ПриватБанк

Отзывы клиентов Приватбанка. Отзывы об услугах банка
1.4
1 427 отзывов / 364 398 просмотров
ПриватБанк
ПриватБанк - Лидер банковского рынка Украины. Основанный в 1992 году, Приват Банк является лидером банковского рынка страны и крупнейшим банком с отечественным капиталом. По состоянию на 1 января 2009 года размер чистых активов ПриватБанка составляет 80,165 млрд. грн. Уставный фонд банка составляет 5,684 млрд. грн., собственный капитал - 7,67 млрд. грн. Кредитный портфель банка - 72,788 млрд. грн. Чистая прибыль ПриватБанка по итогам 2008 года составила 1,292 млрд. грн.
В ходе исследования рынка банковских услуг в 2008 году, проведенного компанией GFK Ukraine, 23,3% опрошенных жителей Украины назвали ПриватБанк наиболее привлекательным для себя украинским банком. ПриватБанк также является самым популярным и узнаваемым банковским брендом Украины - 64% жителей страны знают ПриватБанк без подсказки. ПриватБанк также является лидером среди украинских коммерческих банков по количеству клиентов: его услугами пользуется свыше 23% населения Украины. На сегодняшний день банк обслуживает 334 тысячи корпоративных клиентов, частных предпринимателей - 314 тысяч и свыше 12,5 миллионов счетов физических лиц. Объем привлеченных банком средств юридических лиц на 1 января 2009 года составляет 20,7 млрд. грн, в том числе депозитный портфель юрлиц - 12,430 млрд. грн. Объем средств физических лиц, привлеченных ПриватБанком на 1 января 2009 года составляет 32,754 млрд. грн., в том числе депозитный портфель физлиц - 27,1 млрд. грн.
В 2009-м году Global Finance седьмой год подряд признает ПриватБанк лучшим банком в Украине, равно как и другие влиятельные издания в разные годы присуждали ПриватБанку звание "The Bank of Year" (журнал "The Banker") и "Лучший банк" (журнал - "Euromoney").
ПриватБанк - социально значимый банк
Проводя последовательную политику укрепления стабильности банка и совершенствования качества обслуживания, ПриватБанк считает одним из приоритетных направлений своей работы развитие комплекса современных услуг для индивидуального клиента. На сегодняшний день банк предлагает гражданам Украины более 150 видов самых современных услуг, среди которых текущие, вкладные операции, карточные продукты, разнообразные программы потребительского кредитования, осуществляемые в партнерстве с ведущими отечественными торговыми, риэлтерскими компаниями и автопроизводителями. ПриватБанк является уполномоченным Правительством Украины банком по выплате пенсий и социальной помощи гражданам, а также выплате компенсаций жертвам нацистских преследований. Сегодня свою пенсию и социальные выплаты в ПриватБанке получают свыше 1,5 миллиона человек. Также свои средства доверяют ПриватБанку почти треть всех вкладчиков Украины. Более 35% клиентов украинских банков выбирают ПриватБанк при открытии текущего счета и свыше 28% пользуются услугами банка при осуществлении денежных переводов.
 
Национальная сеть банковского обслуживания
Национальная сеть банковского обслуживания ПриватБанка, включающая в себя более 3 000 филиалов и отделений по всей Украине, позволяет любому клиенту получить самый высокий уровень обслуживания практически в любой точке страны. Широкий круг зарубежных партнеров ПриватБанка не только демонстрирует его признание в качестве полноправного участника мировой банковской системы, но и, самое главное, позволяет наиболее широко удовлетворять потребности клиентов банка, связанные с их международной деятельностью. ПриватБанк поддерживает корреспондентские отношения с крупнейшими иностранными банками, эффективно сотрудничая с ними на различных сегментах финансового рынка. ПриватБанк является уполномоченным банком по обслуживанию кредитных линий Мирового банка реконструкции и развития (МБРР), Европейского банка реконструкции и развития (ЕБРР) и Украинско-Немецкого Фонда, направленных на развитие малого и среднего бизнеса. ПриватБанк единственный из украинских банков имеет зарубежный филиал на Кипре, также банк активно развивает систему современных финансовых услуг в России,  Латвии, Португалии,  Грузии через свои дочерние банки "Москомприватбанк",  Paritate Banka, TAOПриватБанк. Представительства банка работают в Казахстане и Китае.
 
