Інтернет-магазин restauto.com.ua відгуки з оцінкою Жахливо / страница 3

› ›

3.6 5

73 відгука / 7647 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не связывайтесь с Restavto

Василий Васильев 17 березня, 2021 год

Заказывал ряд бу запчастей для Lexus.Менеджер Александр. На момент сбора запчастей менеджер был общителен и приятен. После внесения предоплаты, перезвонил и сказал, что некоторых запчастей нет, подыщет другие, но дороже. Я попросил отменить заказ, на что категарично ответили НЕТ, мы уже выкупили их у Поляков, при том, что прошло 1,5 часа.. По прибытии запчастей, через 20 дней, обещали 5-7,... Читати відгук Заказывал ряд бу запчастей для Lexus.Менеджер Александр. На момент сбора запчастей менеджер был общителен и приятен. После внесения предоплаты, перезвонил и сказал, что некоторых запчастей нет, подыщет другие, но дороже. Я попросил отменить заказ, на что категарично ответили НЕТ, мы уже выкупили их у Поляков, при том, что прошло 1,5 часа.. По прибытии запчастей, через 20 дней, обещали 5-7, одна оказалась от другой модели, другая запчасть с браком. К тому же, когда пришла посылка переплатил 2000грн, оказывается за каждую деталь, отдельно входит доставка по Польше!!

Недоліки:

Мошенники

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин restauto.com.ua 18 березня, 2021 год

Доброго дня
Я власник інтернет магазину RESTAUTO
Скиньте будь ласка вашу переписку, інформацію про замовлення
ТАК ЯК ДАНИХ ПРО ВАШЕ ЗАМОВЛЕННЯ - НЕМАЄ!!!

КОНКУРЕНТИ!
Такі відгуки від вас, стимулюють надавати ще кращий сервіс і працювати ще ефективніше! Показати 2 відповіді

Не раджу дану компанію

Andriy 3 березня, 2021 год

Вперше пишу негативний відгук. Зазвичай, навіть якщо виникають проблеми - все можна вирішити. Але не тут.
В деталі вдаватись не буду. Нижче, в інших відгуках все вже написали. Все так. Тут вам скажуть все що завгодно, аби ви тільки замовили. Потім - на удачу. Я ставлю оцінку тільки по своєму випадку, впевнений що є "вдалі" замовлення і везучі замовники.... Читати відгук Вперше пишу негативний відгук. Зазвичай, навіть якщо виникають проблеми - все можна вирішити. Але не тут.
В деталі вдаватись не буду. Нижче, в інших відгуках все вже написали. Все так. Тут вам скажуть все що завгодно, аби ви тільки замовили. Потім - на удачу. Я ставлю оцінку тільки по своєму випадку, впевнений що є "вдалі" замовлення і везучі замовники. Вирішувати звичайно вам, але я б обійшов дану компанію стороною:

строк доставки півтора місяці
замовлення прибуло не в повному обсязі (замовляв декілька деталей)
ціна зростала двічі (десь на 15%) після внесення задатку. Незважаючи на те, що сума була обговорена в письмовому вигляді.
Обіцяли фото перед відправкою НП. Відправили без фото, хоча я декілька разів просив його зробити. Деталь зовнішня, пошкодження - це критично.
Приїхало все подерте, при чому на відрізку від Польщі до складу, так як на НП все було запаковано ідеально, думав відмовитись, але розумію що задаток не повернуть, як і півтора місяці втраченого часу.
На питання "коли приїде" кожного разу відповідають "та вже от сьогодні приїде, машини розгружаємо, воно в них" і так місяць.

Що до спілкування - це окрема тема, досить нижче тут подивитись відповіді на коментарі від менеджерів компанії в стилі "скажу Вам «А—Я—Й—А—Й» Евгеній" - от так вам будуть відповідати в разі проблем. Жах.

Переваги:

Обіцянки - самі плюси.

