Name: Uklon.ua (заказ такси)
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

1673 отзыва / 191393 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Водій шахрай, служба підтримки не реагує

Гость 18 декабря, 2024 год

Замовляла таксі, в процесі поки шукало водія, сів телефон. В результаті мені було невідомо чи знайшовся водій. Чекала ще хв 5-7. Нічого не було. Мусила добиратись додому іншими шляхами. Прийшовши додому майже під комендантську, мене чекав неприємний сюрприз. За даними з додатку я з комфортом доїхала на таксі. Відповідно гроші списано з карти. При зверненні у відділ так званої "турботи",... Читать отзыв Замовляла таксі, в процесі поки шукало водія, сів телефон. В результаті мені було невідомо чи знайшовся водій. Чекала ще хв 5-7. Нічого не було. Мусила добиратись додому іншими шляхами. Прийшовши додому майже під комендантську, мене чекав неприємний сюрприз. За даними з додатку я з комфортом доїхала на таксі. Відповідно гроші списано з карти. При зверненні у відділ так званої "турботи", розвели руками, типу: "повернення коштів зробити не можемо, поїздку виконано, водій працює в нас давно і приводів для недовіри нема". Я користуюсь цим сервісом довше, ніж водій там працює, але до мене, на жаль, довіри нема.
Максимально некомпетентні оператори, які тільки роблять вигляд, що працюють, їм абсолютно начхати на рейтинг компанії. Рівень реабілітації клієнтів рівний нулю.
Рекомендую компанії пропрацювати варіанти вирішення нестандартних ситуацій. І краще перевіряти кого беруть на роботу, адже є багато недобросовісних працівників, які за три копійки готові брехати до останнього
Надіюсь компанія побачить мій відгук і пропрацює свої помилки

Попереднє замовлення а машина не приїхала

Ольга 14 декабря, 2024 год

Робила попереднє замовлення на певну годину, але машина не приїхала. Для чого ви робите цю функцію???? Завдяки вам у дитини зіпсований настрій бо запізнилася на своє день народження

Показать 1 ответ

Водитель ХАМ

Гость 12 декабря, 2024 год

Сегодня столкнулась с водителем хамом, который за мои деньги меня оскорбил! Создалось впечатление, что я пришла к нему домой и что то должна. Я являюсь постоянным клиентом этого сервиса, но сегодня была очень неприятно удивлена, полное отсутствие клиентоориентированности! Роман на сером Опель Зафира Харьков.Будьте осторожны, он неадекватно себя ведёт. Служба поддержки просто выслушала мой рассказ, ничего не решив.

Водій злодій

Водій злодій 12 декабря, 2024 год

Найгірша служба, сервіс і лояльність до клієнтів. В Івано-Франківську водій Дмитро на білій Dacia Sandero - шахрай і злодій, знайшов мої загублені документи в авто, проте не повернув їх, вимагав 3000 тис грн. Служба підтримки клієнтів сказала, що не несе відповідальності за втрачені речі і порекомендувала звернутись в правоохоронні органи. Після цього водій сказав, що передав мої документи в поліцію... Читать отзыв Найгірша служба, сервіс і лояльність до клієнтів. В Івано-Франківську водій Дмитро на білій Dacia Sandero - шахрай і злодій, знайшов мої загублені документи в авто, проте не повернув їх, вимагав 3000 тис грн. Служба підтримки клієнтів сказала, що не несе відповідальності за втрачені речі і порекомендувала звернутись в правоохоронні органи. Після цього водій сказав, що передав мої документи в поліцію і в нього їх немає. Як виявилось це неправда. Я зробив запит в поліцію, де мені сказали, що документи мої туди не передавали.

Непрофесійний персонал, водій беззахисних перед будь якою агресією, кидають на гроші.

