Name: АГРОМАТ
Rating: 2

Разочарован

Гость 24 апреля, 2020 год

Большое количество бракованного товара, от которого морозятся при малейшей возможности. Если собираетесь работать с этим магазином: 1) заказывайте плитку заранее, потому что 1 привоз будет с браком и даже если они соизволят отправить замену - все это растянется не на один день; 2) принимайте товар на улице, и распаковывайте всё до последней пачки, осматривая каждую плитку,... Читать отзыв

Большое количество бракованного товара, от которого морозятся при малейшей возможности. Если собираетесь работать с этим магазином: 1) заказывайте плитку заранее, потому что 1 привоз будет с браком и даже если они соизволят отправить замену - все это растянется не на один день; 2) принимайте товар на улице, и распаковывайте всё до последней пачки, осматривая каждую плитку, а потом запаковывайте обратно, чтобы занести домой потому что если не составите претензию тут же - ваш ждет мороз типа "мы не можем нести за это ответственность". 3) служба доставки может отказаться от компенсации, поскольку отправитель отказался от дополнительной упаковки при отправке.

Показать 1 ответ

Агромат - это контора Рога и Копыта.

Евгений 8 января, 2020 год

В чем суть вопроса, напишу кратко, а вы, каждый сам для себя дадите оценку всем этим словам (Сэкономить деньги, гарантия, доставка).
В интернет магазине в Киеве – АГРОМАТ на Булаховского, 4 в онлайн делаю заказ крышки на унитаз. На следующий день оператор перезвонил все согласовали, я предложил 100% предоплату, отправка Новой почтой на склад. Получил реквизиты для оплаты, оплатил, я... Читать отзыв В чем суть вопроса, напишу кратко, а вы, каждый сам для себя дадите оценку всем этим словам (Сэкономить деньги, гарантия, доставка).

В интернет магазине в Киеве – АГРОМАТ на Булаховского, 4 в онлайн делаю заказ крышки на унитаз. На следующий день оператор перезвонил все согласовали, я предложил 100% предоплату, отправка Новой почтой на склад. Получил реквизиты для оплаты, оплатил, я отправил квитанцию о полной оплате, они подтвердили получение денег и отправили крышку, цена крышки 2065 грн.

Мой заказ принимала менеджер интернет магазина: Шаповал-Рогальська Марина Вікторівна электронный адрес: [email][email protected][/email] Она же подтвердила факт получения денег за товар.

Отправкой занимался: Мищенко Данила Дмитриевич. тел 067 422 2736

Теперь начнем разбирать их тезисы:

- сэкономить деньги!!!
Получаю отправление на Новой почте, доставку оплачиваю я, стоимость доставки 220 грн. Крышка в своей упаковке, плюс в деревянной обрештовке, каркас из досок все делалось на Новой почте, вы сами понимаете как это удорожало доставку, все изделия, габариты, работа по обрештовке, и тд. Да отправитель переживал за целостность товара.

- доставка!!! Доставляла Новая почта, при получении я не проверил, да что проверять ведь вся крышка в дереве, и деньги за нее я выплатил в 100%. Приехал домой, распаковал, а там не моя крышка, дешёвый пластик, и совсем другой формы, цена в упаковочном листе не более 400 грн. В общем мне отправили не мой заказ.

