Заказывала билет на автобус Харьков - Стрелковое через сервис Busfor. В письме на электронную почту было указано, что будет автобус Mercedes Tourismo. Время отправления, указанное в билете -20.30. Уже по пути на автовокзал на Гагарина дозвонилась к диспетчеру , чтоб узнать номера автобуса, и она сообщила что выезд не в 20.30, а в 21.10 - и сказала... Читать отзыв Заказывала билет на автобус Харьков - Стрелковое через сервис Busfor. В письме на электронную почту было указано, что будет автобус Mercedes Tourismo. Время отправления, указанное в билете -20.30. Уже по пути на автовокзал на Гагарина дозвонилась к диспетчеру , чтоб узнать номера автобуса, и она сообщила что выезд не в 20.30, а в 21.10 - и сказала что это мы специально так указываем, чтоб люди не опаздывали , назвала номера автобуса - 3050, и сказала что будет двухъярусный автобус. По состоянию на 21.00 никто так и не приехал , дозвониться к диспетчеру было невозможно - взяла трубку с 15 раза , и недовольным тоном сказала новое время - 21.30. Спрашивали у водителей других рейсов- все в курсе про этого перевозчика , и сказали что такие ситуации происходят на постоянной основе. От Элит у перевозчика только название. Что в итоге: в 21.20 приехал не двухъярусный Мерседес туризмо с номерами 3050, а одноярусный неоплан с номерами 3090, на котором написано Харьков -Кирилловка. На всякий случай у водителя переспросила , это не Харьков - Стрелковое автобус, он - да, проходите. Как я догадаться должна была, что это мой автобус - до сих пор загадка. Но и это ещё не все - на повороте в Кирилловку всех, кто ехал в направлении Геническа высадили и пересадили на маршрутку в отвратительном состоянии. Из плюсов - доехали на час раньше заявленного времени, но это так себе плюс я Вам скажу.
покупали в привате билет на автобус харьков-бердянск, 21:00, выезд с автовокзала на гагарина за несколько часов до отправления позвонила девушка диспетчер и назвала номер автобуса, который должен приехать приехали на вокзал, прождали два часа, по номерам указанным в билете (три штуки) никто не отвечал — сбрасывали, занято, автоответчик с опозданием приехал указанный автобус, но оказалось он идет не в... Читать отзыв покупали в привате билет на автобус харьков-бердянск, 21:00, выезд с автовокзала на гагарина за несколько часов до отправления позвонила девушка диспетчер и назвала номер автобуса, который должен приехать
приехали на вокзал, прождали два часа, по номерам указанным в билете (три штуки) никто не отвечал — сбрасывали, занято, автоответчик с опозданием приехал указанный автобус, но оказалось он идет не в Бердянск, а в Геническ на вопрос «какой это перевозчик» водитель огрызнулся, типа он не в курсе. за пару недель до этого у товарища была такая же ситуация с элитбус — автобус не приехал, пришлось звонить и ругаться, но хотя бы трубки брали
очень интересно как автобус, о котором сообщает диспетчер, может идти «не туда» и где тогда тот автобус, который должен был забрать людей? хотя возможно в элитбас считают что заставлять пассажиров ждать 2 часа — это по божески, можно было сразу сутки просидеть и на следующем уехать?
Купили билеты Харьков-Бердянск на 12.07.2021 на 21:00 с Левады. Когда покупали билеты на Busfor был указан автобус Mercedes Turismo. Днём 12.07 позвонили и сообщили номер автобуса. На вокзал мы приехали заранее, стоим ждём, а автобуса все нет. Звоним перевозчику трубку никто не берет. В справочной вокзала отправили к водителю автобуса от фирмы Elitebus. Сказали автобус приедет не переживайте, но приедет... Читать отзыв Купили билеты Харьков-Бердянск на 12.07.2021 на 21:00 с Левады. Когда покупали билеты на Busfor был указан автобус Mercedes Turismo. Днём 12.07 позвонили и сообщили номер автобуса. На вокзал мы приехали заранее, стоим ждём, а автобуса все нет. Звоним перевозчику трубку никто не берет. В справочной вокзала отправили к водителю автобуса от фирмы Elitebus. Сказали автобус приедет не переживайте, но приедет не Mercedes, a Volkswagen Crafter. В итоге приехала маршрутка( иначе это назвать невозможно) в 21:45. Маршрутка ужасная: кондиционера нет, сидения откидывались минимально, всю дорогу маршрутка дрибезжала. Выехали с Левады где-то в 22:00. Пол часа на площади Конституции ждали людей. В Днепре выяснилось, что мест продали больше, чем мест в автобусе, одного парня высадили и пересадили на автобус до Кирилловки. Водитель гнал как бешенный. В итоге приехали мы не в 07:15, а в 05:45 с учетом выезда на час позже. Никому не рекомендую!!!
А как вы покупали билет за 110 грн,если у них он стоит 400минимум,помоему вы не туда обращаетесьВот еду с двумя детьми ,страшно кто то может посоветует проверенную компанию
Дополнение! Приехали в 19:52. Всю дорогу гнал по скоростной трассе ! Неимоверно страшно ! Очень старый автобус, много где отсутствуют подлокотники,просто вырваны, автобус тарахтих гремит! В такой развалюхе С ПАСАЖИРАМИ прогнать 100 км за час это может только камикадзе !
Купила электронной билет, 13.07.21 из Харькова в Красноград, Харьков-Одесса-Затока, БИР011.Отправление с Гагарина 17:15,прибытие в 18:40... Мало того,что автобус опоздал минут на 15, так мы ещё больше часа по Харькову ездили людей собирали !В 18:31 мы только выезжаем с ЖД вокзала,около Макдональдса !Это просто ужасно!Мы опаздываем на полтора-два часа ! Самый ужасный рейс в моей жизни !Категорически никому не рекомендую... Читать отзыв Купила электронной билет, 13.07.21 из Харькова в Красноград, Харьков-Одесса-Затока, БИР011.Отправление с Гагарина 17:15,прибытие в 18:40... Мало того,что автобус опоздал минут на 15, так мы ещё больше часа по Харькову ездили людей собирали !В 18:31 мы только выезжаем с ЖД вокзала,около Макдональдса !Это просто ужасно!Мы опаздываем на полтора-два часа ! Самый ужасный рейс в моей жизни !Категорически никому не рекомендую ! Оценка ноль! P.S. дополню отзыв фото со временем по прибытии !
