Name: Пан-бус Сумы
Rating: 3.6

Поездка Краков-Сумы 11.09

Катерина 20 сентября, 2023 год

Воспользовалась услугами данного перевозчика, при поездке з аеропорта Кракова до Сум.
Поездкой осталась довольна. Автобус комфортный, место было сразу возле выхода. Очень удобно.
Думаю, что буду пользоваться и в дальнейшем.

Достоинства:

-забрали от самого аеропорта
-рейс без пересадки во Львове!
-быстро и удобно
- чудесный водитель Максим))

поїздка пройшла успішно

Владислав 20 сентября, 2023 год

Їхали даним перевізнико до Полщі та назад. Комфортні автобуси,працював кондиціонер та туалет. Привітні водії, здатні знайти підхід до пасажирів. Найкращі рекомендації.

Чудова поїздка!!!!

Марина 20 сентября, 2023 год

Їхала з Кракова, про затримку рейсу попередили, завжди були на зв'язку ВІЧЛЕВІ диспетчера! Автобуси комфортні, водії уважні! Дякую Вам!

враження постійного пасажира)

Kate 19 сентября, 2023 год

Не знаю чому такий низький рейтинг (можливо хтось спеціально низькі оцінки ставить

)) Дуже часто подорожую цим перевізником (у інших рейси з пересадками, тому мій вибір очевидний) Але плюси не тільки в прямому рейсі: водії завжди чемні та стараються допомогти (можливо у когось і виникали конфлікти, але ж і себе також потрібно по-людськи вести

), є приємні бонуси для постійних пасажирів, в... Читать отзыв Не знаю чому такий низький рейтинг (можливо хтось спеціально низькі оцінки ставить

)) Дуже часто подорожую цим перевізником (у інших рейси з пересадками, тому мій вибір очевидний) Але плюси не тільки в прямому рейсі: водії завжди чемні та стараються допомогти (можливо у когось і виникали конфлікти, але ж і себе також потрібно по-людськи вести

), є приємні бонуси для постійних пасажирів, в салоні є пледи та безкоштовна водичка, інтернет тільки по Польщі, але він добре працював, туалети чисті (я більше 10ти раз точно їздила і туалет не працював один раз і те тільки через неохайність пасажирів закрили вже перед кордоном Польщі), автобуси зручні, диспетчера швиденько і без нервів бронюють (бо їхала колись іншим перевізником, так там із силами потрібно збиратися, щоб подзвонити

)
Тому народ, потрібно також і себе нормально вести))))Бо я також за свої поїздки бачила дуже неадекватних пасажирів) Шкода, що перевізник пасажирам не може ставити оцінку)

враження від поїздки

Віталій 19 сентября, 2023 год

Класні водії, автобуси зручні та сучасні, є все, про що заявляв перевізник(пледи, вода, туалет, інтернет)
Рейс прямий (на відміну від багатьох інших перевізників)
Можу сміливо рекомендувати так як постійно з ними подорожую)

мій улюблений перевізник

Олена 19 сентября, 2023 год

ніколи не залишаю відгуки, але наразі пишу перший раз!
вчора повернулася з Польщі, з Кракову.
Хочу висловити слова подяки та щирого захоплення колективу, диспетчерам та водіям компанії за професіоналізм та людяність.
Перше - їхати було легко та швидко.
Друге - забула в автобусі робочий планшет, і майже не мала надії, що його поверну! Але, дякуючи Юлічці (диспечтеру) ситуація вирішилася і... Читать отзыв ніколи не залишаю відгуки, але наразі пишу перший раз!
вчора повернулася з Польщі, з Кракову.
Хочу висловити слова подяки та щирого захоплення колективу, диспетчерам та водіям компанії за професіоналізм та людяність.
Перше - їхати було легко та швидко.
Друге - забула в автобусі робочий планшет, і майже не мала надії, що його поверну! Але, дякуючи Юлічці (диспечтеру) ситуація вирішилася і "потєряшка" повернулася до мене

Достоинства:

зручність
прямий рейс
інтернет
знижка на зворотню поїздку (дуже приємно)

поїздка житомир-катовіце

Артем 19 сентября, 2023 год

Третій раз відправляю маму до Польщі та користуюся послугами цього перевізника.
Цього разу автобус був жовтого кольору, 1159. Новий, комфортний, класний!
Бронював квиток через дівчат-диспетчерів, мав прохання про гарне місце для літньої людини.
Дякую, все як завжди на висоті

Так тримати Пан-Бус!