Сергій 521259 12 декабря, 2024 год

Раніше підробіток зараз, працюю дуже багато, буду переходити на іншу службу (без реклами не зазначаю на яку)
Миколаїв 5 років співпраці, 15 000 замовлень, Високий рейтинг, Нове авто! Відношення до мене як партнера, як до сміття.
Увага, шахрайство! Кажуть, не має тех можливості, повернути кошти!
Увага, співробітники відділу якості можуть подати суб'єктивну інформацію без оскарження! (дзвонять під час замовлення, перед... Читать отзыв Раніше підробіток зараз, працюю дуже багато, буду переходити на іншу службу (без реклами не зазначаю на яку)
Миколаїв 5 років співпраці, 15 000 замовлень, Високий рейтинг, Нове авто! Відношення до мене як партнера, як до сміття.
Увага, шахрайство! Кажуть, не має тех можливості, повернути кошти!
Увага, співробітники відділу якості можуть подати суб'єктивну інформацію без оскарження! (дзвонять під час замовлення, перед коменданською годиною, сперечаються з інших тем, невітчлево балакають, не кажуть що можна надати докази від себе з відеореїстратора наприклад, поки вони не стерлись)
Якщо виконали замовлення, на вас можуть зробити будь, яку скаргу, 99% не оскаржити! За весь час уклон лише двічі встав на мою сторону, коли мене і мою машину відверто принижували їм подобається нові авто БМВ, а не новий электрокар, в стандарті їхали! Та коли клієнт просто по хамський мені заявив, що якщо я безкоштовно не поїду на ще одну точку то мені не заплатять, на моє прохання додати маршрут, сказали тут и так стандарт підвищений і я зажрався. Мені пощастило бистріше поскаржитись на клієнта та ще й клієнти вже такі наглі, що вважають, що так має бути. Клієнт оціннює гірше для кращої лояльності від компанії! От така система чим більше всі скаржитися тим краще, не подобається це, не звик працювати так, а треба було раджу, посміхаєшся і ставиш низький бал.
Будні уклону, ми п'яні, вимкніть опалення, включить Рамштайн, у вас шо нет пісні Ду ну щось там Ду Рамштай. Мені не зручно за кермом шукати, плейліст є знайдіть, тим паче ви назви не знаєте. Ця теж пійде, громче! Сильно гучно не можу, заважає кермуванню. Ну ще громче!!! По факту замовлення закрилось автоматом, таке буває! Клієнту 5 зірок, щей побачив що залили багажник виноградним соком, вони мені поставили 2 зірки.
Є правила УКЛОН що порушують ПДД, Вас ще можуть звинуватити за це! Доречі через суперечку на цю тему, менеджер суб'єктивно додав інформацію по іншій скарзі через яку наклали бан, за систематичність, на прохання надати скарги і чому я не чув про них раніше, де система, якого року ці скарки, нічого звісно не надали.
За словами менеджера з якості роботи, клієнт завжди обирає де йому сидіти, якщо хоче то спереду. Не моє зауваження, що це не компетентне судження менеджер дуже розлютилась. Я зазначив, що є пдд (до 12 років, чи зріст ниче 145 см.), є обмеження при пандемії, далі не став перлі вести, бо зрозумів вона не розуміє цього, а ще ж можу заборонити по переду сидіти, коли це може заважати кирмуванню, з агресивними тваринами чи якщо людина неадекватна чи в стані сп'яніння, можу заборонити не тещо по переду їхати, але взагалі брати таких пасажирів.
Наступного, дня бан! попросив щоб інший менеджер зателефонував, по тій справі, бо там у тієї вистачало, що вона не так зробила. НІЧОГО! Вже через день подзвонив зі скаргою на ту менджерку, навряд хоть щось зробить, думаю як перевірити чи відреагували на скаргу.
Так і ще не тримайте багато грошей на гаманці, компанія може не повертати їх, це може статись в будь яку хвилину!
Щоб щось довести по роботі треба відеореїстратор з датою і часом! Але не факт що відео у вас довго збережеться з поїздкою, хоть якись захист, адже може прилітіти скарга і через день чи ще довше, хто знає коли клієнт вийде з запою, чи у клієнтки почнеться пмс.