Достоинства:
Ни одного !!!!!!
Недостатки:
Ужасное опоздание !!!!!! Очень жарко и душно в автобусе !!!!!
Бронировали поездку в Элитбус в Кирилловку с Харькова на 09.07.2011 и назад на 12.07.2011.Смотрю по отзывам ни одних нас так кинули.Туда ехали на двухэтажном фиолетовом автобусе,два часа с города выехать не могли,забирали на каждом шагу,автобус был переполнен,одной женщине пришлось ехать стоя,так что не факт,что вы,вообще,уедите.С центра города ни в коем случае не отправляйтесь,мест может не быть,даже если бронировали.А назад,нас вообще,не... Читать отзыв Бронировали поездку в Элитбус в Кирилловку с Харькова на 09.07.2011 и назад на 12.07.2011.Смотрю по отзывам ни одних нас так кинули.Туда ехали на двухэтажном фиолетовом автобусе,два часа с города выехать не могли,забирали на каждом шагу,автобус был переполнен,одной женщине пришлось ехать стоя,так что не факт,что вы,вообще,уедите.С центра города ни в коем случае не отправляйтесь,мест может не быть,даже если бронировали.А назад,нас вообще,не забрали с автовокзала.Я позвонила,уточнила во сколько автобус,мне сказали в час(нас было 8человек из них четыре ребёнка) и скинули номер автобуса(тот же фиолетовый двухэтажный.На автовокзале мы были в 12:30ч,автобус так и не пришёл.Я набрала в 13:00ч,девушка сказала,что сейчас свяжется с водителем и мне перезвонит.Не перезвонила и я не могла дозвониться к ней два часа.А потом она мне говорит:Вы номер неправильно свой указали.Я говорю:Вы же мне звонили,когда ехали в Кирилловку,значит номер был правильный,а теперь нет.Никому не рекомендую эту фирму перевозок.Если вам хочется лишние сутки побыть в городе,в котором отдыхаете,можете рискнуть
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
В автобусе жарко,мест может не быть,долго едет(слишком часто остановки по долгу),не забирают с места,не отвечают на телефон
Какие то отзывы сомнительные вы пишете.Это наверное конкуренты 100%.Вы пишите что проплаченные билеты,интересно ,а как вы их оплачивали если оплата происходит во время посадки в автобус,вы пишите как под копилку все
04.07.21 На выезд автобус пришёл с опозданием и совершенно другой. Но это ещё не беда. 11.07.21 нас(3 человека и один из них ребёнок) вообще не забрали и не предупредили об этом, при оплаченных билетах!!! На телефонные звонки ответили спустя 3 часа(сами не удосужелись перезвонить и предупредить) Мы вынуждены были остаться ещё на сутки. И это ещё не всё. 12.07.21... Читать отзыв 04.07.21 На выезд автобус пришёл с опозданием и совершенно другой. Но это ещё не беда. 11.07.21 нас(3 человека и один из них ребёнок) вообще не забрали и не предупредили об этом, при оплаченных билетах!!! На телефонные звонки ответили спустя 3 часа(сами не удосужелись перезвонить и предупредить) Мы вынуждены были остаться ещё на сутки. И это ещё не всё. 12.07.21 мы всё ещё находились в Лазурном, а операторы по прежнему не отвечали на звонки. Когда нам удалось дозвониться, добились мы таки, чтоб они предприняли какие-то действия. Они нас отдали другому перевозчику, но "забыли" переслать деньги, которые мы оплатили... ИЩУ ХОРОШЕГО ЮРИСТА: есть записи разговоров с операторами. И имеются свидетели. Нервы потраченные в эти два дня перевернули неделю отдыха.
Недостатки:
Автобус не приехал за пассажирами при оплаченных билетах.
Обещали позвонить в день отправления назвать марку автобуса, в 12 звоню говорят что сообщат с 14-18. В 18 набираю сама до 19:00 никто трубку не берет. Не поняла прикола компании, люди рассчитывают что уедут, как вообще существует такая компания. Сколько людей не уехали....
Раз 5 как минимум звонили, обещали перезвонить, но перезванивают через три часа, вообще не понятно что это, какой-то лоходром, меняют отправления каждые пять минут в результате поменяли перевозчика, за телефоном вообще сидят какие-то БАБЫ крысы, хамское отношения, даже не хотят выслушать клиента сразу говорят "До свиданья" и бросают трубку:) В общем не советую, конченая компания, если хотите убить свою нервную... Читать отзыв Раз 5 как минимум звонили, обещали перезвонить, но перезванивают через три часа, вообще не понятно что это, какой-то лоходром, меняют отправления каждые пять минут в результате поменяли перевозчика, за телефоном вообще сидят какие-то БАБЫ крысы, хамское отношения, даже не хотят выслушать клиента сразу говорят "До свиданья" и бросают трубку:) В общем не советую, конченая компания, если хотите убить свою нервную систему -обращайтесь к ним!!