Недоліки:

строк - півтора місяці
замовлення прибуло не в повному обсязі
ціна зростала після внесення задатку на 15%
сильні пошкодження в процесі доставки
неадекватні менеджери
ніякої точної інформації, вірити нее можна нічому з того що говорять
На питання чому - бормочуть щось невнятне і сильно ображаються.

2 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин restauto.com.ua 5 березня, 2021 год

Доброго дня Andriy Мене звати Ігор, Я власник сервісу доставки запчастин із Польщі - RestAuto Наразі, в системі замовлень нашого сервісу, Я НЕ ЗНАЙШОВ ЗАМОВЛЕННЯ! по вашим даним (фамілії, імені), щоб ви замовляли в нас запчастину. Ви точно замовляли саме у нас???

Повідомте будь ласка (по телефонам, або контактним даним, що вказані на сайті), номер вашого замовлення та дані, на кого Ви замовляли, щоб детальніше розібратися в даній ситуації:
- вивчити переписку між Вами та менеджером
- прослухати розмови між вами та менеджером по телефону ... Показати 1 відповідь

restauto.com Як купити фару з гарантією на повернення І залишитись з не робочою фарою за 6000

Ярослав Огородник 16 лютого, 2021 год

Я в шоці .
Звернувся до "АЛЯ компанії restauto.com " як до посредника та граната за який я сплатив кошти. Просто хотів отримати якісні послуги, що б у якійсь незрозумілій ситуації міг на вас розраховувати.
Розвернулись задом, при першій же моїй потребі) тягнули час, давали неправдиву інформацію ( повязану з новою поштою та людиною яка ніби то оглянула товар і... Читати відгук Я в шоці .
Звернувся до "АЛЯ компанії restauto.com " як до посредника та граната за який я сплатив кошти. Просто хотів отримати якісні послуги, що б у якійсь незрозумілій ситуації міг на вас розраховувати.
Розвернулись задом, при першій же моїй потребі) тягнули час, давали неправдиву інформацію ( повязану з новою поштою та людиною яка ніби то оглянула товар і сказали що все в порядку)
Вплутали "Керівника" який зовсім не керує процесом) мякий мав набрати ще самого ранку ... забив болт напевне, або він просто віртуальний.
Це все входить у ваші послуги?
Трачу 6000 грн щоб послухати консультацію а в кінці не почути жодного рішення.
Можу я дізнатись на ці всі питання чітку відповідь?
І просто казкове чудо, тільки що замовив повернення по своїй накладній, це як так бл*ть може бути ? якщо товар по вашим словам отриманий і оглянутий спеціалістом?
Хороші аргументи?
Напевно такого віідгука я незможу залишити на вашому сайті, тому що публікації від вас я не дочекаюсь.

Переваги:

+ доставили в срок

Недоліки:

-Перечислено все в описі , послуги які надавала компанія restauto.com думайте перед тим як щось замовити у них . . Простіше поставити на зеро у казино і у вас буде більше шансів ніж вирішити якусь проблему з цією компанією

2 згодні Показати 1 відповідь

ЖАХ ЖАХ ЖАХ

Ангелина 12 лютого, 2021 год

Не компетентні менеджери , не культурні , просто бики . Не вміють спілкуватись з клієнтом , не вміють вписуватись в часові рамки . Просто жах . Не рекомендую нікому , не зв’язуйтесь з ними

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин restauto.com.ua 5 березня, 2021 год

Доброго дня Ангелина, мене звати Ігор.
Я власник інтернет магазину RESTAUTO.

Повідомте будь ласка (по телефонам, або контактним даним, що вказані на сайті), номер вашого замовлення та дані, на кого Ви замовляли, щоб детальніше розібратися в даній ситуації:
- вивчити переписку між Вами та менеджером
- прослухати розмови між вами та менеджером по телефону ...

