ПП "Тернвояж" отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 2
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
ПП "Тернвояж"
ПП "Тернвояж" специализируется в сфере пассажирских внутренних и международных перевозок. Компания является членом АсМАП Украины, в своей работе руководствуется профессиональными стандартами и предоставляет клиентам услуги на высоком уровне по доступной цене. Квалифицированный персонал, технически исправный современный автобусный парк подарят комфортное и безопасное путешествие каждому пассажиру.
Рейтинг 4.3 из 5 на основании 212 отзывов
Пассажирские перевозки
Поїздка перетворилась на справжній кошмар!!
Жах! Жах! ЖАХ!
Якщо хочете зіпсувати собі поїздку обирайте саме цього перевізника
І так по порядку, рейс Вінниця- Варшава
Автобус запізнився у Вінницю на хвилин 10, але це не страшно, а ось далі почався самий треш, автобус в 2 поверхи, перший поверх повністю... Читать отзыв Хочу розповісти про своє враження від поїздки перевізником « Тернвояж», обирала по відгукам, але можу сказати що на 4 зірки як було зазначено він не тягне взагалі.
І так по порядку, рейс Вінниця- Варшава
Автобус запізнився у Вінницю на хвилин 10, але це не страшно, а ось далі почався самий треш, автобус в 2 поверхи, перший поверх повністю пустий і водій нікого туди не пускає, коли запитуєш чому, у відповідь отримуєш хамську відповідь, 2 поверх повністю забитий, в автобусі холодно(люди сидять в зимніх куртках та шапках), криша протікає, з вікон тече, сидіння поломані, розеток немає, тобто автобус повністю старий, водії хамлять, на кордоні простояли більше 7 годин, та у кінцеву точку запізнюємося більше ніж на 5 годин, і моє найулюбленіше це зупинки, навіть не мрійте що вам зупинять на заправці, він зупиняється лише на автовокзалах, якщо хочете в туалет платіть і то ви не отримаєте щось нормальне, а просто дирку в підлозі, враження просто жахливі
Подорож Варшава-Київ або як провести в автобусі 24 години
В автобусі не працював туалет і кондиціонер. Але найбільша претензія саме до затримки з вини перевізника.
Тернвояж НЕ добре?
Вірити чи ні?
Жахливо!!!
Це не поїздка, а Ужас!!!
В аеропорту Модлін автобус запізнився, погода була дуже холодною, тому очікуючі люди дуже замерзли, але замість того щоб запустити людей до салону хоча б зігрітись, перш за все потрібно здати багаж, але при цьому автобус ніхто не відкривав, потім дівчина хотіла розрахуватись в євро і водій 5 хв. думав якби це порахувати...а повірте при... Читать отзыв Якщо коротко- НАЙГІРША ПОЇЗДКА В ЖИТТІ!!!
В аеропорту Модлін автобус запізнився, погода була дуже холодною, тому очікуючі люди дуже замерзли, але замість того щоб запустити людей до салону хоча б зігрітись, перш за все потрібно здати багаж, але при цьому автобус ніхто не відкривав, потім дівчина хотіла розрахуватись в євро і водій 5 хв. думав якби це порахувати...а повірте при тому що люди очікували годину-півтори на автобус то це здавалось вічністю, але навіть це все не настільки страшно, далі було гірше...
Не доїхавши до кордону 50 км ми обломались!...ну як ми...автобус!
Ми стояли очікували іншого автобуса більше 10 годин...ви уявіть собі без туалету, без харчів в салоні була 2-х річна дитина...коли я зателефонувала диспетчеру, вона мені нахамила і сказала що її всеодно, гроші ніхто повертати не буде це форс-мажор!
Пишучи цей коментар я ще стою очікую іншого автобуса для пересадки і не знаю коли він буде...
Що буде далі не відомо, ми всі страшенно стомлені, голодні і злі...але ми їдемо додому і лише ця думка дає нам сили не спалити цей автобус)
Бережіть себе!