Ребята, ни в коем случае не связывайтесь!!!!!! При бронировании вам наобещают,что автобус с кондиционером и вам перезвонят за день и скажут номер автобуса-по факту этого нет!!!Звонила в день отъезда пол дня сама, дозвонилась только к вечеру, за два часа до выезда дали номер автобуса. НО ОН НЕ ПРИЕХАЛ!!!! Пыталась связаться с конторой,никто не взял трубку!!!!От ожидающих удалось... Читать отзыв Ребята, ни в коем случае не связывайтесь!!!!!! При бронировании вам наобещают,что автобус с кондиционером и вам перезвонят за день и скажут номер автобуса-по факту этого нет!!!Звонила в день отъезда пол дня сама, дозвонилась только к вечеру, за два часа до выезда дали номер автобуса. НО ОН НЕ ПРИЕХАЛ!!!! Пыталась связаться с конторой,никто не взял трубку!!!!От ожидающих удалось узнать, что нас посадят на другой автобус.Как выяснилось, нас подобрал обычный рейсовый автобус, который идет с Левады!!!40 человек в автобусе,кондиционера нет,сидушки не раскладываются,грязь!!!Выехали с опозданием на 2 часа.Ехать целую ночь- заснуть не получиться(храп и вонь от пьяных соседей и плачь маленьких детей). А так как это рейсовый автобус, то мы заезжали в каждый город добирать пассажров. (Ночью" особенно комфортно")Автобус шел по маршруту Харьков-Кирриловка и тех, кому нужно ехать на Стрелку на повороте на Кирилловку пересадили в маршрутку.(Хотя билет был куплен Харьков-Генгорка.)Ехать сребенком в таких условиях- это просто АД!!!!! Обратаная дорога была еще веселее.Меня поражают ответы операторов: "А я не знаю почему Вам не перезвонили, с Вами должны были связаться". Короче говоря - это просто мошенники!!!!!! Не связывайтесь с ними!!!!
Мошенники! Заказывал два билета из Харькова в Бердянск,уточнил несколько раз марку и класс автобуса. Сказали что будет большой неоплан,за в день отъезда уточнил сказали что точно будет такой автобус. Приехал розваленный бус,без кондиционера,грязный пыльный и обшарпаный как снаружи так и внутри. С убитой подвеской,чувствовали все ямки так вроде бы на брычке ехали! Ещё и заезжал не только во все горда... Читать отзыв Мошенники! Заказывал два билета из Харькова в Бердянск,уточнил несколько раз марку и класс автобуса. Сказали что будет большой неоплан,за в день отъезда уточнил сказали что точно будет такой автобус. Приехал розваленный бус,без кондиционера,грязный пыльный и обшарпаный как снаружи так и внутри. С убитой подвеской,чувствовали все ямки так вроде бы на брычке ехали! Ещё и заезжал не только во все горда по пути следования а ещё и в как ето деревни.А говорили будет три остановки! Короче шарашкина контора!
Сказать, что я в бешенстве - ничего не сказать!!!! Ситуация такова... 29.06.2021 я купил билеты для себя и своей девушки в на рейс Харьков - Кирилловка(Запорожская обл.) на 30.06, в 22:15 отправление. в 21:40 мы прибыли на место сбора, (по геометке, указанной в билете) Я сразу же позвонил по номеру, указанному в билете 095-66-250-55. По номеру ответил мужчина, не представился.... Читать отзыв Сказать, что я в бешенстве - ничего не сказать!!!! Ситуация такова... 29.06.2021 я купил билеты для себя и своей девушки в на рейс Харьков - Кирилловка(Запорожская обл.) на 30.06, в 22:15 отправление. в 21:40 мы прибыли на место сбора, (по геометке, указанной в билете) Я сразу же позвонил по номеру, указанному в билете 095-66-250-55. По номеру ответил мужчина, не представился. Я сообщил, что купил билет в "приват 24", на что услышал: "а нам не передали информацию о вас" потом звонок оборвался, я перезвонил, мне ответил все тот же человек, что все хорошо идите на место сбора, ориентир остановка трамвая и там есть пиццерия. это вообще не похоже на остановку рейсового автобуса, в дальнейшем мы наблюдали,как автобусы приезжают один за одним, паркуются на пешеходном переходе, на второй полосе из-за припаркованных автомобилей провожающих, это не оборудованная остановка/парковка для пассажирских автобусов,фото остановки прикреплено
Человек по номеру 095-66-250-55 мне ответил, что за нами приедет автобус DAF синего цвета гос. номер 1166 (буквы не назвали). За время, которое мы с девушкой находились на остановке, туда приехало около 8-9 автобусов и ни одного с номером "1166". Мы подходили к каждому автобусу, называли фамилии, и никто нас не забрал. Все водители автобусов говорили, что нам не к ним, и ждите свой автобус.
Я продолжил звонить на номера указанные в билете, из всех отвечал только 095-66-250-55. В 22:33 я снова набрал оператора, представителя перевозчика, он повторил,что за вами приедет автобус 1166,ждите. Мы с девушкой продолжали подходить к каждому автобусу,показывать билеты и спрашивать, сюда ли нам. Первый автобус синего цвета в 22:15 забрал группу детей (в спортлагерь?), и ответил,что он выехал первый,ждите еще 3-4 автобуса. Водители синего автобуса с другими номерами, не 1166, переспросили наши фамилии,уверенно сказали,что нам не к ним,забрали 2х женщин. Еще через 14 минут я вновь набрал номер,написанный в билете, оператор службы ЭлитБас вновь ответил: "Ждите".
До последнего оператор убеждал меня, что автобус будет, ждите. Но когда последние люди с остановки уехали, мое терпение кончилось. Когда прошел час с момента отправления,обозначенного в нашем билете я снова набрал оператора с просьбой дать номер водителя. Мужчина ответил,что перезвонит. параллельно на номера,обозначенные в билетах начала звонить моя девушка. Из 3-х номеров ответил 1,не с первого звонка. И все-таки мы получили номер водителя рейса. Водитель ответил не сразу, и сказал,что у него было 4 пассажира, мы были в списках. Но он посадил 2х женщин и уехал. На разумный вопрос,почему он не связался с клиентами с оплаченными билетами, прозвучал ответ "А я причем?". когда девушка переспросила,были ли у водителя наши контакты -, он ответил:"Вас у меня не было,это не мои проблемы".
Вновь перезванивая оператору перевозчика,я услышал ответ,что "водитель не должен перезванивать пассажирам,это дурная работа". На вопрос: "Передали ли Вы наши контакты,раз при первом звонке у Вас были сомнения,что у водителя мы есть в списках?", я услышал ответ "Я отправил водителю смс с вашими фамилиями и номером телефона. А вы, наверное гуляли где-то".