Достоинства:

Робота з партнерами, некомпетентний персонал, система оцінювання, беззахисність водія перед персоналом та клієнтами, неповернення коштів, класи авто не відповідають реаліям, змушують порушувати ППД.

Зачем ваши акции?

Гость 10 декабря, 2024 год

Зачем ваши акции, если водители не берут заказ со скидкой? Не мог вызвать машину около получаса, пока не поднял цену.

Неадекватные водителя

Оля 10 декабря, 2024 год

Такое ощущение что в эту службу берут кого попало. То дороги не знают, то не так двери закрыли, то я там не могу стать потому что ему лень развернуться . Езжу каждый день на этом такси если есть возможность оставляю чаевые так они еще и оценивают типа плохо, что за Х?

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одни минусы

Падают звёздочки

Оля 5 декабря, 2024 год

Почти каждый день езжу на такси, по возможности оставляю чаевые. По какой причине каждый день падают звёздочки в приложении?

Достоинства:

Быстро находиться машины

Недостатки:

Не всегда адекватные водителя

Цей жах не може існувати

Гость 4 декабря, 2024 год

Київ. ТРЦ Республика-Парк, конченний водій, немає інщіх слів... ось його телефон 0992653502 Дмитро Катанов, приіхав не на точку, каже я до вас не поїду, шукайте мене, я пішла його шукати, йому набридло чекати, він відмінив замовлення і поїхав. З мене за відміну зняли 85 грн, оператор такий же кончений каже то все РЕБи винувати, хоча в інших службах все ок...... Читать отзыв Київ. ТРЦ Республика-Парк, конченний водій, немає інщіх слів... ось його телефон 0992653502 Дмитро Катанов, приіхав не на точку, каже я до вас не поїду, шукайте мене, я пішла його шукати, йому набридло чекати, він відмінив замовлення і поїхав. З мене за відміну зняли 85 грн, оператор такий же кончений каже то все РЕБи винувати, хоча в інших службах все ок... грощі повертати відмовились. В застосунку прошиті херові мапи, самі ж водії на них жалються, постійно заводять не туди. Взагалі конченний сервіс, не раджу

Показать 1 ответ

Уклон пішов під уклон

Тетяна 3 декабря, 2024 год

Сьогодні була остання крапля. Кілька років користувалась Уклон, витрачаючи 500-600 грн на поїздки щодня. Можу все зрозуміти, людський фактор і таке інше, але відчуття, наче це я послугу надаю, а не мені, ще й оцінку отримую за свої гроші. На сьогоднішній день - це найгірша служба таксі з найгіршою «турботою» про клієнта, якщо це так можна назвати та найнеадекватнішими водіями... Читать отзыв Сьогодні була остання крапля. Кілька років користувалась Уклон, витрачаючи 500-600 грн на поїздки щодня. Можу все зрозуміти, людський фактор і таке інше, але відчуття, наче це я послугу надаю, а не мені, ще й оцінку отримую за свої гроші. На сьогоднішній день - це найгірша служба таксі з найгіршою «турботою» про клієнта, якщо це так можна назвати та найнеадекватнішими водіями (не всі, але чим далі, тим їх більше). Немає взажмодіі не з диспетчерами, ні Щ водіями, які просто можуть скасовувати і відміняти поїздки, навіть не доїхавши, або приїхавши не туди. При цьому стягуються штрафи, які неможливо оскаржити, бо «водій так сказав». Про те, що моя 10річна дитина має ходити по місту з автокріслом, щоб ми могли користуватись послугами служби, я взагалі мовчу.

Зручний додаток і купа приємних бонусів

Анна 3 декабря, 2024 год

Застосунок вже 4 роки на моєму телефоні. Коли немає змоги самостійно кудись виїхати на машині, користуюсь сервісом Уклону - вчасно приїжджає машинка. Мені водії постійно класні траплялись)) Дякую.

