Name: ПП "Тернвояж"
Rating: 4.3

все добре, без скарг

Антон 15 сентября, 2023 год

дякую сервісу за надійність. Їздив з ними по Україні не один раз. Завжди прибували вчасно, автобуси в гарному стані

06.09.23. Поездка в Щецин. Ездила впервые от Тернвояж, перевозчик понравился, с комфортом и заботой о людях.
Водители помогали с багажом, делали остановки. В целом относились очень лояльно и понимающе к пассажирам.
Салон автобуса идеально чистый! Что очень порадовало)

Достоинства:

у меня без претензий!

Комфортний маршрут та умови в автобусі

Olena 7 сентября, 2023 год

Комфортний маршрут та умови в автобусі. Що подбається в автобусних подорожах - можна насолоджуватися краєвидами) Тернвояж мають гарний сервіс, помірні ціни на квитки і водії дуже чуйні, було приємно з ними їхати

1 согласен

Якість обслуговування

Alla Bartsishok 2 сентября, 2023 год

Сьогодні добираємося з цим перевізником(якщо можна так назвати) з запізненням у 4,5 години, тому що пересадка була у Львові, поки не позбирає усіх людей. Прибуття у Хмельницький мало би бути об 11 годині ранку, зараз 16:30 ми ще у дорозі, хоча кордон проїхали за 1 годину. Нікому не рекомендую такого перевізника, не ведіться на те що вказана швидка пересадка, це... Читать отзыв Сьогодні добираємося з цим перевізником(якщо можна так назвати) з запізненням у 4,5 години, тому що пересадка була у Львові, поки не позбирає усіх людей. Прибуття у Хмельницький мало би бути об 11 годині ранку, зараз 16:30 ми ще у дорозі, хоча кордон проїхали за 1 годину. Нікому не рекомендую такого перевізника, не ведіться на те що вказана швидка пересадка, це не так. І Wi-fi,і туалету взагалі не має, так як вказано у описі.Жахливий перевізник.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Немає

що можу сказати:

Ірина Леман 22 августа, 2023 год

Тільки повернулися з поїздки 2 дні тому. До Польщі і назад в Україну від Тернвояж. Обидва рази пройшли чудово. Затишно, професійно, спокійно в дорозі! Уважні водії та диспетчери

Недостатки:

якихось серйозних ні

Поїздка сподобалась!

Катя 22 августа, 2023 год

Користувалася різними українскими перевізниками але Тернвояж залишили тільки позитивні враження. Дуже уважні до пасажирів водії, позитивне ставлення. Ніхто не хамив, не грубив. Поїздка сподобалась! 👍👍👍

Вінниця-Катовіце

Марія 22 августа, 2023 год

Їхала Вінниця-Катовіце. Автобус прибув без запізнень, водії зустрічали, позитивно відповідали на питання. Не було якогось почуття байдужості. Протягом майже усієї поїздки працював вай-фай та кондиціонер. У таку спеку 30+ градусіс - це було просто супер їхати в прохолодному автобусі. Дякую водіям і команді Тернвояж за сервіс

Достоинства:

комфортний автобус, де було досить прохолодно, що дуже важливо у таку спеку
уважні водії яким не пофіг на пасажирів

В цілом гарні враження

Александр 21 августа, 2023 год

Залишився задоволений сервісом. У нас був прямий рейс, автобус досить комфортний. Прибули вчасно і чекали пасажирів. Приїхали звісно трішки пізніше ніж вказано у квитку але це було понятно , що таке може бути. В цілом гарні враження

Київ - Варшава

Марія 20 августа, 2023 год

Це жах , у квитку не вказані пересадки , знали що буде довга дорога через кордон . Але ми не учікували що перевізник буле кружляти по Україні . Виїхали з Київа - поїхали у Вінницю ( перша пересадка ) з Вінниці відправили до Тернополя ( там друга пересадка ) 12 годин у дорозі , а ще не доїхали... Читать отзыв

Це жах , у квитку не вказані пересадки , знали що буде довга дорога через кордон . Але ми не учікували що перевізник буле кружляти по Україні . Виїхали з Київа - поїхали у Вінницю ( перша пересадка ) з Вінниці відправили до Тернополя ( там друга пересадка ) 12 годин у дорозі , а ще не доїхали до кордону . Жах ! Без вказівок та не відповідали на наші питання . Туалети не працюють , там де зупинки нічого не робить . Заправляются навіть у якихось хащах гаражах ! Що це за сервіс ! Найжахливіша моя поїздка ! Такого ще не бачила я !