Ні в якому разі не рекомендую даного перевізника!!!
Найгірша поїздка яку лиш можна уявиви!
Якість обслуговування
Київ - Варшава
Це жах , у квитку не вказані пересадки , знали що буде довга дорога через кордон . Але ми не учікували що перевізник буле кружляти по Україні . Виїхали з Київа - поїхали у Вінницю ( перша пересадка ) з Вінниці відправили до Тернополя ( там друга пересадка ) 12 годин у дорозі , а ще не доїхали... Читать отзыв
Це жах , у квитку не вказані пересадки , знали що буде довга дорога через кордон . Але ми не учікували що перевізник буле кружляти по Україні . Виїхали з Київа - поїхали у Вінницю ( перша пересадка ) з Вінниці відправили до Тернополя ( там друга пересадка ) 12 годин у дорозі , а ще не доїхали до кордону . Жах ! Без вказівок та не відповідали на наші питання . Туалети не працюють , там де зупинки нічого не робить . Заправляются навіть у якихось хащах гаражах ! Що це за сервіс ! Найжахливіша моя поїздка ! Такого ще не бачила я !
Жахливий перевізник ПП Тернвояж
З 15.08 по 16.08.2023 р. Маршрут Гданськ-Київ. Умови в автобусі жахливі: туалет не працює, при такій довгій дорозі, деякі крісла не відкидаються, поламані підлокітники, заряджаємо телефони біля туалету через подовжувачі, відсутній Wi Fi (хоча така послуга в автобусі передбачена). Їхали 31 год до Киэва, не попередили про пересадку у... Читать отзыв
З 15.08 по 16.08.2023 р. Маршрут Гданськ-Київ. Умови в автобусі жахливі: туалет не працює, при такій довгій дорозі, деякі крісла не відкидаються, поламані підлокітники, заряджаємо телефони біля туалету через подовжувачі, відсутній Wi Fi (хоча така послуга в автобусі передбачена). Їхали 31 год до Киэва, не попередили про пересадку у Львові. Перейшли в іншій автобус - в ньому теж поламаний туалет, брудні вікна, світло ледь блимає, зарядка телефонів на подовжувачі. В квитках годинна прибуття у Київ 15 30 год. - приїхали в Київ в 21-40 год. Ми купили 3 квитка по 1950 грн. За такі гроші ніякого комфорту, всі замучені. Буду писати скаргу.
Було все добре, але залишились неприємні спогади.
ШАХРАЇ ТЕРНВОЯЖ
АЛЕ.
У Львові 12/08,... Читать отзыв Купувала квиток на сайті busfor, у якому було вказано що рейс ПРЯМИЙ без пересадок. І що прибуваємо в Київ о 15.30. Я розумію що в зв'язку з ситуацією на кордоні, це могло бути пізніше. До цього питань нема. Коли сідала у Варшаві ще раз запитала чи їде автобус сполученням Варшава-Київ. На що водій відповів "ТАК"
АЛЕ.
У Львові 12/08, о 9:30 ранку водій повідомив у гучномовець "Львів. Автобус їде до Запоріжжя". Я підійшла до водія і запитала " тобто через Київ далі їде автобус до Запоріжжя?". Водій відповів, що автобус не їде до Києва, і що він тут нічого не вирішує і це не його проблеми і щоб я зверталась до перевізника.
Я зателефонувала ОДРАЗУ до перевізника ЧП ТЕРНВОЯЖ і запитала чому у білеті не вказано, що це не прямий автобус , а водій про це не попереджає при посадці. Менеджер гарячої лінії відповіла, що це не їх проблеми, вони в своїх квитках все вказують і що я маю звертатись до тих де я купувала квиток. Я запитала у менеджера ЧП ТЕРНВОЯЖ який номер автобуса до Києва і коли саме він приїде. Менеджер мені повідомила номер автобуса, а також повідомила, що автобус на пересадку ще НА КОРДОНІ У ПОЛЬЩІ. Тобто він прибуде у Львів десь за 4-5 годин. Менеджер не підтвердила мені що чекати автобус 4 години, зняла всю відповідальність з себе і сказала мені що це мої проблеми, і щоб я зверталась до тих де я купувала квиток. тобто до BUSFOR.
