуацией возникшей с ПриватБанком, заморозить деньги которые ушли по 2 раза по причине ваших технических неполадок, я теперь должна ждать по 180 дней рассмотрения, что вы фактически "украли" мои же деньги((( Операторы вообще не компетентны в вопросах помощи, для чего они там сидят остается загадкой((( Жаль но данный банк потерял доверие своих клиентов! Пользоваться услугами Вашего банка нет ни малейшего желания((( И верните мне мои деньги!!

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 26 мая, 2016 год

Елена, здравствуйте!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.

С уважением, ПриватБанк.

Ещё и вас обвинят

Леся (Украина, Київ) 15 мая, 2016 год

Скинули фото, которое потом сотрудники обозначили скрином
И сказали, что это у нас номер в контактах записан, получается, что номер PrivatBank, с которого приходит тоже рассылка тоже записан в контактах?
Могли бы что-то интересное придумать

Показать 3 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 15 мая, 2016 год

Уважаемая Леся !
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.

С уважением, ПриватБанк.

беззаконие Приватбанкатывают?

[email protected] 12 мая, 2016 год

26 апреля 2016 года погасил валютный кредит на ипотеку за счет покупателя, потому-что дальше не было возможности оплачивать этот непомерный курс долара. В отделении на ж/м Тополь (Запорожское шоссе 60) пообещали что в течение недели получу пакет документов для сделки (письмо для нотариуса о закрытии кредита, об отсутствии задолженности, о снятии запрета на продажу недвижимости и о снятии из реестра... Читать отзыв 26 апреля 2016 года погасил валютный кредит на ипотеку за счет покупателя, потому-что дальше не было возможности оплачивать этот непомерный курс долара. В отделении на ж/м Тополь (Запорожское шоссе 60) пообещали что в течение недели получу пакет документов для сделки (письмо для нотариуса о закрытии кредита, об отсутствии задолженности, о снятии запрета на продажу недвижимости и о снятии из реестра ипотеки). Уже прошло больше 2-х недель, до сих пор ничего не получил. Каждый день звоню по 10 раз по всем телефонам - в отделение на Тополь, на 3700, на гарячую линию 0800500802, никакого результата, все врут одно и тоже "ваша заявка принята, ожидайте". Никто тебя не слышит что деньги внес покупатель, что мне нужно для сделки документы. Всем пофиг. Нагло врут и отмораживаются. Я уже кучу жалоб написал в отдел "банк обидел клиента" - бесполезно! Это просто беспредел, беззаконие! Не обращайтесь в Приватбанк люди, мало того что они все живут за наш счет, мы их оплачиваем, они нас обдирают как липки. Кредит брал в 2006 году - 26 тыс долларов, а выплатил за 10 лет 52 тыс. долларов. Представляете сколько они на нас зарабатывают? А теперь я еще и сраную бумажку не могу получить чтобы вывести дом из запрета на продажу!!! Такого беспредела нигде нет! Не ходите к ним люди!

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 15 мая, 2016 год

Уважамый Автор!
Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.

С уважением, ПриватБанк.

работа приват 24

наталия (Украина) 29 апреля, 2016 год

третий раз пытаюсь купить билеты в одесский оперный!пишут что платеж прошел.через 10 часов возвращают деньги -в итоге билетов нет!вразумительного ответа почему так происходит тоже нет!научитесь работать!!!!!!!

Ответ представителя ПриватБанк 3 мая, 2016 год

Здравствуйте!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] подробное описание вопроса, номер карты, детали платежа и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.

Отказ кассира

Антонина (Украина) 26 апреля, 2016 год

Сегодня 26 04 2016 я зашла в Приватбанк по ул Урицкого 25 в Киеве с целью обмена валюты. Кассир отказалась выполнять свои обязанности, сказав, что "купюра порванная". Другиx аргументов не было. Каким образом она определила ветxость купюры и каким нормативным актом это определяется в принципе, ответить не смогла. Фото "ветxой купюры" прилагаются.

2 согласны Показать 1 ответ

виталий

Гость (Украина) 26 апреля, 2016 год

Отзыв о ПриватБанк по адресу Київ, пр-т Мира, 6 Здравствуй дорогой приват банк!Вы меня сильно обидели.Я2014 году мобилизовался попал в зону АТО и согласно закону Украины п.15ст14даного закона должен был освобождён от начисления процентов по кредитам а также пени и штрафов за просрочку.А в результате вы этот закон не вы полнели.А ТЕПЕРЬ СКАЖИТЕ МНЕ КАК МНЕ БЫТЬ Я ТЫСЯЧИ платить не собираюсь которые вы мне насчитали но от кредита... Читать отзыв Здравствуй дорогой приват банк!Вы меня сильно обидели.Я2014 году мобилизовался попал в зону АТО и согласно закону Украины п.15ст14даного закона должен был освобождён от начисления процентов по кредитам а также пени и штрафов за просрочку.А в результате вы этот закон не вы полнели.А ТЕПЕРЬ СКАЖИТЕ МНЕ КАК МНЕ БЫТЬ Я ТЫСЯЧИ платить не собираюсь которые вы мне насчитали но от кредита не отказываюсь оплачивать буду но не тысячи. ХОТЬ ВЫ НА МЕНЯ ПОДАЛИ В СУД.ВЫ МЕНЯ ИЗВИНИТЕ НО Я В А КОПАХ МЁРЗ А ВЫ В ТЁПЛЫХ ПОСТЕЛЬКАХ СПАЛИ А ТЕПЕРЬ ИЗДЕВАЕТЕСЬ НАД НАМИ,И Я ТАКОЙ НЕ ОДИН.ТАК ЧТО ПОДУМАЙТЕ.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 26 апреля, 2016 год

Здравствуйте!
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту [email protected], с указанием ссылки на этот пост. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

приват

Гость (Украина) 25 апреля, 2016 год

некомпетентность сотрудников и вранье заставляет страдать вкладчиков. не верте банку.