- гарантия!!! Гарантия в чем, в том, что когда я обратился в магазин мне сказали что они не готовы к возврату денег, и все вопросы я должен решать с перевозчиком Новой почтой. Когда звонишь на телефон 0 800 30 30 19 это многоканальный каждый раз трубку берет новый оператор, и каждый раз мне приходилось объяснять свою проблему, потом меня переключали еще на какого-то представителя, который в итоге ничего не способен был решить. Пошёл по другому пути, установил на телефон программу записи разговора, при звонке очередному оператору, предупредил, что разговор записывается, уточнил с кем конкретно говорю, разговаривал с оператором Анна личный номер 8911.
Попросил ФИО и контактные данные (рабочий телефон) руководителя их предприятия, информация оказалась секретной, хотя эти данные в свободном доступе, например в реестре физических лиц, но в Агромате это секрет.
Ладно прошу девушку принять мое обращение, и передать начальнику. Соглашается все принимает, опять полный опрос по номерам накладных кто да что куда отправляли и как получали, как оплачивали, хотя на вопрос оплату мою получили? Да получили., а я товар не получил.
Все время, которое я потратил на звонки, ни разу в ответ мне никто не перезвонил и не поинтересовался. Только лишь при моих звонках интересовались как идут мои дела в отношении разбирательств с Новой почтой.
На минуточку, вы себе представляете, я полностью оплатил за товар 2065 грн, оплатил доставку 220 грн, получил не то что мне надо, и я должен спросить у Новой почты почему так? Ведь в это время Агромат полностью снял с себя всю ответственность за происходящие, я уже был склонен идти в полицию и писать заявление о мошенничестве.
Вот вам и цена пустых лозунгов: сэкономить деньги, гарантия, доставка.
Если в теме есть представитель чудо компании, пусть попробует опровергнуть мой рассказ, будет очень интересно, особенно когда я выложу записи телефонных переговоров с сотрудниками, какая то дикость, вы просто не поверите, такое впечатление, что имеешь дело не с серьезной фирмой, а конторой однодневкой.

Магазин для лохов

Гость 25 октября, 2019 год

Редко пишу отзывы, но даный магазин удивил... подобрал смеситель, он у них в наличии оказался на складе ул. Булаховского, ну и дерни спросить про доставку на Осокорки... так вот.. цена смесителя 1800 грн, а доставки 870 грн. Переспрашивал 3 раза.. та пусть убьются с такими ценами..

Показать 1 ответ

Обман клиентов в Агромате

Сергей 19 октября, 2019 год

Очень редко пишу отзывы, но Агромат в лице менеджера Юрия Хмиля меня на это вдохновил. Возникла необходимость купить инсталляцию, Юрий порекомендовал Villeroy&Boch, что вполне устроило. Мне даже предложили несколько кнопок того же производителя. После чего была сформирована и оплачена заявка на выдачу товара. Был очень удивлён, когда на складе вынесли инсталляцию ТМ Devit (собственный бренд Агромата, который успел заработать плохую... Читать отзыв Очень редко пишу отзывы, но Агромат в лице менеджера Юрия Хмиля меня на это вдохновил. Возникла необходимость купить инсталляцию, Юрий порекомендовал Villeroy&Boch, что вполне устроило. Мне даже предложили несколько кнопок того же производителя. После чего была сформирована и оплачена заявка на выдачу товара. Был очень удивлён, когда на складе вынесли инсталляцию ТМ Devit (собственный бренд Агромата, который успел заработать плохую репутацию). Убедится в этом можно, почитав отзывы реальных владельцев, которые сравнивают его с китайскими поделками. Естественно, возникло желание отказаться от покупки данной продукции, которую Юрий Хмиль принудительно «напарил», доказывая, что все-равно это все на одном заводе сделано и сойдёт такая. После моего повторного отказа и просьбы продать желаемую инсталляцию Villeroy&Boch, сказал, что такой нет и если что-то не устраивает, забирать что выписали и только после этого требовать возврат. Ну не бред?! Желание «впарить» свой вн. бренд создаёт кучу проблем для клиента и отнимает у него время. Нужно ехать/идти на склад, получать товар, затем писать заявления, ждать возврат, при этом Вы теряете кучу времени.
Разрешилась ситуация путём обращения к руководителю, который по своей манере общения делает большое одолжение, общаясь с клиентами. Но тем не менее, процесс возврата средств, он помог ускорить.
Так вот несколько «китов» на которых держится работа данного заведения, несмотря на красивый зал и хороший ассортимент:
- обман и ложь
- вы клиент, пока не заплатили деньги, дальше вы кусок ГАВНА с ногами и руками, потому что побегать вам ещё прийдется
- усложнение процессов и отстранение от решения спорных вопросов
- однозначно данная модель по выполнению плана по впариванию своего бренда любой ценой явл. негласным требованием руководства, а это уже такое себе «кидалово»
Не рекомендую эту контору, господа. Там своя атмосфера :)
P.S. Юрий Хмиль, подумай о том, что твоё время может стоить дешевле, чем время клиента.