Я зателефонувала на BUSFOR, залишила скаргу на перевізника і заявку на повернення коштів за маршрут який я не доїхала, а саме ЛЬВІВ-КИЇВ. Менеджер busfor вибачилась за ситуацію і оформила скаргу і заявку. Сказавши що перевізник ЧП ТЕРНВОЯЖ не попереджав сайт BUSFOR про те що будуть пересадки на данному рейсі.
Я перетелефонувала ще раз ЧП ТЕРНВОЯЖ зі скаргою, що так взагалі не робиться, що вони зняли з себе будь яку відповідальність. На що менеджер ЧП ТЕРНВОЯЖ на мене наверещала, сказавши що це мої проблеми і КИНУЛА СЛУХАВКУ! Ось така гаряча лінія!
Звісно, я зійшла з автобусу, знайшла авто на BLABLA CAR і поїхала до Києва самостійно, переплативши ще раз за дорогу .
Жінка з автобусу (яку я попросила повідомити коли буде автобус) повідомила мені що автобус на пересадку прибув аж о 12.40!!!!!
Сьогодні вранці я отримала лист :
На жаль, в поверненні коштів за квиток на рейс Варшава — Киев 2023-08-11 відмовлено
Перевізник не підтвердив причину, вказану вами в заявці і відмовив у поверненні коштів за квиток. Нам дуже шкода, що ви потрапили в таку ситуацію і від імені всієї компанії ми приносимо свої вибачення за негативний досвід.
Прошу повернути кошти за поїздку якої не сталося. І не співпрацювати з ШАХРАЯМИ якими є ЧП ТЕРНВОЯЖ.
Відношення як до скоту у цього перевізника.
Варшава - Київ
- їхати в старому, заюзаному життям автобусі;
- після нічого переїзду втомленим чекати у Львові пересадку від 3-5 годин (в моєму випадку біля 4х);
- відповідно, запізнитися на 3-5 години до місця прибуття і забути про всі свої плани;
- не мати розетки і залишати гаджети в центрі автобусу, де стоять... Читать отзыв Варто обирати цього перевізника, якшо у вас є бажання:
- їхати в старому, заюзаному життям автобусі;
- після нічого переїзду втомленим чекати у Львові пересадку від 3-5 годин (в моєму випадку біля 4х);
- відповідно, запізнитися на 3-5 години до місця прибуття і забути про всі свої плани;
- не мати розетки і залишати гаджети в центрі автобусу, де стоять трійники (подовжувачі);
- можливо сидіти в духоті, бо кондиціонер не усюди доходить (в другому автобусі після Львову з цим все було ок, над кожним сидінням можно було включити обдув)
- сидіти в набитому на 100% салоні і не мати можливості змінити місце (посадка вільна)
Деталі:
Автобус мав приїхати в 15:30. По факту в Києві він був о 21:00. Кордони ми проїхали дуже швидко, десь за 1,5 години обидва. Вже була надія, шо можемо приїхати навіть раніше, але ні. Перед купівлею квитка МНОЮ було уточнено, чи буде пересадка. Це ніде не зазначено, але я знаю про такі випадки (раніше в мене пересадки ніколи не було). На що була відповідь, шо якшо і буде, це буде швидко - одразу з одного автобуса в інший.
(Але варто відмітити, що в спілкуванні менеджер була ввічливою і приємною. Водії також були ввічливі і хороші)
В мене лише одне питання, чого перевізник вирішує свої логістичні проблеми за рахунок коштів і часу пасажирів при цьому навіть не зазначаючи про це?
Перевізник Тернвояж
найжахливіша поїздка в моєму житті
Тернвояж це жах
Водії - бидло, перетворили поїздку на пекло.
Моєму обуренню немає меж.
Їхала з України до Польші.