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 26 апреля, 2016 год

Здравствуйте!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Банк не отвечает за свои поступки

Виталий (Украина, Харків) 16 апреля, 2016 год

Являюсь клиентом данного банка, был не приятно огорчен ихним отношением. В один день обнаружил наклейки на окнах и дверях с взысканием долга (как оказалось на другого человека). после предоставления им документов и доказательств, что дом мой и они ошиблись, было сказано просто извините! Снимать стикеры отказались. И этот банк является самым большим в Украине? позор таким банкам

2 согласны

Развод

Леся (Украина, Київ) 13 апреля, 2016 год

Даже не буду писать про сервис в отделениях, как смотрят, когда спрашиваешь о больших суммах(своих для снятия) и дают неправильную консультацию по снятию денег, что приводит к большой потери времени, а время - деньги, кому как не банку это знать?
Продавали товар через ОЛХ, пришло СМС, номер указан 10060, мы и поверили, ведь номер принадлежит банку(или он принадлежит всем?), да... Читать отзыв Даже не буду писать про сервис в отделениях, как смотрят, когда спрашиваешь о больших суммах(своих для снятия) и дают неправильную консультацию по снятию денег, что приводит к большой потери времени, а время - деньги, кому как не банку это знать?
Продавали товар через ОЛХ, пришло СМС, номер указан 10060, мы и поверили, ведь номер принадлежит банку(или он принадлежит всем?), да и банк, не смотря, на кучу рассылок на почту, которую мы читаем(что легко вычислить по привязке), не оповестил об таких случаях, поняли за развод на второй день, позвонили на горячую линию, девочка, у которой трясся голос(что частое явления людей на горячей линии банка), мы спросили об сумме(сумма 6000 грн), на тот момент должны были прийти 2 суммы одна - 6000, вторая - 6030, пришла 6030, вот и спросили за суммы, которые пришли, а она нам утверждает, что есть 6030, мы говорим еще одна должна быть, и тут уже на слегка повышенных тонах она опять повторяет об 6030, никто не даже не захотел слушать о нашей проблеме, о том, что под их номером действуют мошенники.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 26 апреля, 2016 год

Здравствуйте!
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту [email protected], с указанием ссылки на этот пост. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

?????????????

Гость (Украина) 13 апреля, 2016 год

БАНК В КОТОРОМ ПЕРСОНАЛ ВОРУЕТ ДЕНЬГИ ,

2 согласны Показать 2 ответа

Как приватбанк обул в лапти пенсионера на 2330 грн т.0662053593

Гость (Украина) 12 апреля, 2016 год

Воруют деньги из терминала после инкасации . Добиться правды невозможно . ФИО Левшаков АМ . Отстойный банк .

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 13 апреля, 2016 год

Уважаемый Клиент!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.

С уважением, ПриватБанк.

Сбой системы и деньги украли .

Александр (Украина) 11 апреля, 2016 год

Отправил через терминал наличные и в это время сбой системы . Деньги исчезли скорее всего прикорманили работники . Концы найти невозможно . су*и .

2 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 11 апреля, 2016 год

Добрый день, Александр!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.

Мошенничество банка? или сбой системы?

Руслан Костенко (Украина) 8 апреля, 2016 год

Пользуюсь кредиткой Голд. Звонит мне менеджер и предлагает перевести 3447,96 грн долга по кредитке в оплату частями. Я сначала не хотел этого делать так как у меня была запланированная оплата долга, о чем я проинформировал менеджера но поддавшись на ее уговоры перевел долг в оплату частями. Через 9 дней я закрываю долг полностью, но открыв Приват 24 на следующий день,... Читать отзыв Пользуюсь кредиткой Голд. Звонит мне менеджер и предлагает перевести 3447,96 грн долга по кредитке в оплату частями. Я сначала не хотел этого делать так как у меня была запланированная оплата долга, о чем я проинформировал менеджера но поддавшись на ее уговоры перевел долг в оплату частями. Через 9 дней я закрываю долг полностью, но открыв Приват 24 на следующий день, обнаруживаю что с меня было взято еще 215,99 грн дополнительно. Я сразу обратился по чату к менеджерам, но ответа так и не получил где мои деньги, меня отфутболили и написали что со мной свяжутся по телефону. Самое обидное, мне не жаль этих денег, а как быть с людьми которые считают гроши от зарплаты до зарплаты??? Я надеюсь что банк во всем разберется и впредь не будет подобных инцидентов!!
P.S. Прошу эти деньги перевести на счет любого детского дома.

2 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 9 апреля, 2016 год

Здравствуйте!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.

С уважением, ПриватБанк. Показать 1 ответ