ПриватБанк - лидер в сфере внедрения передовых банковских услуг
ПриватБанк является признанным лидером отечественного рынка платежных карт. На сегодняшний день банком выпущено более 18,5 млн. пластиковых карт (около 40% от общего количества карт, эмитированных украинскими банками). В сети обслуживания пластиковых карт банка работает 6 837 банкоматов, пластиковые карты банка принимают к оплате свыше 46,6 тысяч торгово-сервисных точек по всей Украине. Наличие широкой сети обслуживания карточных продуктов позволяет ПриватБанку активно внедрять услуги по автоматизированной выдаче корпоративным клиентам заработной платы с использованием пластиковых карт.  Инновационная политика ПриватБанка ориентирована на внедрение на украинском рынке принципиально новых, передовых банковских услуг, которые предоставляют клиентам новые возможности управления своими финансами. ПриватБанк первым в Украине предложил своим клиентам услуги интернет-банкинга "Приват24" и GSM-банкинга, а также услуги по продаже через сеть своих банкоматов и POS-терминалов электронных ваучеров ведущих операторов мобильной связи и IP-телефонии.
 
ПриватБанк - команда высококвалифицированных специалистов
Надежность и качество проводимых банковских операций во многом зависят от опыта и компетентности специалистов банка. Сегодня персонал ПриватБанка - это команда высококвалифицированных специалистов, способных оперативно решать самые сложные задачи и удовлетворить быстро растущие потребности клиентов в банковском обслуживании. На сегодняшний день в банке работает свыше 30 тысяч сотрудников, из них 3 000 - в головном офисе банка. Средний возраст сотрудников банка составляет 34 года. Большинство сотрудников ПриватБанка (75%) имеют высшее образование, соответствующее профилю занимаемой должности. В банке созданы благоприятные условия для получения высшего и последипломного образования, более половины сотрудников ежегодно повышают свою квалификацию.

Поповнення своєї картки меньше 100 тисгрн і одразу підозри банка

Даша Даша пятница, 26 декабря
Люди якщо банк попереджає, що може заблокувати рахунки, одразу знімайте кошти або переводьте в інший банк.
Зараз мешкаю в Польщі, на дітей отримую по 800 злотих в місяць. Раз на рік приїхала в Україну, вирішила ці кошти покласти на гривневу карту, щоб потім купити валюту, для відпочинку за кордоном з дітьми. Суму поклала меньше 100000грн. До того ж не одним... Читать отзыв
Люди якщо банк попереджає, що може заблокувати рахунки, одразу знімайте кошти або переводьте в інший банк.
Зараз мешкаю в Польщі, на дітей отримую по 800 злотих в місяць. Раз на рік приїхала в Україну, вирішила ці кошти покласти на гривневу карту, щоб потім купити валюту, для відпочинку за кордоном з дітьми. Суму поклала меньше 100000грн. До того ж не одним платежом. Заблокували карти всі, причому на картках були залишки коштів зібрані за більше ніж 4 роки. Тепер ще й додаток заблокували, щоб не знала і не бачила, що з моїми коштами відбувається. Розірвали договір зі мною, але всі кошти переведуть тільки в гривнях в інший банк. Якби це були протизаконні операції, чому я тоді кошти не перевела одразу на інший рахунок? Як я в Польщі можу перевести польські документи на українську мову, в зворотньому порядку повно перекладаів.
Мені цікаво як державні службовці відмивають кошти мільйонами і банки не блокують рахунки?
Достоинства:
  1. Вже не має
Недостатки:
  1. Один великий мінус
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк пятница, 26 декабря
Доброго вечора. ПриватБанк працює виключно в рамках чинного законодавства та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності.
Всі заходи здійснюються відповідно до внутрішніх процедур і відповідають вимогам, які стосуються безпеки та дотримання правил фінансового моніторингу в Україні.
Банк як суб’єкт первинного фінансового моніторингу зобов’язаний вживати заходів, покликаних запобігати та протидіяти легалізації доходів, одержаних злочинним шляхом; фінансуванню тероризму та розповсюдження зброї масового знищення.
При розірванні ділових відношень надається можливість переказу залишків до іншого банку.
Для перерахування ваших коштів на рахунках, вам або вашому представнику необхідно звернутись до будь-якого відділення банку, маючи при собі:
● реквізити рахунку, відкритого в іншому банку на ваше ім’я;
● документи, що підтверджують повноваження розпоряджатись рахунками;
● документи, що посвідчують особу;
● документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб — платників податків та містить реєстраційний номер облікової картки платника податків України;
● заяву про перерахування залишків коштів.
Крім цього зазначимо, що якщо ви не згодні із відмовою та/або бажаєте отримати будь-які додаткові роз'яснення від банку про розрив відносин, ви можете оформити офіційний письмовий запит з вашим підписом за адресою кореспонденції: вул. Набережна Перемоги, 30, м. Дніпро, 49094, Україна або надіслати електронно на пошту [email protected]. У шапці запиту вкажіть ваші дані для ідентифікації (ПІБ, контактний номер телефону, ІПН або серію та номер паспорта), зазначте суть запиту та вкажіть, на яку пошту хочете отримати відповідь. У кінці запиту повинна бути вказана дата його складання та повинен бути ваш підпис.