Почему оператор,он же представитель службы ЭлитБас,не среагировал сразу, когда мы позвонили после времени отправления, указанного в билетах? Почему сразу же не связался с водителем сам,либо же не предоставил номер водителя мне?
В итоге, имея в оплаченных билетах время отправления 22:15, не получив заранее никакого смс с номером рейсового автобуса, мы с девушкой простояли на месте отправления,указанном в билетах, и подтвержденном оператором, с 21:42 до 23:45.
Мы возмущены обслуживанием, когда оператор-представитель перевозчика(с которым мы были на связи с 21:44 до 23:42), водитель,также представитель перевозчика, наплевательски относятся к своей работе, а также к непозволительному отсутствию сервиса в компании ЭлитБас.
ПОТРАЧЕННЫ ДЕНЬГИ НА ПОКУПКУ БИЛЕТОВ (я уже не говорю о потраченном времени и вынужденной поездке на такси домой стоимостью 171 грн.а также по потраченным средствам на оплату брони базы в Кирилловке))!!!
Очень горький опыт
Достоинства:
И не может быть с такими людьми
Недостатки:
Только мынусы. Ган**ны их всех нужно засудить. И лишить лицензии на перевозку пассажиров.
Автобус на автостанцию не прибыл. Пришлось добираться другим ходом. Спустя 13 раб. дней по заявке на возврат денежных средств было отказано,со слов перевозчика якобы я сама не явилась на посадку, что является НАГЛОЙ ЛОЖЬЮ, так ка диспетчером по станции было объявлено, что рейс через станцию не проследует ( в базе автовокзала рейс значится как "срыв" рейса). После чего... Читать отзыв Автобус на автостанцию не прибыл. Пришлось добираться другим ходом. Спустя 13 раб. дней по заявке на возврат денежных средств было отказано,со слов перевозчика якобы я сама не явилась на посадку, что является НАГЛОЙ ЛОЖЬЮ, так ка диспетчером по станции было объявлено, что рейс через станцию не проследует ( в базе автовокзала рейс значится как "срыв" рейса). После чего , был сделан звонок оператору для уточнения информации, где мне посоветовали связаться непосредственно с оператором перевозчика elit bus, на что они нервно просили ожидать (и самое интересное, что связи с водителем они не имеют) и не названивать.
Время отправления автобуса 20:30 от Центрального автовокзала в Одессе. За два часа до отправления звонит неизвестный номер, представляется водителем, сразу же наезжает и говорит, что он не понимает, собираемся ли ехать? Хамит. Билеты уже оплачены, так что, конечно, мы собирались. В итоге сообщает, что место отправления изменилось и нужно ехать на другой вокзал. При этом на билетах указаны совершенно другие... Читать отзыв Время отправления автобуса 20:30 от Центрального автовокзала в Одессе. За два часа до отправления звонит неизвестный номер, представляется водителем, сразу же наезжает и говорит, что он не понимает, собираемся ли ехать? Хамит. Билеты уже оплачены, так что, конечно, мы собирались. В итоге сообщает, что место отправления изменилось и нужно ехать на другой вокзал. При этом на билетах указаны совершенно другие номера телефонов, что естественно ставит в тупик. Если бы не было местных друзей, так и не поняли бы, где другой вокзал. Примерно до двух часов ночи у водителей громко играла музыка, невозможно было уснуть, неужели нет понимания, что пассажирам нужно ночью поспать? Люк в салоне открывается сам по себе, так что, оттуда серьёзно дуло ночью. В итоге поспать не удалось, поездку комфортабельной назвать нельзя. Если есть возможность, выбирайте другого перевозчика
Сервис бас и элит бас это или сотрудничающие фирмы или одна и та же контора. Это все экспедиции! Поэтому тут царит хаос и пофигизм! Реальный перевозчик не затирает номера на своем сайте и дорожит своей репутацией. А этим что- максимум разорятся на новый сайт и номер телефона - вот и все затраты. Заказали их автобус только потому,... Читать отзыв Сервис бас и элит бас это или сотрудничающие фирмы или одна и та же контора. Это все экспедиции! Поэтому тут царит хаос и пофигизм! Реальный перевозчик не затирает номера на своем сайте и дорожит своей репутацией. А этим что- максимум разорятся на новый сайт и номер телефона - вот и все затраты. Заказали их автобус только потому, что довозят до базы. 11.06 рейс харьков кирилловка автобус 9590. Довезли до памятника кирилловки-оленя, всех едущих на федотову косу пересадили в бусик, остальных должен был довезти до базы. В итоге высадили посредине федотки и дальше -сами, развозить до базы это уже ваши прихоти, мы должны везти до автовокзала. До него, кстати, тоже везти отказался. Такси до базы стоит 200грн. Их оператор обещал возместить - типа не переживайте. Пришло время ехать обратно... звоню, напоминаю про скидку- говорят максимум что можем это 100грн. На возмущения ответили что типа вас не устраивает? Не хотите не едьте!. Ну что делать? Поехали... при этом обещал забрать от ворот базы. Согласились. Заказали. В 11 часов звонит водитель спрашивает вы что не едите? Я жду вас на автовокзале, по базам мы не забираем, кто вам такое сказал? Возьмите такси приедьте мы вам возместим! Хватит уже возместили говорю. В итоге опять пришлось ругаться с ними, с горем пополам приехал забрал от базы.
Не в коем случае не связывайтесь! Автобус не приехал! Одесса-Харьков. Деньги не вернули! Люди остались на ночь на улице. Никто не пошевелился! Уехали кто куда. Я поездом, по итогу потеря денег, времени и нервов! Сказали автобус сломан, замены нет!Обман!
Отправления с Харькова в 21.35, автобуса нет, по номеру на сайте не отвечают. В 22-25 звонит водитель и спрашивает ехать буду или нет. Хорошо что на поезд успел. Шарлотаны.