Їздила в Зелену Гуру

Люда 19 августа, 2023 год

хочу порадити Тернвояж як професійно фірму, яка піклується о людях..а не наче дрова везе! Дуже приємні враження від водіїв, стану автобуса, комфорту. Їздила в Зелену Гуру. Повертатися буду також через цей сервіс, заздалегідь замовили зворотній квиток

Жахливий перевізник ПП Тернвояж

Inna 17 августа, 2023 год

З 15.08 по 16.08.2023 р. Маршрут Гданськ-Київ. Умови в автобусі жахливі: туалет не працює, при такій довгій дорозі, деякі крісла не відкидаються, поламані підлокітники, заряджаємо телефони біля туалету через подовжувачі, відсутній Wi Fi (хоча така послуга в автобусі передбачена). Їхали 31 год до Киэва, не попередили про пересадку у... Читать отзыв

ПП Тернвояж - Жахливий перевізник ПП Тернвояж

З 15.08 по 16.08.2023 р. Маршрут Гданськ-Київ. Умови в автобусі жахливі: туалет не працює, при такій довгій дорозі, деякі крісла не відкидаються, поламані підлокітники, заряджаємо телефони біля туалету через подовжувачі, відсутній Wi Fi (хоча така послуга в автобусі передбачена). Їхали 31 год до Киэва, не попередили про пересадку у Львові. Перейшли в іншій автобус - в ньому теж поламаний туалет, брудні вікна, світло ледь блимає, зарядка телефонів на подовжувачі. В квитках годинна прибуття у Київ 15 30 год. - приїхали в Київ в 21-40 год. Ми купили 3 квитка по 1950 грн. За такі гроші ніякого комфорту, всі замучені. Буду писати скаргу.

все буле добре

Marina 15 августа, 2023 год

Для мене було дуже важливо, щоб в автобусі було не дуже спекотно бо жару переношу погано. У Тернвояж в обох автобус працював кондиціонер. Так, була пересадка але я б не сказала що вона була довга чи дискомфортна. Водії допомогли перенести валізи, швидко перейшли в інший автобус. Тому можу сказати що все буле добре

Достоинства:

написала у відгуку)

1 согласен

Лубни. Світдана

Світлана 15 августа, 2023 год

Сьогодні з Лубен їду до Польщі автобусом Тернвояж. Привітні та уважні водії. Кондиціонери працюють, розетки є. Їхати комфортно. Ще хочу подякувати дівсвткам диспетчерам. На таких працівника і тримається гарна репутація. Дякуємо що ви є. Раджу всім.

Обращалась в эту фирму

Карина 14 августа, 2023 год

Обращалась в эту фирму, когда возвращалась домой в Украину. На мой взгляд все прошло хорошо и ни у кого из пассажиров не было каких-то претензий и тем более конфликтов. Достаточно комфортный автобус. Кондиционер работал всю дорогу. Пересадка без особых проблем, сейчас везде так

Було все добре, але залишились неприємні спогади.

Vera Voylova 14 августа, 2023 год

Велике розчарування: як можна поїхати не дочекавшись пасажира?! Черга до єдиного туалету величезна.5 хвилин можна було почекати. Поїхали навіть попри прохання інших пасажирів почекати. Довелося бігти за автобусом!