ужасное обслуживание

Тетяна Тетяна среда, 17 декабря
Делала платеж по реквизитым, таможенный платеж, попал на финансовый мониторинг, платеж который нужно было срочно оплатить по времени, обратилась на 3700 горячую линию, сказали ничем не могут помочь, ждите. Прождала, после обратилась снова 3700 с просьбой удалить платеж, сказал оператор что платеж сейчас удалим, после всего еще прождала не удалили. Позвонив персональному банкиру - самая бесполезная из всех кандидатура ,... Читать отзыв Делала платеж по реквизитым, таможенный платеж, попал на финансовый мониторинг, платеж который нужно было срочно оплатить по времени, обратилась на 3700 горячую линию, сказали ничем не могут помочь, ждите. Прождала, после обратилась снова 3700 с просьбой удалить платеж, сказал оператор что платеж сейчас удалим, после всего еще прождала не удалили. Позвонив персональному банкиру - самая бесполезная из всех кандидатура , ответила что ничем помочь не может, сейчас вас наберет сотрудник приват банка и решите этот вопрос.
после всего набирает робот с 3700 и предлагает весь перечень услуг приват банка.
Какой бред, потраченное время, официальный платеж. Обратиться за решением проблемы не к кому. Сотрудники не компетентные ничего не знают и не решают.
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк среда, 17 декабря
Добрий день! Перепрошуємо за можливі непорозуміння.
Дозвольте пояснити, що перевірка платежу — це регламентована процедура, яку, на жаль, оператори підтримки не можуть пришвидшити вручну.
А персональний банкір працює насамперед із клієнтами у відділенні. Якщо менеджер зайнятий, він може передати ваш запит на лінію підтримки, щоб з вами зв’язалися колеги (саме тому вам телефонували з 3700). Якщо поточний банкір вам не підходить, ви можете змінити його або оцінити роботу в Приват24 (меню «Банкір»).
При виникненні додаткових питань ви завжди можете звернутися до підтримки за телефоном 3700 або написати в чат на http://pb.ua/chat. Наші фахівці зможуть ідентифікувати Вас, побачити Ваші операції та надати детальне роз'яснення.

Просто нереально

Роман Роман 3 ноября, 2025 год

Сегодня пополнил счёт на 500 гривен и сняли 45 спасибо большое это просто жесть
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 3 ноября, 2025 год
Доброго дня.
Ми бачимо Ваше повідомлення та розуміємо Ваше занепокоєння.
Щоб ми могли перевірити деталі саме Вашої операції та з'ясувати, чому було списано цю комісію, нам потрібна додаткова інформація по Вашому рахунку. На жаль, у цьому форматі ми не можемо цього зробити.
Будь ласка, зверніться до підтримки за телефоном 3700 або напишіть у чат на http://pb.ua/chat. Наші фахівці зможуть ідентифікувати Вас, побачити Ваші операції та надати детальне роз'яснення щодо цього поповнення.

Просто нереально

Роман Роман 3 ноября, 2025 год
Сегодня пополнил счёт кредитки на привват Запорожье, 500 кинул 45 гривен комиссии, нормально?
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 3 ноября, 2025 год
Доброго дня. Спасибі, що повідомили нам! Розкажіть детальніше на http://pb.ua/chat, або ж за телефоном 3700 — ми хочемо все перевірити та допомогти у вирішенні питання.

Скарга на Приват банк

Валерія Валерія 29 октября, 2025 год
Я, Луцька Валерія Сергіївна, висловлюю обурення щодо поведінки працівників відділення ПриватБанку, які 27,28,29 жовтня в місті Бориспіль Київський шлях 73, Київський шлях 39, Київський шлях 2/6 відмовили мені у відкритті рахунку для ФОП, мотивуючи це тим, що мені 18 років. Така відмова є безпідставною, оскільки чинне законодавство України не містить жодних обмежень щодо відкриття підприємницького рахунку особами, яким... Читать отзыв Я, Луцька Валерія Сергіївна, висловлюю обурення щодо поведінки працівників відділення ПриватБанку, які 27,28,29 жовтня в місті Бориспіль Київський шлях 73, Київський шлях 39, Київський шлях 2/6 відмовили мені у відкритті рахунку для ФОП, мотивуючи це тим, що мені 18 років. Така відмова є безпідставною, оскільки чинне законодавство України не містить жодних обмежень щодо відкриття підприємницького рахунку особами, яким виповнилося 18 років. Під час спілкування працівники банку поводилися вкрай непрофесійно: перебивали, підвищували тон, проявляли грубість і зневажливе ставлення. Такі дії принижують гідність клієнта та порушують етичні стандарти обслуговування. Вважаю ситуацію неприпустимою та такою, що дискредитує репутацію банку. Прошу розглянути дану скаргу, провести перевірку дій працівників і звернути увагу керівництва на непрофесійне ставлення персоналу до клієнтів. А саме головне не надали мені бажану мені послугу, я не бажаю подальшого контакту з цим банком, і залишаю негативний відгук та погляд на цей банк
Достоинства:
  1. Немає плюсів
Недостатки:
  1. Все в скарзі указано
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 29 октября, 2025 год
Доброго дня.
Перепрошуємо за можливі непорозуміння.
Напишіть, що сталося, на http://pb.ua/chat, або ж за телефоном 3700.