Cуми-Вроцлав

Алёна 19 сентября, 2023 год

Їхала 17.09 з Сум до Вроцлаву. Великий автобус, чистий та кофортний. З розетками та туалетом. Волії Вова і Женя взагалі душки

Кордон взагалі пройли блискавично, хоча розраховувала на досить довге очікування!
Плед та водичку отримала на початку подорожі, чим дуже задоволена!

Достоинства:

комфорт
розетки
туалет

Гарний перевізник

Alina 19 сентября, 2023 год

Дуже сподовся перевізник. Приємні водії, комфортний автобус. Дуже сподобався водій Олександр. Рекомедую !

Приємно вражені поїздкою

Любов 19 сентября, 2023 год

17.09 їхали з Кракова, автобус був новий, чистенький та з усіма зручностями, що нас приємно здивувало.Водії інформували протягом поїздки та відповідали на питання пасажирів, можна було за потреби взяти воду та пледи.Приїхали за графіком, ще й є знижка на зворотню поїздку, тож також поїдемо з цим перевізником.

Вдала поїздка

Мілана 19 сентября, 2023 год

Користувалась послугами цієї компанії, дорога була далека (Суми - Гданськ). Найперше мені б хотілось відзначити водіїв, це справжні професіонали своєї роботи, ввічливі, веселі та стримані всю дорогу. Сервіс на вищому рівні, туалет працював, кондиціонер також всю дорогу, вночі давали водії пледи кому було холодно. Ну дуже красивий зелений автобус!)) Дівчаткам диспетчерам також плюсик великий, дуже приємні та милі)) Класна компанія,... Читать отзыв Користувалась послугами цієї компанії, дорога була далека (Суми - Гданськ). Найперше мені б хотілось відзначити водіїв, це справжні професіонали своєї роботи, ввічливі, веселі та стримані всю дорогу. Сервіс на вищому рівні, туалет працював, кондиціонер також всю дорогу, вночі давали водії пледи кому було холодно. Ну дуже красивий зелений автобус!)) Дівчаткам диспетчерам також плюсик великий, дуже приємні та милі)) Класна компанія, рекомендую!

Дякую найкращому перевізнику

Marija 12 сентября, 2023 год

Подяка компанії Панбус та її водіям Сергію та Олександру за чудову подорож з Києва до Вроцлава, за чистий салон, плели, воду, за почуття гумору водіїв, за те, що допомагали з багажем пасажирам. Дуже задоволена. Тепер лише з вами

Комфортні поїздки

Анна 11 сентября, 2023 год

Якщо комфортні поїздки - то це тільки Pan-bus!Часто користуюсь послугами цього перевізника і завжди залишаюсь задоволена.Все добре організовано і продумано.Оператори завжди ввічливі.Водії уважні, завжди допомагають з багажем, на всі прохання відгукуються.Кожен - професіонал своєї справи.Миру й перемоги!

Найкращі перевізники

Tima 11 сентября, 2023 год

Скориставшись послугами даного перевізника, були приємно вражені. Автобуси нові, чисті, комфортні, мають туалети, Wi-Fi, також пледи і водичку. Водії дуже ввічливі та турботливі.Дівчатка оператори - просто розумнички, швидко оформили замовлення та відповідали на всі питання.Зупинок робили достатньо.В цілому атмосфера поїздки позитивна.Рекомендую!Ви супер команда!

