Ужасный сервис: Отзывы о Uklon.ua (заказ такси)

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 9 марта, 2018 год 680 просмотров

Уклоном сама не пользовалась. Но недавно подруга заказала машину на двоих и указала 2 адреса: ее и мой. В итоге, подругу отвезли по адресу, а меня по каким-то непонятным причинам отвезли в какое-то село за городом, чье название я слышала в тот день впервые. Подруга указывала адрес правильно, так как она это делала под мою диктовку. Пришлось платить в два раза за больше за тариф только потому, что их система дала сбой, причем, по словам водителя, это произошло уже не в первый раз. Водитель звонил диспетчеру дабы сообщить об ошибке в системе, в которой клиент был никак не виноват. Водителю сказали, что он должен взять все равно с клиента полную сумму за то, что его не туда отвезли и он хотел, чтобы его отвезли по адресу.
Моя оценка всей ситуации: УЖАСНЫЙ сервис, водители плохо знают город, так как я несколько раз повторяла мой адрес, и он все равно завез меня не туда, куда нужно было; компания всегда пытается спихнуть вину на клиента и взять с него деньги, даже если тот является пострадавшей стороной (моему водителю сказали, чтобы он никуда не вез меня пока деньги не придут ему на счет).
Общая оценка: сплошной развод и кидалово.

Достоинства:

Комфортный салон, неплохой автомобиль

Недостатки:

Сплошные ошибки и сбои в системе при заказе онлайн, неопытные водители, диспетчеры - жлобы и мародеры.

Комментарии к отзыву

sbrat (Украина, Київ) 19 марта, 2018 год

Моё предположение подтвердилось! ответ от уклона: Uklon Мария, вы допустили ошибку при выборе улицы (Оноре де Бальзака). Дело в том, что такая улица есть на Троещине (куда вы и должны были ехать) и такая улица есть в с.Гатне (именно ее вы указали и водитель вас туда и повез). При выборе улицы в программе рекомендуем быть внимательнее. Так как вы ошиблись улицей и поехали сначала по тому как заказывали, а в конце еще и ехали на Троещину, тариф повысился.

Ответить

Сбрат (Украина, Київ) 11 марта, 2018 год

Для биомусора типо тебя уклон в приложении выстраивает маршрут и показывает на карте, куда водитель будет ехать. Почему бы это не проверить?

Дальше - можно водителя попросить показать конечный адрес, который в приложении ему выдаёт.

Вообщем 100% 2 курицы напутали что-то с адресами и виновата контора, а не 2 курицы))

Ответить

Uklon.ua (заказ такси)
Все отзывы

1.3 5

1733 отзыва / 191369 просмотров

Все отзывы

Uklon.ua (заказ такси)

Онлайн заказ такси uklon.com.ua - оперативный заказ такси без телефонных звонков и ожидания диспетчера.
Онлайн заказ такси uklon.com.ua - это наиболее простой способ заказать такси - удобный интерфейс, выбор оптимального маршрута и полноценный комфорт. Для телефонов и планшетов существует мобильная версия сайта, которой можно воспользоваться в любое время, помимо этого... подробнее

Пассажирские перевозки