Банк, який підводить своїх клієнтів

Ірина Максимюк Ірина Максимюк 23 октября, 2025 год
Банк заблокував мій кредитний ліміт, коли я перебувала за кордоном. Без попереджень, не питаючи мене, просто заблокували кредит, замість грошей там з'явився нуль, хоча я розраховувала на ці кредитні кошти під час поїздки. Так кидати своїх клієнтів, це вже занадто. Точно більше ніколи не буду розраховувати на підтримку цього банку. Інший банк дав мені кредитні кошти відразу за кордоном, добре,... Читать отзыв Банк заблокував мій кредитний ліміт, коли я перебувала за кордоном. Без попереджень, не питаючи мене, просто заблокували кредит, замість грошей там з'явився нуль, хоча я розраховувала на ці кредитні кошти під час поїздки. Так кидати своїх клієнтів, це вже занадто. Точно більше ніколи не буду розраховувати на підтримку цього банку. Інший банк дав мені кредитні кошти відразу за кордоном, добре, що є вибір і можна вирішити питання, хоча все рівно неприємний осад залишився.
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Ненадійний
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 23 октября, 2025 год
Доброго вечора. Розуміємо, що кредитний ліміт може бути як запасний варіант в тяжку годину. На даний час банк з кожним днем все більше відновлює кредитування: щодня перевіряється багато чинників по кожному клієнту для встановлення ліміту. Можемо вам порекомендувати активно користуватися карткою (поповнювати та робити з неї розрахунки) для збільшення шансів.
Як тільки буде прийнято рішення про збільшення ліміту, ми відправимо повідомлення.

Створення проблем для літніх клієнтів

Павло Павло 17 октября, 2025 год
Доброго здоров'я, панове, якщо хтось прочитає цей відгук. Я працюю соціальним працівником від БФ Карітас у прихистку для літніх ВПО та постійно допомагаю нашим бенефіціарам з фінансовими питаннями. Працівники Приватбанку після звернень на 3700 блокують карти бабусям, які самі не тямлять в цих питаннях. Окрім цього фінансові номери телефонів роблять незареєстрованими в системі Приватбанку і пропонують звернутися до відділення особисто.... Читать отзыв Доброго здоров'я, панове, якщо хтось прочитає цей відгук. Я працюю соціальним працівником від БФ Карітас у прихистку для літніх ВПО та постійно допомагаю нашим бенефіціарам з фінансовими питаннями. Працівники Приватбанку після звернень на 3700 блокують карти бабусям, які самі не тямлять в цих питаннях. Окрім цього фінансові номери телефонів роблять незареєстрованими в системі Приватбанку і пропонують звернутися до відділення особисто. Маршрутка їздить раз на неділю, їхати в один бік півтори години, можливо стоячи по дуже розбитій дорозі. Здоров'я в цих людей не дуже добре. Витрати: 140 грн та 4 години часу. Мені звичайно потрібно їх супроводжувати до міста за свій рахунок. Машину винайняти коштує 800 грн. Ось таку халепу створюють співробітники Приватбанку.
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 17 октября, 2025 год
Доброго дня.
Дякуємо за ваш відгук та за те, що ви поділилися цією важливою інформацією. Ми розуміємо ваше занепокоєння та співчуваємо труднощам, з якими стикаються літні клієнти та соціальні працівники у зв'язку з блокуванням карток та проблемами з фінансовими номерами телефонів у ПриватБанку.

Блокування рахунків і карток проводиться згідно банківських процедур з метою збереження коштів клієнтів. Наші спеціалісти завжди працюють згідно умов та правил. Приносимо вибачення за незручності.