ШАХРАЇ ТЕРНВОЯЖ

Tetiana 14 августа, 2023 год

Купувала квиток на сайті busfor, у якому було вказано що рейс ПРЯМИЙ без пересадок. І що прибуваємо в Київ о 15.30. Я розумію що в зв'язку з ситуацією на кордоні, це могло бути пізніше. До цього питань нема. Коли сідала у Варшаві ще раз запитала чи їде автобус сполученням Варшава-Київ. На що водій відповів "ТАК"
АЛЕ.
У Львові 12/08,... Читать отзыв Купувала квиток на сайті busfor, у якому було вказано що рейс ПРЯМИЙ без пересадок. І що прибуваємо в Київ о 15.30. Я розумію що в зв'язку з ситуацією на кордоні, це могло бути пізніше. До цього питань нема. Коли сідала у Варшаві ще раз запитала чи їде автобус сполученням Варшава-Київ. На що водій відповів "ТАК"
АЛЕ.
У Львові 12/08, о 9:30 ранку водій повідомив у гучномовець "Львів. Автобус їде до Запоріжжя". Я підійшла до водія і запитала " тобто через Київ далі їде автобус до Запоріжжя?". Водій відповів, що автобус не їде до Києва, і що він тут нічого не вирішує і це не його проблеми і щоб я зверталась до перевізника.

Я зателефонувала ОДРАЗУ до перевізника ЧП ТЕРНВОЯЖ і запитала чому у білеті не вказано, що це не прямий автобус , а водій про це не попереджає при посадці. Менеджер гарячої лінії відповіла, що це не їх проблеми, вони в своїх квитках все вказують і що я маю звертатись до тих де я купувала квиток. Я запитала у менеджера ЧП ТЕРНВОЯЖ який номер автобуса до Києва і коли саме він приїде. Менеджер мені повідомила номер автобуса, а також повідомила, що автобус на пересадку ще НА КОРДОНІ У ПОЛЬЩІ. Тобто він прибуде у Львів десь за 4-5 годин. Менеджер не підтвердила мені що чекати автобус 4 години, зняла всю відповідальність з себе і сказала мені що це мої проблеми, і щоб я зверталась до тих де я купувала квиток. тобто до BUSFOR.

Я зателефонувала на BUSFOR, залишила скаргу на перевізника і заявку на повернення коштів за маршрут який я не доїхала, а саме ЛЬВІВ-КИЇВ. Менеджер busfor вибачилась за ситуацію і оформила скаргу і заявку. Сказавши що перевізник ЧП ТЕРНВОЯЖ не попереджав сайт BUSFOR про те що будуть пересадки на данному рейсі.

Я перетелефонувала ще раз ЧП ТЕРНВОЯЖ зі скаргою, що так взагалі не робиться, що вони зняли з себе будь яку відповідальність. На що менеджер ЧП ТЕРНВОЯЖ на мене наверещала, сказавши що це мої проблеми і КИНУЛА СЛУХАВКУ! Ось така гаряча лінія!

Звісно, я зійшла з автобусу, знайшла авто на BLABLA CAR і поїхала до Києва самостійно, переплативши ще раз за дорогу .
Жінка з автобусу (яку я попросила повідомити коли буде автобус) повідомила мені що автобус на пересадку прибув аж о 12.40!!!!!

Сьогодні вранці я отримала лист :
На жаль, в поверненні коштів за квиток на рейс Варшава — Киев 2023-08-11 відмовлено
Перевізник не підтвердив причину, вказану вами в заявці і відмовив у поверненні коштів за квиток. Нам дуже шкода, що ви потрапили в таку ситуацію і від імені всієї компанії ми приносимо свої вибачення за негативний досвід.

Прошу повернути кошти за поїздку якої не сталося. І не співпрацювати з ШАХРАЯМИ якими є ЧП ТЕРНВОЯЖ.
Відношення як до скоту у цього перевізника.

Недостатки:

лише жирні мінуси!

Без скарг на сервіс

Анжела 13 августа, 2023 год

Не можу сказати що це поїздка мрії, але відносно ціна-якість я вважаю все ок. Оператор все розповіла чесно. На мій рейс не було пересадки і ми доїхали досить швидко (без запізнень) та в комфорті