Всім рекомендую Пан Бус

Ірина 10 сентября, 2023 год

Незрозуміло чому такий низький рейтинг у мого улюбленого перевізника. Їздимо постійно з Києва до Варшави. Дуже приємні водії, видають водичку. Є пледи, кондиціонери, вайфай, туалети.
Окреме дякую за безкоштовний проїзд для військовослужбовців по Україні
Всім раджу лише Пан Бус

Гарний перевізник

Valentina 10 сентября, 2023 год

З вашою командою їздимо не перший рік. Вдячні за гарне обслуговування. Ставлення до псажирів дуже хороше, допомагають по будь-якій потребі.Обов'язково будемо Вас рекомендувати.

Найкраща поїздка

Юлия 10 сентября, 2023 год

Їхала з Вроцлава до Сум, поїздка пройшла чудово. Водії зупинялись достатньо для нашого комфорту. В автобусі тепло та чисто, дуже порадував туалет який працював всю дорогу(з дитиною це дуже зручно). Окремо дякую веселим водіям!)) Допомагали з валізами.

Всім рекомендую

Людмила 10 сентября, 2023 год

Дуже задоволена роботою компанії, а автобусах є всі умови для такої далекої дороги(туалет,Wi-Fi,розетки, також пропонують пледи). Водії охайні і ввічливі, оператори швидко консультують по всім питанням. Процвітання компанії. До наступної подорожі

Найкращий перевізник

Ірина 9 сентября, 2023 год

Їхали з Сум і по дорозі одразу забронювали через диспетчерів зворотні квитки з Кракова. Гарні ввічливі водіі і приємні дівчата в колцентрі. Хтось тут пише що не дають воду і не відкривають туалети, то не погоджуюсь. Водичку дали ще в Сумах, туалет був робочий. Є вайфай, кондиціонер, розетки для зарядки телефону. Дуже задоволені і в майбутньому подорожі тільки з ПанБусом

Поїздка 04.09

Юлія 9 сентября, 2023 год

Їхала з Познані автобусом 0747. Великий, красивий та охайний автобус! Водії привітні та усміхнені, завжди на позитиві!)
Безкоштовно давали водичку та пледи. Працював туалет всю дорогу. Сервіс на вищому рівні!

Поїздка Суми-Краків

Катя 9 сентября, 2023 год

Все дуже сподобалося, забронювати легко і самостійно на сайті, і по дзвінку надають консультацію)Поїздка пройшла добре, чудово, що вночі можна скористатися пледом. Водії були приємні та допомагали всім з валізами, залишилися тільки приємні враження і від поїздки і від спілкування з робітниками компанії, дякую)

Кидалово,развод

Тетяна 7 сентября, 2023 год

Я просто в шоці що такий розвод як пан бас суми досі існує.За два дні до рейсу все було добре , мені відповідали на питання, можна було додзвонитися, не було підозр що вони так вчинять, за два дні до рейсу я їм написала що підтверджую поїздку, перепитувала чи все добре,чи точно буде рейс, мені відповіли так, потім приходить смс у... Читать отзыв Я просто в шоці що такий розвод як пан бас суми досі існує.За два дні до рейсу все було добре , мені відповідали на питання, можна було додзвонитися, не було підозр що вони так вчинять, за два дні до рейсу я їм написала що підтверджую поїздку, перепитувала чи все добре,чи точно буде рейс, мені відповіли так, потім приходить смс у вайбер що рейсу не буде, я їм телефоную і мені кажуть що у них немає такої інфи але можуть через 5-10 хм уточнити інформацію і мені передзвонити, після цього вони зникли, на дзвінки не відповідали у вайбері також, було 4 число , рейс на 6 , вони ігнорили пів дня, потім у вайбері скинули якусь картинку с часом рейсу іншої компанії, але мої питання все одно ігнорили.
Це просто нелюди
Навіть якщо рейс відмінився, ну чому не можна було нормально сказати хоча би а не ігнорити
Рейс Київ гданськ , 06.09.2023

Супер компанія

Валерія 2 сентября, 2023 год

Їхала 24.08 з Києва до Вроцлав. Поїздка пройшла чудово, водії привітні, автобус чистий і охайний. Великим плюсом є туалет і пледи. Дякую за комфортну поїздку!!