хуже не бывает

Лиля 9 января, 2019 год

такого отношения наплевательского еще не встречала! если у вас лишняя плитка- везите ее сами на склад или ложите под кровать!

Категорически не рекомендую

Новаковская А.Ф. 20 декабря, 2018 год

сделали заказ через интернет в Агромате плитку на 7053 грн. потом еще дозаказали непосредственно в магазине более чемна три с половиной тысячи грн. В результате менеджер Павел перепутал заказываемые мной цвета плитки по одной позиции и размеры плитки по другой позиции. Очень неприятная ситуация, которую не удалось решить. Менять в этом магазине ничего не меняют.... Читать отзыв сделали заказ через интернет в Агромате плитку на 7053 грн. потом еще дозаказали непосредственно в магазине более чемна три с половиной тысячи грн. В результате менеджер Павел перепутал заказываемые мной цвета плитки по одной позиции и размеры плитки по другой позиции. Очень неприятная ситуация, которую не удалось решить. Менять в этом магазине ничего не меняют. А если и поменяют, то сами привозите и разгружайте сами. Полтора тонны для женщин - многовато.Все очень плохо!!!!!

неадекватный персонал

Гость (Украина) 6 сентября, 2018 год

Зашел я в магазин и первое что увидел : сотрудница ( с виду наричка в костюме, ей богу) орет не свои голосом " какой пи*арас выключил комп бл*ть?" Уже не очень хотелось тут что либо покупать и находиться. Все время когда я был в магазине только и слышал маты типа " а где твоя форма, ты что а*уел, саша иди... Читать отзыв Зашел я в магазин и первое что увидел : сотрудница ( с виду наричка в костюме, ей богу) орет не свои голосом " какой пи*арас выключил комп бл*ть?" Уже не очень хотелось тут что либо покупать и находиться. Все время когда я был в магазине только и слышал маты типа " а где твоя форма, ты что а*уел, саша иди сюда на*уй, а ну сье*ались" и прочее... да это была одна сотружница, остальные вели себя веждиво, Но куда смотрит начальство?? мало того что женщина ну никак не "приятного, презентабельного вида" но и культура общение больше напоминает "бычку с троещины"

Наплевательское отношения к покупателю, не рекомендую !

sergmuz (Украина) 4 сентября, 2018 год

Такого хамского и наплевательского отношения к покупателю я давно не видел, попросили менеджера на Булаховского помочь с выбором плитки, в ответ услышали: "я что должна ходить с вами всю плитку пересматривать ?" ! Хотели просчитать кол-во необходимой плитки, специалист по дизайну после 18:00 не оказалось на месте. В итоге поехали в Эпицентр и купили ту же плитку на много... Читать отзыв Такого хамского и наплевательского отношения к покупателю я давно не видел, попросили менеджера на Булаховского помочь с выбором плитки, в ответ услышали: "я что должна ходить с вами всю плитку пересматривать ?" ! Хотели просчитать кол-во необходимой плитки, специалист по дизайну после 18:00 не оказалось на месте. В итоге поехали в Эпицентр и купили ту же плитку на много дешевле. Больше в Агромате ничего покупать не будем.

Достоинства:

большой выбор плитки

Недостатки:

наплевательское отношение персонала к покупателю

Интересное собеседование

Гость (Украина, Київ) 9 мая, 2018 год

Буквально на днях моя супруга, проходила собеседование на Агромате.Такого Камеди Вумен, я давно не слышал. Позвонили, пригласили на собеседование. Приехала, зашла в кабинете никого. Ауу！Выползла рекрутер, явно оторвали от обеда. Много вопросов по вакансии, затем вопроосы о семье. Где работает муж, дети？Ребенок учится. Где？За границей. Вопрос рекрутера: зачем Вам деньги, Вы и так багатая.Далее кадрица убегает , приходит с чашкой... Читать отзыв Буквально на днях моя супруга, проходила собеседование на Агромате.Такого Камеди Вумен, я давно не слышал. Позвонили, пригласили на собеседование. Приехала, зашла в кабинете никого. Ауу！Выползла рекрутер, явно оторвали от обеда. Много вопросов по вакансии, затем вопроосы о семье. Где работает муж, дети？Ребенок учится. Где？За границей. Вопрос рекрутера: зачем Вам деньги, Вы и так багатая.Далее кадрица убегает , приходит с чашкой и колбасой, вручает непонятные вопросы. Жена пишет, она ест, громко чавкая. Во время анализирования ответов, рекрутер задает вопросы, изо рта и брекетов торчат остатки еды. Наконец, оглашаются условия работы и з/п. Так вот: ставка продажника аж 4000 грн. Занавес！