Варшава - Київ

Nata 13 августа, 2023 год

Варто обирати цього перевізника, якшо у вас є бажання:
- їхати в старому, заюзаному життям автобусі;
- після нічого переїзду втомленим чекати у Львові пересадку від 3-5 годин (в моєму випадку біля 4х);
- відповідно, запізнитися на 3-5 години до місця прибуття і забути про всі свої плани;
- не мати розетки і залишати гаджети в центрі автобусу, де стоять... Читать отзыв Варто обирати цього перевізника, якшо у вас є бажання:
- їхати в старому, заюзаному життям автобусі;
- після нічого переїзду втомленим чекати у Львові пересадку від 3-5 годин (в моєму випадку біля 4х);
- відповідно, запізнитися на 3-5 години до місця прибуття і забути про всі свої плани;
- не мати розетки і залишати гаджети в центрі автобусу, де стоять трійники (подовжувачі);
- можливо сидіти в духоті, бо кондиціонер не усюди доходить (в другому автобусі після Львову з цим все було ок, над кожним сидінням можно було включити обдув)
- сидіти в набитому на 100% салоні і не мати можливості змінити місце (посадка вільна)

Деталі:
Автобус мав приїхати в 15:30. По факту в Києві він був о 21:00. Кордони ми проїхали дуже швидко, десь за 1,5 години обидва. Вже була надія, шо можемо приїхати навіть раніше, але ні. Перед купівлею квитка МНОЮ було уточнено, чи буде пересадка. Це ніде не зазначено, але я знаю про такі випадки (раніше в мене пересадки ніколи не було). На що була відповідь, шо якшо і буде, це буде швидко - одразу з одного автобуса в інший.
(Але варто відмітити, що в спілкуванні менеджер була ввічливою і приємною. Водії також були ввічливі і хороші)

В мене лише одне питання, чого перевізник вирішує свої логістичні проблеми за рахунок коштів і часу пасажирів при цьому навіть не зазначаючи про це?

Достоинства:

Гарне ставлення водіїв. Ввічливе спілкування менеджера

Недостатки:

Грьобана пересадка в 4 години.
Поюзані автобуси.

Гарне обслуговування

Тетяна 11 августа, 2023 год

Скористалась послугами цього перевізника, залишилась задоволена. При пошуку перевізника відштовхувалась від відгуків і спілкуванні з диспетчером, відгуки були 70 /30, звичайно 70 позитивних, вибрала декілька таких і почала дзвонити ,найкраще враження після розмови залишилось після спілкування саме з диспетчером цього перевізника, дівчина відповіла на всі поставлені мною запитання , потім забронювала мені два квитки, на мій подив бронювання було... Читать отзыв Скористалась послугами цього перевізника, залишилась задоволена. При пошуку перевізника відштовхувалась від відгуків і спілкуванні з диспетчером, відгуки були 70 /30, звичайно 70 позитивних, вибрала декілька таких і почала дзвонити ,найкраще враження після розмови залишилось після спілкування саме з диспетчером цього перевізника, дівчина відповіла на всі поставлені мною запитання , потім забронювала мені два квитки, на мій подив бронювання було безкоштовним, оплату я здійснювала при посадці водієві. Поїздка була з Харкова до Катовіце. При бронюванні диспетчер мені також повідомила , що буде пересадка у Львові, але вже в самому Львові нам повідомили водії , що поїздка продовжиться з ними і пересадки не буде, це було приємною несподіванкою для нас. А тепер про подорож- автобус в гарному стані, чистий, вайфай був всю дорогу, так відсутній туалет, але це не стало проблемою для жодного пасажира,хоча було більше 60 чоловік, це звичайно лише жінки з дітьми, зупинок було достатньо для цієї потреби. Водіями у нас були два Олександра, завдяки їм наша довга подорож пройшла легко, на кожній зупинці вони давали повну інформацію де ми знаходимося, час перебування, де знаходяться туалети, та де можно перекусити, жодного разу автобус не відправився з зупинки поки водії не були впевнені, що всі на місцях і ніхто не залишився. Автобус по Україні їхав без затримок, на кожній зупинці були вчасно, жодного з нас під час руху не закачоло, хоча чимало дітей було в автобусі, я вважаю це професійним водіння обох водіїв. На кордоні чекали довго, але звичайно ця обставина ні від кого не залежить, кондиціонер працював завжди, всю дорогу і навіть коли стояли в черзі . Приємним здивуванням для всіх було і те, що під час проходження Польських митників наші водії знову нас не залишли, один Олександр від першого і до останньог пасажира був поруч щоб всі без проблем пройшли митників, а інший був біля стрічки багаж кожного сам клав на неї, до речі про багаж - як при посадці кожного ,так і після прибуття, багаж знову таки подавали водії, жодній з нас не потрібно було самій витягувати його. Поїздкою та профессіоналізмом водіїв задоволена. Дякую Вам , буду користуватись тепер лише цим перевізником, так як враження залишились приємні.