Заказывал капот

Дмитрий 7 лютого, 2021 год

Заказывал капот, доставка (7-10 дней), по факту 14 дней. В переписке все обсуждалось, должен был приехать черный цвет, капот без повреждений, приехал синий цвет весь погнутый и в вмятинах. Уже потом понял что у них висит фото одного и того же товара постоянно, а привозят они совершенно другое. Предоплату не вернули, отказались (хотя в переписке все четко обсуждали). ... Читати відгук Заказывал капот, доставка (7-10 дней), по факту 14 дней. В переписке все обсуждалось, должен был приехать черный цвет, капот без повреждений, приехал синий цвет весь погнутый и в вмятинах. Уже потом понял что у них висит фото одного и того же товара постоянно, а привозят они совершенно другое. Предоплату не вернули, отказались (хотя в переписке все четко обсуждали). Это кидалово просто обходите их стороной.

2 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин restauto.com.ua 9 лютого, 2021 год

Доброго дня Dmytro Martynenko
Мене звати Ігор, Я власник сервісу доставки запчастин із Польщі - RestAuto
Наразі, в системі замовлень нашого сервісу, Я не знайшов по вашим даним (фамілії, імені), щоб замовляли "капот"
Ви точно замовляли саме у нас?
Скиньте будь ласка, мені, на електронку [email protected] номер вашого замовлення та дані, на кого Ви замовляли, щоб детальніше розібратися в даній ситуації:
- вивчити переписку між Вами та менеджером
- вивчити розмови з менеджером по телефону ...
- Також ознайомитися з інформацією та фотографіями тієї запчастини яку Ви замовляли - чи продавалась вона в такому стані, чи приїхала пошкоджена в Україну Показати 1 відповідь

Мошенники особенно Вадим

Евгений Николаевич 19 січня, 2021 год

Добрый день! Хочу поделиться своим приобретением в интернет - магазине restauto.com.ua, где разводят покупателей на деньги. 27,12,20г. заказал фары на авто рено сценик 3 , просмотрел отзывы, все были положительные. Рекламы очень много Фейсбук (https://www.facebook.com/restautoofficial/?ref=page_internal ), Инстограм.( https://www.instagram.com/restauto.com.ua/) Связались со мною, сказали, что есть такие фары в Польше и их могут доставить... Читати відгук Добрый день! Хочу поделиться своим приобретением в интернет - магазине restauto.com.ua, где разводят покупателей на деньги. 27,12,20г. заказал фары на авто рено сценик 3 , просмотрел отзывы, все были положительные. Рекламы очень много Фейсбук (https://www.facebook.com/restautoofficial/?ref=page_internal ), Инстограм.( https://www.instagram.com/restauto.com.ua/) Связались со мною, сказали, что есть такие фары в Польше и их могут доставить до 7,01,21г. Прислали мне номер счёта для предоплаты аванса. 4,01 написал на вайбер Вадиму (его номер 095 258 41 71 и подписан Rostauto Vadim), который меня заверил, что завтра прийдет с Польши и отправят после рождества. Но до сегодняшнего дня только одни отговорки и насмешки. Развод. Не повторяйте моих ошибок, недобросовестные люди. Не советую связываться

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин restauto.com.ua 21 січня, 2021 год

Добрий вечір Евгеній ‚завжди говорив свому братику меншому як він був маленький «айаяй»коли він обманював , я Ваш менеджер Вадим я ніколи необманюю і не «мошенчішаю» це мій особистий пунктик в житті якого я завжди дотримуюсь!так само як і мої професійні Колеги .Наша компанія старається та робить все щоб наші клієнти були ЗАДОВОЛЕНІ ‚
прочитавши ваш коментарій згадав слова Ігоря Дьоміна :—
"Этот господин миноритарий –– врун, болтун и хохотун"
Так як в нас прописано ‚—«Можливі затримки до 14 днів із-за карантину та свят я думаю всі це прекрасно розуміють , і Ви про це були проінформовані‘ ви замовили 27 після обіду тому порахуйте скільки днів робочих пройшло до 07.11 це по перше ‚
По-друге розкажіть як вас розвели чи кинули?Я з вами спілкувався після Різдва і розповів вам всю прописану інформацію ?!
Тому скажу Вам «А—Я—Й—А—Й» Евгеній ‚ не забувайте і про Статтю КК України ч.3 ст.297 ЦК України ‚ я б порадив ознайомитись)

