Uklon.ua (заказ такси)
Онлайн заказ такси uklon.com.ua - оперативный заказ такси без телефонных звонков и ожидания диспетчера.
Онлайн заказ такси uklon.com.ua - это наиболее простой способ заказать такси - удобный интерфейс, выбор оптимального маршрута и полноценный комфорт. Для телефонов и планшетов существует мобильная версия сайта, которой можно воспользоваться в любое время, помимо этого... подробнее
Онлайн заказ такси uklon.com.ua - это наиболее простой способ заказать такси - удобный интерфейс, выбор оптимального маршрута и полноценный комфорт. Для телефонов и планшетов существует мобильная версия сайта, которой можно воспользоваться в любое время, помимо этого... подробнее
Пассажирские перевозки
Щодо обслуговування - Отзывы о Uklon.ua (заказ такси)
13 вересня 2026 року о 12:59 я замовила автомобіль через Uklon. Поїздка була одразу оплачена через Apple Pay.
На момент прибуття автомобіля йшов дощ. Я чекала автомобіль із трьома великими пакетами. Водій, не виходячи з автомобіля та фактично не поспілкувавшись зі мною, побачив пакети, після чого самостійно скасував замовлення та поїхав.
У результаті я залишилася під дощем без можливості скористатися замовленим та вже оплаченим таксі.
Після цього я звернулася на гарячу лінію Uklon. Мені пояснили, що водій нібито мав право скасувати замовлення, оскільки три великі пакети можуть не поміститися в багажник автомобіля, а я начебто повинна була заздалегідь зазначити, що перевозжу великий вантаж.
З таким поясненням я не погоджуюся та прошу надати конкретне обґрунтування.
Якщо водій уже прибув на замовлення та лише після цього побачив мої речі, чому він не вийшов із автомобіля, не уточнив, що саме я перевозжу, та не спробував вирішити ситуацію на місці?
Прошу також пояснити, на підставі якого саме пункту правил Uklon три великі пакети автоматично вважаються «великим вантажем» та вимагають обов’язкового попереднього зазначення під час замовлення.
Окремо звертаю увагу, що поїздка фактично не відбулася, оскільки водій самостійно скасував замовлення та поїхав. При цьому з мене було утримано 95 грн.
Прошу надати конкретну відповідь:
— на підставі якого пункту правил водій мав право скасувати замовлення в описаній ситуації;
— на підставі чого з мене було утримано 95 грн, якщо поїздка не відбулася;
— чому відповідальність за скасування замовлення фактично покладено на мене;
— чи буде мені повернуто 95 грн.
Також прошу провести перевірку дій водія та надати змістовну відповідь із посиланням на конкретні правила Uklon, а не формальне повідомлення про те, що «водій правий».
Вважаю несправедливим, коли водій після прибуття самостійно приймає рішення не виконувати замовлення, залишає пасажира під дощем, а фінансові наслідки такої ситуації покладаються на пасажира.
отзыв
Комментарии к отзыву