Прикривають злочинців

Владислав Владислав 15 октября, 2025 год
Зв'язався зі службою підтримки ПриватБанк. Нікому не рекомендується. Ситуація наступна: ФОП Бадзай Леся Андріївна розмістила на ОЛХ оголошення про допомогу в пошуку архівних документів. Сплатив аванс на карту ФОП відкриту в Приватбанку.5169 3305 2346 3229 Ця особа надіслала мені підробні документи і відмовилася повертати аванс. Надав приват банку відео переписки, скріншоти, ухвалу суду про відкриття кримінального провадження - вони не... Читать отзыв Зв'язався зі службою підтримки ПриватБанк. Нікому не рекомендується. Ситуація наступна: ФОП Бадзай Леся Андріївна розмістила на ОЛХ оголошення про допомогу в пошуку архівних документів. Сплатив аванс на карту ФОП відкриту в Приватбанку.5169 3305 2346 3229 Ця особа надіслала мені підробні документи і відмовилася повертати аванс. Надав приват банку відео переписки, скріншоти, ухвалу суду про відкриття кримінального провадження - вони не можуть нічого зробити, посилають в кіберполіцію. Я давно вже туди написав і відкрив справу. Найсмішніше те, що в 2016 році вони з незрозумілих причин заблокували мені карту через підозру у шахрайстві без пояснення причин. Я звертався до поліції тоді поліція сказала що жодних кримінальних справ проти мене немає. Ніколи не користуйтеся їх послугами. Вони з ними в долі. [ ПриватБанк - Прикривають злочинців ПриватБанк - Прикривають злочинців ПриватБанк - Прикривають злочинців ПриватБанк - Прикривають злочинців
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 15 октября, 2025 год
Доброго дня. На жаль, шахрайство стрімко розвивається.
Ми завжди радимо клієнтам бути уважними і слідувати правилам з метою уникнення шахрайства, для чого розміщуємо на наших сервісах інформацію та відповідні поради з метою запобігання шахрайським діям.
Зі своєї сторони Банк гарантує високий рівень захисту коштів та персональних даних клієнтів. ПриватБанк на постійній основі удосконалює системи захисту від шахрайства, використовує сучасні методи збереження особистої інформації клієнта та конфіденційності усіх фінансових операцій.

Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку.

В разі будь-яких додаткових питань ви завжди можете звернутись до нас за будь-яким зручним каналом комунікації.

Мошенники с Приват банка требуют несуществующий долг

Ельвира Ельвира 22 сентября, 2025 год

Мошенники с Приват банка прислали мне смс-ку о несуществующем долге, что якобы я должен погасить долг и они продали долг ТОВ Капиталресурс и вместе с ним мои персональные данные.
В 2021г. я через исполнительную службу погасил свой долг Приват банка и после того больше этим банком не пользовался. Спустя 4 года (18 сентября 2025 года)... Читать отзыв
ПриватБанк - Мошенники с Приват банка требуют несуществующий долг ПриватБанк - Мошенники с Приват банка требуют несуществующий долг

Мошенники с Приват банка прислали мне смс-ку о несуществующем долге, что якобы я должен погасить долг и они продали долг ТОВ Капиталресурс и вместе с ним мои персональные данные.
В 2021г. я через исполнительную службу погасил свой долг Приват банка и после того больше этим банком не пользовался. Спустя 4 года (18 сентября 2025 года) мне пришла эта смс-ка на мой телефон от приват банка.
Недостатки:
  1. вешают долг которого в реальности нет
  2. продают персональные данные третьим лицам
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 22 сентября, 2025 год
Вітаємо.
Дякуємо за ваш відгук і повідомлення про проблему.
Будь ласка, надішліть на http://pb.ua/chat, або ж за телефоном 3700 детальний опис ситуації, щоб ми могли вирішити вашу проблему.

Не вздумайте брать карту для выплат ПРОСТІР

Саша Саша 18 сентября, 2025 год
Подсунули карту с этой недоразвитой платежной системой, которая якобы ничем не отличается от Visa и Mastercard. "Со слов" моментальные с Visa на отделении есть только универсальные с 1% комиссии - самое то для пенсионера))
Перевести с Моно, Райфа и Альфа-банка невозможно, потому как банк отправителя просто блокирует перевод. Оплатить бесконтактным способом покупки в АТБ и Сильпо невозможно, хотя... Читать отзыв
Подсунули карту с этой недоразвитой платежной системой, которая якобы ничем не отличается от Visa и Mastercard. "Со слов" моментальные с Visa на отделении есть только универсальные с 1% комиссии - самое то для пенсионера))

Перевести с Моно, Райфа и Альфа-банка невозможно, потому как банк отправителя просто блокирует перевод. Оплатить бесконтактным способом покупки в АТБ и Сильпо невозможно, хотя в других супермаркетах проблем нет. Снять в сутки более 10 тысяч невозможно, при том что по лимитам никаких ограничений нет.

При любом обращении в поддержку, тебя пытаются выставить круглым идиотом, который не умеет пользоваться картой и банкоматами. Оказывается, бесконтактная оплата в Атб не работает из-за "размагничивания чипа" (еще советовали оплачивать контактным способом, раз бесконтактная оплата не работает), скрытый лимит 10 тыс на съем из-за того, что "в банкомате закончились наличные" а по поводу невозможности перевода с других банков все банально - мы ничего не видим. Ну как вы бл ь увидите, если банк отправителя не пропустил - "значит у них проблема".
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 18 сентября, 2025 год
Доброго дня. Спасибі, що повідомили нам! Розкажіть детальніше на http://pb.ua/chat, або ж за телефоном 3700 — ми хочемо все перевірити та допомогти у вирішенні питання.

Неповага Приватбанку до своїх же клієнтів.

