ShoppinGood покупка костюма (2 фото): Отзывы о ShoppinGood интернет-магазин женской одежды

› › ›

Marina Отзыв написан 6 июня, 2021 год 25 просмотров

В интернет магазине был сделан заказ на костюм женский стильный кроп топ и комфортные джоггеры Dsa2731 (https://shoppingood.com.ua/p1229533219-kostyum-zhenskij-stilnyj.html) в белом цвете , размер S.
Заказ оформлялся с менеджером в Вайбере (моб. тел. +380989597683)
Произведена 100 % предоплата на карту физического лица Калашніков Серій Володимирович, номер карты 5168 7520 1093 1189.
Через несколько дней сама уточнила про отправку, на что получила ответ от Продавца:
"Отправка 2-4 рабочих дня, костюм в белом цвете шьем вам под заказ,так как обычно белые не отшиваются ) Со дня на день цех выдаст с пошива и сразу же отправим."
Костюм выслали Новой почтой, в посылке не было документов на приобретенный товар (товарного чека и фискального чека). Топ пошит с одного материала, штаны (джоггеры) с другого, на штанах должны были быть 2 боковых внутренних кармана, по факту их нет вместо них в модели как сказала, моя портная, настрочены уши, как шароварах козака.
После примерки я сделала фото брюк, специально разместив швы по бокам брюк, чтобы было видно, что карманов в присланных брюках нет, хотя в фото размещенном на сайте они есть и в 16.59-17.00 03.06.2021 отправила продавцу фото полученных брюк и скрин этих брюк на фото, размещенном на сайте Продавца . Утром 04.06.2021 в 09.53 получила ответ от Продавца : "На этом фото ничего не видно,разложите ровно брюки чтоб было четко видно что карманов нет." Нет никаких бирок на костюме, позволяющих идентифицировать размер и состав купленного изделия.
После полученного ответа, я поблагодарила Продавца за оперативный ответ и отсутствие решения вопроса и что, мне наверное лучше в этой ситуации обратиться в службу качества Prom, маркетплейс, где размещен интернет магазин Продавца.
На что прозвучал ответ Продавца:
"У нас есть рабочее время согласно которому мы работаем.
Так же для того чтобы понять проблему и решить ее пришлите фото где четко видно что нет карманов, вы прислали фото скомканых брюк.
От решения вашего вопроса никто не отказывался.
Если вы хотите решить этот вопрос тогда давайте конструктивно общаться."
В этот же день написала Продавцу на указанную на сайте электронную почту
[email protected], с просьбой предоставить документы по оплаченному и полученному заказу.
Ответ получила от Ольга Калашникова <[email protected]>
Не ответ, а скорее вопрос для чего мне чек и что по Закону? они имеют работать без чека
"Какой номер вашего заказа? И для чего вам чек ? По Закону на данный момент мы имеем право работать без чека. "

Резюмирую:
1. Некачественный костюм, который не стоит заявленной стоимости.
2. Костюм не соответствует описанию и фото на сайте, без каких либо бирок и ярлыков с размером и составом.
3. Несвоевременное выполнение заказа, без уведомления о задержках или отсутствия заказанного товара.
4. Продавец, который не собирается, ни делать обмен товара, ни возврат денег, ссылаясь, что я сделала плохое фото их помятых штанов.
5. Продавец не может предоставить товарный чек по требованию покупателя, ссылаясь на то, что он не должен этого делать, согласно Закона (какого только?), зато задает встречный вопрос для чего мне этот чек.
Возможно продавец не должен выдавать фискальный чек, но не товарный чек.
6. Сейчас нужно потратить еще денег на перешив заказанного костюма (сделать карманы вместо настроченных ушей как в шароварах козака, и ушить топ).

Ужасный Продавец, никому не советую осуществлять покупки у этих Мошенников.
Товар ужасный Ширпотреб и Куст!!!