Выехали с Харькова в бердянск, поломались через 25км, оператор трубку не берет, представитель бросает трубку!!! В итоге прождали в жарком автобусе без кондиционера до 4 утра! Привезли ещё хуже автобус даже люк не открывался! Приехали в бердянск в 14:00, должны были в 7 утра! Ни в коем случае не покупайте у этого перевозчика
Минусы: Должны были ехать с Днепра в Бердянск в 1:50 ночи. Ждали 2,5 часа. Сначала звонили к перевозчику на 3 указанных в билете номера, было занято или же никто не отвечал. Решили позвонить на горячую линию. Там сказали, что автобус сломался по дороге, отправили другой автобус на замену, который будет через час. Спустя ещё вас ожидания никто не приехал. Звоним... Читать отзыв Минусы: Должны были ехать с Днепра в Бердянск в 1:50 ночи. Ждали 2,5 часа. Сначала звонили к перевозчику на 3 указанных в билете номера, было занято или же никто не отвечал. Решили позвонить на горячую линию. Там сказали, что автобус сломался по дороге, отправили другой автобус на замену, который будет через час. Спустя ещё вас ожидания никто не приехал. Звоним ещё раз на горячую линию, где было сказано ' Мы не можем дозвониться перевозчику, но подождите ещё 15 минут, скорее всего он доезжает'. Никто к нам не доехал! Опять звонок туда же уже с просьбой сделать возврат денег, как вдруг у них произошёл сбой системы. Сказали, что будут ждать ответа перевозчика по поводу возврата денег, после нас проинформируют. Никто к нам не перезвонил, мы пытались ещё два раза связаться с горячей линией, но никто не отвечал. В итоге: потеря времени, денег, нервов. Очень жаль, что раньше мы не читали отзывы. Перевозчикам и всем ответственным за это деле: в жизни есть бумеранг! Плюсов нет!
Перевозчик Харьков-Затока ужасный, на связь не выходил, ни по одному телефону нет ответа. Но спустя почти три часа приехал, так ещё забит полностью, мест нет, люди едут стоя, а ведь путь не близкий. Так мы ещё не ездили. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании
25.06 маршрут Харьков-Одесса, по расписанию в 20:50 отправление из Днепра, к водителю автобуса не дозвониться - либо занято, либо не берут трубку, в 22:10 водитель вышел на связь, сказал, что выехал с Новомосковска, в 23.00 опять молчок и невыход на связь, потерял деньги, т.к. они к автовокзалу отношения не имеют и деньги не вернуть, пришлось брать билет в кассе.
Не прибыл автобус. На номера дозвониться невозможно. На автовокзале говорили что компанию данную не обслуживают. К сожалению отзывы чаще всего пойдут читать уже те, кто уже столкнулся с проблемами, потому что такого вообще не ожидаешь.
Veronika Butenko, Маршрут Харьков-Затока. Выезд с Кривого Рога 20.06.2021 в 23:20 с автовокзала,прибытие в Одессу в 5.15. Звонила я на 068 222 30 30 20.06.21 в 23.07 в 23.09 в 23.10 диспетчер перестала отвечать, написав сообщение "Я вам перезвоню" и больше не брала трубку. Время отправления уже наступило,я не знала где моя марштрутка и какой у нее номер.... Читать отзыв Veronika Butenko, Маршрут Харьков-Затока. Выезд с Кривого Рога 20.06.2021 в 23:20 с автовокзала,прибытие в Одессу в 5.15.
Звонила я на 068 222 30 30 20.06.21 в 23.07 в 23.09 в 23.10 диспетчер перестала отвечать, написав сообщение "Я вам перезвоню" и больше не брала трубку. Время отправления уже наступило,я не знала где моя марштрутка и какой у нее номер. После моего последнего звонка в 23.33 меня заблокировал мой оператор,за подозрительную активность,я осталась ночью в дороге без связи. Операторы выяснили причину после того как я написала заявление,на меня пожаловались в это время,что бы я не могла звонить.Это была диспетчер данной компании!!!!
Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой компании, каждый раз какие то проблем возникают с этими перевозчиками! Водители просто невероятные хамы , могут и матом тебя покрыть(даже меня девушку), орут на тебя при всем автобусе из-за своих же ошибок ! Обращаются ко мне на ты , после просьбы общаться со мной уважительно и на Вы , сказал , что ему 50... Читать отзыв Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой компании, каждый раз какие то проблем возникают с этими перевозчиками! Водители просто невероятные хамы , могут и матом тебя покрыть(даже меня девушку), орут на тебя при всем автобусе из-за своих же ошибок ! Обращаются ко мне на ты , после просьбы общаться со мной уважительно и на Вы , сказал , что ему 50 лет! Автобусы очень грязные , окно не откроешь, кондиционера нет, остановки очень редкие и 5 минут . При любой возможности обходите стороной эту компанию ! Управляющих компанией, если им ещё не полностью плевать , прошу контролировать квалификацию ваших сотрудников !!!
Достоинства:
Плюсов нет
Недостатки:
Все начиная от разговора с оператор при брони билетов , ужасные невоспитанные хамы водители , отсутствие кондиционеров по пути туда и обратно .
Почти 2,5 часа пассажиры в Одессе ожидали автобус "Затока-Харьков" (время отправления 20-30), который вроде как поломался где-то в дороге или просто в рейс не выехал. Автобус до 23 ч так и не приехал, на автовокзале от этого перевозчика все открещиваются, на другой рейс никто пересадить не берется.. Пришлось искать ночлег в Одессе. Дозвониться по указанным 3-м телефонам очень сложно (включен... Читать отзыв Почти 2,5 часа пассажиры в Одессе ожидали автобус "Затока-Харьков" (время отправления 20-30), который вроде как поломался где-то в дороге или просто в рейс не выехал. Автобус до 23 ч так и не приехал, на автовокзале от этого перевозчика все открещиваются, на другой рейс никто пересадить не берется.. Пришлось искать ночлег в Одессе. Дозвониться по указанным 3-м телефонам очень сложно (включен автоответчик)
Достоинства:
нет
Недостатки:
Деньги не возвращают, врут и каждый раз рассказывают новые истории о причинах невыполнения рейса
Ехал на Федотку и обратно слов нет водители за людей не считают Сделал остановку пять менут кто неуспел в туалет того неждем Привезли в Кириловку на автовокзал дальше кто как хочет доберайтесь сами кто в Пересыпь брал такси ктов Гигееническ Люди возмущались водители матом Закрывать таких перевозчиков к чертовой матери Незнаю буду звонить на горячую линию
Всегда читайте отзывы перед покупкой билета
В письме на электронную почту было указано, что будет автобус Mercedes Tourismo. Время отправления, указанное в билете -20.30.