Валерій Валерій 30 августа, 2025 год
Коли до вас в повідомленні, або в листі банк звертається приблизно так - "Шановний клієнт, далі ваше ім'я", то зрозумійте одне - поважати і шанувати вас ніколи не будуть і не збираються цього робити. В ціх словах одне тільки бла, бла, бла.
Тепер стосовно своєї біди, яка виникла в мене з банком. В матері була прострочена пенсійна картка ... Читать отзыв
Коли до вас в повідомленні, або в листі банк звертається приблизно так - "Шановний клієнт, далі ваше ім'я", то зрозумійте одне - поважати і шанувати вас ніколи не будуть і не збираються цього робити. В ціх словах одне тільки бла, бла, бла.
Тепер стосовно своєї біди, яка виникла в мене з банком. В матері була прострочена пенсійна картка і коли я в 2023 році прийшов до установи, то мені сказали, що докінця военного стану нею можна і далі користуватися, а вже в серпні 2025 р. заблокували. Ще тоді я просив приїхати на дім, зробити певну процедуру і видати нову, так як мати самостійно майже не ходить ( тільки до туалету), але нам чітко дали зрозуміти, що вони цього зараз не роблять ( бо воєнний стан). І в чому тоді ваша повага??? Це питання вам керівництво і працівники банку. Виходячи з ситуації, я зробив в додатку Dijital карту і з пенсійної картки перерахував сюди, щоб хоч комунальні послуги проплачувати. Далі виникли певні питання і не розуміючи чим це закінчиться, беру і дзвоню на гор. лінію 3700, бо потрібна допомога, а там вже ну дуже "гарна" людина захотіла поспілкуватися з власником рахунку, на що я дав відповідь : Вона не в тому стані, щоб вести діалог. Можете голос почути, але спілкуватися їй складно. Оператора це зовсім не цікавило, посипалися одне запитання за іншим, на які були відповіді не вірні. Далі звучить така фраза : Ми блокуємо ваш рахунок! Вважаю ту людину, яка це зробила гнилою істотою. Доживеш до 85 років і дай Боже, щоб з тобою сталося теж саме(стосовно стану здоров'я). Це тобі моє таке бажання. Тепер тільки одна ціль, якось забрати заблоковані кошти і забути про існування цього банку. Моя порада - проходьте мимо цієї установи.
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 30 августа, 2025 год
Вітаємо.
Приносимо вибачення за незручності.
Рекомендуємо для представлення інтересів вашої мами в банку надати в будь-яке відділення ПриватБанку нотаріальне доручення з відповідним повноваженням або документи про опікунство.

Приват или КГБанк?

Аноним Аноним 18 августа, 2025 год
Приложение Privat24 требует разрешения: запись звука (сотрудники банка смогут в любой момент включить микрофон и слушать, о чем вы говорите) и видео (скрытно фотографировать вашей камерой), доступ к контактам (у банка есть весь список: каждый номер телефона и как подписан). При этом баранье соглашение, которое вы принимаете, не читая, дает возможность делать все это легально (с вашего разрешения).
Не слишком... Читать отзыв
Приложение Privat24 требует разрешения: запись звука (сотрудники банка смогут в любой момент включить микрофон и слушать, о чем вы говорите) и видео (скрытно фотографировать вашей камерой), доступ к контактам (у банка есть весь список: каждый номер телефона и как подписан). При этом баранье соглашение, которое вы принимаете, не читая, дает возможность делать все это легально (с вашего разрешения).
Не слишком ли много хочет какой-то вонючий банк?
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 19 августа, 2025 год
Доброго дня. Цінуємо ваш час та відгук. Ми розуміємо, що кожен користувач має свої очікування, тому ми працюватимемо над покращенням нашого застосунку.

Не можливо сплатити комунальні послуги

Олександр Олександр 16 августа, 2025 год
Як і місяць потому, та й ще з півроку до цього. ) Все перевіряють платежи за комунальні послуги. Не можливо провести.
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 16 августа, 2025 год
Доброго вечора. Спасибі, що повідомили нам! Розкажіть детальніше на http://pb.ua/chat, або ж за телефоном 3700 — ми хочемо все перевірити та допомогти у вирішенні питання.

Для використання функцій "кешбек" вимагають розкривати персональні до данні

Андрій Андрій 15 августа, 2025 год
Для використання функцій "кешбек" вимагають розкривати персональні до данні .В кабінеті пропонують підключити до карткового рахунку функцію "кешбек", але вимагають надати дозвіл на передачу персональних данних третім особам.Я так розумію,що це для того, щоб податкова обчислювала втрати,та втручалася в життя громадян...Будуєте цифровий концтабір..ну,ну.
1 согласен
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 15 августа, 2025 год
Доброго дня. Вдячні за ваш відгук та сподіваємось, що ми зможемо вирішити вашу проблему. Будь ласка, детально опишіть нам свою ситуацію на http://pb.ua/chat, або ж за телефоном 3700.