Достоинства:

Пледи
Туалет
Багато зупинок
Кондиціонер

Недостатки:

Немає

Водій не допустив до автобусу

Галина 29 августа, 2023 год

Рейс Суми-Вроцлав. Поїздка мала відбутися 26.08. зі Львова о 22.20. дві особи я і син 10 років, автобус BOVA MAGІQ ВМ 2246 EE . Я з малолітнім сином були не допущені водієм до автобусу, після того як він перевірив наші документи для подорожі, мотивуючи тим, що син має недійсний документ і його польські прикордонники просто не пропустять до Польщі,... Читать отзыв Рейс Суми-Вроцлав. Поїздка мала відбутися 26.08. зі Львова о 22.20. дві особи я і син 10 років, автобус BOVA MAGІQ ВМ 2246 EE . Я з малолітнім сином були не допущені водієм до автобусу, після того як він перевірив наші документи для подорожі, мотивуючи тим, що син має недійсний документ і його польські прикордонники просто не пропустять до Польщі, а він, як водій отримає штраф у 3 тис.євро за те, що допустив до рейсу особу з недійсними документами. Документи, які ми пред'явили водію - мій діючий закордонний біометричний паспорт, діючий закорд.біом.паспорт сина, продовжений в травні цього року в Консульстві у Вроцлаві, діючі карти часового побиту в Польщі мою і сина. Я пояснювала, що для виїзду з укр.сторони достатньо продовженого паспорту, а для в'їзду до Польщі ми маємо карти часового побиту, видані цією державою, ми проживаємо в Польщі вже 4 роки. Але водій був невблаганний, хоча я і просила, що на свій страх і ризик, навіть якщо нас висадять на кордоні, у мене до нього претензій не буде. З документами в нас все в порядку. Але він нас не допустив до перевезення, зоставивши вночі мене і малолітнього на вокзалі у великому шоці. Добре, що нас вивозили родичі на авто і ми швидко добрались до іншого вокзалу і сіли на найближчий рейс до Вроцлава. Кордон перетнули без будь-яких проблем, тільки дуже довго і на стресі. Син всю дорогу переживав, а що як дійсно нас не пропустять і що робити далі. Поїздка була дуже напруженою і нервовою через той весь випадок.
На другий день я звернулась на інфолінію перевізника з проханням повернути кошти за білети, так як з нашої сторони ми нічого не порушили, а водій не виконав умов перевезення, не допустивши нас на рейс. На що отримала відповідь, що ми були проінформовані, що особи з продовженими паспортами до рейсу не допускаються і скарги не розглядаються. Так, я отримувала лист на емейла, але цитата з нього -,, Пасажири з внутрішніми українськими паспортами, з подовженими закордонними паспортами, а також з закордонними паспортами без чіпа і без візи до перетину кордону Україна-Польща не допускаються!\r
Скарги, з приводу неналежних документів у пасажира, не розглядаються! Будьте пильні!,, Замість візи у сина карта побиту для легального в'їзду до Польщі, документи в порядку, я була певна, що проблем взагалі виникнути не повинно, але сталось таке.
Я вважаю дії водія незаконними і маю дуже велике бажання подати на них до суду на відшкодування моральної та матеріальної шкоди. Ціна білетів 300 зл. Але я особа, яка самостійно виховує дитину і для мене ці гроші не лишні, тим більше школа попереду. Я вже мовчу про той стрес і ті нерви, які ми з дитиною пережили, будучи вночі на вокзалі у Львові. Перевізника вибрала, так як кілька раз їздила і була задоволена, і він з нашого міста. Дуже прикра ситуація тим більше в період військового стану, коли багато країн допомагають і спрощують процедури для в'їзду до країн, а тут свої ж перевізники вирішують, чи маємо ми право перетинати кордон чи ні.