Водії настільки хамовиті, що здається їх вчили спілкуватися у якійсь вʼязниці чи колонії😠 Для туалету зупинку водії півдороги не робили, бо вони вже, бачите, спізнюються і вже мають давно відпочивати. А погрожувати пасажирам посадити їх біля туалету… ні в які рамки не лізе.
При... Читать отзыв Я рідко пишу відгуки, але тут…
Моєму обуренню немає меж.
Їхала з України до Польші.
Водії настільки хамовиті, що здається їх вчили спілкуватися у якійсь вʼязниці чи колонії😠 Для туалету зупинку водії півдороги не робили, бо вони вже, бачите, спізнюються і вже мають давно відпочивати. А погрожувати пасажирам посадити їх біля туалету… ні в які рамки не лізе.
При бронюванні хотіла змінити місто посадки, проте перевізник направив звернутися до платформи бронювання (Укрпас), а платформа направила звернутися до перевізника. Відповідальну сторону знайти так і не вдалося.
Транспорт теж не завадило б обновити. З автобусом мені явно «пощастило»: метал у підлозі так пронизливо скрипів усю дорогу, що складалось враження наче другий поверх от-от впаде на перший, не говорячи вже про те яким він був дратуючим.
Ні ві-фі, ні води, ні розеток - це при тому що рейс триває близько 30 годин.
Нікому не раджу і сама більше не скористаюся послугами від ТЕРНВОЯЖ.
Вимотані нерви і стрес в і без того складній дорозі Вам гарантовані.
Сервіс - 0/0.
Не рекомендую дану компанію
сама жахлива поїзка
Як виявилося це дуже важливо
Їхала я з Ченстохово до Львова
спочатку автобус запізнився нікого не попередили і стояли люди під дощем поки не додумалися подзвонити
далі таки приїхав-спочатку почалися сварки відносно багажу бо за великі сумки приходилося доплачувати а мені взагалі за 2 пакети 20 на 30 см сказали по... Читать отзыв Перш ніж їхати подумайте чи повезе Вам з водіями
Як виявилося це дуже важливо
Їхала я з Ченстохово до Львова
спочатку автобус запізнився нікого не попередили і стояли люди під дощем поки не додумалися подзвонити
далі таки приїхав-спочатку почалися сварки відносно багажу бо за великі сумки приходилося доплачувати а мені взагалі за 2 пакети 20 на 30 см сказали по 20 злотих але сварилися жінки котрим загадали за сумки по 100 та 150 злотих і кричали щоб вони їх викидали раз грошей не мали
Нарешті всі усілися з горем пополам заплатили
Далі цікавіше сказали що когось не вистачає хвилин 10 шукали не знайшли потім говорять що ні хтось лишній почали шукати того і це при тому що білети та паспорти перевіряли при вході ще хвилин 15 і тут таки виявилося що все вірно поїхали
А далі не було зупинок на АЗС були десь на стоянках автомашин біля автостради а йшов дощ водій грубив що такі великі тітки і не можуть знайти кущів згодом почалися великі сварки і водій сказав чого це він буде зупинятися на нормальних зупинках щоб їли пили та срали і сцяли-це дослівно так що за всю поїздку висварили один нормальний туалет
Ось так весело доїхала до Львова а у Львові там ще чуть не били того водія але я вже не дослухалася що там трапилося знову
Найгірший перевізник
Навіть не уявляла що таке можливо
Ехала Кропивницкий – Быдгощ. Во первых, в билете даже не было отмечено, что нас будут пересаживать во Львове в другой автобус. И это посреди ночи! Еще то удовольствие.
Во вторых,... Читать отзыв Вообще я ехала в Польшу в первый раз. Сравнить не с чем. Но по отзывам остальных пассажиров и своим ощущениям понимаю, что даже животных нельзя перевозить в таких условиях.
Ехала Кропивницкий – Быдгощ. Во первых, в билете даже не было отмечено, что нас будут пересаживать во Львове в другой автобус. И это посреди ночи! Еще то удовольствие.