Уже по пути на автовокзал на Гагарина дозвонилась к диспетчеру , чтоб узнать номера автобуса, и она сообщила что выезд не в 20.30, а в 21.10 - и сказала... Читать отзыв Заказывала билет на автобус Харьков - Стрелковое через сервис Busfor.
В письме на электронную почту было указано, что будет автобус Mercedes Tourismo. Время отправления, указанное в билете -20.30.
Уже по пути на автовокзал на Гагарина дозвонилась к диспетчеру , чтоб узнать номера автобуса, и она сообщила что выезд не в 20.30, а в 21.10 - и сказала что это мы специально так указываем, чтоб люди не опаздывали , назвала номера автобуса - 3050, и сказала что будет двухъярусный автобус.
По состоянию на 21.00 никто так и не приехал , дозвониться к диспетчеру было невозможно - взяла трубку с 15 раза , и недовольным тоном сказала новое время - 21.30.
Спрашивали у водителей других рейсов- все в курсе про этого перевозчика , и сказали что такие ситуации происходят на постоянной основе. От Элит у перевозчика только название.
Что в итоге: в 21.20 приехал не двухъярусный Мерседес туризмо с номерами 3050, а одноярусный неоплан с номерами 3090, на котором написано Харьков -Кирилловка.
На всякий случай у водителя переспросила , это не Харьков - Стрелковое автобус, он - да, проходите. Как я догадаться должна была, что это мой автобус - до сих пор загадка.
Но и это ещё не все - на повороте в Кирилловку всех, кто ехал в направлении Геническа высадили и пересадили на маршрутку в отвратительном состоянии.
Из плюсов - доехали на час раньше заявленного времени, но это так себе плюс я Вам скажу.
не приехал автобус
за несколько часов до отправления позвонила девушка диспетчер и назвала номер автобуса, который должен приехать
приехали на вокзал, прождали два часа, по номерам указанным в билете (три штуки) никто не отвечал — сбрасывали, занято, автоответчик
с опозданием приехал указанный автобус, но оказалось он идет не в... Читать отзыв покупали в привате билет на автобус харьков-бердянск, 21:00, выезд с автовокзала на гагарина
за несколько часов до отправления позвонила девушка диспетчер и назвала номер автобуса, который должен приехать
приехали на вокзал, прождали два часа, по номерам указанным в билете (три штуки) никто не отвечал — сбрасывали, занято, автоответчик
с опозданием приехал указанный автобус, но оказалось он идет не в Бердянск, а в Геническ
на вопрос «какой это перевозчик» водитель огрызнулся, типа он не в курсе.
за пару недель до этого у товарища была такая же ситуация с элитбус — автобус не приехал, пришлось звонить и ругаться, но хотя бы трубки брали
очень интересно как автобус, о котором сообщает диспетчер, может идти «не туда»
и где тогда тот автобус, который должен был забрать людей?
хотя возможно в элитбас считают что заставлять пассажиров ждать 2 часа — это по божески, можно было сразу сутки просидеть и на следующем уехать?
Ужасный сервис
Как то страшно даже
Дополнение отзыва ниже
Приехали в 19:52. Всю дорогу гнал по скоростной трассе ! Неимоверно страшно ! Очень старый автобус, много где отсутствуют подлокотники,просто вырваны, автобус тарахтих гремит! В такой развалюхе С ПАСАЖИРАМИ прогнать 100 км за час это может только камикадзе !
Самые ужасные перевозчики !
P.S. дополню отзыв фото со временем по прибытии !
Очень плохая автофирма,безответственная
Хорошая фирма
Никогда не связывайтесь с ElitBus
11.07.21 нас(3 человека и один из них ребёнок) вообще не забрали и не предупредили об этом, при оплаченных билетах!!! На телефонные звонки ответили спустя 3 часа(сами не удосужелись перезвонить и предупредить) Мы вынуждены были остаться ещё на сутки. И это ещё не всё.
12.07.21... Читать отзыв 04.07.21 На выезд автобус пришёл с опозданием и совершенно другой. Но это ещё не беда.
11.07.21 нас(3 человека и один из них ребёнок) вообще не забрали и не предупредили об этом, при оплаченных билетах!!! На телефонные звонки ответили спустя 3 часа(сами не удосужелись перезвонить и предупредить) Мы вынуждены были остаться ещё на сутки. И это ещё не всё.
12.07.21 мы всё ещё находились в Лазурном, а операторы по прежнему не отвечали на звонки. Когда нам удалось дозвониться, добились мы таки, чтоб они предприняли какие-то действия. Они нас отдали другому перевозчику, но "забыли" переслать деньги, которые мы оплатили...
ИЩУ ХОРОШЕГО ЮРИСТА: есть записи разговоров с операторами. И имеются свидетели.
Нервы потраченные в эти два дня перевернули неделю отдыха.
Почему ещё эта компания работает?
Полный пиз××ц
Шарашкина контора!!!!!
добирать пассажров. (Ночью" особенно комфортно")Автобус шел по маршруту Харьков-Кирриловка и тех, кому нужно ехать на Стрелку на повороте на Кирилловку пересадили в маршрутку.(Хотя билет был куплен Харьков-Генгорка.)Ехать сребенком в таких условиях- это просто АД!!!!! Обратаная дорога была еще веселее.Меня поражают ответы операторов: "А я не знаю почему Вам не перезвонили, с Вами должны были связаться". Короче говоря - это просто мошенники!!!!!! Не связывайтесь с ними!!!!
