Name: Ужасный развод
Item: Laluna оптово-розничный магазин
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 23 июля, 2020 год 62 просмотра

Перед тем как совершить покупку в этом магазине,Обязательно, зайдите в раздел о возврате товара. Приобрела два платья, качество и пошив оставляют желать лучшего, нет даже бирок о составе ткани, но самое интересное, компания очень заманчиво Вам предлагает взять вторую единицу, и это уже оптом считается и цена ниже, конечно, оптовая. Я возвращаю товар и тут, класс:письмо написать необходимо(компания, ведь, серьёзная), из цены каждого платья с меня вычли 200грн за какие-то услуги курьерские, по итогу из 1288грн я получила 880 на возврат. Поэтому, рекомендую Всем, читайте все о возврате вещей этого магазина, прежде чем соблазниться на предложение оптовой покупки. А вам, руководство компании, просто респект за оригинальность и развод клиентов, так никакой кризис не страшен

Достоинства:

Прекрасная работа менеджеров, приятные и вежливые

Недостатки:

Все остальное:политика компании о возврате товара, качество

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Laluna оптово-розничный магазин 24 июля, 2020 год

Добрый день Елена.

При возврате товара надлежащего качества - стоимость услуг по пересылке товара по закону оплачивает покупатель.Так же с клиента, считывается стоимость хранения товара на Новой Почте, если он не забрал посылку во-время. Все эти деньги Вам начисляет Новая Почта. Также Новая Почта берет себе комиссию при отправке товара наложенным платежом.

Магазин никаких начислений со своей стороны не делает.

Мы будем рады если Вы свяжитесь с нашим финансовым отделом по телефону указанному на главной страничке сайта, для решения данного вопроса.

Ответить