Во вторых, оба автобуса очень пыльные, грязные, стекло запотевшее, ничего через него не видно. Туалеты не работали в обоих автобусах, еще из одного, время от времени, очень неприятно пахло. А учитывая, что кондиционеры (тоже в обоих автобусах) не работали, это был просто невыносимо! Скачала приложение, чтобы замерить температуру в салоне, 37,5. От жары ноги опухли неимоверно. Как вообще такой перевозчик имеет право перевозить пассажиров? Wi-Fi был, но розетка одна на весь автобус.
В третьих, водители общаться с пассажирами не хотят. Ничего не объясняют. Кроме названия остановки и сколько времени она длится. В какой цивилизованной стране кампания, при неудобствах, не приносит извинения? А тут куча неудобств, а извинений, или хотя бы сочувствия, не получили.
Единственное, что не имеет нареканий - это водительское мастерство на дороге. Причем всех водителей, задействованных в этом рейсе.
Вывод: никогда больше не воспользуюсь услугами Тернвояж!Тем более, перевозчиков, из которых можно выбрать, хватает.
Ні, не купуйте квитки
дуже пожалкуєте якщо з ними звяжетесь!
Іхали з Модліну з дитиною, спеціально брала прямий квиток щоб не тягати дитину пол Автовокзалах. Прилетіла в 20 годин вечора, а кормили мене обіцянками що автобус їде до 12 годин ночі. Потім взагалі сказали щоб не... Читать отзыв Не купуйте квитки в цього перевізника ! Не витрачайте такі кошти, можна знайти достойніших і з нищою ціною!
дуже пожалкуєте якщо з ними звяжетесь!
Іхали з Модліну з дитиною, спеціально брала прямий квиток щоб не тягати дитину пол Автовокзалах. Прилетіла в 20 годин вечора, а кормили мене обіцянками що автобус їде до 12 годин ночі. Потім взагалі сказали щоб не заїжати на парковку платну аеропорту то вийдіть на круг дороги і там ми вас підберемо. Ще зробили мене винною що із за мене однієї їхали до аеропорту, бо як виявилось наш автобус який мав нас забрати зламався, і вони про це нічього не говорили з 8 до 12 вечора вони просто кормили обіцянками що автобус їде, а те що він поламався і їде інший забули сказати !!!
+ була пересадка в Львові.
Водії невиховані! Що перщий автобус, що другий автобус смердючі.
На прохання висадити нас на Житомирській, тому що по часу вже не встигали доїхати до дому, бо комендантська година, вони відповіли ми вам не зупинимо на Житомирській. Я кажу без сумок, одні рюкзаки, ми вибігли і все, зупиніть будь- ласка, увійдіть в моє положення , я з дитиною тим паче, а він мені відповідає- увійду в полеження не зупиню на Житомирській.
Іншим пасажирам в автобусі теж фиркали.
На кордоні стоялди 2 години. Мали приїхати в Київ о 14:00 приїхати в 21:30.
Скарга на послугу перевезення
- автобуси брудні в салоні (була пересадка у Львові) один гірший іншого, сидіння зломані через одне, лобове скло з шматками бруду.
-СТАВЛЕННЯ водіїв : ХАМСЬКЕ, склалося таке враження, що вони не людей везли, а дрова..
Зупинок по поклику та на перекус... Читать отзыв Жахливі враження та післясмак після поїздки Полтава-Краків (05.06.23 виїзд з Полтави о 10:20) з перевізником :
- автобуси брудні в салоні (була пересадка у Львові) один гірший іншого, сидіння зломані через одне, лобове скло з шматками бруду.
-СТАВЛЕННЯ водіїв : ХАМСЬКЕ, склалося таке враження, що вони не людей везли, а дрова..
Зупинок по поклику та на перекус майже не було.
Коли звертаєшся запитати інформацію - у відповідь грубіянство та підвищенна інтонація .