Неадекватної поведінки водії

Марія 1 декабря, 2024 год

Багато років замовляла послугу в компахі "уклон", на превеликий жаль на категорію "компанія" вони не дотягують. Сьогодні чергове тому підтвердження маю. Замовила послугу, надіслали водія неадекватної поведінки. І це не про хамство навіть-а про те, що ця людина несе загрозу пасажиру, агресує. Це не перший випадок з мого власного досвіду, коли виконувати замовлення присилають авто з водіями агресивної, неадекватної поведінки.... Читать отзыв Багато років замовляла послугу в компахі "уклон", на превеликий жаль на категорію "компанія" вони не дотягують. Сьогодні чергове тому підтвердження маю. Замовила послугу, надіслали водія неадекватної поведінки. І це не про хамство навіть-а про те, що ця людина несе загрозу пасажиру, агресує. Це не перший випадок з мого власного досвіду, коли виконувати замовлення присилають авто з водіями агресивної, неадекватної поведінки. Це є доказом того що ніхто не контролює в якому стані перебуває людина за кермом. Компанія "уклон"-це та що добавляє ризику і темряви в життя своїх Клієнтів. Не рекомендую користуватися її послугами(

Найгірший сервіс

Андрій Анохин 29 ноября, 2024 год

Нечемні та не професійні водії , агресивні, ховаються позакутках, щоб включати просій та "не знайти" клієнта, неохайні, брудні авто та салони (у 80% випадків зі 100), обман та аферизм з боку представників Уклону.
Чим далі, тим більше сервіс "Уклона" пішов під уклон)).
Не приємні враження та досвід після користування "послугами"
Не рекомендуємо категорично.

Шахрайство

Андрій 20 ноября, 2024 год

УВАГА! ОБЕРЕЖНО! уклон драйв краде гроші водіїв, банально не виплачує безготівкову плату з замовлень, при цьому обвинувачує банк приймач.

Жахливе обслуговування

Гость 17 ноября, 2024 год

Вказали невірний колір машини, водій не набрав, коли під'їхав і втупу увімкнув очікування, хоча ми на нього чекали!

Показать 1 ответ

Розводняк на гроші пасажирів

Гость 17 ноября, 2024 год

Сьогодні була поїздка з вул. Героїв Дніпра,35 на пр-т. Володимира Івасюка,12, доїхали до Дрім Тауна, я забула речі,повернулися назад на Героїв Дніпра, за одну хвилину забрала речі і поїхали, прибули на місце на пр-т Івасюка, а мені заряджають за поїздку 500 грн, охуїли, чі шо там, за такі грощі можна на Харківський і назад поїхати, коротше, в ітозі при розмові... Читать отзыв Сьогодні була поїздка з вул. Героїв Дніпра,35 на пр-т. Володимира Івасюка,12, доїхали до Дрім Тауна, я забула речі,повернулися назад на Героїв Дніпра, за одну хвилину забрала речі і поїхали, прибули на місце на пр-т Івасюка, а мені заряджають за поїздку 500 грн, охуїли, чі шо там, за такі грощі можна на Харківський і назад поїхати, коротше, в ітозі при розмові з оператором дійшли до суми 220 грн, але гараж уклонівський, ви там що зовсім попутались, з такими цінами так ви і на хрен не будете потрібні, десять хвилин проїхати за 500 грн, охуєлі

Показать 2 ответа

Жахлива компанія

Гость 15 ноября, 2024 год

Жахлива компанія у водіїв в уклоні вседозволеність, роблять що хочуть, можуть матюкати і ображати малих дітей. За такої кількості негативних відгуків як на мене пора звернути увагу кого ви берете на роботу, тому що компаній по таксі багато і скоро вами перестануть користуватися.