Показать 2 ответа

Не рекомендую

Гость (Украина, Київ) 4 ноября, 2017 год

1. Первый раз вижу акцию, когда товар продается дороже от стоимости без акции (Плитка по акции 344 грн м кв, после акции - 280)
2. Перепутали количество плитки в заказе (при том что три раза было переспрошено и получен утвердительный ответ), замечено было только при получении, в результате потрачен весь день (возврат, бумажки, все заняты и т.д.) и плитку просто... Читать отзыв 1. Первый раз вижу акцию, когда товар продается дороже от стоимости без акции (Плитка по акции 344 грн м кв, после акции - 280)
2. Перепутали количество плитки в заказе (при том что три раза было переспрошено и получен утвердительный ответ), замечено было только при получении, в результате потрачен весь день (возврат, бумажки, все заняты и т.д.) и плитку просто не успели всю пересмотреть.
3. Привезли плитку - оказалась битая некторая часть. При этом менеджер предупреждал, что упаковка размокла, но вся плитка целая. По виду упаковки ясно что никто ее на складе не проверял.

категорически не рекомендую

Гость (Украина, Суми) 6 сентября, 2017 год

купила дорогущую плитку в этом замечательном магазине , но ящик плитки оказался битым. После того как я собственноручно привезла его в магазин, мне отказались возвращать деньги или менять плитку(( никогда больше не обращусь в этот магазин

Доставка агромата

Вячеслав (Украина, Київ) 11 мая, 2017 год

Менеджер по плитке действительно очень компетентный, молодец так держать. Можете сверить N91611 от 29.04.2017. А вот с доставкой полный отстой 330 грн. стоила сама доставка( с учетом 3 дней ожидания после оплаты), занос этой золотой плитки загадали 560 грн. за 40м2 вес был 700 кг, тариф 0.8 грн./кг, с учетом что есть грузовой лифт, выгрузки с машины нет, сам... Читать отзыв Менеджер по плитке действительно очень компетентный, молодец так держать. Можете сверить N91611 от 29.04.2017. А вот с доставкой полный отстой 330 грн. стоила сама доставка( с учетом 3 дней ожидания после оплаты), занос этой золотой плитки загадали 560 грн. за 40м2 вес был 700 кг, тариф 0.8 грн./кг, с учетом что есть грузовой лифт, выгрузки с машины нет, сам перетаскал эти 700 кг. Вывод руководство логистики и доставки - никудышное только портит имидж торговой марки Агромат. Договариваться никто не захотел,диспетчеру было все равно на имидж компании. Печально

негатив.

Миша (Украина, Київ) 6 апреля, 2017 год

Приехавши в магазин за напольной плиткой на Булаховского4, попросили менеджера проконсультировать, в ответ получили (ща кофе выпью и подойду) в итоге ждали 20 мин. На заданые вопросы толковой консультации не получил, сказала ( выбор большой выберай шо хочешь). Никакого уважения к клиентам.... Не советую...Шарашкина кантора

Обходите стороной

Гость (Украина, Одеса) 3 апреля, 2017 год

Заказывал комплект сантехники на 2 санузла (душ кабинка, умывальники, смесители и пр.) через менеджера компании. Менеджер всё показал, скомплектовал. При установки одного умывальника, оказалось что комплектный донный клапан (который был в комплекте со смесителем) не подходит к раковине. При обращении а Агромат, этот менеджер сослался на "человеческий фактор" и предлагал докупить новый донный клапан. Если это ошибка менеджера, почему... Читать отзыв Заказывал комплект сантехники на 2 санузла (душ кабинка, умывальники, смесители и пр.) через менеджера компании. Менеджер всё показал, скомплектовал. При установки одного умывальника, оказалось что комплектный донный клапан (который был в комплекте со смесителем) не подходит к раковине. При обращении а Агромат, этот менеджер сослался на "человеческий фактор" и предлагал докупить новый донный клапан. Если это ошибка менеджера, почему клиент должен оплачивать его ошибки?
Рекомендую покупать в другом месте, используйте Агромат только как шоу рум, на большее они не годяться.