Всі розмови в нас записані можу надіслати (0669471181 мій особистий номер )ми завжди відкриті до клієнтів

Ужасный сервис

Александр 14 січня, 2021 год

Добрый день! Хочу поделится своим опытом сотрудничества с этой фирмой( Уже третью неделю не отправляют заказ, и сегодня сообщили что заказ отправят не полностью, так как нету на складе. Я уже ничего не говорю о скидках которые вначале обещали. Хамят и грубят. Если бы не предоплата, я давно заказал бы запчасти в другом месте, а так жду. Ребята вы или... Читати відгук Добрый день! Хочу поделится своим опытом сотрудничества с этой фирмой( Уже третью неделю не отправляют заказ, и сегодня сообщили что заказ отправят не полностью, так как нету на складе. Я уже ничего не говорю о скидках которые вначале обещали. Хамят и грубят. Если бы не предоплата, я давно заказал бы запчасти в другом месте, а так жду. Ребята вы или улучшайте сервис или не работайте в этой сфере!!!

Переваги:

Пока не увидел

Недоліки:

Не отправляют во время заказ
Хамят
Разводят на скидки

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин restauto.com.ua 21 січня, 2021 год

Добрий вечір уточніть будь ласка ‚ що замовляли та коли?
А хто з менеджерів з Вами спілкувався?

Якість обслуговування низька

Гость 14 січня, 2021 год

Сервісов й товаром взагалі незадоволена. Мало того, що на замовлення чекала 2 тижні, а мало прийти максимум за 1 тиждень, ще й товар некомплектний. І скажіть, будь ласка, як можна довіряти таким людям. Хотіла вирішити ситуацію, а дзвінки або ж ігнорують, або просто віднєкуються. Про які хороші відгуки може йти мова.

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин restauto.com.ua 21 січня, 2021 год

Добрий вечір !
Нарахунок затримок в нас все прописано та повідомлено клієнтам)
Що ви замовляли ? Коли ? І з яким менеджером спілкувались?

Не рекомендую взагалі !!! НЕПРОФЕСІОНАЛІЗМ!

Валя 14 січня, 2021 год

СТАВТЕСЯ ДО ЛЮДЕЙ З ПОВАГОЮ,ЯКЩО ХОЧЕТЕ, ЩОБ І ВАС ПОВАЖАЛИ!❗!!
Моя знайома оформила у них замовлення фар ще 22.12, вони його виконували 2 тижні, та ще до того всього прислали тільки 1 фару .При цьому ще і хамлять ,кидають трубку, обіцяної знижки так і не зробили ,насміхаються ,надто зверхнє ставлення

1 згоден 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин restauto.com.ua 5 березня, 2021 год

Доброго дня, Валя. Мене звати Ігор. Я влдасник інтернет магазину https://restauto.com.ua/
- Яка знайома?
- Які дані користувача який замовляв?

Нехай будь ласка ваша знайома, скине дані - на кого замовляли, щоб розібратися в ситуації

Непрофессионализм высшей степени

Татьяна 14 січня, 2021 год

Хамовитые консультанты, невыполненные обещания, (обещали скидку и не сделали), задержка отправки. Не берут трубку. Заказ ещё до сих пор не отправлен с 22 декабря!

2 згодні Показати 1 відповідь

Остерегайтесь,мошенники,обманщики,беспредельщики!!!