Показать 1 ответ

Дикунство, варварство, хамство

$Харків\'янка$ Харків\'янка 14 ноября, 2024 год

Викликали вранці таксі, аби потрапити на вокзал, встигнути на потяг. Повідомили, що машина буде проягом 5 хвилин. Швиденько вийшли на вулицю.Водій, як виявилося, не вміє користуватись ані картами, ані навігатором. Зателефонував, пояснили як доїхати. Чекаємо ще хвилин 10. Тиша. Телефонуємо водієві і чуємо у відповідь, що він скасував замовлення, бо йому "незрозуміло пояснили, як доїхати". При тому навіть не спромігся... Читать отзыв Викликали вранці таксі, аби потрапити на вокзал, встигнути на потяг. Повідомили, що машина буде проягом 5 хвилин. Швиденько вийшли на вулицю.Водій, як виявилося, не вміє користуватись ані картами, ані навігатором. Зателефонував, пояснили як доїхати. Чекаємо ще хвилин 10. Тиша. Телефонуємо водієві і чуємо у відповідь, що він скасував замовлення, бо йому "незрозуміло пояснили, як доїхати". При тому навіть не спромігся зателефонувати й повідомити про це. Не думала, що ще є таке невігластво.

Показать 1 ответ

Чернигов Прохлада

Гость 12 ноября, 2024 год

Забыл телефон и дорогую колбасу. Телефон вернули, а остальное нет. Ехал в пятницу от Прохлады. Водитель жлоб жирный

Недостатки:

Дорого и нет моей колбасы

Ужас,нужно поступать также как водители

Гость 12 ноября, 2024 год

Водители намеренно занижают рейтинг пассажира.Поездка 5 минут ,2 раза в день ,повышаю тариф ,а рейтинг все ниже и ниже

Показать 1 ответ

Не рекомендую це таксі

Гость 11 ноября, 2024 год

За часту в таксі багато новеньких, я не можуть зорієнтуватись, беруть замовлення а доїхати не можуть, були випадки коли водії грубили за те що не можуть знайти місце вказане на карті

Не рекомендую это такси

Гость 10 ноября, 2024 год

Таксист приехал на другой адрес и попросил отменить поездку. Деньги списали за отмену. И они написали что это не их вина и вообще такой поездки у них в базе нет😂

Никому не рекомендую эту компанию

Гость 9 ноября, 2024 год

Странная политика компании, у них есть оплата за простой ( и я готова платить за него) но если опаздываешь больше чем на 7 минут , то водитель аннулирует твою поездку и твои деньги списывают как будто поездка состоялась , это как ? Мы что вернулись в совок ? Почему сразу не написать и не предупредить пассажира о том что... Читать отзыв Странная политика компании, у них есть оплата за простой ( и я готова платить за него) но если опаздываешь больше чем на 7 минут , то водитель аннулирует твою поездку и твои деньги списывают как будто поездка состоялась , это как ? Мы что вернулись в совок ? Почему сразу не написать и не предупредить пассажира о том что у нас простой 3 минуты а дальше, мы уезжаем. На рынке много предложений такси и я могу выбрать более лояльные для себя условия, зачем клиентов ставить в рамки тем более , что клиент готов платить за простой? Вопрос к руководству компании. Не первый негативный опыт с этой компанией , являлась постоянным клиентом данного такси, теперь точно нет!

Показать 2 ответа

Игнорируем компанию Uklon!!!

Гость 9 ноября, 2024 год

Киев
Вызвали такси,две мамы и два ребёнка дети ( 12лет 150 рост бустер не нужен).Приехал таксист посмотрел, отьехал отменил заказ и уехал.Позвонили на горячую линию-сказали что водитель прав действовал на свое усмотрение.
Итог : опоздали на поезд надо покупать 4 билета.