Змушують клієнтів надавати дозвіл

Вадим Вадим 15 августа, 2025 год
Скажіть мені і людям будьласка навіщо ви під видом актуалізації данних вимагаєте надати вам дозвіл на передачу персональних данних третім особам та звільнити вас від відповідальності за це??? Люди бюдьласка читайте уважніше що ви підписуєте з цією бандитською установою!!!
Недостатки:
  1. Шахрайські дії
3 согласны
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 15 августа, 2025 год
Доброго дня. Дозвіл на розкриття інформації про Клієнта (незалежно від податкового резидентства) може бути застосований лише у разі отримання офіційного запиту від іноземних банків з місцем реєстрації в Сполучених Штатах Америки (далі «США») в яких ПриватБанк має кореспондентські рахунки в межах вимог Закону США про боротьбу з відмиванням грошей, який санкціонує запити до іноземних банків, які підтримують кореспондентські рахунки в США.

Банківський геноцид від Приватбанку

Андрій Андрій 1 августа, 2025 год
За кожну зняту,або переказану гривню може в любий момент прелітити блок,тобто блокування карткового рахунку... потім вимоги,ще вимоги та знову вимоги пред'явити документи,які фантазують власники банку...та взагалі ви не зможете отримати власні гроші...всі процеси на отримання власних грошей утворяться на походи до відділень,та з'ясування обставин в приват24.Загалом ,це замкнутий кут.Тому , якщо не хочете знайти халепу,то шукайте не державний банк, якщо... Читать отзыв За кожну зняту,або переказану гривню може в любий момент прелітити блок,тобто блокування карткового рахунку... потім вимоги,ще вимоги та знову вимоги пред'явити документи,які фантазують власники банку...та взагалі ви не зможете отримати власні гроші...всі процеси на отримання власних грошей утворяться на походи до відділень,та з'ясування обставин в приват24.Загалом ,це замкнутий кут.Тому , якщо не хочете знайти халепу,то шукайте не державний банк, якщо ви не пенсіонер...
Достоинства:
  1. Жодних
Недостатки:
  1. Суцільний
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 2 августа, 2025 год
Вітаємо.
Вдячні за ваш відгук та сподіваємось, що ми зможемо вирішити вашу проблему. Будь ласка, детально опишіть нам свою ситуацію в листі на [email protected].

Створюють для клієнтів штучні проблеми

Андрій Андрій 29 июля, 2025 год
Останнім часом спостерігаю неадекватність з боку банка...При труднощах , котрі банк створює клієнту,то при зверненні деякі моменти зовсім не пояснюють,так ож іноді дивують тим що деякі правила просто вони вигадують,тому що бувало так,що коли на протязі певного часу звертався до різних фахівців з одним тим же питанням ,та отримував різні відповіді ... наприклад розгляд звернення у одного фахівця на протязі... Читать отзыв Останнім часом спостерігаю неадекватність з боку банка...При труднощах , котрі банк створює клієнту,то при зверненні деякі моменти зовсім не пояснюють,так ож іноді дивують тим що деякі правила просто вони вигадують,тому що бувало так,що коли на протязі певного часу звертався до різних фахівців з одним тим же питанням ,та отримував різні відповіді ... наприклад розгляд звернення у одного фахівця на протязі робочого дня,у другого 5 днів... Виявилося,що є ліміт на купівлю,та зняття валюти з валютного депозиту взагалі,тобто не на добу не на місяць.Ви серйозно!!! ???Виявилося,що так але при зверенні не змогли відповісти яке обмеження по якому принципу не можу купити та отримати валюти, кажуть "ліміт вичерпний"... через добу,кажуть теж саме.Я так розумію для себе вигадують обмеження,та потім дивують клієнтів обставинами...взагалі створюють для клієнтів штучні проблеми...Це "найвищий" рівень сервісу!!!!
Достоинства:
  1. Відсутні
Недостатки:
  1. Суцільні
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 29 июля, 2025 год
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з труднощами та різними відповідями від фахівців. Для детального розгляду ситуації та надання роз'яснень щодо лімітів на купівлю та зняття валюти, будь ласка, напишіть деталі на [email protected].