ЕЛЕНА 13 січня, 2021 год

Не будте наивнымит,не покупайтесь на относительно нормальный сайт и быстрый отклик. Все блеф и мишура , расчитаная на Вашу доверчивость и наивность. Обязательства не выполняються,лапша вешается,деньги не возвращаються. Проффесианолизмом не пахнет. Не знаю как в Минске,ведь компания имеет свои филиалы,но Луцк поразил своим отношением.
Информацию опубликую на всех возможных интернет ресурсах,выложу мини диалог с картинками на ютубе. ... Читати відгук Не будте наивнымит,не покупайтесь на относительно нормальный сайт и быстрый отклик. Все блеф и мишура , расчитаная на Вашу доверчивость и наивность. Обязательства не выполняються,лапша вешается,деньги не возвращаються. Проффесианолизмом не пахнет. Не знаю как в Минске,ведь компания имеет свои филиалы,но Луцк поразил своим отношением.
Информацию опубликую на всех возможных интернет ресурсах,выложу мини диалог с картинками на ютубе.
с 26 декабря наивно жду и жду..... А они не могут разобраться в своем клондайке. Все это нервы, деньги ,время.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин restauto.com.ua 21 січня, 2021 год

Доброго вечора)
В Нас єдине представнитство яке находиться в м.Луцьк
До Мінська ми не маєм ніякого відношення так само і вони до нас)
Інколи вони телефонують і в нас замовляють запчастини)
Скажіть що ви замовляли?
Вибачте за затримку) нажали в свята можуть бути затримки ‚в нас це все прописано та думаю ви нас зрозумієте)
Наступне ваше замовлення від нас поїде до вас з подаруночком

НЕ РЕКОМЕНДУЄМО СПІВПРАЦЮ

Таня 13 січня, 2021 год

Замовлення з 22.12 ще не виконане по сьогоднішній день, відговорки, скриті насмішки, відтягування часу! Дуже розчаровані, що обрали їх, на перший погляд сайт внушав довіру, а в результаті витрачені сили, нерви, час

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин restauto.com.ua 21 січня, 2021 год

Добрий вечір
Що замовляли в нас?
Вибачте за затримку в нас нарахунок цього все прописано)
Наступне ваше замовлення буде з подаруночком))

Максимально некомпетентная компания.

Максим 22 жовтня, 2020 год

"отличное обслуживание" - врагу такого точно не пожелаю.
Заказывал дверь и крыло на Ford Mondeo MK4.
Обещали 3-7дн доставки, что деталь точно не битая и мой цвет (предоставлял фото авто)
Итог. В Украине детали были только спустя 10дн.
Особо одаренные логисты, отправили детали разными посылками, в разные дни, после чего утверждали что... Читати відгук "отличное обслуживание" - врагу такого точно не пожелаю.
Заказывал дверь и крыло на Ford Mondeo MK4.
Обещали 3-7дн доставки, что деталь точно не битая и

Интернет-магазин restauto.com.ua - Максимально некомпетентная компания.

мой цвет (предоставлял фото авто)

Итог. В Украине детали были только спустя 10дн.
Особо одаренные логисты, отправили детали разными посылками, в разные дни, после чего утверждали что это ошибка "Новой почты" и все отправляли "четко"... как бы не так. Пришлось 2 раза ездить на почту и стоять в часовых очередях а так же оплачивать двойную комиссию за услуги.
Цвет максимально отличный (заказывал серо-зеленый, прислали серый) + вмятины со следами коррозии(т.е. удары были еще до Н.П.)

После "приятного" удивления попытался пообщаться с менеджером, который проявил жест "величайшей души" и предложил возврат средств в размере 5% (так сказать барский плевок в лицо). А на следующий день со словами "деталь все равно б\у и она под покраску" отказался от своих слов.

P.S. Общение с менеджером отдельное удовольствие, человек не компетентен в своей сфере и за частую увиливает или игнорирует вопросы. Слово "здравствуйте" отсутствует в его лексиконе, а завершать диалоги предпочитает словом "ок".

В общем, если у вас есть желание потратить лишние средства, время и нервы - вам сюда...