Достоинства:

1- Приємні та чемні диспечера.
2- Професіональні водії.
3- Працюючий весь час кондиціонер.
4- Чистий автобус.
5- Гарне ставлення до кожного пасажира.

Недостатки:

1. Відсутність туалету.

Киев-Торунь

Марина 10 августа, 2023 год

07.08 в 16:30 выехали из Киева автобусом Тернвояжа. Автобус ванхул, в целом в нормальном состоянии внутри, чисто. Водителя 2, обоих зовут Андрей, вели себя вполне адекватно, хотя многие люди и нашли повод поругаться с ними. На границу прибыли в 04:00 утра, пересекли ее аж в 14:00 по польскому времени - 11 часов стояли в очереди. Вины водителей в этом не... Читать отзыв 07.08 в 16:30 выехали из Киева автобусом Тернвояжа. Автобус ванхул, в целом в нормальном состоянии внутри, чисто. Водителя 2, обоих зовут Андрей, вели себя вполне адекватно, хотя многие люди и нашли повод поругаться с ними. На границу прибыли в 04:00 утра, пересекли ее аж в 14:00 по польскому времени - 11 часов стояли в очереди. Вины водителей в этом не вижу, все остальные перевозчики стояли столько же. Приезд в торунь по плану был в 14:30, но из-за простоя на границе приехали в 23:20. Очень тяжелая поездка длиной в 31 час. Из минусов - туалет отсутствует, вайфая тоже не было, ну и розеток мало, я пользовалась павербанком. Из плюсов: водители очень умелые, кондиционер работал исправно, когда дети или взрослые хотели в туалет - водители останавливались, не отказывали. Покушать мы успевали на стоянках, было 15 минут в каждом городе. В общем и целом, если бы не стояли долго на границе и были туалеты - я осталась бы довольна.

Достоинства:

Умелые водители, кондиционер, чистый хороший автобус, были свободные места и можно было протянуть ноги на свободное сиденье, по моему маршруту без пересадок

Недостатки:

Отсутствие туалета
Отсутствие вайфая
Очень долго

Тернопіль - Ополе

Христина 10 августа, 2023 год

Їздила з ними в місто Ополе, мені сподобалось. Кондиціонер працював, не дивлячись на спеку поза вікном - в автобусі було досить комфортно, прохолодно. Водії уважні до кожного пасажира та відносяться з повагою

Достоинства:

Водії уважні до кожного пасажира та відносяться з повагою

відгук про Тернвояж

Олена 8 августа, 2023 год

Вітаю. У мене загалом залишилися позитивні враження. Автобуси непогані, шкода не було наприклад кави в салоні. Але загалом чисто, не спекотно, водії попалися спокійні, нікому не хамили. Мені та іншим допомагали з багажем, ми нічого не носили самі.

Перевізник Тернвояж

Анна 8 августа, 2023 год

Не попередили про пересадку, про яку не було вказано на сайті продажів квитків. О 1:30 вночі пів автобуса вигнали на дощ чекати на інший автобус, через що зупинка у Львові затримується, тож ми напевно не приїдемо вчасно. Водії - хами. Туалет не працює, три розетки на увесь автобус. Жахлива поїздка, дуже НЕ рекомендую

найжахливіша поїздка в моєму житті

Ольга 6 августа, 2023 год

при бронюванні квитка не було вказано ні слова, що буде пересадка в інший автобус, у Львові, всіх поставили перед фактом що будемо пересідати в інші автобуси які ще не пройшли кордон, чекати їх потрібно 3-4 години, хамське ставлення водіїв, ніхто нічого не пояснює, людям потрібно на пересадки в інші міста на які вони спізнюються через неочікувану пересадку у Львові! а... Читать отзыв при бронюванні квитка не було вказано ні слова, що буде пересадка в інший автобус, у Львові, всіх поставили перед фактом що будемо пересідати в інші автобуси які ще не пройшли кордон, чекати їх потрібно 3-4 години, хамське ставлення водіїв, ніхто нічого не пояснює, людям потрібно на пересадки в інші міста на які вони спізнюються через неочікувану пересадку у Львові! а водії кажуть «це ваші проблеми, шукайте автобус який їхатиме швидше», бридко це все пригадувати! немає навіть за що поставити одну зірку

Достоинства:

непоганий кондиціонер

Недостатки:

відношення водіїв до пасажирів, пересадки по 3 години без попередження!