Показать 1 ответ

Не плати картою

Гость 9 ноября, 2024 год

Замовив таксі і поставив оплата картою. Водій скасовує поїздку і з карти в мене списуються кошти.
При спілкуванні з оператором виявилось, що повернути кошти не можливо. Щоб не попасти на СПИСАННЯ та оплату зайвих коштів достатньо було змінити спосіб оплати. Якщо поставити оплату готівкою у вас не спишуть кошти і водій буде очікувати вас. Тому якщо у вас важлива поїздка.... Читать отзыв Замовив таксі і поставив оплата картою. Водій скасовує поїздку і з карти в мене списуються кошти.
При спілкуванні з оператором виявилось, що повернути кошти не можливо. Щоб не попасти на СПИСАННЯ та оплату зайвих коштів достатньо було змінити спосіб оплати. Якщо поставити оплату готівкою у вас не спишуть кошти і водій буде очікувати вас. Тому якщо у вас важлива поїздка. Тільки готівка і бажано інша компанія яка надає послуги по перевезенню.

Показать 1 ответ

Справа в тому

Гость 2 ноября, 2024 год

Справа в тому, що водій вже не має дому зосталося тільки авто відібрати. Компанія мародерів уклон допоможе відібрати і те. За 20 м ставите крапку відходите від місця чекаєте подачі авто і під кінець простою ставите водій запізнився. Не докомпанія уклон відбирає останнє майже 70 відсотків на користь ніби споживача з водія та власності списують, а собі бомж ніби... Читать отзыв Справа в тому, що водій вже не має дому зосталося тільки авто відібрати. Компанія мародерів уклон допоможе відібрати і те. За 20 м ставите крапку відходите від місця чекаєте подачі авто і під кінець простою ставите водій запізнився. Не докомпанія уклон відбирає останнє майже 70 відсотків на користь ніби споживача з водія та власності списують, а собі бомж ніби таксі бере ( дивлячись на кількість таких ніби замовлень їм досить) та таким чином заробляють.

Показать 1 ответ

Водій вкрав гаманець

Гость 26 октября, 2024 год

Гаманець випав на задньому сидінні. Оператор не міг додзвонитися до водія, водій лише під вечір відповів, що «нічого не знайшов». В гаманці будо 100$ та важливі документи, та важливі особисті фото. Я благав повернути без грошей, тільки документи та фото. В службі підтримки допомогти не змогли, просто кажуть що працюють з проблемою.

Показать 2 ответа

Жахливий сервіс! Не раджу нікому. Від "совкового" таксі далеко не пішли.

Гость 25 октября, 2024 год

При замовленні таксі був озвучений тариф, але після того кожні 30 хвилин повідомлялось, що авто не знайдено і пропонувалось узгодити підвищення тарифу.

Недостатки:

Сервіс не наданий, ігнорування потреб клієнта.

Показать 1 ответ

Уклон проти водіїв

Олексій 18 октября, 2024 год

Саме жахливе ставлення до водіїв. Оператори навіть чути не хочуть ніякі пояснення про збій програми Уклон, через що страждає сам водій. Компенсації на нулі. Відпадає бажання надалі працювати з ними. Слава Богу крім Уклона є інші нормальні платформи для роботи в цій галузі. Не раджу нікому ставати водієм Уклона.

Недолугі, збір Недотелепнів

Гость 14 октября, 2024 год

Намагався їздити водієм, виявилося зборище недоумків 3 рази на день фотографуешь авто, щей с першіх разів не так, та миїшь в дощь теж стількіж і також с першого разу не вийде. Господи дай ума цім недолугім!

Uklon.ua (заказ такси)

Онлайн заказ такси uklon.com.ua - оперативный заказ такси без телефонных звонков и ожидания диспетчера.
Онлайн заказ такси uklon.com.ua - это наиболее простой способ заказать такси - удобный интерфейс, выбор оптимального маршрута и полноценный комфорт. Для телефонов и планшетов существует мобильная версия сайта, которой можно воспользоваться в любое время, помимо этого... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 1673 отзывов

Пассажирские перевозки