Навіть не думайте туди заходити!

Гость (Россия, Киевка) 4 ноября, 2016 год

Дуже дякую, що "шановний"
Агромат, що привіз мені плитку різного кольору... Ви, мабуть, надіялись, що я дальтонік... Дуже дякую, що магазин пояснив мені та моїй дружині, що я сам винен...
Я обіцяю, що виправлюсь і більше до вас не прийду. І друзям своїм не раджу!

Юлия 16 марта, 2014 год

Сегодня была в магазине Агромат на позняках. Была в ужасе от обслуживания в этом магазине. Продавец-консультант, из-за разговоров по телефону с подругой, отказала мне в консультации по поводу товара. Мне пришлось ждать 15-20 минут. Я была в шоке. Таких продавцов нужно увольнять.

1 согласен

Елизавета 5 августа, 2013 год

Привозят плитку в упаковках черных от плесени, почти сгнившей! Будьте бдительны! Агромат не единственный магазин в Киеве.

2 согласны

ирина ивановна 11 июля, 2013 год

ребята на работу в автопарк не суньтесь КИДАЛОВО механики люди ДИСПЕЧЕРА СУКИ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНИ МОИ 5 ЛЕТ РАБОТЫ КОТУ ПОД.............

3 согласны

Ирина 14 декабря, 2012 год

На прошлых выходных поехали в Агромат на Окружной за плиткой. Зашли в здание "А", поднялись на 2-ой этаж. Нас интересовала плитка для ванной, кухни и пола. С трудом нашли консультанта, которая с таким важным видом к нам подошла, вроде мы не магазин плитки приехали, а в замок, а она графиня... Короче говоря, проконсультировать она нас толком не смогла, ни одного... Читать отзыв На прошлых выходных поехали в Агромат на Окружной за плиткой. Зашли в здание "А", поднялись на 2-ой этаж. Нас интересовала плитка для ванной, кухни и пола. С трудом нашли консультанта, которая с таким важным видом к нам подошла, вроде мы не магазин плитки приехали, а в замок, а она графиня... Короче говоря, проконсультировать она нас толком не смогла, ни одного вразумительного ответа я не услышала. Когда мы поинтересовались плиткой, которую я хотела бы на кухню (матовая), она съязвила, мол хотите - наждачкой почухаете... Сучка. Конечно, если бы подъехали чуваки с цепями и большими пузами, она бы на задних лапках забегала. Плюс в догонку она сказала, что в здание напротив не идите, мол не для вас, там цены высокие. А мы взяли и пошли. Почти у входа нас встретила очень приятная девушка, которая от "а" до "я" нас поводила и по плитке и по сантехнике. Набрали товара на 17тыс гривен. Но вот тут огромный минус руководству магазина! Почему у вас нету терминала??? Сами подумайте, люди к вам на окраину города едут не за двумя квадратами плитки, правильно?! Это во-первых, а во-вторых, почему в выходной, когда занятые в будни люди хотят как можно дольше походить и поискать товар, ваша касса работает до 6 часов? Мы пока поехали в ближайший банкомат (Новус), вернулись, а касса не работает... Утром следующего дня приехали оплатить счет, а в кассу запускают только по одному человеку, т.е. нам с мужем вдвоем нельзя было пройти))) Цирк. Словом, выбор плитки может и лучший в Киеве, но сервис не на высоте. Единственная личная благодарность второй девушке-консультанту.

1 согласен Показать 1 ответ

Настя 27 августа, 2012 год

Брали в Агромате плитку - мозаику из натурального камня для прихожей и стекло для ванной смотрится очень красиво, ну это на мой конечно вкус, получается не дешево но оно того стоит, сейчас закончим с ванной комнатой и поставлю тоже мозаику на кухню (фартук возле рабочей поверхности).

1 согласен 1 не согласен