Не рекомендую
Заказывал два билета из Харькова в Бердянск,уточнил несколько раз марку и класс автобуса.
Сказали что будет большой неоплан,за в день отъезда уточнил сказали что точно будет такой автобус.
Приехал розваленный бус,без кондиционера,грязный пыльный и обшарпаный как снаружи так и внутри.
С убитой подвеской,чувствовали все ямки так вроде бы на брычке ехали!
Ещё и заезжал не только во все горда... Читать отзыв Мошенники!
Заказывал два билета из Харькова в Бердянск,уточнил несколько раз марку и класс автобуса.
Сказали что будет большой неоплан,за в день отъезда уточнил сказали что точно будет такой автобус.
Приехал розваленный бус,без кондиционера,грязный пыльный и обшарпаный как снаружи так и внутри.
С убитой подвеской,чувствовали все ямки так вроде бы на брычке ехали!
Ещё и заезжал не только во все горда по пути следования а ещё и в как ето деревни.А говорили будет три остановки!
Короче шарашкина контора!
Не рекомендую
1.состояние автобуса
2.Время отправки
3.Хамство водителей гопников
КИДАЛОВО! МОШЕННИКИ
Ситуация такова... 29.06.2021 я купил билеты для себя и своей девушки в на рейс Харьков - Кирилловка(Запорожская обл.) на 30.06, в 22:15 отправление.
в 21:40 мы прибыли на место сбора, (по геометке, указанной в билете) Я сразу же позвонил по номеру, указанному в билете 095-66-250-55. По номеру ответил мужчина, не представился.... Читать отзыв Сказать, что я в бешенстве - ничего не сказать!!!!
Ситуация такова... 29.06.2021 я купил билеты для себя и своей девушки в на рейс Харьков - Кирилловка(Запорожская обл.) на 30.06, в 22:15 отправление.
в 21:40 мы прибыли на место сбора, (по геометке, указанной в билете) Я сразу же позвонил по номеру, указанному в билете 095-66-250-55. По номеру ответил мужчина, не представился. Я сообщил, что купил билет в "приват 24", на что услышал: "а нам не передали информацию о вас" потом звонок оборвался, я перезвонил, мне ответил все тот же человек, что все хорошо идите на место сбора, ориентир остановка трамвая и там есть пиццерия. это вообще не похоже на остановку рейсового автобуса, в дальнейшем мы наблюдали,как автобусы приезжают один за одним, паркуются на пешеходном переходе, на второй полосе из-за припаркованных автомобилей провожающих, это не оборудованная остановка/парковка для пассажирских автобусов,фото остановки прикреплено
Человек по номеру 095-66-250-55 мне ответил, что за нами приедет автобус DAF синего цвета гос. номер 1166 (буквы не назвали). За время, которое мы с девушкой находились на остановке, туда приехало около 8-9 автобусов и ни одного с номером "1166". Мы подходили к каждому автобусу, называли фамилии, и никто нас не забрал. Все водители автобусов говорили, что нам не к ним, и ждите свой автобус.
Я продолжил звонить на номера указанные в билете, из всех отвечал только 095-66-250-55. В 22:33 я снова набрал оператора, представителя перевозчика, он повторил,что за вами приедет автобус 1166,ждите. Мы с девушкой продолжали подходить к каждому автобусу,показывать билеты и спрашивать, сюда ли нам. Первый автобус синего цвета в 22:15 забрал группу детей (в спортлагерь?), и ответил,что он выехал первый,ждите еще 3-4 автобуса. Водители синего автобуса с другими номерами, не 1166, переспросили наши фамилии,уверенно сказали,что нам не к ним,забрали 2х женщин. Еще через 14 минут я вновь набрал номер,написанный в билете, оператор службы ЭлитБас вновь ответил: "Ждите".
До последнего оператор убеждал меня, что автобус будет, ждите. Но когда последние люди с остановки уехали, мое терпение кончилось. Когда прошел час с момента отправления,обозначенного в нашем билете я снова набрал оператора с просьбой дать номер водителя. Мужчина ответил,что перезвонит. параллельно на номера,обозначенные в билетах начала звонить моя девушка. Из 3-х номеров ответил 1,не с первого звонка. И все-таки мы получили номер водителя рейса. Водитель ответил не сразу, и сказал,что у него было 4 пассажира, мы были в списках. Но он посадил 2х женщин и уехал. На разумный вопрос,почему он не связался с клиентами с оплаченными билетами, прозвучал ответ "А я причем?". когда девушка переспросила,были ли у водителя наши контакты -, он ответил:"Вас у меня не было,это не мои проблемы".
Вновь перезванивая оператору перевозчика,я услышал ответ,что "водитель не должен перезванивать пассажирам,это дурная работа". На вопрос: "Передали ли Вы наши контакты,раз при первом звонке у Вас были сомнения,что у водителя мы есть в списках?", я услышал ответ "Я отправил водителю смс с вашими фамилиями и номером телефона. А вы, наверное гуляли где-то".
Почему оператор,он же представитель службы ЭлитБас,не среагировал сразу, когда мы позвонили после времени отправления, указанного в билетах? Почему сразу же не связался с водителем сам,либо же не предоставил номер водителя мне?
В итоге, имея в оплаченных билетах время отправления 22:15, не получив заранее никакого смс с номером рейсового автобуса, мы с девушкой простояли на месте отправления,указанном в билетах, и подтвержденном оператором, с 21:42 до 23:45.
Мы возмущены обслуживанием, когда оператор-представитель перевозчика(с которым мы были на связи с 21:44 до 23:42), водитель,также представитель перевозчика, наплевательски относятся к своей работе, а также к непозволительному отсутствию сервиса в компании ЭлитБас.