Самий ЖАХЛИВИЙ банк України

Андрій Андрій 28 июля, 2025 год
Жахливий сервіс,та обслуговування.... Постійно,щось вимагають, просто замахали.Спочатку запрослили анкету,я заповнив у відділенні з часом документи на походження грошей, також в відділенні надав... потім знов запросили документи на походження грошей, надіслав через Приват24.Дивлюся в Приват24 знову,щось вимагають.Зясувалось, треба письмове роз'яснення по використанню карткового рахунку надати.Знов подав через відділення всі документи та пояснення...За місяць разів шість приїжджав та на вимоги надавав документи... Читать отзыв Жахливий сервіс,та обслуговування.... Постійно,щось вимагають, просто замахали.Спочатку запрослили анкету,я заповнив у відділенні з часом документи на походження грошей, також в відділенні надав... потім знов запросили документи на походження грошей, надіслав через Приват24.Дивлюся в Приват24 знову,щось вимагають.Зясувалось, треба письмове роз'яснення по використанню карткового рахунку надати.Знов подав через відділення всі документи та пояснення...За місяць разів шість приїжджав та на вимоги надавав документи у відділення, фахівець їх кожен раз фотографував, та надсилав , деякий раз не вдавалося, тому не влаштовувала якість фото, одразу виправляли.
Та ось БІНГО!!!Всі гроші заблковані,ні отримати ні купити неможливо .. Виходить їздив через день марно.Коли банк був приватним,то це був зразок,а коли став державним,то став зразком Жахливлості серед банків.
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Суцільний минус
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 28 июля, 2025 год
Вітаємо.Вдячні за ваш відгук та сподіваємось, що ми зможемо вирішити вашу проблему. Будь ласка, детально опишіть нам свою ситуацію в листі на [email protected].Вдячні за ваш відгук та сподіваємось, що ми зможемо вирішити вашу проблему. Будь ласка, детально опишіть нам свою ситуацію в листі на [email protected].

Самий Жахливий банк України

Андрій Андрій 28 июля, 2025 год
Жахливий сервіс,та обслуговування.... Постійно,щось вимагають, просто замахали.Спочатку зарослили анкету,я заповнив відділенні з часом документи на походження грошей,в відділенні надав... потім знов запросили документи на походження грошей, надіслав через Приват24.Дивлюся в Приват24 знову,щось вимагают.Зясувалос, треба письмове розм'ясненя по використанню.Знов подав через відділення всі документи та пояснення...За місяць разів шість приїжджав та на вимоги надавав документи, фахівець їх фотографував, та надсилав ,... Читать отзыв Жахливий сервіс,та обслуговування.... Постійно,щось вимагають, просто замахали.Спочатку зарослили анкету,я заповнив відділенні з часом документи на походження грошей,в відділенні надав... потім знов запросили документи на походження грошей, надіслав через Приват24.Дивлюся в Приват24 знову,щось вимагают.Зясувалос, треба письмове розм'ясненя по використанню.Знов подав через відділення всі документи та пояснення...За місяць разів шість приїжджав та на вимоги надавав документи, фахівець їх фотографував, та надсилав , деякий раз не вдавалося, тому не влаштовує якість фото
Та БІНГО!!!Всі гроші забезпечені,ні отримати ні купити неможливо .. Виходить їздив через день марно.Коли був приватний,то це був зразок,а коли став державним,то зразок Жахливлості серед банків.
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Суцільний місяць

Небезпека оцифрованого підпису!

username000 username000 26 июля, 2025 год
Всі рахунки закрили у цих шахраїв. Спочатку підсовують планшет замість переру, що вже є порушення документообігу. Потім ставлять перед фактом передати права на свій підпис банку. Прикриваються указами і постановами, які суперечать Конституції і законам, тому хочуть "добровільну згоду". Потім збір біометричних даних та CBDC і ти вже цифрова особа і грошей в тебе немає. Порятунок це готівка, дорогоцінні метали,... Читать отзыв Всі рахунки закрили у цих шахраїв. Спочатку підсовують планшет замість переру, що вже є порушення документообігу. Потім ставлять перед фактом передати права на свій підпис банку. Прикриваються указами і постановами, які суперечать Конституції і законам, тому хочуть "добровільну згоду". Потім збір біометричних даних та CBDC і ти вже цифрова особа і грошей в тебе немає. Порятунок це готівка, дорогоцінні метали, міжнародні платіжні системи та криптовалюта.
ПриватБанк Ответ представителя ПриватБанк 26 июля, 2025 год
Доброго дня. Відповідно до вимог “Положення про використання електронного підпису та
електронної печатки”, затвердженого Постановою НБУ від 20.12.2023 № 172, для
можливості подальшого використання клієнтом OTP-паролю, QR-коду, кнопки
«Підпис», IVR дзвінка тощо при отриманні послуг банку та укладанні правочинів (у т.ч.
кредитних договорів) між банком та клієнтом попередньо укладається Договір про
використання простого електронного підпису.
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0172500-23#Text
Банки
Банк Альянс
Банк Альянс

Рейтинг: 3.3
54 отзыва
​Sense Bank
​Sense Bank

Рейтинг: 1.5
48 отзывов
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
327 отзывов
Укрэксимбанк
Укрэксимбанк

Рейтинг: 1.6
63 отзыва
Актив-Банк
Актив-Банк

Рейтинг: 3
77 отзывов
PayPort
PayPort

Рейтинг: 2.5
2 отзыва
Приват24
Приват24

Рейтинг: 2
171 отзыв
Дельта Банк
Дельта Банк

Рейтинг: 2
339 отзывов
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 2.4
123 отзыва
OTP Банк
OTP Банк

Рейтинг: 1.3
231 отзыв