Залишилися позитивні враження

Наталя 6 августа, 2023 год

Залишилися позитивні враження від поїздка, хоча й на кордоні довго стояли. Але в цілому автобуси в гарному стані, водії віднеслись без хамства - завжди інформували по всім деталям поїздки. Зручні сидіння.

Тернвояж це жах

Микола Піддубний 6 августа, 2023 год

Нерекомендую перевізника, поїздка з ними уже другий раз була жахлива. Довгі очікування на пересадки. Найгірший перевізник з яким мені пришлось їхати. Через 3 години дітей з мамаю вигнали з автобуса і сказали шукати свій автобус для пересадки. Гіршої поїздки в мене ще небуло 28 годин з Польщі. Терн воян нерекомендую нікому. Перевізника цікавлять тільки гроші, а на людей наплювати.

Достоинства:

Автобус гарний

Недостатки:

Багаж для них це хлам

можу поставити 4/5.

Галина 3 августа, 2023 год

Водії справді були якісь напружені, але ніякого хамства до себе чи інших я не побачила. Розумію також їх нелегкий труд. Автобус був досить комфортний, звісно не люкс, але без якихось суттєвих проблем. Цілком можу поставити 4/5.

Водії - бидло, перетворили поїздку на пекло.

Тетяна 28 июля, 2023 год

Я рідко пишу відгуки, але тут…
Моєму обуренню немає меж.
Їхала з України до Польші.
Водії настільки хамовиті, що здається їх вчили спілкуватися у якійсь вʼязниці чи колонії😠 Для туалету зупинку водії півдороги не робили, бо вони вже, бачите, спізнюються і вже мають давно відпочивати. А погрожувати пасажирам посадити їх біля туалету… ні в які рамки не лізе.
При... Читать отзыв Я рідко пишу відгуки, але тут…
Моєму обуренню немає меж.
Їхала з України до Польші.
Водії настільки хамовиті, що здається їх вчили спілкуватися у якійсь вʼязниці чи колонії😠 Для туалету зупинку водії півдороги не робили, бо вони вже, бачите, спізнюються і вже мають давно відпочивати. А погрожувати пасажирам посадити їх біля туалету… ні в які рамки не лізе.
При бронюванні хотіла змінити місто посадки, проте перевізник направив звернутися до платформи бронювання (Укрпас), а платформа направила звернутися до перевізника. Відповідальну сторону знайти так і не вдалося.
Транспорт теж не завадило б обновити. З автобусом мені явно «пощастило»: метал у підлозі так пронизливо скрипів усю дорогу, що складалось враження наче другий поверх от-от впаде на перший, не говорячи вже про те яким він був дратуючим.
Ні ві-фі, ні води, ні розеток - це при тому що рейс триває близько 30 годин.
Нікому не раджу і сама більше не скористаюся послугами від ТЕРНВОЯЖ.
Вимотані нерви і стрес в і без того складній дорозі Вам гарантовані.
Сервіс - 0/0.

Не рекомендую дану компанію

Artem 27 июля, 2023 год

Їхали з Вроцлава до Кривого Рогу змінили 3 автобуси. Автобуси чисті, кондиціонер є, хоча коли купували квиток казали без пересадки. До багажу відносяться похабно. Чемодан затерли йовзанням. Сусідці його просто зламали (розбили). Багажний відсік дуже жаркий, доставши валізу вона була гаряча

Очікування виправдали

Наталя 21 июля, 2023 год

Для мене насамперед важливим був комфорт в автобусі - зручні сидіння, нормальний wi-fi і температура. Очікування виправдали, було не спекотно, заявлений wi-fi працював нормально, хоч і хотілося б швидший

Достоинства:

зручні сидіння, нормальний wi-fi і температура (не жарко було), працював кондиціонер

Недостатки:

серйозних минусів не побачила