Показать 1 ответ

ВІДПОВІДЬ НА СКАРГУ НЕ НАДАНО

НАТАЛІЯ 23 августа, 2023 год

23 березня 2023року дві дівчини 17 років їхали на автобусі перевізника пан-бус, що запізнився на годину на Центральний авокзал в м.Київ. Крім того, на митниці автобус потрапив, чи то на перезмінку, бо незрозуміло з яких причин простояли взагалі без руху понад 2години, при тому, що митниця не була переповнена. Загалом митницю пройшли за 8 годин!!!! Водії пропустили поперед себе два... Читать отзыв 23 березня 2023року дві дівчини 17 років їхали на автобусі перевізника пан-бус, що запізнився на годину на Центральний авокзал в м.Київ. Крім того, на митниці автобус потрапив, чи то на перезмінку, бо незрозуміло з яких причин простояли взагалі без руху понад 2години, при тому, що митниця не була переповнена. Загалом митницю пройшли за 8 годин!!!! Водії пропустили поперед себе два автобуси вперед!!!! Це як так? Скоріш за все продали своє місце на митниці, як зараз заробляють місцеві жителі, що живуть неподалік.
Всю ніч батько однієї з дівчат відслідковував їх місцеперебування. Розуміючи, що ніяким чином вони не встигають, дівчата вимушені були зійти з рейсу в Кракові, зняти житло і купувати нові квитки до Ірландії. Білети були до Катовіце, на сайті було зазначено кінцева точка прибуття міжнародний аеропорт Катовіце (що виявилось не відповідає дійсності ). Цю інформацію диспетчер постійно заперечувала, але згодом погодилася відшкодувати по факту поїздки в таксі від місцеприбування до аеропорту Катовіце, оскільки в білетах було чітко зазначено аеропорт, як місце куди прибуває автобус. Втрати від невиконання, зазначених перевізриком умов, склали понад 10 тисяч гривень на двох.
Ще хочу додати, що чоловік (тато Софії) особисто розмовляв з водіями перед відправкою, вони були в курсі, що діти мають встигнути на літак.
Коли діти (їм по 17 років і вони не на відпочинок їхали!!!!) всі знервовані, вели розмову з водіями, ті зазначили, що вони не були в курсі, якби вони знали, то пересадили б їх до цих автобусів, що пропустили вперед.
В мене просто невистачає злості і безпорадності, як так можна знехтувати правами одних для того щоб когось пропустити.

Скаргу на розгляд цієї ситуації було надіслано в той же день. Але сьогодні вже 23 серпня, а відповіді так і не надано. Крім того мій контакт заблокували, відгуки, залишені на сайті, видаляються.

УЖЕ ТИМ, що НЕ НАДАНО ВІДПОВІДЬ НА СКАРГУ і ЗАБЛОКОВАНО КОНТАКТ та не розміщення всіх відгуків, говорить про компанію як таку, яка НЕДОБРОЧЕСНО ВИКОНУЄ СВОЮ РОБОТУ!

Жахливий сервіс

Влада 21 августа, 2023 год

Скористалися перевезенням Пан Бус автобусом Щецін – Суми, до кордону доїхали нормально, після проходження кордону почали робити зупинки по 40 хвилин. Дорогу від Рівного до Житомира їхав зі швидкістю 65 км/година. Кондиціонер виключали хоч автобус повний, є діти, та страшна спека зовні. За підсумками за графіком запізнюємося на 3 години. Інформацію донесли диспетчеру, вона не знає... Читать отзыв Скористалися перевезенням Пан Бус автобусом Щецін – Суми, до кордону доїхали нормально, після проходження кордону почали робити зупинки по 40 хвилин. Дорогу від Рівного до Житомира їхав зі швидкістю 65 км/година. Кондиціонер виключали хоч автобус повний, є діти, та страшна спека зовні. За підсумками за графіком запізнюємося на 3 години. Інформацію донесли диспетчеру, вона не знає чому так тягнуть час, водії відповідають грубо, і не поспішають пояснювати затримку. Вже мовчимо про те, що з додаткової сумки вимагають гроші. Категорично не радимо