На прохання прикрутити кондиціонер (люди в салоні померзли ) отримала купу слів, які не сильно радували як користувача послуг.. В мене це було відрядження, яке я промучалася з лікуванням протягнутої шиї. Хто буде відповідати і як буде компенсуватися ?
Оплату за квитки взяли як за комфортабельний сервіс.
Ніколи не купуйте тут квитки ! Жахливий перевізник !
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Не користуйтеся, послугами цієї «контори»
Тепер по суті, як пройшла моя поїздка з аеропорта Модлін - Київ ( але по факту нас висадили на околиці Львова)
1. Це не автобуси - це корита. Дорога довга, їхати довго - сидіти неможливо, мало місця... Читать отзыв Люди, ніколи не купуйте у цього перевізника білети!! Не витрачайте свої гроші, це не перевізник, це брехуни і парад хамських водіїв та менеджерів.
Тепер по суті, як пройшла моя поїздка з аеропорта Модлін - Київ ( але по факту нас висадили на околиці Львова)
1. Це не автобуси - це корита. Дорога довга, їхати довго - сидіти неможливо, мало місця між сидіннями, крісла не розкладаються!
Брудно, що капец!
2. Водії - вміють добре ображати і хамити людям, які купили білети. Більше нічого! Ще коли ти задаєш питання, чого не пишуть в балет, що буде пересадка- просто закривають двері автобуса!
3. Білет коштував 1350грн. Модлін- Київ. Коли ти купуєш білет, вказаний такий маршрут, їхати 17.30 годин.
По факту: 14 годин ми їхати тільки до Львова. Причина не в тому, що довго стояли на кордоні, ми його пройшли швидко. Потім нам сказали, що чекаємо інший автобус ( чекати до 5 годин) на пересадку на Київ.
Про те, що буде пересадка, ніхто ніде не написав, ні в білетах, ні при бронюванні.
На прохання, повернути кошти, тому що, до Києва не доїхали, а чекати 5 годин, не могли. Нам сказали ваші проблеми, автобус на пересадку буду, не хочете чекати можете їхати самі- гроші ніхто не поверне! Ціна питання було 500грн.
Їм не потрібна репутація, не потрібна хороші відгуки, задоволенні люди- їм потрібно 500грн.
Підсумок: Дуже шкода, що такі перевізники існують і вони будуть існувать доки люди купувати в них білети. Залишаю відгук для того, щоб вберегти людей, викинутих коштів і потрачених нервів.Не купуйте тут. Щоб таких «шарашкіних контор» ставало меньше!
Найгірший перевізник!
1. Маршрут поїздки Київ - Краків чомусь змінився з прямого через Житомир, Рівне і так далі на маршрут через Білу Церку, Жашків, Умань. Що вже зробило крюк на більше ніж 5 годин.
2. Під час поїздки було 3 пересадки! На питання водіїв через які... Читать отзыв Їзжу у Польшу щомісяця і маю великий досвід подорожування різними перевізниками. Цей виявився найгіршим. Причини:
1. Маршрут поїздки Київ - Краків чомусь змінився з прямого через Житомир, Рівне і так далі на маршрут через Білу Церку, Жашків, Умань. Що вже зробило крюк на більше ніж 5 годин.
2. Під час поїздки було 3 пересадки! На питання водіїв через які міста конкретно проходить маршрут - отримала лише хамство.
3. Автобус був у максимально несправному стані через що декілька тазів зупинялись на ремонт.
4. Обирала саме цього перевізника через вказані ним умови, такі як наявність туалету, розеток і wi-fi. Серед всього була лише одна розетка ра весь автобус.
5. Як результат - відставання від вказаного графіка на більш ніж 7 годин і це ще до перетинання кордону, пропущений через це літак, відсутність будь-якого відшкодування, навіть елементарного вибачення.
Якщо бажаєте втратити час і гроші, отримати спорченні нерви і невідповідність обіцяного з наявних - даний перевізник для цього ідеальний. У іншому випадку - нікому ні за що не рекомендую!
Не рекомендую!