ПОТРАЧЕННЫ ДЕНЬГИ НА ПОКУПКУ БИЛЕТОВ (я уже не говорю о потраченном времени и вынужденной поездке на такси домой стоимостью 171 грн.а также по потраченным средствам на оплату брони базы в Кирилловке))!!!
Очень горький опыт
Ни денег, ни поездки
Спустя 13 раб. дней по заявке на возврат денежных средств было отказано,со слов перевозчика якобы я сама не явилась на посадку, что является НАГЛОЙ ЛОЖЬЮ, так ка диспетчером по станции было объявлено, что рейс через станцию не проследует ( в базе автовокзала рейс значится как "срыв" рейса). После чего... Читать отзыв Автобус на автостанцию не прибыл. Пришлось добираться другим ходом.
Спустя 13 раб. дней по заявке на возврат денежных средств было отказано,со слов перевозчика якобы я сама не явилась на посадку, что является НАГЛОЙ ЛОЖЬЮ, так ка диспетчером по станции было объявлено, что рейс через станцию не проследует ( в базе автовокзала рейс значится как "срыв" рейса). После чего , был сделан звонок оператору для уточнения информации, где мне посоветовали связаться непосредственно с оператором перевозчика elit bus, на что они нервно просили ожидать (и самое интересное, что связи с водителем они не имеют) и не названивать.
Не рекомендую.
Хамство и неорганизованность
Если бы не было местных друзей, так и не поняли бы, где другой вокзал.
Примерно до двух часов ночи у водителей громко играла музыка, невозможно было уснуть, неужели нет понимания, что пассажирам нужно ночью поспать? Люк в салоне открывается сам по себе, так что, оттуда серьёзно дуло ночью. В итоге поспать не удалось, поездку комфортабельной назвать нельзя. Если есть возможность, выбирайте другого перевозчика
Пофигизм полный
Заказали их автобус только потому,... Читать отзыв Сервис бас и элит бас это или сотрудничающие фирмы или одна и та же контора. Это все экспедиции! Поэтому тут царит хаос и пофигизм! Реальный перевозчик не затирает номера на своем сайте и дорожит своей репутацией. А этим что- максимум разорятся на новый сайт и номер телефона - вот и все затраты.
Заказали их автобус только потому, что довозят до базы. 11.06 рейс харьков кирилловка автобус 9590. Довезли до памятника кирилловки-оленя, всех едущих на федотову косу пересадили в бусик, остальных должен был довезти до базы. В итоге высадили посредине федотки и дальше -сами, развозить до базы это уже ваши прихоти, мы должны везти до автовокзала. До него, кстати, тоже везти отказался. Такси до базы стоит 200грн. Их оператор обещал возместить - типа не переживайте. Пришло время ехать обратно... звоню, напоминаю про скидку- говорят максимум что можем это 100грн. На возмущения ответили что типа вас не устраивает? Не хотите не едьте!.
Ну что делать? Поехали... при этом обещал забрать от ворот базы. Согласились. Заказали. В 11 часов звонит водитель спрашивает вы что не едите? Я жду вас на автовокзале, по базам мы не забираем, кто вам такое сказал? Возьмите такси приедьте мы вам возместим! Хватит уже возместили говорю. В итоге опять пришлось ругаться с ними, с горем пополам приехал забрал от базы.
Обман! Не связывайтесь!
Отвратительно работают, шарлотаны
Поломались в дороге!
Автобус не приехал!!!
В итоге: потеря времени, денег, нервов.
Очень жаль, что раньше мы не читали отзывы.
Перевозчикам и всем ответственным за это деле: в жизни есть бумеранг!
Плюсов нет!
Хуже перевозчика ещё не встречала
Ужасный перевозчик
Не прибыл автобус
Отвратительный перевозчик.Люди,не вздумайте с ними ехать!!!!
Маршрут Харьков-Затока. Выезд с Кривого Рога 20.06.2021 в 23:20 с автовокзала,прибытие в Одессу в 5.15.
Звонила я на 068 222 30 30 20.06.21 в 23.07 в 23.09 в 23.10 диспетчер перестала отвечать, написав сообщение "Я вам перезвоню" и больше не брала трубку. Время отправления уже наступило,я не знала где моя марштрутка и какой у нее номер.... Читать отзыв Veronika Butenko,
Маршрут Харьков-Затока. Выезд с Кривого Рога 20.06.2021 в 23:20 с автовокзала,прибытие в Одессу в 5.15.
Звонила я на 068 222 30 30 20.06.21 в 23.07 в 23.09 в 23.10 диспетчер перестала отвечать, написав сообщение "Я вам перезвоню" и больше не брала трубку. Время отправления уже наступило,я не знала где моя марштрутка и какой у нее номер. После моего последнего звонка в 23.33 меня заблокировал мой оператор,за подозрительную активность,я осталась ночью в дороге без связи. Операторы выяснили причину после того как я написала заявление,на меня пожаловались в это время,что бы я не могла звонить.Это была диспетчер данной компании!!!!
Ужасное обслуживание, водитель хам !!!
Водители просто невероятные хамы , могут и матом тебя покрыть(даже меня девушку), орут на тебя при всем автобусе из-за своих же ошибок ! Обращаются ко мне на ты , после просьбы общаться со мной уважительно и на Вы , сказал , что ему 50... Читать отзыв Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой компании, каждый раз какие то проблем возникают с этими перевозчиками!
Водители просто невероятные хамы , могут и матом тебя покрыть(даже меня девушку), орут на тебя при всем автобусе из-за своих же ошибок ! Обращаются ко мне на ты , после просьбы общаться со мной уважительно и на Вы , сказал , что ему 50 лет!
Автобусы очень грязные , окно не откроешь, кондиционера нет, остановки очень редкие и 5 минут .
При любой возможности обходите стороной эту компанию !
Управляющих компанией, если им ещё не полностью плевать , прошу контролировать квалификацию ваших сотрудников !!!
Никогда не покупайте билеты у этого недоперевозчика (Elit bus)
Безответствены
Сказать без мата ето нечего несказать